學習文明禮儀的心得

時間：2024-12-25 11:40:04 小英學習心得我要投稿

學習文明禮儀的心得（精選27篇）

　　當我們有一些感想時，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的學習文明禮儀的心得熱門，僅供參考，大家一起來看看吧。

學習文明禮儀的心得（精選27篇）

　　學習文明禮儀的心得 1

　　目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，自己也通過選修課程來學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。個人禮儀修養有著極為重要的現實的意義體表現在：首先，加強個人禮儀修養有助于提高個人素質，體現自身價值。其次，加強個人禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛，所以學習社交禮儀是非常必要的。

　　在這次培訓中確實我學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

　　孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在后面，這樣會避免女士又過多的想法和不必要的尷尬。又如在正式場會里男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋。而且身上的衣服的顏色不能超過3種。事情看似簡單，可是真要做起來又是難免會忘記。所以我們應該時時刻刻的注意禮節。當在會議場合或和是上課，不能講話，以示對開會者和老師的`尊重。這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來。一面讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一女畢業生應聘文秘工作，但沒有錄取他的原因是她的頭發染成紅色。考官認為做為文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作應沉穩，而他不是好的選擇�？梢姵蓴≡谟凇耙话l間”啊!

　　禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，我感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我最好的一面。

　　前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業務既要做到“規定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。

　　文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業務素質，重視規范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的外在表現。

　　古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。

　　不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。

　　學習文明禮儀的心得 2

　　禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

　　在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步了解有關的'知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。

　　在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，教室里的各種氛圍，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

　　學習文明禮儀的心得 3

　　中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。作為一名財務工作人員，文明禮儀也時刻在我們身邊，影響著我們，在日常工作學習中能夠知禮、用禮、學禮，工作才能產生事半功倍的效果。

　　一、要練就嫻熟的業務技能

　　隨著辦公自動化不斷改善，財務工作對于工作人員的業務能力要求也越來越高。這就需要我們不斷地加強業務學習，具備過硬的技術操作本領。只有這樣，才能為在財務工作中發揮應有的作用，做好領導的好幫手，單位的好管家，能夠熟練掌握財務工作流程，做到條理清晰，帳實相符，從原始發票的取得到填制記帳憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化。標準化。做到了全面、及時、準確的反映。使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。

　　二、要保持平穩的心態

　　窗口工作人員首先要擺正自己的位置，在日常工作中，首先要保持平穩的心態，嚴守財經紀律。時刻擺正自己的位置，與收費人員搞好溝通，與人接觸時要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和；形態上要舉止得體、落落大方；語言上要禮貌周到，多說“請”字，如“請把資料和現金準備好”；少說“不”字，如“不知道”，“你交來晚了，今天存不了了”等等。平穩的心態，就會容易找到交流的切入點，有效地與人進行平等的心靈溝通，使大家感到溫馨、愉快。

　　三、講究語言技巧

　　作為一名財務工作人員的同時，又是一名窗口的`工作人員，除了要具備一定的業務水平，更要掌握一定的語言技巧，回答問題時要詳盡、準確，遇到個別群眾不滿意時要客觀、冷靜，處理問題時要機智、巧妙。服務是無形的，但是可以被感知的。俗話說得好，服務是門藝術，藝無止境；服務是門學問，學海無涯。作為收費窗口服務人員，一定要用心去體會窗口服務這門藝術，認真去研究這門學問，只有這樣，為群眾多辦實事，為群眾多辦好事，才能把本職工作做得更好。

　　荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。更是我們工作學習強有力的助手，文明禮儀離我們有多遠？文明禮儀就在你我身邊！

　　學習文明禮儀的心得 4

　　良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講？”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。費者的時候，經常把個人的`怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

　　我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。

　　通過了學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。

　　生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的小學生。

　　學習文明禮儀的心得 5

　　俗話說，中國是禮儀之邦，富有優良的文明禮貌傳統，在社會生活中，人們常常把禮儀看做一個人精神面貌的體現也是衡量其道德水準及有無教養的尺度，為了弘揚中國傳統文化，提高自身氣質，展現企業風貌。我公司利用“學習強國”平臺學習《現代禮儀》。歷時一個半月的學習，在禮儀方面有了很大的提高。

　　觀看了湖南大學袁老師的課，讓我們對現代禮儀有了更深的了解，本課程一共有13.1講，每節課分為一個專題比如，職場禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、言談禮儀、生活禮儀等等，視頻中老師全面系統的'講解，讓我感觸頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性。在日常生活中需要注意儀容儀表，舉手投足及禮儀禮節，這是一個良好的生活態度，更是修養的體現。同時，講究禮儀也是對他人的尊重，避免對他人造成不必要的沖突和冒犯。在重要的場合中也需要更加注意，避免無意間的失禮。禮儀貫穿于生活的點滴中，穿衣、打招呼、等電梯、遞名片、入座、握手等行為里都有很多的學問和規矩，正是這些司空見慣的小事卻體現出了一個人的涵養。

　　通過老師深入淺出的授課，教會了我如何待人接物，塑造良好的形象，讓我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、行禮儀、嚴格要求自己、謹記服務宗旨，才能更好地樹立單位形象，展現公司的風采。

　　學習文明禮儀的心得 6

　　一位全國特級教師貝新茝的報告讓我記憶猶新，她曾經是化學老師，后來卻成了一名禮儀老師，而且是全國第一位禮儀特級教師。

　　那一次化學課，貝老師去上課時，看見了令她吃驚的一幕，一個男生正歇斯底里地沖課代表怒吼，并把分發的試卷撕碎，扔到了女孩臉上……貝老師要求男生道歉，否則就停止這個班的化學課，哪怕校長來做思想工作，結果那名男生最終都沒有真正的道歉。這件事給了貝老師很大的啟發，她認識到禮儀教育的重要性，她認為做人比成績更重要，于是她自費去北京培訓機構學習了禮儀課程，和校長請求后開始了她禮儀課程教育的道路。下面我把貝老師在報告會上提出的禮儀內容進行介紹：

