[必備]出差學(xué)習(xí)心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的出差學(xué)習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。

出差學(xué)習(xí)心得體會1

　　通過這次出差，了解濟南分公司、蘇州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的運營現(xiàn)狀。

　　一、商務(wù)存在的不足

　　1、商務(wù)打電話聲音、說話聲音小，氛圍不高。

　　解決方案1：問題的本質(zhì)在于這個團隊業(yè)績不好，員工之間沒有競爭意識，沒有人帶動氣氛。

　　團隊負(fù)責(zé)人、經(jīng)理應(yīng)該去抓重點員工培養(yǎng)，要經(jīng)常給一些能帶動氣氛的員工贊美聲，不要去批評或罵員工，要多贊美那些表現(xiàn)好的員工，從而使這些員工更活躍，讓那些平常不表現(xiàn)的員工產(chǎn)生想要得到贊美的羨慕心理，在他們改變自己的過程中，經(jīng)理擅于發(fā)現(xiàn)他們的變化，及時的給他們鼓勵和表揚。

　　解決方案2：經(jīng)理擅于去發(fā)現(xiàn)那些能活躍氛圍的、愛表現(xiàn)、打電話聲音大、放得開的員工，在這些員工打電話的過程中，經(jīng)理多給這些員工贊揚和鼓勵，鼓勵和表揚員工的這種打電話的方式，給這樣的員工及時的給與肯定，在表揚的過程中，那些打電話聲音小，表現(xiàn)不好的員工肯定會受到無形的刺激，然后在被表揚的員工的帶動下，他們也會改變，使自己打電話時放得更開。

　　注意：經(jīng)理要將那些擅于表現(xiàn)、活躍、打電話聲音大的員工放在團隊的中間，能讓他隨時隨刻的影響他人。

　　2、商務(wù)開張白話術(shù)較為生疏、單一，基礎(chǔ)知識薄弱，缺少激情。

　　解決方案1：管理層每天早到公司，帶動員工早來公司；管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起背話術(shù)、背業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，并且督促員工大聲的讀出來，用以點帶面的方式，讓員工有一個好的狀態(tài)開始新一天的工作。

　　久而久之，員工不但能在話術(shù)、業(yè)務(wù)知識上有所提高，而且能養(yǎng)成大聲說話、大聲打電話的習(xí)慣，用員工的聲音帶動氣氛。

　　不要求一個團隊的每個員工都能大聲地打電話，只要能讓那些愛表現(xiàn)、不拘謹(jǐn)?shù)膯T工大聲的打電話，讓他們用自己的激情去帶動整個團隊。

　　解決方案2：針對開場白話術(shù)生疏、單一的問題，經(jīng)理定期的讓商務(wù)寫一套適合自己的話術(shù)，同事要讓員工在一段時間里用自己的話術(shù)去打電話，然后讓商務(wù)通過自己的實踐，發(fā)現(xiàn)自己話術(shù)的不足之處，然后改正、完善。

　　注意：隔一定周期，讓商務(wù)寫一套不同于上次的話術(shù)，讓商務(wù)多掌握幾套開場白話術(shù)，要讓商務(wù)最少掌握三種不同的開場白話術(shù)。

　　3、商務(wù)對業(yè)務(wù)知識掌握不夠精，為客戶解答問題時，答不對題，在跟單的時候抓不住重點客戶，與客戶不會拉關(guān)系。

　　解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)，不能一味的培訓(xùn)專業(yè)知識，要結(jié)合案例，針對性的培訓(xùn)常見問題解答，以演練的形式讓員工注意一些在打電話中常出現(xiàn)的問題，從而避免商務(wù)在為客戶解答時，常答不對題的問題。

　　在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，A類客戶間隔幾天去回訪，B類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，C類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。

　　有些員工不會回訪，不會和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時，應(yīng)該坐在商務(wù)團隊中去幫商務(wù)回訪，這樣不但解卻了問題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。

　　4、商務(wù)總體有點慢，其表現(xiàn)在撥電話的速度、打電話的時間間隔。

　　解決方案：總監(jiān)或者經(jīng)理時不時的在商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，督促員工撥電話、打電話的速度，表揚那些撥號快、打電話積極的員工，給那些狀態(tài)不好、打電話滿的員工給一些鼓勵和提醒，不要直接的批評員工。

