實(shí)用的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編收集整理的實(shí)用的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)用的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，4月4日下午2點(diǎn)，中梁鎮(zhèn)政府組織全體機(jī)關(guān)干部、村居兩委成員，在政府五樓會(huì)議室學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了重慶大學(xué)劉忠群教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)
禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的.整體形象。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我深刻的意識(shí)到，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)群眾走到我們村辦公室，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的基層干部時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們會(huì)有不愉快的心情，甚至?xí)䦟?duì)整個(gè)村的秩序產(chǎn)生懷疑。而我村的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)、群眾是上帝原則”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為群眾營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！當(dāng)然，我作為一名基層干部，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
實(shí)用的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的'重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí)，可以從中得到很多樂趣，可以提高個(gè)人修養(yǎng)，提升個(gè)人素質(zhì)，使你更適合在這個(gè)激烈競爭的時(shí)代生存。
一、在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
二、在職場禮儀方面，也學(xué)到了很多，尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學(xué)到了許多前所未聞的離異，同時(shí)也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭相表演各國風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
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中國素來是禮儀之邦，國人秉著以禮相待的原則，接納海內(nèi)外的客人。尤其是在中國的職場上：商務(wù)宴會(huì)，商務(wù)談判中公司年會(huì)中等等商務(wù)活動(dòng)，就更能看出素來已有的中國式的禮儀。比如在商務(wù)介紹的時(shí)候我們會(huì)互遞名片，在這個(gè)時(shí)候作為東道主的企業(yè)代表在遞名片的時(shí)候要稍低于客人的以顯示對(duì)客人的尊敬。其實(shí)中國的禮儀在日韓兩國得到最好的發(fā)揚(yáng)和表達(dá)。在日韓兩國的職場上商務(wù)的禮儀要比中國的更加明顯的，比如在日本企業(yè)當(dāng)中有著很強(qiáng)的“年公序列”等級(jí)的制度，況且在他們的語言表達(dá)中對(duì)敬語和謙語的表達(dá)也是非常得細(xì)致的，也難怪日本人的壓力比較大，一個(gè)曾經(jīng)使用謙語的同事在得到升遷的時(shí)候會(huì)立馬改用敬語了，對(duì)于別人的生存壓力也就可想而知了。因此作為職場的人要格外多多學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的時(shí)候，我們可以重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面去學(xué)習(xí)：
首先，是學(xué)習(xí)在職場上相互介紹或者是介紹他人的禮儀。在互相介紹的時(shí)候要首先要注重主次順序，同時(shí)在介紹別人的時(shí)候要先從級(jí)別高的人介紹依次往下，同時(shí)在介紹的時(shí)候使用的語氣要盡量顯示出自己的謙卑之態(tài)當(dāng)我們?cè)诮榻B完了的時(shí)候我們就要開始準(zhǔn)備就座了或者開始洽談，或者開始了商務(wù)宴會(huì)了，在這個(gè)之前，就座的禮儀也是我們必須要體會(huì)的，一方面就座的時(shí)候要讓客人從左邊開始按照級(jí)別的高低依次坐下這個(gè)時(shí)候，在客人坐下之后，主人再緩緩坐下表示對(duì)客人的尊敬，不過也有特殊情況，當(dāng)人員中有左撇子的時(shí)候要讓他在角落里面做下的，這樣不會(huì)妨礙大家的就餐的'。
其次，在商務(wù)的洽談中我們也同樣要注重商務(wù)的禮儀，比如在商務(wù)洽談中與客人的談判我們?cè)谧松媳M量坐得第一點(diǎn)，不要那么得威嚴(yán)和盛氣凌人，同時(shí)在談判中要盡量使用敬語“請(qǐng)、您、貴公司”等等都是非常注意的這樣的話，客人才會(huì)覺得你對(duì)他的重視。
最后，在歡送客人的時(shí)候我們?cè)跉g送客人的路上要盡量走在離客人后側(cè)方，不遠(yuǎn)不近的地方即為不離不棄。
從這些商務(wù)禮儀的細(xì)則中我們可以看出如下的幾個(gè)商務(wù)禮儀的心得體會(huì)及其商務(wù)禮儀的原則：
第一，是要以尊重客人為主的原則，無論在任何場合我們都要始終堅(jiān)持這條，始終讓客人感覺的到你對(duì)他的尊敬和熱情這是禮儀的最基本原則。
第二，要堅(jiān)持平等人文的原則，雖然我們說要尊重客人但是不是盲目地抬高客人壓低自己的身份，我們?cè)谧鹁纯腿说臅r(shí)候是有個(gè)底線，就是保持自己身份的一種高貴和大度，你的姿態(tài)就是高起點(diǎn)的那么你的公司也會(huì)和你一樣受到別人的尊敬的。
第三，商務(wù)的禮儀要堅(jiān)持，簡潔高效快速原則，職場上時(shí)間就是生命，因此在職場上不必堅(jiān)持那么多的繁文縟節(jié)，處處要以事實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持尊敬平等的原則就可以了。
在商務(wù)場合中或許還會(huì)有很多細(xì)節(jié)我們沒有注意到，但是我相信只要我們堅(jiān)持這樣的禮儀原則，我們就一定能在商務(wù)場合中做到游刃有余，運(yùn)用自如的!
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在當(dāng)今社會(huì)生活中無不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”一個(gè)人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個(gè)國家沒有禮儀就會(huì)不得安寧，可見禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)跟素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福跟事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國家、一個(gè)民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌跟繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。 縱觀當(dāng)今社會(huì)，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先，在社交場合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造跟諧愉快的人際關(guān)系，真誠跟尊重是相輔相成的。真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠跟尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠跟尊重，在社交場合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門很深的學(xué)問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人跟社會(huì)的認(rèn)知水平跟尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)跟價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可跟尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任跟欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿跟諧與成功。
再次，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的`服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒有去在意，學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí)，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí)，讓我終生受用。
最后就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定跟口頭答應(yīng)他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造跟諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí)，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)跟道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
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