　　一、教師禮儀。

　　她先問了在場的老師們開會時，是否把手機打到了震動？培訓時的心情，是自愿的嗎？如果不是發自內心的自愿，那這次培訓就等于是受罪。老師們都笑了，反正都是要學，是心懷抱怨學，還是心甘情愿學，是把學習當做受罪還是當做樂趣。我想這是一種態度，態度決定了認識，認識決定了行動，行動決定了結果。

　　貝老師講了升旗禮儀，使我第一次對升旗儀式有了更深刻的認識。她曾調查過很多學校的老師和同學，什么是肅立？大部分人都沒有明確的概念，我在周一升旗儀式后也問了我們班里的同學，他們有的說就是很嚴肅，很嚴肅地站立。那到底什么是肅立呢？具體指什么呢？學生說不上來。貝老師說肅立具體說就是要挺胸、收腹，兩腳自然并攏，面向國旗，隨國旗升起，目光隨著移動。還要要心懷對國旗、對祖國的崇敬。我升旗時也注意觀察了學生的手的位置，和站姿，很多都沒有做到肅立的要求。如果我們像貝老師這樣給學生具體的講解，學生就知道應該怎樣做了。貝老師還調查發現，其實站得最亂的是老師的隊伍。這怎能不讓我們深刻地反思呢？

　　二、貝老師介紹了很多待人接物的禮儀：

　　1、我們沏茶時，茶葉怎么取？很多時候不注意，我們就把茶葉用手抓一下，有時手也不洗，就放進去。那沏茶要沏多少？待客時我們很熱情，熱情洋溢，水倒滿甚至都溢出。茶涼了，要怎么知道涼了呢？有一位老師在講課時問學生：你怎么知道茶涼了呢？結果那個學生回答說：嘗一嘗。這位老師沒有回應，忽略過去，就說同學請回。那這個老師給全班同學的信息就是客人的茶涼了要嘗一嘗。通過貝老師這樣生動的'講解，我才知道沏茶倒水有學問，以前真的不太懂，也不注意，現在知道了茶葉不能下手抓，茶要倒七八分滿，端茶要端下半部分，雙手送上，茶涼了不能嘗一嘗，可以摸一摸試一試。

　　2、遞物接物禮儀：遞物接物要雙手，貝老師在上課進行了一個實驗，把一把刀放在桌子上，讓學生遞給她，那個女生心懷敬意的雙手捧著著刀遞過來，但是刀尖是對著老師就遞過來，這雖然是些小細節，但能看出一個人的文明禮儀，貝老師通過這樣模仿演示對學生進行教育，學生很容易懂得了以后再送尖端物品時，尖端要轉向自己。禮儀就在我們身邊，在小事中，在細節中。我想我們的班會課中也可以像貝老師這樣讓學生模仿著練習，并給他們正確的指引，學生一定會很喜歡這樣的課。

　　貝老師還講了學生上課禮儀，要學會傾聽，要有正確的坐姿。上課時，老師一個勁地要求做好，認真聽，可是孩子們真的知道怎樣做嗎？我想當學生很隨意，心不在焉上課時，不妨停下來，讓學生眼睛看著你，然后把腰挺直，離開桌子，兩腳著地放好，這樣再繼續講課，假若一會學生的眼睛又不看你了，那就是又三心二意了，那就再停下來，時間久了，慢慢學生注意力就應該有所提高，就學會了傾聽。貝老師還講了周很多在細節處注重禮儀的故事，比如接見外賓刮胡子的事，為參觀長城的外賓清理馬路的積雪，招待外賓的包子，周要先調查一下有沒有對海鮮過敏的，從這些細節中，從周的身上，我們看出細節就決定了成敗�！痹凇抖Y記·冠義》中這樣寫道：“凡人之所以為人者，禮義也。禮義之始，在于正容體，齊顏色，順辭令。容體正，顏色齊，辭令順，而后禮義備�！贝蠹曳潘梢幌拢黄鹱x一下。

　　這段話告訴我們人之所以成為人，是因為有禮義，禮儀是從正容貌，修整服飾開始的，貝老師又講了體態禮儀，體態是一種無聲的語言，是一種內在的道德修養，此時無聲勝有聲，學生在教室里大部分時間是坐著，出去大部分要走著、站著，要訓練站姿、坐姿很重要，要站如松，坐如鐘，行如風。

　　貝老師還講了對小學生進行安靜教育，小學老師要常常給學生一個動作，請不要大聲喧嘩，是什么動作？噓！她還講了一個案例，去桂林開會時，在機場先是來了一群外國的三四年級的小學生，他們很活躍，蹦啊跳啊，特別開心，但是他們說話時卻是悄悄湊到耳邊，有一個大聲說話的，另一個人就：噓！他們帶來的是特別活躍的氣氛，但是沒有特別大的噪聲。后來又來了一個中國藝術團，都是成人，他們來了就大聲喊，大聲叫，一下子變得很嘈雜。我想若是從小就接受了安靜教育，成人后在公共場合應該不會這樣大聲喧嘩。

　　貝老師的報告讓人聽得很輕松，更讓我真正感受到了我們所忽視的文明禮儀是那么重要！作為小學老師，要從細節做起，今后應更多給予要給學生禮儀的指引！

　　學習文明禮儀的心得 7

　　文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

　　1、社交禮儀無處不在。

　　人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　2、講究禮儀，注重細節。

　　良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。

　　當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消

　　費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。

　　3、為人師表，身正為范。

　　通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的.充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！

　　生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明

　　禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創建一個美好的社會。

　　學習文明禮儀的心得 8

　　“禮貌周全不花錢，卻比什么都值錢�！边@是塞萬提斯說過的一句話。是的，文明禮貌體現出一個人的品德、代表著一個人的形象、表現出一個人的教養。所以，具有了禮貌比什么都珍貴。古人也說過：“不學禮，無以立”。也就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立足。禮儀是律己，是敬人的一種行為規范，也是表現對他人尊重和理解的過程。我們身在社會中，身份，角色在不停的變化之中。我們這一刻討厭別人，不一刻往往成別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。當我們是行人的時候，管他紅燈綠燈，管他有沒有人行道，往往是怎么就近就怎么走路。所以車禍連連�；蛟S你會說，哪有那么倒霉我被撞啊?我天天都這么走啊~但是，不怕一萬只怕萬一。每個出事的人都是在沒有預料到的情況下才出事的，難道還有人希望自己出事不成?!

