市場(chǎng)營銷心得體會(huì)（通用20篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的市場(chǎng)營銷心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 1
市場(chǎng)營銷工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求市場(chǎng)營銷人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸福”的人，勤跑腿，多張嘴。
市場(chǎng)營銷人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的市場(chǎng)營銷活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用市場(chǎng)營銷界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”。市場(chǎng)營銷人員要能突出問題的`重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)颉⑴e辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在市場(chǎng)營銷的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)市場(chǎng)營銷進(jìn)程，才會(huì)在日后長久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”市場(chǎng)營銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。市場(chǎng)營銷是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 2
做了幾年的醫(yī)藥代表，感慨頗多，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說堅(jiān)持就是勝利，但是問題在于真正有幾個(gè)人能夠堅(jiān)持到最后呢？成功的人畢竟在少數(shù)，因?yàn)樗麄兡馨压ぷ鳟?dāng)作是一種習(xí)慣，始終如一。
主動(dòng)。只有主動(dòng)才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。剛開始做銷售員的時(shí)候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單？我的任務(wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時(shí)我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會(huì)不厭其煩的教我鼓勵(lì)我，每當(dāng)我情緒低落的時(shí)候，我都會(huì)看看他發(fā)給我的那些鼓勵(lì)我的信息，就會(huì)暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。事實(shí)證明我比以前進(jìn)步了。
始終如一，給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)銷售計(jì)劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭(zhēng)強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，一個(gè)銷售計(jì)劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對(duì)待自己的業(yè)績上，我以自已上個(gè)月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個(gè)月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會(huì)感到很有成就，因?yàn)槲业匿N量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對(duì)我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號(hào)，作為重點(diǎn)籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。
客戶至上，要耐心聽客戶的反饋。
作為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以我們每去一個(gè)地方都是在計(jì)劃內(nèi)的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的'時(shí)間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。
三贏思維，站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個(gè)的銷售過程中，有時(shí)我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對(duì)客戶直說，客戶就會(huì)覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏钆乱恍┎徽\懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，那你也就快將要成功了。
知己知彼，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭(zhēng)取回來了。
不斷創(chuàng)新，不斷超越、不斷成長！
我們作為一個(gè)銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長！其實(shí)除了看書外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識(shí)及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自己的同時(shí)，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對(duì)待工作，我相信總有一天會(huì)輕松到達(dá)頂峰！
首先喜歡外表干凈利索，健康靚麗的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲颐刻旖佑|的都是哪些愁容滿面的病人，而且大部分都是普通的人，所以當(dāng)一個(gè)衣著光鮮的健康形象出現(xiàn)在我的面前，我會(huì)立刻產(chǎn)生好感并且心情愉快。畢竟，人都是感官動(dòng)物。所以醫(yī)藥代表的外表對(duì)給人的第一印象非常重要。
其次，我喜歡談吐優(yōu)雅幽默，有知識(shí)有教養(yǎng)的醫(yī)藥代表。因?yàn)槲铱梢詮乃淖炖镏篮芏辔也恢赖闹R(shí)，而且我會(huì)不自覺地羨慕他的談吐，和修養(yǎng)，也希望自己成為他那樣的人，那么這樣的人我會(huì)希望對(duì)于他交流。因此作為一個(gè)醫(yī)藥代表自身的知識(shí)和修養(yǎng)非常重要。
再其次，我喜歡能夠察言觀色的醫(yī)藥代表。比如我很忙的時(shí)候，他不會(huì)出現(xiàn)，他永遠(yuǎn)出現(xiàn)在我不忙的時(shí)候。而且她對(duì)我的關(guān)心，永遠(yuǎn)恰到好處。因此有敏銳的洞察力是一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表必須具備的素質(zhì)。
總的來說，我比較喜歡接待外企的醫(yī)藥代表。因?yàn)樗麄兘o我的印象都是非常專業(yè)的，而且他們的產(chǎn)品都是非常可靠的。比如他們可以非常清楚的解答副作用，及發(fā)生副作用以后如何處理。這樣使我在給病人用藥的時(shí)候，心里有底。
我討厭的醫(yī)藥代表。
第一，我最討厭衣著邋遢，頭發(fā)臟亂的醫(yī)藥代表。這樣的代表往往是國內(nèi)一些小藥廠的代表。我會(huì)認(rèn)為這樣的代表，怎么能相信他的產(chǎn)品有好的質(zhì)量？
第二，我最討厭醫(yī)藥代表說他的產(chǎn)品沒有副作用。這樣的話，只能騙老百姓，對(duì)于一個(gè)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的醫(yī)生來說，說一個(gè)藥沒有副作用，和說這樣藥沒有任何作用道理一樣。我會(huì)認(rèn)為，要不是就是這個(gè)藥無效，要不就是這個(gè)代表或者藥廠自己都不了解自己的產(chǎn)品，那么他再說什么都是浪費(fèi)我的時(shí)間，這樣的藥，給我回扣，我也不開。我怕毀我名譽(yù)。
第三，我最討厭沒有眼力見的醫(yī)藥代表。比如，我診室里有很多病人等著候診，他也站在旁邊，我看到這樣的人就會(huì)心里起煩。如果他要在我給病人解釋病情的時(shí)候，插嘴。我就從心里把這個(gè)人拒絕了。我還特別討厭醫(yī)藥代表坐在我對(duì)面的座位。除非是我同意的，否則我會(huì)覺得心里特別不舒服。因?yàn)槲业男睦恚J(rèn)為那個(gè)位置是醫(yī)生，我的同事座位。
第四，我討厭過分套近乎的異性醫(yī)藥代表。這樣的代表我絕對(duì)不會(huì)處方他的藥，因?yàn)槲遗滤俅纬霈F(xiàn)。
第五，我討厭說話轉(zhuǎn)大圈，表達(dá)不清楚的醫(yī)藥代表。我會(huì)覺得他說了半天，我也沒有聽懂，浪費(fèi)我的時(shí)間。
所以總結(jié)一下，外科，婦科醫(yī)生喜歡說話干脆，清楚，直接的醫(yī)藥代表。內(nèi)科，兒科可以接受說話轉(zhuǎn)大圈的醫(yī)藥代表，這個(gè)可能和工作性質(zhì)有關(guān)。如果說從拿回扣的角度，我喜歡處方回扣不高，但是療效明確的進(jìn)口藥。對(duì)于回扣高，但是療效不好的藥，我從來不開。偶爾開一些回扣比進(jìn)口藥高，但是療效不好也不壞的國產(chǎn)藥。我給病人開藥的選擇是，朋友，我一般推薦我知道的療效明確的進(jìn)口藥，只要他們能夠支付的起。對(duì)一般的人，經(jīng)濟(jì)能力不能承受進(jìn)口藥的，我就處方療效明確的國產(chǎn)藥。對(duì)于那些回扣再高，療效不明確的藥物，我從來不開。雖然便宜，但是無效，那么就是讓病人花一分錢，都是冤枉錢。我想這是做醫(yī)生最起碼的醫(yī)德。對(duì)于目前國內(nèi)一味強(qiáng)調(diào)藥物價(jià)格，而使很多雖然便宜但是沒有什么明顯療效的藥物保留在報(bào)銷目錄內(nèi)，我覺得其實(shí)是對(duì)病人的不公平。相反有很多非常便宜，療效非常肯定的藥物，卻在市場(chǎng)上消失了。比如吲哚鎂鋅擦劑。我記得當(dāng)時(shí)也就幾塊錢。現(xiàn)在居然找不到了，也許換了個(gè)名字賣高價(jià)了。有很多傳統(tǒng)的，經(jīng)過多年證實(shí)的藥，就沒有必要用進(jìn)口的。比如APC等。
做一個(gè)好的銷售，第一要做的事情是在你的客戶心理，樹立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你這個(gè)品牌是否能夠升值全在自己。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 3
首先非常感謝公司提供這樣一個(gè)良好的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的氛圍與機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然不長，卻使我本人受益匪淺，使我對(duì)銷售工作有了信心，同時(shí)我也相信一定能把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中來。通過這段時(shí)間市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，結(jié)合公司保健品行業(yè)的一些特色與優(yōu)勢(shì)，本人有幾點(diǎn)感悟與心得，愿與大家一同分享。
一、市場(chǎng)營銷中的科學(xué)與藝術(shù)
高老師講到國外的企業(yè)80％靠科學(xué)，20％靠藝術(shù)，而國內(nèi)的企業(yè)恰恰相反，科學(xué)指的是規(guī)范化，流程化，可復(fù)制性。藝術(shù)我個(gè)人覺得是每個(gè)人做事的方式，方法與技巧，它更側(cè)重于臨場(chǎng)的發(fā)揮與創(chuàng)造。那么反過來看我們現(xiàn)在的工作，有多少是科學(xué)，又有多少是藝術(shù)，如果有科學(xué)，那么科學(xué)在哪里體現(xiàn)？日常生活或工作之中，好的方法，方案與計(jì)劃到最后卻沒有付諸實(shí)施，我覺得是我們每個(gè)人都應(yīng)該思考的問題。
二、員工的忠誠度與人力資源管理成本的關(guān)系
