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推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會（精選20篇）
當我們備受啟迪時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 1
非常榮幸我能夠進入xx銀行，并已經(jīng)進行了幾個月的實習，這次機會對于我這個剛畢業(yè)學生是非常寶貴的。實習的幾個月，是讓我認識到我的選擇是非常正確的，銀行金融行業(yè)確實是我的興趣所在，在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多，我對這幾個人的實習自我評價如下：
剛進xx行，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業(yè)務(wù)，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務(wù)知識。通過這次的實習，我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的個人金融業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助，使我在銀行的.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點，具體到挫折時，我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
通過實習的幾個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
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這一段時期，我主要是在營業(yè)部實習工作，都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中，仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，使自我的工作潛力得到了提高。
剛實習，身心都很累，有想過要放下，和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗：始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環(huán)境就應(yīng)是舒適安靜的，其實銀行是相當嘈雜的.一個環(huán)境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音，銀行的工作是很忙碌的，每一天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù)，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有必須差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自我需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來，增強動手潛力，才能更好地完成各種工作。
我喜歡有好處的生活。我此刻還剛剛起步，人生的旅程剛剛開始……
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畢業(yè)了，經(jīng)過面試考核，我非常幸運的進入到了xxx銀行工作，成為了一名銀行柜臺服務(wù)人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因為銀行面對的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個客戶都是需要尊重。我作為一個新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執(zhí)著，我做的并不對。
每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過了幾個月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，耐心對待每一個客戶后，發(fā)現(xiàn)其實客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然后在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機會，讓他們減少不必要的矛盾。
現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助，每天進進出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對自己的工作都一份責任感，任何時候都牢記尊重客戶，不能與客戶計較，在工作中遇到不開心的'事情很多，不能經(jīng)常把這些負面情緒放在心中，這只會給我們自己增加負擔，不斷的包袱會把我們壓垮。
銀行需要學習的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時刻都需要保持一顆謙虛的心。去學習，接受他人的教導。只有在崗位上學的多了，我們才可能有更大的成就，永遠不要認為自己有多么出眾，驕傲自滿，只會讓工作的路越走越窄，我們必須要學會在工作中分析，學習，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進取之心，不能缺乏自強的奮斗只有愿意不斷進步的人才可能走的更遠，哪怕是一個新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機會，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠，但是我們卻能夠一直堅持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應(yīng)變，但是也需要盡職盡責，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎么可能做不好工作。
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在xx工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收獲。下面是我工作的一些心得體會。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學習產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我們及時向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的'.效果。
通過團隊合作和不斷地學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計劃：
1、積極尋找市場，了解市場;
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;
4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
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為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度。現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下：
1、切實加快業(yè)務(wù)能力的學習。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質(zhì)量的提升。
2、作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)對于加強柜面營銷也起到了促進作用。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的品質(zhì)。
3、嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，確保資金運營的安全性。同時，要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規(guī)則意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學習方面還存在著不足，平時學習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。
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柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學會欣賞自己。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的.沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學會欣賞大自然。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風景名勝區(qū)。為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學會欣賞自己的工作環(huán)境。俗話說，遠親不如近鄰。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作積極性。要學著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。積極、主動、熱情成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，也很大度；被人算計，也很灑脫；要能做到以德報怨。記住：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗!”
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根據(jù)總行的統(tǒng)一安排部署，總行營業(yè)部開展了紀律作風整頓活動。由孫行長主持并傳達了此次會議的精神，系統(tǒng)學習了《董事長在全行作風整頓活動動員會議上的講話》等有關(guān)文件，成立了“作風整頓工作領(lǐng)導小組”，并制定了具體的實施方案。通過學習討論，使全營業(yè)部工作人員進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化服務(wù)，改進工作作風，為做好全年的各項工作打下堅實基礎(chǔ)。這次營業(yè)部作風整頓活動的成功召開，為我們營業(yè)部的今后發(fā)展指明了方向，明確了目標，如何圍繞這個中心，怎樣提高服務(wù)水平，更好地反映工作，這是每一個營業(yè)部工作人員應(yīng)該認真思考的問題。
雖然我剛?cè)谌臊R商銀行營業(yè)部這個大家庭也不過短短的3個月的時間，可是在這樣一個團結(jié)奮進，熱情飽滿的團隊中學習和工作，使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一起共事，是我的榮幸!作為一名齊商銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口，柜員的工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我，讓我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力!
在營業(yè)部的每一位老師，都是值得我認真學習的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在實習期的時間里，我的工作重點就是注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學習和提高，嚴格要求自己，養(yǎng)成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經(jīng)驗。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的'技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時提醒他們沒想到的一些細節(jié)，比如有些客戶很長時間難得來一次，不用客戶說，主動將這段時間所有分戶對賬單，季度結(jié)息回單，結(jié)算業(yè)務(wù)收費回單等單據(jù)整齊完整的提交給客戶，省去了這些客戶的來回時間，給他們提供方便，也給他們留下齊商銀行窗口服務(wù)的良好印象。
通過學習作風整頓和深入思考，我個人對自身存在的問題也有了進一步的認識。現(xiàn)在也的確存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識不夠熟練，對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，不夠注重業(yè)務(wù)知識的全面性，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決，缺乏一定的刻苦鉆研精神。通過本次作風整頓工作會議的順利召開，我應(yīng)該正確面對自己存在的不足之處，努力增強紀律觀念、增強創(chuàng)新意識、增強責任意識、增強實干精神，要積極開拓進取，主動服務(wù)、盡職盡責、奮發(fā)進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)。
要想辦法，辦實事，把工作提高到一個新的水平。遵守各項規(guī)章制度。明確自己的職責，告訴自己什么可以做，什么不能做，嚴格要求自己，以嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以熱誠的態(tài)度對待客戶。加強自我完善，努力提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性。提高對學習重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研各項業(yè)務(wù)，夯實基礎(chǔ)，靈活運用合理的方法和措施。遇到問題多看多問多想，工作扎扎實實、提高工作效率。
作為一名齊商銀行的新員工，我深知今后的路還很長，面對當今嚴峻的形勢，千變?nèi)f化的市場，千差萬別的客戶需求，服務(wù)不是僅憑總行制定的操作流程就能做出來的，而是依靠每一位員工以實際行動端正思想，樹立良好的工作作風，遵守嚴明的紀律規(guī)范塑造出來的。我愿意依靠齊商銀行營業(yè)部這個平臺展示出自己的能力，為營業(yè)部的發(fā)展做出貢獻，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下努力爭先，以嶄新的形象和良好的精神狀態(tài)，爭取在第一季度取得開門紅!
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根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關(guān)部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。
本人認真學習《關(guān)于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經(jīng)營，案件高發(fā)的危害性。南海“光華”案件，順德支行賬外經(jīng)營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內(nèi)控管理工作面臨的嚴峻形勢。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則，也是堅持正確的經(jīng)營方向的`保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經(jīng)營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。
一、提高員工思想素質(zhì)，增強員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念
居強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經(jīng)營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取刻訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內(nèi)部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進行。
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隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行帶給著日益多元化的服務(wù)，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數(shù)也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。銀行柜員該如何體現(xiàn)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢?