　　當我們是顧客的時候，經常會把個人的怨氣往服務人員上撒，還老是說他們的態度不好。當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，服務態度很差，以至于讓客人感到不滿意，而我們卻總怨顧客太挑剔。當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、或踩到別人的時候總會吝嗇于一句簡單的對不起;而當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說抱歉而耿耿于懷。

　　當我們作為子女的.時候，總是不愿意耐心地與父母進行交流，總是揮霍著父母的血汗錢，從來不知道要節約，不懂父母的辛勞�？偸呛透改疙斪�，爭吵，甚至拳腳相加。父母總是牢記著我們的生日，而我們對于父母的生日，卻全然不知。當我們身處校園的時候，總是在走廊上追追打打，在自習課上大吵大鬧，在樓道內相互嬉戲。就連影響到他人都不知道。只顧自己快樂，把什么紀律、規矩、秩序等都拋到了腦后。當我們在校園內遇到領導老師，我們又是否真正做到鞠躬、讓路呢?當我們身為旅客的時候，不能總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪。因為，如果這是在你去旅游的那個地方發生的，當他們知道我們是從哪個城市來的時候，我們就代表著自己的這個城市。而我們這種隨隨便便的、不文明的行為會影響到我們城市的形象，而且我想他們也一定不會再歡迎我們去那里玩了。

　　但是，更進一步想，如果我們出國旅游了，在國外的大街上老外們都知道我們是中國人，在這時候我們的一舉一動更代表著我們的國家。如果行為邋遢，沒有禮貌，表現得沒有教養，就會讓人家以為我們中國人都是這樣不講文明，更會覺得我們國家是個不懂禮儀的國家。會讓他們看不起。而剛才所說的這一切的一切，都是在我們生活的城市中天天看到、街上的任何一個地方都可以找到的�！盎疖嚺艿每欤珣{車頭帶。”作為學生的我們應該要嚴于律己。應義不容辭地履行義務，作為班干部應帶好頭，做好大家的好榜樣。毫不疑問，我們每位中學生若都能講文明，懂禮儀，那么我們的班級，我們的校園必然會煥然一新，我們大家都會生活在友好、寬容、關愛、溫馨的氛圍中。文明禮儀，不僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。而有時候一個善意的微笑、一句溫暖的關懷、一個友好的眼神就能拉近人與人之間的距離。

　　美國鋼鐵大王卡耐基說：“微笑是一種奇怪的電波，它會使別人在不知不覺中同意你�！痹谝淮问⒋蟮难鐣�，一個平是對卡耐基很有意見的商人在背地里大肆抨擊卡耐基，當卡耐基站在人叢中聽他高談闊論時，他還不知道，這使得宴會主人尷尬，而卡耐基卻安祥地站著，臉上掛著微笑，等到那抨擊他的人發現他時，感到非常難堪，正想從人叢中鉆出去�？突哪樕先匀欢阎θ�，走上前去親熱地跟他握手，好象完全沒聽見他說自己壞話似的。后來此人成了卡耐基的好朋友。還記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，擁有高尚的品德是走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。

　　我們每播下一個動作，將收獲一個習慣;播下一個習慣，將收獲一個品格，讓我們把文明禮儀放在心上，時時刻刻與文明交談，用它來約束自己的言行，千萬不要把文明行為習慣看作小事。讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成良好的文明習慣，做文明學生。請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰;管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆;管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那么我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌!同學們努力吧，文明禮儀人人有責，文明禮儀從我做起!

　　學習文明禮儀的心得 9

　　通過學習《教師禮儀》我認為：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是中學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

　　其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的`完善表達，還能使學生產生美感、親切感，從而增師生之間的感情。

　　好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移;不允許學生做的，自己堅決不做;在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。

　　總之，通過《教師禮儀》的學習讓我們懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行。做一個守禮儀，懂禮儀的好教師。

　　學習文明禮儀的心得 10

　　中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧�！蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人�！闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的`人，而學生的學習也應該首先學做人，學做文明之人，學做社會中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”。

　　今天，通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高，要具有一定的政治素質、思想素質、業務素質。今后在學習生活以及工作中，我將以教程為標準，嚴格規范自己的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成，貢獻一份力量。

　　學習文明禮儀的心得 11

　　溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。

　　例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學問，還需要我們繼續探討。

　　在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不愿意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通學后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學。

　　在密切的相互關系中，絕大多數人都不時的有生氣的經歷。很多跡象都是非語言的:緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關系。假如夫婦經常不時的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關心，因為絕大多數的生氣是從生氣開始的。

　　好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。好的批評會導致積極后果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，并且接受者認為是不準確的。

　　工作中的苛刻和不適當的批評會破壞工作關系，增加進一步沖突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。

　　同時，在批評這件事的同時也要適當的稱贊、表揚另一件事。

　　在一切人際關系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。

　　高質量的友誼總是發生在兩個優秀的獨立人格之間，它的實質是雙方互相由衷的.欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質量的朋友，這是一個能夠為友誼所做的首要貢獻。

　　親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應該知道，一個人的人品是天性和環境的產物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產物作為既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。

　　法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣的一句話:"世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷."此話雖然有點浪漫,但是我覺得非常有現實意義。

　　生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因為凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負!看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。

　　學習文明禮儀的心得 12

　　荀子有言：“人無禮則不生，事無禮則不成。國家無禮則不寧”。悠悠兩千年儒家文化闡釋了何為禮，也正是禮使其薪火相傳。

　　中華血脈五千年，濤聲依舊，雄風猶在。也正是因中華文明的源遠流長，從非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿看，非禮勿動開始，我們祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨“后有”毛澤東敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股，到周恩來的”為中華之崛起而讀”。從家喻戶曉的雷鋒的毫不利己，到張海迪生命不息學習不止的堅持。這都是由禮儀匯聚起的風尚。

