禮儀學習心得體會

時間：2023-04-19 19:31:11 學習心得我要投稿

禮儀學習心得體會模板8篇

　　當我們有一些感想時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的禮儀學習心得體會模板，希望能夠幫助到大家。

禮儀學習心得體會模板8篇

禮儀學習心得體會模板1

　　禮儀，是個人素質和素養的外在體現，更是企業形象的具體化體現。禮儀已經倍受人類的重視，是人際交往的“潤滑劑”，更是企業形象的“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展的今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關的從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。

　　近期的禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識的學習，我知道職業禮儀是指各行各業的職業人員在因工作需要的人際交往過程中應該遵守的交往藝術，是職業人員必須遵守的自尊敬人的行為規范，律己敬人的具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀的外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己的專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節的良好形象，從而形成獨特的競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素的行為都是違背職業禮儀要求的。職業禮儀應遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等的原則。以我個人的工作經歷，在實際中亦存在違反職業禮儀的行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好的印象。這對于自己和別人的工作都會產生重要影響。

　　良好的禮儀行為能夠改善和提升企業的形象，提升企業的生命力，有助于提高企業的經濟效益，并可以通過表層形象展示企業的價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業的表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好的職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。

　　企業間的競爭歸根到底是員工素質的競爭，而職業禮儀又是員工素質的重要體現。良好的禮儀不僅是個人形象的'直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好的禮儀可以贏得顧客的關注，贏得同事的尊重。員工的素質修養，直接關系到業主的滿意度，關系到企業的利益。她看似虛無，其實包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了商務禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優秀的一面，展示我們公司最好的一面。

禮儀學習心得體會模板2

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

　　幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

　　一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。

　　文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。

　　二、開展各類活動，促進良好習慣養成。

　　我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：

　　1、進行禮儀教育師資培訓。

　　我們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任非常多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。

　　所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

　　2、召開禮儀教育家長講座。

　　幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，非常容易受家人、外界的影響，其表現為自私心較重，對物質生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

　　3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

　　(1)重視營造良好的環境氛圍

　　環境因素對于幼兒成長、發展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態度和行為都會對其發展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開辟禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定教師、家長禮儀行為規范，引導教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

　　(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中

　　幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

　　(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中

　　幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的.實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

　　(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質量。

　　家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

　　三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。

　　為了進一步提高幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都非常滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

　　四、坦然面對活動不足之處。

　　1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

　　2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

　　3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

　　4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

　　5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

禮儀學習心得體會模板3

　　作為一名教師，不僅僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備更多的素質，俗話說正人先正己，因此，教師的禮儀務必規范。

　　自身實踐禮貌禮儀教育。教師是學生直接仿效的對象，也是禮貌禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的！當學生見到老師問好時，老師也就應點頭或招手向學生問好；當老師做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。因而，我們應以教師禮貌禮儀規范嚴格要求自己，在日常行為、遵紀守法、思想品格等方面成為學生的楷模。樹立為學生服務的意識，依法保障學生的權利，尊重學生的個性特點，動之以情、曉之以理，切實做好德育工作，幫忙學生逐步樹立正確的人生觀、價值觀。先成人，后成材。另外，在寒暑假期間我們也要求教師遵守社會公德，樹立良好師德形象。與鄰里友好相處，搞好婆媳關系，贍養好老人，規范自己行為，為育紅樹好形象。我會努力建設好自己的“三個精神樂園”：一是建設愛崗敬業的精神樂園，二是建設熱愛學生的精神樂園，三是守住依法執教的精神樂園，樹禮貌、創和諧校風。我想從以下四個方面入手：