就員工的忠誠度而言，一個(gè)員工是否愿意同企業(yè)共同發(fā)展，我覺得有一部分取決去其所處的環(huán)境的優(yōu)越感與舒適度，這種感覺如果持續(xù)時(shí)間越長，員工的忠誠度就越高。如何才能有這種優(yōu)越感與忠誠度呢，我想就是他的行業(yè)內(nèi)工資的高低，薪酬越高，越會(huì)珍惜眼前的工作，也會(huì)倍加努力提高業(yè)績，而員工在努力工作提高業(yè)績的同時(shí)，也一定會(huì)有危機(jī)感，因?yàn)橐坏┦スぷ鳎瑳]有生活來源，優(yōu)越感也就隨之消失。按此，久而久之，企業(yè)人才的流失率就會(huì)降低，需要付出的人力資源管理成本比如招聘，培訓(xùn)新員工的成本都會(huì)降低，加上高工資的刺激，員工潛能得到更好的發(fā)揮，業(yè)績當(dāng)然也就上去了。
三、企業(yè)要有憂患意識(shí)，尤其是現(xiàn)階段中小型的保健品企業(yè)，未來三年競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做什么事情會(huì)對(duì)你構(gòu)成威脅，這一點(diǎn)從近年來鼻通靈產(chǎn)品的銷量下降可以明顯的感覺到，這幾年大量低價(jià)位，冒仿的鼻炎產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，也在提醒我們只有與時(shí)俱進(jìn)，大膽的改革創(chuàng)新，無論是品種的更新，渠道的完善，還是經(jīng)銷商的換血等各個(gè)角度入手，才能使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，永遠(yuǎn)的超越對(duì)手，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步。
四、客戶既是上帝也是對(duì)手
高老師在企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)區(qū)別對(duì)待不同給客戶？是否把客戶當(dāng)上帝的觀點(diǎn)中，反對(duì)“客戶是上帝”論，而更加傾向于或認(rèn)同“目標(biāo)客戶才是上帝”的觀點(diǎn)，我覺得我們?cè)趯?shí)際的銷售過程中既要把客戶當(dāng)作上帝也要把客戶當(dāng)作對(duì)手來看。我們要用上帝的`心態(tài)去經(jīng)營客戶，培養(yǎng)客戶，這其中包括增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)，提高我們的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)客戶要感恩，要尊重，因?yàn)闆]有客戶的支持就沒有我們現(xiàn)在的銷售業(yè)績。另一方面要用對(duì)手的心態(tài)去經(jīng)營客戶，也就是說我們不能一味的被客戶牽著鼻子走，要學(xué)會(huì)善于引導(dǎo)客戶，把握客戶，為客戶灌輸我們的理念與思想，要有一種“我征服不了你，就要被你征服”的危急感。要勇敢的對(duì)客戶說“不”
五、保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者對(duì)保健品信任度在不斷下降，作為保健品企業(yè)來講，在推出一些貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品的同時(shí)，還要拿出一些可行的營銷策略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強(qiáng)大的終端購買力。
另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，下面就最近的工作安排，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)；
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。我的日常工作是在辦公室進(jìn)行的，所以必須珍惜時(shí)間，講究效率，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)。既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，要有月計(jì)劃，周計(jì)劃甚至日計(jì)劃。
2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以至使目標(biāo)被無限期的耽擱。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 4
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長可是也不短，可是在我看來確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒有能夠參加。可是我們并沒有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭(zhēng)做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等。總之，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時(shí)，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的.我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長補(bǔ)短吧！可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過一點(diǎn)。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 5
夏蟬消逝，秋葉盡落，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入銀裝素裹的季節(jié)，然而，在這冰天雪地的季節(jié)開始時(shí)，我為期6個(gè)月的實(shí)習(xí)也隨之落幕。轉(zhuǎn)瞬間，我已經(jīng)在XX公司待了6月了，即將面臨畢業(yè)的我也感慨萬千：想想剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)的豪情壯志、在校時(shí)的天真爛漫與懵懂無知、即將畢業(yè)時(shí)的躊躇滿志……自己真的不敢相信時(shí)間原來真的是白駒一隙。面對(duì)6個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，面對(duì)著物欲橫流的社會(huì)、面對(duì)著燈紅酒綠的大都市、面對(duì)著浮躁無知被世俗充斥著的人們、面對(duì)著性情迥異的同事、面對(duì)著形形色色客戶，其間的五色滋味只有自己才明白。
做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個(gè)人生規(guī)劃和定位，有方向感遇到瓶頸時(shí)才不會(huì)茫然。我們都知道，作為汽車配件銷售單位，在當(dāng)前人人都有車的大趨勢(shì)下面臨著很好的機(jī)遇，只要銷售人員自身隨機(jī)反應(yīng)能力、理解力和專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，在這一行很容易扎根贏得第一桶金。有機(jī)遇就伴隨著挑戰(zhàn)，銷售服務(wù)崗位與其他行業(yè)最大的不同就是：自己需要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)待客戶群體要細(xì)致耐心，隨時(shí)捕捉汽車配件的最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，也就意味著我需要隨時(shí)保持高度集中的注意力，抓住客戶們的真正需求并妥善給予解決方案，才能夠讓客戶真正的對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力有所信服。其次，做汽車配件銷售服務(wù)工作，要求有高度的專業(yè)知識(shí)水平和絕對(duì)的耐心，能夠做到人無我有的境界，真正的從客戶的角度出發(fā)，這是當(dāng)下汽車配件銷售崗位大環(huán)境對(duì)于整個(gè)汽車銷售行業(yè)提出的新命題。最后，要想做好汽車配件銷售的工作，就必須要對(duì)這份工作有著執(zhí)著和熱愛。當(dāng)下汽車配件銷售行業(yè)的發(fā)展雖然格局初定，但是仍然有很多發(fā)展的空間，如果自身沒有對(duì)這份工作的執(zhí)著與熱愛，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那么將很容易迷失航標(biāo)。
在XX公司實(shí)習(xí)的這6個(gè)月，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課本知識(shí)上沒有的東西，并且在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及同事們的帶領(lǐng)下，成功的把書本知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，讓我獲益匪淺。以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)作出的總結(jié)與回顧。作為剛參加工作的我來講，一切工作都對(duì)于我那么模糊和茫然，對(duì)汽車配件銷售的工作感覺到特別的陌生和無從下手，不知道自己該干什么，從哪個(gè)角度入手。在XX公司實(shí)習(xí)第1個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)老師們的關(guān)懷指點(diǎn)、和同事們的關(guān)切教導(dǎo)下，使我逐漸對(duì)公司有了大概的了解和認(rèn)知。XX公司作為汽車銷售行業(yè)中的一員，銷售種類繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產(chǎn)設(shè)備到汽車零配件、塑料及塑料制品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車配件的所有方面，可以說面面俱到。
在XX公司工作的這段時(shí)間里，我的工作主要是進(jìn)行汽車配件的銷售。通過電話聯(lián)系潛在客戶，邀請(qǐng)客戶到店里來，為客戶選購汽車配件時(shí)提供專業(yè)性的指導(dǎo)，登記客戶資料并且對(duì)一些培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)記錄。通過參與銷售汽車配件這個(gè)工作，使我密切與社會(huì)進(jìn)行接觸，進(jìn)一步了解社會(huì)，使自身與他人溝通能力有所增強(qiáng)，并且在此過程中也培養(yǎng)了我對(duì)工作更加認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度。實(shí)習(xí)初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實(shí)習(xí)師父為我詳細(xì)講解了書的編纂原則以及目錄的大體結(jié)構(gòu)，讓我在大體結(jié)構(gòu)上對(duì)自己所要了解的.業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，之后我利用從同事那里借來的備件產(chǎn)品彩頁以及備件目錄，按照汽車的大體結(jié)構(gòu)進(jìn)行逐項(xiàng)逐步的了解，與此同時(shí)我還對(duì)現(xiàn)代汽車的工作原理進(jìn)行了初步的了解，力爭(zhēng)讓自己做到在銷售汽車配件的同時(shí)，對(duì)所賣的配件知其然并且知其所以然。
我所實(shí)習(xí)的XX公司，是現(xiàn)代化的汽車配件貿(mào)易公司。既然從事了現(xiàn)代化貿(mào)易，那么對(duì)公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來到公司三周后，我就在同事的幫助下開始了解，并且進(jìn)入掌握公司的管理系統(tǒng)，經(jīng)過一周的時(shí)間去熟悉系統(tǒng)，并且進(jìn)行實(shí)際的操作，我就已經(jīng)熟練掌握管理系統(tǒng)的各種操作了。在掌握管理系統(tǒng)后，我發(fā)現(xiàn)管理系統(tǒng)的運(yùn)行方式相當(dāng)于整個(gè)公司的運(yùn)作模式，雖然管理系統(tǒng)僅僅是對(duì)公司配件的銷存。進(jìn)行管理，是建立于虛擬網(wǎng)絡(luò)上的，但是進(jìn)、銷、存這三個(gè)環(huán)節(jié)恰巧是現(xiàn)實(shí)公司的實(shí)際運(yùn)行程序。因此我在了解并掌握公司電腦的管理系統(tǒng)時(shí)，也擴(kuò)散了思維，將電腦中的每個(gè)管理部分，與公司的實(shí)際運(yùn)行程序進(jìn)行結(jié)合。從最開始訂單報(bào)價(jià)到詢價(jià)、問價(jià)之后，到采購采購收貨，采購驗(yàn)貨，采購入庫，最后銷售出庫裝車，一整套的流程在我的腦海里已經(jīng)有了深深的印象。
