辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用

　　我們得到了一些心得體會(huì)以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用，歡迎大家分享。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用1

　　接待人事處每天到訪(fǎng)的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。實(shí)習(xí)剛開(kāi)始，我感覺(jué)我把大學(xué)三年來(lái)書(shū)本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書(shū)本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過(guò)的秘書(shū)做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)習(xí)的第一天，老板要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用EXCEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來(lái)再去詢(xún)問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書(shū)，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。

　　而接下來(lái)幾天的實(shí)習(xí)我則充分感受到作為一個(gè)秘書(shū)，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。以上這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課，實(shí)習(xí)期間教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。

　　所以我樹(shù)立強(qiáng)烈的'責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過(guò)有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

　　針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、接電話(huà)、做銷(xiāo)售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)每天都要記一些銷(xiāo)售，顧客打來(lái)電話(huà)需要的貨物，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

　　“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”在工作的這一個(gè)月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在這一過(guò)程中，我認(rèn)真的觀(guān)察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì)努力！

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用2

　　今年5月25——27日，我有幸參加了全市民政系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫(xiě)作方面的知識(shí)，特別是能親身感受和聆聽(tīng)民政廳辦公室副主任吳海燕、市政府辦公室副主任王貴超、市委政策研究室發(fā)展科科長(zhǎng)成洪飛、市委辦公室信息科科長(zhǎng)王淇生、安陽(yáng)日?qǐng)?bào)社編輯張遂旺給我們的授課，使我受益匪淺。其中使我印象最深的是，民政廳辦公室副主任吳海燕在給我們講當(dāng)前民政工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)時(shí)講到的民政概念，從古至今詳細(xì)地闡述了民政工作地起源和多元性，使我們對(duì)民政工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更加熱愛(ài)自己的工作。市委辦公室信息科科長(zhǎng)王淇生講到信息員要善于站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問(wèn)題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問(wèn)題，用群眾的眼光、語(yǔ)言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的眼球。安陽(yáng)日?qǐng)?bào)社編輯張遂旺對(duì)新聞的采寫(xiě)和如何獲取新聞線(xiàn)索、采訪(fǎng)常用的方式方法以及消息的寫(xiě)作，結(jié)合自己的切身體驗(yàn)做了很好的總結(jié)講解。同時(shí)，王貴超、成洪飛同志對(duì)如何辦公、辦事、辦文以及我市新農(nóng)村建設(shè)有關(guān)情況的講解也使我本人收獲很大。

　　體會(huì)頗豐：

　　首先，對(duì)信息工作的重要性有了進(jìn)一步的'認(rèn)識(shí)。總感覺(jué)，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對(duì)信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報(bào)部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性。第二，在簡(jiǎn)報(bào)信息的采編、分析、寫(xiě)作方式有了進(jìn)一步的提高。對(duì)一些以前自己認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)授課同志的啟發(fā)、解釋?zhuān)�茅塞頓開(kāi)，眼前豁然開(kāi)朗，一些問(wèn)題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡(jiǎn)報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮�總以自己本地發(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類(lèi)信息為主，通過(guò)信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對(duì)不對(duì)等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對(duì)問(wèn)題類(lèi)信息的報(bào)送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查我們殯儀服務(wù)站的簡(jiǎn)報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足

　　主要表現(xiàn)在：

　　一是簡(jiǎn)報(bào)信息的質(zhì)量不高；

　　二是簡(jiǎn)報(bào)信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；

　　三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。

　　針對(duì)以上存在的不足，按照局領(lǐng)導(dǎo)和胡主任在此次培訓(xùn)班上的要求，下一步我們的簡(jiǎn)報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)

　　開(kāi)拓創(chuàng)新：

　　一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)35篇有價(jià)值的信息簡(jiǎn)報(bào)。

　　二要?jiǎng)?chuàng)新簡(jiǎn)報(bào)寫(xiě)作方式，克服格式化、套路化信息寫(xiě)作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語(yǔ)言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫(xiě)的很細(xì)、很具體，耐人尋味。

　　三要拓寬交流平臺(tái)，不斷加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無(wú)、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫(xiě)作書(shū)籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫(xiě)作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫(xiě)、分析、認(rèn)識(shí)問(wèn)題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供這么好的交流平臺(tái)，讓大家有機(jī)會(huì)和時(shí)間在一起。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用3

　　xx年1月至xx年2月，我有幸到六枝特區(qū)黨委辦公室跟班學(xué)習(xí)，一年的學(xué)習(xí)時(shí)間里，在黨委辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事們的幫助和指導(dǎo)下開(kāi)闊了視野、演習(xí)了業(yè)務(wù)、增長(zhǎng)了才干，經(jīng)過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)使得自己的綜合能力有了實(shí)質(zhì)性提高，達(dá)到了洗腦換思想、轉(zhuǎn)觀(guān)念、促業(yè)務(wù)的效果。一年的學(xué)習(xí)，感觸良多，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　一、有感于黨辦工作的"細(xì)".辦公室工作看似簡(jiǎn)單輕松的訂訂資料倒倒水、打打電話(huà)編編稿，其實(shí)辦公室工作可謂是千頭萬(wàn)緒、不但環(huán)節(jié)多、要求高、程序嚴(yán)，稍有疏忽更有可能給黨委政府帶來(lái)不可估量的損失。所以，要想把這些看似簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的小事情做到位，那就得勤勤懇懇加加班、心平氣和熬熬夜，滿(mǎn)懷激情又一天。在黨辦跟班期間，深深被黨辦人細(xì)致、精致、極致的工作態(tài)度和作風(fēng)所震撼。從辦會(huì)辦文的.耐心細(xì)致到文稿起草的字甄句琢再到接人待物的"身先士卒",無(wú)不體現(xiàn)著植根于黨辦人內(nèi)心世界的細(xì)致。

　　一個(gè)"細(xì)"字是黨辦人的工作態(tài)度，更是他們?cè)诟黜?xiàng)工作中走前列樹(shù)先鋒的標(biāo)尺，值得我們每一個(gè)基層工作學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)。

　　二、有感于黨辦工作的"實(shí)".黨委辦公室作為黨委的"揚(yáng)聲器"和"亮窗口",每一項(xiàng)工作都具有很強(qiáng)的政策性和政治紀(jì)律性，對(duì)工作人員的辦事準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性也要求極高。從而"實(shí)"也成為了黨辦人工作和做人的標(biāo)簽，無(wú)論是工作中勤勤懇懇、腳踏實(shí)地，還是生活中的勤勤懇懇、以誠(chéng)相待，無(wú)不體現(xiàn)著"古往今來(lái)事必成于實(shí)"的古訓(xùn)。"實(shí)"也就成為了黨辦人一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工作上的現(xiàn)場(chǎng)摸實(shí)情、基層接地氣都是從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真研究、科學(xué)謀劃的體現(xiàn)。生活中的團(tuán)結(jié)協(xié)助、開(kāi)誠(chéng)布公更為黨委辦公室構(gòu)建輕松和諧的工作環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、有感于黨辦學(xué)習(xí)氛圍的"濃".可以說(shuō)，黨辦人都是全區(qū)干部職工精英中的精英，無(wú)論是接人待物，文稿起草、應(yīng)急處置的能力還是業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練可以說(shuō)都是翹楚中的驕子。但是，他們并不滿(mǎn)足，在他們的世界里永遠(yuǎn)裝著"學(xué)習(xí)"兩個(gè)字。他們說(shuō)：只有學(xué)習(xí)才能跟得上瞬息萬(wàn)變的世界，只有學(xué)習(xí)才能更好地做好"三服務(wù)"工作，只有學(xué)習(xí)才能真正實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。無(wú)論每周股室輪流主持學(xué)習(xí)會(huì)上的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，還是對(duì)討論話(huà)題的思想碰撞，亦或是各項(xiàng)活動(dòng)的邊學(xué)邊做，無(wú)不體現(xiàn)著學(xué)的努力和習(xí)的氛圍。除此之外，政治、經(jīng)濟(jì)、管理、城鎮(zhèn)建設(shè)、大數(shù)據(jù)、大健康、大數(shù)據(jù)、大扶貧等方面的熱點(diǎn)知識(shí)更是黨辦每天工作和生活之余的"點(diǎn)心",美味又健康，幫助他們健康前行。

