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以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿（精選11篇）
演講稿要求內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，重點(diǎn)突出。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，演講稿的使用頻率越來越高，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編為大家整理的以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我們都知道發(fā)展在于創(chuàng)新，這是一個(gè)老套的話題，不過要做好卻并非一件易事。金融創(chuàng)新是我行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要法寶，是銀行現(xiàn)代文化開拓進(jìn)取的反映，是銀行的經(jīng)營靈魂。我行作為現(xiàn)代化經(jīng)營管理銀行，其發(fā)展動(dòng)力一定是創(chuàng)新文化。而這種文化精神滲透到每一個(gè)員工身上，讓創(chuàng)新意識(shí)成為一種職業(yè)理念，為我們的工作注入了新的活力，使我們的客戶能享受到更好、更滿意的金融服務(wù)。
“距離已經(jīng)消失，要么創(chuàng)新，要么死亡”，這是托馬斯彼得斯的一句名言。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，銀行的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是眾所周知的。沒有創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品和服務(wù)就跟不上市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)；沒有創(chuàng)新，我們的競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)遭到嚴(yán)重削弱；沒有創(chuàng)新，我們就會(huì)失去發(fā)展動(dòng)力。美國有一個(gè)叫薄荷網(wǎng)的個(gè)人記賬網(wǎng)站，它在上線兩年的時(shí)間里獲得了大量的用戶和資金支持，成為了和8000多個(gè)金融機(jī)構(gòu)有合作關(guān)系的金融網(wǎng)站。薄荷網(wǎng)的成功主要源于它的操作簡便，其強(qiáng)大的自動(dòng)分析功能能夠?yàn)榭蛻敉顿Y理財(cái)管理，讓客戶隨時(shí)掌握個(gè)人財(cái)務(wù)情況，基本不需要客戶自己操心。這種處處以客戶利益至上的創(chuàng)新服務(wù)難道不能使我們獲得什么有益的啟示嗎？
信息時(shí)代銀行金融創(chuàng)新更多的是體現(xiàn)在信息技術(shù)深度運(yùn)用方面，銀行的金融服務(wù)受到了很大的挑戰(zhàn)。我是一名xx，其工作職責(zé)就是為客戶制定最佳的金融服務(wù)方案。在工作中，應(yīng)該將創(chuàng)新思想融入進(jìn)去，以工作上的創(chuàng)新為我行的轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新改革添磚添瓦。在為客戶制定金融服務(wù)方案時(shí)，應(yīng)該以客戶的體驗(yàn)為主，提升網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)服務(wù)能力，要不斷利用產(chǎn)品的在線遷移、流程改造來強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)，使客戶獲得全新的服務(wù)體驗(yàn)。
而作為銀行的xx，在創(chuàng)新金融服務(wù)時(shí)，重要的.是以積極認(rèn)真、開拓進(jìn)取的職業(yè)心理去熱忱地投入到工作創(chuàng)新中。比如，繞開監(jiān)管禁錮同時(shí)又能滿足客戶新需求的創(chuàng)新，最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。遠(yuǎn)的如CD，即大額可轉(zhuǎn)讓存單，目前銀行急需突破如:智能存款（事先不約定期限和利率，存款動(dòng)用轉(zhuǎn)出時(shí)，按實(shí)際滯留天數(shù)，就高分段計(jì)息。）還有，全員創(chuàng)新只是口號(hào)，不如精選有創(chuàng)新精神、能力和敏銳度的精英們隨意飄浮在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)或產(chǎn)品線。去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的創(chuàng)意和靈感。我知道，現(xiàn)代銀行的科學(xué)發(fā)展離不開創(chuàng)新，這是我們的發(fā)展靈魂。只有創(chuàng)新才能使我們走得更遠(yuǎn)更久，才能創(chuàng)造我行的發(fā)展奇跡。
“創(chuàng)新之聲激勵(lì)人心，創(chuàng)新之河源遠(yuǎn)流長。讓我們拋棄那些因循守舊的思想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航吧。讓創(chuàng)新之船載著我們乘風(fēng)破浪，以共同的信念高舉創(chuàng)新大旗，讓我行的發(fā)展靈魂——?jiǎng)?chuàng)新，帶領(lǐng)我行在創(chuàng)新改革中順利轉(zhuǎn)型發(fā)展。
我的演講結(jié)束，謝謝大家！
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
“轉(zhuǎn)型”大師拉里·博西迪和拉姆·查蘭告誡人們，“現(xiàn)在，到了我們徹底改變企業(yè)思維的時(shí)候了，要么轉(zhuǎn)型，要么破產(chǎn)”。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)的重要方面在本質(zhì)和模式上的徹底改變。所謂重要方面，就是事關(guān)企業(yè)的生死存亡、興旺衰敗的重大事情。所謂本質(zhì)上的改變，就不僅僅是數(shù)量上的變化，而是通過量變導(dǎo)致的質(zhì)變，或是不經(jīng)過量變而出現(xiàn)的突變。所謂模式上的改變，就是模樣和形式都已徹底改變。
robert提出了中國企業(yè)五大轉(zhuǎn)型的整體思路，即戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、運(yùn)營轉(zhuǎn)型、研發(fā)轉(zhuǎn)型、文化轉(zhuǎn)型、企業(yè)家轉(zhuǎn)型.
轉(zhuǎn)型是中國企業(yè)的主流趨勢(shì)，它是一個(gè)商業(yè)模式的重新設(shè)計(jì)。上世紀(jì)90年代，斗山集團(tuán)渡過了企業(yè)和整個(gè)地區(qū)面臨的危機(jī)，十年之后成為韓國領(lǐng)先的全球企業(yè)之一。1996年達(dá)到頂峰的債務(wù)危機(jī)迫使這家家族企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了徹底的'重組。之后不久，一場(chǎng)金融危機(jī)席卷了亞洲大部分地區(qū)。這一轉(zhuǎn)型努力啟動(dòng)了一場(chǎng)激烈的變革，將斗山從一家消費(fèi)品企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜珙I(lǐng)先的工業(yè)和建筑設(shè)備制造商之一.
