誠信是什么演講稿
誠信是什么？誠信就是誠實，信用.始終用善感的心靈去認真對待生命中的每一個細節!
我們需要誠信，我們呼喚誠信，誠信是美麗的，因為它給世界帶來了溫暖的陽光;誠信是微小的，它只需要占據心靈中一個很小的角落，就溫暖了人們整個人生;誠信是脆弱的，只要一場暴雨，就足可使它香消玉殞.
然而，在我們的生活中有許多讓我們為之擔憂的事情，因為他們失去了誠信，甚至為我們人類帶來災難.納米技術，克隆基因，導彈防御……這些人類引以為豪的高科技結晶為我們帶來福祉的同時，又危害著我們人類，因為某些人心中的信念變了質，變造福于人類于狹義的民族甚至個人.
每個人都會面對利益的誘惑，在這個時候，有些人迫不及待地牟取蠅頭小利，而有些人卻把眼光放得非常長遠，追求未來更大的發展.名人掌上電腦等近10個品牌在重慶的總代理劉惠民在北京一家公司就職，踏實勤奮的他深受公司董事長的信任，年紀輕輕就被委以副總的重任，手上掌管著幾千萬元的資金和上千萬元的貨物.當時，公司剛成立不久，規模不大，管理上漏洞很多，"只要稍微動動手腳，幾百萬就有了."就是在這樣的背景下，劉惠民兢兢業業地工作，除了期望自己的工資和獎金會更高之外，根本沒有別的雜念，把公司上上下下管理得毫無紕漏.如今的劉惠民已經是這個市場的大贏家.今天，我國的市場經濟已經發展到了一個講規則的時代，誠信無疑是這個社會游戲的基本規則.新的商場流行一句話:"信用破產，你就什么都破產了."
古人云:誠信于君為忠，誠信于父為孝，誠信于友為義，誠信于民為仁，誠信于交為智.誠信滲透到各個方面，面對歷史和社會，人們對誠信的選擇有多大的保留啊.道德教育遠離歷史社會，讓人們的選擇是多么蒼白無力啊.
對于誠信，社會上有太多的爭議，我認為不是不要誠信，而且誠信是中國社會的稀缺資源，猶如萬古沙漠，早該綠化了.問題是在一個有著幾千年下信上不信，卑信尊不信，賤信貴不信歷史傳統的社會里，道學家式的空洞的誠信說教即使是沒有愚民之嫌，也必然流于形式.真誠的誠信教育，就不應該把起點放在要不要誠信，而應該放在怎樣建立誠信，使社會多點誠信.因此對于誠信的建立不僅是每一個家庭，學校的責任，更是全社會全人類的責任.
誠信是最寶貴的美德，是我們取信于人的根本，沒有比信任危機更可怕的了.信任危機是社會的毒素，是我們蔑視誠信所付出的代價，它無聲無息卻充滿負面的能量，足以銷蝕人的勇氣和良善，更會使一個國家，民族喪失最后的團結精神.
什么是誠信？誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的人而無信，不知其可也，詩人的三杯吐然諾，五岳倒為輕，民間的一言既出，駟馬難追，都極言誠信的重要。幾千年來，一諾千金的佳話不絕于史，廣為流傳，如今在商品經濟迅速發展的當代，誠信更是一盞指引社會、企業、個人、走向成功之路的光明燈政無信不威，商無信不富，人無信不立。
誠信是企業重要的無形資產，是企業賴以生存的制勝法寶，是企業的核心競爭力，企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信，營造一個良好的市場環境，才能鑄就企業成功之路。如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊，挑戰與機遇并存，如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業，客戶就是企業的終端，是企業占領市場的關鍵所在，是企業發展的堅實基礎，我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度，而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局網建學上海的號召下，如何建立起規范完善的銷售網絡，增強核心競爭力，牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件，但是我們的網絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。基礎不牢，地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力，建立牢不可破的批零利益共同體，是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其形需要的是盡快脫離初級網建階段，向電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流的現代流通轉變，把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變，采取堅持三個提供，提升服務內涵。
（一）、堅持提供有效的貨源，以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向，卷煙市場同樣如此，應積極滿足消費者的需求，采用個性化的銷售方式引導消費，提高市場滿意度。
（二）、堅持提供穩定的經營利潤，制定合理的價格、價差，確保零售戶有長期而穩定的收益。
（三）、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設，堅持以人為本的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大，即訪銷員向客戶經理轉變，并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色，因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位，堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立讓顧客滿意的思想理念有句名言叫做：得民心者得天下，而對從事網絡銷售的客戶經理來說，更應該知道得顧客者得市場這條市場經濟法則。顧客滿意是市場競爭的法寶，而要使顧客滿意很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想，切實為他們排憂解難，以達到了解需求、引導消費，最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷，因而對于客戶經理來說，掌握一定的溝通技巧，既可以在較短時間內獲取零售戶的信任，又可以完整的傳遞產品信息，提高營銷活動效率。