心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦
有了一些收獲以后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦1
今年6月，我有幸參加了壓力與情緒管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)，專家、教授對(duì)《壓力與情緒管理》等方面知識(shí)進(jìn)行了精辟的講解和深刻的分析，使我受益匪淺。下面，我就聆聽了壓力與情緒管理講座后，談?wù)勛约涸谌绾翁岣邎F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的幾點(diǎn)體會(huì)：
正確認(rèn)識(shí)壓力，壓力是現(xiàn)代生活的副產(chǎn)品，壓力和情緒、自卑等有關(guān)。第一方面，壓力指那些使人感到緊張的事件或者環(huán)境。第二方面，壓力是人的一種主觀反應(yīng)，從這個(gè)意義上講，壓力是人的一種心態(tài)。第三方面壓力可能是對(duì)需要或者傷害侵入的一種生理或者行為上的反應(yīng)，比如臉發(fā)熱等。壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。過度壓力可能導(dǎo)致抑郁癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂等精神問題，過度的壓力還可能引發(fā)與心臟有關(guān)或者其他可怕的疾病。壓力并不是完全有害的，適當(dāng)?shù)膲毫梢赞D(zhuǎn)化為動(dòng)力，使學(xué)習(xí)、工作更有效率。面對(duì)巨大的壓力，學(xué)會(huì)緩解壓力，提高自信，控制情緒，有效管理時(shí)間，建立人脈，增進(jìn)溝通，掌握自我放松技術(shù)等都是緩解壓力的方法。
壓力是一種感受，一種心理反應(yīng)。事實(shí)上我們每一個(gè)人都有一定的學(xué)習(xí)壓力，只不過各自感受的壓力大小不同而已。而我對(duì)學(xué)習(xí)和工作的壓力在這兩年內(nèi)可以說是時(shí)大時(shí)小，這也導(dǎo)致了我情緒的不穩(wěn)定。而我的這些壓力的來源呢，可分為內(nèi)因和外因：
內(nèi)因一：自我設(shè)定的目標(biāo)過高，理想與現(xiàn)實(shí)有差距。每個(gè)人都有理想，而每個(gè)人又都生活在一定的現(xiàn)實(shí)條件之中，理想與現(xiàn)實(shí)之間總是存在或大或小的差距。而我并沒有適應(yīng)這個(gè)差距，始終對(duì)自己要求過高，凡事都想要十全十美，最終理想與現(xiàn)實(shí)之間差距太大，這就導(dǎo)致了我情緒的不穩(wěn)定。
內(nèi)因二：不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知模式。同一件事情對(duì)不同的人會(huì)產(chǎn)生不同的影響，這是因?yàn)槿说恼J(rèn)知不同，而我們的很多心理問題大都來源于我們的錯(cuò)誤認(rèn)知，也就是心理學(xué)中所講的不合理信念。而我便一直在生活中強(qiáng)調(diào)自己必須做好，而當(dāng)各種原因?qū)е伦霾缓脮r(shí)，我的心情就會(huì)變壞。雖然偶爾會(huì)換個(gè)角度思考問題，但大多數(shù)情況下我會(huì)自怨自艾。
外因：他人的不適當(dāng)強(qiáng)化，也就是來自工作和社會(huì)方面的壓力。單位的一些指標(biāo)和要求，社會(huì)生活壓力等等，這些都在無形中給我造成了極大壓力。
而我個(gè)人對(duì)這些壓力進(jìn)行管理的原則是：
一、我在自己各項(xiàng)承受條件的基礎(chǔ)上，制定詳實(shí)而又可具操作性的目標(biāo)計(jì)劃。要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，但重要的是大目標(biāo)下的短期目標(biāo)。比如，我今天需要做什么，需要達(dá)到一個(gè)怎樣的目的，然后是一個(gè)星期、一個(gè)月。我在執(zhí)行計(jì)劃的過程中和之前的自己作比較，學(xué)會(huì)超越自己，一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
二、我告誡自己要保持一種積極而又平和的心態(tài);遇到自己承擔(dān)不了的事情時(shí)我會(huì)向朋友尋求幫助，而不是一個(gè)人獨(dú)自郁悶;學(xué)習(xí)上循序漸漸，而不是抱著一次解決的目的;工作上兢兢業(yè)業(yè)，而不是以輕慢的心態(tài)應(yīng)付了事;多與朋友談心，交流工作和學(xué)習(xí)的.觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)，吸取有利且簡(jiǎn)便的方法處理問題。
三、學(xué)會(huì)總結(jié)。經(jīng)�？偨Y(jié)學(xué)習(xí)和工作的心得，并將之應(yīng)用于實(shí)踐之中。
通過對(duì)自己所面臨的壓力的分析和相關(guān)的管理以及從老師那里了解和感受到的，我相信在以后的工作過程中我會(huì)更好的來分配自己的時(shí)間、安排自己的生活。做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢！不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度。換一副眼鏡看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦2