　　5、員工開完早會后，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。

　　解決方案：針對這個問題，在早會尾聲的時候，著重強調(diào)一下，強調(diào)的時候要注意方式，要用一種激勵的方式，提起員工的積極性，不要嚴(yán)肅的去針對這個問題。

　　在這個過程中，可以以游戲的方式進(jìn)行，如開完早會后，誰是最后一個跑出會議室、或者回到自己座位上的人，在開午會的時候給大家表演節(jié)目等。

　　獎勵那些盡快拿起電話進(jìn)入工作狀態(tài)的員工，使員工產(chǎn)生或養(yǎng)成一早就開始競爭的狀態(tài)。

　　6、員工在跟單上不夠勤快，有的客戶間隔一周才回訪。

　　解決方案：在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，A類客戶間隔幾天去回訪，B類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，C類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。

　　有些員工不會回訪，不會和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時，應(yīng)該坐在商務(wù)團隊中去幫員工回訪，這樣不但解決了問題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。

　　7、話術(shù)直白、生硬，不會引導(dǎo)客戶。

　　解決方案：管理層勤快一些，每天早到公司，帶動員工早來公司；管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起朗誦話術(shù)、朗誦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，并且督促員工大聲的讀出來，在員工打電話的過程中，當(dāng)員工一個話術(shù)打的時間長了，經(jīng)理可以去提醒員工換一種話術(shù)，久而久之，員工會很熟練的掌握多種話術(shù)，經(jīng)過自己的反復(fù)實踐和修改，最終形成一套適合自己的話術(shù)體系。

　　8、找資料的問題，找的企業(yè)偏門，不大眾化，不集中化、沒有重點。

　　解決方案：經(jīng)理盡量規(guī)定員工要找什么行業(yè)的資料，如果某些商務(wù)喜歡打那些偏門的行業(yè)，經(jīng)理可以要求這些行業(yè)的資料所占比重不能超過所找資料的20%。

　　經(jīng)理定期的檢查員工的資料，杜絕商務(wù)不好好找資料的習(xí)慣。

　　讓商務(wù)養(yǎng)成一個專攻的好習(xí)慣，建議商務(wù)可以專攻某一個區(qū)域或者某一個行業(yè)，集中精力把一個地區(qū)或者行業(yè)打透了，這樣便于商務(wù)與客戶簽單，也對商務(wù)的簽單技巧有所提升。

　　9、合肥分公司早會分享的東西太多，不夠精簡，使得員工沒有興致。

　　解決方案：要求分享的人語言簡練，內(nèi)容積極向上，簡單易懂，有正能量即可，盡量避免長篇大論，這樣會使員工覺得乏味，對早會的分享產(chǎn)生麻木感，提不起興趣，有損員工的士氣，同時也浪費大家的時間。

　　10、員工缺乏狼性，沒有進(jìn)取精神，員工習(xí)慣安逸的生活節(jié)奏。

　　員工沒有工作狀態(tài)，打電話非常機械。

　　解決方案：首先得招聘那些具有強烈進(jìn)取心的員工；其次管理層要樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的，他可以帶動團隊的競爭氛圍；要定期的為商務(wù)進(jìn)行狼性文化的培訓(xùn)，讓商務(wù)了解公司的文化，讓他們順利地融入公司；為員工制定有挑戰(zhàn)、可行性的目標(biāo)；管理層盡量的去鼓勵和表揚員工，讓員工有前進(jìn)的動力；管理層與員工建立高質(zhì)量的人際關(guān)系，要讓員工去支持自己的領(lǐng)導(dǎo)；

　　11、員工基礎(chǔ)差，業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能有所欠缺；以至于員工沒有信心，對客戶底氣不足。

　　解決方案：管理層定期的為員工進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能；然后在團隊中樹立標(biāo)桿，在成功標(biāo)桿的引領(lǐng)下，員工的自信心和激情都會得到極大的提升，最終在公司形成你追我趕、相互爭鋒的良好局面，使公司和員工實現(xiàn)雙贏。