　　一、具備良好的形象。

　　形象就是外觀，是一個教師就應首先注意的。這是一個教師綜合素質的體現，一個外表清凈、禮貌有禮、風度幽雅、具有親和力的教師是學生和家長都喜歡的.。

　　二、行為舉止端莊大方。

　　衣著舉止要貼合教師的職業要求。不能超越教師的根本而去追趕時尚，如果你染了發，穿了超短裙，學生會覺得很困惑，有時會模仿。

　　三、品格高尚。

　　一個教師的品格決定了他是否值得學生和家長的尊重和信賴，也決定了他是否具有人格魅力，更決定了是否讓大家喜歡。高尚的情操會讓學生覺得老師就是他們的楷模，否則，亦然。

　　四、身教傳授禮儀。

　　孔子說：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從�！笨上攵處煹亩Y儀和言傳身教是最好的傳授禮儀、影響學生身心的方式，所以，要求學生做到的，教師首先要自己做到，要做到學生的表率，也正是體現了俗話說的身教重于言教。

　　在以后的工作中，我必須不斷學習，提高自己的道德修養，嚴格要求自己，以身作則，言傳身教，做學生喜歡的老師。

禮儀學習心得體會模板4

　　在選課的時候就十分看好這門課程，我認為它會對我現在以及以后的人際關系有很大的幫助，會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應這個文明的社會。當前，我們需要文明素質的培養與學習，尤其作為當代的大學生更應該掌握好基本的文明社交規則，以一種文明得體的方式融入社會，為我將來的發展奠定堅實的非智力后盾。

　　禮儀，我認為就是在社交的過程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正達到溝通交流的目的，讓整個過程和諧而美好的順利的進行�，F代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規范和準則。具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等。

　　我認為我在學習的過程中成長了許多。首先了解到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的定義。例如：在我國的港澳地區說的“同志”就是同性戀的意思，有別于我國其他地區對“同志”的理解，而德國人稱納粹分子為“同志”;我國的東北地區的“愛人”就有情人的意思，他們也不能接受稱謂一般女性為“小姐”的叫法……諸如此類，不勝枚舉。這就需要我們要把握好文明禮儀的尺度，懂得文明禮儀也有局限性的一面，也就是見面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎常規、入鄉隨俗……

　　就我們中國人而言，禮儀就是在人們交往活動日漸頻繁的過程中逐漸形成的，當然離不開人們的日常生活，大到的見面會談，小到百姓生活點點滴滴。就拿我們學生的生活來講，即使是平常的交往也存在著禮儀的潛規則，不同的場合需要我們以不同的姿態來對待——介紹的禮儀，簡單的說，就是我主動或是經過第三者從中溝通，從而使雙方相識、建立聯系、增進了解的一種交往方式。介紹又分自我介紹、介紹他人、集體介紹。我們平時的活動就需要介紹我們的領導老師和嘉賓，當然大多時候我們學生是主體，也就牽涉到集體介紹的禮儀，我們就要先把領導老師介紹給我們的同學，這就是集體介紹時的要求：當把一個或幾個人介紹給全體時，要先介紹少數，再介紹多數。

　　再者就是，在介紹他人時，要遵守：把男性介紹給女性，將年輕者介紹給年長者，將職位低的介紹給職位高的，將客人介紹給主人，將晚到者介紹給早到者等。還有，每當第一次進入一個集體的時候就需要我們自我介紹，我們要注意場合，盡量隨著其他人自我介紹的方式來介紹我，有時只需簡單的介紹我的姓名，有時我們的目的是交友，拿就需要我們詳細的介紹我的喜好等個方面的情況，要大方得體，注意的就是，如果女性沒有主動要求握手，男士就要需要矜持了。

　　其次，值得讓我注意的就是交談的禮儀了。由于我是廣東人，干什么都喜歡爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。孰不知，這性格讓我錯失了許多應得的友誼。通過社交禮儀課的`學習，讓我明白了我的不足之處，原來我應該做到：選擇雙方都感興趣的話題進行交談，以讓交談持續的進行下去;善于聆聽，適時的贊同對方的言論，讓對方感覺我選擇的交談對象是可以信任的;適度贊美，但應該誠心誠意的，并且要因人而異、注意場合，讓對方可以接受;控制聲調，因為一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力，并博得人們的信任和尊敬。另外交談的四忌：

