關(guān)于聯(lián)通公司服務(wù)表率演講稿范文
尊敬的各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里參加演講比賽。今天我演講的題目是：“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做服務(wù)表率”。在這個(gè)充滿生機(jī)和活力，挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，在“迎國(guó)慶、愛(ài)聯(lián)通、做貢獻(xiàn)”的濃厚氛圍中，看著我們聯(lián)通公司日新月異的飛躍發(fā)展，作為一名客服部主任，要服務(wù)好客戶、服務(wù)好客戶經(jīng)理，我深感身上責(zé)任的重大與擔(dān)子的沉重，要完成組織賦予我的`工作職責(zé)，做好客服部工作，讓客戶和客戶經(jīng)理放心滿意，必須強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做服務(wù)表率。
我XXXX年到聯(lián)通公司工作，時(shí)光過(guò)得真快，轉(zhuǎn)瞬X年過(guò)去了。這些年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我做好了自己應(yīng)做的工作，圓滿完成了自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)任務(wù)，組織紀(jì)律性、為民服務(wù)意識(shí)都得到了加強(qiáng)，當(dāng)上了客服部主任。但是，要做好客服部工作，讓客戶和客戶經(jīng)理真誠(chéng)滿意，促進(jìn)聯(lián)通公司發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，這還是不夠的，需要更上一層樓，做到“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做服務(wù)表率。”
“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)”，首先要抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。客服部工作，責(zé)任重大，任務(wù)繁重，我要努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，率先垂范，嚴(yán)以律己，吃苦在前，享樂(lè)在后，努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、熟悉客服部工作的行家里手，搞好新形勢(shì)下的客服部工作，讓公司放心，讓客戶和客戶經(jīng)理滿意。其次要強(qiáng)化意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。我要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、真誠(chéng)服務(wù)之風(fēng)、無(wú)私奉獻(xiàn)之風(fēng)、批評(píng)與自我批評(píng)之風(fēng)，以良好作風(fēng)和扎實(shí)工作推動(dòng)客服部各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)，要以客戶和客戶經(jīng)理的需要為第一選擇，以客戶和客戶經(jīng)理滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持服務(wù)為本，努力為客戶和客戶經(jīng)理排憂解難。對(duì)客戶和客戶經(jīng)理需要解決的事情，再小也要當(dāng)作大事來(lái)抓，再難也要竭盡全力去辦，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“爭(zhēng)做服務(wù)表率”，首先要求真務(wù)實(shí)，解決實(shí)際問(wèn)題。我要對(duì)照爭(zhēng)做服務(wù)表率的要求，認(rèn)真查擺思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，定立客觀的整改目標(biāo)，制定切實(shí)可行的整改措施，向客戶和客戶經(jīng)理公開(kāi)、向客戶和客戶經(jīng)理承諾，充分聽(tīng)取客戶和客戶經(jīng)理的意見(jiàn)，自覺(jué)接受監(jiān)督，取信于客戶和客戶經(jīng)理。要把客戶和客戶經(jīng)理需要我們客服部辦的事，一件一件記錄在案，努力認(rèn)真去辦，能當(dāng)天辦好的，決不推遲到明天；辦得客戶和客戶經(jīng)理滿意，不存一絲遺憾。其次要真正做到“服務(wù)為民、廉潔高效”。要提高工作效率，做到崗位責(zé)任明確，辦事程序簡(jiǎn)潔，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制度，辦事快捷準(zhǔn)確，無(wú)互相推諉扯皮、工作拖拉積壓現(xiàn)象。要改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，落實(shí)各項(xiàng)便民措施，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制，徹底根除“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的四難。要加強(qiáng)執(zhí)行力，堅(jiān)決執(zhí)行公司的指示、命令和決定，令行禁止、政令暢通，真正成為服務(wù)表率。
各位評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大地之所以這樣綠意盎然，是因?yàn)橛辛瞬莺蜆?shù)木；聯(lián)通之所以這樣蓬勃發(fā)展，是因?yàn)橛辛宋覀內(nèi)w員工的辛勤勞動(dòng)與無(wú)私奉獻(xiàn)。在“強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，爭(zhēng)做服務(wù)表率”的征途中，我甘愿做大自然中的一棵草一棵樹(shù)，當(dāng)我是一棵青草的時(shí)候，就把綠色和生機(jī)帶給大地，當(dāng)我是一棵樹(shù)的時(shí)候，就把濃蔭和清涼帶給城市，把自己的每一滴汗水，都融入真誠(chéng)服務(wù)的萬(wàn)里春色，把自己的每一分光熱，都注入聯(lián)通發(fā)展的燦爛輝煌；把愛(ài)聯(lián)通、做貢獻(xiàn)作為自己的座右銘，貫穿到每一天的工作和每一項(xiàng)服務(wù)中，讓自己的人生在平凡崗位上閃光！
我的演講完了，謝謝大家！
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