導游資格證導游業(yè)務習題

　　在學習和工作中，只要有考核要求，就會有練習題，做習題可以檢查我們學習的效果。學習的目的就是要掌握由概念原理所構(gòu)成的知識，什么類型的習題才能有效幫助到我們呢？下面是小編精心整理的導游資格證導游業(yè)務習題，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　1.散客接站服務的服務準備包括()。

　　A.認真閱讀接待計劃

　　B.做好出發(fā)前的準備

　　C.聯(lián)系交通工具

　　D.提前到交通港等候

　　E.迎接旅游者

　　2.導游人員到交通港迎接到應接的散客旅游者后，需要做好()工作。

　　A.介紹所代表的旅行社和自己的姓名，對其表示歡迎

　　B.詢問旅游者在機場是否還有需要辦理的事情

　　C.詢問旅游者托運的行李件數(shù)，并進行清點

　　D.介紹當?shù)氐娘L情和下榻飯店的情況

　　E.協(xié)助辦理住店手續(xù)

　　3.小包價旅游服務項目中，屬于旅行社通常包含的服務項目有()。

　　A.房費與早餐

　　B.交通集散地接送服務

　　C.午、晚餐

　　D.景點游覽

　　E.風味品嘗

　　4.由于小包價散客團的旅游服務包括游客自選部分，導游人員接待時應相機向其推薦旅行社的其他方面的委托服務，如()。

　　A.代購紀念品

　　B.代交旅游費

　　C.代訂飯店

　　D.代訂旅游車

　　E.代訂風味餐

　　5.組合旅游團游客互不相識，性格愛好各異，凝聚力不強，在游覽中很容易走散，因此，在游覽前導游人員要反復提醒他們()。

　　A.相互幫助

　　B.入口位置

　　C.注意安全

　　D.集合時間

　　E.集合地點

　　6.交通事故的處理步驟是()。

　　A.立即組織搶救

　　B.保護現(xiàn)場，立即報案

　　C.迅速向接待社報告

　　D.做好游客的安撫工作E.寫出書面報告

　　7.旅游安全事故主要包括()。

　　A.交通事故

　　B.誤機事故

　　C.治安事故

　　D.火災事故

　　E.食物中毒事故

　　8.旅游事故的特點主要是()。

　　A.漸長性

　　B.突發(fā)性

　　C.復雜性

　　D.危害性

　　E.不可逆轉(zhuǎn)性

　　9.導游服務是旅游服務的一個重要組成部分，它包含()等。

　　A.向?qū)Х��?/p>

　　B.講解服務

　　C.交通服務

　　D.生活服務

　　E.安全服務

　　10.基于導游服務的特殊性，實地口語導游方式將在導游服務中始終處于主導地位的原因主要有()。

　　A.導游服務的對象是有思想和目的的游客。

　　B.現(xiàn)場導游情況復雜多變

　　C.旅游包含行、游、住、食、購、娛多方面內(nèi)容

　　D.旅游是一種人際交往和情感關系

　　E.旅游是一項自由的活動

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