首先，要清醒的認識到服務(wù)的重要性。尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務(wù)是銀行經(jīng)營的載體，是銀行經(jīng)營必不可少的有機組成部分。銀行經(jīng)營務(wù)必透過銀行服務(wù)才能實現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營。一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)資料、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率。服務(wù)是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務(wù)的第一要素，柜臺是向客戶帶給服務(wù)的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所帶給的實實在在的服務(wù)。而親切的服務(wù)就從微笑應(yīng)對客戶開始。一聽到微笑這兩個字，有人必須會想：人人都有一張臉，每張臉都會笑，這有什么值得你好講的呢?我相信，每個人都有過遭遇蹙眉冷臉的經(jīng)歷，在那一刻，你的心里不曾渴望過燦若陽光的笑顏嗎?其實，微笑是最美的花朵，微笑是人間永遠的.春天，它的力量是如此之大，以至于當你應(yīng)對它的時候，你無法憤怒，無法吼叫，無法責備，更無法拒絕。此刻許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費苦心的對鏡練習，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，但是直練到腮幫子發(fā)脹才認識到，微笑并不像點鈔或者打算盤那樣能夠練得出來的，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也能夠說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者用心的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實、自然的流露。
其次，要做好服務(wù)。除了要對業(yè)務(wù)知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務(wù)理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要應(yīng)對的“考官”，如果我們銀行員工每一天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎?
再次，服務(wù)要注重細節(jié)。要讓顧客覺得我們的一言一行，一舉一動，都是很用心的.在為他服務(wù)，我們要善于觀察客戶、理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒的做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有需要改善。
什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎(chǔ)，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優(yōu)越感和被尊重。
“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務(wù)工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)，細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自我的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
既然選取了這個行業(yè)，我們就得尊重這個行業(yè)，就得具備這個行業(yè)就應(yīng)具備的儀表形象。作為銀行的一名員工，在與顧客及同事之間頻繁的交往中，就應(yīng)時刻警記尊重對方，思考對方的需要。從細小的整潔、發(fā)飾、服飾等方面嚴格要求自我，讓對方感覺到你的形象無愧于一個合格的銀行職員，讓對方首先在形象上認可你、信任你甚至依靠你，我們就應(yīng)給顧客一種“穩(wěn)”的感覺。銀行柜員就應(yīng)做到尊重客戶。接遞客戶手中的現(xiàn)金、單據(jù)、卡證時，不要拋擲；有必要確認客戶存款或取款的具體數(shù)額時，不要高聲大喊；當客戶前來辦理某些較為瑣碎而毫無利潤可言的業(yè)務(wù)時，如大鈔兌換小鈔、兌換殘鈔等等，要有求必應(yīng)，不可推辭。
柜員工作是銀行最辛苦的工種之一。銀行業(yè)務(wù)流量逐漸變大，工作中又不能出絲毫的差錯，所以工作一天下來，人會十分的疲憊。有時候碰到與客戶產(chǎn)生分歧時，更是感覺不被理解。很多時候，并不是柜員態(tài)度不夠好，而是在這個行業(yè)中為了降低風險而制定的規(guī)定和要求，一些顧客對此十分的不理解，甚至不理會柜員的解釋。因為受了委屈，一些柜員會偷偷地掉眼淚。生活在現(xiàn)實中，每個人都會遇到煩心事，也很容易被對方的情緒感染，這時我們務(wù)必努力做到不把自我的情緒帶到工作中來，要時刻微笑著為大家辦理業(yè)務(wù)，但有的銀行柜臺職員卻給人一種冷冰冰的感覺，因為要和錢打交道，似乎金融工作人員天生一副嚴謹、不茍言笑的面孔。這讓來辦各種業(yè)務(wù)的客戶們多少感覺有些別扭。所以，當我們帶著微笑為客戶服務(wù)時，總會使人不由自主地心生好感。
有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術(shù)家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶。”所以我們每一個員工務(wù)必都要真正樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，學會換位思考和感恩。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 10
人才引進來，還要留得住。在人才快速流動的巨大洪流中，“留住人”一定程度上比“引來人”更難。要堅持思想聯(lián)系、感情交流，加強對專家人才的政治引領(lǐng)和政治吸納，做到政治上充分信任、思想上主動引導、工作上創(chuàng)造條件、生活上關(guān)心照顧，全力培育“拴心留人”沃土，織密人才服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)”，竭力讓人才享受高質(zhì)量的“禮遇”，以聯(lián)系關(guān)懷、政策獎勵等方式，積極引導廣大專家人才與經(jīng)濟社會發(fā)展“同心同德”。
加大人才扶持力度，提升創(chuàng)業(yè)“大舞臺”。近年來，在支持人才發(fā)展、加強人才培用上，國家出臺了一系列扶持政策，比如說，吸引高校畢業(yè)生、青年農(nóng)民工、退役軍人等青年到農(nóng)村就業(yè)創(chuàng)業(yè)，對符合條件的返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年，及時落實稅費減免、場地安排等相關(guān)政策，激發(fā)了廣大群眾創(chuàng)造潛能。要鼓勵引導人才向艱苦邊遠地區(qū)和基層一線獻才智、建功立業(yè)，在崗創(chuàng)業(yè)或到省內(nèi)企業(yè)兼職，帶著科研項目和成果離崗創(chuàng)業(yè)，并建立健全與工作業(yè)績緊密聯(lián)系、充分體現(xiàn)人才價值、有利于激發(fā)人才活力和維護人才合法權(quán)益的激勵保障機制。同時緊扣發(fā)展戰(zhàn)略和民生保障需要，支持重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點部門急需緊缺及高層次人才需求，推廣“揭榜掛帥”等項目，建立“人才編制池”，力爭集聚更多的優(yōu)秀人才參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
選樹典型示范引領(lǐng)，打造人才“強引擎”。當前，邁上“第二個百年”的新征程，國家出臺了中央1號文件、新國發(fā)2號文件，為我們帶來了難得的歷史機遇，其時已至、其勢已成、其風正盛。要進一步弘揚勞模精神、工匠精神，通過先進典型的充分挖掘和先進事跡的廣泛宣傳，大力發(fā)現(xiàn)和選拔具有較強生產(chǎn)管理經(jīng)驗，并在新品種、新技術(shù)的'引進、示范推廣或鄉(xiāng)村旅游新業(yè)態(tài)的開發(fā)方面取得較大成果、且服務(wù)鄉(xiāng)村振興發(fā)展能力較強的農(nóng)村實體經(jīng)濟經(jīng)營者，通過一系列人才典型的評比、選樹，不斷營造健康向上、求實奮進的科技人才成長發(fā)展生態(tài)，促使更多人才向先進學習、向模范靠攏，不斷催化產(chǎn)生更為生動、更為激烈的科技創(chuàng)新“化學反應(yīng)”。