　　如今，每當(dāng)走在夜深人靜的樓道，伏首于案牘之間時(shí)，不再為生在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)而哀怨，更不為水中月鏡中花般的前景而嗟嘆。念及此處，推開(kāi)戶(hù)窗，似乎看見(jiàn)黨委辦公室內(nèi)忙碌的身影和歡快的笑聲，心中不由升起一股暖流，這暖流猶如明燈閃爍，照亮每個(gè)人的前程。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用4

　　按照辦公室統(tǒng)一安排，12月7日上午，政府辦綜合科集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省第八次黨代會(huì)精神的通知》、《關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)代市長(zhǎng)在市長(zhǎng)辦公會(huì)講話(huà)精神的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)肅日常工作紀(jì)律情況進(jìn)行督查的通知》和《關(guān)于違反機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)紀(jì)律行為的暫行處理辦法》等4個(gè)重要文件。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，使綜合科全體人員進(jìn)一步明確了目標(biāo)，提高了認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了責(zé)任，并深刻體會(huì)到應(yīng)該切實(shí)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、工作、生活作風(fēng)，全力樹(shù)立綜合科新形象。具體體會(huì)如下：

　　一、要進(jìn)一步明確工作定位。

　　市長(zhǎng)在講話(huà)中明確提出，要樹(shù)立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷提高做好工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。這就要求我們一定要明確自己的本職，找好定位，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。具體到綜合科工作而言，首先要對(duì)自己的本職工作有一個(gè)明確的思想認(rèn)識(shí)。綜合科的主要工作是服務(wù)于主要領(lǐng)導(dǎo)，要對(duì)全市整體情況有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。工作性質(zhì)決定了我們的工作量比較大，任務(wù)比較繁重。這就要求我們要正確處理協(xié)調(diào)好個(gè)人利益和集體利益、家庭和工作的關(guān)系，必須始終堅(jiān)持“工作第一”的理念，全力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在具體工作中，對(duì)上要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各方面的基本信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確全面的數(shù)據(jù)、文字資料；對(duì)下要服務(wù)好部門(mén)，完整傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，督促工作落實(shí)，但絕不是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，要求我們一定要熟悉各部門(mén)基本業(yè)務(wù)，靈活機(jī)動(dòng)掌握對(duì)上對(duì)下的傳輸技巧，力爭(zhēng)高效準(zhǔn)確的完成自己本職工作，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)間的橋梁紐帶作用。

　　二、要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　　工作能力的高低主要取決于學(xué)習(xí)的態(tài)度和能力。作為市政府辦公室科室工作人員應(yīng)該牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，時(shí)時(shí)刻刻抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，多聽(tīng)、多看、多分析。一是學(xué)習(xí)上級(jí)政策。我們工作的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)好上級(jí)政策。這就要求必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省市的大政方針政策，努力做到心中有數(shù)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。與其他各口科室相比，綜合科需要全面掌握綜合性的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，對(duì)各口的'基本情況都要非常熟悉。這就要求我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨毑粩嚆@研業(yè)務(wù)，擴(kuò)寬思路，善于分析，善于總結(jié)，全面提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。三是學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。我們的工作主要就是為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，這就要求我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)、工作方法要非常熟悉，要特別注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、處事方法，特別是文件中領(lǐng)導(dǎo)修改過(guò)的地方，更要認(rèn)真揣摩，仔細(xì)分析，熟悉領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言風(fēng)格，研究領(lǐng)導(dǎo)意圖，不斷提高自己的服務(wù)水平。四是學(xué)習(xí)處事方法。“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”。在日常工作中，一定要抱著謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度，多向大家請(qǐng)教。對(duì)外交往要熱情、干練、不卑不亢，時(shí)刻保持政府辦公室形象。

　　三、要進(jìn)一步提升工作能力。

　　綜合科工作繁瑣復(fù)雜，對(duì)上要面對(duì)主要決策者，對(duì)下要面對(duì)具體的工作部門(mén)和個(gè)人，我們工作的對(duì)象不一，工作的內(nèi)容多樣，這就對(duì)我們工作的能力提出了更高的要求。一方面要加強(qiáng)與人共事的能力。

　　我們的工作繁雜，千頭萬(wàn)緒，即使很簡(jiǎn)單的一件事，一個(gè)人也很難全部完成，這就要求我們與其他科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，不能把工作以外的情緒帶入到工作中，當(dāng)工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要多溝通、多商量、多討論，一切以工作為重。另一方面就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)配合能力。綜合科在領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)之間起到橋梁和紐帶的作用，但絕不僅僅是信息政令的簡(jiǎn)單傳輸，需要我們協(xié)調(diào)配合各方面關(guān)系，保證各條指令最快捷迅速的傳輸，最完美高效的執(zhí)行。要找準(zhǔn)位置，該請(qǐng)示的請(qǐng)示，該溝通的溝通，該商量的商量，爭(zhēng)取高效快捷地完成我們的工作。

　　四、要進(jìn)一步嚴(yán)明組織紀(jì)律。作為政府工作人員，要嚴(yán)以律己，規(guī)范自身，樹(shù)立良好的形象。要加強(qiáng)時(shí)間觀(guān)念。

　　要按時(shí)上下班，綜合科因其特殊的工作性質(zhì)，應(yīng)盡量做到早到晚走。領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，要提前做好，早作準(zhǔn)備。領(lǐng)導(dǎo)組織的會(huì)議，要提前到場(chǎng)，組織籌備。領(lǐng)導(dǎo)要的材料，要加班加點(diǎn)，盡快的準(zhǔn)備整理。要注意保密安全。我們所接觸到的一些信息，有許多是未成文的，絕對(duì)不能向外透露。這就要求我們一定要規(guī)范自身行為，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，做好保密工作。對(duì)于一些政策性的文件沒(méi)有請(qǐng)示堅(jiān)決不能向網(wǎng)絡(luò)上傳；紙質(zhì)的文件堅(jiān)決杜絕不規(guī)范外流；領(lǐng)導(dǎo)由批示的文件，不能隨意復(fù)印，有人借閱時(shí)，要請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；要慎言，沒(méi)有成文或者領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有最后確定的討論性的觀(guān)點(diǎn)，堅(jiān)決不能外傳。

　　回顧以往的工作，我們存在著很多不足。在今后的工作中，我們一定要認(rèn)清差距，找準(zhǔn)方向，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用5

　　經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，就這些方面作此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

　　本人的工作的綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

　　工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累：在這一個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解。缺少業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。沒(méi)能完全主動(dòng)地自己沒(méi)接觸過(guò)的但可以提高自身能力的任務(wù)，沒(méi)有充分做好在一段時(shí)期內(nèi)的工作規(guī)劃，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)只是停留在了一定的水平之上且增長(zhǎng)緩慢。在工作中總是怕麻煩別人，很多時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)未能做到與領(lǐng)導(dǎo)及同事的有效溝通。本來(lái)一個(gè)懂得人一點(diǎn)就通的問(wèn)題，自己總是費(fèi)了很多時(shí)間與精力，才得出一個(gè)相同的結(jié)果。這樣既減慢了工作的效率，在下一項(xiàng)工作下來(lái)時(shí)，又延誤了工作的完成時(shí)間，以至于工作都堆在了一起。造成這樣的原因主要是平時(shí)做事不專(zhuān)心，馬虎大意，總犯自以為是的錯(cuò)誤，不能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這種浮躁的心態(tài)，錯(cuò)過(guò)了向別人學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái)。

