網(wǎng)站運營模式分析心得體會網(wǎng)站運營模式分析心得體會怎么寫
當在某些事情上我們有很深的體會時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的網(wǎng)站運營模式分析心得體會網(wǎng)站運營模式分析心得體會怎么寫，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)站運營模式分析心得體會網(wǎng)站運營模式分析心得體會怎么寫1
公司雖然主要以電子商務(wù)軟件方面開發(fā)為主，這段時間由于醫(yī)療改革的推進，加上自己身體上的一些原因，所以特別關(guān)注這方面，也許是自己職業(yè)的原因吧，對醫(yī)療方面的一些網(wǎng)站以及運營模式進行了一些研究，這里和大家一起探討探討。
隨著當前醫(yī)療改革進程的推進，國內(nèi)的醫(yī)療健康網(wǎng)站得到了前所未有的發(fā)展。從目前來看，醫(yī)藥類的行業(yè)網(wǎng)站可分為幾類，這幾類網(wǎng)站分別定位于醫(yī)藥行業(yè)的招標、醫(yī)藥信息咨詢、醫(yī)藥招商代理、醫(yī)藥批發(fā)流通等一系列環(huán)節(jié)。通過這些環(huán)節(jié)的專業(yè)化經(jīng)營，各類網(wǎng)站都贏得了一定的市場份額，下面列出這幾類醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)站的代表：
1、海虹醫(yī)藥網(wǎng)：主要是為制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司及醫(yī)院提供藥品招標與采購信息為主的信息平臺的網(wǎng)站。(當然現(xiàn)在要做已經(jīng)晚了一步)其收益的來源主要是出賣標書、招標信息與交易傭金。
2、以39健康網(wǎng)為代表，主要是為普通市民包括非醫(yī)藥專業(yè)人士為主提供一些健康信息、家庭醫(yī)生和疾病查詢?yōu)橹鞯慕】敌畔⒕W(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是藥廠廣告費與醫(yī)院會員費。
3、以中國藥網(wǎng)、中藥通為代表，主要是為醫(yī)藥行業(yè)提供行業(yè)咨詢、市場信息、醫(yī)藥動態(tài)、新藥開發(fā)及政策要聞為主的新聞性醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)藥科研及醫(yī)院等單位的信息查詢費。
4、以藥商世界網(wǎng)、易方達醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。收益的來源主要是藥廠的廣告費與會員費。
5、以九州通醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)為代表的網(wǎng)站，其主要是制藥企業(yè)或藥品流通企業(yè)為本企業(yè)服務(wù)的企業(yè)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的收益主要來源于客戶的服務(wù)費和交易中介費。
就整體狀況來說，第一的海虹醫(yī)藥網(wǎng)由于借助了咱們的政策優(yōu)勢，在藥品招標采購方面占據(jù)了全國90%的網(wǎng)絡(luò)市場，處于相對壟斷地位;而在健康信息、市場信息咨詢類的網(wǎng)站目前收益不大，因為沒有絕對的贏利來源;處于藥品招商代理這一環(huán)節(jié)的藥商世界網(wǎng)及易方達，由于占據(jù)了醫(yī)藥行業(yè)的主流環(huán)節(jié)，目前收入相對來說有一定保證，但這個分類的競爭也最激烈;而作為獨創(chuàng)的流通領(lǐng)域的服務(wù)商，九州通的業(yè)績更為輝煌，因為這代表了未來的競合趨勢(運動減肥)。
就網(wǎng)站經(jīng)營來說，海虹醫(yī)藥、藥商世界及九州通是各自小領(lǐng)域的皎皎者;就影響力而言，九州通以其不俗的成績更勝一籌;但就網(wǎng)站推廣來講，藥商世界顯然具備更成熟的模式，從成立不到一年就能成為業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的網(wǎng)站就可看出，其經(jīng)典的推廣方式大家可以在網(wǎng)上搜尋，值得咱們借鑒。
目前，以藥商世界網(wǎng)、易方達醫(yī)藥網(wǎng)為代表，主要解決藥廠藥品招商與代理為主的醫(yī)藥信息網(wǎng)絡(luò)平臺。以形式簡單，獲利快的特點被多家業(yè)內(nèi)或業(yè)外企業(yè)所效仿，也是所有醫(yī)藥電縱易網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)網(wǎng)站制作公司，三維動畫制作公司，服務(wù)熱線：400-700-02。
51子商務(wù)模式里發(fā)展最快的，因此競爭也是最激烈的。這種模式的醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站成點規(guī)模的不下幾十家，其他在邊緣徘徊的有幾百家，除了藥商世界醫(yī)藥網(wǎng)從版式到內(nèi)容與其他網(wǎng)站有區(qū)別外，其他的網(wǎng)站基本上都在走一條路子。在生存與淘汰的邊緣徘徊，因此各個網(wǎng)站使出了渾身解數(shù)，來爭奪市場的份額，加上這些年醫(yī)藥招商行業(yè)在大環(huán)境上發(fā)生的改變，使得競爭愈發(fā)激烈。
用戶分析：
醫(yī)藥網(wǎng)站從服務(wù)對象上看，主要包括以下幾類：
人民群眾——提供科學、嚴謹、通俗、易懂的醫(yī)療保健知識，網(wǎng)上交流，求醫(yī)問藥的場所，解決廣大群眾在醫(yī)學、醫(yī)藥、保健等方面的疑問，并滿足廣大網(wǎng)民對健康信息的需求;醫(yī)務(wù)工作者——人才流動、病例研究探討、臨床經(jīng)驗交流，建設(shè)網(wǎng)上學術(shù)交流平臺;醫(yī)療單位——縮短醫(yī)患距離，起到了連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者之間的紐帶作用;
醫(yī)療界廠家企業(yè)——向國內(nèi)外醫(yī)療器械廠家、藥商、制藥廠提供網(wǎng)上產(chǎn)品介紹、交易及各種醫(yī)療設(shè)備使用經(jīng)驗介紹構(gòu)筑醫(yī)療界的電子商務(wù)平臺;
政府、科研教育機構(gòu)——提供行業(yè)動態(tài)，醫(yī)藥研究成果，行業(yè)培訓，市場信息。服務(wù)分析：
醫(yī)療商務(wù)平臺提供的服務(wù)主要包括以下幾大類：
行業(yè)資訊——行業(yè)分析、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)熱點等;
供求信息——以鮮明的定位、專業(yè)到位的服務(wù),為個人以及企業(yè)用戶獲取藥品信息、藥企商家資料、醫(yī)藥導購信息的平臺;
招商加盟——是醫(yī)藥、醫(yī)療保健品等企業(yè)發(fā)展招商加盟、代理的平臺;
交易平臺——是醫(yī)院醫(yī)藥、設(shè)備采購平臺、醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)拓展銷售渠道、醫(yī)藥代理商尋找更好產(chǎn)品的專業(yè)信息平臺。
任務(wù)外包——通過外包，可以大大提高醫(yī)藥制造企業(yè)的利潤率水平，從而達到彌補企業(yè)制造、研發(fā)、銷售能力的不足，使之成為一種最經(jīng)濟、最可控、最靈活、最有效率的一種生產(chǎn)方式。主要外包形勢有研發(fā)外包、銷售外包、加工外包、管理外包等，具體說明如下：
1、研發(fā)外包：企業(yè)利用外部資源，將專業(yè)技術(shù)成本高的研究任務(wù)外包出去，針對所有具有合同研發(fā)能力的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)(CRO/CDO)，承攬國內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的研發(fā)委托!
