ERP學習心得體會

　　當我們有一些感想時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的ERP學習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

ERP學習心得體會1

　　通過一學期的學習，我了解了ERP維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：

　　一、相關理論及業務鏈接的認知

　　ERP維護及應用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP-U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉 U8及相關產品軟件。以便給客戶帶去更專業的服務。

　　二、ERP運維崗位的認知

　　ERP：Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟利益的最大化。

　　企業購買ERP軟件后，委托該軟件的`供應商進行后續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網絡知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬件維修經驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等，更應該對財務軟件都各方面很熟悉，并結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

　　ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解，比如從立項-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。

　　三、服務技巧的認知

　　作為一個好的運維人員，應該做到：

　　1、具備嚴謹的時間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;

　　2、 具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現;

　　3、具備良好的協作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態;

　　4、 具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;

　　5、 在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到沒有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。

　　6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。

　　7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。

　　四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知

　　崗位職責：

　　1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;

　　2、負責用友服務器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等;

　　3、負責用友ERP軟件日常維護、技術支持;

　　4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實施。

　　任職資格：

　　1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;

　　2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗，至少一個完整的ERP項目上線經驗，支持時間不少于一年;

　　3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;

　　4、有一定的計算機軟硬件維護經驗，掌握一定的網絡應用知識;

　　5、具有良好的溝通能力和合作意識，有良好的學習能力、動手能力和分析力;

　　以上就是這學期我對這門課程簡短的認知，通過這門課程，我不但學習了專業的ERP運維知識，還學會了更多的服務技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業的學習環境，讓我們在實踐中學習，鍛煉我們隨機應變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

ERP學習心得體會2

　　經過兩個多月的ERP軟件相關知識的學習，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學習了ERP軟件將對我畢業以后的社會就業有很大的幫助。就如何進行有效和針對性的學習，我得出了自己在學習ERP軟件期間的一些感想與體會。

　　作為一個大四的學生，我還是首次比較系統地了解ERP，當老師在學習之初給我們介紹這一技術時，我突然感覺到我已經很落伍了。是的，到了大四，學校已經對管理類學生開設了好多專業課程。但是但老師對我們提到ERP時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產生活能產生好大的影響。

　　ERP代表著新時代的企業管理模式，它的出現再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業的真實運作，而ERP課程的開設正是學習鍛煉的最好時機。ERP系統的會計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起，會計子系統又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統整合，及其系統的信息供給，有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現有的會計信息系統融合為我國現行的財務會計核算體系，實現ERP 系統中的會計信息融合具有現實的意義。

　　在這兩個月的實訓課程中，我深深體會到ERP到給企業的幫助和作用不是一點點，ERR適應企業，企業適應ERP!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執行等幾大模塊。通過學習，我了解到了企業業務的運行，可能很多小企業由于資金和技術的問題沒有使用ERP對企業進行管理，導致很多問題的發生，如：不能按時發貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業進行管理的企業能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作，這有利于企業提高生產效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。

　　一、基礎設置合理化

　　企業的運行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎數據時必須仔細，避免因錯誤導致后期工作的失誤。

　　二、采購管理與mps相結合

　　物料的采購對于生產制造型企業尤為重要。很多企業都實行“零庫存”管理與JIT生產方式，豐田汽車就是典型的企業。但是，要想真正的實現“零庫存”是很難的.，也存在很大風險。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結合的方法，利用mps計劃執行，對庫存與銷售、采購進行控制，能夠保證企業有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時發貨給客戶。

　　三、銷售管理與mps相結合

　　企業在接銷售訂單前都必須對市場進行預測，為了預測更加準確，可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產品需求表，通過供需平衡預算可以了解到企業未來的需求，這有利于企業作采購和生產計劃。

　　四、會計電算化優化企業記賬程序

　　隨著電子信息化的不斷發展，企業運用計算機系統軟件進行管理。會計作為企業財務的重要環節，運用ERP可以實現電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發生，而且提高了企業的財務核算的效率。

　　這個學期經過了一段時間與ERP的接觸,已經對ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認識ERP這個層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實務中了，雖然還是有點不足,但是畢竟開始了對ERP有一定的了解，也算是有點安慰了，我會繼續努力完善的。總結兩小點：1、學好和掌握ERP軟件要多花時間和精力上機做實驗與多做上機練習。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。 2要學會總結.總結,無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用.

　　最后要感謝xx老師的悉心指導，在短短兩個多月的實訓中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學了解企業的事務。我認為通過實踐去驗證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!

ERP學習心得體會3

　　通過總共一學期的ERP學習，我學到了很多東西，下面談談我的體會。

　　作為一個大三的學生，我還是首次比較系統地了解ERP，當老師在學習之初給我們介紹這一技術時，我突然感覺到我已經很落伍了，這是我學到的第一個東西。是的，到了大三，學校已經對經濟類學生開設了好多專業課程。但是但老師對我們提到ERP技術時，我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產生活能產生好大的影響。

　　Erp代表著新時代的企業管理模式，它的出現再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業再也別想像改革開放早期那樣僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢。更需要的是科學的管理方式。要想讓自己有所作為，讓自己的企業將來走的更遠，一定先得學習鍛煉。對于商業，我是有著自己的夢想，有著自己努力的方向，大學正是學習鍛煉的`最好時機。出于興趣，出于理想我堅定地選擇要花精力去學好erp等有關知識。

　　ERP系統的會計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起，會計子系統又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統整合，及其系統的信息供給，有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述，將ERP 系統中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現有的會計信息系統融合為我國現行的財務會計核算體系，實現ERP 系統中的會計信息融合具有現實的意義。一直一來我們文科經濟管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業的真實運作，而這個沙盤則剛好把你安在了職業經理人的位子上，把一個活生生的企業交到你手上，然后把你推上市場接受市場的競爭，體驗競爭的殘酷和創業的艱辛。這里不是紙上談兵而是把企業市場競爭的游戲規則整合后擺在一個盤面上的真槍實干。

　　團隊—合作—共贏—企業市場生存規則，始終貫穿整個企業生存。這是我對本次ERP學習的體會。

　　在此要感謝ERP教研室的老師們給予的辛勤培養。祝愿祖國的信息技術發展越來越好，愿中國erp信息化發展越來越好！

ERP學習心得體會4

　　這學期我們學習了ERP沙盤模擬課程。通過對沙盤模擬試驗的學習，我們都有了不同程度的提高，以下就是我對于試驗階段的心得。

　　ERP對于我們來說是一門十分新鮮又實用的課程。他不但可以讓我們實際模擬企業的運營情況，還可以讓我們自己做出決策來決定企業的發展方向。可以說ERP就是我們學習管理學生的最好實踐課堂。畢竟沒有哪個真實的企業會交給一個剛剛畢業的學生來決定其運營方案，企業的發展也是需要有經驗的管理者來進行決策的。所以說，ERP給了我們一個實現自己管理夢想，積累經驗的平臺。

　　對于沙盤試驗，給我最多體會的就是團隊的力量。因為5個人一組，通過之前所學的知識進行計算，再做出企業的發展計劃。不論是從生產線的改建，還是原材料的購買數量，以及廣告費的投放數量，都是需要大家一起進行討論決議。因為每一步都對于企業有著至關重要的作用。如果第一期沒有進行市場開拓，那么你的企業第二年就不能在更大的市場銷售你的產品。所以只有大家一起關注自己的“企業”，一起為它出謀劃策，才能真得讓它得到收益。通過學習，使我對ERP沙盤模擬有了初步的認識，了解了一些關于企業經營管理方面的知識，把模擬企業運營的關鍵環節:戰略規劃，資金籌集，市場營銷，產品研發，生產組織，物資采購，設備投資與改造，財務核算與管理等，把企業運營所處的內外部環境抽象為一系列規則，通過企業四年經營，使我們在分析市場，制訂戰略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的活動中，參悟科學的管理規律，提升管理能力。