IBM轉(zhuǎn)型堪稱最為經(jīng)典的企業(yè)轉(zhuǎn)型案例。2004年底，IBM毅然決定甩掉上世紀(jì)80年代以來最富有標(biāo)志性的資產(chǎn)，將其PC業(yè)務(wù)出售給聯(lián)想集團(tuán)，被廣泛視為告別傳統(tǒng)藍(lán)色巨人的轉(zhuǎn)型之舉。實(shí)際上，IBM轉(zhuǎn)型自上個(gè)世紀(jì)郭士納時(shí)代就已經(jīng)開始，10年間兩次備受商業(yè)界關(guān)注的轉(zhuǎn)型，真正原因是時(shí)代正在對(duì)高技術(shù)的IT產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)做出的新游戲規(guī)則。
蘇寧上市后，借助資本的力量，先后完成了七大轉(zhuǎn)型。包括以技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代商業(yè)，通過收購實(shí)現(xiàn)海外連鎖轉(zhuǎn)型，從民營企業(yè)轉(zhuǎn)型公眾企業(yè)
2008年初，TCL集團(tuán)與萬通實(shí)業(yè)攜手進(jìn)入工業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，目的在于——利用萬通在地產(chǎn)開發(fā)、管理、運(yùn)營、融資等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，盤活TCL的存量工業(yè)地產(chǎn)，使資產(chǎn)輕質(zhì)化、證券化，增強(qiáng)資產(chǎn)的流動(dòng)性，從而加大對(duì)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)的投入，實(shí)現(xiàn)向創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型。
未來在危機(jī)中生存發(fā)展良好的企業(yè)一定是實(shí)施“從制造到創(chuàng)造,從苦力到智力,從資本到知本,從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),從產(chǎn)品到品牌,從硬實(shí)力到軟實(shí)力”發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)。
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我的工作情況，和同事們交流一下對(duì)工作的看法和感受。今天，我要向大家匯報(bào)的題目是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”，在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng)，對(duì)于我們農(nóng)村合作銀行來說至關(guān)重要。下面我就如何提升服務(wù)水平，加快發(fā)展步伐提出如下建議，不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶”。可根據(jù)存款數(shù)額的大小確定“貴賓客戶”（即VIP客戶），并發(fā)放農(nóng)村合作銀行VIP客戶卡，在柜臺(tái)設(shè)立專門的VIP客戶服務(wù)窗口，不用和普通客戶一起排隊(duì)，以縮短VIP客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，提供貴賓式服務(wù)，打造合行品牌。
二是設(shè)立大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，可設(shè)立大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流客戶，及時(shí)安排客戶通過不同窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和聽取客戶意見，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶取款數(shù)額較大，在柜臺(tái)外清點(diǎn)不安全的情況，可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng)，增加客戶的安全感和歸屬感，體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類業(yè)務(wù)嘗試提供開放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類和業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至開放式柜面辦理，以增加客戶的親切感，并能有效緩解客戶長時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象，縮短客戶等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理再造，以提高柜面業(yè)務(wù)處理速度，縮短客戶交易時(shí)間。
總之，我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，始終把客戶的.需求和利益放在首位，以客戶的滿意度作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，讓客戶真正享受到超值服務(wù)和回報(bào)，進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬xx一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20XX年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語；抬頭向兩邊的.其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范。“擇其善者而從之,擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
我叫xxx，來自，我于1994年7月畢業(yè)于建筑工程職校，同年8月成為一名興業(yè)銀行的員工，1999年9月參加省委黨校大專班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)，將于今年6月份畢業(yè)。為了提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，我于今年2月份報(bào)名參加了省委黨校本科班經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的再教育，以再加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，我今天競(jìng)聘的崗位是支行業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長。
業(yè)務(wù)發(fā)展科是基層行的一個(gè)關(guān)鍵部門，肩負(fù)著業(yè)務(wù)拓展、資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范等重要職責(zé)，能否勝任業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長的崗位對(duì)支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展也起著重要作用，我相信經(jīng)過自己幾年的工作積累，我能勝任該崗位的工作。
如果我是業(yè)務(wù)發(fā)展科副科長，我將從以下幾個(gè)方面做好我的工作：
（一）、協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展科科長加強(qiáng)內(nèi)部管理及其他各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)內(nèi)控措施落實(shí)到位。對(duì)現(xiàn)行科室各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行必要地補(bǔ)充、修訂等，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)與流程均控制在制度規(guī)范之內(nèi)，并切實(shí)抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。
（二）、首先以一個(gè)合格的“客戶經(jīng)理”來嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，壯大資金存量，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。主要是加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究與分析，增強(qiáng)預(yù)見性和洞察力，并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究，瞄準(zhǔn)存款增長點(diǎn)，掌握工作前瞻性，對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長點(diǎn)；還必須帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，起表率作用，以帶動(dòng)科室全體員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