2、銷售外包：針對那些具有優(yōu)質(zhì)品種且銷售處在停滯狀況的，能實現(xiàn)合同供貨能力的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)(CSO))
3、加工外包：針對那些具有合同委托加工制造優(yōu)勢的藥品、器械、耗材、設(shè)備等醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，承攬外包業(yè)務(wù)對象為：國內(nèi)、外醫(yī)藥及醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、各類包銷商的產(chǎn)品加工業(yè)務(wù)!
4、管理外包：針對那些出讓企業(yè)部分管理權(quán)以期獲得管理提升的醫(yī)藥工商業(yè)企業(yè)及能夠規(guī)模化承接醫(yī)藥工商業(yè)企業(yè)管理委托的大型管理、營銷公司等;
5、技術(shù)支持——科研機構(gòu)為企業(yè)提供技術(shù)支持與指導、企業(yè)的電子商務(wù)解決方案等。在越來越激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)要想生存發(fā)展,必須不斷創(chuàng)新,運用新技術(shù)、生產(chǎn)新產(chǎn)品才能占領(lǐng)更大的市場領(lǐng)地,取得更高的經(jīng)濟效益。
6、垂直搜索——為人民大眾提供及時準確的全國醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、知名專家的資料。(通過競價排名的形式收取企業(yè)費用)
贏利模式分析：
以醫(yī)藥行業(yè)且僅以醫(yī)藥招商網(wǎng)站為例，現(xiàn)階段主要的盈利模式主要有以下幾類：
1.會員廣告
會員廣告是目前醫(yī)藥招商網(wǎng)的主要收入來源，而且大部分的醫(yī)藥網(wǎng)首頁是重點的推廣資源。這在醫(yī)藥網(wǎng)出現(xiàn)初期被大多數(shù)企業(yè)所運用，所以早期出現(xiàn)的醫(yī)藥招商網(wǎng)首頁往往內(nèi)容比較繁雜，讓人眼花繚亂，而且一些后來者也會爭相效仿，簡單復制這一形式，不過對于招商企業(yè)來說，首頁內(nèi)容叫多，自己的企業(yè)廣告很難凸顯;對于代理商來講，大量的信息會使其失去看下去的耐心除了瀏覽首屏廣告外，其余的就很少涉及;這一情況也會在某種程度上制約網(wǎng)站今后的發(fā)展，比如說調(diào)整和改版。
這種形式在醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)招商的發(fā)展過程中起到了相當重要的作用，實現(xiàn)了這一行業(yè)的原始資本積累。
2.數(shù)據(jù)庫查詢
查詢代理商數(shù)據(jù)庫是眾多醫(yī)藥招商企業(yè)的需求，因此這一盈利模式也被大多數(shù)招商網(wǎng)所采用，不過大多不會以單獨的形式營銷，而是與會員廣告捆綁，只要是廣告會員都會有查詢代理商數(shù)據(jù)庫的權(quán)利，當然招商企業(yè)也可以單獨選擇查詢代理商數(shù)據(jù)庫的服務(wù)，只需交納每月幾百元的費用，就可以享用全庫的數(shù)據(jù)，也是挺劃算的。
3.會員認證
這是一種獨立于其他模式的盈利方式，以會員資質(zhì)認證為盈利模式，網(wǎng)站上任何信息都是公開的，但是網(wǎng)站只對認證會員的產(chǎn)品信息負責，其他信息也就默認為不可靠信息，如果招商企業(yè)想讓代理商對自己產(chǎn)品信任就要有網(wǎng)站提供第三方的認證，網(wǎng)站由此可以收取企業(yè)的認證費用，這就要求網(wǎng)站對所認證的企業(yè)有足夠的知情權(quán)，如果在這一環(huán)節(jié)疏忽，將來對網(wǎng)站帶來的損失是巨大的。
4.友情鏈接
與以上兩種模式不同，這一種盈利方式只能算是輔助，同時也只限于瀏覽量較大，排名靠前的醫(yī)藥招商網(wǎng)站，而且這種形式越來越被看作是一種SEO作弊行為，所以很少有網(wǎng)站在用了。
5.評估報告、市場調(diào)查
這種方式是一種比較有科技含量的模式，同時也要求醫(yī)藥網(wǎng)站的團隊中有資深的醫(yī)藥人
以及有良好的數(shù)據(jù)采集、整理、分析的能力，這樣才會對行業(yè)市場有一個前瞻性的分析，采集的數(shù)據(jù)才能是企業(yè)真正需要的數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段只有少數(shù)兩三個醫(yī)藥招商網(wǎng)有這個能力，同時這一模式是不容易被復制的。
6.第三方支付
嚴格意義上講這不是一種盈利模式，它源于醫(yī)藥網(wǎng)站對招商和代理雙方的資質(zhì)擔保，類似于支付寶的行業(yè)第三方支付在某些網(wǎng)站開始運營，雖然到目前為止效果不是很明顯，但是我們可以設(shè)想一下，將來這一模式還是會有發(fā)展的，因為它不僅僅會為供求雙方提供第三方擔保，而且會為網(wǎng)站帶來大量的現(xiàn)金流，只要公司有完備的財務(wù)制度和人員，這一模式會給企業(yè)帶來一定的利潤，不過這還需要一些政策的批準和支持。
7.行業(yè)內(nèi)垂直搜索
雖然有百度、Google這樣的搜索引擎存在，但是對于行業(yè)內(nèi)部來說還是需要一個真正了解本行業(yè)的搜索來實現(xiàn)自己的需要，這樣的搜索結(jié)果會比較詳實友好，因為數(shù)百家的醫(yī)藥招商網(wǎng)站信息比較煩雜，需要一個很好的歸類和整理，如果不是有經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)人士，那些數(shù)據(jù)就如同天書，僅靠系統(tǒng)自動分類是不可能完成的。今后行業(yè)垂直搜索一定會有所發(fā)展，也就可以考慮類似競價排名之類的盈利模式，不過這需要大量詳實的數(shù)據(jù)采集，以及技術(shù)上的支持。