在正式學(xué)習(xí)并掌握了管理系統(tǒng)后，我就正式開始接觸銷售了。在銷售這一環(huán)節(jié)里，主要是有三個(gè)重要的點(diǎn)需要注意：客戶需求狀況、公司銷售方向、公司制定的各項(xiàng)促銷措施，以上3點(diǎn)很大程度上決定了配件的銷售情況，如果不了解不精通的話，肯定會(huì)影響到銷售業(yè)績。通過不間斷向客戶介紹并推銷汽車配件的過程中，使我明白，銷售員其實(shí)需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個(gè)月的銷售工作，著實(shí)使我的交際能力有所提高，也鍛煉了我的口才水平。在這6個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，我接待了很多客戶的同時(shí)，也在不斷使自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧變得成熟和完善。除了最開始，我認(rèn)為銷售只需要憑借運(yùn)氣就可以，并沒有什么技術(shù)含量，到后來真正意識(shí)到銷售其實(shí)是一門值得人終生去學(xué)習(xí)的藝術(shù)。我也對(duì)銷售行業(yè)必須遵循的原則：客戶就是上帝深有體會(huì)。不論客戶有多么的刁鉆，要求多么的嚴(yán)苛，都要盡自己最大的努力進(jìn)行滿足。而且在實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)態(tài)度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶一種干凈的感覺，其次就是要面帶微笑，對(duì)客戶有禮貌，體現(xiàn)自身和公司的基本素質(zhì)和實(shí)力，同時(shí)也給客戶留下一個(gè)良好的第一印象，這使我明白了細(xì)節(jié)的力量。
在XX公司實(shí)習(xí)的這一段時(shí)期里，我覺得是汽車配件銷售的工作是艱辛的，但同時(shí)又充滿著滿足與快樂。比較困難的是需要每天不厭其煩，并且特別有耐心的、謹(jǐn)慎的面對(duì)每位到公司的客戶，為他們解決他們使用汽車過程中所遇到的一些零七碎八的問題，同時(shí)還要面對(duì)一些客戶對(duì)于公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態(tài)度與行為。滿足與快樂是因?yàn)槟軌蛞宰陨淼牧α繛楣荆瑸樗行湃巫约旱目蛻舯M自己最大努力提供汽車配件購買方案，也真真切切能夠在這個(gè)崗位中鍛煉自己的工作能力，使自己的收獲更加豐碩。通過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我給自己定下了以下的要求和目標(biāo)：一、與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)，提升自身能力。因?yàn)槠囆袠I(yè)的更新?lián)Q代十分快，只有在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，才能夠把自己的行業(yè)知識(shí)水平等進(jìn)行提升。二、鍛煉自己的社會(huì)交際能力，加強(qiáng)溝通交流能力。因?yàn)槠嚺浼N售公司是作為一個(gè)整體存在，團(tuán)隊(duì)精神也作為極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對(duì)客戶，更多的是需要同事之間良好溝通與協(xié)調(diào)，相互配合之下，才能夠把工作完美落實(shí)。三、吃苦耐勞，沒有怨言。作為一名汽車配件銷售人員，應(yīng)該對(duì)自己的工作感到自豪與驕傲。
實(shí)習(xí)的結(jié)束對(duì)于我而言又是一個(gè)嶄新的開始，我將從一個(gè)嶄新的起點(diǎn)開始，重新對(duì)自己有一個(gè)認(rèn)知，在提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，讓自己百尺竿頭進(jìn)更進(jìn)一步，力爭(zhēng)自己成為一個(gè)讓公司滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心的汽車配件銷售者。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 6
我于x年6月畢業(yè)于學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營銷專業(yè)，x年4月至14月分別在我公司裝二車間，一分廠，研究所進(jìn)行見習(xí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)任務(wù)，x年2月至今在銷售公司國內(nèi)貿(mào)易部湖北見習(xí)銷售代表一職，學(xué)習(xí)銷售技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。
回望這兩年見習(xí)期像雷驚乍雨般風(fēng)馳電掣，意猶未盡;又似海闊扶風(fēng)般平靜如常，耐人尋味。這兩年時(shí)間，為我學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間;同時(shí)，也是我從一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成為一個(gè)真正的工作者，成為一名合格的銷售員工的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這段時(shí)間，讓我學(xué)會(huì)了如何去掉學(xué)生的稚嫩，懂得了如何去適應(yīng)工作、適應(yīng)社會(huì)，如何做一名符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的員工，學(xué)會(huì)了怎樣去承擔(dān)起作為一名銷售人員應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。在這成長的過程中，收獲過因成熟表現(xiàn)帶來的無盡喜悅和幸福感，也曾在酸甜苦辣中陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的心理苦悶。但最終，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，湖北領(lǐng)導(dǎo)和師傅給予及時(shí)的關(guān)照和幫助下，我順利結(jié)束了見習(xí)期，慢慢的走上了成為成熟、穩(wěn)重、合格、專業(yè)的營銷人員的不歸路。下面，我將個(gè)人試用期工作總結(jié)范文如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見。
一、思想認(rèn)識(shí)情況
x年4月，我?guī)е鴮?duì)母校依依不舍的情懷和對(duì)未來美好生活的渴望來到公司。進(jìn)入公司伊始映入眼簾的x，和一片片高大的廠房和繁忙的車間，這一景象讓我對(duì)這個(gè)陌生的環(huán)境和地方充滿了強(qiáng)烈的好奇和幻想，在了解了公司深厚輝煌的歷史文化和現(xiàn)狀之后，我堅(jiān)定了留在這里的想法。然而，夢(mèng)想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是骨感的，想要做一名合格銷售人員，想要盡快學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能、熟練業(yè)務(wù)流程是件不易做到的事情;這一過程漫長、枯燥、辛苦、反復(fù)、未知、甚至恐懼。我也曾對(duì)自己失望過，在好長時(shí)間里，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫，有時(shí)候甚至?xí)恢搿５牵媲暗囊磺胁]有讓我退縮，也沒有讓我變得軟弱;兒時(shí)艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的`一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式;我意識(shí)到越是艱難的阻隔越是要勇往直前，百折不撓愈挫愈勇，越是艱難的堅(jiān)持越是能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和真正的才能。
在湖北x的幫助下，我努力克服自身缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)修養(yǎng)，x結(jié)合我的自身情況制定針對(duì)性的訓(xùn)練計(jì)劃，現(xiàn)在基本上已經(jīng)能夠較為完整的掌握產(chǎn)品知識(shí)，具備一定的銷售技能，可以較為熟練的開展業(yè)務(wù)工作。這些事情使我進(jìn)一步明白，埋怨不是一種理性對(duì)待生活的方式，而努力克服自身性格缺陷，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和提升思想意識(shí)水平，才是最根本和現(xiàn)實(shí)的解決辦法，才能在機(jī)會(huì)來臨時(shí)有能力，有信心贏得主動(dòng)。
二、業(yè)務(wù)見習(xí)情況
在大學(xué)期間，我學(xué)的x專業(yè)，畢業(yè)之后從事銷售行業(yè)的愿望也是十分強(qiáng)烈，因?yàn)楣臼袌?chǎng)需要，隨即進(jìn)入公司從事銷售代表實(shí)訓(xùn)工作。因?yàn)楣緦?duì)銷售人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)是即要懂銷售又要懂產(chǎn)品和服務(wù)的復(fù)合型銷售人才;所以，進(jìn)入公司伊始，我們并沒有直接參加一線銷售見習(xí)工作，本著先產(chǎn)品后服務(wù)再銷售的理念，要求見習(xí)銷售代表先在工廠熟悉產(chǎn)品知識(shí)，后進(jìn)入市場(chǎng)從事銷售服務(wù)輔助性工作，再實(shí)地鍛煉學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)技能本領(lǐng)和渠道銷售業(yè)務(wù)流程。
在x年進(jìn)入公司即分配到x、研究所進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)備階段。在近半年的車間學(xué)習(xí)生活，我通過向身邊的師傅和同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，大致了解了我公司的系列產(chǎn)品類型和產(chǎn)品內(nèi)部大致構(gòu)造，能了解到需要使用的類型，不同型號(hào)x的大概配置情況，不同x客戶的心理需求情況，我公司產(chǎn)品和品牌在市場(chǎng)中所處于的階段和狀況，以及其他廠家產(chǎn)品的大致概況并具備簡(jiǎn)單的x駕駛技術(shù)。
當(dāng)x年新年鐘聲的余音還未終結(jié)，我有幸被通知分到湖北進(jìn)行一線銷售見習(xí)工作的機(jī)會(huì)，從而開始了我將近一年半的銷售業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程。在湖北x再三關(guān)照和支持下，我逐漸擺脫低迷的不良工作情緒，很快融入辦事處日常工作和生活當(dāng)中，不斷追求“謙虛謹(jǐn)慎，尊師重道，博學(xué)多聞，持之以恒”的道理;逐漸系統(tǒng)化的增加我公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況，了解我品牌經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況以及商務(wù)政策對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、促銷的關(guān)系和作用;全面的了解了銷售整個(gè)過程的環(huán)節(jié)以及如何利用手中可控制的因素盡量避免銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題;了解到售后服務(wù)對(duì)于銷售的重要性并如何利用售后服務(wù)去吸引客戶或爭(zhēng)取客戶再次購買;在x的監(jiān)督和指導(dǎo)下，拜訪單位客戶、工地派送資料、信息跟蹤、協(xié)助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)銷售、處理一些簡(jiǎn)單的交車等售后服務(wù)工作。另外，在x的幫助下，在x年實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立操作銷售x，并多次協(xié)助經(jīng)銷商完成整機(jī)銷售工作;而且，具有一定的產(chǎn)品知識(shí)儲(chǔ)備，可以對(duì)經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作，多次參加湖北經(jīng)銷商x年產(chǎn)品推介會(huì)并宣講我公司品牌主打產(chǎn)品。
三、自身感受和領(lǐng)悟