1、據(jù)一項(xiàng)調(diào)查研究統(tǒng)計(jì)，在心理學(xué)中消極研究和積極研究的對(duì)比是21：1。
鼓勵(lì)個(gè)人的成長(zhǎng)，增進(jìn)個(gè)人的健康比治愈自己的強(qiáng)迫行為和強(qiáng)迫觀念容易，也遠(yuǎn)比治愈真正的心理障礙或精神疾病容易的多。
消極研究多用于心理治療，是為了解除痛苦，把人從心理障礙和精神疾病中解放出來，恢復(fù)健康，但是難度比較大，占用了過多的精力和資源。積極研究多用于預(yù)防和心理障礙或精神疾病康復(fù)后的積極恢復(fù)，促成人向健康的方向變化，增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)挫折和不良情緒的能力，但是對(duì)已經(jīng)陷入心理障礙的人作用有限。只關(guān)注消極研究會(huì)讓人只看到人性中消極的、黑暗的一面，而積極研究關(guān)注人性中美好的、善的一面，同時(shí)從這兩個(gè)角度看問題才會(huì)對(duì)人性有一個(gè)合理的認(rèn)識(shí)。積極心理學(xué)讓心理學(xué)從只關(guān)注補(bǔ)救生活中最糟糕的事，到同時(shí)建立生活中最美好的事情，形成了一種平衡。
2、目前現(xiàn)實(shí)中抑郁、焦慮等不良情緒障礙增加的原因是什么？
因?yàn)橐环矫嫒藗兊囊庾R(shí)程度提高了，對(duì)于不良情緒障礙的認(rèn)識(shí)水平、診斷水平和相關(guān)知識(shí)的普及程度提高了，也就是說以前不良情緒障礙同樣存在，只不過由于以上原因人們沒有意識(shí)到存在的問題是不良情緒障礙，沒有診斷出來而已，并不是不存在。另一方面不良情緒障礙在客觀上確實(shí)增加了：
1、隨著社會(huì)和文明的進(jìn)步，人們對(duì)物質(zhì)需要和精神需要的要求提高了，也就是說對(duì)于生活的滿意度標(biāo)準(zhǔn)提高了，而滿足需求資源的有限和匱乏特別是優(yōu)質(zhì)資源的稀缺始終存在，因此滿足需求的難度也提高了，需要的受挫容易導(dǎo)致不良情緒的產(chǎn)生。
2、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大和對(duì)物質(zhì)、精神追求的不平衡導(dǎo)致不良情緒的產(chǎn)生，對(duì)舒適安逸生活方式的過度追求和對(duì)未成年人的不合理培養(yǎng)方式降低了我們的適應(yīng)能力。
3、信息的泛濫和傳媒的發(fā)達(dá)等原因讓未成年人在還沒有做好準(zhǔn)備，沒有有效應(yīng)對(duì)方法的.時(shí)候就受到了不良文化信息的影響，辨別能力不夠容易被誤導(dǎo)，應(yīng)對(duì)方式不合理容易導(dǎo)致不良情緒的產(chǎn)生。
3、為什么應(yīng)該研究和推廣積極心理學(xué)？
因?yàn)槭紫燃醒芯坑杏玫臇|西至關(guān)重要，會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，在世界上起更大的作用。其次積極心理學(xué)作為一門獨(dú)立領(lǐng)域的研究學(xué)科是重要的，這是因?yàn)榭鞓凡⒎菍?duì)痛苦的否定，擺脫我正在經(jīng)歷的抑郁或者焦慮并不意味著我同時(shí)就變得快樂了，情況并非是這樣，問題不會(huì)這樣被解決。最后預(yù)防在今天來說非常重要，預(yù)防困苦，不管是抑郁還是焦慮的最有效的方法是通過專注于培養(yǎng)積極心態(tài)來解決。
4、專注于有效方法的重要性：
積極心理學(xué)的目標(biāo)是促成一種變化，讓心理學(xué)從只關(guān)注補(bǔ)救生活中最糟糕的事，到同時(shí)建立生活中最美好的事情。專注于研究有效的東西至關(guān)重要，不管是對(duì)我們自身，還是對(duì)我們的關(guān)系，對(duì)于其他人和社會(huì)，因?yàn)橹挥羞@樣才可以獲得更多有效的東西。問題的關(guān)鍵是如何專注于研究有效的東西？這個(gè)問題的答案就在于我們提出的問題的本身，好的問題是成功的一半，好的問題可以引領(lǐng)我們?nèi)ヌ剿魑粗屛覀內(nèi)リP(guān)注我們忽略了的重要的東西。
5、幫助高危人群的研究。
開始時(shí)是消極研究，考慮的問題是為什么這些人會(huì)失敗？健康的文化造就健康的個(gè)人，病態(tài)的文化造就病態(tài)的人。這些人的失敗中的確有文化因素和環(huán)境因素，但是要改變對(duì)人造成不良影響的環(huán)境和文化因素難度很大，付出巨大收效甚微，甚至情況還會(huì)繼續(xù)惡化。后來出現(xiàn)了范式轉(zhuǎn)移，也就是問了一個(gè)相反的問題，同樣是面對(duì)不理想的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，為什么有的人成功了？把關(guān)注的焦點(diǎn)從環(huán)境轉(zhuǎn)向個(gè)人，對(duì)成功的原因進(jìn)行研究，這才是解決問題的關(guān)鍵，找到了問題的實(shí)質(zhì)研究出了有效的東西才能模仿和推廣，對(duì)大家起作用。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦3
科學(xué)大師愛因斯坦說過這樣一句話：“人的差異在于業(yè)余時(shí)間”。我們總認(rèn)為，人與人不同，這里面有環(huán)境、有機(jī)緣、有能力、也有的差異。怎么在于“業(yè)余時(shí)間”呢？業(yè)余時(shí)間對(duì)我們每個(gè)人意味著休息和充電。