8.傭金式代理招商
這是一個全新的運作盈利模式，有少數(shù)幾個網(wǎng)站正在醞釀實施，它突破了傳統(tǒng)的醫(yī)藥招商模式，通過介入招商服務(wù)，來實現(xiàn)廣告客戶的產(chǎn)品最大利潤，利用自己的龐大數(shù)據(jù)為客戶提供信息，用自己的專業(yè)招商人員替客戶進行招商，從中收取一定比例的傭金，雖然這一模式還不成熟，但是個人認為這正好是醫(yī)藥招商網(wǎng)站向真正的B2B電子商務(wù)轉(zhuǎn)變的一種過渡，以便今后發(fā)展成為擁有現(xiàn)金流、物流、信息流的真正的電子商務(wù)
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網(wǎng)站運營包含一個目的，兩個方向，四個步驟。
一個目地：實現(xiàn)盈利并發(fā)展壯大。網(wǎng)站要生存，公司要生存，不賺錢難道賺吆喝？
兩個方向：一是提升公司品牌，二是提高流量。
A：提升品牌（提出公司品牌概念、建立誠信體系、獲得良好的口碑）
B：提高流量（多寫寫專題文章，去各大論壇發(fā)發(fā)，有人稱為寫軟文、提高用戶黏度、經(jīng)常開展符合網(wǎng)站發(fā)展需要，受用戶群體歡迎的活動、增加網(wǎng)站相關(guān)性文章，增加搜索和訪問機會、其他廣告或者合作。）
四個步驟：王通說過一句話，今天引用一下：商務(wù)要靠營銷，電子商務(wù)要靠網(wǎng)絡(luò)營銷。那么網(wǎng)絡(luò)營銷應該如何開展呢？
對網(wǎng)站定位以及贏利模式進行分析、對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善、制定網(wǎng)站運營推廣方案、對網(wǎng)站營銷進行管理和修訂就營銷及推廣方面吧，我所了解的途徑主要有：搜索引擎營銷、email營銷、論壇營銷、軟文營銷、事件營銷（就是炒作）、口碑營銷。我個人認為，做網(wǎng)站一定要先做好網(wǎng)站運營策劃，盈利模式，可拓展的業(yè)務(wù)等，沒有規(guī)劃，網(wǎng)站發(fā)展就會象一盤散沙。
網(wǎng)站推出，很快擁有很高的知名度，進而成為一個品牌。一推出就有很高的知名度是不現(xiàn)實的，但假以一段時間，這也許并不一定很難實現(xiàn)，而且不需要太大的資金投入，別忘記了，咱們作為城市門戶網(wǎng)站，也有很多現(xiàn)成的資源，比如：建站系統(tǒng)、廣告位等。
其中有好多問題是非常關(guān)鍵的：
一、推廣前應明確的問題
1、明確網(wǎng)站定位
2、明確網(wǎng)站的目標用戶：哪些人（企業(yè)）應該是您的網(wǎng)站的訪客
3、訪客會留什么東西在網(wǎng)站上 ：供求信息、留言、跳蚤市場及其他陸續(xù)開設(shè)的互動性頻道等等。
4、網(wǎng)站想讓訪客得到什么 ：不同的目標用戶想得到的服務(wù)或內(nèi)容不同，我們要分析用戶都在那些頁面停留，瀏覽深度有多少等，以便做出正確的策劃方案。
5、網(wǎng)站有什么東西會使得訪客再次來 ：內(nèi)容、服務(wù)或互動頻道或互動活動或供求信息
二、內(nèi)容服務(wù)是網(wǎng)站推廣的根基
網(wǎng)站的訪問者無外乎第一次訪問的人和再次訪問的人，我認為，要讓人訪問該網(wǎng)站，并不會太難，問題是：讓這些人再訪問該網(wǎng)站。
1、針對第一次來訪問
A、針對網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站最常用的方式——搜索引擎
B、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第二大方式——網(wǎng)站鏈接
C、網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的第三大方式——朋友介紹
D、利用網(wǎng)吧推薦 ——我們可以利用網(wǎng)站首頁上的網(wǎng)吧聯(lián)盟欄目推薦幾個網(wǎng)吧給它們幾個廣告位，取得網(wǎng)吧支持，讓網(wǎng)吧機器上設(shè)該網(wǎng)站為首頁，利用網(wǎng)吧作為宣傳窗口。
2、粘住用戶，讓用戶經(jīng)常來訪問
A、漂亮的界面要有但更重要的還是豐富、獨特的內(nèi)容
漂亮的界面是別人對網(wǎng)站有個好的第一印象的關(guān)鍵，十分重要，而對于門戶，內(nèi)容則是重中之重，站在網(wǎng)民角度去想，有用、鮮活的信息和服務(wù)才是根本。作為商務(wù)門戶網(wǎng)站，提供更多、更及時、更豐富的本地化內(nèi)容是突顯其特點和定位的關(guān)鍵，所以，本地化內(nèi)容是重中之重。內(nèi)容要經(jīng)常更新、內(nèi)容要本地化。訪客希望有互動的內(nèi)容，他們不想只是看，還想動動手，在網(wǎng)站上加點什么。所以，互動的內(nèi)容必須先做出個樣子，即使是“虛假繁榮”，對訪客也會起到引導作用，從而真正繁榮起來，這之后，訪客就成為這部分內(nèi)容的更新者了，內(nèi)容當然鮮活、豐富、獨特。
B、網(wǎng)站速度問題
盡量不要使用動態(tài)asp的網(wǎng)站內(nèi)容頁面，因為這樣是很占服務(wù)器資源的，（每次都要從數(shù)據(jù)庫中讀取），有可能的話最好是生成靜態(tài)頁面。
C、網(wǎng)站的操作簡易問題