以赤誠之心服務(wù)人才，營造留才“好生態(tài)”。對人才的關(guān)心關(guān)愛不僅要做好物質(zhì)上的后勤保障和獎勵激勵工作，保障其享有相應(yīng)的社會地位和經(jīng)濟待遇，創(chuàng)造寬容、和諧的工作環(huán)境，還要加強與人才的聯(lián)系溝通，讓廣大人才切身感受到組織的關(guān)心和支持。要持續(xù)推進黨委聯(lián)系服務(wù)專家機制，通過“一對一”方式與專家人才密切思想聯(lián)系，與專家真誠交朋友、結(jié)對子，采取印發(fā)聯(lián)系卡、通信、網(wǎng)絡(luò)、電話等方式保持經(jīng)常性聯(lián)系，結(jié)合工作到生產(chǎn)、教學、科研一線看望專家，面對面深入談心交心。同時利用春節(jié)等重大節(jié)日開展走訪慰問優(yōu)秀人才活動，仔細詢問專家人才的生活、工作、創(chuàng)業(yè)等情況，幫助解決實際困難，征求廣大人才對經(jīng)濟社會發(fā)展的意見與建議。另外建立人才聯(lián)絡(luò)員工作機制，明確人才服務(wù)專員工作職責，常態(tài)化開展為專家人才提供建議訴求、跑腿代辦、人才項目申報、職稱評聘等個性化、精準化服務(wù)。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 11
不知不覺已經(jīng)實習了近一個月，在煙草行業(yè)這個大家庭中，前輩們指點迷津，給予了我很大的關(guān)懷與幫助，使我感觸良多，收獲頗豐，同時也對煙草專賣的管理工作有了全新的認知與使命感。
（一）“責任重于泰山，事業(yè)任重道遠”的工作態(tài)度
工作中，要樹立責任意識，鞭策自己作為前進的動力。煙草專賣管理部門是整個煙草零售市場的管理者和監(jiān)督者，擔負著重要的市場管理和行政執(zhí)法職責，也因此專賣稽查人員的工作職責尤為重要。在稽查的過程中，要勤跑、勤問、勤查，加強責任感，及時掌握市場的真實信息。例如有次周隊長一次市場檢查時，發(fā)現(xiàn)客戶柜臺內(nèi)公開擺放一盒違規(guī)卷煙，因為違規(guī)卷煙數(shù)量較少，對客戶進行了教育，講解了相關(guān)的法律法規(guī)。但是第二天再次檢查時，發(fā)現(xiàn)該柜臺內(nèi)仍然擺放著違規(guī)卷煙，于是再次責令其改正違法行為，該客戶終于認識到自己的錯誤，并自愿接受處罰。這小事其實反映出市場稽查工作是要本著負責任的態(tài)度去處理的，而并非簡簡單單的三令五申，那樣不利于傾聽客戶真正的心聲，也不利于稽查工作的順利開展。作為職場新人，更是要以社會價值的實現(xiàn)為依托，不僅嚴于律己，對己負責，而且需要樹立單位良好形象，對單位、對客戶、對社會負有責任，以嚴謹踏實的`態(tài)度做好工作。
（二）“仰望星空，腳踏實地”的奉獻精神
從校園踏入社會，志當存高遠，然而遠大的理想不是空的，實現(xiàn)自己的人生價值需要艱苦奮斗，不畏艱難。在市場稽查過程中，無論刮風下雨還是烈日嚴寒，他們奔波在大街小巷，管理著、監(jiān)督著煙草市場，有遇到過困難，有面臨瑣碎的工作，然而他們不曾懈怠，不曾怨言，不曾放棄，十年如一日的沉淀，任重道遠般的堅守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地地去完成。我想，每個人都應(yīng)該給自己定一個目標，不好高騖遠，在以后的工作中一步一個腳印，從小事做起，踏實努力地去奮斗，奉獻自己的青春，成就人生價值。
（三）“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”的學習韌勁
走向工作崗位，需要學習的地方有很多，一方面要加強理論知識的學習，對煙草行業(yè)的相關(guān)方針、政策要吃透，公司各種文、會議精神要有效傳達，同時要深入貫徹十八大精神，大力發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，真正把十八大精神落到實處。例如在增強公司的競爭活力方面，對崗位采取競聘的方式，這不僅提高了員工工作的積極性與熱情，也為廣大人民群眾提供了更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這體現(xiàn)了十八大報告提出深化改革要做到“三個堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”，專賣管理是在遵循社會主義市場經(jīng)濟規(guī)律前提下，緊跟時代步伐，突破創(chuàng)新體制，開創(chuàng)新的篇章。另一方面，無論做人或做事，要擺低姿態(tài)，謙虛為本。初入新的環(huán)境，積極主動的融入到這個團隊當中，請教、借鑒前輩們豐富的經(jīng)驗，不僅豐富了理論知識，也開闊了自己的閱歷。責任是一種承諾，堅守是一種過程，奉獻的是我們昂揚斗志的青春，汲取的是知識的營養(yǎng)。如果說煙草事業(yè)如一艘航行在大海中的巨輪，那么勇者竭其力，仁者播其惠，信者效其忠，我堅信攜手必能揚起風帆，在海中徜徉而行，迎來更加美好的明天！
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開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，是一項具有極強實踐性、針對性和實效性的活動。為此，我們從活動起步伊始，就把解放思想、創(chuàng)新發(fā)展貫穿其中，形成了運用科學發(fā)展觀研究解決制約路局和諧發(fā)展重大問題的良好氛圍。
一、學研結(jié)合，增強貫徹落實科學發(fā)展觀能力
搞好學習實踐活動的首要任務(wù)就是要通過扎實有效的學習調(diào)研，提高黨員領(lǐng)導干部對科學發(fā)展觀的認識水平和能力，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性和自覺性。
1.廣泛調(diào)研分析，準確把握局情，增強貫徹落實科學發(fā)展觀的堅定性和自覺性。黨政主要領(lǐng)導帶頭示范，路局領(lǐng)導班子成員堅持用三分之二的時間進班組、到工區(qū)、走線路、上機車，和一線干部職工面對面交流談心，并分系統(tǒng)召開了十多場專題座談會，廣泛征求干部職工的意見和建議。經(jīng)過廣泛調(diào)研和深入分析，使黨員干部清醒地認識到我局在貫徹落實科學發(fā)展觀上存在干部職工思想觀念比較滯后、重要通道運輸能力緊張、經(jīng)營管理薄弱問題比較突出和制度機制還不夠健全等方面的差距和問題，進一步加深了對貫徹落實科學發(fā)展觀重要性、緊迫性的認識，為學習實踐活動的順利推進奠定了基礎(chǔ)。
2. 著眼學以致用，立足素質(zhì)提高，增強學習實踐科學發(fā)展觀的的針對性和實效性。針對我局領(lǐng)導干部素質(zhì)能力建設(shè)方面存在的.突出問題，編寫了《加強領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部素質(zhì)建設(shè)，在貫徹落實科學發(fā)展觀、推進二次創(chuàng)業(yè)中展示作為》的學習資料，作為培訓的補充教材。10月14日局長龍京帶頭結(jié)合局情，就學習實踐科學發(fā)展觀中的一些重大問題作了學習報告。在隨后的兩天集中學習培訓中，主管運輸、基建和安全的副局長，從理論與實踐的結(jié)合上，分別就強化運輸組織、加強安全管理、推動大規(guī)模鐵路建設(shè)等重大問題，向黨員領(lǐng)導干部作了深入淺出、生動形象的專題輔導，引起了強烈共鳴。
二、學議結(jié)合，創(chuàng)新和諧西鐵建設(shè)思路
集中培訓結(jié)束后的次日，路局即召開了局務(wù)會議，開展思想解放大討論活動，運用學習培訓成果，研究路局推進二次創(chuàng)業(yè)、建設(shè)和諧西鐵的重大問題。局領(lǐng)導班子成員和機關(guān)各部門主要負責人通過面對面暢談學習收獲，共商發(fā)展大計，在創(chuàng)新和諧西鐵建設(shè)思路上形成了共識。
一是樹立六大理念，解放思想、更新觀念。通過深入研討，大家普遍認為，要推動路局和諧發(fā)展，必須進一步解放思想，牢固樹立大運輸、大安全、大協(xié)調(diào)、大效率、大效益、大穩(wěn)定的“六大理念”。這不僅符合局情，而且符合科學發(fā)展觀的要求。具體講，就是要樹立“運輸一盤棋”思想，將運輸暢通擺在龍頭地位；樹立安全第一的思想，把安全放在重中之重的位置；樹立以團隊作戰(zhàn)為主的“大協(xié)調(diào)”意識，保證全局整體利益最大化；樹立“大效率”意識，打破部門和系統(tǒng)界限提升整體效率；樹立“大效益”理念，推行精細化管理，追求效益最大化；樹立以關(guān)注民生為導向的“大穩(wěn)定”理念，將改革發(fā)展成果廣泛地惠及職工群眾。從而實現(xiàn)全員思想觀念的大轉(zhuǎn)變，為推進二次創(chuàng)業(yè)奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