　　而對于個人而言，禮儀體現了個人的教育教養和風度魅力，還體現出一個人對社會的認知水準，個人學識，修養和價值，但個人要有辨別文明禮儀好壞的標尺，去衡量自己，審視自己，使自己做一個講文明，知禮儀的人。

　　現今，我們處于快節奏的社會里，人與人的交往流于表面的，一次兩次的，這往往會根據第一印象對一個人進行定論。在這近十四億的人口。如若試想，一句不堪的抱怨也許是個事，如若乘以十四億呢?一個文明的行為也許微不足道，如若乘以十四億呢?社會就是由人組成的，如若每個人講文明，知禮儀，那這社會就是文明的海洋，人可以在浩瀚的文明海里遨游。

　　古人說：“不學禮，無以立�！倍Y儀是對他人的尊重和理解的過程與手段。文明禮儀，不僅是個人素質，教養的`體現，也是個人道德和社會公德的體現，是一個城市的臉面，也是國家的臉面。

　　如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來;如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明禮儀，你是徹徹底底的失敗，因為你已失去了做人的真諦。

　　行動起來吧，朋友!讓我們帶著禮儀走進學校，讓學校充滿歡聲笑語，高高的揚起我們的雙臂，去擁抱一個美麗的夢，把自己變成文明樹，去體驗文明的歡樂。人人從我做起來，要讓大地綠起來，讓文明的花朵在知禮儀的氛圍中綻放。

　　學習文明禮儀的心得 13

　　這是我從《文明禮儀》這本書中得到的啟發，使我感慨微深。

　　這本書用強強和小淘作為例子，深入淺出、生動活潑的語言，精致的圖片，讓同學們在不知不覺中受到文明禮儀的訓練，使自己的情操一次次升華，道德修養在一次次提高，使人身臨其境，愛不釋手。

　　“文明禮儀從我做起”這是我讀著本書最大的收獲，也是億萬中小學生應當懂得的道理。青少年是祖國的花朵，民族的盼望。全社會都在關注著我們的健康成長�，F在人們漸漸意識到文明禮儀訓練的重要性，并引起全社會的重視。人們明白現在當務之急是訓練和引導青少年從小直立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育和造就千千萬萬具有高尚品質和良好道德修養的建立者和接班人。只有這樣，才能把祖國建立地更加美妙，變得更加富強富強。

　　書中的強強現實社會中不乏其人，但是我確定想小淘這樣的學生為數不少。假如我們能讓這些像小淘的學生受到文明禮儀的訓練，那我們的社會將更加和諧�！段拿鞫Y儀》這本書就是我們最好的選擇，它能讓同學們在潛移默化中受到文明禮儀的訓練與熏陶。

　　中國有著五千年悠久的歷史，是世界文化古國之一。在這漫長而又光芒的歷史中，古人給我嗎留下很多美德，也有許多傳為佳話的`美談。例如：孔融讓梨、緹縈舅父等等。這些膾炙人口的故事不正是古代文明的真實寫照嗎?

　　講文明、懂禮貌是億萬中小學生健康成長的需要，也是他們將來走向社會的必備素養和社會進步的必定要求。因此，只有讓青少年們熟知禮儀，表達文明禮儀，使人們受到訓練，祖國的明天才會更加美妙!

　　學習文明禮儀的心得 14

　　我們中華民族素有"禮儀之邦"的美稱，她有五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。

　　在學習“文明禮儀”活動中，自己通過學習，感覺收獲的很多。一些平時不被注意的事情竟然會成為個人成敗的關鍵因素。所以我認為“文明禮儀”是我們必須作的一件事，對我們有百利而無一害。我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀，對一個社會來說，是一種文化，是一個國家社會程度、道德風尚和生活習慣的集中反映；對一個人來說，是一個人的個性氣質、道德水平、文化修養、審美情趣和交際能力等的外在表現，是人際交往的通行證，也可以說禮儀是一個人的最基本素質之一。在大力提倡社會主義精神、努力構建和諧社會的今天，重視、開展文明禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

　　可以說，加強禮儀教育，一是社會現實的'需要：目前孩子中多為獨生子女，不少家長只顧望子成龍，淡化以至放棄了對孩子的禮儀教育。但隨著社會的發展，市場經濟的確立，社會對人交往能力的要求越來越高，內在素質、外在素養的好壞，將成為一個人在社會中能否立足的重要條件。二是弘揚中華傳統的需要：我國是禮儀之邦，“人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”，古人在講禮儀方面為我們樹立了良好的榜樣，所以吸收民族精華，繼承和發揚傳統美德是德育工作的一項重要任務。

　　學習文明禮儀的心得 15

　　禮儀是中華民族傳統美德，表現在生活中的各個方面，在我們學校，禮儀更是每個學生不可不具備的品德，因此，學校舉辦了禮儀節來督促大家學習禮儀，做禮儀標兵。

　　在學校生活中，我們一個星期都住在學校，所以見得最多的人就是老師和同學們，對于老師，我們應做到見面問好，不宜太大聲，也不宜太小聲，而且還要鞠躬。上課下課時，要起立問好，來表達對老師的謝意，在教學樓旁、食堂見到老師也要問好。對于同學們，我們應該談吐文明，說話不帶臟字，用正確態度對待所有同學。我們學校是寄宿學校，因此，早晨、晚上，也總會見到親切的`宿管阿姨，我們也應該向他們問好，面對宿管阿姨對宿舍進行檢查扣分時，也應該用正確的態度，應多想想阿姨是為我們以后的生活習慣好。

　　除了問好，在學校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養我們長大，我們對它們說話應親近、尊重。無論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫，應心平氣和的說話來表現禮儀。不僅是父母，對親戚朋友的禮儀更為重要。在見親戚朋友時，應注意言行、禮貌問好，在與他們吃飯時，也應講究飯桌禮儀：不發出太大聲音，不亂挑飯菜；在飯桌聊天時應隨時附和給重要的是不應在家庭聚會時在飯桌上只顧玩手機，不理會家人朋友，讓別人叫很多遍才能回神。

