做好群眾貼心人的演講稿

　　尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好！我叫XXX,是來自XXX的一名戶籍民警。今天，我演講的題目是：“做好群眾的貼心人。”

　　同志們，我市近幾年的發展大家有目共睹，一座座高樓大廈拔地而起，一條條柏油馬路四通八達，“美太行”的號角已經吹響，建設三省交界區域中心城市的口號響徹大地，當前，每一位太行兒女都在為實現這一偉大目標而努力奮斗。那么，作為一名基層戶籍民警，我應該做些什么呢？

　　培根說過一句話“有偉大信念的人，生活永遠放射著光芒。”是啊，正是由于我們每個人心中都擁有一份無窮的信念，我們才能在陰霾的天氣里還可以懷著爽朗的心情愉快充實地度過我們可珍可惜的每一天，我們才能在平凡的崗位上發光發熱，實現自己的價值。我們知道，戶政管理是公安機關最貼近百姓的工作，是直接面對群眾、服務群眾的部門，是嚴格貫徹執行相關法規條例，負責戶口管理，統計、遷出遷入的職能部門。戶政管理工作是治安工作的重要組成部分，影響著公安機關的形象。從初涉崗位到資深民警，XX年的工作經驗，讓我逐漸堅定一個信念，那就是：“默默無聞做小事，當好群眾貼心人。”

　　參加工作后，我被分配到XX派出所從事戶口管理工作。從不諳世事的懵懵懂懂到一名光榮的人民警察，對我來說，既是一種榮譽，更是一種挑戰。戶口管理是一項政策性很強的工作，但更是公安機關服務群眾的窗口。面對轄區龐大的戶籍管理工作，我們的“窗口”每天都要面對數百名群眾的接待和咨詢。但無論多大的工作壓力，我始終堅信，只有默默無聞做小事，當好群眾貼心人，才能全心全意為人民服務。

　　不久前，我們剛剛得知今年參加中招的考生需要持二代身份證參加考試，為了讓考生可以順利參加中招，同時不妨礙別的群眾正常辦理業務，我們戶籍室放棄了休假，利用節假日為考生辦理身份證。整整兩天時間，從上午8點到下午6點多，中午也來不及休息，爭分奪秒為轄區內的所有考生辦理了身份證。

　　作為戶政管理者就是要多為群眾辦實事，多為群眾跑路子，甘當人民的好公仆。群眾來辦理戶口手續的時候，有時候需要異地派出所的證明，但是千里迢迢跑到異地開一趟證明，無疑為群眾帶來麻煩和負擔。為了讓群眾免受舟車勞頓之苦，咨詢當事人意見后，我們常常會通過發函的形式來解決，可以不讓群眾親自跑得，我們都可以代辦。甚至有時候群眾來辦理手續了，戶籍室系統卻因為網絡原因登不上或者停電無法正常辦理，但為了節約群眾的時間，只要手續合格，我們都會收下手續，連夜辦理，然后預約群眾前來領取辦好的手續，決不讓群眾走冤枉路。我想，只有把群眾的事，當做自己的事，才是對“為人民服務”最好的詮釋。

　　一個人為群眾做一件好事不難，難的是長年扎根基層，堅持為群眾做好事、做實事。為了真正方便群眾辦事，想群眾之所想，急群眾之所急，我們戶籍室推出了“預約”服務，安排專門的值班人員，在節假日和休息期間接受群眾的預約，急事急辦、特事特辦，盡最大可能不讓群眾多跑一趟，做最大努力為群眾提供方便。

　　我的工作室就是一個小小的戶籍室，一臺電腦、一張桌子，每天接待不同的群眾，辦理一樣的手續。曾經，我也委屈過，我也懷疑過。群眾來公安機關辦事總要反復、仔細詢問，特別是鄉鎮派出所，農村的群眾，理解能力和文化水平相對不高，對自己關心的問題會反復地重復地“提問”，直至民警“心煩”，有時候一天之內要對同一個問題解釋十數遍。有時候來辦事的群眾送走了一波又一波，一天下來，喝不上一口水，也沒有時間好好吃上一頓飯，嗓子變得沙啞，甚至還受到群眾的不滿和抱怨，但自始至終我都將“戒驕戒躁、耐心細致”八個字作為我戶籍工作的座右銘。因為我是一名光榮的人民警察。年輕的我，能實現自己的夢想，全心全意為人民服務，這是黨和政府對我信任，是這身警服和國徽賦予我的光榮使命。

　　戶籍民警是公安機關服務群眾的前沿，是密切警民關系的重要紐帶，工作直面群眾，聯系千家萬戶，關系到群眾切身利益。群眾路線教育實踐活動正在全國各地如火如荼的開展，作為一名普通的基層民警，我也在努力，努力把自己微薄的力量投入到無限的為人民服務中去。在群眾排隊等候的時候，為他們端上一杯熱水，溫暖群眾的身，也溫暖群眾的心；面對反復數次的提問，像對待父母一般，不厭其煩的為之解釋......默默無聞做小事，做好群眾貼心人。

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