　　二、管理層的不足

　　1、總監(jiān)和經(jīng)理、員工缺少溝通和交流，對商務(wù)團隊的細(xì)節(jié)問題掌握不夠到位。

　　解決方案：總監(jiān)、經(jīng)理和員工應(yīng)及時開一些座談會，讓員工暢所欲言，把自己最近的想法，對公司的看法、對公司的建議，對管理方式的見解等各個方面讓員工說出來，在不牽扯公司規(guī)章制度的情況下，對好的想法、建議進(jìn)行采納，對員工的要求、意見、不滿及時的去調(diào)節(jié)和滿足，讓員工和管理層一條心，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。

　　2、總監(jiān)面對員工時，面無表情，存在批評員工的情況，給員工和公司帶來壓抑的氛圍。

　　解決方案：總監(jiān)應(yīng)及時地調(diào)整自己，以笑臉去面對員工，員工表現(xiàn)好了，及時的給與員工夸獎，平時多關(guān)心關(guān)心員工，要與員工以心換心，不能老坐在自己的辦公桌前，應(yīng)該在商務(wù)區(qū)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，拍拍員工的肩膀，給員工打氣等方式給員工帶來溫暖，讓員工能體會到公司有家的感覺。

　　三、人資團隊存在的不足

　　蘇州分公司人員配備較少，人資招人存在不足。

　　解決方案：人資團隊增強自己的專業(yè)性，前期在面試中，做好細(xì)節(jié)工作，給面試者灌輸我司是一個發(fā)展前景非常好的公司，而且公司現(xiàn)在處于發(fā)展階段，我司員工的發(fā)展空間大，晉升空間大等思想，不要讓面試者的眼光就局限在薪資待遇上，要適當(dāng)?shù)囊�領(lǐng)面試者。

　　四、存在的優(yōu)點

　　1、濟南分公司開午會時，員工都放得很開，氣氛很活躍。

　　2、濟南分公司員工之間有競爭意識，報賬氛圍做的好，能激勵其他員工。

　　3、蘇州分公司早會開的有聲有色，能激發(fā)員工的激情。

　　4、蘇州分公司商務(wù)打電話時的狀態(tài)普遍較好。

　　5、合肥分公司管理層和員工能打成一片，能形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。

　　6、合肥分公司員工之間的關(guān)系維護的非常好（通過擁抱促進(jìn)關(guān)系），使得公司有人氣、有氣氛。

　　7、昆明分公司管理層能龍能馬，愿意和員工交流，能及時的解決員工的.問題。

　　8、昆明分公司商務(wù)自發(fā)的喊口號，能及時的調(diào)節(jié)氣氛。

　　五、自我分析

　　在這次出差中，我對我的工作性質(zhì)有了更深一步的認(rèn)識，對分公司的情況有了更進(jìn)一步的了解，而且我也學(xué)習(xí)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足的地方需要改進(jìn)。

　　首先，在任主任解決分公司的問題中學(xué)習(xí)到，怎么樣解決經(jīng)理不會去帶商務(wù)的問題。

　　一個團隊有各種各樣的員工，而且每個員工的能力、性格等都各不相同，如果經(jīng)理都去帶，那么經(jīng)理雖然很累但沒有成效，所以經(jīng)理必須的抓重點員工去培養(yǎng)，經(jīng)理得調(diào)整自己帶團隊的方式方法，使重點員工的業(yè)績得以上升，那么一個團隊的業(yè)績有了貧富差距，那么也會給其他員工帶來危機感，促使其他員工去和別人競爭。

　　帶團隊就是帶人心，帶人心就是給員工創(chuàng)造價值，讓一部分人先富裕起來，讓他們?nèi)�帶動其他員工，讓其他員工有緊張意識。

　　其次，要給員工設(shè)定目標(biāo)，通過和員工的溝通，滿足和創(chuàng)造員工達(dá)到目標(biāo)的條件，然后去驗收員工做到的結(jié)果。

　　所以說，再帶團隊時，最重要的是溝通，在溝通的過程中才能發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題。

　　再次，懂得在工作、生活中，擅于認(rèn)同別人的觀點，承認(rèn)別人觀點的合理性，以及存在性，做到擅于吸收別人的觀點，幫助自己更好的、更完善的看清事物的本質(zhì)。