平時在營銷工作中，客戶經理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的脈，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到三個要，即：態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中，要注意業務知識的學習與積累，在介紹產品過程中，首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。誠信是企業安身立命之本，是企業長遠發展之需，古人云：言而無信，行之不遠。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷，讓我們行動起來吧，樹立一個服務他人，快樂自己的服務理念，那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天！
各位朋友，我演講的題目是：從“赤兔之死”說起。
赤兔之死，這是高考中一位學生的作文，據說得了滿分。講的是，公元221年，關羽走麥城，打了敗仗，拒不投降，被孫權所害，并將他的赤兔馬賜于馬忠。這一天，馬忠急忙上告孫權，說赤兔馬已絕食多日，就要死了。孫權大為驚訝，趕忙找來精通馬語的伯喜問明緣由。原來，赤兔馬以前跟過幾位將軍，但都人品不佳，尤其是呂布，最無誠信，為了榮華富貴，為了美女姿色，言而無信，出爾反爾，殘害忠良！與這樣無誠信的人在一起，赤兔馬深感恥辱。后來赤兔馬歸于曹操，曹操將它贈給關羽。關羽將軍誠實守信，深得赤兔馬敬仰。而今關將軍被人所害，赤兔馬悲痛不已，它對伯喜哭訴道：“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品質高。士為知己而死，人因誠信而存。關將軍如此誠信，我不敢不以死相報。”說罷，赤兔馬伏地而亡。這時伯喜放聲大哭，說“動物都能這樣，難道人還不如嗎？”后來孫權知道此事，也深為感動，下令將關羽與赤兔馬一并厚葬。 朋友，這個故事說完了。請你再聽我們的故事。我是今年4月份來到新華聯工作的。每天忙碌的我總感到一種飽滿的情緒，那是一份激情，更是一種責任。這份責任便是與新華聯的契約，是我對新華聯的承諾。誠信是一種責任，不管多難多重，一旦承諾，就要負責守信到底，這是做人的準則。我時常想，誠信作為人的一大品質，是何等的重要。誠信，誠：誠實、誠懇、誠意，忠誠、坦誠、精誠……信：信譽、信任、信心，信仰、信念、信條……誠信二字具有豐富的內含，歷來被視為 “進德修業之本”，許多政治家、思想家、偉人，先哲都以“誠信為本”作為立身處世的信條和座右銘。
在今天，在市場秩序混亂成為突出問題的今天，在假煙、假酒、假藥乃至除了媽媽不假以外無所不假的今天，企業對消費者的誠信顯得多么重要啊！下面是對南方某個藥材市場的調查，藥材合格率只有3％，不合格率竟高達97％！在那里，普通的牛角變成了犀牛的角，牛骨變成了虎骨，塑料片變成了鹿茸片，番薯粉變成了淮山粉，化工原料加香精居然成了麝香，甚至豬飼料、禽飼料，也制造成各種各樣的中成藥、西成藥。更有甚者，他們將廉價藥、滯銷藥、過期藥的標簽去掉，換上新的標簽，馬上就可以獲得幾倍、十幾倍的利潤！難怪呀，我們的消費者處處在尋找著真，也難怪，消費者處處在謹防著假！
我們不禁要問，這到底是為什么？難道市場經濟就成為誠信喪失的理由嗎？然而我們說，市場經濟正是信用經濟啊！現代市場經濟，它要求把單純追求物質利益的沖動，轉變為一種社會責任感，把社會效益與經濟效益統一起來。當你追求最大利潤的時候，你應該想到對社會的責任，這樣的經濟活動才會有長久的生命力。而對于一個企業來說，它的'長久存在不是比一時的利潤更重要嗎？市場經濟是競爭經濟，也是協作經濟，協作就要誠實守信。在當前的市場交往過程中，不少人都抱有這樣的心理：認為在市場競爭中，只有損人才能利己。在這種心態支配下，產生了大量不正當的經濟行為，這不但嚴重影響了市場經濟的健康發展，而且傷害了市場經濟在人民群眾中的聲譽。200多年前，美國一位著名經濟學家在給一位年輕商人的信中，首次提出“時間就是金錢”的命題，同時也提出了“信譽也是金錢”的命題。對于前一個命題，我們經常引用，而對后一個命題，似乎不大提起。十多年前，鄧爺爺同志倒是提起過，他說：“一切企業事業單位，一切經濟活動和行政司法工作，都必須實行信譽高于一切。”信譽高于一切，這就是發展市場經濟必須遵循的一個重要原則！企業的誠信是它的一種無形資產，帶來的絕不僅僅是效益，更重要的是，誠信代表著一種企業精神、企業文化，代表著企業形象。 我以為，在這個問題上，目前必須走出一種困惑，那就是：你騙了我，我要騙回來；你不誠，我就不義。這種心態正是造成信用危機的一大禍根。最近我讀到一位加拿大商人給兒子的一封信，大意是這樣的：“兒子，得知你最近在一樁生意上受了騙，在你發泄這股怨氣的同時，或許也想欺騙他們吧！這是人之常情，我并不怪你有這種想法。對于自尊心來說，用我們同樣的遭遇來傷害其他人，或許是得到了補償，但是，如此一來，你損失就更大了。要知道，企業界是個很狹窄的世界，騙了這個人后，再騙那個人，相信他的企業生命必定不長。不守信用，在短期內想獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠來看，那真是奠定了企業失敗的基礎。所以不必去擔心他的人格，你必須注意的是你自己的品格，這才是最重要的。你要切記這句名言：‘信用仿佛一條細絲線，一時斷了，想要再接起來，難上加難。’兒子，記住我的話，明天還有事情等著你，而今天，你有什么安排呢？”讀了這封信，我深深感到這位商人的博大胸懷，更應該感謝他給予我們關于“誠信”的透徹理解。
我到××工作的時間不長，卻也聽到了不少美好的故事。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八字一樣越走越窄。交朋友憑什么？憑你做人的真誠和信譽。老板是這樣說的，也是這樣率先垂范的，正是憑他的為人，打動了馬來西亞那個固執的老頭，為公司賺得了第一筆資金；正是憑他的誠信，贏得了泰國曾老板的信任，為公司建造華聯商廈渡過了資金短缺的難關！
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