　　①打斷對方

　�、谘a充對方

　�、奂m正對方

　�、苜|疑對方。

　　做到了這些，相信我們會避免很多口邊的失誤，贏得更對的友誼，建立和諧的人人際關系。

　　再者，我還學習了握手的禮儀、致意的禮儀、名片的禮儀、宴請與饋贈的禮儀等，也許這些就是我應該再以后的社會交往過程中尤其的注意的。因為任何人都不可能離開社會而單獨存在，過群居生活就應該學會交往，學會交往過程中應該注意的規則，才能再紛繁復雜的社交中贏得立足之地。

　　通過大學的窗口，慢慢的開始接觸社會，開始有很多的社交活動，而學習不該停止。社會有學問，文明有禮儀，也許當我們無意的文明舉動給我們收獲或不切合場合的言語讓我們尷尬難解時，我們才會真正體會到：禮儀的規則已經滲透到我們生活的每一個小細節里……

禮儀學習心得體會模板5

　　本學期新開設的個人形象設計課程給了我很大啟發：形象是人的精神面貌、性格特征等的具體表現，并以此引起他人的思想或感情活動。它就象一種介質存在于人的主體和客觀的環境之間。每個人都通過自己的形象讓他人認識自己，而周圍的人也會通過這種形象對你做出認可或不認可的判斷，這種形象不僅包括人的外貌與裝扮，而且包括言談舉止、表情姿勢等能夠反映人的內在本質的內容。

　　形象設計并不僅僅局限于適合個人特點的發型、化妝和服飾。那些為了拍攝藝術人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會需要而設計出的形象。而人的形象設計的目的則應是為現實的工作和生活服務，都是為了長遠未來的發展。因此，它的內容包括外在形式，如服飾、化妝等，而且也包括內在性格的外在表現，如氣質、舉止、談吐、生活習慣等等。從這一高度出發的形象設計，決非化妝師或服裝設計師的能力所能完成的。

　　形象設計是通過對主體原有的不完善形象進行改造或重新構建，來達到有利于主體的目的。雖然這種改造或重建工作可以在較短的時間內完成，但是客觀環境對于主體的新形象的確認則有一個較長的過程，并非一朝一夕之事。形象設計是一項很普通的`服務，它的消費者主要來自政界、企業界或演藝界的公眾人士，除了因為它的費用不菲外，還由于公眾人物的形象對其事業和未來人生道路所產生的影響更為巨大。

　　為此，最為秘書專業學生的我們，更應該重視個人形象的塑造，一個好的個人形象會盡可能的為自己加分，好的形象不僅能給自己帶來更多的自信，同時增加自己的個人魅力，更好的完成每一份工作。

禮儀學習心得體會模板6

　　懷著一種空杯的心態，我們參加了瑯琊支行組織的營銷技巧與禮儀知識培訓。在此次培訓過程中，市行的高級客戶經理劉寶連對銀行的營銷技巧、服務禮儀、從業素質等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解。包括營銷技巧中的網點營銷、電話營銷、上門營銷等等，還有禮儀知識中的見面禮儀、電話禮儀、乘車禮儀以及服務態度。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松地學習中掌握更多的方法和技能。劉經理的講課讓在座的我們耳目為之一新。

　　此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就這次培訓，我簡單談談我的心得體會。

　　一、方便客戶。什么層次的思維，展示了什么層次的服務，如今銀行業邁在各類競爭行業之首，在服務業中，銀行競爭就是服務的競爭，每天的工作，是在為客戶創造一種信任，獲得價值的感覺。劉經理在一開始就講述了網點營銷的技巧，說好的'大堂經理或者引導員是網點營銷的靈魂所在。確實如此，大堂經理是營業網點的資源配置者和服務組織者，應在第一時間了解客戶需求，并協調網點資源為客戶提供優質服務，對保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊，提高客戶滿意度等負主要責任。大堂的引導工作是客戶跨入銀行大門最先體會到的服務，方便客戶才是我們的服務目的所在。