　　最后，在工作中，以及在生活中，要擅于改變自己，從而影響別人，達(dá)到通過完善自己，來影響別人的目的。

　　在工作中不能應(yīng)用逆變，這樣反而會使同事或者是下屬離你越開越遠(yuǎn)，以至于自己不但沒有達(dá)到目標(biāo)，而且還做了很多無用功或者負(fù)功，這樣就得不償失了。

　　所以，在工作中，要講究順便，讓同事或者是下屬認(rèn)同你的改變，雖然過程會有點慢，但是我們都在向我們預(yù)期的目標(biāo)改變。

　　通過這次出差學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足：

　　1、自己的性格有點內(nèi)向，在工作中有點放不開；

　　2、在工作中比較柔弱，缺少霸氣；

　　3、對自己的信心有點欠缺，要提升自己的底氣；

　　4、在工作中不夠細(xì)心，不擅于發(fā)現(xiàn)問題。

　　通過這次出差，讓我的能力也有所提升。

　　如，在這19天的出差中，我慢慢的學(xué)會了去和商務(wù)溝通，了解商務(wù)的工作，以及通過溝通了解商務(wù)的狀態(tài)等，從而能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　通過一次次的溝通，也提升了我的溝通能力，也使我自信了很多。

　　通過和管理層的溝通，更深層次的了解到分公司的運營現(xiàn)狀，以及運營模式，學(xué)習(xí)、整合各個分公司在管理上的一些優(yōu)點。

　　通過這次出差，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點。

　　所以，在以后的工作中，會盡可能的通過改變、學(xué)習(xí)來彌補自己的不足；在以后的工作中，將自己的優(yōu)點盡可能的放大，從而達(dá)到自我提升的目的。

出差學(xué)習(xí)心得體會2

　　班主任工作給我的最大的感受是：班主任不好當(dāng)，而且是越來越不好當(dāng)。但是，既然當(dāng)了班主任就務(wù)必竭誠盡力，扮演好班主任這一平凡而又必不可少的主角。我?guī)啄甑陌嘀魅蔚墓ぷ鹘?jīng)歷，我對班主任工作有了自己的體會。

　　一、班主任要以身作則，為人師表。

　　教師要在學(xué)生中樹立良好的形象和成績，就務(wù)必以身作則，為人師表，從我做起。中學(xué)生正處在一個生理成長期和世界觀逐步構(gòu)成的一個特殊的時期，作為老師，個性是班主任，他的一舉一動都會直接影響學(xué)生的思想行為和道德行為。因此，作為班主任，更應(yīng)嚴(yán)格要求自己，提高自己的文化和道德修養(yǎng)，以感染和教育學(xué)生。例如，要求學(xué)生知錯就改，當(dāng)我在工作中出現(xiàn)了失誤時，我也真誠地對學(xué)生說：“對不起，這件事是我沒查清楚，錯怪你了。”這樣學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中做錯了，能夠主動地找到跟我認(rèn)錯。再出發(fā)

　　二、發(fā)掘言行的閃光點

　　每個學(xué)生的`背后，都有不少言行隱藏著許多可貴的閃光點。班主任的職責(zé)就是要用愛心去發(fā)掘出言行中的閃光點，讓學(xué)生在教師的種種善意的期盼和愛中，增強自信并走向成功。我班里有這樣一個女生，她平日里默默無聞，學(xué)習(xí)成績一般，屬于那種走進(jìn)學(xué)生堆里不容易找的學(xué)生，但她的字寫得不錯。我們班第一次辦班板報時，發(fā)愁沒人會寫板頭。我就找到她，說她的字寫得挺好，讓她試試，結(jié)果她寫得不錯。在那個周的周記里，她說真的十分感謝老班讓我寫黑板報的板頭，初中這兩年里，她想寫但從來沒試過，太感謝老師給我這個機會了。透過這件事她也知道自己還有很大的潛力，極大地增強了自信心。在接下來的摸底考試中成績有很大的進(jìn)步，在剛剛結(jié)束的期中考試中，她進(jìn)到了班級的第六名。每個學(xué)生都有值得津津稱道的優(yōu)點，班主任應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的具體優(yōu)點，公開贊美。這樣，贊美將會成為激勵學(xué)生奮發(fā)向上、刻苦求學(xué)的巨大動力。

