工行電子銀行業務售后服務崗競聘演講稿范文

　　演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。現如今，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的工行電子銀行業務售后服務崗競聘演講稿范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領導、評委、同事們：

　　大家好!我叫**，現在負責工商銀行主管電子銀行業務，我今年**歲，本科文化，中級職稱，**年參加工作，曾先后從事基層網點柜員、過網點負責人，20xx年12月，成為電子銀行業務主管。由于我工作出色，20xx年，我被省行評為電子銀行服務標兵。

　　售后服務這個崗位，就是服務好客戶，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網銀，做好網銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作，因為我認為我有以下幾點優勢：

　　第一，我具有經驗豐富，管理能力較強。

　　我在銀行系統已有*余年的工作經歷。曾擔任過**、**和**等職，之后又從事電子銀行業務主管兩年，現在負責工商銀行主管電子銀行業務。曾先后主持**項****工作。所有這些，不僅培養了我豐富的工作經驗，也培養了我較強的管理能力。

　　第二，我具有專業扎實的理論知識。

　　信息化時代，一日不學習都有可能被社會淘汰。所以工作中，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍，掌握了一定的金融理論知識。同時，多年來我已對電子銀行業務有了較深的'認識，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導。

　　第三，我具有較強的溝通、組織、協調能力。

　　多年的工作經歷，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協調能力。同時，我在網點當過負責人,有服務客戶的經驗和熱情,業務熟練,責任心強，在行內很容易與人相處，有較好的人際關系。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通、多方協調，使各項工作在比較和諧、有序的環境中完成。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協調能力。

　　各位領導、各位評委，如果競聘成功，我將做到以下幾點：

　　第一，搞好團結，做好工作，積極為領導分憂，如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置，搞好團結，不搞特殊堅決執行領導的各項規定，將自己的工作做好。同時，聽從領導安排，嚴格按照規程辦事，努力做好讓領導放心，讓顧客開心，開創和諧、穩定的`工作環境。

　　第二，抓好對外宣傳，積極開展營銷。

　　良好的對外宣傳不僅可以提高業務量，還可以樹立我行良好的品牌形象。工作中，我將加大對外宣傳品牌的力度，充分利用現有資源，協助領導搞好電子銀行業務品牌的宣傳。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業務量，將我營銷工作推向一個新的高度。

　　第三，做好電子銀行電子渠道的風險防范工作。

　　安全是電子銀行業務健康發展的關鍵，近年來出現了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防范顯得尤為重要。為此，我將協助領導努力做好安全工作，著力解決好安全與發展速度的關系。在我行業務發展中，我將時刻注意風險防范，努力為我們的客戶創造一個安全的服務平臺，讓更多的客戶可以安心的刷卡、電子銀行消費。

　　第四，樹立服務意識，提高服務質量。

　　服務是我行生存之根本，是我行發展的源泉。為此，我將牢固樹立服務意識，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益，只有服務提高了我們銀行才更有生命力!

　　第五，加強學習，提高自身素質建設。

　　如果競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高業務能力，增強自身綜合素質，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業。

　　各位領導，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功，而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點，更加努力工作，勤奮學習，迎難而上!請大家，信任我，考驗我，支持我!

　　我的演講結束，謝謝大家!

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