　　技術(shù)水平有待提高：工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)學(xué)習(xí)或與同事探討技術(shù)知識(shí)。技術(shù)知識(shí)面較陳舊，未能做到及時(shí)了解更新自身要理解的新的技術(shù)知識(shí)，以至于領(lǐng)導(dǎo)分派下任務(wù)后，只能在摸索中完成；技術(shù)知識(shí)面較窄，有很多在實(shí)際工作中用到的設(shè)備及技術(shù)都還不了解。對(duì)自己技術(shù)能力水平還要進(jìn)一步提高，多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)，掌握新的技能。

　　溝通技巧有待增強(qiáng)：在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通，耽誤了工作的完成時(shí)間。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧。

　　在思想觀(guān)念方面本人還有以下幾個(gè)方面需要改變：

　　培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀(guān)念：競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是推動(dòng)個(gè)體努力學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高職業(yè)素質(zhì)的動(dòng)力。創(chuàng)新就是要打破安于現(xiàn)狀、聽(tīng)天由命、依賴(lài)別人的人生觀(guān)。自己光有文化知識(shí)和職業(yè)技術(shù)是不夠的，還必須具有創(chuàng)新觀(guān)念與創(chuàng)業(yè)精神，才能更好地實(shí)現(xiàn)在企業(yè)中的就業(yè)。

　　培養(yǎng)適應(yīng)變化的能力:職業(yè)內(nèi)容的不斷更新和新型職業(yè)的不斷產(chǎn)生決定了現(xiàn)代職業(yè)對(duì)人的素質(zhì)提出了更高的要求。新資源的開(kāi)發(fā)、新技術(shù)的發(fā)明與應(yīng)用、生產(chǎn)工具的.革新、生產(chǎn)組織的改革和管理水平的提高，不僅要求人們具備更高的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和操作技能，而且要求人們打破舊的傳統(tǒng)觀(guān)念，解放思想，開(kāi)闊思路，樹(shù)立時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念與合作觀(guān)念。

　　培養(yǎng)廣泛的興趣：應(yīng)時(shí)刻保持一種積極主動(dòng)熱情的心境，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)。當(dāng)自己一旦產(chǎn)生某種興趣，便會(huì)聚精會(huì)神地投入其中，克服一切困難，直到最后取得成功。興趣廣泛，就會(huì)經(jīng)常注意周?chē)�出現(xiàn)的新問(wèn)題，從而大大地拓寬自己的知識(shí)面。廣泛興趣的培養(yǎng)要通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，廣泛接觸各種事物，在活動(dòng)中逐漸體驗(yàn)到心理上的滿(mǎn)足，從而激發(fā)出興趣和愛(ài)好。

　　重視能力補(bǔ)償: “勤能補(bǔ)拙”是性格與能力之間的補(bǔ)償；“熟能生巧”是活動(dòng)對(duì)能力的增進(jìn)。“興趣是最好的老師”說(shuō)明了培養(yǎng)興趣可以克服能力上的欠缺。

　　培養(yǎng)良好的職業(yè)品格：良好的職業(yè)道德是抵制各種不正之風(fēng)，轉(zhuǎn)變企業(yè)風(fēng)氣，建立良好的人際關(guān)系，建設(shè)高度的企業(yè)精神文明的重要保證。要具有忠于職守，獻(xiàn)身事業(yè)的樂(lè)業(yè)和敬業(yè)精神，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度，刻苦鉆研、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。在工作中，無(wú)私、正直、勤奮、誠(chéng)實(shí)、守信、堅(jiān)定、勇敢等優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)是在工作上做出成績(jī)的必要條件。一個(gè)對(duì)人熱情友好、樂(lè)于助人的人能得到同事的好感；一個(gè)有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感的人能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)；一個(gè)謙虛好學(xué)、踏實(shí)肯干的人能得到師傅的贊揚(yáng)。很難想象，一個(gè)不講奉獻(xiàn)、自私自利、貪圖安逸的人，能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的青睞。

　　提高身心健康水平就把握好休息與工作的關(guān)系，盡量避免讓自己身心疲憊的去工作。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用6

　　今天非常幸運(yùn)能擔(dān)當(dāng)汪中求老師開(kāi)課微信互動(dòng)環(huán)節(jié)的操作人員，這樣我就能近距離的聆聽(tīng)老師的講課。一天的培訓(xùn)課程，時(shí)間可能有些短暫，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是受益匪淺的。老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，只恨自己才疏學(xué)淺，不能將自己的感觸完全的表達(dá)出來(lái)。

　　此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、培訓(xùn)是員工的福利，崗位是訓(xùn)練的平臺(tái)

　　中國(guó)社會(huì)最大的人性化是職業(yè)化的訓(xùn)練。員工素質(zhì)不能提高是企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練太弱，員工的內(nèi)心不是一頓飯吃飽吃好，而是頓頓吃好吃飽，也就是自己工作能力的提高，職業(yè)素質(zhì)的提高，才會(huì)有更好的成績(jī)，獲得更豐厚的報(bào)酬。

　　二、手冊(cè)化管理

　　精細(xì)化管理是管理者用來(lái)調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的技術(shù)方法。它以規(guī)范化為前提，系統(tǒng)化為保證，數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)，信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)專(zhuān)注到了滿(mǎn)足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。手冊(cè)化管理，管理依靠規(guī)則，規(guī)則即群體成員共同遵守的可接受的規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　三、員工需求

　　員工需求分成3個(gè)層次否定的'，制造條件滿(mǎn)足的，和必須提供的。汪中求老師通過(guò)沒(méi)有處罰一分錢(qián)的全員戒煙案例，生動(dòng)形象的講解了，如何將那個(gè)否定的員工需求，通過(guò)正確是方式來(lái)處理，既不是強(qiáng)硬的，也不是非人性化的。一個(gè)成功的管理者是始終會(huì)站在員工的立場(chǎng)考慮大局的。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用7

　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時(shí)間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái)，使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境，全情地投入了工作!因?yàn)檎�如我了解的那樣，xx是關(guān)心自己的每一個(gè)員工，給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己!在xx，我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷(xiāo)售這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　對(duì)于我來(lái)說(shuō)，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)。

　　xx公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接我來(lái)到xx雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但在這短短的一個(gè)月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對(duì)員工的無(wú)微不至，讓我感到加入xx是幸運(yùn)的。能成為公司的一員，我感到無(wú)比自豪，相信這種自豪感將使我更有激情的投入到工作中。

　　我?guī)е�自己的�?mèng)想與追求，來(lái)到了期盼已久的xx，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自己，使我更加堅(jiān)定了自己的選擇，能成為xx的新進(jìn)職員，深感榮幸!新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒(méi)有了離開(kāi)家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了xx。xx的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的`歸屬感，內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)這里的無(wú)限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到這里就是我新的開(kāi)始了，面對(duì)這樣一個(gè)快樂(lè)的，積極的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我希望自己能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗!

　　在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是非常重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為xx一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為xx的明天而奮斗，相信xx的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌。

　　新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來(lái)有無(wú)限可能性，我希望做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，一個(gè)值得信賴(lài)的人。面對(duì)機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的接受，我相信我們可以一起創(chuàng)造輝煌。

　　在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和責(zé)任心，xx是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。xx會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自己，xx的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有能力把握機(jī)遇，與xx一起迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話(huà)，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在快樂(lè)中接受了培訓(xùn)，并沒(méi)有疲憊的感覺(jué)。

　　是的，積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最積極的心態(tài)去面對(duì)自己和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信，沒(méi)有做不成的事，只有不愿做的事。

　　作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長(zhǎng)起來(lái)，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作!