二是推進二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新機制、完善制度。今年三月，路局新班子組建后，提出了全局工作在既有平臺上實現(xiàn)新飛躍的“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展思路，并制定了八項總體目標。大家在討論過程中普遍認為，圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”目標，路局在創(chuàng)新和完善安全生產(chǎn)、施工管理、多元發(fā)展、人才培養(yǎng)使用、黨建思想政治工作機制和制度方面做了大量工作，并取得了較為顯著的成效。實踐證明這一發(fā)展思路和總體目標符合科學發(fā)展觀的要求，符合部黨組提出的建設(shè)和諧鐵路的要求。必須以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，進一步創(chuàng)新完善制度機制，將“二次創(chuàng)業(yè)”實踐不斷推向前進。
三是堅持以人為本，共建共享、統(tǒng)籌發(fā)展。通過對實施“安質(zhì)效”管理考核辦法等改革措施前后干部職工精神狀態(tài)的對比，認識到不斷提高職工生產(chǎn)生活質(zhì)量、提升鐵路服務(wù)社會和人民群眾的能力，既是落實科學發(fā)展觀、堅持以人為本的重要體現(xiàn)，也是推進企業(yè)發(fā)展的根本所在。必須牢固樹立“職工利益無小事”的觀念，重新規(guī)劃生活線、文化線、衛(wèi)生線建設(shè)，盡力解決一線職工生產(chǎn)生活中的實際問題，使全局職工共享改革發(fā)展的成果。同時，充分發(fā)揮鐵路作為國家重要基礎(chǔ)設(shè)施和大眾化交通工具的作用，加快推進重點工程建設(shè)，優(yōu)化客貨運輸產(chǎn)品，提升“窗口”服務(wù)水平和質(zhì)量，形成全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的良好局面。
三、學改結(jié)合，破解制約改革發(fā)展難題
從學習實踐活動一開始，我們就堅持邊學邊改，以學促改，學改結(jié)合，積極破解制約實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”目標任務(wù)的難題，確保學習實踐活動和安全運輸生產(chǎn)兩不誤、雙促進。
創(chuàng)新安全管理機制和手段，提升確保安全的軟硬件品質(zhì)。針對山區(qū)鐵路安全卡控難度大的特點，加快信息化建設(shè)步伐，延伸科技保安觸角，建設(shè)路局安全生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，整合與開發(fā)各系統(tǒng)管理資源，形 成全局運輸安全集中統(tǒng)一指揮的大格局。結(jié)合既有線施工安全控制難點，推行施工網(wǎng)絡(luò)圖、施工負責人動態(tài)管理機制和工程施工預介入制度等，從源頭上把住施工質(zhì)量和安全關(guān)。結(jié)合基礎(chǔ)裝備落后、工作標準不統(tǒng)一的問題，強力推進隴海線安全標準線和寶成、陽安線安全放心線建設(shè)，同步提升安全硬件、軟件質(zhì)量，修訂完善各項工作標準171項，技術(shù)標準233項，筑牢安全生產(chǎn)防線。
改革完善運輸組織機制，不斷提高運輸效能。結(jié)合現(xiàn)場運輸生產(chǎn)組織難題，在寶雞、安康、新豐鎮(zhèn)三個編組站推行“站機一體化”管理，將原先由機務(wù)段管理的調(diào)機及其乘務(wù)員統(tǒng)一劃交車站，最大限度地挖掘調(diào)機潛能。加強限制區(qū)段運輸組織，確保西部路網(wǎng)暢通，使分界口交接紀錄不斷刷新; 打破系統(tǒng)間的界限，在較大站區(qū)建立片區(qū)聯(lián)勞會議制度，形成相互溝通、密切協(xié)作、高效運作的良性機制；針對運輸市場新變化，加大客貨營銷力度，變“等貨上門”為“上門找貨”，大力推行規(guī)模化、集約化運輸，加強戰(zhàn)略裝車點建設(shè)，實施路企直通，有效釋放運輸效能。同時，不斷優(yōu)化運輸組織、勞動組織和生產(chǎn)組織，整合機械動力設(shè)備、生產(chǎn)資源、房屋資源、閑置土地資源等，提高各類資源的使用效率，促使全局各項工作又好又快全面發(fā)展。著力解決民生民憂，凝聚推進二次創(chuàng)業(yè)之力。積極為漢中、略陽、虢鎮(zhèn)鐵路地區(qū)地震受災職工家屬籌備棉衣棉被、取暖用具等防寒過冬用品，讓災區(qū)職工家屬過一個舒心溫暖的冬天。加快災后重建工作，爭取早日完成2328戶、1728萬平方米安置房建設(shè)，為受災職工家屬交上一份滿意的答卷。進一步加快廉租房建設(shè)，讓生活困難職工盡早住上舒心房。推出沿線站區(qū)伙食團達標建設(shè)新舉措，優(yōu)化整合設(shè)施簡陋的小伙食點，通過開展伙食團品牌菜大賽，使沿線偏遠山區(qū)2萬多名一線職工吃上舒心飯菜。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 13
早在2002年，我省制訂的《江蘇省基礎(chǔ)教育課程改革實施意見》就明確提出“構(gòu)建具有江蘇特色的基礎(chǔ)教育課程體系，建設(shè)高水平、高質(zhì)量的基礎(chǔ)教育”的總體要求，把高水平、高質(zhì)量的基礎(chǔ)教育課程與教學，作為建設(shè)高水平、高質(zhì)量的江蘇基礎(chǔ)教育的重要工程、重要內(nèi)涵和重要機遇，定位準確，目標鮮明。
一、形成課程教學改革的理性認識
認真貫徹落實《省委辦公廳、省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳等部門關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為深入實施素質(zhì)教育的意見的通知》的文件精神，讓教師從加班加點、題海戰(zhàn)術(shù)中解放出來，扎扎實實通過轉(zhuǎn)變教育觀念，改進教學方法，運用先進教育技術(shù)，來提高教育教學質(zhì)量。學校通過全員專題培訓，提高認識，統(tǒng)一認識，以“提升辦學層次，提高素質(zhì)教育質(zhì)量”為核心目標，以規(guī)范實施課程計劃、構(gòu)建高效課堂教學模式、引導自主發(fā)展和科學評估教育教學質(zhì)量為重要抓手，促進我校乃至全市基礎(chǔ)教育事業(yè)又好又快發(fā)展。
我校是省課程改革樣板校，推進課程改革的實踐已經(jīng)表明，課程改革能夠有力帶動和全面推進學校教育的各項改革，能夠促進學校德育、體育、藝術(shù)等相關(guān)工作，能夠帶動和促進學校管理、師資隊伍、學校文化建設(shè)等整體發(fā)展，甚至促進和加速了考試制度特別是高考制度的改革和發(fā)展。
二、全面提高三級課程實施水平
堅決貫徹省市關(guān)于規(guī)范辦學行為的文件精神，把嚴格執(zhí)行國家課程計劃作為當前的核心工作，規(guī)范辦學首先是規(guī)范課程實施，就是要提高課程實施的效益，促進學生全面發(fā)展。分三個層次：一是開齊開足國家、省課程計劃的所有課程，開發(fā)、實施校本課程，這是基本底線；二是創(chuàng)造性地實施課程計劃，提高課程實施的有效性；三是整合優(yōu)化教育資源，高效實施課程，形成具有校本特色的課程實施模式。
(一)高水平、高質(zhì)量的課程與教學，需要質(zhì)優(yōu)、豐富、多營養(yǎng)的課程資源作為重要支持。
國家課程資源的建設(shè)尤其是國標本教材的建設(shè)，已取得了明顯進展。而地方課程資源和校本課程資源的建設(shè)，則既面臨著加大開發(fā)力度，又面臨著加強管理的'問題。鼓勵各個教研組和每位教師開發(fā)當?shù)氐淖匀弧v史、文化資源，形成具有本地特色和優(yōu)勢的精品地方課程，開發(fā)更加多樣而豐富的校本課程。形成多層面的課程資源開發(fā)格局，不斷提升學校和教師課程資源的規(guī)劃、開發(fā)和建設(shè)能力。充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在課程資源開發(fā)和建設(shè)中的作用和能力，借助信息化平臺，實現(xiàn)課程資源的有效整合、充分利用和合作共享。
(二)高水平、高質(zhì)量的課程與教學，直接體現(xiàn)在課程實施永平的提高上，要盡全力達成四項目標：課程實施有效，課堂教學有效，教學研究有效，發(fā)展評價有效。
1.課程實施有效：優(yōu)化課程設(shè)置，豐富課程文化，提高教學質(zhì)量。堅持五個并重：高考與學業(yè)水平測試并重，學科課程與綜合實踐活動課程并重，文化課程與藝體、技術(shù)課程并重，必修課程與選修課程并重，國家課程與地方課程并重。探索完善選課手冊、選課指導方案，開齊開足各類課程，確保對學生終身發(fā)展有利。
2.課堂教學有效：推進“先學后教”課堂教學改革，完善四段式教學模式，優(yōu)化策略，包括優(yōu)化課前準備、優(yōu)化目標定位、優(yōu)化教學時間分配、優(yōu)化課內(nèi)導學、優(yōu)化課內(nèi)解惑、優(yōu)化課內(nèi)訓練、優(yōu)化課后增效。探索新授課、講評課、練習課、復習課、自習課等不同課型結(jié)構(gòu)和特色，促進教與學的方式變革。