經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)的鍛煉，雖然我還不能成為頂級(jí)優(yōu)秀的營銷人才，但我一直在為成為這樣的人而努力奮斗著，不曾停止腳步。因?yàn)椋蚁嘈判膽褖?mèng)想的人，懂得感恩的人，只要愿意努力，只要堅(jiān)持不懈就一定會(huì)擁有成功的正能量，就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)和接近理想的目標(biāo)。在公司兩年的實(shí)訓(xùn)時(shí)間，雖然沒有取得驕人的成績，但是一直以來并沒有因?yàn)槭菍?shí)訓(xùn)生或是處于學(xué)習(xí)階段而有所怠慢和懈怠，時(shí)刻以一名正式員工的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，努力去承擔(dān)更多的事情和任務(wù)，希望能為辦事處和公司分擔(dān)一絲壓力，能為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份微薄的力量，也能對(duì)得起兩年公司來對(duì)我們的付出和培養(yǎng)。
可能自己覺得自己是很努力的，但身上有時(shí)候還是會(huì)有不自信、不堅(jiān)定、粗心大意、遇事不夠沉著冷靜等性格有缺陷的一面;還需要進(jìn)一步去努力改正，還需要繼續(xù)在實(shí)戰(zhàn)中去迎接更多洗禮，去接受更多的挑戰(zhàn)，去認(rèn)識(shí)更多自身的弊端，然后加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，繼續(xù)堅(jiān)定向辦事處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向公司前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)的營銷理念和銷售經(jīng)驗(yàn)，并付諸實(shí)踐，不斷取得實(shí)質(zhì)進(jìn)步，不斷接近成功。
非常感謝公司給我們這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，也很感激車間、辦事處等有關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給予的莫大支持和幫助;在以后的工作中，我一定秉承公司務(wù)實(shí)、求精、創(chuàng)新、爭(zhēng)勝的傳統(tǒng)精神，繼續(xù)在工作中嚴(yán)格要求自己，不忘領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和寄予的深情厚望，發(fā)奮工作不斷提高自己，爭(zhēng)取早日成為大家庭里密不可分的一員，與公司同舟共濟(jì)，榮辱與共，不斷進(jìn)取，開拓美好未來。
希望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督、批評(píng)和指正，謝謝!
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 7
從20xx年12月5號(hào)~12月16號(hào)，我們市場(chǎng)營銷專業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專業(yè)實(shí)習(xí)，我們實(shí)習(xí)共分為兩個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目(護(hù)膚品和電冰箱)。雖然實(shí)習(xí)是在學(xué)校機(jī)房中進(jìn)行的(與最先自己以為是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行營銷實(shí)習(xí)不同)，得到的卻是比現(xiàn)實(shí)生活的營銷實(shí)習(xí)更多更深刻的認(rèn)識(shí)與技能。即使此次實(shí)習(xí)是通過電腦軟件逼真反映市場(chǎng)營銷的運(yùn)作(不是真實(shí)的)，但它讓我更加明白了市場(chǎng)營銷絕不是普羅大眾認(rèn)為的那種僅僅是所謂的“賣東西”或者是“推銷產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書本上所說的市場(chǎng)營銷包含產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)一直到產(chǎn)品推向市場(chǎng)，最后消費(fèi)者消費(fèi)的一系列環(huán)節(jié)，而是真正體會(huì)到這種過程，而這種過程或許是不能通過現(xiàn)實(shí)中的營銷實(shí)習(xí)得到的(因?yàn)闆]有哪個(gè)公司或企業(yè)會(huì)允許在讀本科生對(duì)其面向消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，而且我們也沒這個(gè)能力)。
但終究而言這也只是模擬。通過這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我覺得它與現(xiàn)實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場(chǎng)運(yùn)作，即使有些組得分很高，市場(chǎng)占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現(xiàn)實(shí)。雖然馬克思主義教導(dǎo)我們客觀事物(經(jīng)濟(jì)市場(chǎng))是有規(guī)律的'(這套軟件或許就是通過這種規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作)，但客觀現(xiàn)實(shí)也是有所出乎意料的。比如說，我以前在一本介紹史玉柱的書中得知，曾經(jīng)他開發(fā)出漢卡軟件是通過花費(fèi)巨額廣告支出來推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，包括后來被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無法阻止他的成功。此次在電冰箱產(chǎn)品項(xiàng)目的運(yùn)作上，我也試圖效仿這種運(yùn)作方式來打開市場(chǎng)，但結(jié)果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗(yàn)就使公司一蹶不振。可我并不否認(rèn)它對(duì)于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率的提高有幫助，但結(jié)果證明終究是完全不同于史玉柱通過廣告打響市場(chǎng)而得到的的那種漂亮而近乎完美的結(jié)果。這或許也是模擬與現(xiàn)實(shí)的差別所在。另外我覺得這套實(shí)習(xí)軟件沒能體現(xiàn)出消費(fèi)者消費(fèi)過程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 8
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的`我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時(shí)再次感謝營銷部長唐文廣先生對(duì)我營銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對(duì)我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對(duì)我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 9
我是20xx屆中央黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的在職研究生，通過一年多的集中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對(duì)宏觀調(diào)控、微觀經(jīng)濟(jì)、貨幣政策、國際貿(mào)易等知識(shí)有了初步了解，對(duì)西方管理理論、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。尤其是去年，通過對(duì)《市場(chǎng)營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)，接觸到了全新的市場(chǎng)營銷理念、營銷戰(zhàn)略、營銷策略，對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)知，我不但明白了市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué)，而且對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展。在這之前，我從沒想過一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營銷過程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié)，沒有想到市場(chǎng)營銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。毫無疑問的，學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營銷學(xué)》這門課程著實(shí)讓我受益良多。
一、通過學(xué)習(xí)，確立了全新的市場(chǎng)營銷意識(shí)和觀念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，市場(chǎng)營銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用。
通過學(xué)習(xí)，我知道了市場(chǎng)營銷學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。改革開放以前，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營銷在國內(nèi)的發(fā)展非常滯后。近年來，隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復(fù)制性功能。市場(chǎng)營銷更不是促銷、拉銷、推銷，市場(chǎng)營銷是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售。市場(chǎng)營銷要立于謀，成于策，要以理論做為指導(dǎo)，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo)，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚，胸有成竹，事半功倍。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷營使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員、全過程。市場(chǎng)營銷要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，要樹立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位，我們做起工作來更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié)。另外，市場(chǎng)銷營不只是銷營部門的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門的事，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)銷營理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運(yùn)用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn)。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問題的`解決涉及社會(huì)制度、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問題、思考問題及解決問題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì)注意到問題的本質(zhì)，在解決某些問題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數(shù)據(jù)說話，用事實(shí)說話。
二、通過學(xué)習(xí)，確立了市場(chǎng)營銷的理論體系和框架
作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多，學(xué)習(xí)量較大，一定要綱舉目張，對(duì)課程的理論體系、基本框架和邏輯線索要有深入的理解，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著。《市場(chǎng)營銷學(xué)》既然是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。