　　作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。

　　在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就一定會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自己的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好!我會(huì)成功的!

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用8

　　秘書(shū)工作是上情下達(dá)、下情上報(bào)的樞紐，總之。有調(diào)度、協(xié)調(diào)、綜合加工的作用。相信，通過(guò)這次實(shí)踐，對(duì)我將來(lái)的工作是有很大幫助的要通過(guò)在以下技能與技巧的運(yùn)用來(lái)不斷獲得提高的秘書(shū)工作的藝術(shù)性。

　　一、具備必要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

　　只要領(lǐng)導(dǎo)工作有可能涉及的領(lǐng)域，第一、專(zhuān)與廣。秘書(shū)工作沒(méi)有盲區(qū)。秘書(shū)就不能說(shuō)“不”比如，作為一名分管工業(yè)經(jīng)濟(jì)的政府領(lǐng)導(dǎo)人的秘書(shū)，首先要具備作為秘書(shū)的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言文字表達(dá)能力、文電處理能力、會(huì)務(wù)接待能力等。其次要熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以及從國(guó)家到地方相關(guān)政策法規(guī)、本地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況等方面的知識(shí)，不能說(shuō)出話(huà)來(lái)、寫(xiě)出文稿來(lái)處處是雷區(qū)”句句是外行話(huà)”再次要對(duì)除此以外的政治、歷史等其他領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域有所了解。因此，秘書(shū)必須是多面手，不僅要對(duì)其他相關(guān)方面的知識(shí)有所了解，做到廣，只專(zhuān)不廣或只廣不專(zhuān)都難以勝任秘書(shū)工作。

　　其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，第二、前與后。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)緩沖的時(shí)間;二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開(kāi)展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

　　內(nèi)與外。由于秘書(shū)往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，最后。不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書(shū)在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么該說(shuō)什么不該說(shuō)必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時(shí)興趣而口無(wú)遮攔什么都往外說(shuō)。這樣，不僅會(huì)泄露一些工作秘密，而且還可能會(huì)損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利.

　　二、秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

　　公司里，知道秘書(shū)的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作。要始終保持精神飽滿(mǎn)，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的`工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠(chéng)的微笑，專(zhuān)心細(xì)致的工作。

　　人際關(guān)系都非常重要。秘書(shū)每天都要和上司、同事、來(lái)賓、下屬等接觸和打交道，無(wú)論在任何部門(mén)工作。因此必須樂(lè)業(yè)敬群，以?xún)?yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個(gè)意義上說(shuō)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

　　秘書(shū)還兼做接待員。客戶(hù)往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，一些公司里。秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個(gè)人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。秘書(shū)實(shí)踐報(bào)告

　　三、調(diào)整好心態(tài)。

　　沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。秘書(shū)這個(gè)職位上，人生難免會(huì)遇到挫折。技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到挫折主要可能發(fā)生在與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力；對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面等。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用9

　　本人一直堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“十七大”精神，現(xiàn)在有幸赴市直機(jī)關(guān)跟班學(xué)習(xí)，今天，又非常榮幸地代表赴市直機(jī)關(guān)跟班學(xué)習(xí)班學(xué)員發(fā)言，在此，我代表全體學(xué)員對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài)表示衷心地感謝！此次學(xué)習(xí)，主要有如下幾個(gè)方面收獲與體會(huì)。

　　一、進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)動(dòng)力

相對(duì)基層，市直機(jī)關(guān)人員素質(zhì)更高、管理更為規(guī)范、涉及面更廣，置身于這樣一個(gè)新的環(huán)境中，我們深感自身視野狹窄，知識(shí)貧乏，能力欠缺，差距較大；

　　深刻領(lǐng)會(huì)到“學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現(xiàn)在，而學(xué)習(xí)力代表將來(lái)”這句話(huà)的真諦；充分認(rèn)識(shí)到在社會(huì)不斷發(fā)展前進(jìn)，知識(shí)不斷深化更新的今天，不學(xué)習(xí)、不提高、則會(huì)退步、則要被淘汰，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能不斷獲取新的知識(shí)，才能在學(xué)習(xí)思考的過(guò)程中不斷提升自己為人民服務(wù)的能力，才能最終通過(guò)實(shí)踐真正體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　二、進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)

在市直機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)，我們都有一個(gè)很深的'印象，就是市直機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、同志們特別是一些老同志、專(zhuān)家在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生活上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、艱苦樸素，讓我們十分感動(dòng)，覺(jué)得他們勤政廉政、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的責(zé)任意識(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)。

　　作為來(lái)自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的觀(guān)念，全身心撲在工作上，以敢于負(fù)責(zé)的膽識(shí)，一往無(wú)前的決心，大膽探索的勇氣，只爭(zhēng)朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會(huì)辜負(fù)組織的培養(yǎng)和期望。

　　三、進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)新觀(guān)念事業(yè)要發(fā)展必須具有變革精神和創(chuàng)新思維。

　　我們發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)在市直機(jī)關(guān)得到了很好的體現(xiàn)。近幾年，長(zhǎng)沙市各方面發(fā)展都相當(dāng)快，我們認(rèn)為與市直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、同志們善于創(chuàng)新思維方式，勇于創(chuàng)新工作方法息息相關(guān)，相對(duì)我們自身有些工作發(fā)展緩慢的情況，可以說(shuō)一定程序上是由于受著舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀(guān)念、打開(kāi)新思路、開(kāi)拓新局面造成的。今后，牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，防止出現(xiàn)忙于眼前不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)�風(fēng)險(xiǎn)不敢創(chuàng)新的毛病，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，應(yīng)是我們每一個(gè)青年干部努力的方向。總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我們開(kāi)拓了視野，融洽了感情，豐富了知識(shí)，啟迪了思維，增長(zhǎng)了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學(xué)習(xí)中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗(yàn)和各方面的收獲充分運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，努力工作，不斷進(jìn)取，為望城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，全州衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)全體監(jiān)督員團(tuán)結(jié)一致、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，緊緊圍繞衛(wèi)生監(jiān)督綜合責(zé)任目標(biāo)書(shū)的各項(xiàng)要求，認(rèn)真開(kāi)展以醫(yī)療市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治、食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、職業(yè)病防治監(jiān)督和餐飲消費(fèi)安全專(zhuān)項(xiàng)整治為重點(diǎn)的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用10

　　曾經(jīng)看過(guò)一篇關(guān)于韓國(guó)圍棋手李昌鎬的報(bào)道。記者問(wèn)：“為什么在每次比賽中能屢戰(zhàn)不怡，是不是有什么絕招”時(shí)，他只是淡淡的一笑說(shuō)：“我只不過(guò)注重下好自己的棋就行”。“下好自己的棋”用圍棋的術(shù)語(yǔ)就是說(shuō)下好“本手”，一步步地按著實(shí)戰(zhàn)需要出招。的確，下好“本手”看上去平淡無(wú)奇，但實(shí)戰(zhàn)中卻很管用。

　　我有幸進(jìn)入院學(xué)生會(huì)辦公室工作，在近3個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)主任及同事們的支持和幫助，對(duì)自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”，任何時(shí)候，都來(lái)不得辦點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

　　一、不因事小而不辦。

　　小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

　　二、不因事雜而亂為。

　　辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開(kāi)始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢琢磨出來(lái)哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為、哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，分清主次急緩，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該反饋的不截留。

　　三、不因事難而怕為。

　　真正參與到辦公室的'實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：

　　1、要沉著應(yīng)付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，組織力量處理。

　　2、不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮。

　　3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

　　四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。

　　在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，工作雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫感，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。

　　通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：一是工作主動(dòng)性不夠，工作預(yù)見(jiàn)性還有待提高；今后工作需要增強(qiáng)超前意識(shí)，凡事想在前頭，先行一步。二是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識(shí)，做到全面發(fā)展。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用11

