供電所營銷員崗位競爭演講稿

尊敬的各位領導，各位評委，各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，本次競聘的崗位是“供電所營銷員”。作為一名在鎮供電所營業員崗位上工作了12年的員工，我非常感謝領導們能夠給我這樣一個再次追逐夢想的機會。此次競聘，本人并非只是為了競爭，更多的是為了響應人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實現自己的人生價值。下面，我將按照規定的程序來展開我的競聘演講。

　　一、競聘中的個人優勢

　　如前所述，營銷員工作千頭萬緒，需要極其耐心細致的態度和高度認真負責的精神才能做好。對于我個人而言，我認為具備如下的優勢：

　　（1） 認真負責的工作態度

　　平時，我最喜歡看的一本書叫做《責任勝于能力》，在工作中，我自覺運用書里面的思路，做事情精益求精，嚴謹細致。

　　近兩年以來，我一直從事供電所資料整理工作，這項工作就是供電所一切工作流程的書面記錄及體現，是所里面發展歷程中最為核心的一部分。供電所的資料分為13種手寫記錄、13種臺帳記錄及各種榮譽達爭創標驗收資料等，每年大約產生資料XXXX份，印刷成書的話足有一人來高。就以其中的臺帳而言，18000多戶居民電能表臺帳每戶都登記在冊，需要很大耐心及對工作一腔熱情才能建立完整無查錯。

　　在今年迎接電氣化縣及全省標準化示范供電所的驗收準備工作中，我負責提供各種原始資料， 8月-10月中，整整三個月沒有休息過一天，連續近一個月天天加夜班，曾連續三天三夜通通宵達旦忘我的工作，最后終于通過了驗收，并且獲得了上級領導的好評。我想，能夠做到如此拼命的工作，雖然談不上多么的偉大，但是最起碼體現了我愛崗敬業、認真負責的工作態度，這也是我一直追求的人生境界。

　　（2）充實豐富的工作經驗

　　從1997年開始，我一直在所里面工作，先后從事抄表、電費核算、營業收費、迎檢基礎資料整理等工作，可以說對于變電所的各項工作流程都有著比較深刻的認識。

　　無論從事哪個崗位，我都能夠做到認真細致，耐心負責，并且也取得了一定的成績： 2007取得全市群眾滿意的基層站所稱號，同年被國家電網公司評為全國規范化管理示范窗口；2008年全市標桿供電所評比中職得第二名；2009年省級標準示范化供電所評比中獲得小組第二名。

　　（3）永不止步的學習心態

　　現代社會是一個知識社會，而知識是不停地更新換代的。對于這一點我認識的很清楚。因此，在繁忙的工作之余，我一直沒有放松理論知識的學習。2000年，我報名參加了中國石油大學計算機與科學專學高起本專業函授學習，并于2005年畢業，獲得了國家承認的證書。在今后的工作中，我仍然會繼續努力學習，不斷地充實自己，爭取在更高的層面上為企業做出貢獻。

　　二、對競聘崗位的理解

　　哲學上有句話，叫做“認識是行動的先導”。為了做好供電所營銷員的工作，首先就要對這個崗位的職責及意義有一個清晰的認識。

　　（一）對供電所營銷員崗位職責的認識

　　客觀地說，鎮一級的供電所營銷員工作內容比較復雜，涵蓋的范圍也比較寬泛。但是，做任何事情都要有一個綱領，按照我的理解，供電所營銷員的工作綱領可以概括為如下幾項：

　　（1）客戶的服務員

　　無論在任何領域內，營銷人員最大的職責只有一個，那就是想方設法爭取客戶的滿意，從而提升公司的市場業績。對于供電所的營銷員而言，想要取得令客戶滿意的效果，就必須進行換位思考，設身處地的站在客戶的角度看問題。在工作中，急客戶所急，想客戶所想，及時響應客戶的需求，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續，并且認真貫徹執行電價政策，負責電費電價管理及相關核算，這是供電所營銷員服務客戶的根本綱領。

　　（2）工作的監督員

　　為了使得所里的各項法規落到實處，作為營銷員還要積極履行監督職責，做到愛崗如家，認真負責，力爭把每一個環節做到最好。在做好本所抄、核、收管理工作的同時，還要負責客戶表計和用電數據的管理，建立健全計量管理臺賬和電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，督促完成電費回收任務。負責制訂營銷管理工作計劃，并組織落實。負責全所人員的營銷培訓工作，按時、準確地填報有關業務報表。