首先，對(duì)市場(chǎng)營銷的概念、性質(zhì)、對(duì)象和發(fā)展過程要有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營銷的作用、對(duì)象有了全面的認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營銷的概念、市場(chǎng)營銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí)。
其次，對(duì)市場(chǎng)營銷原理、營銷實(shí)務(wù)、營銷管理及營銷新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)營銷管理中的營銷戰(zhàn)略有了新的理解。戰(zhàn)略就是做正確的事，戰(zhàn)略就是旗幟、是方向，沒有方向，就無從制定辦法，目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn)。“不知山林、險(xiǎn)阻、沼澤之形者，不能行軍。”科特勒認(rèn)為，市場(chǎng)營銷必須從戰(zhàn)略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境、社會(huì)與文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r。就拿我們建筑施工單位而言，市場(chǎng)營銷，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題，經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，必須與國家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)資源現(xiàn)狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚(yáng)長避短，在夾縫中求得生存。在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們一定要在堅(jiān)持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整。力爭(zhēng)通過2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固，海外經(jīng)營、資本運(yùn)營（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造、物流貿(mào)易、鐵路運(yùn)輸、產(chǎn)品加工、礦山和能源開發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。這是因?yàn)榻ㄖ┕な俏覀冏钍煜さ念I(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本。可以預(yù)見，在未來十年，無論是交通運(yùn)輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢(shì)塊板率先發(fā)展，努力做大做強(qiáng)。要依托在建，進(jìn)一步深度開發(fā)鐵路市場(chǎng)；要努力發(fā)揮多年來在路外市場(chǎng)積累的施工業(yè)績和品牌優(yōu)勢(shì)，鞏固既有市場(chǎng)；要結(jié)合國家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè)，開拓新興市場(chǎng)。
第三，要掌握營銷實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)主要包括目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略、促銷策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問題。企業(yè)在實(shí)際營銷過程，必須先根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì)，確定目標(biāo)市場(chǎng)。比如，受國際金融危機(jī)和國內(nèi)宏觀調(diào)控影響，我國鐵路建設(shè)市場(chǎng)“急剎車”，進(jìn)入“寒冬”季節(jié)，面對(duì)日益萎縮的鐵路建筑市場(chǎng)，我們“中國鐵建”適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，注重加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)研判，適時(shí)調(diào)整工作思路和經(jīng)營布局，實(shí)現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”、“從國內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”、“多單一經(jīng)營到多元經(jīng)營的轉(zhuǎn)移”，抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶的經(jīng)營承攬，繼續(xù)緊跟鐵路、公路市場(chǎng)，保持優(yōu)勢(shì)；重點(diǎn)抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海、環(huán)境保護(hù)等新興市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。
對(duì)《市場(chǎng)營銷學(xué)》理論體系和框架的掌握，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、通過學(xué)習(xí)，知道了市場(chǎng)營銷人員應(yīng)具備哪些職業(yè)素養(yǎng)和工作技能
經(jīng)營承攬是施工企業(yè)市場(chǎng)營銷的最主要內(nèi)容，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，經(jīng)營人員的素質(zhì)、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我認(rèn)為，經(jīng)營人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)，具備優(yōu)秀的工作技能。
轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng)造綠色家園”。隨著社會(huì)的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來越多，隨之而來的是我們的環(huán)境也變得越來越暗淡，其中夾雜著越來越多對(duì)人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳?xì)浠衔铩⒌趸衔铩€U及硫氧化合物等。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1XX年來，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ员Ｗo(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識(shí)，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過凈化設(shè)備的過濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。
做策劃書之前，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營銷的環(huán)境，只有先分析好營銷環(huán)境，才能制定好營銷戰(zhàn)略與策略。分析營銷環(huán)境時(shí)，我們8個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說出自己的看法，并且每人都要單獨(dú)寫一份自己的意見，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來就是第二天的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標(biāo)市場(chǎng)部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心，這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4ps”分析時(shí)，我們團(tuán)體的8個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒有真正接觸過企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒有看過企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，通過總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析的，說實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的，因?yàn)槲覀児竟蓶|實(shí)力都很雄厚，要是我的市場(chǎng)分析做的不好就意味著我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何繼續(xù)，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場(chǎng)分析去展開的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實(shí)訓(xùn)時(shí)，老師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很積極的還留下來一起討論了我們的工作計(jì)劃，我們還單獨(dú)為我們建立了一個(gè)qq群，以便交流，并且還統(tǒng)一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準(zhǔn)備好的，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé)，我做的那份分析報(bào)告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場(chǎng)分析的時(shí)候，全部股東成員在我耳邊給我說怎么怎么寫，我就在那里沉思，他們就覺得給我說了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見全都各自寫了一份讓我總結(jié)，我說好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說了讓我對(duì)我們公司有了了解之后才一起離開，因?yàn)槲覀冞@組第一次在網(wǎng)上參加討論的時(shí)候我沒參與到，由于沒加上我們公司的qq群，所以還一直都覺得挺不夠意思的，不過后來我都按時(shí)參與了討論，記得等我把市場(chǎng)分析總結(jié)出來了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報(bào)告打在桌面上，然后把分析報(bào)告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié)，在這次實(shí)習(xí)中，過程是辛苦的但結(jié)果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事。
這幾天實(shí)訓(xùn)雖沒都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的股東有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。
總之，這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。并且這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 10
當(dāng)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)完全市場(chǎng)化、銀行間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越技術(shù)和資本層面，營銷已經(jīng)成為銀行的核心要素之一。本文就國內(nèi)商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品的營銷理論和方法中存在的問題進(jìn)行探討和建議。
一、客戶是資產(chǎn)。不是“上帝”
不僅是銀行業(yè)，中國的很多企業(yè)都慣用一種說法：客戶就是“上帝”。如果今天的中國銀行業(yè)過于強(qiáng)調(diào)把客戶當(dāng)“上帝”，顯然這一觀念已經(jīng)落伍。西方的銀行界已經(jīng)把客戶當(dāng)成資產(chǎn)來對(duì)待。“上帝”和資產(chǎn)有著本質(zhì)的區(qū)別，這種稱謂的改變其實(shí)是銀行營銷理念的徹底顛覆。