　　三、發(fā)揮班干部作用

　　班干部是老師的小助手，也是同學(xué)們的好朋友，能用好班級骨干是構(gòu)成優(yōu)秀群眾的一個重要條件，使群眾有一個“控制中心”，保證在統(tǒng)一的指揮下，能協(xié)調(diào)實現(xiàn)共同的目標(biāo)，更重要的是透過班級工作實踐提高學(xué)生交際潛質(zhì)，組織潛質(zhì)和獨立工作潛質(zhì)。如班長全面負(fù)責(zé)班級工作；學(xué)習(xí)委員專項負(fù)責(zé)組織每一天和雙休日后作業(yè)的收發(fā)；文體委員主持班級各項的文體活動；生活委員堅持每周的生活。組長管好本組的事。在班上發(fā)生問題，班干部能主動解決糾紛，化解矛盾。班級的班干部和小組長在每周的周一聚在一齊開班務(wù)會，對上個周班級中出現(xiàn)的狀況進(jìn)行總結(jié)，或者提出自己對小組管理的方法和困惑，并對本周的工作進(jìn)行安排布署。在每一天的晚飯時班長與值日班長開個碰頭會，交流一下當(dāng)天的狀況，然后由班長在班級進(jìn)行晚點。這樣從班長到組長職責(zé)分明、各司其責(zé)。增強了他們的職責(zé)心，調(diào)動了他們的用心性，發(fā)揮了他們的主動性、創(chuàng)造性，使他們的潛能得到最大的發(fā)掘，使我們班的常規(guī)工作有條不紊地進(jìn)行著。美麗心靈觀后感

　　四、充分利用好學(xué)校組織的各項活動

　　教育是種活動。班主任老師應(yīng)帶領(lǐng)班級的學(xué)生用心、踴躍參加學(xué)校組織形式多樣的大型群眾活動，如戶外會、歌詠比賽、課外活動等。透過群眾活動，開闊視野，陶冶情操，將德育思想和目標(biāo)，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的行動，培養(yǎng)他們熱愛群眾、關(guān)心他人的思想美德，做到入身入腦入心，不甘落后、團結(jié)拼搏的精神。用中華民族傳統(tǒng)美德武裝學(xué)生，培育高尚的思想道德素質(zhì)。對于參加的活動，無論是取得了成績還是以失敗告終，有活動就有總結(jié)，學(xué)生自己要總結(jié)，班主任要總結(jié)，使學(xué)生總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，明辨是非，好的表揚，差的批評，這樣正氣會得到弘揚，歪風(fēng)習(xí)氣會有效的遏制，對整個班風(fēng)的構(gòu)成有必須的促進(jìn)作用。

出差學(xué)習(xí)心得體會3

　　隨著塞奇納爾公司一天天在不斷壯大，應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，被派往四子王旗出差。此行主要目的一方面是為了統(tǒng)計各個嘎查牧民的信息，包括姓名、電話、身份證號和草場面積，另一方面為了宣傳我們公司，并且讓更多的牧民能夠加入我們合作社，而且牧民也能把羊肉賣個好價錢。

　　出差第一天，我們到了四子王旗黨校，在那里召開了關(guān)于“牧民如何使用手機APP”的培訓(xùn)會，主要介紹牧民怎樣通過手機APP去銷售羊肉，另一方面也介紹了我們?nèi)�奇納爾公司發(fā)展歷程。來參加這次會議的雖然都不是什么大領(lǐng)導(dǎo)，其中也有普通百姓，可我覺得這次會議開的非常圓滿，我能確切地感受到牧民從內(nèi)心深處迸發(fā)出來的積極性，會議期間座無虛席，全場只聽的到領(lǐng)導(dǎo)站在臺上熱情洋溢的講話，臺下的牧民臉上充滿希望的笑容。當(dāng)時在出差的路上我就在想，那里的牧民會不會野蠻不講理，會不會動口說粗話，然而此時此刻的我，把這些問題統(tǒng)統(tǒng)拋在腦后，不管這次出差結(jié)果如何，我都會盡力幫助每一位牧民，去耐心的指導(dǎo)他們怎樣使用手機APP，告訴他們銷售羊肉的整個流程，去幫助他們走上小康之路，我想這也是為社會做出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)吧。