20xx年8月20日《新華周末》報(bào)道，中國(guó)人民教授王琪延博士帶領(lǐng)他的課題組對(duì)全國(guó)城市居民的生活時(shí)間進(jìn)行抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)城市居民一周平均每日工作時(shí)間為5小時(shí)1分，個(gè)活必需時(shí)間10小時(shí)42分，家務(wù)勞動(dòng)時(shí)間2小時(shí)21分，閑暇時(shí)間6小時(shí)6分。四類活動(dòng)時(shí)間分別占總時(shí)間的21%、44%、10%、25%。每一天，城市人就是這樣度過。10年來，人的閑暇時(shí)間增加了69分鐘，閑暇時(shí)間占命的1/3。而我國(guó)居民在電視機(jī)前每天是3小時(shí)38分，打發(fā)掉自己一半的`閑暇時(shí)光。日本、美國(guó)人每天看電視的時(shí)間分別為1小時(shí)37分和2小時(shí)14分。
調(diào)查結(jié)果還顯示，本科以上高學(xué)歷者的終生工作時(shí)間是低學(xué)歷者的4倍，收入是其7倍以上。學(xué)歷越高，越重視終生學(xué)習(xí)，平均日學(xué)習(xí)時(shí)間為61分鐘。
每個(gè)人的業(yè)余時(shí)間有多少？業(yè)余時(shí)間如何用？這里大有講究。當(dāng)你業(yè)余時(shí)間比較多時(shí)，而且把如此多的業(yè)余時(shí)間用于打牌、跳舞、閑扯、看電視時(shí)，你的收入就像翹翹板，這一頭就會(huì)低下去。反之收入就會(huì)高起來。收入是社會(huì)對(duì)你的報(bào)酬，也是一個(gè)人的物化形式。當(dāng)你的收入漸漸趨于牛市或熊市時(shí)，你的生活方式和生活內(nèi)容也就趨于變化，你的和追求與人就大大不同了，這時(shí)你自覺不自覺地與他人出現(xiàn)了差異。“人的差異在于業(yè)余時(shí)間”。這也許是愛因斯坦關(guān)于人與時(shí)間的又一種表述方式，也是一種深刻的耐人尋味的表述方式。
列寧說過，不會(huì)休息，就不會(huì)工作�，F(xiàn)在該是賦予它時(shí)代的新義了。步入信息化社會(huì)，擁抱知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也必然地要求我們壓縮以至擠占業(yè)余時(shí)間。市場(chǎng)無孔不入。在業(yè)余時(shí)間，我們都能嗅到一股知識(shí)和金錢的氣息。曾被美國(guó)《時(shí)代周刊》評(píng)為全球“數(shù)字英雄”的搜狐張朝陽博士說：“我就是平凡人，我沒有發(fā)現(xiàn)自己與別人有什么大的不同。如果說有不同，那就是我每天平均除了7個(gè)小時(shí)睡覺外，其他時(shí)間都在工作（思考）”。
據(jù)說，地研究了第三種血細(xì)胞（現(xiàn)稱血小板）及其他成就的加拿大醫(yī)學(xué)家奧斯勒，為了從繁忙的工作中擠出時(shí)間讀書，他為自己定下一個(gè)制度，睡覺之前必須讀15分鐘的書。不管忙碌到多晚進(jìn)臥室，就是清晨?jī)扇c(diǎn)鐘，他也一定要讀15分鐘的書才入睡。這個(gè)制度他整整堅(jiān)持了半個(gè)世紀(jì)之久，共讀了8235萬字、1098本書，醫(yī)學(xué)專家成了文學(xué)研究家。奧斯勒賦予業(yè)余時(shí)間以的神奇。
你要顯示存在的嗎？你要與人有所差異嗎？那么，用好你的業(yè)余時(shí)間吧！
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新學(xué)期新氣象，新起點(diǎn)新風(fēng)貌，新課程新收獲。這學(xué)期我第一次接觸了人生的第一次新課程——營(yíng)銷心理學(xué)。第一次的接觸，第一次的學(xué)習(xí)，第一次的感觸，第一次的收獲……它讓我學(xué)會(huì)了很多，受益匪淺，令我終生難忘。我想，這次營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)將給的的人生帶來很大的影響。今后如果有機(jī)會(huì)，我希望我可以繼續(xù)近一步、更深的學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)，近一步探索營(yíng)銷心理學(xué)的奧秘。通過這段時(shí)間對(duì)營(yíng)銷心理學(xué)的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)了通過對(duì)他人心里的分析而更加了解、接近他人。也對(duì)社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到營(yíng)銷心理學(xué)不僅深入研究顧客的行為與心理規(guī)律，而且研究營(yíng)銷者、競(jìng)爭(zhēng)者、利益相關(guān)者的行為與心理規(guī)律，它使企業(yè)能夠真正做到對(duì)各方面都‘知己知彼’，明白顧客的真正需求，明白自己某項(xiàng)決策背后心理規(guī)律，明白競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己決策的反應(yīng)，明白企業(yè)相關(guān)利益團(tuán)體的配合程度，從而提高決策的科學(xué)性，營(yíng)銷的針對(duì)性，溝通的成功率。