　　今年11月3—4日，我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統(tǒng)培訓(xùn)班，短短兩天的培訓(xùn)，我認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，加深了對(duì)辦公室各項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高辦公室服務(wù)水平

　　林副書(shū)記在開(kāi)班典禮上強(qiáng)調(diào)辦公室人員要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位。辦公室是單位中的重要部門(mén)，是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，是管理各個(gè)環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達(dá)、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機(jī)構(gòu)。以服務(wù)為本提高工作效率，更好的發(fā)揮辦公室的職能作用，是對(duì)辦公室的必然要求。辦公室積極為機(jī)關(guān)職工工作、學(xué)習(xí)做好行政服務(wù)工作，熱情接待對(duì)外來(lái)洽談工作的.同志，并做到急事急辦，特事特辦，這些都是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。辦公室的工作人員要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的觀(guān)念，努力提高服務(wù)水平。服務(wù)是辦公室的立身之本，職能之首。

　　二、做好信息服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認(rèn)識(shí)。

　　通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。在當(dāng)今信息時(shí)代，任何決策都離不開(kāi)信息，沒(méi)有暢通和高效的的信息，就沒(méi)有科學(xué)和正確的決策，辦公室作為機(jī)關(guān)的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，要積極掌握各方面的信息，加強(qiáng)信息的搜集、整理和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

　　培訓(xùn)的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的內(nèi)容盡管有限，但是，這次培訓(xùn)教給我們的知識(shí)是我們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃�活中受之不盡的。在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用12

　　這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我也一直覺(jué)得自己各方面做的不是很認(rèn)真，我也感觸到了很多的東西，這是對(duì)我專(zhuān)業(yè)能力的考驗(yàn)，作為一名辦公室的員工，我也一直都覺(jué)得自己各方面有著非常大進(jìn)步，這次的實(shí)習(xí)我還是做的比較認(rèn)真的，我從來(lái)都是對(duì)自己各方面比較認(rèn)真，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候還是很有意義的，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我而言，還是有非常大的幫助，我也一直能夠看到自己在不斷的進(jìn)步，這段時(shí)間以來(lái)我也有一番心得體會(huì)。

　　辦公室對(duì)我們實(shí)習(xí)生，一直都是非常的關(guān)照的，在這一點(diǎn)上面我還是覺(jué)得自己有很大的提高的，實(shí)習(xí)期間我不斷的提高自己，這讓我也覺(jué)得自己應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，實(shí)習(xí)考驗(yàn)了我的專(zhuān)業(yè)能力，讓我也通過(guò)這樣的方式不斷的提高自己，這一點(diǎn)對(duì)我而言還是非常重要的，實(shí)習(xí)期間我還是感觸非常大的，不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能夠發(fā)揮出更好的成績(jī)，未來(lái)還是應(yīng)該要做的更加努力一點(diǎn)，辦公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我覺(jué)得這方面我還是在認(rèn)真的處理好自己的所作出的`成績(jī)，實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中，我還是非常堅(jiān)定自己的意志的，非常感激周?chē)�同事�?duì)我的幫助。

　　我相信自己繼續(xù)這樣下去肯定是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我也感激這段時(shí)間以來(lái)自身各方面的進(jìn)步，實(shí)習(xí)期間我端正好自己的態(tài)度，這是我以后需要虛心去學(xué)習(xí)的，作為一名實(shí)習(xí)生，只有對(duì)自己各方面有信心才能夠接觸到更多的東西，這段時(shí)間以來(lái)的工作當(dāng)中，我還是做的比較認(rèn)真的，有些方面我還是可以去努力的，我們辦公室現(xiàn)在一直以來(lái)都是不斷的調(diào)整方向，對(duì)于一名實(shí)習(xí)生來(lái)講，我知道這樣下去肯定是很不好的，頂崗實(shí)習(xí)期間還是有非常多值得去學(xué)習(xí)的地方，實(shí)習(xí)了一段時(shí)間之后我更加是應(yīng)該要努力去調(diào)整好的，這樣的工作環(huán)境我也一直覺(jué)得很有意義。

　　在這幾個(gè)月來(lái)的工作當(dāng)中，我一直能夠認(rèn)清楚自己的方向，在這一點(diǎn)上面，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，作為辦公室的一員，我可以認(rèn)真的去做好自己的事情，以后相信自己可以做的更好一點(diǎn)，不斷的提高自己各方面經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也認(rèn)真的維持一個(gè)好的態(tài)度，這是我接下來(lái)應(yīng)該要維持好的態(tài)度，這次實(shí)習(xí)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很有很多的提高，非常個(gè)那幾這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，相信接下來(lái)能夠做的更好。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用13

　　即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實(shí)習(xí)，做一名辦公室秘書(shū)。就在短短的幾天內(nèi)，我覺(jué)得自己成長(zhǎng)了許多，學(xué)到了許多，但這也讓我意識(shí)到了自己在很多方面的缺點(diǎn)和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實(shí)習(xí)老師也給我們講了好多，我總結(jié)了一下，一共有以下幾點(diǎn)：

　　1、接待來(lái)訪(fǎng)者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來(lái)訪(fǎng)者提出的問(wèn)題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

　　2、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明，還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細(xì)的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內(nèi)容等。

　　3、迎送禮儀，當(dāng)客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�同事。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>

　　4、握手禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

　　5、名片禮儀遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑�接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容，使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

　　6、在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀(guān)。

　　7、行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。

　　8、辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì)招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄�(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

　　禮儀知識(shí)固然重要，但是知識(shí)才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用，辦公室的職員必須盡可能的了解計(jì)算機(jī)，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡(jiǎn)單的電腦故障。總之，辦公室人員要面對(duì)和處理的事情太多太雜，不具備相應(yīng)的知識(shí)和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達(dá)、口頭表達(dá)、觀(guān)察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對(duì)綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個(gè)性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的'能力。

　　另外，作為一個(gè)辦公室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個(gè)同事，讓辦公室就像一個(gè)家一樣的溫暖，這樣不但可以增進(jìn)工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時(shí)每個(gè)人都充滿(mǎn)活力的去工作。總之，實(shí)習(xí)只是我們的開(kāi)始，以后的路還很長(zhǎng)很曲折，只有以后去體會(huì)了。社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好辦公室工作，必須把握本局，立足本局，服務(wù)本局。要有責(zé)任感、緊迫感、使命感，自覺(jué)性，主動(dòng)性。其次，還要轉(zhuǎn)變觀(guān)念、敢于創(chuàng)新，對(duì)日常工作不要循規(guī)蹈矩，要敢于打破舊框框，面對(duì)新問(wèn)題、新情況，勇于思考探索。辦公室工作在任何單位都是不可缺少的，所以說(shuō)是辦公室這個(gè)位置較重要，也是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，機(jī)關(guān)的內(nèi)管家。辦公室工作頭緒多。

　　服務(wù)也多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜，也可以說(shuō)一年忙到頭，到年底寫(xiě)總結(jié)，還寫(xiě)不出個(gè)所以然來(lái)，就好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭，有時(shí)還出力不討好，沒(méi)有業(yè)績(jī)。辦公室工作難干，但又是機(jī)關(guān)工作不可缺少的，也總得有人干。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，要做好辦公室工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。工作要腳踏實(shí)地，要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考，辦公室還要建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證，使辦公室納入制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道，才能提高辦公室的整體工作效率。

　　辦公室工作涉及面廣、如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識(shí)就無(wú)法勝任工作，無(wú)法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和機(jī)關(guān)工作秩序。平常要注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要研究政策法規(guī)，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高自身素質(zhì)。除加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還要注重自身的形象。遇事要“三思而行”，辦事要果斷，不要拖泥帶水，延誤工作，給機(jī)關(guān)工作帶來(lái)不良后果和影響。樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作努力工作。多年來(lái)在辦公室工作也使我從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了不少工作中的思路、方法，以及工作作風(fēng)，提高了組織能力，分析判斷能力等。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用14