　　在社會生活中，我們應注意出行在外的禮儀，如有陌生人問路應禮貌回答，不應不耐煩，亂說一通，要表現本地人的熱心。對于有需要時向陌生人尋求幫助，也應禮貌提問。在交通禮儀方面，我們應不闖紅燈，走斑馬線，尊重交通規則，不給工作人員造成不便。

　　所以，禮儀是在生活中非常重要的一部分，讓我們行動起來，抓緊了解禮儀，學習禮儀，爭做禮儀標兵吧。

　　學習文明禮儀的心得 16

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

　　在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有"禮儀之邦"的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放與現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的.風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把"文明禮儀"這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

　　所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到"注重細節、追求完美",力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習與掌握各種工作技巧，當然，我作為一名大學生投身到農場的建設當中，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨與諧。

　　學習文明禮儀的心得 17

　　近日，學校組織教師觀看了《教師文明禮儀》專題片，針對當前的教育改革發展形勢，對于廣大教師來說具有不尋常的意義，看了之后，頗有感觸。

　　對廣大教師學生來說，加強文明禮儀教育和培訓，是素質教育的迫切需要。實施素質教育已經多年了，但對于廣大師生來說，受傳統觀念和習慣的影響，師生在傳統文明禮儀方面沒有得到足夠的重視，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦，加強師生文明禮儀教育，既是對中國傳統美德的繼承和發揚，也是當前加強精神文明建設，全面提升公民文明素質的迫切需要。

　　文明禮儀程度能反映出教育的整體質量。沒有良好的家教，就不能培育出優良的品格，沒有文明向上的社會風氣和健康的育人環境，就很難培養出合格的符合未來需要的有用人才，沒有教師的言傳身教，學生的文明禮儀素養就得不到很好的訓練。身教重于言教，教師的示范作用對學生的影響是深遠的，良好的習慣影響學生的性格，而性格又往往影響著人一生的命運，教師在他的職業生涯中，將會對許多孩子的一生產生無數的影響。

　　針對教師的文明禮儀培訓，是提升教師師德素養的需要。今天的教師不再是簡單的教書匠，行傳道、授業、解惑之職，教師被冠以人類靈魂的工程師，其責任是重大的，其職業生涯中對學生的教育和影響是全方位的。讓學生的心里充滿陽光，自己的心里就要有陽光，讓學生做到的自己必須做到，教育不僅僅要成就一個個體，更要對整個社會負責，對我們的國家和民族負責。當前，教師的師德素養問題，已受到社會的廣泛關注，加強教師的文明禮儀培訓，提升教師師德素養具有重要的.現實意義。

　　加強文明禮儀培訓，是時代賦予教師的高要求。社會在不斷發展進步，對教師的形象和素養提出了很高的要求。新時期新形勢，要求每一位教育工作者，要自覺提高自身的文化素質和師德素養，塑造良好的師表形象，以適應時代賦予教師的更高的要求。教師要懂得文明自律，禮待學生，教書育人，為人師表，做學生喜歡的老師，做為人民服務的教師，做讓人民滿意的教師。

　　學習文明禮儀的心得 18

　　昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

　　教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。

　　在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養（修養、素質）和外在素養（儀表、儀容）影響、教育學生？經過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規范化的做法。

　　教師作為傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。

　　欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的`頂峰，這就是一個人的自尊心�！币脍A得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。

　　俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

　　總之，教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。

　　學習文明禮儀的心得 19

　　中國傳統文化是中華文明演化而匯集成的一種反映民族特質和風貌的民族文化，是民族歷史上各種思想文化、觀念形態的總體表征，是指居住在中國地域內的中華民族及其祖先所創造的、為中華民族世世代代所繼承發展的、具有鮮明民族特色的、歷史悠久、內涵博大精深、傳統優良的文化。它是中華民族幾千年文明的結晶，除了儒家文化這個核心內容外，還包含有其他文化形態，如道家文化、佛教文化等等。

　　提起傳統文化，成長于文化斷層期的現代人多數沒有什么清晰的概念。有所涉獵的人可能感嘆地說：中國傳統文化博大精深、源遠流長;兼容并蓄，和而不同。從洪秀全的金田起義、曾李的洋務運動、康梁的維新變法、何子淵的教育革新、再到孫中山的民主革命，從動刀動槍、師夷制夷、公車上書、毀除科舉，再到武裝起義，直至滿清王朝的覆滅，其間既有暴風驟雨式的革命，亦有和風細雨般的變革，但最后都殊途同歸——目的只有一個：維系中華民族這個大家庭并推動我們社會不斷向前發展，這不能不歸功于中國傳統文化的影響，這也是中華五千年文明的魅力所在。

　　也有人可能會說：在現今時代，傳統文化已經過時。人類歷史上的四大文明古國，只有中國文化作為文化主體保留至今。以傳統文化為立國之基的中國在世界上存在了長達五千年，對比在歷史上強盛一千多年的羅馬帝國，早已不復存在。然而，近百年來，中國傳統文化遭到了史無前例的壓制和廢棄。在傳統文化深入人心的時代，人民身心安穩，過著夜不閉戶，路不拾遺的生活;而當今的人們卻將自己鎖在一道道鐵欄內，社會活動中還會受到頻發重大事件的威脅。北京大學一位著名教授曾感嘆到，現在人的行為連道德底線都沒有了。我想這都是我們不愿看到的。