　　從我們“企業”的6年經營情況來看，我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費投入數量較多，費用與收益的比例較低，這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說，費用的產生一定要有它的`合理性，否則就會使企業很難生存下來。我想這對于真實的企業也是很重要的，如果沒有很好的費用管理方案企業也就沒有效益可言。

　　通過之前的模擬也給了我很多啟示。

　　首先，我發現自己的知識面還不是很寬。之前也有關注一些商業新聞，但都沒有深入分析過各企業的經營策略問題。只是走馬觀花般了解新聞點。以至于在模擬中做出的方案也是不十分理想。所以我今后一定會更加廣泛的閱讀與專業有關的報刊雜志，吸取別人的經驗，開闊自己的眼界，增加自己的見地。

　　其次，我深刻的感覺到自己沒有把之前所學的知識融會貫通。也許我們所掌握的知識并不少，但過于零散的知識塊不能在決策中起到指導作用。所以今后我們還應該加強學習，更多的注重知識間的勾繼關系，使知識成為一個體系。相信這樣才能在今后的學習工作中發揮得游刃有余。

　　還有一點，我覺得通過實盤模擬，讓我們原本書本化的知識形象化。這有助于我們的理解與把握它們，也給今后的軟件模擬打下了一個良好的基礎。

　　ERP的模擬軟件模擬性十分的高，但還是有很多的情景沒有涉及到。所以我們希望它可以更加全面和貼近真實的市場。讓我們能見實到更多的情況，積累到更多的經驗。企業經營的最終目標是盈利，其主要途徑一是擴大生產，二是控制成本。在ERP模擬中，產品的直接成本是固定的，那么擴大銷售就是最直接最有效的盈利途徑，擴展市場，增大產品市場占有率，研發新產品都可以擴大銷售，直接提高企業利潤。

　　企業的生存和發展依靠市場，贏得市場就是贏得競爭，在爭取定單的同時要充分和產能否則既會損失客戶的利益，也會使自己企業的信譽地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競爭是相當不利的。企業生存的根本是誠信，保持誠信也是我們立足社會的基本準則。

　　ERP課程的學習強化我們的管理知識，訓練管理技能，理論與實踐相結合，體會到企業管理的嚴密性，在市場的殘酷競爭中和企業經營風險面前，就像人生的道路一樣讓我們面臨選擇，“堅持”與“放棄”可以很容易說出口，但是都需要大的勇氣去做，這雖然只有的學習，卻不僅教會我們企業的相關知識，也由此上升到人生。“不輕言放棄”應該是我們每個人的信仰，在風浪中搏擊，秀出自己的一片美好的天空。 我還是想真心感謝學院和老師們，感謝你們為我們搭建了這樣一個實踐地平臺。使我們這些沒有經驗的學生可以足不出校園即可實踐自己所學的知識。讓我們為今后的工作積累經驗，增強我們的自信心。

ERP學習心得體會5

　　本周三下午開始了第一堂ERP沙盤模擬公司經營課程，在聽完老師的規則講解及小組討論會議后，組員一致投票讓我擔任CEO這個職務。雖然在擔任大一團支書后使我鍛煉出了一定的帶領團隊團結協作的能力，但這個要負責統籌全局來進行一次模擬經營活動的職務卻讓我感到一絲害怕，該如何起步計劃未來6年經營計劃?人員分配該如何進行?如何團結隊員讓她們鼓起干勁完成我下達的每一個任務?又如何讓他們在知道我的決定是錯誤時會毫無顧忌地指正我?

　　拋開一切雜念，擔任CEO職務已成為一個事實，容不得我退卻，更容不得我逃避。首先得把自身職務完成了才能團結隊友，齊心協力走完6年模擬經營。

　　在這個沙盤模擬經營開始前，CEO是必須要第一個付出努力與心血的人，因為只有首先讓下屬對領導者的工作能力與責任心產生信心，才會服從領導者的命令。只有讓下屬感受到了自身的價值，才會更加出色完成好自己的工作任務，為整個團隊付出努力。

　　于是在第一年開盤前我開展了以下工作：

　　周三當晚我把模擬經營規則的PPT文檔整理出一份WORD文檔，并在第二天將市場預測分析數據表、ERP模擬經營規則及各種經營過程必須要用到的報表打印了一份紙質檔出來后召集隊員開了一次會議。會議主要內容是與他們一起完成最基礎簡單的工作，根據市場預測分析數據表繪制出一個表格計算出每年每個市場每一種產品的銷售凈利潤，并與他們探討我的初步經營構思是否可行。會議結束后我督促好每一個總監必須在第一年開盤前了解自身職責并至少要熟悉掌握自己最基礎的工作。

　　這樣一個流程下來，不僅進一步喚醒他們的責任意識，增進組員間的感情，還讓他們信任我的工作能力并聽從于我的任務安排。這也使我們樹立了團結協作、攻堅克難的精神，成為U7一組在未來6年沙盤模擬經營的能順利進行的一個最重要因素。

　　接下來則是隊員一起為沙盤模擬經營奮斗的過程：

　　市營總監在訂單開放前認真搜集市場競爭者的各種重要數據后繪制一系列表格并讓CEO得以迅速決定下一年度的市場組合及廣告策劃;

　　生產總監在每一年度開盤前與CEO認真分析市場走向，規劃季度與年度的產能與產量后及時填制報表交給采購總監;

　　采購總監則在拿到產能表后立即計算出每年的每一個季度我們R1、R2、R3、R4四種原材料訂單數量，為CEO隨后產品訂單的抉擇提供了一份極有效的數據表。

　　而財務總監在每一個年度每一個季度認真計算好每一筆財務的收入與支出，緊隨CEO的操盤流程一步一步走，在操盤不得當之處及時提出可行建議，多次解決了資金危急;

　　U7一組在5個人的團結合作下使得公司經營幾乎每一年季末原料與產品0庫存、產品訂單全部交清，6年下來我們幾十個訂單0違約、資金預算恰當，資金使用0貼現、會計報表及時正確填制完畢等一系列程序正常并順利走完。

　　并在最后獲得所有者權益及總分排名都為第3的好成績。

　　ERP課程結束后，我們5個人精疲力盡，卻難以隱藏內心喜悅的情緒。隊友用一句話總結心得：過程雖艱辛但卻收獲頗豐!

　　有一句話，遇見困難的事情，是人生的一筆財富還是一次災難，全然看個人怎么想。ERP模擬公司經營結束后，我們小組雖獲第3，成績算是排前，卻又不難發現6年下來我們模擬經營公司過程中的不足之處。

　　猶記周五晚上老師帶領第一年模擬流程課程中由于我注意力不太集中忽視了一些重要的規則，致使在周六早上的第一年推動過程中發生失誤，導致我們小組失去了未來3年高達40M銷售額的訂單。但是組員卻沒有任何一點怨言，隊員的支持與配合讓讓我也更加賣力為U7組模擬公司工作，并讓我學會了一個處事法則：把握好現有的'籌碼。更一次讓我明白過去我一直在努力踐行的真理：欲速則不達!