　　在本次集中學(xué)習(xí)周活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)中央、自治區(qū)、市、縣有關(guān)會(huì)議精神及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步打牢了自己的思想基礎(chǔ)，較好克服了思想上的模糊認(rèn)識(shí)，使我的思路更加開(kāi)闊，能夠站在全局的角度審視我縣的發(fā)展。我縣進(jìn)位爭(zhēng)先目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要我們進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，用更新的理念和更切實(shí)際的措施為嵐山的發(fā)展譜寫(xiě)更加絢麗的篇章，做出更大的貢獻(xiàn)。我縣要“建設(shè)三個(gè)陣地、爭(zhēng)當(dāng)三個(gè)先鋒”，需要我們堅(jiān)定發(fā)展信心，敢于迎接挑戰(zhàn)，善于把握機(jī)遇；需要縣直機(jī)關(guān)各司其職，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真履行職責(zé)，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好條件、提供強(qiáng)有力的保障。

　　站在新的起點(diǎn)上，面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，如何做好辦公室工作，積極推動(dòng)全縣工作開(kāi)創(chuàng)新局面，更好的服務(wù)于文化發(fā)展大局。

　　我認(rèn)為應(yīng)注重以下幾面：

　　1、要充分認(rèn)識(shí)辦公室在工作中的地位和作用辦公室是上下溝通的紐帶，是左右聯(lián)系的橋梁，擔(dān)負(fù)著參謀、組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)等項(xiàng)職能，處于日常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐地位。其工作的好壞，直接關(guān)系到工作的全局，影響到機(jī)關(guān)的'形象。其主要工作職責(zé)是辦文、辦會(huì)、辦事，說(shuō)起來(lái)容易，要真正做起來(lái)并做好這些工作卻非常難。辦公室工作無(wú)小事，都與人和具體的事相關(guān)聯(lián)，影響面大，做任何事情都只能辦好，一旦出現(xiàn)工作失誤就很難挽回。做好這些工作，必須有良好的精神面貌、端正的工作態(tài)度和過(guò)硬的工作作風(fēng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏，才能確保各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的圓滿(mǎn)完成。

　　2、準(zhǔn)確把握辦公室工作的目標(biāo)和要求

　　做好辦公室的工作，有許多原則性的東西需要我們把握，有許多明確具體的目標(biāo)和要求需要我們遵循，但最根本的最基礎(chǔ)的就是兩條：服務(wù)、服從和創(chuàng)新。必須在服務(wù)中當(dāng)好參謀，在服從中提出意見(jiàn)建議，并在這個(gè)基礎(chǔ)上不斷改革創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。因此，只有把服務(wù)、服從和工作創(chuàng)新做好了，才會(huì)推動(dòng)工作以及整個(gè)機(jī)關(guān)工作的發(fā)展。主要應(yīng)把握好：

　　3、要加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是個(gè)永恒的課題。對(duì)于機(jī)關(guān)干部來(lái)講，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，既是工作的重要內(nèi)容，又是完成各項(xiàng)任務(wù)的重要保證。政治上的堅(jiān)定，思想上的成熟、業(yè)務(wù)上的提高，都離不開(kāi)學(xué)習(xí)。不管一個(gè)人學(xué)歷多高，知識(shí)多豐富，不經(jīng)常學(xué)習(xí)就要落后，就適應(yīng)不了時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的要求。學(xué)習(xí)的方式方法是多樣的，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也是十分豐富的。我們?cè)趯W(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也要學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和做法，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。特別是要把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為分析實(shí)際問(wèn)題的方法和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，真正做到學(xué)以致用。

　　4、要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，具體細(xì)致，事務(wù)繁雜，時(shí)效性、準(zhǔn)確性、政策性強(qiáng)，既有時(shí)間要求，又需質(zhì)量保證，必須兢兢業(yè)業(yè)，如履薄冰，精心做好每一件事情。辦公室人員應(yīng)具備勤奮的精神及強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以認(rèn)真扎實(shí)的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。既要肯干，更要有信心、有決心干好。最關(guān)鍵的是要靠自己去“悟”，開(kāi)動(dòng)腦筋，多想辦法，多出點(diǎn)子，實(shí)實(shí)在在地干幾件事出來(lái)，這就是勤政。

　　5、要牢固樹(shù)立大局意識(shí)。首先是樹(shù)立服務(wù)和服從意識(shí)。這也是辦公室的工作性質(zhì)決定的。服務(wù)和服從意識(shí)的強(qiáng)弱體現(xiàn)了一個(gè)人的思想覺(jué)悟的高低，是對(duì)機(jī)關(guān)人員的一種特殊素質(zhì)的要求。我們的工作就是服務(wù)和服從，就是一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，而且是要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的。要堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性，態(tài)度上做到誠(chéng)心誠(chéng)意、熱情周到，標(biāo)準(zhǔn)上提倡優(yōu)質(zhì)高效，方式方法上力求科學(xué)、文明、高雅、落落大方；其次，要有超前意識(shí)，盡量考慮全面周到，想人所想，急人所急，在預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性上下功夫；再次，多說(shuō)“能辦到”，不說(shuō)“辦不到”，確實(shí)辦不到的，要耐心做好解釋工作。“默默無(wú)聞地干事是一種美德”，要沉得住氣，耐得住寂寞，受得住瑣碎，甘做幕后操勞，甘當(dāng)無(wú)名英雄。堅(jiān)決杜絕遇事推諉扯皮，不顧大局，只考慮自己利益得失的現(xiàn)象。每一位工作人員，包括領(lǐng)導(dǎo)干部，都要堅(jiān)持一切以工作為重，以事業(yè)為重，以大局為重。

　　6、要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作“站在新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越”的奮斗目標(biāo)。創(chuàng)新是做好辦公室工作的最根本的動(dòng)力源。要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，從思想上、理論上、觀(guān)念上、體制上，從改進(jìn)工作方法和優(yōu)化工作環(huán)境上尋求創(chuàng)新。要在履行職能，特別是在發(fā)揮委員主體作用上、在為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮好參謀助手作用上有新突破；宣傳工作要有新意，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，總結(jié)、推廣一批有價(jià)值的發(fā)揮委員作用的典型，以典型推動(dòng)工作。

　　緊緊圍繞建設(shè)文明和諧的機(jī)關(guān)盡職盡責(zé)文明和諧的標(biāo)志是什么？就是團(tuán)結(jié)，就是有凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力。辦公室的每位同志都有責(zé)任有義務(wù)做團(tuán)結(jié)的表率，做合作的模范，做奉獻(xiàn)的典型，以好的人品、人緣和人格來(lái)共同推動(dòng)文明和諧機(jī)關(guān)的建設(shè)。

　　第一，要敢于負(fù)責(zé)。對(duì)于辦公室各項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)的同志既要帶好頭，做出表率，又要大膽負(fù)責(zé)，敢于管理，善于管理，敢于對(duì)不良現(xiàn)象作出制止和批評(píng)。不敢管就是一種有私心的表現(xiàn)。

　　第二，要堅(jiān)持做事先做人。辦公室的同志之間要多信任、少猜疑，多理解、少誤解，多寬容、少計(jì)較，多補(bǔ)臺(tái)、不拆臺(tái)，不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)堅(jiān)決不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事堅(jiān)決不做，把困難留給自己，把方便讓給別人，在政治上要互相關(guān)心、在工作上要互相幫助，在生活上要互相體貼，建立起一個(gè)比較和諧健康的人際關(guān)系，從而營(yíng)造“人人想干事、人人敢干事、人人干成事”的良好氛圍。