在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，人們的生活越來越寬裕，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也愈來愈活躍，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也日益普遍，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活和企業(yè)活動(dòng)中的作用日漸凸顯，從而也產(chǎn)生了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的大量的需求。同時(shí)也促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷理論在更廣的領(lǐng)域和更深的層面的發(fā)展和運(yùn)用。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也也越來越激烈，為了贏得廣大消費(fèi)者的青睞，廠商及銷售管理人員不斷開拓新穎的營(yíng)銷戰(zhàn)略，打折、贈(zèng)送、積分等等參差不齊的方法隨處可見。在這樣競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷下，抓住消費(fèi)人員的心理活動(dòng)愈來愈重要。只有了解、透析到消費(fèi)者的消費(fèi)心理，銷售情況才能取得理想的成果。進(jìn)而，學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)也就成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的人員必不可少的課程。這對(duì)于銷售人員來說是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也是銷售人員不斷進(jìn)步、不斷進(jìn)取、不斷提升的機(jī)會(huì)。所以，學(xué)好營(yíng)銷心理學(xué)是我們不可或缺的，我們要不斷、用心的學(xué)習(xí)、探索。
成功營(yíng)銷從心理開始。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)需求日趨多樣化。在這種新態(tài)勢(shì)下，企業(yè)營(yíng)銷越來越難，如果不分析研究消費(fèi)者心理及其變化，并據(jù)此采取有效的營(yíng)銷對(duì)策，就難以在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。營(yíng)銷活動(dòng)始于對(duì)消費(fèi)者需求的了解。在感性消費(fèi)日益成為潮流的市場(chǎng)環(huán)境下，如果僅僅根據(jù)人口、年齡、職業(yè)、收入等因素來研究研究市場(chǎng)，你甚至無法理解消費(fèi)者，成功的營(yíng)銷策略更是無從談起。正如日本著名營(yíng)銷專家小村敏峰所說：“現(xiàn)在如果我們不用感性來觀察分析市場(chǎng)就根本無從理解。”但事實(shí)是，在激烈的商戰(zhàn)中，一些企業(yè)往往將主要力量投入如何擊敗對(duì)手上，忽視了對(duì)顧客購(gòu)買行為的心理狀態(tài)的了解，結(jié)果商戰(zhàn)往往不能成功或事倍功半。那么為什么掌握客戶心理，比起其他條件如產(chǎn)品的價(jià)格、特色等，在營(yíng)銷上反而更有決定性呢？這是因?yàn)橐磺匈?gòu)買行為，到最后都是取決于客戶當(dāng)時(shí)的情緒導(dǎo)向。假如有兩種類似產(chǎn)品，價(jià)格、特點(diǎn)都差不多，客戶最后購(gòu)買甲而不是購(gòu)買乙，可能只是因?yàn)榘b上有個(gè)別字眼令他讀起來心情愉悅罷了。中國(guó)無錫的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)制衣，因?yàn)閾碛幸粋�(gè)令人倍感親切的商標(biāo)名稱“紅豆”，而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。所以，香港心理學(xué)家顧修全博士認(rèn)為，“成功營(yíng)銷從心里開始”，即從了解顧客的行為與心理規(guī)律開始。
變不可能的事情為可能。人的心理特征具有相當(dāng)?shù)姆�(wěn)定性，但同時(shí)也具有一定的可塑性。因此，營(yíng)銷者可以在一定的范圍內(nèi)對(duì)自己和顧客的行為進(jìn)行預(yù)測(cè)和調(diào)整。也可以通過改為內(nèi)在外在的環(huán)境實(shí)現(xiàn)對(duì)行為的調(diào)控。即盡量消除不利因素，創(chuàng)設(shè)有利情境，引發(fā)自己和顧客的積極行為，甚至變不肯能的事情為可能。這正是營(yíng)銷心理學(xué)在營(yíng)銷中的.特殊作用，也是它是神奇之處。例如，有人憑著三寸不濫之舌，便能在瞬間轉(zhuǎn)敗為勝；可是，也有不少人游說了老半天，對(duì)方還是不為所動(dòng)。勝敗的關(guān)鍵究竟在哪里？如果你不了解自己和對(duì)方的心態(tài)，不能擺正自己與對(duì)方的位置，以銷售者或高高在上的姿態(tài)與對(duì)方交流，再多的語言也無用。要取得客戶的積極反應(yīng)，首先要自我催眠，時(shí)時(shí)警惕自己，要從銷售者轉(zhuǎn)換為購(gòu)買咨詢?nèi)说慕巧�。其次，要�?xì)致入微的觀察對(duì)方，把握客戶的心理需求。如能一切舉中對(duì)方的要害，眼前的商機(jī)便可以手到擒拿。