　　謹記著第一次失敗的教訓，讓我們在后來的5年失誤率下降低至0。ERP公司模擬經營結束后我做了一次反思工作，作為模擬公司CEO，我的不足之處還在于公司規模計劃不夠完善，野心與膽量不夠大，對市場預測數據持懷疑態度，致使公司發展到后來還只是只有一間大廠，且直至第六年時仍有2條手工線，產量沒有上去，最后一年接的訂單產品數量只有17個，在這點我們所有者權益就無法和其他小組權衡了。我會謹記這些教訓，看做以后做事的反面教材，成為進步的動力。

　　最后，心中有一想法，大二能上一堂這樣近乎考驗實踐能力的課程挺好的，也期待以后有更多這樣鍛煉實踐能力的課程呈現在大學生的課程中!

ERP學習心得體會6

　　經過一個學期對ERP的學習，我學到了很多關于企業的信息化管理，及其應用軟件的知識，對ERP的原理及應用有了一定的了解和掌握，使我受益匪淺。ERP原理與應用是前沿的學科，它可以有效的提高企業的處理訂單過程以及處理訂單成本，ERP體現了世界最先進的企業管理理論，并提供了企業信息化集成的最佳方案。所以學習這門課程對于將來要在企業中大展身手的我們市場營銷專業的學生來說有著重要的意義。

　　ERP對于一個企業來說有很大的用處和好處。它將企業的物流、資金流和信息流統一起來進行管理，對企業所擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮，最大限度地利用企業的現有資源取得更大的經濟效益，科學有效的管理企業的各項業務。ERP可以幫助制造企業或者其他類型的企業管理主要的業務，包括產品計劃、零件采購、庫存維護、與供應商交流溝通、提供客戶服務和跟蹤客戶訂單等。 它通過自動化方式及時采集各種原始數據，提高了數據的處理速度和處理質量，從而降低了財務記賬和財務記錄保存的成本。ERP的優點還不僅僅如此，它使得企業能夠更加有效地確定生產批量和調度生產，提高生產效率；減少生產過程中由于無法及時協調而出現的'差錯率，提高管理水平從而可以降低生產過程的成本。

　　但任何事物都有它的兩面性，目前ERP還存在著一些缺點。首先一點，由于它是依托于計算機的軟件所以一旦企業的計算機系統的安全遭到威脅或者病毒入侵等，會給企業帶來相當嚴重的危害，不僅對企業的正常經營會帶來嚴重危害，并且還會使企業信息系統的丟失或外流。此外它實施成本高昂，大多數ERP系統的實施都超過了預期的成本和項目期限。還有就是由于組織流程和結構的變化，造成企業內部員工的消極抵觸，經常與企業的戰略沖突等問題的出現。

　　經過老師這一個學期的對ERP介紹和教學之后很遺憾我們不能真正的在企業中進行實際操作，但卻也多多少少在模擬應用中學習到了很多東西并得到了實踐。對于一家要持續經營的企業，如何去經營這家企業，是否要變賣廠房，投多少廣告費，如何選擇定單，下多少定單，生產某種產品，開發某種產品和市場等等一系列的問題都是要事先規劃好，每個環節都需要提前計劃清楚。我們所學的

　　知識很多通過到實踐中去后，會得到不一樣的收獲，能幫助我們進一步理解知識，想得更透徹。

　　通過ERP的學習，我們深刻的了解到團隊的團隊協作精神的重要性，每個角色都以企業的總利益為出發點，各司其職又相互合作，才能贏的目標。ERP的成功力量來源于企業管理層，項目團隊，軟件供應商，企業員工，企業現狀及企業文化，以及團隊所有人之間的良好溝通。ERP課程的學習強化了我們的管理知識，訓練了管理技能，并且練習了理論與實踐相結合的能力，體會到了企業管理的嚴密性和嚴謹性。從這門學科中我學習到了團隊，合作，共贏是企業市場生存規則，始終貫穿整個企業生存。還有，做事一定要有規劃，不能盲目地憑著自己的意向。團隊協作精神與溝通非常的重要。每個人的工作崗位不同、職責不同，但是我們都能予以隊友充分的信任，相信他會做好自己的工作，只會提出自己的意見但是不會對他的工作指手畫腳，決定依然由他自己定。當發生了失誤的時候，我們并沒有埋怨與指責，相反大家會更振作，會鼓掌互相打氣。在課程中也深深得體會到各部門之間的緊密聯系，廣告的預算和現有資金的關系、原料的采購和下期生產的關系、原料的采購和現有資金的關系等，這都要求各個部門要進行及時的溝通，提供并獲取有效的信息才能保證企業的正常經營。

　　這些是我對本次學習和實踐ERP的最重要的體會。很感謝老師給我們這個學習的機會，讓大家建立起了很強的團隊意識，并且學會了將來在真正的企業中也需要保持這種團隊精神以及團隊協作能力，為我們將來畢業走入社會積累了實踐經驗。

ERP學習心得體會7

　　姓名：龍文慧 班級：10級信管班 學號： 作為一個大三學生，初次接觸ERP，感觸頗深。ERP并非像它的名字一樣簡單，

　　它對我們的生產生活產生了很大的影響。ERP代表著新時代的企業管理模式，它的出現證明了科學知識在信息社會的重要性。一個企業的管理并非僅靠機遇、激情，更需要的是科學的管理模式。 通過這一學期的ERP學習，讓我對ERP有了初步的理論認識。從功能來看，ERP要涉及整個供需鏈上所有的制造商、供應商和顧客，因而使生產制造可以更高效地運行。通過系統來平衡各個部門或實體的價值標準。制造業將成為ERP活動的軸心，并實現供需鏈上的所有支持單位能夠像同步工程一樣向業務流程同步化轉變； ERP是將企業所有資源進行整合集成管理，簡單的說是將企業的三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理的管理信息系統。它的功能模塊以不同于以往的.MRP或MRPII的模塊，它是從管理信息系統MIS，物料需求計劃MRP， 制造資源計劃MRPII，一步步演變、改進而來。它不僅可用于生產企業的管理，而且在許多其它類型的企業如一些非生產，公益事業的企業也可導入ERP系統進行資源計劃和管理。它是一個由內部向外部延伸的管理系統。今天的ERP不僅科學的管理了物料需求與供應，在加入優先順序計劃、能力計劃、優先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源，財務管理等方面的現代較先進的科學管理系統 。 ERP系統也存在許許多多的優點。它能夠將企業零碎的信息整合起來，便于企業的信息管理。并且可以把企業分散在各個角落的數據整合，使數據具有一致性，提高企業管理的正確性。它使企業整個管理系統緊密地聯系結合在一起，大大提高了企業管理的效率以及正確率，使企業在管理水平上有了更深一步的提高。 市場的競爭是激烈的，也不可避免，通過ERP的學習，我們深刻的了解到團隊的團隊協作精神的重要性，每個角色都以企業的總利益為出發點，各司其職又相互合作，才能贏的目標。

　　企業的生存和發展依靠市場，贏得市場就是贏得競爭，在爭取定單的同時要充分析產能，否則既會損失客戶的利益，也會使自己企業的信譽地位下降，并要賠償客戶的損失，這在競爭是相當不利的。企業生存的根本是誠信，保持誠信也是我們立足社會的基本準則。