（三）、嚴(yán)格辦好信貸業(yè)務(wù)，把好風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，確保支行信貸資產(chǎn)的效益性、安全性和流動(dòng)性。本著積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的精神，發(fā)展優(yōu)良客戶，促進(jìn)資產(chǎn)多元化。首先是做到把握新增貸款投向，積極發(fā)展三類客戶：
（1）自收自支能力較強(qiáng)的`事業(yè)單位。如市醫(yī)院的改建項(xiàng)目、廣電局的基建項(xiàng)目等；
（2）產(chǎn)品有銷路，市場(chǎng)前景好，有外匯業(yè)務(wù)的中大型企業(yè)。如吳航鋼鐵、東宇不銹鋼、恒益紡織等；
（3）樓宇按揭。其次是大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取在票據(jù)業(yè)務(wù)方面有所作為。
再次是扎實(shí)開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，要從我支行現(xiàn)有客戶中尋找有國際結(jié)算的企業(yè)率先開展國際結(jié)算業(yè)務(wù)，逐漸摸索、取得經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)，力爭(zhēng)在國際結(jié)算方面取得較大的發(fā)展。對(duì)拓展業(yè)務(wù)的過程中，對(duì)有關(guān)情況及時(shí)同支行領(lǐng)導(dǎo)反映，讓行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況，為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的第一手資料，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
（四）積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)展科各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、管理客戶的心得體會(huì)等，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)了才能凝聚成一股興業(yè)力量，才能共同發(fā)揮各自自身的資源，才能保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。在結(jié)束我的競(jìng)崗演說時(shí)，我在這里深深地感謝分行給我這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，不管我能否競(jìng)得上這個(gè)崗位，我都將一如繼往盡心盡責(zé)地工作，做一名合格的客戶經(jīng)理，做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
謝謝！
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 6
尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！在我參加工作的十八個(gè)年頭當(dāng)中不論是做普通員工還是管理工作始終堅(jiān)持勤懇兢業(yè)、開拓進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和作風(fēng)。自從01年支行開始把消費(fèi)信貸確定為xxx支行的工作重點(diǎn)，我作為零售業(yè)務(wù)部的付主任，義不容辭的承擔(dān)了開拓消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的重任，當(dāng)時(shí)我們?nèi)藛T少、沒場(chǎng)所、沒資金，沒經(jīng)驗(yàn)，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務(wù)，占領(lǐng)了一定市場(chǎng)，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達(dá)到了100%，在分行的消費(fèi)信貸各項(xiàng)考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。
20xx年6月份開始負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的全面工作后，面對(duì)時(shí)間緊任務(wù)重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進(jìn)，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲(chǔ)蓄存款提前50天超額完成了全年任務(wù)指標(biāo)；特別是消費(fèi)信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關(guān)，現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了1.6億元是xxx分行第一個(gè)消費(fèi)信貸余額突破億元大關(guān)的支行，并提前一個(gè)月超額完成了消費(fèi)信貸的全年任務(wù)。自己的.努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費(fèi)信貸從0到億元大關(guān)的突破，為我從事業(yè)務(wù)發(fā)展部的管理工作及對(duì)市場(chǎng)的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。如果我當(dāng)選業(yè)務(wù)發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關(guān)鍵一年也是xxx分行各項(xiàng)改革的關(guān)鍵一年。作為基層支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點(diǎn)，加大營銷力度，改善服務(wù)水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢(shì)的有利時(shí)機(jī)，深入廠礦機(jī)關(guān)進(jìn)行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時(shí)機(jī)及時(shí)跟進(jìn)，三是加大國際結(jié)算、中間業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)的營銷力度。四是抓住同業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整的有利時(shí)機(jī)，加大業(yè)務(wù)拓展力度，積極搶占市場(chǎng)份額。
其次就是深化管理、加強(qiáng)服務(wù)。
一、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)定不移地緊跟黨委步伐，認(rèn)真貫徹執(zhí)行分支行各項(xiàng)方針政策，確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、管理到位。其次是加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務(wù)人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，防范各種風(fēng)險(xiǎn)及案件的發(fā)生。
二、逐步推進(jìn)客戶經(jīng)理制，完善激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、通過“個(gè)性化、差別化、人性化”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務(wù)。
四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)為客戶提供全方位的服務(wù)。落實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行、樂于奉獻(xiàn)、精益求精”的十六字精神。
我的演講完畢，謝謝大家！
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同志們:
縣委、縣政府組織召開今天的銀企政座談會(huì)，其目的是通過各級(jí)黨委、政府的努力，為銀行和企業(yè)搭建一個(gè)平臺(tái)，促進(jìn)相互溝通與交流，增進(jìn)聯(lián)系，增進(jìn)了解，增進(jìn)感情，從而加強(qiáng)銀企之間的支持與合作，促進(jìn)銀行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。此舉表明了縣委、縣政府的一個(gè)心意、一個(gè)努力、一個(gè)做法，是在金融與企業(yè)之間探討更好的合作方式和辦法。這在一定程度上是一種形式，但這種形式是非常必要的。剛才聽了金融部門、相關(guān)職能部門及主任的講話，體會(huì)很多，感悟很多，借此機(jī)會(huì)，講幾點(diǎn)意見。
一、年各項(xiàng)工作成效非常顯著，年大有作為
（一）年是地方經(jīng)濟(jì)、金融和企業(yè)取得了顯著成績的一年。
（二）地方黨委政府、銀行和企業(yè)為搭建銀企、銀政溝通平臺(tái)作出了有益探索。
年，縣委、縣政府出臺(tái)了《促進(jìn)金融支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》，提出了一些符合實(shí)際的措施，很有針對(duì)性。會(huì)后企業(yè)家們要認(rèn)真研讀。同時(shí)，配套出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)金融部門貸款的重點(diǎn)、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)作了界定。值得一提的是，在討論獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)，金融部門擔(dān)心的是財(cái)政負(fù)擔(dān)加重的問題。此舉可看出，金融部門是有誠意的，是真心為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展著想的，也可看出縣委、縣政府的誠意。在擴(kuò)展銀行貸款空間、加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門的聯(lián)系、建設(shè)好的融資環(huán)境方面，相關(guān)部門也作了大量有益的探索，如在項(xiàng)目編制階段請(qǐng)金融部門提前介入，聽取金融部門的意見。
從金融部門來看，表現(xiàn)出了愿意支持企業(yè)發(fā)展、愿意支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的誠意。年貸款數(shù)有明顯增加。在今天的會(huì)上，圍繞怎樣支持、怎樣爭(zhēng)取支持提出了寶貴的意見，并推介了相關(guān)金融產(chǎn)品。其目的就是在幫助企業(yè)爭(zhēng)取貸款的機(jī)會(huì)，教會(huì)企業(yè)貸款的本領(lǐng)。同時(shí)，金融部門對(duì)地方黨委政府也提出了很多建議，建議地方黨委政府要怎樣進(jìn)一步給大家創(chuàng)造一個(gè)好的空間，搭建一個(gè)平臺(tái)和橋梁。這充分體現(xiàn)金融部門愿意支持企業(yè)發(fā)展，愿意支持地方發(fā)展。
從企業(yè)方面看，也充分顯示了企業(yè)求發(fā)展、求支持的`強(qiáng)烈愿望。企業(yè)盼望得到更多的貸款支持，也愿意按照金融部門的要求，在創(chuàng)信用等級(jí)上、規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)上、人才教育培訓(xùn)上做工作，圍繞能得到支持來規(guī)范。
（三）企業(yè)、金融等各個(gè)方面都有很好的發(fā)展前景。
企業(yè)方面，不管是電力公司還是其它企業(yè)，感受到一年比一年發(fā)展得好，前景廣闊。如公司，不僅辦加工廠，基地更是從3萬頭增加到5萬頭；時(shí)珍堂公司，不僅準(zhǔn)備遷到工業(yè)園，而且要建設(shè)中藥提取物生產(chǎn)線。金融方面也是生機(jī)勃勃，支持的意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)推出了許多新的產(chǎn)品。會(huì)后企業(yè)家們要多研究，結(jié)合自己的實(shí)際進(jìn)行操作。盡管國家在實(shí)行緊縮銀根的政策，但并不是沒有發(fā)展的空間，并不是就不能貸款。
總之，對(duì)的金融、企業(yè)取得的成績，我們由衷地感到高興。通過你們的發(fā)展，看到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的希望。借此機(jī)會(huì)，對(duì)企業(yè)家和金融部門的努力表示感謝，對(duì)你們年取得的成績表示祝賀！
二、對(duì)下步工作的幾點(diǎn)想法
銀企要加強(qiáng)合作，合作才能共贏。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，金融是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的血液。金融支持不力，企業(yè)就發(fā)展不好；企業(yè)發(fā)展不好，銀行也失去了發(fā)展的基礎(chǔ)和載體。當(dāng)然，地方經(jīng)濟(jì)也發(fā)展不好。這三者之間是一種共贏的關(guān)系，是相輔相成的統(tǒng)一體。所以說，加強(qiáng)合作，共同發(fā)展，對(duì)哪方面而言都是必要的，彼此的發(fā)展是自己發(fā)展的前提和條件，彼此的合作是自己發(fā)展的出路和手段。
一是金融部門要進(jìn)一步解放思想，克服惜貸怕貸的思想障礙。各行各業(yè)都有自己的游戲規(guī)則，特別是國家高度重視金融風(fēng)險(xiǎn)和化解不良債務(wù)，對(duì)金融部門提出的要求高，金融部門是有難處的。但是通過年的努力，揭示出一個(gè)道理，即惜貸怕貸是有局限的。我們要做的就是在保證沒有大的風(fēng)險(xiǎn)的前提下，想辦法增加貸款，支持企業(yè)發(fā)展，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是對(duì)國家政策形勢(shì)要正確把握和充分利用。國家為控制經(jīng)濟(jì)的過快增長而出臺(tái)的緊縮銀根的宏觀調(diào)控政策，對(duì)信貸規(guī)模肯定有一些影響。在這種情況下，我們?cè)鯓咏Y(jié)合地方實(shí)際，多方尋求發(fā)展空間，讓我們的貸款規(guī)模不受到影響，而且還要增加，這就是金融家和企業(yè)家們要共同思考的問題。我覺得國家此次政策主要是針對(duì)固定資產(chǎn)投資過快，主要是針對(duì)房地產(chǎn)這一塊，對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)投資布局的產(chǎn)業(yè)是不受限制的。而且對(duì)于少數(shù)民族地區(qū)、西部地區(qū)、庫區(qū)的發(fā)展是大力支持的。大家對(duì)任何事情要有清醒的認(rèn)識(shí)，千萬不能別人害病，我們來吃藥。我們不存在經(jīng)濟(jì)過熱，不存在房地產(chǎn)過快增長，不能沿海是怎么樣我們跟著怎么樣。這需要金融家們多反映情況，多研究政策，不能盲目跟風(fēng)。
三是企業(yè)家們爭(zhēng)取貸款和善于爭(zhēng)取貸款的度要把握好。我們都需要信貸規(guī)模的增加，的現(xiàn)實(shí)是需要貸款，多貸款。但要把需要變成現(xiàn)實(shí)，就有一個(gè)“做”的問題。如創(chuàng)信、財(cái)務(wù)規(guī)范、人才培訓(xùn)等，企業(yè)家們要認(rèn)真思考，要和金融家們多溝通，按照金融游戲規(guī)則做好我們的工作。
四是科學(xué)貸款的問題。金融、企業(yè)都可創(chuàng)新一些方式，金融部門對(duì)看好的企業(yè)，不一定要當(dāng)前一定很好，只要它存在很好的市場(chǎng)前景，有很好的發(fā)展空間，符合國家的產(chǎn)業(yè)政策和投向，就應(yīng)幫助企業(yè)來發(fā)展壯大。這是利益統(tǒng)一的問題，金融要的是貸款的規(guī)模，企業(yè)要的是效益，真正的目標(biāo)都一樣。
作為地方黨委政府，對(duì)企業(yè)、金融都是全力支持的。一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)金融工作的支持，嚴(yán)守黨委政府的承諾，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法；二是積極培植銀企好的環(huán)境，加強(qiáng)創(chuàng)建信用大縣工作；三是積極增強(qiáng)銀企合作的實(shí)力，完善擔(dān)保體系建設(shè)，增強(qiáng)擔(dān)保實(shí)力；四是創(chuàng)新工作方式，一個(gè)季度開一次相應(yīng)的調(diào)度會(huì)，一次會(huì)議確定一個(gè)主題，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性；五是加強(qiáng)公共存款調(diào)度，積極探索良好的銀政工作方式方法。
銀企政三方要共同遵循原則，共同負(fù)法律責(zé)任，共同抓發(fā)展機(jī)遇，共同加快發(fā)展。一是要有責(zé)任意識(shí)，在大家共同擁有，共同擔(dān)負(fù)著促進(jìn)發(fā)展的責(zé)任；二是要有機(jī)遇意識(shí)，通過多年的努力，打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)在國家有好的政策，要樹立搶抓和抓搶的意識(shí)，積極爭(zhēng)取更多的發(fā)展政策和發(fā)展機(jī)會(huì)。