　　（3）資產的保管員

　　對于所里的各種儀器儀表，按照《計量法》的要求，做好計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，按規定對業務范圍內的電能計量裝置進行定期檢修、校驗和輪換工作。

　　（4）領導的情報員

　　領導在進行決策時，需要各種材料和數據的支撐。作為直接面對市場和客戶的營銷員，就要在工作中注意積累和收集各種材料，例如營業區域內的負荷預測以及線損數據，以便于開展農村電氣化發展規劃，并為供電區域的優化電網結構、合理無功補償，改善電壓質量提供決策依據。

　　（二）對供電所營銷員崗位意義的認識

　　按照前面所描述的營銷崗位的職責，做好這個崗位的工作，對于所里的意義體現在如下幾個方面：

　　（1）可以起到良好的窗口作用。客戶直接接觸的人員中，以營銷人員為主。營銷人員的形象就是企業的形象。

　　（2）可以確保所里規章的落地。營銷人員認真負責地履行好崗位職責，客觀上促進了各項規定的落實，為企業的發展夯實基礎。

　　（3）可以保證固定資產的安全。保管好各種測量器材，就意味著保護好了所里面的固定資產，其意義不言而喻。

　　（4）可以提供領導決策的信息。營銷人員所掌握的第一手材料，對于領導進行總體決策時會起到關鍵的支撐作用，其作用不容忽視。

　　三、未來的工作構想

　　圍繞著變電所營銷員的工作職責，結合我鎮具體的工作環境，我認為要做好營銷員工作應該從以下幾個方面入手：

　　（1）樹立品牌意識，塑造企業形象。

　　營銷學里面有句名言：金杯銀杯不如客戶的口碑。因此，作為一名營銷員，始終要密切關注企業形象和企業品牌，千方百計塑造企業的正面形象。為了達到這個目的，我認為可以參照通信企業的做法，設立客戶投訴熱線，在我鎮18000多名客戶中開展滿意度調查，聽取客戶的意見，并針對客戶意見比較大的問題進行重點治理，努力提升客戶滿意度，有效提升企業品牌。

　　（2）細化考核指標，形成有效激勵。

　　基層變電所的工作內容很龐雜，包括抄表、收費、線路維護等工作，這就需要建立一種科學合理的考評體系，有效激勵各個崗位的員工認真完成上級分配的任務指標。我的思路是，通過設立KPI指標，對抄、核、收人員按照分壓、分線、分臺區每月進行分解，落實到人，并監督執行。

　　（3）建立資產檔案，確保資產安全。

　　為了保證所管理的儀器儀表的安全，我希望能夠建立起固定資產管理檔案，對于各項資產的編號、型號、用途、狀態、借出以及歸還信息等進行詳細的記錄，以便于跟蹤設備的使用情況，同時為設備的維修保養、更新換代提供原始依據。

　　（4）搜集電網數據，服務領導決策

　　在工作中強調原始數據的搜集和整理，比如說線路損耗數據、客戶用電規律、地區發展情況等，并且做到分門別類，裝訂成冊，以便于為領導的決策提供準確的分析數據，為線路規劃、降低損耗、打擊偷電等工作提供客觀準確的數字支撐。

　　四、對本次競爭上崗所抱的態度

　　對于本次的競聘，我的態度是“學習重于目標，過程重于結果”。俗話說：知人者智，自知者明。在準備這次競聘的過程中，我認真地把自己這些年來的工作進行了總結與反思，通過這次思路的梳理，我對于自己的強項與不足有了更深層次的認識，這為我在今后的工作中如何揚長避短、彌補不足起到了很好的促進作用。與此同時，為了準備營銷員崗位的競聘資料，我認真向領導和同事們請教，不知不覺中掌握了許多第一手的業務知識，這對于我未來的工作而言也是一筆寶貴的財富。

　　空談誤國，實干興邦，如果我這次競聘能夠成功的話，我將按照公司的各項要求，努力在新的崗位上開拓創新，奉獻心智；如果我暫時還沒有達到這個崗位的要求，那么我將會更加努力做好本職工作，并且更加用功掌握業務技能，力爭為企業的發展做出自己的貢獻。最后，我想用我最欣賞的一句話來結束本次競聘演講，那就是：責任勝于能力，態度決定結果。再次感謝大家的聆聽，謝謝！

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