全面優(yōu)化營(yíng)銷組合，提高營(yíng)銷績(jī)效。營(yíng)銷心理學(xué)不滿足于對(duì)顧客需求的了解，更強(qiáng)調(diào)與顧客溝通、互動(dòng)，真正進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，使?fàn)I銷創(chuàng)意（產(chǎn)品策略創(chuàng)意、品牌創(chuàng)意、廣告選產(chǎn)創(chuàng)意、企業(yè)形象創(chuàng)意等）真正能與顧客達(dá)到心靈的共鳴。營(yíng)銷心理學(xué)推崇的經(jīng)營(yíng)者與客戶最健康的關(guān)系，是“將心比心”的互動(dòng)關(guān)系，就好像戀人一樣，由前者追求后者。這就要求營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)費(fèi)盡心思，努力傾聽顧客的心聲，而且還要領(lǐng)悟他們?cè)谫?gòu)買行為中的感受。很多時(shí)候，知道客戶如何感受比了解顧客親口說出的購(gòu)買理由更為重要。因此，研究營(yíng)銷心理學(xué)，會(huì)大大改善企業(yè)與顧客的關(guān)系，提高顧客的滿意度與忠誠(chéng)度。
營(yíng)銷心理學(xué)不僅研究消費(fèi)者的心理，也研究營(yíng)銷者的心理，針對(duì)顧客心理特征來改變營(yíng)銷者的行為方式，從而提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。例如，要達(dá)到與顧客心靈共鳴的效果，營(yíng)銷者就不應(yīng)當(dāng)將自己定位為銷售員，以免讓顧客一聽到銷售就產(chǎn)生壓迫感。營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)將自己定位為購(gòu)買咨詢?nèi)藛T，先取得客戶的信任，讓客戶自覺需要該產(chǎn)品，使他們?cè)谟淇斓那榫w下，主動(dòng)查詢產(chǎn)品的詳情，進(jìn)一步?jīng)Q定購(gòu)買產(chǎn)品，甚至成為企業(yè)或品牌的忠誠(chéng)者。
學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理學(xué)對(duì)于我們具有重要的意義。營(yíng)銷心理學(xué)有助于更好地開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；有助于更好地滿足消費(fèi)者的心理；有助于企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)水平。抓住顧客心理是企業(yè)迅猛發(fā)展的重要因素。作為一名銷售者，要懂得察言觀色，懂得觀察顧客的變化，了解顧客的需求與喜好，窺察顧客的心理需求，深入了解顧客的心理及其需求與要求，同時(shí)，我們還要設(shè)身處地的為顧客考慮，體會(huì)顧客的感受，我們要做到不僅僅是銷售者還是顧客的朋友、聆聽者、傾訴者、開導(dǎo)者。我們要用心體會(huì)顧客的心理，我們做顧客的朋友，要使顧客相信我們，甚至依賴我們。做到我為顧客，顧客信我。相信只要我努力用心去做，相信我們一定可以開拓一片屬于我們自己的藍(lán)天大地。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦5
又是一期的團(tuán)體心理課程落幕了，在這次課程中我受到很多啟發(fā)，意外的發(fā)現(xiàn)了一些自己從未發(fā)現(xiàn)的問題。
老實(shí)說，我內(nèi)心非常抗拒這樣的上課氛圍。因?yàn)橛惺碌⒄`了，當(dāng)我走進(jìn)教室的時(shí)候，看見所有的同學(xué)都已圍坐成圈。我的心就開始七上八下了。剩下了兩個(gè)位子，我選擇了靠女生的那個(gè)安頓下來。失去桌子保護(hù)的座位排列方式，感覺自己的一切暴露在別人的眼皮之下。這種沒有安全感的空間感真的'讓我渾身不自在。
在整個(gè)活動(dòng)互動(dòng)中，各種問答，思考，感受的環(huán)節(jié)讓我第一次碰觸到那些隱藏在自己內(nèi)心深處的問題。
我是個(gè)開朗樂觀的女孩，我善于交友。我一直堅(jiān)定的認(rèn)為自己與人的關(guān)系間根本不存在害怕的感受。我從來沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)自己被別人矚目的眼光看著的時(shí)，渾身如此的不自在。我迫切的需要一些東西遮擋住自己。我緊緊的抱著本子，感覺這樣可以拉遠(yuǎn)一些我和別人的距離。每一輪回答我都努力用微笑掩飾自己的緊張感，身體盡量的貼住椅背讓自己覺得安全一些。也會(huì)時(shí)不時(shí)的開關(guān)我的筆套，緩解緊繃的神經(jīng)。無數(shù)個(gè)瞬間我都有一種想逃離的沖動(dòng)。
在面對(duì)大家挑選一個(gè)最喜歡的人的環(huán)節(jié)，我受到了很多啟發(fā)。我開始去嘗試感受怎么接納和理解不同的人;去試著感受著一些同學(xué)身上的真實(shí)的情緒;我發(fā)現(xiàn)了自己原來那么害怕不被別人喜歡;同時(shí)也害怕被人喜歡;還有當(dāng)自己成為焦點(diǎn)的那種恐懼感……
這些都是現(xiàn)在我無法解決的問題，希望在以后的學(xué)習(xí)中，我能學(xué)到更多的東西，能夠更進(jìn)一步的了解自己。希望將來的某一天我可以很坦然的在別人的矚目下仍舊擁有燦爛的笑容。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦6
在接觸兒童心理學(xué)這門課程之前，我對(duì)兒童心理學(xué)從未有過深刻的學(xué)習(xí)和了解。他們的所作所為，我曾經(jīng)認(rèn)為是幼稚的，現(xiàn)在看來是那么的可愛，他們的世界里沒有一絲雜質(zhì)。對(duì)他們來說，快樂才是最重要的，但看了這部紀(jì)錄片后，我開始懷疑，這樣的教育方式，他們還快樂嗎？