謝謝大家！
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天我的演講題目是《揚(yáng)合規(guī)文化，鑄恒豐輝煌》。
合規(guī)是道德信仰的柱石；合規(guī)是道德理念的支撐；合規(guī)是行事準(zhǔn)則中誠信品質(zhì)的集中體現(xiàn)；合規(guī)是銀行員工抱誠守真、仁愛前行的道德尺碼；恒豐銀行成都分行在近幾年的發(fā)展中內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，在社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，取得了一系列驕人業(yè)績。榮獲、等諸多殊榮，而在這些成績的取得中，合規(guī)是銀行管理活動(dòng)中必不可少的一部分，人盡皆知它是事關(guān)我們恒豐銀行興衰成敗的重要一環(huán)。經(jīng)過時(shí)間的沉淀，它已經(jīng)逐步滲透到恒豐銀行管理的各個(gè)角落，合規(guī)管理需要道德理念的支撐，而道德理念中的公平、誠信、正義是合規(guī)管理者必備的素質(zhì)，也是我們恒豐銀行銀行人堅(jiān)守的信念。
合規(guī)，作為社會(huì)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的紐帶，它滲透于我們生活中的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為一家秉承“客戶至上、質(zhì)量至上”的經(jīng)營理念的股份制商業(yè)銀行，我們恒豐銀行有著自己特有的合規(guī)文化。如果把我們比作搏擊市場(chǎng)浪潮的戰(zhàn)艦，那么合規(guī)文化就是戰(zhàn)艦馳騁在大洋上所必須遵守的航行規(guī)則；如果把我們比作搏擊長空的雄鷹，那么合規(guī)文化就是雄鷹翱翔藍(lán)天所必須依靠的強(qiáng)健翅膀；如果把我們比作開疆?dāng)U土的勇士，那么合規(guī)文化就是勇士手中披荊斬棘的鋒利寶劍。
業(yè)務(wù)發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚水之情。如果荒廢了合規(guī)文化建設(shè)，銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展就成了脫韁野馬，必將給國家的經(jīng)濟(jì)和銀行的自身發(fā)展造成嚴(yán)重后果！也許在我們的周圍還能聽到這樣的聲音：只要不發(fā)生案件和重大違規(guī)，為了業(yè)務(wù)發(fā)展踩點(diǎn)小紅線、出點(diǎn)小差錯(cuò)是正常的、也是不可避免的……殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。發(fā)生在我們身邊的許多案例，都在令人扼腕的一次次給我們敲響警鐘。時(shí)刻刻刻提醒著我們，必須建立合規(guī)文化，并矢志不渝的去遵守和實(shí)施。這樣的案例比比皆是：您是否還記得南京商業(yè)銀行副行長挪用資金8500萬元；是否還記得原中行河南分行博愛縣支行副行長挪用公款361萬元；是否還記得原中行黑龍江雙鴨山支行行長私自簽發(fā)匯票進(jìn)行貼現(xiàn)9億元等等，這些數(shù)字觸目驚心，讓人不寒而栗。其實(shí)，以上案件之所以發(fā)生并不是犯罪分子的手段有多么高明，而是他們的合規(guī)理念如此淡薄，以人情代替了制度，以感情代替了監(jiān)督所致！
那又是什么原因造成了合規(guī)經(jīng)營“說起來重要、做起來次要、忙起來忘掉”的現(xiàn)象呢？究其根源，正是粗放型經(jīng)營的慣性思維仍在繼續(xù)，合規(guī)文化尚未深入到員工心中。
朋友們，“往者不可諫，來者猶可追”。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都告訴我們：恒豐要發(fā)展，合規(guī)必至上！如果我們將規(guī)章制度視為掛在墻上的形式和講在嘴里的空談，置若罔聞，我行我素，必將有礙恒豐銀行的發(fā)展，釀成難以估量的后果。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，合規(guī)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，建立合規(guī)文化不是靠某一個(gè)人的力量，靠的是我們大家從小事做起，從自身做起，從我們經(jīng)辦的'每一筆業(yè)務(wù)做起。那我們又該怎么做呢？我想有5各方面需要我們恒豐員工注意：
一要努力學(xué)習(xí)，掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律，把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)。
二要加強(qiáng)思想道德教育，做到潔身自好，正確對(duì)待名利和金錢，嚴(yán)于律己，防微杜漸，夯實(shí)精神支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界，杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。
三要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實(shí)處，達(dá)到制度約束和自我約束的統(tǒng)一，把合規(guī)工作做完美。
四要理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，結(jié)合自己的工作崗位實(shí)際，處處留心，事事關(guān)心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn)，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現(xiàn)最大效益。
五要認(rèn)同恒豐內(nèi)控文化，把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，成為自己的自覺行為，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，在心中筑起一道堅(jiān)不可摧的道德長城。
作為一個(gè)人，我們都本能的渴望生活過的幸福美滿，萬事順意。作為一名恒豐人，我們幸福的源泉就是如何在瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)大潮中去創(chuàng)造良好的效益，同時(shí)防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。多為社會(huì)和恒豐做貢獻(xiàn)。道路有兩條：只有努力發(fā)展業(yè)務(wù)，才能創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益；只有努力去建立適合企業(yè)發(fā)展的合規(guī)文化，才能更好的防范和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展離開了合規(guī)文化，就像魚兒離水間，就像牛兒樹上栓，就像雀兒籠中關(guān)，失去的遠(yuǎn)遠(yuǎn)比得到的更多！
那么，朋友們，真正行動(dòng)起來吧！讓我們攜起手來，將合規(guī)意識(shí)置入心中，把合規(guī)操作貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營全程，積極爭(zhēng)做自重、自省、自警的合規(guī)員工，用實(shí)際行動(dòng)為自己負(fù)責(zé)，為家人負(fù)責(zé)，為我恒豐負(fù)責(zé)！
我相信，只要我們視恒豐事業(yè)為己任，高揚(yáng)合規(guī)文化旗幟，投身合規(guī)文化沃土，我們就一定能鑄就恒豐輝煌！
我的演講完了，謝謝大家！
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各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今年恰好是城市商業(yè)銀行成立10周年的日子，從1995年開始，一些大中城市在合并重組的基礎(chǔ)上，組建了城市商業(yè)銀行。建立完善的公司治理、有效的促進(jìn)城市商業(yè)銀行的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前城市商業(yè)銀行面臨的重要的課題和重要的任務(wù)，我分三個(gè)部分做一個(gè)報(bào)告。
第一是扼要談一下城市商業(yè)銀行公司治理的問題。
第二是結(jié)合上海的實(shí)踐談?wù)勆虾ｃy行在治理方面的思考。
第三是通過公司治理方面的探索和實(shí)踐提出一些啟發(fā)性的意見，供大家思考。