關(guān)于操作問題現(xiàn)在被越來越多的網(wǎng)站關(guān)注，在英文中有一個組合詞：USER－BILITY，被 解釋為：用戶易操作性，或用戶方便使用，或更簡單的說法：“第一次來網(wǎng)站的人也可以馬上明白如何操作網(wǎng)站，無論做什么都不容易出錯，用戶得到滿足”。我們要把自己放到網(wǎng)民的角度上去觀察網(wǎng)站。許多門戶網(wǎng)站喜歡讓新招進來的員工做的第一個小測試就是，讓他們使用該公司的網(wǎng)站，然后提出自己認為有迷惑或不方便使用的細節(jié)。比如，“這個按鈕看上去不知道是不是可以按的”“看到這個信息希望能夠看到更詳細的信息，但不知道按哪里？”
改善的方法分二部分說：
1.微觀手法：改善個別的頁面。比如增加FAQ頁面，權(quán)限說明頁面，訂閱郵件的郵件，放郵件的樣例供預覽或下載過期網(wǎng)站雜志的鏈接等。
2.宏觀手法：網(wǎng)民在網(wǎng)站中可以怎樣移動，網(wǎng)民在頁面之間是通過怎樣的途徑移動的，通過分析路線提升網(wǎng)站整體的質(zhì)量；網(wǎng)站中菜單中使用的名稱，意思是否明確直觀，會不會讓人迷惑？因為公司內(nèi)容通用的名稱也許對網(wǎng)民來說是難以理解的。比如，將各網(wǎng)頁中的要素和網(wǎng)站各頁面的關(guān)聯(lián)圖形化，掌握網(wǎng)站整體的構(gòu)造。某個功能或鏈接會不會讓人迷惑？是否需要增加說明文字或鏈接？什么地方操作者容易遇到問題而產(chǎn)生不滿？不同的使用環(huán)境下，產(chǎn)生的不便是否可以有效避免？表單填寫處的格式加注文字樣列，不要等到提交按鈕按下后再顯示出錯信息提示等等。
D、互動有獎活動的組織
持續(xù)搞一些“有趣的有獎小調(diào)查、小測試”，請企業(yè)冠名贊助小獎品（獎品不必貴重，只要對訪客有用就行），訪客就會常來看結(jié)果，還介紹朋友來。比如評出來月最佳博客，或最受歡迎的祝福語等，給這些原創(chuàng)的作者給于獎勵，這不失為一個好的推廣辦法。
三、品牌的形成
品牌的形成不是一蹴而就的，沒有一定的基礎(chǔ)、不通過一段時間的努力，形成品牌是不可能的，而經(jīng)過一段時間的預熱，網(wǎng)站小有名氣以事，這時候可考慮創(chuàng)品牌，同時也具備了創(chuàng)品牌的條件。
A、搞一些網(wǎng)絡(luò)活動，如：“網(wǎng)頁制作”比賽，“網(wǎng)絡(luò)知識”比賽等等
B、參與協(xié)辦一些活動，其他公司組織的一些活動，可為其建立活動專題網(wǎng)站，參與協(xié)辦活動，提升品牌形象。比如植樹節(jié)，可以讓員工帶著宣傳的旗幟出去參于植樹活動，這個節(jié)日一般各公司都會有的，特別是學校，我高中時就有，人很多，效果應該是不錯的。
關(guān)于怎樣對網(wǎng)站進行優(yōu)化和完善：
可以先通過統(tǒng)計分析，可以知道什么頁面被最多訪問，在什么時候訪問量多，訪問者在網(wǎng)站內(nèi)部如何移動，在哪個頁面投放的廣告最有效，什么樣的關(guān)鍵字被使用？通過這些信息分析訪問者是否能夠順利地到達希望看到的信息，SEO的效果究竟如何等。將自己設(shè)定的期待的訪問統(tǒng)計結(jié)果與實際的結(jié)果進行比較，可以得到自己的網(wǎng)站還有哪些不足，如何改善的提示。
下面把詳細把網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)分析項目及作用目的總結(jié)如下：
1.網(wǎng)站來路分析：用戶怎么來到你的站的？可以針對這個來加強流量的來源渠道，或改善其它的來源渠道。
2.各頁面訪問數(shù)量：用戶對你站哪些內(nèi)容最感興趣，就加強你這些內(nèi)容，甚至可以考慮新增欄目或頻道。哪些頁面要提高訪問量還需要努力。訪問者進入網(wǎng)站后，經(jīng)過什么樣的順序閱讀頁面，每個頁面花了多長時間停留。可以大致分析，什么頁面沒有魅力，讓使用者看了之后就會馬上放棄，那我們就可以制定相關(guān)頁面改進的計劃。比如，如果最希望被訪問的頁面（商品銷售頁面）的訪問量不高，也行是因為該頁面的鏈接不易發(fā)現(xiàn)，如果商品介紹頁面的訪問量并不低，但是實際購買頁面或詢價頁面的訪問量很低，說明這些頁面的鏈接或運營做法有問題。
3.搜索引擎的來源分析：用戶的通過哪些搜索引擎過來的，每個來源在總訪問量中所占的比例有什么變化？收錄的信息記錄數(shù)有沒有變動？如果在大幅減少，是什么原因，要如何對策。
4.關(guān)鍵字分析：用戶是通過哪些或是哪類關(guān)鍵字進來的，所做的SEO工作是否合適，有沒有更加合適的關(guān)鍵字需要加強，關(guān)鍵字的結(jié)果，也可以很好地找到客戶的需求。
5.入口頁面分析：訪問者從什么頁面進入的網(wǎng)站，那說明這個頁面在搜索引擎或相關(guān)鏈接中的鏈接程度較好，而反過來說，其它頁面的表現(xiàn)度差，是否有必要進行相關(guān)的關(guān)鍵字強化或廣告宣傳？
6.用戶的信息：包括瀏覽習慣，用戶訪問的時間，用戶的地理位置分布，用戶的電腦系統(tǒng)信息等。抓住習慣，投其所好；如果你的業(yè)務(wù)與地域有關(guān)系，地理分析就顯得很重要。看看哪段時間比較集中，這樣就可以有目定性的在某一段時間推出一些東西。比如工薪階層在午休和晚上，假日比較多，而一些與工作相關(guān)的信息，瀏覽者都是在工作時段查看。
7.用戶的回頭率：可以知道哪類用戶對你站的認知度高，做為了解客戶需求的一個輔助。
8.機器人訪問分析：搜索引擎的機器人什么時候訪問的網(wǎng)站，什么時候更新的搜索結(jié)果，訪問的頻率是多少，有沒有沒有被訪問的重要頁面，你的更新有沒有被機器人關(guān)注等。
9.更深入的郵件分析：對你發(fā)行的郵件雜志中的點擊進行監(jiān)控分析。郵件雜志中會加入網(wǎng)站的鏈接，在鏈接的尾部加上?ref=mail，可以在統(tǒng)計結(jié)果中判別來自郵件的點擊。從而了解客戶的興趣。