電影上映的第一天，一個(gè)小男孩哭得死去活來。只有4、5歲的孩子，進(jìn)入這樣一個(gè)陌生的環(huán)境，面對(duì)一群陌生人，真的很難。他們不得不接受新的.環(huán)境，對(duì)周圍的老師和同伴有一點(diǎn)信任。在家里，他們受到每個(gè)人的關(guān)注，是一個(gè)家庭的中心，但在一個(gè)有2或30個(gè)孩子的班級(jí)里，老師根本沒有時(shí)間照顧所有的孩子。午飯時(shí)，一個(gè)小女孩把湯和米飯灑了一地，輕聲哭著說:“老師，灑了？”過了幾次，老師都沒來。一直在哭的小男孩還不忘喊一聲“我要回家？”看到這里，我不禁有點(diǎn)心疼這些孩子。也許過兩天，他們就會(huì)習(xí)慣這種生活，不再吵鬧。但在我看來，只是他們看不到希望，放棄了奮斗。以后，我也要當(dāng)媽媽了。一想到要把孩子送到這樣一個(gè)剝奪了孩子天性的“牢籠”里，我就不禁心酸。但也是他們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。接受陌生的事物，學(xué)會(huì)獨(dú)立，抹去自己天真美好的天性，是多么殘酷的事情。
因?yàn)槭羌乃拗朴變簣@，這些孩子要在學(xué)校待整整一周才能回家。這一周的生活全是老師負(fù)責(zé)，在他們睡覺的時(shí)候一個(gè)個(gè)叫醒他們?nèi)ド蠋�。洗澡的時(shí)候，一個(gè)班所有的孩子，無論男女，都像一群小鴨子一樣脫光了衣服，被老師拖去用水洗澡。看足球比賽時(shí)，老師命令孩子們坐下來看，為中國(guó)隊(duì)加油，而不是為其他隊(duì)加油。對(duì)于不聽話的孩子，老師威脅說要送他去小班，這是對(duì)這么大的孩子最嚴(yán)重的懲罰。一位老師甚至用“神經(jīng)病”這個(gè)詞罵一個(gè)孩子。如果家長(zhǎng)知道孩子在學(xué)校被如此教育和馴服，他們會(huì)怎么想，還會(huì)愿意讓孩子留在幼兒園嗎？快到星期五了，孩子們非常興奮，因?yàn)樗麄兘K于可以回家了。他們用手指數(shù)著，“今天是星期四，明天是星期五！”當(dāng)所有的孩子都陸續(xù)被接走后，還有一個(gè)小男孩在等著媽媽來接他。老師說他每次都是最后一個(gè)被接走的。鏡頭里，他在窗前坐立不安，滿懷期待地等著媽媽，終于來了。當(dāng)他看到他的母親時(shí)，他的臉上充滿了笑容。我想他一定是害怕被遺忘。我們不知道小男孩的媽媽用了這么長(zhǎng)時(shí)間，但看著小男孩充滿期待的樣子，我無言以對(duì)。父母應(yīng)該多關(guān)心他們的孩子。難道工作娛樂不比孩子重要嗎？
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦7
積極心理學(xué)與教師心理調(diào)適，是教我們學(xué)習(xí)生活的好書。我之前接觸的所有心理學(xué)知識(shí)都是對(duì)負(fù)面事物的研究，比如抑郁癥，精神變態(tài)，精神分裂癥等等。我一直以為心理學(xué)就是處理這些負(fù)面的東西，所以對(duì)心理學(xué)印象不是很深。直到我接觸到這本書，它講的都是人性中積極的東西。我一直認(rèn)為，對(duì)我們來說，知道積極的事情遠(yuǎn)比關(guān)心消極的事情有用，所以我對(duì)這本書很好奇。只有研究積極的東西為己所用，才能有助于心理健康。如果我們有心理問題，只有學(xué)習(xí)那些積極的東西，才能解決。
積極心理學(xué)，顧名思義，就是認(rèn)識(shí)世界，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，然后掌握規(guī)律，以積極的、建設(shè)性的態(tài)度去改造世界。正如專家所說，與其說是一門科學(xué)，不如說是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，是人們對(duì)客觀世界的一種積極的、建設(shè)性的態(tài)度。正如中國(guó)人常說的，凡事要看到光明的一面。當(dāng)然是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，操作性很�?qiáng)的。就教育方法而言，在傳統(tǒng)教育思想指導(dǎo)下產(chǎn)生的教育實(shí)際上是一種與積極思想相反的模式，是一種以悲觀消極態(tài)度進(jìn)行的教育方式。就像在傳統(tǒng)的家庭教育環(huán)境中，習(xí)慣性的否定和懲罰教育無形中影響了孩子積極健全人格的'形成，挫傷了孩子的學(xué)習(xí)積極性，對(duì)孩子的發(fā)展有負(fù)面影響，不能更好地促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。比如父母悲觀，孩子通常也有悲觀的性格。或者產(chǎn)生消極、孤僻、偏激等問題，同時(shí)不能很好的發(fā)掘自己的潛在能力。
積極心理學(xué)主張心理學(xué)要研究普通人如何在良好的條件下更好地發(fā)展和生活，有才能的人如何充分發(fā)揮自己的潛力。因此，我們可以尊重學(xué)生，深刻理解人的成長(zhǎng)所需要的條件和環(huán)境，充分挖掘人的潛力，促進(jìn)學(xué)生的心理發(fā)展，具有積極的心理特征去面對(duì)生活。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦8