談到城市商業(yè)銀行的治理，我們一定要談一談城市商業(yè)銀行在公司治理方面的背景，城市商業(yè)銀行的成立是在20世紀(jì)90年代中期之后組建的，成立之初城市商業(yè)銀行內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)都具有非常的獨(dú)立性的特征，即使城市商業(yè)銀行成立以后，一些城市商業(yè)銀行還是以內(nèi)部的、獨(dú)立的分值機(jī)構(gòu)作為法人進(jìn)行運(yùn)作。由此可能引發(fā)一系列公司治理的問題，比如缺少統(tǒng)一的價(jià)值準(zhǔn)則，內(nèi)部控制也是比較薄弱，從股權(quán)結(jié)構(gòu)看，從國務(wù)院發(fā)展研究中心最新的研究報(bào)告顯示，國內(nèi)私有股東包括私有的非經(jīng)營企業(yè)和個(gè)人投資者對(duì)城市商行的平均持股比重為23.7%，國有資本達(dá)到76.3%，股權(quán)結(jié)構(gòu)的不合理必然導(dǎo)致公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的缺陷，一是控股股東占比過高，可能會(huì)引發(fā)控股股東對(duì)城市商業(yè)銀行的國度參與，二是大股東之間缺乏有效的制衡，三是廣大的中小客戶的利益難以得到保障。
從公司架構(gòu)看，城市商行在公司治理方面的改革與成立之初相比有了明顯的改善但是三會(huì)議程的治理架構(gòu)仍然存在明顯的不足，政府的干預(yù)，內(nèi)部人控制的現(xiàn)在時(shí)有發(fā)生，股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)還沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。商業(yè)銀行約束機(jī)制的設(shè)立并沒有完全體現(xiàn)商業(yè)化的原則，還有一個(gè)突出的問題是信息披露問題，由于多種原因城市商行的信息披露工作仍然不夠完善很，難以做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的將銀行的信息傳達(dá)給相關(guān)者。有效性降低，不利于城市商行公司治理水平提升等等。
這系基本問題怎么來解決？突破口在哪里？剛才洪佩麗局長講的非常重要，從我們的認(rèn)識(shí)來看，下一步公司治理方面要嚴(yán)格的研究主席在有關(guān)大銀行公司治理研討會(huì)上的講話，從監(jiān)管角度把公司治理定義為“董事會(huì)和高官層等為領(lǐng)導(dǎo)和管理銀行運(yùn)作而設(shè)立的科學(xué)的架構(gòu)和制度”，結(jié)合城商行在發(fā)展過程中的特點(diǎn)，我認(rèn)為健全城市商業(yè)銀行的公司治理至少應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：
一是公司的治理結(jié)構(gòu)，就是股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)為主體的組織架構(gòu)，是維護(hù)股東權(quán)益組織架構(gòu)的保障，必須是真正的到位的設(shè)立。
二是公司治理相關(guān)的制度安排，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、高級(jí)管理層的組織規(guī)則、議事規(guī)則和相關(guān)運(yùn)作規(guī)則，董事會(huì)的權(quán)利義務(wù)，以及確保權(quán)利義務(wù)有效的制度安排。能夠加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的建設(shè)。
三是公司治理的機(jī)制，包括決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，建立科學(xué)高效的決策激勵(lì)約束機(jī)制，這是城商行公司治理的動(dòng)力和源泉。
對(duì)城市商業(yè)銀行來講，強(qiáng)化法人體系在公司治理中具有特殊的意義，我們前面說城市商業(yè)銀行都是在眾多的法人機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上合并組建而成的，舉行明顯的分散性的特征，所以必須體現(xiàn)一級(jí)法人的特征。為公司治理掃清障礙。上海銀行業(yè)一樣1995年12月成立，有99家城市信用社合并而成，建行之初也存在上面講的特征，不僅嚴(yán)重的影響著銀行的營運(yùn)安全，而且事實(shí)上也阻礙了有效的公司治理，因此特殊的先天條件決定了上海銀行必須把強(qiáng)化一級(jí)法人作為公司治理的條件。
其次我們?cè)僭旖M織體系和業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了垂直管理和節(jié)約化流程，體現(xiàn)了資金管理、營運(yùn)、信貸的授權(quán)受信，使總行確定為全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營的安全性、流動(dòng)性、效益性負(fù)權(quán)責(zé)，分支機(jī)構(gòu)在總行的統(tǒng)一下開展各自的營運(yùn)。
第三，是要積極的推行并不斷的健全授權(quán)管理制度，規(guī)范經(jīng)營，增強(qiáng)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，確保總行對(duì)分制機(jī)構(gòu)有效的監(jiān)督、管理和控制。
通過強(qiáng)化一級(jí)法人體制建設(shè)，為完善上海銀行的公司治理制度奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，使上海銀行在前景、戰(zhàn)略、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略方面達(dá)成了共識(shí)，建立了一級(jí)法人、兩級(jí)經(jīng)營的管理體制，逐步向一級(jí)法人一體化管理的經(jīng)營轉(zhuǎn)變，股權(quán)結(jié)構(gòu)是公司治理的基礎(chǔ)，因此股權(quán)結(jié)構(gòu)公司治理、經(jīng)營績效三者之間，存在著密切的關(guān)系，只有股權(quán)結(jié)構(gòu)合理才可能形成完善的公司治理機(jī)構(gòu)，保證公司良好的'經(jīng)營績效。需要解決四個(gè)問題：一是股權(quán)的制衡，避免某個(gè)股東對(duì)公司運(yùn)作的全面控制。二是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)強(qiáng)大的股東發(fā)揮作用。三是價(jià)值取向，保證股東之間的合作和協(xié)調(diào)。四是股東資格，實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)相一致。
這幾張圖是上海銀行經(jīng)過兩次增資擴(kuò)股以后股權(quán)的變化，首先通過引進(jìn)外資股和擴(kuò)大企業(yè)法人股，逐步實(shí)現(xiàn)了股權(quán)的多元化，這項(xiàng)工作得到了上海市政府的大力支持，保證了銀行自主的市場(chǎng)行為選擇權(quán)。其次上海銀行非常注重吸收價(jià)格驅(qū)動(dòng)型的價(jià)值投資者，先后引進(jìn)了國際金融公司、匯豐銀行、上海商業(yè)銀行的投資入股，使他們進(jìn)入銀行的董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)，這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)力量強(qiáng)的股東為上海銀行帶來了境外商業(yè)銀行的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持。逐步的推動(dòng)了銀行的觀念創(chuàng)新、進(jìn)一步提升了管理的水平。
第三對(duì)新的股東，上海銀行非常注重他們的價(jià)值取向，盡量吸收價(jià)值取向一致的投資人入股，保證了不同股東之間良好的溝通協(xié)調(diào)和合作，保證了股東目標(biāo)與銀行目標(biāo)一致性。
在現(xiàn)代企業(yè)的制度上，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)也出現(xiàn)了兩權(quán)分離，所有者與經(jīng)營者形成了委托代理的關(guān)系，因此通過一定的制度安排，合理的配置所有者與經(jīng)營者之間的全力與責(zé)任關(guān)系，是形成有效的公司治理的關(guān)鍵。正確的處理所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系需要解決的問題是，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的關(guān)系，既要做到兩權(quán)分離，又要保證不會(huì)出現(xiàn)落空和錯(cuò)位。既要維護(hù)所有者的利益，又要維護(hù)經(jīng)營者的利益。
在實(shí)踐中上海銀行充分認(rèn)識(shí)到正確處理兩者關(guān)系的重要性，上海銀行按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對(duì)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)進(jìn)行了清晰的界定，確定了股東大會(huì)的權(quán)力地位。公司治理的目標(biāo)是保證股東利益的最大化，為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營者之間的利益，在行長對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)的框架下上海銀行在所有者與經(jīng)營者考核和分配問題上都進(jìn)行了探索，建立了年度考核制度和薪酬方案的審批制度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者利益與企業(yè)利益掛鉤，完善了經(jīng)營激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)了雙方的利益。