額外提示：統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)分析，還必需關(guān)注以下兩個問題來改善網(wǎng)站的易操作性：
你希望被訪問的頁面，讀者是否到達？
分析統(tǒng)計的結(jié)果，容易只看到“哪個頁面的訪問量最高”“讀者用了哪些關(guān)鍵字”；只看首頁訪問量和整體訪問量，忽略分析每個個別的頁面訪問量。
建議：
1.首先設(shè)定你希望訪問者在網(wǎng)站內(nèi)通過什么途徑到達哪里？然后通過統(tǒng)計結(jié)果推測訪問者實際的軌跡進行比較，經(jīng)此作為改善易操作性的依據(jù)。
2.設(shè)定下希望被訪問的頁面后，調(diào)查這個頁面訪問者是否到達。經(jīng)常有人為了更快地讓讀者到達希望被訪問的頁面，減少從首頁到該頁的鏈接步驟，但是一味地減少鏈接步驟，可能使網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)變得復雜難懂。所以返過來，研究如何能夠讓讀者即使步驟很多都可以到達目標頁面的方法，反倒是更加重要的。
制作讓讀者滿足的網(wǎng)站“出口” 人們一般都重視網(wǎng)站的來路分析，往往忽略了出口重要性。制作網(wǎng)站應該考慮好讓“讀者到達這里得到滿足后，從這里離開網(wǎng)站”的出口。讀者找到了所需要的信息，經(jīng)過充分比較購買了滿意的產(chǎn)品以后離開，還是找不到需要的東西“算了”地離開，效果是完全不同的。讓好不容易光臨的客人空手離開，是非常浪費的！
根據(jù)讀者的行動應該設(shè)計復數(shù)的出口。比如說，如果是一個研討會的報名網(wǎng)站，如果讀者通過報名程序以后離開當然最好，雖然有興趣但是這次研討會沒時間參加的人，會希望知道今后研討會的日程。另外，可能還有人雖然不報名，但是希望得到研討會的資料，這些都可以作為出口。如果只有一個“報名”按鈕，就失去了其他的選擇機會。
推測讀者的需要，制作多種出口之后，通過分析統(tǒng)計結(jié)果驗證效果。如果研討會頁面的訪問量多，而報名者少，其它你設(shè)置的出口也一樣很少訪問者的話，需要考慮是否還需要增加其它的出口，頁面的引導性是否強等問題。
對于一些常見的網(wǎng)站運營中發(fā)生的問題以及改善
一、內(nèi)容空洞干癟缺乏吸引力
有這樣的站點，主頁是一幅對聯(lián)，豪邁的標語將屏幕全部鋪滿。點進其他頁面，任你尋遍站點每個角落，依然找不到你需要的產(chǎn)品信息。你看到的只有“好象來自煉鋼車間的”豪言壯語。
診治方案：網(wǎng)站內(nèi)容要豐富而且有價值，將客戶關(guān)心的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、公司成就、合作伙伴、客戶服務(wù)、在線幫助等等信息做精細，文字內(nèi)容組織的要有條理，用詞盡量生動有趣。
二、站點缺乏特色
有太多的國內(nèi)站點似曾相識，主頁肯定是“在辦公桌前接電話的廠長”照片；第二頁肯定是公司外景（公司大門上的大字還要熠熠放光）；然后就是大篇幅文字介紹公司成長歷程。這樣的站點給人的印象就是看了后悔。
診治方案：日理萬機的廠長真的無須上鏡。如果公司規(guī)模很大，可以在主頁鏈接一篇簡短的簽名致辭。將工廠照片換成公司產(chǎn)品詳細說明效果會很好。站點要從設(shè)計上力求簡潔但有特色。
三、站點主題不明
例如：有一家飲料公司，公司的一位決策者酷愛藍天白云綠草坪這樣的創(chuàng)意，所以他明確表示在主頁中一定要有藍天白云綠草坪，站點按照這種思路設(shè)計后，宛如藏北草原，沒有人知道這里的“玄機”是水果汁。
診治方案：我們針對決策人喜歡“個體創(chuàng)意”這個特點，引導他產(chǎn)生更加富有表現(xiàn)力的“作品”，后來他同意用顏色很輕的暖色水果做背景，用逼真的動畫加以輔助表現(xiàn)。站點發(fā)布后，果然有很多人反饋說對這個站點的設(shè)計印象深刻。
四、站點更新周期漫長
很多站點建成時很是風光，但是站點完成就不做理會，更新周期甚至以年為單位。有些企業(yè)說因為站點后臺是數(shù)據(jù)庫，所以不需要維護及完善。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友可能經(jīng)常會看到本網(wǎng)站上一次更新日期1997年6月。這樣的.站點肯定不會有固定的訪問者。
診治方案：為了不讓訪問者失望而去，請定期更新您的站點，最好新辟一個“本站新聞”欄目，使訪問者知道新近有哪些新內(nèi)容登場。對于承付高昂的上網(wǎng)費用的網(wǎng)民們，網(wǎng)站應該提供給他們更好更新的信息。
五、網(wǎng)站管理者反饋遲緩
有這樣一家旅游公司，主頁制作很有特色，導航臺排名也不錯，我們認為他們的生意應該不錯。結(jié)果有一天，網(wǎng)管突然打電話來讓公司幫忙檢查他們的電子郵件，說郵箱似乎壞了。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)她的郵箱里有上百封來自世界各地的電子郵件，原來是網(wǎng)管“太忙”，所以只能半個月抽空檢查一次郵件。我們不談網(wǎng)管的態(tài)度和時間管理的問題。我們只考慮一下發(fā)件人的感受：熱情洋溢地寫來有關(guān)組團旅游的郵件，無人理睬；再試一次，還是無人響應。發(fā)件人不會有勇氣再發(fā)第三封郵件，除非是他氣得想投訴或使用郵件炸彈。
診治方案：在網(wǎng)站建成后，請象檢查自己的私人郵件一樣頻繁地去檢查公司的郵件。網(wǎng)管能夠處理的有關(guān)網(wǎng)站本身的問題要馬上解決并反饋；與產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的來信要馬上轉(zhuǎn)給銷售或市場部門并及時回信。所有來信的人都可能成為公司的潛在客戶，至少他們在關(guān)注著網(wǎng)站的動態(tài)，他們有資格獲得更多地尊重。