　　晚上回到賓館，我們個個累的精疲力竭，一下午都在布置會場，里面的空氣不流通，悶的頭疼，可是我們的心是暖的，我們讓更多的.人去了解塞奇納爾，讓更多的牧民解決了羊肉銷售渠道窄、價格低的問題，不管再苦再累，都是心甘情愿。第二天我們就會下鄉(xiāng)，真正投入到牧民的生活，了解他們的情況。

　　第二天到了家里，和我們那塊的村子沒什么倆樣，唯一的區(qū)別就是牧民好客，一進(jìn)門熱乎乎的奶茶就端了上來，頓時親切感油然而生。我們在統(tǒng)計信息過程中，牧民也積極配合，期間有些牧民怕他們的信息會泄露出去，我們就說公司和政府也是有合作項目的，這么大的公司不會出賣他們，后來嘎查長也積極配合牧民，讓他們來加入我們。

　　有些牧區(qū)距離我們遠(yuǎn)，就打電話溝通，讓他們把信息用照片的形式發(fā)到手機上。打電話也是一門學(xué)問，當(dāng)電話接通時，首先是問好，然后一定要簡單介紹自己，比如說我們是塞奇納爾公司的，我值得欣慰的是，幾乎每一個嘎查都知道我們公司，也積極配合我們的工作，我想這就是會議圓滿成功的結(jié)果吧。

　　還有就是，出差當(dāng)中，一定要養(yǎng)成主動與人交流的習(xí)慣，因為很多有用的信息都是從與人交流的過程當(dāng)中得出的，雖然是不同的民族，可是會共同的語言，有時候一個眼神就能心領(lǐng)神會，蒙漢一家親。

出差學(xué)習(xí)心得體會4

　　班主任工作確實是一門藝術(shù)，是一門研究每個學(xué)生以促使其全面健康發(fā)展的藝術(shù)，班主任要付出很大的精力和時刻去研究每一個學(xué)生，以便因材施教。學(xué)生的差異決定了班主任需要采取不一樣的方法，不一樣的形式，在不一樣的場合去教育和引導(dǎo)學(xué)生，以便產(chǎn)生最佳的教育效果。下方就我個人的體會和想法談如何做好班主任工作。

　　一、要關(guān)愛學(xué)生。

　　低年級學(xué)生需要愛。他們在逐步適應(yīng)學(xué)生生活的過程中比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關(guān)愛，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。無論是學(xué)習(xí)上還是生活上，老師常去關(guān)心他，照顧他，那怕是一句話，在他心里都會產(chǎn)生很大的作用。班主任應(yīng)會學(xué)會利用這一點，及時發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學(xué)，及時獻(xiàn)上一片真誠，那將是對學(xué)生的最好獎勵，會使他們產(chǎn)生強烈的信任感，更好地聽從你的教導(dǎo)。

　　二、要研究心理。

　　小學(xué)階段，無論是從心理上還是從生理上都處于幼稚的時期，有些問題處理不好，就有可能造成必須心理上的障礙。因此作為班主任老師在與學(xué)生交往的過程中，要多思考學(xué)生的心理狀態(tài)，從實際出發(fā)去解決實際問題。個性是對那些在心理上有些不健全的學(xué)生，應(yīng)格外注意，要分別對待，注意交心。老師要平易近人，平等待人，當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些學(xué)生有心理障礙時，要注意學(xué)習(xí)解決它的辦法，絕不能等待。

　　三、要培養(yǎng)習(xí)慣。

　　班主任在班級管理過程中，就應(yīng)有一個比較習(xí)慣的方法，即規(guī)矩不能朝令夕改，自己破壞自己的規(guī)矩，那么班級管理就很難自動運行。班主任要多設(shè)計班級，透過什么樣的管理，到達(dá)什么樣的結(jié)果，管理中立下的規(guī)矩絕不輕易修改。到什么時刻做什么事情，什么事情由什么人來做，從方法到要求都要明確下來，個性要重視那些別人看來很小的事，逐步實現(xiàn)班級管理的自動化。當(dāng)有時要違背一些規(guī)矩時，就應(yīng)向?qū)W生講清楚，以持續(xù)班級管理的`良好習(xí)慣。同時也要教育和培養(yǎng)學(xué)生自身構(gòu)成良好的習(xí)慣。