20xx年5月15日到17日，我很有幸參加了《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》課程的高校師資培訓(xùn)，聽實(shí)驗(yàn)心理學(xué)界專家郭秀艷教授的講授，感觸很深，收獲頗豐。郭教授及其團(tuán)隊(duì)淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方法對(duì)我啟發(fā)很大。雖然還沒有系統(tǒng)的講授過《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》這門課，但是通過這短暫的三天的學(xué)習(xí)，使我對(duì)精品課程的建設(shè)有了更具體的、感性的認(rèn)識(shí)，開闊了視野，對(duì)研究性教學(xué)有了更加深入的認(rèn)識(shí);同時(shí)網(wǎng)培中心精心組織的討論交流活動(dòng)也使我受益匪淺，通過交流使我了解到各高校實(shí)驗(yàn)心理學(xué)開設(shè)以及教學(xué)情況，學(xué)到了很多成功的教學(xué)案例和寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。下面結(jié)合我在高校的教學(xué)工作談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
一、精品課程的建設(shè)是一項(xiàng)“立體工程”。
通過郭教授的介紹我深深體會(huì)到，課程的建設(shè)不僅僅是編好一部教材、上好幾節(jié)課、做好幾個(gè)實(shí)驗(yàn)，它是一項(xiàng)系統(tǒng)、立體工程，需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期不懈的努力，它包括課程特色、隊(duì)伍建設(shè)、教材編寫、教案、輔助資料、教學(xué)錄像等諸方面的要素，而重要的是要具有先進(jìn)的教學(xué)理念以及較高水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。先進(jìn)的教學(xué)理念是課程建設(shè)的靈魂，這是課程建設(shè)的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)需要有一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代社會(huì)任何成功都不是靠個(gè)人單打獨(dú)斗的，而是靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，必須要依靠團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。比如《實(shí)驗(yàn)心理學(xué)》課程的建設(shè)就具有一支知識(shí)、年齡結(jié)構(gòu)合理的高水平的師資隊(duì)伍，每個(gè)人的分工有所不同，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，如課程負(fù)責(zé)人是楊治良教授，郭秀艷教授、莊錦英副教授和葉斌副教授是具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中青年教師，是課程的主講教師;李林則是基本理論功底扎實(shí)的新生代年輕教學(xué)人員，課程組還聘請(qǐng)了黃希庭教授、游旭群教授作為教學(xué)顧問。課后輔導(dǎo)工作由郝興昌博士與唐菁華博士負(fù)責(zé)，課后輔導(dǎo)工作，一方面減輕了骨干教授的教學(xué)負(fù)擔(dān)，另一方面給學(xué)生提供了更為便利的教學(xué)輔導(dǎo)條件。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)工作由王新法老師與朱磊博士負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的指導(dǎo)工作，十分有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
二、實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的教學(xué)須重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐的能力。
“實(shí)驗(yàn)心理學(xué)”一直是公認(rèn)的`“難講”課程，對(duì)學(xué)生而言，“實(shí)驗(yàn)心理學(xué)”是他們頭痛的一門專業(yè)課，在學(xué)習(xí)過程中很容易產(chǎn)生畏懼和厭煩心理;對(duì)老師而言，“實(shí)驗(yàn)心理學(xué)”是學(xué)生不愛聽的枯燥的一門課，因此，這個(gè)問題一直困擾著授課教師和學(xué)生。通過郭教授的講授以及朱磊老師的實(shí)驗(yàn)示范課，通過與同行教師們的交流，我發(fā)現(xiàn)“實(shí)驗(yàn)心理學(xué)”并不是難在課程教學(xué)內(nèi)容，而是教師的教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法存在一定的問題。因此，需要教師改變傳統(tǒng)的教學(xué)形式。郭教授的教學(xué)方法很值得我們學(xué)習(xí)，她把教師課堂講授與指導(dǎo)相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)的問題不直接給以答案，而是積極鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，自己分析調(diào)查，注重引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)和鉆研的積極性、創(chuàng)造性和創(chuàng)新精神。