　　第三，要增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，不斷提升思想境界。勇于和其他辦公室、其他機(jī)關(guān)的同志比思想、比工作、比干勁、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)，用一流的作風(fēng)，干一流的工作，創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。

　　第四，要落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。開(kāi)展嚴(yán)格的評(píng)議考核，把經(jīng)常性考核和季度、半年、年終考核結(jié)合起來(lái)，在辦公室中培養(yǎng)典型，樹(shù)立先進(jìn)，激濁揚(yáng)清，形成一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好工作局面。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用15

　　作為辦公室，一個(gè)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)參與行政、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合和重要部門(mén)，正常高效的辦公室工作是關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署的落實(shí)、政令暢通、公司全局工作協(xié)調(diào)完成的一個(gè)保障；辦公室也是一個(gè)單位的窗口，一句不經(jīng)意的話(huà)，可能會(huì)引起來(lái)訪(fǎng)者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話(huà)的意思變了味；一個(gè)電話(huà)打不到位，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就會(huì)讓公司的整體形象大打折扣。

　　眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點(diǎn)，把日常經(jīng)營(yíng)工作比作一條戰(zhàn)線(xiàn)，那么辦公室就是這條戰(zhàn)線(xiàn)上的后勤補(bǔ)給站，承擔(dān)著保障和服務(wù)于這條戰(zhàn)線(xiàn)的職責(zé)；辦公室也是一個(gè)增長(zhǎng)才干、充滿(mǎn)機(jī)遇的地方。作為一名辦公室工作人員，必須具備學(xué)習(xí)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí)，換位意識(shí)，合作意識(shí)，高效意識(shí)，全局意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí)。參與政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)，是辦公室工作人員的重要職責(zé)。

　　下面將學(xué)習(xí)了《秘書(shū)工作的風(fēng)范》，結(jié)合自己平時(shí)的工作談一點(diǎn)心得體會(huì)：

　　一、給自己定好位。

　　在企業(yè)里，辦公室不只是辦事機(jī)構(gòu)，也是領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，特別是辦公室主任，有時(shí)在公司不經(jīng)意的一句話(huà)都能代表領(lǐng)導(dǎo)和公司的意圖。所以在戰(zhàn)略上，辦公室主任一定要敢于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，在戰(zhàn)術(shù)上首先要服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。在日常工作中，不要把領(lǐng)導(dǎo)看的太神了，他們也是人，也有自己的局限性。由于領(lǐng)導(dǎo)各有分工，對(duì)某些具體情況不一定完全掌握，所以在工作中的一些思路、一些認(rèn)識(shí)、一些決策仍有許多需要?jiǎng)e人補(bǔ)充完善的地方。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有思路的時(shí)候，辦公室主任要給拿思路；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有思路的時(shí)候，辦公室主任要給補(bǔ)充完善思路。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，一定要站的高一點(diǎn)，從大局著眼，隨時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。

　　二、要善于溝通，巧妙地給領(lǐng)導(dǎo)提建議。

　　一是要注意提建議的表達(dá)方式。給領(lǐng)導(dǎo)決策提意見(jiàn)和建議的時(shí)候，不能使用直接否定的語(yǔ)言，你不要說(shuō)他不對(duì)，否則領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感覺(jué)到你在指揮他，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也愛(ài)面子，也有自尊。應(yīng)使用迂回順從、補(bǔ)充完善的語(yǔ)言，你說(shuō)如果這么做可能會(huì)更好，他就很容易接受你的意見(jiàn)和建議，這樣才能將你的建議變成領(lǐng)導(dǎo)的決策。二是要掌握提建議的時(shí)機(jī)。想讓領(lǐng)導(dǎo)接受建議的最好時(shí)機(jī)是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有完全考慮成熟某個(gè)事時(shí)，你就要及時(shí)的有一系列建議，要說(shuō)清楚目的、措施、原因，這樣更容易說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然你事先必須有充足的調(diào)研和周密的考慮。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某件事一旦有了他認(rèn)為比較成熟的思路時(shí)，一般很難再接受別人的建議。即使是錯(cuò)的，他也會(huì)堅(jiān)持。三是要注意轉(zhuǎn)達(dá)班子成員之間意見(jiàn)的方法。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)們之間有意見(jiàn)分歧是常有的事，辦公室主任要善于轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的相互意見(jiàn)。最好的方式是把你了解到的領(lǐng)導(dǎo)相互間不同甚至是對(duì)立的意見(jiàn)變成你自己的建議，私下和領(lǐng)導(dǎo)溝通，這樣就可避免領(lǐng)導(dǎo)之間感情上的沖突和工作中的矛盾。辦公室主任要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧的角度去處理和溝通領(lǐng)導(dǎo)間的矛盾和意見(jiàn)，千萬(wàn)不能把某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)直接告訴對(duì)方，更不能憑個(gè)人感情添油加醋、推波助瀾。

　　三、等距離交往，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)一視同仁，拿原則辦事，憑人格做人，不當(dāng)墻頭草。

　　在辦公室工作，和領(lǐng)導(dǎo)相處的機(jī)會(huì)相對(duì)會(huì)多，特別是辦公室主任，由于參與主要領(lǐng)導(dǎo)的工作較多，難免給其他領(lǐng)導(dǎo)形成受冷落的感覺(jué)，所以辦公室主任一定要在思想上建立與所有領(lǐng)導(dǎo)等距離交往的思想，切不可偏三向四，有雙重標(biāo)準(zhǔn)，要高度重視其他領(lǐng)導(dǎo)，給他們的工作上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，應(yīng)經(jīng)常主動(dòng)和他們溝通，征求意見(jiàn)，平衡關(guān)系，以求得他們的理解。切不可感情用事，近主要領(lǐng)導(dǎo)而疏遠(yuǎn)其他領(lǐng)導(dǎo)。特別是當(dāng)主要領(lǐng)導(dǎo)之間處于矛盾狀態(tài)時(shí)，相互之間心平氣和的溝通必然會(huì)減少，正常工作會(huì)受影響。此時(shí)，辦公室主任必須要擔(dān)負(fù)起協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、推進(jìn)工作的責(zé)任，確保公司正常運(yùn)營(yíng)，一切從工作出發(fā)，拿原則辦事，憑人格做人，不參與任何一方，不當(dāng)墻頭草，是非對(duì)錯(cuò)由上級(jí)組織裁定，這樣才能使公司的工作不受大的影響，也不致于將自己卷入不能自拔的矛盾之中。這是辦公室主任工作最艱難的時(shí)期，也是對(duì)辦公室主任能力和人格最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

　　四、辦公室工作無(wú)小事，大事辦好了是小事，小事辦壞了就是大事。

　　辦公室每天要處理大量的瑣碎事務(wù)，但對(duì)任何事都不能忽視，要認(rèn)真對(duì)待，如會(huì)議組織、文件起草、接待、公章管理等。如果不出問(wèn)題，覺(jué)得是很小、很平常的事，如果出了問(wèn)題就可能是天大的事。因?yàn)檗k公室任何一個(gè)環(huán)節(jié)都在代表著公司。

　　五、忍侮負(fù)重，甘當(dāng)替罪羊。

　　從公司來(lái)講，領(lǐng)導(dǎo)們力圖將所有的事情都做好，但也有做不好的時(shí)候。凡做的好的事都是領(lǐng)導(dǎo)決策正確，即使是你的建議或是你親自操作的；凡做不好的時(shí)候，即使與你毫無(wú)相關(guān)，你也要主動(dòng)找原因，承擔(dān)自己相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)責(zé)任，承認(rèn)自己沒(méi)做好，給領(lǐng)導(dǎo)找臺(tái)階下。