產(chǎn)生上述問題的確原因有很多，對癥下藥的方子也不缺。但是產(chǎn)生這類問題的根本原因是什么呢？我們認為是這些網(wǎng)站的管理者對因特網(wǎng)的運作機制缺乏真切的理解。眾所周知，因特網(wǎng)先是信息傳播的媒介，后是虛擬市場。由此，通過因特網(wǎng)開展營銷活動，首先要靠網(wǎng)站中的確信息內(nèi)容將來訪者吸引住，并使之成為回頭客，你“藏”在網(wǎng)站中的廣告信息才會持續(xù)不斷地產(chǎn)生作用。這就象我們讀報紙和看電視，為什么我們會每天看報和電視，是因為每天報紙和電視中的信息內(nèi)容都不一樣。當某個報紙或電視擁有了一批固定讀者時，這個媒體中的廣告才會產(chǎn)生效力。
那么，對于一個企業(yè)來說，除了公司簡介、產(chǎn)品介紹和聯(lián)系辦法之外，還有那些方面的內(nèi)容可以加到網(wǎng)站中呢？其實，如果我們站在網(wǎng)上營銷的高度來審視這個問題，視野就會寬廣的多。這里我們給出幾個思路供大家參考。
1、站在行業(yè)文化的角度來決定信息內(nèi)容：
每個企業(yè)都有其所屬行業(yè)，每個行業(yè)都有其自身的專業(yè)知識和文化信息。如電線電纜，專業(yè)性夠強的吧。那么，除了電線電纜方面的專業(yè)知識，為什么不能將電的產(chǎn)生、電線電纜的發(fā)展史中有趣的部分，以及與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的東西提煉出來呢。現(xiàn)在，安裝空調(diào)是個熱點，但是很多家庭想知道現(xiàn)有的電線的負荷夠不夠。凡此種種，無一不是可以吸引人的地方。如果你能讓站點中的信息內(nèi)容給人以你是這個行業(yè)中絕對的權(quán)威，那么人們對你的產(chǎn)品的品牌的信任會達到什么程度呢？同時，你的信息內(nèi)容豐富了，在作導航臺時可以選擇的類也多了，你可吸引的潛在受眾的面也廣了。
2、將網(wǎng)上媒介置于企業(yè)整體營銷方案中：
每個企業(yè)都應該有自己整體的營銷方案，在這個方案中，對于不同的媒介，會有不同的訴求。因特網(wǎng)只是其中的一種。根據(jù)因特網(wǎng)的特點，自然可以界定出讓其完成那一特定營銷任務(wù)。如一個家電產(chǎn)品企業(yè)，利用因特網(wǎng)的交互性強、覆蓋面大、信息傳播快等特點，重點讓其將全球范圍內(nèi)消費者對其家電產(chǎn)品的使用情況和建議，甚至投訴，收集上來的任務(wù)。一旦這樣的策略確定下來，你自然就知道在主頁中應該突出什么，應該怎樣去體現(xiàn)。
3、要有個性化特點：
也就是要有個色，與眾不同的地方。例如，都是賣空調(diào)的網(wǎng)站，我的網(wǎng)站重點是收集消費者反饋信息，用各種可行的方法吸引訪問者，將這一點作足、作精、作深。一方面我讓大眾覺得離他們很近，另一方面我讓他們在我的網(wǎng)站中確實有收獲。這比僅僅放送公司簡介、產(chǎn)品更有魅力，更有成效。
4、定期更新：
傳統(tǒng)媒體之所以能讓人天天看，就是因為每天都有新的吸引人的東西。網(wǎng)站即使不每天更新，也要想辦法、想點子出新的內(nèi)容。而且要有一定的連續(xù)性。也就是說，如果我們做不了報紙或電視，我們做雙周刊、季刊總可以吧。這就需要在設(shè)計信息內(nèi)容時，很好地動腦筋，看看什么東西既吸引人，有特色，與專業(yè)有關(guān)，還能成為連續(xù)性的。任何類型的站點都能找到這個點。
5、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊活動：
結(jié)合網(wǎng)站的特點，根據(jù)企業(yè)營銷活動的需要，人為地通過網(wǎng)站策劃一些活動，也是作活網(wǎng)站的方法。例如，Intel公司將故宮用三維的形式放在網(wǎng)上，既展示了Intel最新的三維技術(shù)，也制造了一個新聞點，借助傳統(tǒng)媒體大肆宣傳，起到了很好的宣傳作用。再有葉氏集團曾想通過網(wǎng)上開展優(yōu)惠銷售活動，雖然最終沒有象Intel公司那樣做起來，但是不失為一個好點子。
6、多從受眾的角度思考：
現(xiàn)代營銷理論倡導4C，即Customer(客戶),Convenient（便利），Cost（成本），Communication（傳播）。我們在設(shè)計信息內(nèi)容時，就要時時設(shè)想到能否滿足瀏覽者的需要，安排結(jié)構(gòu)時，要考慮到瀏覽者是否易于分清主次，等等。
這里提到的一些想法只是從信息內(nèi)容的角度看經(jīng)營一個網(wǎng)站要注意的一些地方，一定有不全面的地方。但是，總的原則是：有價值、豐富、有特色、常“變”常新，同時避免極端化
網(wǎng)站運營模式分析心得體會網(wǎng)站運營模式分析心得體會怎么寫3
中投顧問提示：阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。
阿里巴巴作為中國電子商務(wù)界的一個神話，從1998年創(chuàng)業(yè)之初就開始了它的傳奇發(fā)展。它在短短幾年時間里累積300萬的企業(yè)會員，并且每天以6000多新用戶的速度增加。不僅僅是搭上了其創(chuàng)始人馬云的傳奇神話，它的成功更是得力于其準確的市場定位，以及前瞻性的遠見。阿里巴巴在電子商務(wù)萌芽階段就商業(yè)化地切入，并且踏實的做著自己能力能夠做到的事情。自己誠實守信并且在實際行動中致力于規(guī)范網(wǎng)上電子商務(wù)貿(mào)易。這一切在中國二十一世紀的前幾年，這個中國電子商務(wù)迅速發(fā)展的階段，成就了阿里巴巴今天的成績。一個錯誤就可以造成一個失敗，但一個成功必然是很多個正確的原因帶來的，下面我們就來簡單分析一下阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式、盈利點、成功之處以及目前和以后的發(fā)展戰(zhàn)略。