一方面，過分強(qiáng)調(diào)客戶是“上帝”，銀行則缺乏主動(dòng)性和話語權(quán)，給客戶提供的理財(cái)、投資的指導(dǎo)性意見則顯得被動(dòng)，銀行完全是根據(jù)“上帝”調(diào)整營銷計(jì)劃。另一方面，當(dāng)銀行服務(wù)、技術(shù)出現(xiàn)問題或引發(fā)客戶不滿時(shí)，“上帝”與銀行之間就有可能產(chǎn)生矛盾或隔閡，這將使銀行更加被動(dòng)。
如果銀行把客戶當(dāng)成資產(chǎn)看待，則會(huì)有更多的主動(dòng)權(quán)。因?yàn)殂y行需要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理和經(jīng)營，在利益最大化的同時(shí)，銀行要把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。這需要得到客戶的認(rèn)同與支持。銀行對(duì)客戶不僅要負(fù)責(zé)，而且要時(shí)刻維系與客戶的關(guān)系，這樣的結(jié)果將會(huì)形成銀行有大量的長期客戶關(guān)系，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，銀行將會(huì)獲取收益。把客戶當(dāng)成資產(chǎn)，為銀行的長遠(yuǎn)利益奠定基礎(chǔ)。
二、營銷是投資。不是支出
一位銀行的客戶經(jīng)理曾經(jīng)抱怨，花了很多錢做廣告，效果并不明顯。在他看來，營銷就是廣告費(fèi)用的增加。這位經(jīng)理存在的'問題是，首先他沒有弄清營銷與廣告的關(guān)系。其次是認(rèn)為營銷就是純粹的支出，這是概念和理解上的錯(cuò)誤。好的營銷創(chuàng)意是一種投資，能吸引銀行的目標(biāo)客戶并使他們更加集中。
營銷是需要支出的，但這種支出是為影響潛在的客戶進(jìn)行的前期鋪墊。如果簡(jiǎn)單認(rèn)為營銷就是支出，說明銀行對(duì)營銷的理解還有一定的局限性，是缺乏戰(zhàn)略眼光的。美國國家銀行一位新上任的信用卡經(jīng)理把營銷當(dāng)成投資，基本前提是把營銷傳播預(yù)算當(dāng)成投資，而不是支出，這一做法大大提高了工作效率、提升了業(yè)績。銀行不僅要衡量營銷傳播投資并說明理由，還要確定它應(yīng)該投資的營業(yè)區(qū)域以及可能從這些投資中得到的回報(bào)。
三、營銷是戰(zhàn)略。不是策略
對(duì)于銀行來說，如果僅將營銷作為工具技巧加以利用，而不能上升到一個(gè)戰(zhàn)略高度。就無法確保收到良好效果。銀行應(yīng)該將營銷放在一個(gè)戰(zhàn)略高度來考慮品牌營銷，只有設(shè)立一個(gè)長期的戰(zhàn)略營銷方案，才能在滿足客戶產(chǎn)品、服務(wù)、收益等方面做得更好。
戰(zhàn)略營銷是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程，是聚集最有價(jià)值客戶群的營銷模式。把營銷上升到戰(zhàn)略的高度，也就意味著在客戶細(xì)分層面上，針對(duì)精準(zhǔn)客戶制訂詳細(xì)的營銷方案。要充分了解客戶的需求、渴望、背景、閱歷等，這些信息將有助于銀行的分析、判斷，從而能區(qū)分客戶的真正需要，這是把營銷上升到戰(zhàn)略高度的必經(jīng)之路。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 11
xx之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是市場(chǎng)營銷冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的市場(chǎng)營銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是市場(chǎng)營銷冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場(chǎng)營銷”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場(chǎng)營銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說，如此這般市場(chǎng)營銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂市場(chǎng)營銷床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的`是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100、這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1、熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場(chǎng)。
4、要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作，成功大門才能為你敞開。作為市場(chǎng)營銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場(chǎng)，我們才能成功市場(chǎng)營銷。
5、要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng)，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 12
荏苒時(shí)光，一學(xué)期的《市場(chǎng)營銷》課程臨近尾聲。通過這一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，特別是劉加來老師風(fēng)趣幽默的授課，我受益匪淺。營銷，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn);個(gè)人因素，環(huán)境因素都關(guān)系到營銷的成敗。營銷，一個(gè)鍛煉人的領(lǐng)域，這正如劉老師課上所說的“營銷：營銷就是一群平凡的人通過磨練后去做不平凡的事。”營銷，一個(gè)慢慢積累的過程，有個(gè)營銷的公式：營銷 = 70% 的“營”+ 30% 的“銷”。營銷，需要團(tuán)隊(duì)精神。姜戎的小說《狼圖騰》，刻畫了一群極具團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)蒙古草原狼，而營銷團(tuán)隊(duì)需要的正是狼群的這種團(tuán)隊(duì)精神，榮辱與共、默契配合、審時(shí)度勢(shì)。
在學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營銷》的課程中我始終在考慮一個(gè)問題，那就是“進(jìn)入21世紀(jì)，競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，且消費(fèi)者的消費(fèi)觀念大相徑庭的時(shí)代，如何成功的營銷。” 現(xiàn)在，我開始有了自己的答案。個(gè)人認(rèn)為，這依然要從營銷最基本的要素中去尋求!營銷的四要素(4Ps)：產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、促銷(promotion)、渠道(place & distribution)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民的收入，購買力水平和消費(fèi)同步提高，即表現(xiàn)出了消費(fèi)者的消費(fèi)需求開始向高級(jí)階段發(fā)展。伴隨著需求的發(fā)展，消費(fèi)的觀念也就發(fā)生改變。人們已經(jīng)不在滿足于感情消費(fèi)而逐步的轉(zhuǎn)向與差異消費(fèi)，即人們的消費(fèi)有共性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)閭�(gè)性消費(fèi)。因此在產(chǎn)品方面就應(yīng)該盡量的'滿足消費(fèi)的個(gè)性需求。
企業(yè)的產(chǎn)品要滿足個(gè)性需求最直接的方法就是“定制”，即“量體裁衣”。定制，這種做方式并不鮮見;在服裝 /業(yè)和鞋業(yè)中，有公司便會(huì)根據(jù)顧客的條件來設(shè)計(jì)衣服和鞋樣。現(xiàn)在的企業(yè)很多都是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎(chǔ)，因此個(gè)人建議企業(yè)在做市場(chǎng)細(xì)分的時(shí)候可以將每一位顧客作為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)細(xì)分，為每位顧客建立一份個(gè)人檔案，誠然這會(huì)增加企業(yè)的生產(chǎn)成本，但總體來說，這有利于增加企業(yè)在消費(fèi)者中的影響力為企業(yè)或得更多的美譽(yù)。
價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢。” 同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品(替代品)的價(jià)格來全面制定。
價(jià)格的制定，應(yīng)本著以開發(fā)潛在客戶為主，滿足現(xiàn)行消費(fèi)為輔的原則，然后考慮內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素：公司的營銷目標(biāo)，營銷組合，成本，其中成本所占的價(jià)格構(gòu)成比例較重。外部因素：市場(chǎng)和需求、競(jìng)爭(zhēng)、政策法規(guī)。綜合的說，成本決定產(chǎn)品的定價(jià)下限，市場(chǎng)和需求決定定價(jià)上限。個(gè)人認(rèn)為企業(yè)的本質(zhì)屬性就是：“考慮到社會(huì)和諧的同時(shí)使自己利益最大化。”正如老師課上說的那樣“市場(chǎng)大，企業(yè)大干，市場(chǎng)小，企業(yè)小干，沒市場(chǎng)，企業(yè)不干。”又每種產(chǎn)品都有自己的生命周期，所以企業(yè)要在產(chǎn)品的生命周期的不同階段，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整價(jià)格以利于企業(yè)的營業(yè)最大化。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 13
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的xxxx屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的`解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xxxx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 14
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行.雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營銷工作，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的通過學(xué)校組織我們到xxx公司等xxx家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用.
通過這次的實(shí)習(xí)，我了解了xxx公司的xx系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況.這次的實(shí)地見習(xí)，讓我了解到了各種營銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)中和各企業(yè)的營銷管理特色.
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的xx天時(shí)間，可是，我已經(jīng)收獲良多. 我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見習(xí)，就算寒暑假出去兼職工作.在見習(xí)的過程中，聽了主任、廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足.不僅如此，他們還非常了解他們的'競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營銷策略等.各位主任和廠長的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容. 在學(xué)營銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營銷策略，我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧.這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆.