　　當我看到世紀大講堂里面有一個鐘情于中國傳統文化的美國人說韓國人比中國人更像中國人的時候，我前幾年的憤怒已經被現在的無奈代替了。不知道從什么時候開始中國的年輕人，尤其是網民對韓國人非常反感，其反感程度大大超過了日本，說實話我覺得挺奇怪的。后來開始傳出韓國人掠奪中國文化遺產的事情，從四大發明到文人墨客，都成為韓國人爭相論證有韓國血統的對象。一個國家的文化是一個成熟國民對自己國家自豪感的重大來源。偏偏韓國人最喜歡搶中國文化。但這是真的么，這些基本都不是真的，除了端午節和韓國的端午祭有名字上的沖突以外，其他的所有有關韓國掠奪我們文化遺產的事件都是我們自己捏造或者夸大的，這事情說出來其實挺難接受的，但事實就是如此。當一個國家用著我們的傳統文化來教育我們的`時候，我們不是應該深刻的反省的嗎說實話，我并不喜歡韓國，看過幾部韓國電影，有兩三部很不錯，其他也都一般，那些不錯的電影也普遍壓抑，我絕對不會看韓劇，我絕對不會聽韓國歌星唱歌——但我絕不討厭韓國，我甚至尊重韓國。如果你了解一些韓國的民主進程，你應當敬佩韓國人民。韓國雖然國土面積不大，但是他們居然向世界的部分，全亞洲，尤其是中國輸出了他們當代的文化。你不管這個文化深刻還是膚淺，韓國做到了，韓國還輸出了他的自主商品品牌，而且還都不低端。文化還是一樣的文化，我們中國是五千年文明，自古就有禮儀之邦的稱號，韓國、日本這些禮都是從我們中國傳過去的。現在傳過去以后，被他們整個吸收了，而且融化在他們生活里面，也融化在他們歷史里面。

　　的確是這樣，在很多人的心目當中中國是一個禮儀之邦，而且中國人是一個崇尚“禮”的民族，但是在物質文明急速發展的今天，在現代化的過程當中，這個“禮”字不知道是有意還是無意被我們中國人漸漸地淡忘了，這個“禮”字到底傳承了一種什么樣的儒家文化我想我們現在的大多數人都說不出個所以然。

　　中國是一個禮儀之邦，這個要追溯到西周開國之初。周公他對我們中華文明最大的一個貢獻，就是叫做“制禮作樂”。眾所周知商朝的物質文明非常發達，我們現在博物館里看到許許多多最精美的、最雄偉的青銅器幾乎都是商朝的，像司母戊大方鼎，但是它在精神上，它是一個侏儒，現在我們所出土的十幾萬片甲骨文都是商王占卜的記錄，他事無大小都要占卜，真是叫“不問蒼生問鬼神”，他這個商王非常迷信鬼神，迷信天命。認為他這個國家是天給他的，誰都奈何他不得。周公就吸取教訓吧政策轉移到了民眾上面。周公改革政治，他的目的是要建立一個“道德的團體”，要用道德把貴族、平民和一般的人，用道德把它維系起來。

　　儒家認為人性不能放任，人是動物的靈長，人應該對自己的性情有所把握，所以有人經常講“性情中人”，但是這也是需要一個度的，我們要時刻把握好這個度。

　　國學大師錢穆說過這個民族五千年它要形成一套文化的，中國這文化的核心是“禮”，你不能把這些東西都丟光了，現在我們連自己國家的傳統節日都記不全，卻還是過圣誕節什么節日的，根本不是偏要跟風。我們都是中國人，我們血管里流的血是中華民族的血，我們要珍愛自己的文化、珍愛自己的傳統。近代以來，我們由于受到外來侵略，在這種很特殊的情況下，我們不是想全盤西化，就是想全盤蘇化。自己的民族文化挺立不起來，沒有文化自信，沒有文化自覺。而現在的中國文化是加速度的在流失。四大文明古國，有三個都已經是失落了，我們是唯一一個沒有被中斷的，要看我們大家有沒有文化自信，有沒有文化自尊。

　　有沒有能力保得住中國文化。

　　學習文明禮儀的心得 20

　　社交禮儀，是人們相互交往中的一種行為規范。人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性與重要性。尤其是機關干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應當注意禮貌禮節，處處做到儀表端莊，謙遜與藹，文明禮貌，保持一種有素質，有修養的良好形象。實踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

　　改革開放后，人們的社會交往日益增多，社會禮儀也顯得更加重要。為適應這個新形勢，機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作為機關工作的"主體",要有效地做好日常工作，亟待注重三個方面的問題：

　　其一、更新觀念，適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關干部的關系，正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

　　其二、內強素質，外樹形象。外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的'文明素質。機關工作人員所做的每一項工作，都反映一個人素質的水準，代表政府的形象。因此，每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操與良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

　　其三、自覺養成，注重實效。良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高與養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一個電話，應當首先說："您好！請講……"這種與藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線，每個成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，與睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機關工作人員。

　　學習文明禮儀的心得 21

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。而現在的孩子大都是獨生子女，在“六加一”的家庭環境中成長起來的他們往往享受到的是過多的愛與呵護。他們具有與別人和睦相處的良好愿望，但是卻在交往中缺少：謙恭的態度，彬彬有禮的舉止，禮貌的'言論，對別人不能做到尊重和體諒。中國有句古話“少成若天性，習慣成自然”。因此，我們作為早期教育的實施者和引導者，結合孩子的年齡特點和現實需要，選取了孩子園基本禮儀、公共場所禮儀、家庭禮儀和節日禮儀為禮儀教育活動為研究的主要方向，在日�；顒又袧B透文明禮貌用語和文明行為規范教育，家園逐步把孩子培養成會與人合作共事、會講文明話、會辦文明事、能做文明小公民。讓孩子們從小開始學習如何做人，如何與人相處。

　　要教孩子的文明禮儀，首先我們得懂得禮儀知識，會用禮儀，通過這次學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我自身綜合素質具有重要的現實意義。在學習過程中，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學習文明禮儀非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。

　　文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

　　通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，從自身做起，從教導孩子的吃、喝、拉、撒、睡，點點滴滴做起，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。我們要團結一心，共同努力學習文明禮貌的高尚品德。

　　我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水平方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學習和掌握各種工作技巧，當然，我作為一名老師，更應該每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。

　　如果我們整個單位、整個社會都是講文明、知禮儀的人，這個社會將是多么的和諧與快樂！我相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