3.教學研究有效：關(guān)注不同群體，強化住校生管理，加強走讀生自主學習指導。研究高考，研究學業(yè)水平測試，研究綜合素質(zhì)評價，研究名校、名師，強化集體備課。
4.發(fā)展評價有效：課堂評價、教師評價、學生評價。課堂評價，在堅持教師主導、學生主體的前提下，突出學生中心意識、目標達成意識、質(zhì)量監(jiān)控意識。
教師評價，堅持以課堂評價為主，同時引進家長、學生對教師教育教學的評價，初步建立多維立體評價體系。
學生評價，教師要用事實說話，用數(shù)據(jù)說話；教師評價學生要多鼓勵、多肯定，給學生充分展示自我的平臺，給學生足夠的自主發(fā)展時間和空間，給學生以必要的多元發(fā)展指導和幫助。進一步完善導師制在評價體系中的作用。
(三)實施三大工程：教學管理規(guī)范工程、學生自主發(fā)展工程(開好校本課程、學生社團活動等課程)、減負增效工程。
嚴格規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行規(guī)范的課程表和作息時間表，嚴格控制學生在校集中學習時間，嚴格控制作業(yè)量，嚴格學籍管理，嚴格教學流程管理。加大過程管理和督察力度，加大對教學質(zhì)量的監(jiān)控和評價。
三、強力推進行高效課堂教學模式
學生是學習的主體，教師是學習的組織者、參與者、服務(wù)者和引導者；教育不僅僅是“給予”和“告訴”，更多的是“獲得～感悟”；要致力于學生學習能力和學習習慣的培養(yǎng)，讓同學們懂得“學習始終是自己的事”，學生自身就是極其寶貴的教學資源，根據(jù)學習最近發(fā)展區(qū)理論，全面、強力推行“自主學習一合作探究一精彩展示一糾錯反思”的教學模式。按照學習實踐、改進完善、鞏固提高、展示評價四個階段逐步推進，邊實施邊完善。以導學案為媒介，構(gòu)建起“獨學、互學、群學一一產(chǎn)生問題一探究一展示一問題的解決”的循環(huán)模式，將新課程要求的“自主、合作、探究”學習落到實處。實現(xiàn)教師組織下的教師、學生思維資源的共享與共賞，形成“兵教兵、兵練兵、兵強兵”的學習模式和濃厚氛圍，真正實現(xiàn)“學生動起來，課堂活起來”的課堂改革目標。
四、引導教師實施自主發(fā)展規(guī)劃
高水平、高質(zhì)量的課程與教學，是由師生在課堂上共同創(chuàng)造的，這就需要教師富有成效的教學勞動，也就需要教師素質(zhì)的全面提升。教師教育理念和教育行為的轉(zhuǎn)變需要反復進行、持續(xù)不斷，教師發(fā)展始終是教育改革的重要主題。
教師自主發(fā)展主要做到以下幾個方面：一是進一步加強教育教學理論和學科專業(yè)知識、專業(yè)技能的學習，鼓勵在職進修，夯實自主發(fā)展的基礎(chǔ)；二是制定并自覺實施自主專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，做教育教學的有心人；三是主動爭取身邊名特優(yōu)教師的幫帶和指導，積極參加各種培訓、研討和交流活動，在研討和交流中釋疑解惑、分享成果和獲得發(fā)展。
只要教師懷揣“為學生終身發(fā)展和幸福奠基”的堅定信念，艱辛耕作，春風化雨，伴著學生的心靈一起飛翔，引領(lǐng)學生一同成長，跋涉在教育理想與教育現(xiàn)實之間。當有效成為一種常模，當優(yōu)秀成為一種習慣，優(yōu)良的素質(zhì)和輝煌的業(yè)績，師生共同發(fā)展的康莊大道，不過是水到渠成的教育成果而已。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 14
目前，我市發(fā)展遇到的困境，主要癥結(jié)是新舊動能接續(xù)不足，舊動能使不上勁，新動能頂不上來，在新舊動能轉(zhuǎn)換中出現(xiàn)了空檔期。要全面貫徹落實新發(fā)展理念，進一步動員全市干部群眾轉(zhuǎn)理念、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風，加快推動高質(zhì)量發(fā)展。
一、把推動發(fā)展的著力點放在實體經(jīng)濟動能轉(zhuǎn)換上
緊緊圍繞質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，實現(xiàn)制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、速度向質(zhì)量轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變。一是對高端產(chǎn)業(yè)進行精準扶持。編制完善十大產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，按照一個重點產(chǎn)業(yè)、一名責任領(lǐng)導、一套工作機制、一個工作團隊、一打扶持政策，整合各類扶持資源，明確時間表、路線圖，綜合施策、統(tǒng)籌推進。二是對重點企業(yè)進行梯度培育。一手抓領(lǐng)軍型大企業(yè)打造，一手抓“專精特新”中小企業(yè)培育，實施企業(yè)成長計劃，用3年左右的時間，每個產(chǎn)業(yè)培育3--5家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、10家骨干企業(yè)、50家產(chǎn)業(yè)延伸配套的中小企業(yè)。三是對產(chǎn)業(yè)進行換擋升級。推動一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，因地制宜發(fā)展都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。全面實施“中國制造2025”，加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能與制造業(yè)的深度融合，推動工業(yè)生產(chǎn)由“制造”向“智造”的方向升級。不斷拓展數(shù)字消費、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”等新興服務(wù)業(yè)，擴大“消費在XX”的品牌效應(yīng)。四是對園區(qū)平臺進行優(yōu)化重組。按照“一縣一園、一園多區(qū)、各有特色、相得益彰”的要求，推動園區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展。建立完善創(chuàng)新、環(huán)保、產(chǎn)出效率等要素的綜合評價考核體系，促使園區(qū)走綠色循環(huán)低碳發(fā)展新路。
二、把推動發(fā)展的主攻點放在優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)上
摒棄依靠資源、規(guī)模擴張的“老路”，走優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高投效的“新路”。一是轉(zhuǎn)變投資理念。重點優(yōu)化提高民間投資比例、產(chǎn)業(yè)投資比例以及高新產(chǎn)業(yè)投資比例。推動投資向依靠人才、技術(shù)、知識、信息等高級要素轉(zhuǎn)變。二是把準投資方向。搶抓信息化加速推進契機，圍繞“十大”產(chǎn)業(yè)，借助互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G試點、節(jié)能環(huán)保等新技術(shù)、新項目、新產(chǎn)品，緊盯中石油石化公司、中國中鐵、中鐵建、港中旅、比亞迪、華大基因等中字頭和行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)（項目），培育壯大新興產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。發(fā)揮好“首都帶首府、首府帶縣鄉(xiāng)村”效應(yīng)，推動國家大數(shù)據(jù)綜合實驗區(qū)、國家區(qū)域醫(yī)療中心落地。三是聚焦項目建設(shè)。統(tǒng)籌推進項目策劃、儲備、招引、建設(shè)、資金爭取等各項工作。強化政策梳理，指導、協(xié)調(diào)、督促企業(yè)和部門開展項目謀劃；緊盯國家、自治區(qū)預算內(nèi)資金，想方設(shè)法積極爭取中央資金。
三、把推動發(fā)展的切入點放在加快推進XX都市圈建設(shè)上
通過資源整合、優(yōu)勢互補、合力推進，放大現(xiàn)有優(yōu)勢，輻射帶動“兩市一地”組團發(fā)展。一是系統(tǒng)思維，整體推進。自覺打破自家“一畝三分地”的.思維定式，樹立“一盤棋”思想，集中精力建設(shè)“三中心、一窗口、一高地”——金融商貿(mào)、科技創(chuàng)新、文化交流中心、對外開放窗口和人才高地，實現(xiàn)錯位發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、融合發(fā)展。二是項目帶動，全面發(fā)力。多措并舉爭取自治區(qū)建設(shè)投資基金，推動建立都市圈投資基金股權(quán)項目庫，全方位支撐都市圈建設(shè)。著力實施銀西鐵路、包銀高鐵、都市圈西線供水、石墨烯、銀和半導體等基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)項目。三是打破壁壘，重點突破。對外，建立合作交流機制，積極對接京津冀、長三角、粵港澳等地區(qū)，營造國際化、便利化、法治化營商環(huán)境。對內(nèi)，破解體制機制障礙，加快研究制定促進都市圈戶籍改革，優(yōu)質(zhì)教育、醫(yī)療資源向其它城市延伸。