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 15
市場(chǎng)營銷能夠表述為個(gè)人和團(tuán)體經(jīng)過創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過程。經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過程。
其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)（目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻，所以我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開發(fā)自我的新產(chǎn)品。
調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的證明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有很多的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的。更何況，開發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過高卻回報(bào)率不夠。隨之，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——經(jīng)過對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展，無論是框架上、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展，所以市場(chǎng)潛力是巨大的，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無疑會(huì)帶來商機(jī)。微觀上，我們的新產(chǎn)品是帶有必須技術(shù)含量的，這不僅僅是在貼合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新。我們利用Internet遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)本事以及對(duì)信息收集篩選的本事。
在經(jīng)過了整整兩天的咨詢、剖析、清理之后，比對(duì)著樣板目錄上的資料，逐一將資料分類、規(guī)劃。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論；從市場(chǎng)調(diào)查中更新自我的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自我的獨(dú)特見解一起融入在計(jì)劃之中。
在此期間，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒有想出個(gè)所以然來。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了。
在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過程中，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營銷計(jì)劃撰寫中的幾部分資料，所以也不能說太多了。只是見著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工，構(gòu)思—排版—制作，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念。同時(shí)，在制作過程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許，我們的組長是個(gè)板報(bào)能手，經(jīng)過與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。
上頭提到了，我在此期間主要是撰寫營銷計(jì)劃的資料資料，瞎掰也好，篡改也罷，讓我感覺奇跡般地發(fā)覺自我居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域。不僅僅讓我對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓。
人的需要和欲望是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷、定價(jià)都做了必須的規(guī)劃。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng)，產(chǎn)品的營銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì)、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品、退費(fèi)優(yōu)待。在市場(chǎng)成長期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù)，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技、聯(lián)合促銷、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等。
在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期，企業(yè)經(jīng)營策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤空間。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè)，營造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購買量、頻次，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠愛用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷、會(huì)員俱樂部營銷等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力。
消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長，大眾的`生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初，物質(zhì)匱乏，任何一種新上市的產(chǎn)品，都能打開銷量；八十年代中期，消費(fèi)者開始注重質(zhì)量問題，此時(shí)，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育，但尚未構(gòu)成；八十年代末、九十年代初，隨著科技水平的提高，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。
尤其是合資、外資企業(yè)產(chǎn)品及很多涌現(xiàn)，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略；進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。
到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化，也所以需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上貼合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù)，營銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于此刻，成就于未來。
為期一周的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)圓滿的結(jié)束了，我們的辛勤換來運(yùn)用STP對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、選擇、定位的基本本事，運(yùn)用市場(chǎng)營銷的4P制定市場(chǎng)營銷計(jì)劃基本本事，以及專業(yè)商務(wù)英語的提高。當(dāng)然，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致，分工—合作—完工。每一步都腳踏實(shí)地，直到答辯的完成，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而此刻回想一下，真的受益匪淺啊！為了日后能立足于社會(huì)，此刻的辛苦真值！
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 16
對(duì)于初次接觸關(guān)于營銷的專業(yè)性課程的我來說，市場(chǎng)營銷這門學(xué)科就是為了我們更深化的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng)。而市場(chǎng)營銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為根底，探究以滿意顧客需求為中心的市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué)，其探究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應(yīng)并滿意市場(chǎng)需求的。市場(chǎng)營銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn)。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的藝術(shù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的開展和人類學(xué)問的深化，市場(chǎng)營銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和開展。西方市場(chǎng)營銷學(xué)者從不同角度及開展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個(gè)方面的特征：
〔1〕市場(chǎng)營銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng)，是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為。營銷不同于推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營銷的目的。聞名的管理學(xué)大師德魯克先生說：“市場(chǎng)營銷的目標(biāo)是使推銷成為多余。”也就是說，假如能夠重視營銷工作，科學(xué)地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不行能變成零，緣由就在于營銷過程的第一步是營銷調(diào)研，通過市場(chǎng)營銷調(diào)研，搞清晰該做什么，所以市場(chǎng)營銷事實(shí)上是以當(dāng)前環(huán)境為根底對(duì)將來市場(chǎng)環(huán)境的一種推想，在對(duì)將來環(huán)境推想的根底上設(shè)定營銷目標(biāo)，構(gòu)筑營銷方案，營銷方案的實(shí)施是在將來環(huán)境下進(jìn)展的。預(yù)料不行能百分之百的正確，因此，處于營銷過程末端的推銷不行能沒有壓力。
〔2〕滿意和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的啟程點(diǎn)和中心。企業(yè)必需以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷改變的環(huán)境，作出正確的反響，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求。滿意消費(fèi)者的需求不僅包括此時(shí)此刻的需求，還包括將來潛在的需求。此時(shí)此刻的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購置傾向，潛在的需求那么表現(xiàn)為對(duì)尚未問世產(chǎn)品的某種功能的愿望。
〔3〕分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開發(fā)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和供應(yīng)效勞以及它們間的協(xié)調(diào)協(xié)作，進(jìn)展最正確組合，是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。
〔4〕實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的開展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處
生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無論是什么樣的目標(biāo)，都必需通過有效的市場(chǎng)營銷活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。
營銷存在于生活的方方面面。當(dāng)你面試的時(shí)候，你在向企業(yè)營銷你自己。當(dāng)你相親的時(shí)候，你在向?qū)Ψ綘I銷你自己。各行各業(yè)都存在營銷，銀行是把理財(cái)效勞營銷給顧客，地產(chǎn)是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)很長的演化與開展，從生產(chǎn)到銷售，每一種都確定它的成敗，在此提出六個(gè)便利。即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。在實(shí)際的營銷工作中，它們相互促進(jìn)，共同開展。一種觀念的養(yǎng)成是須要時(shí)間和細(xì)心造就的。以下簡(jiǎn)要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨(dú)立分隔的，而是相互嚴(yán)密聯(lián)系、相互促進(jìn)的。欲學(xué)好市場(chǎng)營銷，不光要學(xué)好各種營銷策略、市場(chǎng)細(xì)分、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營銷觀念，并將其融入營銷實(shí)踐之中。因?yàn)樗菭I銷的靈魂和內(nèi)核。
〔1〕生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜愛那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低本錢以擴(kuò)展市場(chǎng)。
〔2〕產(chǎn)品觀念，消費(fèi)者最喜愛高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改良。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的狀況之外，有些企業(yè)在產(chǎn)品本錢高的條件下，其
市場(chǎng)營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配。
〔3〕推銷觀念。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購置惰性或抗衡心理，因而企業(yè)必需踴躍推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購置本企業(yè)產(chǎn)品。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品，即購置者一般不會(huì)想到要去購置的產(chǎn)品或效勞。
〔4〕市場(chǎng)營銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各工程標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的須要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或效勞，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿意目標(biāo)市場(chǎng)的須要和欲望。