　　學習文明禮儀的心得 22

　　中國素有“禮儀之邦”之稱，正所謂有禮儀之大謂之夏，中國的禮節與儀式。中國禮儀以周為最，中國古代一般推行周禮。中國古代有五禮之說，祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。民俗界認為禮儀包括生、冠、婚、喪4種人生禮儀。實際上禮儀可分為政治與生活兩大部類。政治類包括祭天、祭地、宗廟之祭，祀先師、先王、圣賢;鄉飲、相見禮、軍禮等。生活類包括五祀、高禖之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。

　　中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教播于海外。相傳在3000多年前的殷周之際，周公制禮作樂，就提出了禮治的綱領。其后經過孔子和七十子后學，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。西漢以后，作為禮樂文化的'理論形態和上古禮制的淵藪，《儀禮》、《周禮》、《禮記》先后被列入學官，不僅成為古代文人必讀的經典，而且成為歷代王朝制禮的基礎，對于中國文化和歷史的影響之深遠，自不待言。隨著東亞儒家文化圈的形成，禮樂文化自然成為了東方文明的重要特色。毋庸置疑，要了解中國傳統文化，就必須了解中國禮儀文化。

　　對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性。

　　其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

　　學習文明禮儀的心得 23

　　人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現個人的教養、風度和魅力，還體現出個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

　　學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業發展中也起著非常重要的作用。適當的禮儀對內部可以融洽關系，對外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還可以提升人的涵養，增進彼此之間的.了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，從小培養，形成良好習慣。講文明、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規矩。生活中我們常常不經意間在些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了個人的涵養來。

　　“劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業上才能獲得成功。周生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當地時總是親自和服務員、廚師、警衛員和醫護人員等握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

　　現實中我們都渴望成功，都期待自己能夠事業有成，所以必須要學好并運用現代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，可以規范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加美好。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就可以增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進步發展，進而造就營造和諧的人際關系。

　　總之，禮儀是張交際名片，可以幫助我們規范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀可以幫助我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造美好人生的重要條件。

　　學習文明禮儀的心得 24

　　文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司班子和部門的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業務素質，重視各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現個人素養和職業素質的.外在表現。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態度和文明的禮儀風貌，展現我們新一代供水人的良好形象。

　　不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現我們供水人的良好風采。

　　學習文明禮儀的心得 25

　　一直以來我都認為禮儀只不過是一門需要在潛移默化中被慢慢熏陶然后慢慢模仿學習的社會學問，但是在大三下學期大學課程里開設的禮儀課完全改變了我原有的看法。禮儀是以一種規范的個人修養和社交行為，并不像社會中常常被人們約定俗成的習慣行為。更重要的是，我已經深深意識到規范的禮儀在家庭、學校教育中起著無比重要的作用，而且禮儀也將對我們今后的個人修養和社交生活，甚至我們的人生都起著很關鍵的作用。

　　在素質教育大力弘揚的當代社會，更多焦點都集中于以人為本的發展的教育思想，更關心人最根本的質性方面的發展。因此，重視并開展規范性的素質教育，不僅能夠豐富知識，啟迪智慧，而且能讓學生的精神更加高尚，形象更加完美。家庭和學校作為人在社會中成長過程中的兩大體系，都在規范性的素質教育中扮演著重要角色。

　　素質教育從娃娃抓起，已經不僅是一個響亮的口號，而是更切實的行動。中國作為一個禮儀之邦，從古到今，都流傳著無數優良的文化傳統。《三字經》中寫道：“融四歲，能讓梨”，孔融讓梨的故事作為一種謙讓的禮儀在中國流傳了千百年。如今的家庭，更多的家長也會用同樣的故事來教育自己的孩子。在中國文化與世界文化逐漸接軌的這個時代，這個故事給我們的啟發更應將中華文化中的傳統禮儀加以升華。

　　如今，隨著網絡風靡全球與國內新型小區建設構造的環境氛圍的形成，更多的孩子關閉在自己的小空間里，自己學習，自己游戲，與社會接觸的機會或條件都大大受到了限制。學習與規范禮儀行為的機會也變得少之又少。以前聽到很多家長都說，孩子的學習才是最重要的，只要學習好，所有的事情都會迎刃而解。但如果這樣的話，我想說，規范禮儀就是孩子一生的必修課。

　　其實，在這樣國際化的中國發展中，中西方禮儀也早已融入了禮儀學習與規范的內容中，更多家庭應該開始對孩子進行理性教育，為的不是不讓自己的孩子成為當今書呆子，而是給孩子一個能融于當今社會，能立足當今社會的基礎平臺。

　　如今的學校已經逐漸意識到禮儀教授的重要性，尤其是高校禮儀教育，在直面今后的求職找工作將產生極大的影響。禮儀教育作為素質教育的一個重要項目，學校開展素質教育很大程度上決定當代人才的綜合素質，人才素質教育的質量也在很大程度上決定著學校生存發展的前景。據了解，全國各大高校已經紛紛開展禮儀課程以適應新時代的需要，為國家培養更多具備更高素質的人才。

　　禮儀教育在家庭學校教育中的古代都有很好的描寫，在我們熟知的清代名著《紅樓夢》林黛玉進賈府一回中有：

　　且說黛玉自那日棄舟登岸時，便有榮國府打發了轎子并拉行李的車輛久候了。這林黛玉常聽得母親說過，他外祖母家與別家不同。他近日所見的這幾個三等仆婦，吃穿用度，已是不凡了，何況今至其家。因此步步留心，時時在意，不肯輕易多說一句話，多行一步路，惟恐被人恥笑了他去。自上了轎，進入城中，從紗窗向外瞧了一瞧，其街市之繁華，人煙之阜盛，自與別處不同。

　　眾人見黛玉年貌雖小，其舉止言談不俗，身體面龐雖怯弱不勝，卻有一段自然的風流(10)態度(11)，便知他有不足之癥。

　　黛玉雖不識，也曾聽見母親說過，大舅賈赦之子賈璉，娶的就是二舅母王氏之內侄女，自幼假充男兒教養的，學名王熙鳳。黛玉忙陪笑見禮，以“嫂”呼之。

　　(選自《紅樓夢》第三回林黛玉拋父進京都)