四、把推動發(fā)展的關(guān)鍵點放在加快以科技創(chuàng)新為引領(lǐng)的創(chuàng)新型城市發(fā)展上
以創(chuàng)新型城市建設(shè)為目標，大力實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，不斷釋放創(chuàng)新發(fā)展的裂變效應(yīng)。一要在企業(yè)創(chuàng)新能力上下功夫。加大創(chuàng)新資金支持力度，引導企業(yè)圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大需求加大研發(fā)投入，將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，形成具有較強市場競爭力的重大戰(zhàn)略產(chǎn)品。二要在創(chuàng)新載體建設(shè)上下功夫。不斷拓展“首都帶首府”合作領(lǐng)域，繼續(xù)深化與大院大所合作，加大“兩園”建設(shè)力度，加快建設(shè)科技創(chuàng)新中心、科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化中心、各類孵化器、育成中心和離岸孵化基地。三要在創(chuàng)新人才集聚上下功夫。要以集聚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才為發(fā)力點，以調(diào)動企業(yè)引才用才積極性為關(guān)鍵點，以打造最優(yōu)人才生態(tài)環(huán)境為著力點，招才引智，讓各類人才的創(chuàng)造活力競相迸發(fā)。
五、把推動發(fā)展的支撐點放在轉(zhuǎn)變干部作風建設(shè)上
高質(zhì)量的發(fā)展需要高素質(zhì)的干部隊伍來落實，需要全體干部錘煉比精神、比干勁的作風。深化“學查改”干部作風整治活動，錘煉黨員干部堅強黨性，以清正黨風促干事爭先。完善鼓勵激勵、容錯糾錯工作機制，推行交辦、督辦、催辦“三單”落實機制，督促廣大干部主動有效作為。堅持以事?lián)袢恕⒁痪�用人，從招商引資、項目建設(shè)、基層治理等一線發(fā)現(xiàn)一批、培育一批、提拔一批敢干事、會干事的干部，使之成為推動XX實現(xiàn)“兩個率先”奮斗目標的生力軍。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 15
“內(nèi)涵式”發(fā)展是企業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)模式的一種類型，是以事物的內(nèi)部因素作為動力和資源的發(fā)展模式，相對于“外延式”發(fā)展來說，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘。煙草企業(yè)發(fā)展至今，面對的新形勢、新壓力，必須走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的道路才能更好地立足于發(fā)展，奉獻于社會。
煙草企業(yè)堅持內(nèi)涵式增長與外延式發(fā)展并重，奮力開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面的同時，必須要分清內(nèi)外優(yōu)先次序，只有內(nèi)涵足夠，本領(lǐng)強大，才能進一步拓展外延，打開新的局面，迎接新的挑戰(zhàn)。那么煙草企業(yè)“內(nèi)涵式高質(zhì)量”究竟是什么？如何才能堅持走好“內(nèi)涵式高質(zhì)量”道路？
一、明要義，懂內(nèi)涵。
所謂煙草企業(yè)“內(nèi)涵式高質(zhì)量”發(fā)展，其實就是主要依靠提高自身素質(zhì)而降低成本、提高質(zhì)量、提高效益，屬質(zhì)量效益型發(fā)展模式。內(nèi)涵式發(fā)展之路的核心要義就是相對于外延式發(fā)展而言的，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘，不追求一般意義上的規(guī)模擴大和數(shù)量增加。主要通過內(nèi)部的深入改革，激發(fā)活力，增強實力，提高競爭力，在量變引發(fā)質(zhì)變的過程中，實現(xiàn)實質(zhì)性的跨越式發(fā)展。有以下表現(xiàn)形式：同樣的資金投入應(yīng)發(fā)揮更好的效益，即單位產(chǎn)品的成本降低，或單位資金投入的產(chǎn)出增加；一般體現(xiàn)在人（管理人員、服務(wù)人員）和物（工作條件、手段、方式的性能、效果）的自身效能的提高；是一種可以持續(xù)的發(fā)展，良性的發(fā)展，無須不斷增加資金的投入來支撐正常的發(fā)展；發(fā)展的難度更大并不象外延式發(fā)展只要有錢就行，關(guān)鍵靠大量的精力和思想的投入（科技含量更高）。
說白了，就是要有一種可以支撐企業(yè)發(fā)展的核心文化，在此文化背景下的員工經(jīng)過奮力拼搏，不斷提高自己的各方面能力，達到與企業(yè)同頻共振、同命運共呼吸，與企業(yè)融合為一體，具有可挖掘的深層潛質(zhì)，切實為創(chuàng)造出有品質(zhì)的高質(zhì)量產(chǎn)品，贏得市場的青睞和顧客的滿意。
二、明方向，重執(zhí)行。
每個煙草企業(yè)都有自己“內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展”的出發(fā)點和落腳點，可以開創(chuàng)適合本企業(yè)的獨特道路，實現(xiàn)本企業(yè)的發(fā)展目標。不過走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道路，首先要知向而行，沒有方向和目標就等于盲人摸象，片面追求而達不到全面提高。道路明晰之后，如何才能真正實現(xiàn)自己的目標？
首先要堅定內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。走內(nèi)涵式發(fā)展道路，要知心而行，信心和決心才能關(guān)鍵。內(nèi)涵式發(fā)展是相對于外延式發(fā)展而言的，更注重內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘。在內(nèi)部企業(yè)文化，企業(yè)精神等方面重視打造一流的文化和精神，不斷凝聚團隊力量，并以內(nèi)部感召方式贏得外部力量的贊同和幫助。宣傳是至關(guān)重要的一環(huán)，以宣傳強化企業(yè)精神理念的灌輸和普及，在內(nèi)部員工中形成一股凝聚力，以堅定的凝聚力為支撐，鑄就堅強的團隊力量，才能擁有內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心，為企業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量。
其次要準確把握內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的核心要義。煙草企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展就是以質(zhì)量、效率、動力“三大變革”為推動，質(zhì)量上要從“數(shù)量增長”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量提升”，效率上要從“產(chǎn)品單一”轉(zhuǎn)向“結(jié)構(gòu)升級”，動力上從“要素驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新發(fā)展”，主動從“節(jié)能減排”轉(zhuǎn)向“綠色低碳”、從“夯實基礎(chǔ)”到“達標創(chuàng)標”，才能實現(xiàn)從“傳統(tǒng)制造”到“智能制造”的目標。核心就是競爭力，競爭力體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)涵上，也具體到產(chǎn)品質(zhì)量上，兩者相互融合、相互促進，沒有單一的內(nèi)涵，也沒有單一的質(zhì)量，只有兩者兼具才是品質(zhì)的保障。