　　因?yàn)檗k公室具有參謀助手和承上啟下的職能，這樣可以維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象、權(quán)威和工作熱情。在辦公室工作，只有自己不對(duì)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)。當(dāng)然這是暫時(shí)的，你只要讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)面子上過(guò)得去，事情過(guò)后，領(lǐng)導(dǎo)一定能夠意識(shí)的到。

　　六、腦要靈：勤于思考和總結(jié)

　　辦公室承擔(dān)著公司的日常管理事務(wù)，是公司的后勤保障部門(mén)，是上傳下達(dá)、溝通各方的'橋梁和紐帶。辦公室主任平時(shí)要多注意學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策，保持清醒的政治頭腦;同時(shí)，還要養(yǎng)成事事關(guān)心、處處留意的好習(xí)慣;此外，辦公室主任要善于對(duì)各類(lèi)信息進(jìn)行分類(lèi)與分析，去偽存真。

　　七、眼要明：精于觀(guān)察和發(fā)現(xiàn)

　　作為辦公室主任，要能見(jiàn)微知著。要視野開(kāi)闊、觀(guān)察敏銳，即把自身的工作同公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，準(zhǔn)確定位辦公室的工作側(cè)重點(diǎn)。

　　八、嘴要嚴(yán)：恪守職業(yè)操守

　　良好的口才是對(duì)辦公室主任的要求，而“守口如瓶”也是工作性質(zhì)上的一項(xiàng)特殊要求。工作性質(zhì)決定辦公室主任享有比別人多一點(diǎn)兒的知情權(quán)。所謂“情”，往往是公司的商業(yè)機(jī)密。只有“守口如瓶”才能有效維護(hù)公司機(jī)密、確保公司在安全的基礎(chǔ)上順利發(fā)展。

　　九、肩要扛：勇于承擔(dān)重任

　　辦公室工作點(diǎn)多面廣，工作中出現(xiàn)失誤在所難免，辦公室主任應(yīng)在第一時(shí)間主動(dòng)承擔(dān)失誤的責(zé)任，主動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)或同事的批評(píng)。對(duì)于同事出現(xiàn)的失誤，也要敢于承擔(dān)，不要當(dāng)面指責(zé)在堅(jiān)持原則的前提下，維護(hù)下屬的自尊和工作積極性。

　　十、心要闊：善于化解和包容

　　辦公室是公司業(yè)務(wù)的集中地，也是“個(gè)別小矛盾”的集中地。辦公室主任要學(xué)會(huì)換位思考，把握根本、打破堅(jiān)冰，締造和諧的同事關(guān)系，保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。要有度量、要沉得住氣，保持平和的心態(tài)。

　　十一、腰要硬：敢于管理和督辦

　　辦公室在承擔(dān)公司日常管理工作的同時(shí)，還要督辦和落實(shí)各項(xiàng)工作。要真正做好這項(xiàng)工作，就要立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，練就一副“硬腰桿兒”。堅(jiān)持原則，頂裝壓力，加強(qiáng)督辦，令行禁止。

　　十二、手要勤：長(zhǎng)于反饋

　　辦公室每天都要處理大量的報(bào)刊、內(nèi)參、文件等，是各類(lèi)信息傳遞、交流的中心。作為辦公室主任，應(yīng)該手勤眼快，勤于收集和歸納各類(lèi)信息，將重點(diǎn)及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，有效提高信息的利用率，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　十三、身要正：樂(lè)于奉獻(xiàn)和敬業(yè)

　　辦公室工作瑣碎、頭緒多、責(zé)任大，但重要性又是不言而喻的。身為辦公室主任，要樂(lè)于奉獻(xiàn)，富有敬業(yè)精神。要注重職業(yè)素質(zhì)的不斷提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。要淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)。要樹(shù)立親善的服務(wù)形象，辦公室主任應(yīng)該帶頭成為最出色的服務(wù)員，無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外，對(duì)上對(duì)下，都要做到和藹友善。

　　總之，辦公室主任這個(gè)角色是個(gè)不容易干好的崗位，更難干出成績(jī)來(lái)，所以辦公室主任一定要有一個(gè)良好的心態(tài)，要有甘為領(lǐng)導(dǎo)做嫁衣的思想，要有甘為公司發(fā)展默默無(wú)聞做奉獻(xiàn)的精神，要有堅(jiān)持原則的毅力，要有忍辱負(fù)重的良好心理和很強(qiáng)的自我約束力。公司需要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，但也要有一個(gè)人品好、能力強(qiáng)的辦公室主任。一個(gè)好的辦公室主任可以使領(lǐng)導(dǎo)的決策更優(yōu)化，可以使公司的運(yùn)轉(zhuǎn)更有效。

辦公室學(xué)習(xí)心得體會(huì)通用16

　　實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我們的工作就宣告結(jié)束。長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多星期的實(shí)習(xí)也告一段落了。

　　這是我第一份實(shí)習(xí)，第一次在辦公室里工作。這一次我真正的感受到什么叫辦公室生活。在這12天里，我坐過(guò)柜臺(tái)，也進(jìn)過(guò)客戶(hù)經(jīng)理室，也在資料整理室里待過(guò)，學(xué)會(huì)了如何幫客戶(hù)辦理轉(zhuǎn)簽協(xié)議，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)，掃描儀，打印機(jī)……雖然每天的工作都挺枯燥的，但就正如華dee所說(shuō)這樣的工作能鍛煉你的'耐性。他還發(fā)表了自己對(duì)工作的獨(dú)特了看法:工作就是做一些你不知道做來(lái)干嘛的事情。說(shuō)實(shí)在的，華dee是個(gè)很麻煩的人，每次問(wèn)他問(wèn)題都喜歡故弄玄虛，還每天跟我頂嘴。不過(guò)怎么說(shuō)，他都是好人一個(gè)，教會(huì)了我一些辦公室里看不到的東西，每次我發(fā)牢騷都會(huì)安慰我，他說(shuō)安慰我其實(shí)也在安慰著自己。

　　在這段日子里也認(rèn)識(shí)了一些朋友，很會(huì)跳舞的阿鈺，只會(huì)欺負(fù)我的肥仔清，還有很親切對(duì)我很好的翠姐……還要謝謝文帥幫我搬箱子(不過(guò)我也幫了他不少忙啦);關(guān)淳睿的飯(雖然不是自愿的)，反正那天我沒(méi)餓著;還有謝謝筠姐的茶，小雯姐的餅，華dee的包……

　　這段上班的日子其實(shí)很累，每天都要做幾個(gè)小時(shí)的公車(chē)。早上7點(diǎn)多出門(mén)口，晚上8點(diǎn)多才回到家。工作時(shí)有開(kāi)心的時(shí)候，也有受委屈的時(shí)候，記得上班的第一天被客戶(hù)稱(chēng)贊態(tài)度很好，可是到了第二天就無(wú)孤地被罵了。后來(lái)去了資料室，那里有一班年紀(jì)差不多的實(shí)習(xí)生，華dee和關(guān)淳睿時(shí)不時(shí)就聯(lián)合起來(lái)欺負(fù)我，還問(wèn)我金魚(yú)和木魚(yú)這么無(wú)聊低級(jí)的問(wèn)題，我現(xiàn)在已經(jīng)知道答案了;肥仔清還給我亂起名字，經(jīng)常拿走我的眼鏡，跟我搶地方睡;小器的華dee連換一個(gè)盒飯也不愿意……期間也曾被調(diào)去客戶(hù)經(jīng)理室，認(rèn)識(shí)了阿鈺，一個(gè)很喜歡粘著男朋友的女生……雖然常被捉弄，不過(guò)還是挺開(kāi)心的。他們那一群男生總是愛(ài)搞怪，我們女生每次都在一旁笑到不行。

　　實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這十幾天也算是一種經(jīng)歷，一種財(cái)富吧，讓我看到了一些，學(xué)會(huì)了一些，也明白了一些。

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