　　以前一直以為林妹妹進賈府的這段描寫讓林妹妹在自己的外公家竟然會如此拘謹，如今看來，在當時那樣一個達官顯貴的龐大家族體系中行事，她還真得靠她自幼習得的那些良好的禮儀，否則實在難以在賈府中久留。

　　出入不同的場合，需要不同的禮儀。常言道：“無規矩不成方圓”。這話雖是形容客觀的社會秩序，但我想到，規范合適的禮儀會讓從主觀上使“方圓”更加優美。禮儀也是人發自內心的一種對待事物的敬重，也更是對自己的尊重。禮儀也應該是真誠的，自覺的。禮儀規范從表面上看只是一些形式的東西，卻是禮儀當事人情感的真誠流露和表現。當人們真正認識到禮儀的重要性，對禮儀的實質有了充分理解之后，人們就會更更加注意自己的個性修養及自己在社會禮儀的規范表現。

　　在個性修養中：個性是一個人所具有的各種比較重要的、穩定的和持久的心理特征的總和，包括個人的性格、氣質、情操、意志、能力、興趣等等。個性修養的水平的高低，直接影響著禮儀修養水平的高低。(選自《大學生禮儀修養》山東大學出版社P.32)

　　“穿衣帶帽，舉手投足”之類的“簡單小事”都如同一扇扇窗口真實地反映一個人的經歷、精神狀態及內在文化素質和審美情趣的高低與雅俗。正如莎士比亞說：“一個人即使他默默無語，從他的裝著也可以了解到他的'過去�！�(選自《大學生禮儀修養》山東大學出版社P.35)如今這個知識爆炸競爭激烈的社會，在我看來，一個人即使默默無語，從他的裝著也可以看到他的未來。

　　從前我也總是認為女孩子素面朝天就是一種自然美，甚至認為那就是女孩子最應該有的一種裝扮。大學禮儀課后，我不再這樣認為。雖然天生的長相是爸媽給的，世界上也基本上沒有最完美的五官，但是適當的美容知識會讓我們的通過各種途徑來美化、裝扮并發揮自己的容貌優勢，彌補自身不足與缺陷。給人自然得體，簡單大方的好印象。

　　進入大學之后，大家基本都擺脫了中學被校服束縛的時代，且伴隨著每年的不同的時尚流行風，五花八門的服裝，首飾，化妝品開始頻繁出現在我們的眼簾，但是我們如何合理處理自己的自身條件與這些裝束的良好協調又成了我們新的疑問。好在禮儀課上都一一做了解答。且給我們在不同場合下的服飾、姿態給出了很好的建議。讓我們對于今后的各種社交活動不再害怕出現尷尬或擔心穿著不搭。也會在畢業之后更重要的社交場合中平添更多信心，增加更多樂趣。

　　談到儀態，體態語言學大師博德惠斯戴爾的研究表明，在兩人之間的溝通過程中，有65%的信息是通過體態語言來表達的。 (選自《大學生禮儀修養》山東大學出版社P.53)曾火爆各大電視檔期的電視劇《杜拉拉升職記》，在其小說中有這樣兩段描述：

　　拉拉干活還是舍得下力氣，對大公司的活計忠心耿耿地傻干，老板見了心中歡喜，他覺得要賞臉，就說起自己的創業史，唾沫星子都要噴到站在辦公桌對面的拉了臉上，口又臭，足足噴了兩個小時也不見聽停。

　　拉拉覺得自己挺聰明，找個由頭從大寫字臺的正面轉到側面，好避開臭口的襲擊。一起就站了兩個鐘頭，拉拉少不了兩腳輪流倒班支撐身體重心，因為缺乏鍛煉，到后來竟累得臉都漲紅了。(《杜拉拉升職記》陜西師范大學出版社P9)

　　儀容儀表儀態的表現都從怎樣選擇適合自己的裝飾，協調自身與所處環境，如何舉止大方得體教會了我們規范的禮儀。盡管我們現在在大學的時候才開始接觸到正是的禮儀課程，但是我相信經過我們的努力，雖不能完全像《公主日記》里艾米麗經過專業訓練那樣彰顯雍容端莊，但我們可以做到她美麗的微笑，發自內心敬重我們所處的環境和我們身邊的人，在未來的職場舞臺上展現自己的最完美的形象。

　　學習文明禮儀的心得 26

　　文明禮儀要從小事做起。一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。

　　當選者中有一個很特別的女孩。說她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;說她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;說她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間里，利用業余時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一個中學生，是她以自己真誠的環保行為為遼寧爭得了惟一的“十杰”稱號。

　　所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。

　　社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

　　同學們，讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!

　　為了加強我們教師的師德風范，學校對我們全體教師進行了教師禮儀教育，通過學習讓我受益匪淺。

　　教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內在的美，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。我們要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念，領會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。

　　我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去，要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學生,教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的.主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

　　通過假期學習使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養、內外形象一定會得到不斷的提升與完美。

　　當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一群好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個優秀的、能夠仿效的好榜樣。

　　總之，通過學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和后代負責的表現，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，設身處地為他人著想。我們用禮儀準則規范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。只有不斷地學習，不斷追求，才能名副其實地對得起教師的稱號，為有一個健全的靈魂而勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收獲。

　　愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。

　　學習文明禮儀的心得 27

　　在當今社會生活中無不體現禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧�！币粋€人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。

　　禮儀即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養對于商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。在現代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關系到個人的生活幸福和事業順達，更關系到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識。縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

　　首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能夠發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最佳人際關系狀態，這同遵守禮儀原則密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的體現，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的機會，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的`禮儀修養。

　　其次，在社交場上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕�。灰t虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀規范，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能夠給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

　　再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

　　我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

　　最后就是明理誠信，寬容大度�？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信�！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭答應他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信于人。我們也需要有一顆能寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要掌握比較專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成為一個優秀的人才。

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