　　四、要嚴(yán)于律己。

　　班主任老師堪稱學(xué)生之楷模，方方面面都有學(xué)生學(xué)習(xí)和效仿的地方。就是說老師的一言一行都會給學(xué)生帶來很大影響，老師言不雅，行不正，學(xué)生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。老師每一天早來晚走，認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué)，儀表端正，說到做到，這種嚴(yán)于律己的態(tài)度往往會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。當(dāng)然班主任也要寬以待人，處理好與家長的關(guān)聯(lián)，尤其是在學(xué)生面前更要表現(xiàn)出這一點。

　　班主任工作是一門藝術(shù)，是一門琢磨不完，研究不透的學(xué)問。每一名班主任都有其特長，都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。作為學(xué)生，能遇上一個好班主任，肯定地說對他的學(xué)習(xí)生涯乃至整個人生都是有益的。讓我們發(fā)奮，做一名學(xué)生認(rèn)可的，確實值得信賴的好班主任，為學(xué)生的成才做出我們的貢獻(xiàn)。

出差學(xué)習(xí)心得體會5

　　通過此次對廣州地鐵公司的學(xué)習(xí)，從整體上對軌道交通的運營和管理模式有了一個大體的概念，對于AFC專業(yè)知識也有了更深入的了解。知道了AFC所涉及的幾種設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)如ATM/BOM/AGM/TCM等的工作原理，在實際的運營過程中經(jīng)常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認(rèn)識。

　　另外對于廣州地鐵制度化和人性化的結(jié)合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細(xì)更嚴(yán)的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標(biāo)準(zhǔn)化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎(chǔ)保證。對于員工個人生活的關(guān)心關(guān)注，對于困難員工公司還設(shè)有專門的補助規(guī)定，使員工對企業(yè)有了很強的向心力。

　　最后是對于整個班組管理模式在實際管理中的運用有了全新的認(rèn)識。體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個員工的做事標(biāo)準(zhǔn)，卻很難調(diào)動員工的`積極性與自覺性。廣州地鐵在完善各項規(guī)章制度的同時也做到了很靈活的運用這些制度上，在制度的框架內(nèi)各基層的主管領(lǐng)導(dǎo)很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關(guān)心，而非制度的管制，由此而產(chǎn)生了對企業(yè)家一般的歸屬感。當(dāng)然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對的嚴(yán)格，這也實現(xiàn)了公司安全保障前提下的人性化管理。我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產(chǎn)生的不同效果。

出差學(xué)習(xí)心得體會6

　　出差時間：xx年xx月xx日-----xx年xx月xx日

　　出差地點：6.30--7.01在菏澤項目工地，7.01-7.02在聊城項目工地

　　出差目的：菏澤項目四臺設(shè)備以及聊城項目六臺設(shè)備已經(jīng)吊裝完畢，線路也已經(jīng)

　　接好，且整個項目工程的其他工作也已經(jīng)臨近尾聲，為了能確保工程按時完工，有必要對我方設(shè)備進(jìn)行一次初調(diào)試，以盡早的發(fā)現(xiàn)問題解決問題，為以后的工程中出現(xiàn)的問題的留下足夠的解決時間。 出差程序：

　　1.經(jīng)公司批準(zhǔn)后與6.29日做好了出差的準(zhǔn)備工作

　　2.聯(lián)系甲方和項目施工單位以尋求配合，通知對方調(diào)試時間

　　3.抵達(dá)現(xiàn)場與施工單位溝通了解工程近況

　　4.根據(jù)工程現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)試工作，并解決調(diào)試過程中出現(xiàn)的設(shè)備問題