阿里巴巴網(wǎng)站的運營模式主要特點：
(1)專做信息流，匯聚大量的市場供求信息。馬云曾在05年阿里巴巴在廣交會期間主辦的電子商務(wù)研討會，闡述了以下觀點，即中國電子商務(wù)將經(jīng)歷三個階段，信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。交易平臺在技術(shù)上雖然不難，但沒有人使用，企業(yè)對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大。這是阿里巴巴最大的特點，就是做今天能做到的事，循序漸進發(fā)展電子商務(wù)。功能上，阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。阿里巴巴主要信息服務(wù)欄目包括：
①商業(yè)機會，有27個行業(yè)700多個產(chǎn)品分類的商業(yè)機會供查閱，通常提供大約50萬供求信息。
②產(chǎn)品展示：按產(chǎn)品分類陳列展示阿里巴巴會員的各類圖文并茂的產(chǎn)品信息庫。
③公司全庫：公司網(wǎng)站大全，目前已經(jīng)匯聚4萬多家公司網(wǎng)頁。用戶可以通過搜索尋找貿(mào)易伙伴，了解公司詳細資訊。會員也可以免費申請自己的公司加入到阿里巴巴“公司全庫”中，并鏈接到公司全庫的相關(guān)類目中方便會員有機會了解公司全貌。
④行業(yè)資訊：按各類行業(yè)分類發(fā)布最新動態(tài)信息，會員還可以分類訂閱最新信息。直接通過電子郵件接受。
⑤價格行情：按行業(yè)提供企業(yè)最新報價和市場價格動態(tài)信息。
⑥以商會友：商人俱樂部。在這里會員交流行業(yè)見解，談天說地。其中咖啡時間為會員每天提供新話題，為會員分析如何做網(wǎng)上營銷等話題。
⑦商業(yè)服務(wù)：航運、外幣轉(zhuǎn)換、信用調(diào)查、保險、稅務(wù)、貿(mào)易代理等咨詢和服務(wù)。這些欄目為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構(gòu)成了網(wǎng)上交易市場的主體。
(2)阿里巴巴采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運作四個相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站，面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡體中文的中國網(wǎng)站，主要為中國大陸市場服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站，則為臺灣、香港、東南亞及遍及全球的華裔服務(wù)；韓文的韓國網(wǎng)站，針對韓文用戶服務(wù)。而且即將推出針對當?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會員提供一個整合一體的國際貿(mào)易平臺，匯集全球178個國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個性化的商人社區(qū)。
(3)在起步階段，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流和創(chuàng)造無限商機。截至20xx年7月，阿里巴巴會員數(shù)目已達73萬，分別來自202個國家和地區(qū)，每天登記成為阿里巴巴的商人會員超過1500名。阿里巴巴會員多數(shù)為中小企業(yè)，免費會員制是吸引中小企業(yè)的最主要因素。在市場競爭將日趨復雜激烈的情況下，中小企業(yè)當然不肯錯過這個成本低廉的機遇，利用網(wǎng)上市場來抓住企業(yè)商機。大大小小的企業(yè)活躍于網(wǎng)上市場，反過來為阿里巴巴帶來了各類供需，壯大了網(wǎng)上交易平臺。阿里巴巴每月頁面瀏覽量超過4500萬，信息庫存買賣類商業(yè)機會信息達50萬條，每天新增買賣信息超過3000條，每月有超過30萬個詢盤，平均每條買賣信息會得到四個反饋。
(4)阿里巴巴通過增值服務(wù)為會員提供了優(yōu)越的市場服務(wù)，增值服務(wù)一方面加強了這個網(wǎng)上交易市場的服務(wù)項目功能，另一方面又使網(wǎng)站能有多種方式實現(xiàn)直接贏利。盡管目前阿里巴巴不向會員收費，但據(jù)馬云介紹，阿里巴巴網(wǎng)站目前是贏利的。阿里巴巴的贏利欄目主要是：中國供應商、委托設(shè)計公司網(wǎng)站、網(wǎng)上推廣項目和誠信通。中國供應商是通過阿里巴巴的交易信息平臺，給中國的商家提供來自各國國際買家的特別詢盤。客戶可以委托阿里巴巴作一次性的投資建設(shè)公司網(wǎng)站，這個項目主要是阿里巴巴幫助企業(yè)建立擁有獨立域名網(wǎng)站，并且與阿里巴巴鏈接。網(wǎng)上推廣項目，是由郵件廣告、旗幟廣告、文字鏈接和模塊廣告組成。郵件廣告由網(wǎng)站每天向商人發(fā)送的最新商情特快郵件插播商家的廣告；文字鏈接將廣告置于文字鏈接中。新推出的誠信通項目能幫助用戶了解潛在客戶的資信狀況，找到真正的網(wǎng)上貿(mào)易伙伴；進行權(quán)威資信機構(gòu)的認證，確認會員公司的合法性和聯(lián)絡(luò)人的業(yè)務(wù)身份；展現(xiàn)公司的證書和榮譽，用業(yè)務(wù)伙伴的好評成為公司實力的最好證明。
從業(yè)務(wù)角度來看，阿里巴巴的贏利點主要在以下四方面：
(1)設(shè)企業(yè)站點；