〔5〕客戶觀念。隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，客戶需求及其滿足度漸漸成為營銷戰(zhàn)略勝利的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的.方式，精確地了解和滿意客戶需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。為了適應(yīng)不斷改變的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心，并必需剛好調(diào)整。
〔6〕社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的須要、欲望和利益，并以愛護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)供應(yīng)能夠滿意其須要、欲望和利益的物品或效勞。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者須要的滿意和社會(huì)利益。
作為一個(gè)勝利的營銷人，不僅具備專業(yè)的學(xué)問技能和心理素養(yǎng)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn)，下面通過幾個(gè)方面
介紹推銷了解的各種學(xué)問：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反應(yīng)，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨(dú)特之處，那么得到的效果也是自不待言的。
2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象緊要，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不開展，開展不強(qiáng)大的主要緣由，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆]有專業(yè)的學(xué)問很難判定產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以假如專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費(fèi)者的心。
3、價(jià)格政策可以說是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商莫非真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？價(jià)格莫非就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)愛護(hù)度，完善的售后效勞以及相應(yīng)的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù)，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等引薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。
5、細(xì)分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分，產(chǎn)品假如在功能方面明確，集中，清楚，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群，從而形成強(qiáng)大的終端購置力。
另外通過這段時(shí)間市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認(rèn)清了思路，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)相識(shí)；
1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理。必需珍惜時(shí)間，講究效率，學(xué)習(xí)要有打算，有重點(diǎn)。
2、做事要有目標(biāo)，不能光憑感覺走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限，不能今日拖明天，明天拖后天，以至使目標(biāo)被無限期的耽誤。
總之，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營銷的理解，穩(wěn)固了所學(xué)的理論學(xué)問，而且增加了我們的營銷實(shí)力。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加注意自己的操作實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)展接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)生疏的環(huán)境，堅(jiān)信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 17
我們第四項(xiàng)營銷實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn)，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來訪，經(jīng)理安排你所在的部門中午伴隨吃飯你該怎么做？”這是一個(gè)特別貼近現(xiàn)實(shí)的題目，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立即進(jìn)展了任務(wù)安排，經(jīng)過這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的`成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。
首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開頭高速旋轉(zhuǎn)，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來的是北京的大客戶，肯定不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶愛上我們的公司，我們應(yīng)當(dāng)在午飯上吃知名堂來。要非常留意公司的形象，我們首先預(yù)定了中匯國際會(huì)議中心的飯菜，這里有許多徐州的特色菜，還有一些比擬高檔次的菜。接下來就是我們安排接送的車，以及客戶所要下榻的酒店，肯定要舒適。
其次，我們要合理的選擇伴隨人員，要事先了解好要來的人員的性格特點(diǎn)，然后相應(yīng)的安排伴隨人員，這樣才不會(huì)有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶的車輛。
這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的狀況，只有接待好了，才可以長期合作。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 18
我覺得市場(chǎng)營銷是一門文理穿插的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的規(guī)律思維，也需要文科生的形象思維！其實(shí)是一門特別好玩的學(xué)科，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受——它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷，那是極端錯(cuò)誤的，由于那完全是兩個(gè)不同的概念：推銷只是營銷的一種手段而已，而營銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略！營銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且愿意承受的，故而是具有廣泛的'社會(huì)價(jià)值的！我們通常只關(guān)懷自己有沒有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益，互利符合我們大家的要求，這便是買賣存在的根本價(jià)值！
做生意很簡(jiǎn)潔，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問題，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一！但是由于營銷是一種社會(huì)性科學(xué)，可取代性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也可以勝任，再加上中國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還不成熟，營銷并未引起充分重視！
但他的意義是不容否認(rèn)的，隨著我國生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高，定將消失供過于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營銷便大有用武之地了，所以說在將來他的重要性還將加強(qiáng)！
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 19
本人對(duì)于這學(xué)期開設(shè)的市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)總體感覺是從開頭的奇怪心態(tài)到后來的又愛又恨。所謂好的開頭是勝利一半，而壞的開頭就是失敗的全部。實(shí)訓(xùn)操作到最終才發(fā)覺，資本就是一切，人脈才是正道。像我這種沒摸清門道的人，投資廣告的錢是利潤的幾倍，舍命搶市場(chǎng)找合作，以為銷售量上去了便萬事大吉了，結(jié)果才發(fā)覺弱智原來是可以原諒的，由于那迷茫和無奈的表情已經(jīng)夠自嘲一陣子了。市場(chǎng)營銷是門簡(jiǎn)單的學(xué)科，市場(chǎng)選擇市場(chǎng)開拓，市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)生產(chǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，再到產(chǎn)品銷售。整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)線的安排，品牌知名度，產(chǎn)品宣傳，銷售渠道等等，每個(gè)環(huán)節(jié)都能影響整個(gè)營銷的結(jié)果。下面我將從4P中的三個(gè)角度來說我個(gè)人的心得體會(huì)。
產(chǎn)品方面
首先要進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，要進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)查，看看進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)勝利的機(jī)率多大，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要多少，競(jìng)爭(zhēng)程度怎樣，有沒有消失壟斷假如競(jìng)爭(zhēng)過大則不宜選擇。在我們第一次進(jìn)展的模擬的時(shí)候，那個(gè)時(shí)候的西北市場(chǎng)由于各方面思維的慣性，很少同學(xué)選擇這塊市場(chǎng)，所以選擇開拓這個(gè)市場(chǎng)的同學(xué)們得到了很大的利潤，而在華南這塊市場(chǎng)歷來是商家必爭(zhēng)之地，因此，只有不斷的投入廣告費(fèi)用，品牌知名度到達(dá)別人無法超越的地步，你才有資本去跟人搶市場(chǎng)。經(jīng)過幾次模擬過后，有些同學(xué)才發(fā)覺到開拓西北地區(qū)的好處，等到想要去開拓進(jìn)入里，發(fā)覺那里早已有人壟斷了這個(gè)地區(qū)。其次，這次我們模擬的是手機(jī)市場(chǎng)的生產(chǎn)，我們要投資時(shí)要考慮選擇哪個(gè)檔次，低檔，中檔，高檔，不然這個(gè)不同的檔次不是說你想要哪個(gè)就有哪個(gè)的，低檔是必要的，若想要向上一級(jí)，我們則進(jìn)展產(chǎn)品升級(jí)，產(chǎn)品升級(jí)無非就是投入資金，購置一些技術(shù)。從不同的檔次來說，低檔產(chǎn)品的利潤率是最低的，高檔是最高的。眼尖的同學(xué)發(fā)覺了這一點(diǎn)，所以他的利潤也不得了了。我也是后來才發(fā)覺這一點(diǎn)的，不過這個(gè)利潤的獵取還得有個(gè)品牌知名度的支撐，不然，你沒有這個(gè)你跟別人搶市場(chǎng)就是癡人說夢(mèng)。
最終一點(diǎn)，也是特別重要的一點(diǎn)，就是品牌知名度方面，跟現(xiàn)實(shí)中的一樣，別人會(huì)購置某種品牌一般會(huì)選擇信譽(yù)，品牌，性能各方面比擬好的`一個(gè)。在模擬中，品牌知名度就是商場(chǎng)，超市各個(gè)商家考慮與你合作與否的關(guān)鍵因素。在這個(gè)模擬中，品牌知名度則是通過打廣告來提升的，你的廣告費(fèi)用越多，品牌知名度也就大，這是個(gè)正相關(guān)的關(guān)系。而在廣告投放中，要選擇不同的投放渠道，有電視，網(wǎng)絡(luò)，戶外，報(bào)紙等等，在選擇某個(gè)媒介中，我們要考慮下傳播率，也即有效的受眾率。通過模擬中，我們發(fā)覺戶外中高速大路段的三面體廣告宣傳是最有效的，固然它的費(fèi)用也是高的驚人。廣告說究竟是資金的運(yùn)作，你只有肯下重本，品牌知名度也會(huì)有提升。
價(jià)格方面
對(duì)不同檔次的產(chǎn)品，它們價(jià)格固然不同，而這個(gè)價(jià)格選擇方面，我們考慮各個(gè)不同商場(chǎng)對(duì)價(jià)格的承受程度。比方說，有些商場(chǎng)規(guī)定高檔的產(chǎn)品入場(chǎng)價(jià)格是1230。若是你高于這個(gè)價(jià)格，你在競(jìng)標(biāo)時(shí)就會(huì)錯(cuò)失這個(gè)工程。因此，在制定這個(gè)價(jià)格時(shí)要制定各個(gè)商家中價(jià)格承受度最小的那個(gè)，這樣一來，你就可以吃起全部商家的競(jìng)標(biāo)。而在每年中可以有一次的調(diào)價(jià)行為，這也便利了我們與商場(chǎng)、超市的合作。
銷售渠道方面
銷售渠道主要有兩個(gè)商場(chǎng)與超市，其中，商場(chǎng)的利潤明顯高于超市，從價(jià)格承受度和可銷售數(shù)量可以看到。商場(chǎng)都是大批量的承受數(shù)量的，單單從數(shù)量上就占了優(yōu)勢(shì)，因此，我們都擠破了想要在商場(chǎng)搶占訂單。
促銷策略方面
在促銷這一塊上，有一個(gè)指標(biāo)需要我們要提前做好工作的，那就是進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)有個(gè)市場(chǎng)開拓度，這個(gè)市場(chǎng)開拓度打算了你以后這個(gè)市場(chǎng)的可銷售量，假如你沒有了解到這一點(diǎn)，僅僅是憑促銷手段來翻開你的銷售數(shù)量的話是特別局限的。所以，我們得先別人一步，由于在可銷售數(shù)量方面有些是需要較長的年限的，你的產(chǎn)品經(jīng)營的越久，開拓度也就越大。可銷售量上去了，你今年的銷售額也就增加了。
市場(chǎng)營銷心得體會(huì) 20
本學(xué)期我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷課程，剛開始接觸這門課程，我以為它和其他理論課程一樣，枯燥無味，但劉老師讓我刷新了對(duì)理論課程的認(rèn)識(shí)，原來枯燥的理論知識(shí)也可以上的如此有趣，原來漫長的課堂我竟然可以完全跟著老師的節(jié)奏，配得上專心致志這個(gè)詞了，這是我的收獲，也是我的運(yùn)氣。
劉老師的課沒有那么多限制的條條框框，主要是她對(duì)書本太熟悉了，因此她的授課方式并非黑板上的全理論。而是通過一些課堂游戲和互動(dòng)。抓住學(xué)生的注意力將知識(shí)提煉，讓同學(xué)們?cè)诨?dòng)的過程消化掉，她的講解通俗易懂，耐人尋味這大概是緊張的大三的'生活中一股清新劑，讓你回味無窮，無比放松。
總得來說，遇見劉老師挺幸運(yùn)的，往后的日子，我們可能會(huì)忘記某一課程的名稱，但是相信我們不會(huì)忘記這位老師，不會(huì)忘記她的市場(chǎng)營銷課程，不會(huì)忘記她獨(dú)特的授課方式，不會(huì)忘記她與同學(xué)們開心的笑。
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