　　ERP課程的學習強化我們的管理知識，訓練管理技能，理論與實踐相結合，體會到企業管理的嚴密性。在接下來的學習中，我不應該將ERP這門學問放棄，而應該繼續探索下去。實踐源于理論知識，理論知識又從實踐中得到證明。因此，我們學生應當在

ERP學習心得體會8

　　一、實踐目的

　　正確理解公司運營的流程;掌握基本的決策方法;進行市場的調查和需求預測;根據財務數據進行財務報表的分析;進行合理的財務籌資和融資的判斷和決策;運用經濟學原理進行管理學的理論運用。

　　二、使用環境

　　用友物理沙盤和電子沙盤。

　　三、實踐內容(見報表)、

　　四、ERP沙盤實踐的心得體會

　　這次ERP沙盤模擬我的職務是營銷總監，一個禮拜的工作結束后我的感觸頗多，先說說我的日常業務:①對企業的經營環境進行分析，做出市場開發決策;②根據企業的財務狀況和發展方向，進行新產品開發、產品組合與市場定位決策③模擬在市場中的競標過程，建立并維護市場地位，必要時做退出市場決策。

　　營銷工作對企業的運營來說是一項極其重要的環節，而且作為營銷總監必須準確及時地了解市場變化，取的有競爭力的市場份額，又要熟悉市場規則，做到整體把握。不能說我的.建議都是對的更不能說我的建議組員們都認可采用，但是至少部分被采用的建議對企業經營還是有幫助的。在日常業務中與CEO并肩作戰，商討市場開發、定位以及新產品開發決策，必要時給予企業一個合理的建議;又要與生產總監有效的溝通，聽取生產總監的規劃方案，然后進行營銷規劃;還要與財務總監商議廣告費用等支出;同時還得對各個市場上的產品需求量預測進行分析，結合產品的價格預測表對廣告的投放進行安排。我自己認為營銷總監在物理沙盤上所占的空間雖只有最小的一角，但是他的工作將在一定程度上決定企業的成敗。在第一盤經營中由于不熟悉操作造成了經營上的困境，但是我利用了空余的時間與其他組員一起商量下一盤的對策與方案，事先的準備果然在第二年帶來了不錯的成績，但是第三盤經營我卻犯了極大地錯誤最終導致企業難以經營下去，我的決策失誤主要體現在廣告費投入和分布上，同時在對市場開拓上也有不及時，沒有做出及時正確預測。更重要的是第一年開始時竟然忘記了ISO9000和ISO14000的認證，到了第二年加投認證卻以無法挽回區域老大被奪走的局面。生產線大開加上認證的問題還有就是組員內部關于決策的矛盾是最后破產的主次原因。作為營銷總監我認為敗局已定并沒有去想如何挽回而是放棄了，無作為。

　　通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，我深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題。盡管時間不長但卻讓我們體驗了一個企業的經營流程。以下是作為營銷總監的我在這一周的模擬中所作出的總結:前兩盤的開局我都是將兩個ISO認證全開。開發本地，區域，國內與亞洲市場。研發P1,P2,P3產品。ISO全開是為了在后期更好的接單。由于本地與區域開發時間較短所以能保證P1P2產品的銷售。但重點是集中在國內市場與亞洲市場和銷售P3產品，選單嚴格依照產能。在第二盤的經營中就可以看出這些。這是個很好的決定但卻沒能在第三盤持續下去。第三盤開始時我們就圍繞是否開發國際與P4產品展開了辯論，浪費了時間。作為營銷總監的我是認為第一年必須開發國際市場，僅僅只是每年多增加了一個灰幣卻可以在第五年將產品投入該市場從而減輕其他市場帶來的壓力，且在該市場P1P2產品價位與需求一直穩定，若經營得當我將在第五年于此市場投入較大的廣告費用爭取老大地位;仔細看過供需價位表的同學可能會發現P4較之P3并沒有明顯的優勢反而是開發費用高。但是這就是我所認為的P4優勢，我不要求它能贏利多少但是別人放棄了它我就可以用它來爭取所有的P4訂單，這是后話，我原想第二或第三年研發P4爭取在第五年在亞洲及國際市場投入產品，這可以成為一支疑兵，突然出現的P4產品必將接下不少訂單，至少可以對沒有研發該產品的小組造成壓力影響后期規劃，已開發P4的小組必將與我組爭奪P4的訂單。多一組競爭P4那么我組在P1P2P3的壓力就將減輕。若對方不為所動我組就將P4與亞洲區域市場相結合進行銷售。只要前期經營正確這完全是可以做到的，但是我的計劃卻被我自己放棄了。

　　總而言之，這次的沙盤試驗讓我受益匪淺，給了我很大的啟發與教育，讓我對企業個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去，發展了思維，得到了提高，啟迪頗深。

ERP學習心得體會9

　　一、什么是ERP

　　ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。

　　二、ERP內容

　　ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶/服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。

　　ERP是先進的現代企業管理模式，主要實施對象是企業，目的是將企業的各個方面的資源（包括人、財、物、產、供、銷等因素）合理配置，以使之充分發揮效能，使企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮能量，從而取得最佳經濟效益。

　　三、ERP軟件模塊

　　在一個企業當中，一般的管理主要包括四方面的模塊：生產控制管理（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）、財務管理（會計核算、財務管理）和人力資源管理這四大系統作為集成體通過互相之間相應的接口，整合在一起來能夠很好地對企業進行管理。

　　（一）生產控制管理模塊

　　生產控制管理模塊是ERP系統的核心所在，它將企業的整個生產過程有機的結合在一起，能夠使企業有效的降低庫存，從而提高效率。使各個原本分散的生產流程的自動連接，生產流程前后連貫得進行，不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。生產控制管理是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法。企業首先應該確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分后，下達到各部門去執行。生產控制管理模塊包括主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制和制造標準。

　　（二）財務管理模塊

　　在一個企業當中，財務管理模塊的清晰分明對企業是非常重要的。作為ERP

　　軟件的一部分，它與其他的模塊有相應的接口，能夠相互集成。一般來說，財務管理模塊包括會計核算和財務管理兩部分。

　　1、會計核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過程及其結果。它包括總賬模塊、應收帳模塊、應付帳模塊、現金管理模塊、固定資產核算模塊、多幣制模塊、工資核算模塊和成本模塊。

　　2、財務管理的功能主要是基于會計核算的數據，再加以分析，從而進行相應的預測，管理和控制活動。它主要包括財務計劃、財務控制、財務分析和財務預測。

　　（三）人力資源管理模塊

　　在現在的企業管理之中，對人力資源的重視度越來越高，被視為企業的重中之重。企業管理者越來越看重人力資源的質量，這逐漸成為企業管理的核心。因此在ERP系統中，人力資源管理成為一個單獨的模塊。

　　1、人力資源規劃的輔助決策。首先是制定職位模型，這一模型對職位的各方面有一個系統的規劃。包括員工的升遷，培訓，以及職位要求等等。根據員工的職位條件與資格，系統會針對每一個員工提出培訓的建議。一旦職位有所變動，系統就會提出身前的建議與計劃。

　　2、招聘管理。人才是企業重要的資源。人才的優秀，是企業成功的保證。招聘系統能夠優化招聘過程，大大提高招聘的效率。另一方面能夠對招聘的成本進行科學的管理，降低招聘的成本，并且能夠為招聘提供輔助信息，幫助企業挖掘優秀的人才。