最后，是為了保證這種關(guān)系的鞏固，上海銀行特別重視制度化、規(guī)范化、程序化的建設(shè)，以公司法為依據(jù)，以證監(jiān)會(huì)上市公司指引等一系列法規(guī)為基本，重新制訂了公司章程，進(jìn)一步確定了所有者與經(jīng)營者的獨(dú)立運(yùn)作、有效制衡的標(biāo)準(zhǔn)，有效的保證了雙方權(quán)益、義務(wù)的落實(shí)，實(shí)際上這就是明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營管理層各自的職責(zé)、邊界。公司治理的核心問題是要充分發(fā)揮三者之間的作用，在現(xiàn)代公司制的企業(yè)中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)要對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，分別行駛決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，高級(jí)管理層在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本行的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮董事會(huì)對(duì)重大問題的決策監(jiān)視會(huì)有效監(jiān)督的作用，不斷提高高管層的管理水平，建立相互協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)，在公司治理中處于核心的位置。
我們首先是逐步的健全了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的管理架構(gòu)，從這張圖上可以看到，2000年起上海銀行在董事會(huì)下設(shè)了6個(gè)專門委員會(huì)監(jiān)事會(huì)下面也設(shè)了兩個(gè)專門委員會(huì)，在行長下面也設(shè)了五個(gè)專門委員會(huì)，形成較為完善的治理架構(gòu)，第二是進(jìn)一步完善議事程序，制訂了議事規(guī)則，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的秘書規(guī)律條例，保證了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作的科學(xué)、規(guī)范、有序運(yùn)行，為董事會(huì)行駛職責(zé)提供了制度保障。第三，上海銀行對(duì)董事、監(jiān)事會(huì)資格的人選比較重視，在上海銀監(jiān)局和上海市政府部門的支持幫助下，我們選聘了具有良好職業(yè)道德和銀行專業(yè)知識(shí)的人士來擔(dān)任我行的董事和監(jiān)事，目前我們董事會(huì)的成員分別來自有財(cái)政股、銀行內(nèi)部人士、外資股東、企業(yè)法人股東和獨(dú)立人士以及個(gè)人股東構(gòu)成的董事會(huì)成員。成員更加均衡涵蓋了執(zhí)行的董事、非執(zhí)行的董事和獨(dú)立董事各個(gè)層面戰(zhàn)爭(zhēng)。他們都擁有經(jīng)濟(jì)金融管理和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)等方面以及法律等方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。
第四我們明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，董事會(huì)作為上海銀行的決策機(jī)構(gòu)，重要的人物就時(shí)負(fù)責(zé)銀行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，我們經(jīng)過認(rèn)真的分析、研究，制訂了上海銀行戰(zhàn)略管理綱要，提出了在資本先導(dǎo)、差異化競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、服務(wù)強(qiáng)化，維護(hù)股東投資者的利益，所以信息披露是公司治理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，也是具有推動(dòng)和保證作用。
當(dāng)前除了上市銀行以外，一般的商業(yè)銀行信息披露工作也已經(jīng)啟動(dòng)，如何提供信息披露的有效性是我們公司治理的重要的人物首先要健全內(nèi)部的控制體系，上海銀行設(shè)立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事、聘請(qǐng)了按國內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則分別進(jìn)行的兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，主動(dòng)接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，同時(shí)根據(jù)內(nèi)控的需要逐步健全了信貸、會(huì)計(jì)、結(jié)算、儲(chǔ)蓄，建立了集中管理的內(nèi)部審計(jì)體系和督導(dǎo)員的制度。
第二規(guī)范的信息披露工作提高了信息披露的有效性，上海銀行在編制年報(bào)過程中執(zhí)行了更高的標(biāo)準(zhǔn)，逐步明確了達(dá)到上市銀行標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，從20xx年年報(bào)開始，上海銀行信息披露不僅包括了中國銀監(jiān)會(huì)信息披露規(guī)范的基本內(nèi)容，同時(shí)補(bǔ)充了證監(jiān)會(huì)信息披露的重要內(nèi)容。
第三信息霹雷工作進(jìn)一步精細(xì)化，除了披露工作治理的基本情況外，上海銀行還披露了決策體系、以及對(duì)高官人員考核激勵(lì)、約束機(jī)制的實(shí)施情況，病人把兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)的報(bào)告都全面披露，在媒體上也進(jìn)行了披露。
隨著我國金融體系的深入，商業(yè)銀行的公司治理成為了金融改革的一個(gè)重點(diǎn)下一步上海銀行將重點(diǎn)從以下幾各方面重點(diǎn)推進(jìn)。一是保持境內(nèi)外投資者的持股比例，二是進(jìn)一步明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高官層次之的職責(zé)邊界，形成有效的內(nèi)部控制體系，三是建立在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的回報(bào)率基礎(chǔ)上的考核機(jī)制，明確崗位職責(zé)和分責(zé)制，四是加強(qiáng)公司管理的信息系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格信息披露制度，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)金融管理的約束制度，五是以資本先導(dǎo)為引領(lǐng)，加強(qiáng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略的管理。
我的演講就到這里，謝謝大家！
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先非常的榮幸可以參加這次的競(jìng)聘，感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝同志們對(duì)我的理解、信任和支持。參與此次競(jìng)聘，內(nèi)心感到非常忐忑，因?yàn)闊o論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認(rèn)都存在一定欠缺；假如競(jìng)聘成功，如何迅速提升自我的業(yè)務(wù)能力、管理能力？如何拓展市場(chǎng)營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認(rèn)同“只爭(zhēng)朝夕、追求卓越”的中行企業(yè)文化理念，它不但是激發(fā)中行員工敢于面對(duì)困難、勇于迎接挑戰(zhàn)的內(nèi)在精神動(dòng)力，也是我競(jìng)聘業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的最主要理由。