(2)網(wǎng)站推廣；
(3)誠信通；
(4)貿(mào)易通
阿里巴巴的利益點歸納：
2.1 誠信安全
(1)幾百萬的誠信通會員，通過第三方評估認證，定期進行榜單追蹤，網(wǎng)上企業(yè)誠信指數(shù)一目了然。
(2)電子支付系統(tǒng)——支付寶，確保買賣雙方資金的安全流動。
(3)十大網(wǎng)商成功實例、十大浙商成功實例、十大粵商成功實例。
(4)幾百萬誠實守信的網(wǎng)商。
2.2 品牌資質(zhì)
福布斯連續(xù)5年全球最佳B2B網(wǎng)站。中國最大B2B網(wǎng)站。全球電子商務(wù)領(lǐng)袖。
2.3 快捷方便
即使相隔千里，照樣實現(xiàn)點對點的溝通和交易。
2.4 成本低廉
免費注冊，普通會員交易不受任何費用。
誠信通會員只須繳納2300元年費。就可開展國內(nèi)貿(mào)易，無須其他附加費用。
2.5 渠道廣闊
(1)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、歐、美，真正做到足不出戶，照樣把產(chǎn)品賣到國外。
(2)通過阿里巴巴結(jié)識眾多志同道合的網(wǎng)商，共同打開財富之門。
2.6 海量信息
通過傳統(tǒng)渠道無法獲取的供求信息，在阿里巴巴網(wǎng)站上，都能找到。良好的定位，穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。
優(yōu)秀的服務(wù)：
(1)準確的定位于最初做信息交流平臺繞開困難，充分發(fā)展。然后在資金流相對解決的時候推出相應的接口工具支付寶占領(lǐng)先機并為自己的平臺提供強有力的支撐。
(2)穩(wěn)固的結(jié)構(gòu)。WTO首任總于事薩瑟蘭出任阿里巴巴顧問，美國商務(wù)部、日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、歐洲中小企業(yè)聯(lián)合會等政府和民間機構(gòu)均向本地企業(yè)推薦阿里巴巴。傳統(tǒng)渠道領(lǐng)域為阿里巴巴提供了強有力支撐。
(3)在產(chǎn)品與服務(wù)方面，阿里巴巴公司為中國優(yōu)秀的出口型生產(chǎn)企業(yè)提供在全球市場的“中國供應商”專業(yè)推r服務(wù)。中國供應商是依托世界級的網(wǎng)上貿(mào)易社區(qū)，順應國際采購商網(wǎng)上商務(wù)運作的趨勢，推薦中國優(yōu)秀的出口商品供應商，獲取更多更有價值的國際訂單。截至20xx年5月底加盟企業(yè)達到近3000家。目前已經(jīng)有70％的被推薦企業(yè)已在網(wǎng)上成交，眾多類別市場名額已滿。20xx年3月開始為全球注冊會員提供進人誠信商務(wù)社區(qū)的通行證一“誠信通”服務(wù)。阿里巴巴積極倡導誠信電子商務(wù)，與鄧白氏、ACP、華夏、新華信等國際國內(nèi)著名的企業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)合作推出電子商務(wù)信用服務(wù)，幫助企業(yè)建立網(wǎng)上誠信檔案，通過認證、評價、記錄、檢索、反饋等信用體系，提高網(wǎng)上交易的效率和成功的機會。每月贏收以雙位數(shù)增長。
它發(fā)展八年來取得了驚人的成功，這與它成功獨到的商業(yè)模式是分不開的。但是我們在研究它的時候千萬也要看到眾多模仿該模式的企業(yè)的失敗。由阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式我們可以得出結(jié)論，真正開放的、內(nèi)容具有本土化特色、信息全球性并且協(xié)同性強的電子商務(wù)是具有強大的生命力的。但是像這種E—market要生存和發(fā)展必須本著為企業(yè)提供公平競爭空間的原則，融合參與企業(yè)信息資源，達到規(guī)模經(jīng)濟效果。中國人做電子商務(wù)，不能迷信任何國家電子商務(wù)模式，必須有所借鑒亦有所自立。從阿里巴巴網(wǎng)站的商業(yè)模式的成功經(jīng)驗之中，我們不僅要學習它可以借鑒的東西，更要能為發(fā)展自己的電子商務(wù)尋找到適合中國不同階段具體國情的自己的道路。
阿里巴巴可以說是當前最成功的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，其未來發(fā)展前景也是讓人看好的。當然，阿里巴巴也面臨諸多問題。像淘寶、支付寶等這類未來可能為阿里巴巴帶來收益的增長點，面臨著比較強的競爭。例如淘寶就面臨著來自騰訊和百度的競爭。支付寶也存在財付通這樣的競爭對手，同時也要面對來自銀行業(yè)的未知因素的影響。
另外，我們也能看到，發(fā)展到現(xiàn)在，雖然阿里巴巴已經(jīng)有了成型和趨于成熟的業(yè)務(wù)模式，但由于還缺少很多資源管理功能，所以無法在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)客戶的完整業(yè)務(wù)模式。換句話說，阿里巴巴還不是一個客戶在線工作的完整平臺，客戶還無法通過該平臺實現(xiàn)管理自己的信息和資源，跟蹤訂單，安排售前、售中和售后的營銷計劃這一完整業(yè)務(wù)架構(gòu)。阿里巴巴平臺如能夠完善其管理功能，提供供應鏈管理、財務(wù)管理等系統(tǒng)，有效整合信息流、資金流和物流，并進一步將完整的供應鏈整合在這個平臺下，那么阿里巴巴將能夠鑄造一個龐大的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)帝國，多方位、跨領(lǐng)域而又有機整合的業(yè)務(wù)優(yōu)勢將令其呈現(xiàn)出更強的活力。
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