　　（四）物流管理模塊

　　物流管理模塊包括分銷管理、庫存控制和采購管理。

　　1、銷售的管理是從產品的銷售計劃開始，對其銷售產品、銷售地區、銷售客戶各種信息的管理和統計，并可對銷售數量、金額、利潤、績效、客戶服務做出全面的分析，在分銷管理模塊中有三方面的功能：對于客戶信息的管理和服務、對于銷售訂單的管理、對于銷售的統計與分析。

　　2、庫存管理的'作用是控制存儲物料的數量，從而使企業用最小限度的資本，通過穩定的物流來支持正常的生產。這種庫存控制系統是相關的、動態的、真實的。它能夠結合和滿足相關部門的需求，隨著時間變化動態地調整庫存以精確地

　　反映庫存現狀。這一系統的功能有三點：1、為所有的物料建立庫存，決定何時定貨采購，同時作為交與采購部門采購、生產部門作生產計劃的依據；2、收到訂購物料，經過質量檢驗入庫，生產的產品也同樣要經過檢驗入庫；3、收發料的日常業務處理工作。

　　3、采購管理有三方面的作用：1、確定合理的定貨量、優秀的供應商和保持最佳的安全儲備；2、能夠隨時提供定購、驗收的信息，跟蹤和催促對外購或委外加工的物料，保證貨物及時到達；3、建立供應商的檔案，用最新的成本信息來調整庫存的成本。具體有供應商信息查詢（查詢供應商的能力、信譽等）、催貨（對外購或委外加工的物料進行跟催）、采購與委托加工統計（統計、建立檔案，計算成本）和價格分析（對原料價格分析，調整庫存成本）。

　　四、ERP實務

　　今天的ERP已經超越了傳統ERP的應用范疇，逐漸演化為“企業經營管理平臺”。今天的ERP不僅覆蓋了企業各個業務的環節，而且還參與到企業經營決策的過程中，甚至滲透到了企業的文化等等。

　　用友ERP—U8是中國用戶量最大、應用面最廣、行業實踐最豐富的ERP旗艦產品。

　　用友ERP—U8有四大主要的功能，包括財務管理（財務會計、預算管理、資金管理、成本管理）、客戶關系管理、供應鏈管理（銷售管理、采購管理、質量管理、庫存管理、進出口管理）和生產管理。

　　這邊主要介紹供應鏈管理中的采購管理。

　　U8采購管理支持對采購業務的全流程管理，提供采購、訂貨、訂貨、入庫、開票、采購結算的完整采購流程，用戶可以根據實際情況進行采購流程的定制，可以處理普遍采購、受托代銷、直運業務、代管業務（VMI）、配額采購、齊套采購等多種業務模式。

　　U8采購管理的應用價值主要有三點。

　　1、精準的采購計劃：根據銷售訂單與銷售預測，同時考慮產品結構和現有庫存可用量，通過系統的需求規劃自動計算生成精準的采購計劃。

　　2、采購業務追溯：全面跟蹤采購訂單或者采購物料的業務狀況，幫助企業從全局反應采購業務各環節狀況。

　　3、協同供應商門戶：提供供應商門戶，使得供應商第一時間了解企業的采購需求、原材料庫存狀況，實現企業與供應商的業務合同。

　　五、感悟

　　作為一個大三學生，初次接觸ERP，感觸頗深。ERP并非像它的名字一樣簡單，它對我們的生產生活產生了很大的影響。ERP代表著新時代的企業管理模式，它的出現證明了科學知識在信息社會的重要性。一個企業的管理并非僅靠機遇、激情，更需要的是科學的管理模式。

　　我了解到ERP是從管理信息系統MIS，物料需求計劃MRP， 制造資源計劃MRPII，一步步演變、改進而來。今天的ERP不僅科學的管理了物料需求與供應，在加入優先順序計劃、能力計劃、優先順序控制與能力控制等四大基本功能的同時融入了人力資源，財務管理等方面的現代較先進的科學管理系統 。

　　ERP系統也存在許許多多的優點。它能夠將企業零碎的信息整合起來，便于企業的信息管理。并且可以把企業分散在各個角落的數據整合，使數據具有一致性，提高企業管理的正確性。它使企業整個管理系統緊密地聯系結合在一起，大大提高了企業管理的效率以及正確率，使企業在管理水平上有了更深一步的提高。

　　在接下來的學習中，我不應該將ERP這門學問放棄，而應該繼續探索下去。實踐源于理論知識，理論知識又從實踐中得到證明。因此，我們學生應當在學習ERP理論知識的同時，更加注重實務操作方面的實踐。之后在ERP方面的學習，更應該在理論的基礎上，提升操作的能力，以便于這個知識系統更加全面完善。

ERP學習心得體會10

　　作為一個即將大三的學生，我還是首次比較系統地了解ERP，當老師在學習之初給我們介紹這一技術時我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產生活中的新技術予以于時俱進的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母，它對我們生產生活能產生好大的影響。

　　ERP代表著新時代的企業管理模式，它的.出現再次證明科學知識在信息社會的重要性。如今的企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務等的挑戰環境中，必須不斷改變、改善企業經營模式，提高企業競爭力。以往僅僅關注于企業內部的流程改善，產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現實的市場環境。事實說明，處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調一以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。ERP是企業資源計劃的簡稱，是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件，將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。一個企業再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機遇就能運營的很好流暢，更需要的是科學的管理方式，而作為學生的我們，很少有幾乎接觸到企業的真實運作，這次課程的開設才讓我們知道企業是怎樣運作的，知道了我們還欠缺很多，還有許多需要去學習。

　　在短短的一個星期的學習中，我們學習了采購管理，銷售管理以及倉存管理的簡單操作，原本以為這些很簡單，可是當自己真正去做的時候才發現根本不想自己想的那樣，會遇到很多問題，因為現實中的這些會有很多復雜的情況，這就需要我們掌握好每一步，才能保證企業的正常運行，何況我們學的還僅僅是企業運行的一小部分，還有更多更復雜的情況，這更加讓我明白了做什么事都要細心，踏踏實實的去做，才能做好。

　　簡短的一個星期的學習很快就過去了，雖然我們不能直接的在企業中進行實際操作，但我們也學到了許多原理并在模擬操作中吧學習到的東西進行實踐。ERP課程的學習強化了我們的管理知識，訓練了管理技能，并且練習了理論與實踐相結合的能力，體會到了企業管理的嚴密性與嚴謹性。也許我們在接下來不能去聯系ERP軟件的應用，但是這對我們以后在企業中工作與發展也會有很大的幫助。

ERP學習心得體會11

　　經過兩周的模擬實訓課，我們有幸體驗了一次商業實戰版的商業運營實戰演練，每個同學分別擔任著不同的角色，有CEO,CPO,COO,CFO和旗下的助理，還有門店的店長與助理。

　　本次參加的沙盤模擬實訓使我受益匪淺，雖然 ERP沙盤模擬實訓只有短短兩周，但在這兩周里我們要經營一個企業四年。實訓老師將我們分成了八組，自愿組成一個組，到了最后要看誰賺的多，誰就是第一，因此我們都很緊張，希望能獲得好名次。我在小組中扮演的是CEO，角色很重要， CEO做不好，整個企業的運營也會不好。由于是第一次接觸ERP沙盤，對此很陌生，也不懂得如何運作，在老師帶領我們做了一遍“初始年”，讓我們有了一個初步的了解后才慢慢的進入狀況的。通過“四年”的實訓，我對每個階段的心得總結如下:

　　1.提交廣告費用，搶訂單。這個步驟是整個模擬至關重要的一步，俗話說萬事開頭難。首先，我們很遺憾，這組只有僅有的幾個人在運營，其他人都只是在旁邊玩，任你怎么勸他們都不參與其中，導致最后的工作量大了不少。不過很慶幸我們即使人很少，但也堅持到了最后，完成接下來所有的任務，在期間每個人都充當了各個角色，學到的是別組其他人學不到的東西，大家彼此依賴，互相幫助。

　　第一年需要獨自經營，但還是感覺一頭霧水，什么都不懂，所以只有亂闖亂碰，標了一個總廣告費，然后在分配到各個產品，再大概標了一個適合的價格。當廣告費排名出爐之后，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單，但沒想到我們拿了很多賣不出去的訂單，被罰一萬。只能說我們太粗心大意了，犯了個常識性錯。

　　2.第二年就好的多了，我們建了一個低端市場，然后拿對訂單，并根據訂單生產，交貨。這個步驟是很好完成的，因為事先已經經過周密的預測，所以根據訂單，從財務總監手中支出資金，再根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。只是最后填總部資產負債表和門店報表的時候總會出一些差錯(第一年是老師指導做的)。

　　3.第三年，開啟了網上直銷，但我們打的廣告費不是很高，所以網上直銷店拿到的訂單很少，算是決策失誤的一個地方吧。最后拿到了很多低端店的訂單，但銷售額都不高，所以到最后賺得錢很少。不過值得還高興的是，我們最后總部和門店的報表一次性平了。

　　4.最后一年，我們改變策略，發展南部市場，可忘記分析市場的競爭力，當排名出來時，我們打的廣告都明顯沒有其他家打的高，所以訂單寥寥無幾。所以年末的近利潤僅幾萬，不過年末總部和門店的財務報表沒出任何差漏，這是唯一值得驕傲的事，因為不是每一組都可以連續兩年報表持平的。

　　通過這次 培訓，我在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織生產，財務管理等一系列的活動中，學到了許多書本中沒有的知識，開闊了眼界，也讓我知道了要經營一個企業是多么不容易，并對自己以前在沒接觸過ERP沙盤模擬是天真的想法感到羞愧。市場遠比想象中復雜的多困難的多。 “四年”的經營很快成為過去，但是卻給我們留下了一段美好的回憶。在這四年的經營過程中，我們碰到了一個又一個的困難，然而大家同心協力，一起堅持了過來,但我我得到了一個很深的心得體會:

　　(1)在進入沙盤之前，一定要充分地了解沙盤規則，深刻地理解每一條規則，只有理解了規則，在實際操作中才不會手忙腳亂，才不會不知所措。在遇到難題的時候，碰到困境的.時候，才能冷靜地處理各種情況，使企業不至于走向破產。

　　我們第一年的經營就因為對規則的不了解，導致出現決策上的失誤，使我們錯失了良好的市場機遇。

　　(2)投資越多，收獲越多，膽子一定要放大，要敢想敢做。

　　(3)投放門店時，一定要進行調查和分析，別妄下結論。

　　(4)廣告費和產品定價應該進行周密的商討，這對拿多少訂單起著決定性作用。

　　最后，用一句話來總結我的沙盤體會:“我們累，但我們充實、快樂、有收獲!”

　　在這“四年”的風雨中，我們一起走過了第一年的混亂與迷惘，第二年的失誤和負利潤，第三、四年的經營回升。在此期間最感謝的是財務總監楊梅梅和財務助理熊敏的堅持和努力，是她們的不棄磊、不退縮讓我們深深的走到最后。雖然只是短短兩周的學習時間只能對整體做一般性了解，針對重要模塊進行了深入操作，若要用好ERP還需要我們自己去練習和實踐。學無止境，作為商貿系的一份子，我們除了做好本質工作，還要提高自身的素質，ERP培訓就是系領導給我們提供的一個很好的機會。老師對我們精心的講解、指導和關心讓我們倍感溫暖，同時也鞭策我們在以后的生活中要充分利用ERP教學課程，做到學以致用。

ERP學習心得體會12

　　半個學期的企業沙盤模擬課程已然結束，我卻覺得意猶未盡。

　　ERP企業沙盤模擬課給我一種新的學習沖擊，徹底擺脫了普通教學課程的單調與空洞，讓我們在實踐中探發各種經營理念與方法，并且深刻體會到了團隊協作的重要積極性。

　　在我們的五人小組中，我擔任的角色是營銷總監。選擇這個位置，是充分衡量了自身特性與小組成員的特質后所作出的決定。CEO沉穩內斂、財務總監細心踏實、成產總監智慧多謀、原料總監認真勤快，而我，對市場分析則較為敏感，善于構思廣告投放方案。雖然我們分工明確，但并不影響在運行過程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來，都讓我深感，ERP是需要團隊人員之間充分配合、密切聯系的，沒有任何一個總監是可以在離開其他人的合作下單獨運行企業程序的，即使做了，也不是盡善盡美的。

　　站在營銷總監的位置上，我不光只是簡單的分析市場數據，更是通過和其他幾位總監的深入交流加上物理沙盤的實際操作，及時了解企業資金狀況以及產品生產情況，由此來為之后每一年的廣告投放制定方案。

　　幾次交流與實踐操作后就會發現:廣告，基于企業當年產值、市場需求及價格幅度;同時，還需要充分利用好“間諜”功能，觀察分析其他組隊的產品研制情況，把握所需要的市場位置，謹慎投錢，努力做到“投入產出比”最大化。

　　自豪的是，我們在第一次模擬課程中，勝出了其他5組!

　　以下，是我個人對ERP中營銷方案的幾點心得:

　　1.分析市場很重要。市場預測圖十分有用，每年一開始我都會先對整個市場做以分析:

　　a)首先觀察的，是在本地、區域、國內、亞洲、國際這五大市場中，P1、P2、P3、P4產品的需求度以及價格曲線分別有何變化及趨勢。

　　b)由此制定出基本的產品策略。可以使用集中化戰略(主打1—2樣產品)，也可做差異化戰略(搶做競爭少但風險性高的`產品)。

　　以我們第一次模擬課程來說，選擇的是主打P2、P3產品，我們走的是一種穩步發展的策略。原因是P2利潤相對P1較高，并且在五個市場中都有較高的需求量，發展穩定且平均;P3則在之后的幾大市場中逐年遞升需求量，便于選單控制。P4產品相對來說利潤雖大，但是后期研發以及原材料跟進上都很耗費錢財，并且要等至后最后幾年才能發揮最大效益，因而我們最終沒有選擇它。

　　當然，由于我們團隊起先制定的是穩扎穩打的戰略方案，自然在產品方面不敢使用“出奇制勝”的險招，欲在步步為營。最后發現，位居第二的組隊則敢于主打P4產品，在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時候，獨吞了P4的優勢——高回報，低競爭。

　　c)其次，在五個市場發展上，需要決策出重點投資對象。過散的市場廣告投放在沒有強大產量的支持下，容易導致失去搶占市場老大的機會。

　　依舊拿第一次的模擬課程來看，我們最后占據的主要市場是:本地、亞洲。連續多年的市場老大位置為我們帶來了優先選單的好處，運籌帷幄于自身，是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個市場上，只要有一次搶占了某個市場老大的位置，就會形成一種低投入高產出的良性循環過程，占據一定的選單的主動性。