她的教學(xué)實(shí)踐也表明，教師在講授的過程中引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會(huì)對(duì)問題、知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)、歸納、整理和分析，并運(yùn)用學(xué)習(xí)的知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這對(duì)提高“實(shí)驗(yàn)心理學(xué)”教與學(xué)的效果有非常大的幫助。因此，作為實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的老師應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生自己主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，并放手讓學(xué)生自己做實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)他們的動(dòng)手實(shí)踐能力。
三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)將計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)與儀器實(shí)驗(yàn)相結(jié)合。
心理學(xué)實(shí)驗(yàn)計(jì)算機(jī)化已經(jīng)成為心理學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，比如傳統(tǒng)心理物理學(xué)方法(具體包括最小變化法、恒定刺激法、平均差誤法、等級(jí)排列法和對(duì)偶比較法)，信號(hào)檢測(cè)論(包括有無法、迫選法和評(píng)價(jià)法)，反應(yīng)時(shí)方法(包括簡(jiǎn)單反應(yīng)時(shí)、選擇反應(yīng)時(shí)和辨別反應(yīng)時(shí))，信息加工實(shí)驗(yàn)(包括刺激編碼方式、信息加工模式、句子理解、記憶搜索方式、表象旋轉(zhuǎn)、刺激的聽覺編碼和視覺編碼等方面的實(shí)驗(yàn))，學(xué)習(xí)和記憶方面的實(shí)驗(yàn)(包括學(xué)習(xí)遷移、前攝抑制和倒攝抑制、系列位置效應(yīng)、瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶、長(zhǎng)時(shí)記憶、記憶的保持和遺忘規(guī)律等方面的實(shí)驗(yàn)都可以通過計(jì)算機(jī)完成。這就對(duì)實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的老師提出了更高的要求，同時(shí)也提高了實(shí)驗(yàn)老師設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的靈活性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
最后，衷心感謝教育部全國(guó)高校教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心為我們提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝郭秀艷教授以及朱磊老師的講授，感謝網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心的工作人員。
心理學(xué)課程心得體會(huì)集錦9
又一次團(tuán)體心理學(xué)課程結(jié)束。在這個(gè)過程中，我受到了很多啟發(fā)，意外地發(fā)現(xiàn)了一些以前從未發(fā)現(xiàn)的問題。
說實(shí)話，我內(nèi)心是很抵觸這種班級(jí)氛圍的。因?yàn)榈⒄`了，走進(jìn)教室的時(shí)候，看到同學(xué)們都圍坐成一圈。我的心開始感到焦慮。還剩兩個(gè)座位，我選了女生旁邊的那個(gè)安頓下來。沒有桌子保護(hù)的座位排列方式，感覺自己所有的東西都暴露在別人的眼睛里。這種空的不安全感真的讓我很難受。
整個(gè)活動(dòng)互動(dòng)過程中，各種問答、思考、感受環(huán)節(jié)，讓我第一次觸碰到了藏在心里的問題。
我是一個(gè)開朗樂觀的'女孩，我擅長(zhǎng)交朋友。我一直堅(jiān)信，在與他人的交往中，沒有恐懼的感覺。從來沒有發(fā)現(xiàn)自己被別人看的時(shí)候這么難受。我迫切需要一些東西來遮蓋自己。我緊緊握著筆記本，感覺它可以拉近我和別人的距離。每次回答的時(shí)候，我都盡量用微笑來掩飾自己的緊張。我盡量貼在椅背上，讓自己更有安全感。我會(huì)時(shí)不時(shí)開合筆帽，緩解緊張的神經(jīng)。無數(shù)個(gè)瞬間，我都有種想要逃離的沖動(dòng)。
選擇一個(gè)喜歡的人的過程給了我靈感。我開始嘗試去感受如何去接受和理解不同的人；試著去感受一些同學(xué)的真實(shí)情緒；發(fā)現(xiàn)自己好害怕不被別人喜歡；同時(shí)也害怕被人喜歡；害怕成為焦點(diǎn)...
這些都是我現(xiàn)在解決不了的問題。希望在以后的學(xué)習(xí)中能學(xué)到更多的東西，更了解自己。我希望在未來的某一天，在別人的關(guān)注下，我依然可以擁有燦爛的笑容。
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