　　二、信息捕捉。我們的銀行肯定是想為高端客戶服務的銀行。但并不是每個高端客戶都會明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發現的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務技巧。我們可以通過客戶辦理的業務來判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財產品等或者申請開立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開設保管箱等，這都可以側面反映出客戶的資產狀況。還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車輛來網點、出示我行或他行VIP卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進行信息分析：如客戶開戶時的地址、工作地點填寫為高檔社區或寫字樓，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業等等。這些都是一個個信息撲捉點，我們只有先識別引導，才能接觸營銷，繼而進行關系維護。

　　三、微笑服務。微笑，是服務的靈魂。富有內涵的，真誠的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫“服務創特色，微笑暖人心。” 微笑在服務行業中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客戶，但是對客戶而言，他可能是第一次來辦理業務，不管我們有多么疲勞，給客戶一個微笑，他會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那么下一次他還會來這里辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多價值。

　　四、提升素質。我們需要的素質包括個人綜合素質和良好的職業素養，即我們的言行舉止，我們的業務水平。如果說態度是服務的靈魂，那么嫻熟的業務則是服務的軀干。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能，熟悉柜面服務的各項規章制度、基本業務和業務流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，勤學多問，不能好高騖遠，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。

　　通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到營銷技巧和服務禮儀銀行工作中的重要性和必要性。管理大師彼得?德魯克說：“衡量一個企業是否興旺發達，只要回頭看看其身后的顧客隊伍有多長就一清二楚了�！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊伍在孜孜不倦地開拓市場。我們要保持一個積極的心態，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

禮儀學習心得體會模板7

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而構成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種貼合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

　　從個人修養的角度來看，禮儀能夠說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀能夠說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀能夠說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，能夠大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀資料都是相互交融的，大部分禮儀資料都大體相同。

　　禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的'自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要資料，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要資料，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

　　透過學習，能夠從中得到很多樂趣，能夠提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

　　一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

　　二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我能夠從容鎮定，落落大方的應對眼前的一切。

　　三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

　　總之，現代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

禮儀學習心得體會模板8

　　回想半個學期學習商務禮儀課程，我的感觸頗深。

　　一、認識

　　記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，老師還教了我們一種盤發的方式，我回寢室后一直在練習，還教給了寢室其他的女生。那時候我第一次認識到，商務禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。

　　讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

　　中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養的表現，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學習或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。而在商務往來中，任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

　　之后，有一次老師現場給我們出了一道題目，關于十萬塊來開一個會的題，我相信大家都印象頗深。雖然那次我沒有當組長，但是在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次會議是多么的困難！這也是商務禮儀中的一部分啊。

　　在上這門課程之前，我從來都不清楚一些高級成衣和化妝品、飾品等奢侈品的價格和款式，也從來沒有去了解過自己適合外形的打扮。

　　接觸了商務禮儀，我居然有種恍然大悟的感覺：

　　我已經快二十歲了，我不再是一個稚氣的女孩童，我要面臨的是未來的職業生涯和即將踏入青年時期的改變。

　　二、感受

　　學習商務禮儀可以提高個人的素養。比爾蓋茨曾講過，企業競爭，是員工素質的競爭，進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，可見一個人的素養高低對企業的發展是多么重要啊！可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業的典型活體廣告。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的'就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細節上表現出良好的素質，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑。現代企業強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

　　學習商務禮儀的課程，讓我領略到了很多曾經未曾關注過的也未知的東西，帶我走進了一個很真實很貼近未來生活的世界。其實這個學期學完了還真有點舍不得。老師跟我們講的東西，我想我會很深刻地銘記在腦海，并應用于實踐中。

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