　　2.搶占市場老大。市場老大自然是越多越好，但一定要配合自身的產品發展方針，充分了解掌握某一產品在哪個市場的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點投放。如之前所說，每多一個市場老大，就給自己的選單多增加一份主動性。這深深關系到當年的產品產量能否實現零庫存的目標，而通常，零庫存是最能為企業資金鏈帶來運轉優勢的。

　　3.投廣告寧謹小慎微，切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場數據分析的實踐，更是于心理戰術運用有關。

　　當單純的為了產品利潤以及與競爭對手相抗衡，而忽略所投市場的整體需求度時，大手筆的廣告費對企業來說是十分危險的。過多的廣告費會引起所有者權益的下降，從容影響之后的借貸問題，這一點在第二、第三時尤為突出。多數企業在第二年時的所有者權益是幾年中最低的，過大的廣告投放直接導致下一年長貸數目下降。因此，投廣告時要結合企業實際產量，并且要與財務總監做好溝通，萬不可盲目為了搶單而猛投。

　　4.拿訂單努力做到高利潤、高銷售額兩不誤。

　　參加售貨會往往是我最興奮的時候，因為一張單的好壞，會關系到很多問題:能否成為該市場老大、能否實現零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而，每次拿單時，除了要對每種產品的產量排摸的一清二楚外，還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的，是盲目拿單:產品產量在某個交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場老大的位子等一系列惡性反應。

　　ERP企業沙盤模擬課程給了我很多啟示!

ERP學習心得體會13

　　在3月15日至19日，學校安排我們實訓，實訓項目是手工沙盤和電子沙盤的模擬實訓。其中實訓的內容大概有：體會了解現代企業運作、經營過程;認知市場、產品的定位財務管理的內容及經營核算等。通過實訓，我感受到每個企業都必須有明慧的人才，學會了很多別人學不到的東西，認知企業經營人的辛苦。同時，這次實訓我做為CEO，體會最深，也挺滿意自己的表現，另外，通過實訓，認識到現代企業以銷定產的全部流程，了解企業管理中各個環節的活動及功能，感受企業盈利實訓過程，初步了解財務報告的各要素，以及制作過程等。

　　企業名稱：融眾國際集團

　　擔任職務： CEO

　　為期兩天的ERP沙盤模擬實訓在忙碌中結束了。在這次實訓中我們深深的感覺到了公司經營的不易，特別是存在強大市場競爭中的企業，存亡往往就在一念之間。

　　首先介紹一下我們的公司的基本情況。我們公司的名稱為融眾國際集團， 秉著“科技引領，思行合一”的經營理念大膽決策與創新。企業口號為“齊心協力，爭創佳績”。我們公司的領導層由六名高層主要領導人，分別由：我擔任公司的總裁(CEO)，曾璐偉擔任營銷總監(COO)，何潤文擔任生產總監(CMO)，王玨和丁楠擔任財務總監(CFO)，其中王玨負責出納，丁楠負責會計職務，楊澤涵擔任公司的研發總監兼企劃部情報分析員。

　　起先的初始年在沙盤師王軍恒老師的帶領下，前兩個季度我們主要是熟悉市場規則與經營流程，后兩個季度由CEO帶領隊員按流程操作。我的職責從此開始，在經過了兩個季度的謹慎的試探性的經營，我們完成了季度的經營任務。然后我就開始做財務報表，很快我們組以第一的速度完成的財務報表的平衡，當我送給老師時，我很激動很愉悅，因為這是我第一次在實務中計算報表。經管老師的合格審查，我們組獲得老師獎勵的100萬。

　　然后第一年的經營開始了，首先為難我們的就是年初廣告費投入的決策。我和營銷總監仔細分析了市場前景預測之后填好了廣告費投入表。拿到訂單以后就獨立的開始經營。順利的生產，完工，交訂單，第一年很平淡。在年末，我提出了長貸計劃，小組一直同意，然后貸款1個億。可最大的失誤就是我沒有利用這些錢去購買廠房，生產線固定資產，而放在那兒，白白的交了10M的利息。從而導致一年末所有者權益急劇下降，排在倒數第二。

　　晚上回來我久久的睡不著，想著這次的失誤，想這該怎么彌補。第二天早上我6點醒來還是想著公司的經營，睡不著，索性就起來寫了一篇第一年經營小結。然后在第二年開始之前我分析了我們失誤的原因和下一步需要改進的地方。由于我們謹慎決策，連續獲得了很好的成績，第二年我們凈利潤為0(其他小組均為負值)，在小組排名第一，以后幾年均盈利，所有者權益一直上升，在小組中連續三年排第一。但是第五年和第六年廣告投入不合理，訂單不夠，最終以176M的所有者權益排名第三。到最后我們的產能很大，有三個廠房，8條生產線，主打的是Crystal和Ruby產品，并且第一個完成了長貸的還款。

　　我們組面對這個結果不滿意，但是對我們的經營業績都相當欣賞。我們認為我們的經營決策是不錯的。但也有不足之處：1、.由于我的失誤，長期貸款過多，而且貸款并沒有合理的利用。2、頭兩年沒有合理的擴大產能，生產線沒有及時更新。3、沒有合理的減少綜合費用。比如什么時候購買生產線可以減少折舊，廣告費這樣既投中又不浪費。綜合費用和銷售收入是影響所有者權益的最大因素。4、我們公司團隊在前兩年沒有很好的分工與合作，導致決策不完善甚至失誤。比如前兩年我搶著做財務報表，生產經營也管，銷售也管，沒有做好分析決策。5、在和周邊的訂單買賣時有一點點失誤，由于出價格不合理，我們失去了最后的一年的一個關鍵訂單。6、產品研發上我們一直認為不需要開發時間長久的國際市場和Saphire產品，以致在最后一念失去了一些訂單。

　　對我們組的評價：前期我的職責不夠明確，參與了過多的工作，沒有分工給他們的。從第三年開始，我們團隊很協作，各司其職，各盡其能。總的來說，做財務的王玨和丁楠謹慎認真，每一筆帳都作了詳細的分錄;做營銷的曾璐偉對廣告費和訂單分析相當細致，幾次廣告投得很不錯。做生產的何潤文在起初就計算一年的生產能力和原料需求，一次買回所有的材料，節約了現金支出壓力。做研發和企劃的楊澤涵也很積極的統計其他組的生產能力和研發狀況，對我們的決策很有利。

　　總的來說，這次ERP實訓讓我們感受到了團隊就是要團結，就像我們的口號說的“齊心協力，共創佳績”，憑著細致和認真，我們的`經營還算不錯。并且在這一次的ERP實訓中，我學到了很多實務知識，把課本的知識應用了一點點，如管理學的競爭能力分析，財務會計的報表，都是第一次在這里應用。這一次實訓，我想說的是：很累，很開心，很受益!

　　在這次實訓，我們學習了手工ERP和電子ERP實訓，讓我們感受并體會現代企業運作過程，了解企業經營的過程，認知市場、產品和市場的定位，感受生產過程管理，認知財務管理的內容及經營核算.