最后是推動內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展重在落地生根。一分部署，九分落實。內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展要得以實現(xiàn)，就要從以下幾個方面來抓：一是全面實現(xiàn)員工素質(zhì)和干部隊伍作風提升；二是擲地有聲地強化班子建設(shè)和黨的建設(shè)，以政治站位筑牢安全底線和環(huán)保底線，提升綠色發(fā)展能力；三是全力以赴抓好內(nèi)在品質(zhì)和潛力挖掘兩項工作，清醒認識到企業(yè)與行業(yè)間的差距和不足，主動出擊，找到快速提升和解決問題的辦法。內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的落實，絕對不能有小勝即安的心理，缺乏危機意識的自滿心理是對內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展最大的阻礙，必須全心全力做好自己的事，以戰(zhàn)前多流汗、戰(zhàn)時少流血的思想和行動，堅持長期過苦日子的思想，練好自己的看家本領(lǐng)，以實際行動確保公司黨政各項決策落地，讓內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展真正成為各項工作的“主旋律”和“最強音”。
三、明未來，贏天下。
內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道阻且長，行則必至。這是一場耐力賽，需要不馳于空想、不騖于虛聲，需要一步一個腳印、一步一個臺階的走下去，干下去，奮斗下去。站在新的歷史起點，只要全體干部職工堅定信心和決心，深刻把握內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的核心，以務(wù)實的作風，堅定的信念，奮斗的銳氣推動各項目標高效落地，我們就一定能夠筑牢企業(yè)發(fā)展的根基，推動煙草企業(yè)在內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的軌道上行穩(wěn)致遠，奮力譜寫新時代追趕超越的`新篇章。
在“十四五”時期，堅持走“內(nèi)涵式”高質(zhì)量發(fā)展之路。這是基于行業(yè)發(fā)展形勢的大背景下的出路，也是煙草行業(yè)自我突破的良好機遇，未來的煙草發(fā)展一定會出現(xiàn)更多的困難和曲折，國際國內(nèi)內(nèi)外部環(huán)境下的壓力中要尋得一方發(fā)展空間，煙草人必須在內(nèi)涵式高質(zhì)量的前提下才能贏得未來。在當下的不斷開展的煙草“管理提升年”、“質(zhì)量提升年”等活動，就是一種對自我的提升和充值，就是為企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、明員工，重技術(shù)。
企業(yè)的發(fā)展離不開員工，內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展就得有高素質(zhì)的員工隊伍。如何讓自己的企業(yè)擁有明辨發(fā)展思路，明析企業(yè)內(nèi)涵并堅持自我提升的明理員工？這是煙草企業(yè)在人才培養(yǎng)上首先就要思考的問題。每位員工認清自己的站位，明白自己的位置，以勤奮學習的姿態(tài)，為自己“加油添才”，增加自己在企業(yè)中的“分量”，技能技術(shù)的提升是關(guān)鍵。通過學習各項專業(yè)理論知識，并注重與實踐相結(jié)合，達到適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才需求。技術(shù)技能的提升不是一蹴而就的，需要一步一個腳印、一步一個臺階去實現(xiàn)，企業(yè)也要為員工成長營造良好的成才環(huán)境，在政策、配套措施上為人才發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，為人才培養(yǎng)主動搭建平臺，不斷開展相關(guān)的技能比武和技能鑒定活動，加大人才激勵措施，為優(yōu)秀人才鼓舞與正向激勵，促進人才發(fā)展與企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展同步開展。
煙草企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展需要思想引領(lǐng)、文化自信和道德滋養(yǎng)，企業(yè)在這些之外再注重內(nèi)外兼修，以提高品質(zhì)保障為前提，以生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品為目標，借力企業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，真正為企業(yè)激發(fā)活力、增強實力、提高競爭力，以企業(yè)軟實力促硬實力的提升，為企業(yè)贏得更好的發(fā)展未來。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 16
踐行“兩個至上”、三個始終”踐行“兩個至上”做到“三個始終”樹、五種意識”立“五種意識”主題教育學習心得。
為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神和全國煙草工作會議精神，牢固樹立“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，深入推進行業(yè)文化建設(shè)，國家局決定在全國煙草行業(yè)開展“踐行‘兩個至上’、做到‘三個始終’、樹立‘五種意識’”教育實踐活動，進一步把廣大干部職工的思想和行動統(tǒng)一到全面推進“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)上來。
通過學習，我意識到了，作為上蔡縣煙草公司的一名普通員工，認真踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”不是一句空談的話，身為煙草行業(yè)的一份子，行業(yè)能否得到穩(wěn)定健康發(fā)展直接關(guān)系到切身的利益。隨著我國加入WTO后保護期的尾聲臨近，中國的煙草行業(yè)將面臨著市場的全面開放，在未來的幾年開放市場，進入國內(nèi)市場國際化的全面自由競爭下，我國的煙草市場對于抵御外來煙草制品的能力還非常薄弱，思想和制度上還處于一種放松的狀態(tài)，國家局實時的提出認真踐行“兩個至上”、做到“三個始終”、樹立“五種意識”是非常符合現(xiàn)階段中國煙草行業(yè)的實際情況的。新形勢下，挑戰(zhàn)與機遇并存，煙草行業(yè)處在一個重要轉(zhuǎn)折點上，只有從思想上重視了，才能為煙草行業(yè)筑牢根基，加大市場開放后抵御外來煙草的'能力，努力為國家創(chuàng)造效益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品，才能確保自身的生活水平不下降。煙草作為壟斷行業(yè)，只有忠實踐行“兩個至上”才是企業(yè)發(fā)展的生存之道。煙草行業(yè)的獨特性決定了它既要為國家財政做出貢獻，又要保證消費者的基本權(quán)益，為國家創(chuàng)造財富，為消費者提供高質(zhì)量、安全的煙草產(chǎn)品是保證煙草行業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的前提。認真做到“三個始終”是提升企業(yè)管理與服務(wù)水平的必然要求。要把維護煙農(nóng)和零售客戶的利益作為工作核心，把為煙農(nóng)和零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為最根本任務(wù)，充分調(diào)動全體煙草企業(yè)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷革新生產(chǎn)技術(shù)，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷進行自我完善，為企業(yè)在新形勢下的生存與發(fā)展提供可靠保障。牢固樹立“五種意識”是行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
要不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)，更好地適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新的形勢需要。牢固樹立責任意識、憂患意識、公仆意識、民主意識和創(chuàng)新意識，自覺維護行業(yè)形象，認真落實好“卷煙上水平”各項工作，用積極的態(tài)度、主動的精神正視矛盾、解決問題，始終保持滿腔熱情、富有激情的精神狀態(tài)和充滿智慧、奮力創(chuàng)新的工作要求。作為上蔡縣煙草企業(yè)的員工，要不斷充實自己，樹立良好的職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神，同時還要具備學習能力和創(chuàng)新精神，時刻保持一顆樂觀進取的心，勇于任事，敢于挑戰(zhàn)。以對煙草事業(yè)的忠誠和熱愛，在平凡的工作崗位上書寫不平凡的篇章，讓煙草行業(yè)在新世紀再創(chuàng)輝煌！
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 17