我現(xiàn)年39歲，大專文化程度。1994年入行以來，先后從事過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、國結(jié)、計(jì)劃、消貸、公司等工作，扎實(shí)的金融業(yè)務(wù)功底以及豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)是我的自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是我參與競(jìng)聘的另一理由。
業(yè)務(wù)發(fā)展部是我行的關(guān)鍵部門，承擔(dān)著資產(chǎn)營運(yùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范、業(yè)務(wù)拓展等重要職責(zé)，我清醒地認(rèn)識(shí)到：業(yè)務(wù)發(fā)展部副經(jīng)理的崗位對(duì)我行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展將起著重要作用，面對(duì)如此重要的崗位，我相信經(jīng)過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
(一)首先用合格的客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品及其基本流程；其次要勇于開拓進(jìn)取，增強(qiáng)營銷意識(shí)，充分發(fā)揮自身的社會(huì)關(guān)系資源，積極開拓存款業(yè)務(wù)，發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶。增強(qiáng)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏銳度和預(yù)見性，并定期對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)和客戶需求進(jìn)行分析和研究，對(duì)現(xiàn)有客戶要進(jìn)一步挖掘潛力，同時(shí)積極尋找新的存款增長點(diǎn)；第三要帶頭完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，起到表率作用，帶動(dòng)部門員工完成行里下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
(二)協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制。盡力確保各項(xiàng)規(guī)章制度及任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，做到以制度管人，用業(yè)績服人。加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，建立起行之有效的內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
(三)完善公司業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，培育我行優(yōu)質(zhì)客戶群。我認(rèn)為業(yè)務(wù)發(fā)展部的核心工作就是要培育一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶群，并針對(duì)其各自特點(diǎn)及需求來推銷我行各種金融產(chǎn)品，從而做到銀企雙贏。我行優(yōu)質(zhì)客戶群體可以細(xì)分以下幾類：1、存量授信客戶，包括消貸的房地產(chǎn)開發(fā)商、汽車經(jīng)銷商及個(gè)貸優(yōu)質(zhì)客戶；2、行政事業(yè)單位；3、結(jié)算量、日均存款相對(duì)較大的中小企業(yè)。針對(duì)不同類別的優(yōu)質(zhì)客戶群體采用相應(yīng)的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為其提供最佳服務(wù)。另外，我們應(yīng)加強(qiáng)與工商局、招商局、外經(jīng)委等政府部門的.聯(lián)系和交流，重點(diǎn)關(guān)注北海新區(qū)等蓋州四大園區(qū)的招商引資情況，建立客戶信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增強(qiáng)捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭(zhēng)取市場(chǎng)主動(dòng)。
(四)積極協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，確保業(yè)務(wù)發(fā)展部各項(xiàng)工作健康有序的進(jìn)行。經(jīng)常與同事們交流推廣工作經(jīng)驗(yàn)、營銷心得等，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛、互助互敬。人的團(tuán)結(jié)是工作能否順利開展的決定性因素，只有團(tuán)結(jié)才能形成合力，才能共同發(fā)揮各自的資源、保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
在結(jié)束這次演講前，我想談一下此時(shí)此刻的感想。近幾年來，我們都明顯感受到了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，與同業(yè)相比我們中行許多傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在，我們的市場(chǎng)份額也將逐漸被蠶食，面對(duì)前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏？我想我們中行員工一定會(huì)選擇后者。因?yàn)槲覀兩w州中行員工都有著一種積極進(jìn)取和永不言敗的精神，我相信：在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全體員工的共同努力下，我們一定會(huì)戰(zhàn)勝各種困難、迎來更加美好的明天！上面闡述的幾點(diǎn)工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標(biāo)和決心，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)還大家一份精彩！
謝謝大家！
以創(chuàng)新為靈魂,促進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展銀行優(yōu)秀演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們：
大家好！
想必，大家都聽說過這樣一句話，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。十年之間，商行的成績是有目共睹的。可是，我們可曾想過，這些成績從何而來?正所謂，十年磨一劍，今朝試鋒芒。我想，任何事業(yè)的成功，都離不開一群愛崗敬業(yè)的商行人。沒有十年之間商行人的辛勤磨礪，哪有今天商行之劍的熠熠鋒芒?
大雁群飛頭雁領(lǐng)，眾人拾柴火焰高。火車車軌上的螺絲釘很小，但即使是一顆小小的螺絲釘脫落，也有可能導(dǎo)致車毀人亡的慘劇；一磚一瓦也許顯得微不足道，但是沒有這一磚一瓦的默默守候，哪有萬丈高樓平地起?同樣，我們公司的發(fā)展也離不開愛崗敬業(yè)的員工。
在商行工作的日子里，我深深感到，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至普通的員工，每個(gè)人都堅(jiān)守在自己的崗位上，每個(gè)人都在自己的崗位上發(fā)光、發(fā)熱。聚小流而成江河，積跬步乃至千里。正是有了我們?cè)S許多多愛崗敬業(yè)的商行人，十年過后，我們的企業(yè)才會(huì)取得如此的業(yè)績！
商行的.腳步永遠(yuǎn)不會(huì)停息，因?yàn)槲覀兊睦硐朐谖磥怼Ｎ覀冞�在路上，我們正在努力！我是在18銀網(wǎng)工作，就我們來言，我們還有很長的路要走！優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一直是我們部門的立足之基。打造“品牌服務(wù)”是我們不懈追求的目標(biāo)。如何讓我們現(xiàn)在的客戶享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何用我們的服務(wù)吸引更多的客戶?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，出色的營銷工作是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的利刃。如何探索最有效的營銷模式，如何運(yùn)用最先進(jìn)的營銷手段?路漫漫，其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
轉(zhuǎn)眼之間，商行已經(jīng)走到第十個(gè)年頭了。十年是一段歷程，十年間，我們的商行不斷地走向成熟；十年是一座里程碑，十年了，我們的事業(yè)又攀上了一個(gè)新的高峰；十年是一個(gè)新起點(diǎn)，十年后，我們必將迎來商行更加美好的未來！
我的演講完畢，謝謝大家！
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