　　通過這次實訓，認識現代企業從銷定產的全部流程，了解企業管理中各個環節的活動及功能，感受企業盈利實現過程，初步了解財務報告的各要素以及制作過程等

　　了解到現代企業運作過程。例如：制造型企業的基本要素;企業競爭市場的激烈程度，以及銷售產品的流程及規則;企業生產，采購，庫存管理的規則，企業財務管理，資金流動的規則，資金的投入過程，感受經營活動中的資金流動及控制。

　　管理一間公司真的很不容易，從資本、資產、損益的來源、企業資源、企業資產與負債和權益的結構，企業經營的利潤和成本關系。如果我們做錯了其中的一個程序，很容易讓公司損失，所以要很認真地去做好每一個程序，不可以出現差錯。

　　在這次沙盤師王軍恒的沙盤實訓，讓我們學到了很多的東西，如何管理一間公司，如何讓公司賺錢等等這些都很重要。在這次的實訓中，讓同學們之間加深了友誼，加強了大家的團結性，在學習之余，還加強大家的團結，實訓讓我們很開心.

ERP學習心得體會14

　　ERP在線學習系統是學員提高自身工作能力的一個平臺，在這里學員可根據自己目前的工作狀態和對未來的人生規劃進行選擇相應的網絡學習崗位與課程；在日常的工作當中，也可以充分利用個人的閑余時間不斷為自己充電；我覺得有這樣一個網絡學習系統的存在，不僅可增加培訓時間的自主性；還可以減少培訓資源的浪費，提高培訓效益。

　　今天9月份我加入了ERP在線學習系統的學員行列，我申請的第一個學習崗位是“人事專員”，以前總覺得“人事專員”就是招人、培訓、轉正等，可網絡學習系統里卻賦予了這一崗位更多的含義，如：人事信息管理、人事制度管理、入職管理、員工調配管理、員工離職管理、考勤管理、協助進行績效管理等七大板塊。

　　在這兩個月時間里，我進行了六門課程的學習，其中包括“如何發揮個人的主動性”3門、頭腦風暴、管理工具的威力和如何安排工作任務。在發揮人的主動性這門課程中，我學會了如何去珍惜時間、如何控制自己的情緒、如何去忠于企業去尊重領導等等，結合到工作實際當中，我認為這些方面可以使我更好的處理自己的工作，人事專員就是管理公司員工方方面面的一個職位，人的情緒是多變的，同時不同的人也會有不同的情緒，做為一個人事的管理者，我們想要他們溝通、交流就必須要懂得控制自己的情緒，要懂得用真誠的工作態度去感化別人的情緒，最終達到自己的工作目的；很好的控制自己的情緒還可以提高自己的工作效率。

　　“頭腦風暴”告訴我們：人的創造力是無限的，只要給人寬闊而自由的思維平臺，他就有可能會給你想出最好的解決問題的方式。在現實工作中，我們會遇到各種各樣的問題，有些容易的問題，我們可以通過研討會進行解決，而要是遇到了無法突破的難題時，我們就可以采用“頭腦風暴”，給全體員工一個自由的思維空間，召開一次民主式的只述不評的討論大會，最后用紙條的形式上交，我相信這對于解決困難也是有一定的幫助的。

　　“管理工具的威力”告訴我們遇到困難，要學會用科學的方法使困難分解、簡化，最終達到消除困難的目的。其實在我們公司也或多或少的使用了這方面的知識，如：前段時間“鉆油孔”工序出現了員工因完不成班產量造成員工情緒低下的情況，員工情緒越低工作質量就越低，鉆廢、返工都要扣錢，而我們廠屬于新廠，員工工資普遍不高，針對這種情況，我們就采取了“鉆油孔激勵方案”。其實像這樣的例子在一個企業當中還有許多許多，管理工具的威力無處不在，只要一個管理者能夠合理的利用它，我相信這個企業一定會發展的越來越好。

　　“如何安排自己的工作任務”在實際工作中是非常重要的一個方面，作為綜合管理部的一員，在自己的.計劃工作以外還會不斷的有新的任務出現，這就要求我們一定要合理的計劃工作，每天下班前在整理自己的桌面時可以想想自己明天要做什么和必須完成什么，在計劃工作時要適當的留1—2個小時的時間來完成領導臨時交代的任務，若當天你的工作完成了，而領導又沒有給你安排其他任務，這時我們可以給自己配備沒有指標的任務，如：到線上去轉一轉，了解一下員工的工作情況等，其實有很多員工都有事情想找你咨詢，但如果不是很重要的事他們一般不會主動找你，這時候你如果出現在他們面前，他們就可以主動的找你交流與咨詢，同時你也可以適時給他們一劑“定心針”，我們公司是新成立的公司，各方面都不如周邊發展已久的企業，人員極不穩定，如果員工心里有想法有疑問得不到及時的解決，久而久之，他們就會對這個企業散失信心，最終很有可能會引起“跳槽”。

　　網絡學習系統中還涉及到了很多很多相關的課程，而這些知識恰恰是我所渴望吸收的，我相信通過以后的學習，我會不斷地完善自我，從而使自己更好的勝任這份工作。

ERP學習心得體會15

　　在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈，通過不同角色的扮演，運用企業經營管理理論和信息化管理技能，進行市場選擇，投資決策和生產運營，增長才干，搏擊商場，百戰不殆。

　　我們通過模擬企業實訓，置身于仿真的生產經營過程，完成企業生產經營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協作，作到邊學邊練，學用結合，迅速掌握ERP軟件的使用要領，提高信息化管理技能，經歷完整的企業經營進程，感受現代化信息技術的魅力。

　　在仿真的企業環境中，構建傳統的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現代化管理模式，模擬現實企業的生產經營管理過程。

　　(一)我在學習中學習的知識

　　1.在一個仿真的企業環境中我作為CEO帶領整個企業進行了8年的商業抗戰，我的搭檔分別扮演了生產總監，采購總監，營銷總監，財務主管，財務助理，信息總監及商業間諜。在學習中我們互相幫助，互相進步，互相學習。

　　在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學習中我們光榮“破產”了，成為了給老師干活的最早的一個企業。我們模擬了企業的職能崗位熟悉了企業的業務流程。充分扮演了自己所擔當的角色。

　　2.體驗了整個企業的經營過程，并把所學的理論知識應用到實踐中，由此加深對企業的物流，商流，資金流和信息流的體會，促使我們進行了積極的思考，了解了企業的運作，提高了學習和實踐能力。

　　3.開闊了視野，提高了綜合素質，加深了對企業管理信息化的認識和理解，提高企業信息化管理技能，掌握了企業信息管理流程。

　　(二)在學習中發現的問題

　　1.企業核心競爭力缺乏持續增強和系統改進，嚴重制約企業長遠的發展，客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業系統 解決自身發展中的種種問題。

　　2.充分的準備是經營成功企業的基礎

　　由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業的所有員工沒有一個概念，在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識，以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。

　　3.將失誤降到最低

　　在信息總監的兩次誤操作下我們在第二年的經營中喪失了投遞p1廣告的機會，在之后的訂單中我們也無權在進行搶單，因此我們企業的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監的分析我們將會在未來將產品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業破產。

　　我相信在真實的企業中誤操作也會發生但是我清楚這樣的`錯誤給企業所帶來的將是無法彌補的損失。

　　所以我相信失誤的出現率也是一個企業成功的關鍵問題。

　　4.合理的運用媒介

　　廣告的投入也是企業取得好的業績的重要組成部分。

　　廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作，是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業家的立場來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業的一種投資行為，而不是藝術家的個性作品，也不是學者的理論實踐，用廣告大師奧格威的經典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。"所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經濟效益產出的貢獻程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產出。

　　在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業最終取得利潤做出應有的貢獻。

　　5.采購的合理化

　　預測準確的市場需求對采購來說也至關重要，不浪費材料又能滿足市場，保證供給也成為了一個企業的核心問題。

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