我們要始終圍繞營造“三個環(huán)境”來推動組織工作，切實營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境、國泰民安的社會環(huán)境、風清氣正的政治環(huán)境，充分展示社會主義制度的巨大優(yōu)越性和強大生命力，凝聚黨執(zhí)政的政治力量、群眾力量、物質(zhì)力量、精神力量。
一是營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟環(huán)境。提升抓經(jīng)濟抓發(fā)展的能力，聚焦落實“三新一高”，增強領(lǐng)導干部推動高質(zhì)量發(fā)展的本領(lǐng)，加強對認識新興產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)、產(chǎn)業(yè)集群與產(chǎn)業(yè)鏈、低碳經(jīng)濟與現(xiàn)代能源、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)發(fā)展、向北開放與對內(nèi)開放、開放型經(jīng)濟與內(nèi)生動力及實現(xiàn)路徑和工作要求的學習培訓，加強對發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)、優(yōu)化和創(chuàng)新營商環(huán)境等方面的培訓;著重把抓發(fā)展成效顯著的干部放到綜合經(jīng)濟部門負責人崗位，進一步改進高質(zhì)量發(fā)展考核，堅持在發(fā)展主戰(zhàn)場看干部落實新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、培育發(fā)展新動能等工作的實際效果。
二是營造國泰民安的社會環(huán)境。提升處理急難險重問題能力，深入深化以人民為中心的發(fā)展思想教育、正確的政績觀教育、斗爭精神教育，推行“領(lǐng)導干部帶頭領(lǐng)辦難題、揭榜領(lǐng)題”機制，將干部在推動“雙碳”工作、鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、疫情防控、信訪維穩(wěn)、征拆一線等方面的實際成效作為選人用人的重要依據(jù)，不斷推動領(lǐng)導干部掌控局勢、化解危機、精準“拆彈”的'能力。開展換屆后班子運行情況調(diào)研評估，把干得好的干部適時放到重要崗位進一步磨煉，對不勝任不適宜的干部及時調(diào)整，使干部隊伍結(jié)構(gòu)更優(yōu)、領(lǐng)導班子功能更強。
三是營造風清氣正的政治環(huán)境。堅持自我革命全面從嚴治黨，黨委(黨組)要準確把握“六個必須”“九個堅持”工作要求，主動落實管黨治黨的領(lǐng)導主體、落實主體、工作主體和推進主體，在思想認識、責任擔當、方法措施上貫徹全面從嚴治黨要求，增強管黨治黨使命感和緊迫感，把加強黨的領(lǐng)導體現(xiàn)在黨的建設(shè)、管理、監(jiān)督中，體現(xiàn)在對干部的健康成長負責，盡心竭力抓班子、帶隊伍、正風氣，爭做廉潔從政的表率。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 18
在推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的征途中，我深刻體會到“創(chuàng)新”二字的重要性。金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，其發(fā)展水平直接影響到整個經(jīng)濟體系的活力和效率。而創(chuàng)新，正是金融業(yè)不斷突破自我、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵所在。
首先，技術(shù)創(chuàng)新為金融業(yè)插上了翅膀。區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的應(yīng)用，不僅提升了金融服務(wù)的效率和安全性，還拓寬了金融服務(wù)的邊界，使得更多小微企業(yè)和個人能夠享受到便捷、高效的金融服務(wù)。這些創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，讓金融更加貼近實體經(jīng)濟，更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟發(fā)展。
其次，產(chǎn)品創(chuàng)新也是推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。隨著市場需求的`變化，金融機構(gòu)需要不斷推出符合市場需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)。這些產(chǎn)品不僅要滿足客戶的多元化需求，還要具備較高的風險抵御能力和盈利能力，以確保金融業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
最后，制度創(chuàng)新為金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了有力保障。金融監(jiān)管制度的不斷完善，為金融機構(gòu)的合規(guī)經(jīng)營提供了明確指引；同時，金融市場的開放和國際化程度的提高，也為金融機構(gòu)提供了更廣闊的發(fā)展空間。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 19
在推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，風險防控是不可或缺的一環(huán)。金融安全是國家安全的重要組成部分，直接關(guān)系到經(jīng)濟社會的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我們必須時刻保持警惕，加強風險防控，守護好金融安全的底線。
首先，要建立健全風險防控體系。金融機構(gòu)要完善內(nèi)部控制機制，加強風險管理能力建設(shè)，確保各項業(yè)務(wù)在合規(guī)、穩(wěn)健的軌道上運行。同時，還要加強與監(jiān)管部門的溝通協(xié)調(diào)，及時報告風險情況，共同維護金融市場的穩(wěn)定。
其次，要提高風險識別和應(yīng)對能力。金融機構(gòu)要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，加強對市場風險的監(jiān)測和預警，及時發(fā)現(xiàn)并妥善應(yīng)對潛在風險。同時，還要加強與其他金融機構(gòu)的合作與交流，共同應(yīng)對跨市場、跨行業(yè)的金融風險。
最后，要加強金融消費者權(quán)益保護。金融機構(gòu)要始終將客戶利益放在首位，加強信息披露和風險提示工作，確保客戶能夠充分了解金融產(chǎn)品的'特性和風險。同時，還要建立健全投訴處理機制，及時解決客戶的問題和糾紛，維護金融市場的良好秩序。
推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展心得體會 20
金融業(yè)的初心和使命是服務(wù)實體經(jīng)濟、促進經(jīng)濟社會發(fā)展。在推動金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程中，我們必須始終牢記這一初心和使命，將金融服務(wù)實體經(jīng)濟作為工作的出發(fā)點和落腳點。
首先，要優(yōu)化金融資源配置。金融機構(gòu)要根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和市場需求的變化情況，合理調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、優(yōu)化投資方向，將更多的金融資源投入到符合國家戰(zhàn)略導向和市場需求的領(lǐng)域中去。同時，還要加強對小微企業(yè)和“三農(nóng)”等領(lǐng)域的金融支持力度，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級。
其次，要提升金融服務(wù)水平。金融機構(gòu)要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、拓展服務(wù)渠道、提高服務(wù)效率和質(zhì)量水平。通過提供更加便捷、高效、個性化的金融服務(wù)方案，滿足不同客戶的`多元化需求。同時，還要加強與其他行業(yè)的合作與交流，共同推動金融服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
最后，要加強金融教育和普及工作。金融機構(gòu)要積極開展金融知識普及和教育工作，提高公眾對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知度和風險意識。通過舉辦金融知識講座、開展金融教育宣傳活動等方式，幫助公眾樹立正確的金融觀念和投資理念，促進金融市場的健康發(fā)展。
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