　　5.調(diào)試完畢，確保無誤后，向甲方和施工單位安排后續(xù)工作以及注意事項

　　6.簽寫確認(rèn)調(diào)試表，并安排后續(xù)行程

　　工作效果：

　　一.菏澤項目

　　到達(dá)菏澤現(xiàn)場后，甲方負(fù)責(zé)人沒在現(xiàn)場，通過和施工單位負(fù)責(zé)人溝通后得知，四臺設(shè)備控制箱內(nèi)的動力線已經(jīng)連接完畢，但是濟南的施工方是第一次接觸高大空間設(shè)備，不確定是否連接正確，當(dāng)初電工接線時只是通過電話與我方進(jìn)行了簡單的溝通，因此有必要重新上去檢查一遍是否連接正確，在經(jīng)過多方溝通與協(xié)調(diào)之后，施工單位臨時租借了三副半的腳手架，搭建完畢后上去檢查發(fā)現(xiàn)，施工單位將動力線接到了變頻器上端借口，出現(xiàn)了嚴(yán)重的接線錯誤，于是對四臺設(shè)備一一進(jìn)行了檢查和改接;連上電源線，打開工控機后對四臺設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，四臺設(shè)備均運行良好;與施工負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)好后，簽單回程;整個過程雖然出現(xiàn)了很多問題但是總體上還是比較順利的'完成了調(diào)試工作。

　　二.聊城項目

　　聊城項目共有六臺高大空間設(shè)備，甲方為正宏藥業(yè)，施工方為宜興市工業(yè)設(shè)備安裝有限公司，該安裝公司之前有過高大空間安裝經(jīng)驗，所以在溝通協(xié)調(diào)上，對方給予了很大的幫助與支持，由于工地現(xiàn)場有搭建好的腳手架，檢查工作進(jìn)行順利，接好電源后調(diào)試中發(fā)現(xiàn)2號機組提示“風(fēng)機過熱”無法啟動，出現(xiàn)紅色報警指示，其他設(shè)備運行正常，經(jīng)檢查核實后發(fā)現(xiàn)接線并沒有出錯，只是風(fēng)機信號線與接線端子的連接不夠結(jié)實，出現(xiàn)松動斷路現(xiàn)象，經(jīng)加固后設(shè)備恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。 整個項目的調(diào)試工作進(jìn)行順利。

　　工作總結(jié)：

　　1.由于工期尚未完工，甲方負(fù)責(zé)人基本不在現(xiàn)場，調(diào)試完畢后無法將設(shè)備操作及運行管理的相關(guān)知識及時傳遞給甲方。

　　2.由于施工方工作人員素質(zhì)和責(zé)任心等問題，很難保證其在設(shè)備接線中的正確率和質(zhì)量問題，我方有必要進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)或者在生產(chǎn)過程中予以標(biāo)注，使接線更加方便易懂。

　　3.通過調(diào)試當(dāng)中出現(xiàn)的控制箱內(nèi)線路連接不牢固的問題，提醒我們在 生產(chǎn)運輸和安裝過程中要格外的細(xì)心和小心。

　　4.通過工控機和無線發(fā)射模塊實現(xiàn)的無線控制，在生產(chǎn)應(yīng)用中的確很方便實用，但一些業(yè)主和施工隊伍還沒有完全認(rèn)識到這一點，需要我們進(jìn)行相關(guān)講解和對比。

　　5.機組設(shè)備出廠時的設(shè)備編號放在控制箱下面在實際的生產(chǎn)應(yīng)用中不易觀察，需要繞到控制箱一側(cè)且遠(yuǎn)離機組成一定角度的地方才能觀看到，給生產(chǎn)運行的控制帶來不便，最好應(yīng)該在出風(fēng)口梯形傾角處的四面分別張貼一個，這樣易于各個方向觀察。

　　個人總結(jié)：

　　這次出差讓我學(xué)到了很多知識，鄧工程師在這次出差當(dāng)中教會了我許多工作上的經(jīng)驗和知識，同時在生活當(dāng)中給予我許多幫助和照顧，對此我深感謝意;同時我也對出差有了更加全面細(xì)致的了解，對工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對自己出現(xiàn)的問題也有更加直觀的認(rèn)識，相信這次的出差經(jīng)歷能讓自己更快的成長，為以后的工作奠定基礎(chǔ);最后感謝公司給予這樣一次鍛煉和成長的機會。

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