PTT培訓(xùn)心得體會(huì)
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？下面是小編收集整理的PTT培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
PTT培訓(xùn)心得體會(huì)1
非常慶幸，公司給了我這次PTT培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，剛開始接到培訓(xùn)通知時(shí)，我比較緊張，從來沒參加過這樣的培訓(xùn)，對專業(yè)知識(shí)不夠了解，真擔(dān)心自己會(huì)出丑，但不懂更需要學(xué)習(xí)，因此，我抱著能提升自己的信念參加了培訓(xùn)。
通過三天半緊張、充實(shí)又快樂的學(xué)習(xí)，讓我對PTT有了從淺到深的認(rèn)識(shí)，也非常感謝老師們的傾囊相授。通過培訓(xùn)，讓我懂得了要想成為一名深受學(xué)員歡迎的優(yōu)秀講師，不僅需要契而不舍的付出，沖勁十足的拼搏精神，更需要不斷地在實(shí)踐中學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能取得成功。通過這次PTT講師訓(xùn)練，使自己有了更大的進(jìn)步，以下是我培訓(xùn)后的感悟：
一、懂得了什么是PTT以及PTT的重點(diǎn)目標(biāo)。
PTT是一門學(xué)問，它蘊(yùn)含了教育學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)，行銷學(xué)，心理學(xué)等新興學(xué)科內(nèi)容，它不僅可以運(yùn)用到訓(xùn)練、授課與演講中，而且更可以運(yùn)用到經(jīng)營管理、營銷工作、人際交往中。
PTT的含意：有效表達(dá)、表演或者說卓越的展示自己閃亮的一面。
PTT的目標(biāo)就是要培養(yǎng)出專業(yè)的講師，既有講師的風(fēng)度，又有講師的內(nèi)涵，使學(xué)員敬佩你。重點(diǎn)領(lǐng)悟四句話：
（1）投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)會(huì)多深；
（2）未曾經(jīng)歷，不曾經(jīng)驗(yàn)；
（3）太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；
（4）做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。
二、有效的講師需要具備哪些特征。
第一、建立講師威信，對自己進(jìn)行外表包裝，站在學(xué)員中間展現(xiàn)出一個(gè)完美的自己，讓學(xué)員對自己有一個(gè)敬佩感。
第二、掌握好所講的內(nèi)容，課程結(jié)構(gòu)講述內(nèi)容生動(dòng)：
（1）不但有理性的闡述，還要有感性的認(rèn)知；
（2）做到理性與感性相結(jié)合；
（3）有專業(yè)能力，能控制場面，在講述過程中肢體語言適當(dāng)，講述流暢，適當(dāng)穿插互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)課堂氣氛；
（4）時(shí)間要掌控好。
第三、在講述過程中，注意提問的技巧，幫助學(xué)員理解所學(xué)的難點(diǎn)。
第四、能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，所講內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)員去學(xué)習(xí)，事先與即將受訓(xùn)的學(xué)員建立良好同理心，教師并指導(dǎo)學(xué)員相互討論各項(xiàng)訓(xùn)練難點(diǎn)，并主動(dòng)去正面思考問題。
三、自己的進(jìn)步
在培訓(xùn)中，演講、演講、再演講；一分鐘，三分鐘，五分鐘。不必說題目的刁鉆古怪，更不必說幾十對目光的注視，單是在有限的時(shí)間里表達(dá)自己要講的內(nèi)容，已是緊張與困難；更何況還要密切注視計(jì)時(shí)老師的鈴聲。
初次的演練，我不知自己如何走下講臺(tái)，腦海里一片空白，晚上放影像點(diǎn)評，看到自己在臺(tái)上的表現(xiàn)，原來有那么多不足。
開心金庫、預(yù)演未來、肢體語言、發(fā)問技巧、感性認(rèn)知、理性了解、建立同理心、處理難纏學(xué)員......一個(gè)個(gè)聽說過又不太理解的名詞，我努力吸收，從老師的字字句句里我感悟著。投入越多，體會(huì)越深。越釋放自己的肢體語言，越能激發(fā)自己的潛力，我越來越投入到課程的學(xué)習(xí)中，時(shí)間的掌控，內(nèi)容的表達(dá)，慢慢的臺(tái)上的我越來越自信，那種自信是發(fā)自內(nèi)心深處的。
雖是隨機(jī)分組，但三天半的時(shí)間，大家一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步、一起游戲，認(rèn)識(shí)了許多的新朋友，雖然大家之前都不認(rèn)識(shí)，但現(xiàn)在我們至少已經(jīng)知道他們來自哪里，有什么樣的愛好，互留了電話及ＱＱ，空閑之余都會(huì)溝通交流，互相分享工作的`經(jīng)驗(yàn)和生活的快樂，其樂融融。從他們身上，我看到了人的潛力是無窮的，看到了只要溝通就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的可愛，看到了即使曾經(jīng)不認(rèn)識(shí)他們也會(huì)義不容辭的幫助你、給你鼓勵(lì)，看到了只要團(tuán)結(jié)一心就可以有所收獲，看到了他們的堅(jiān)強(qiáng)和幽默。
四、以后工作中需要改進(jìn)的地方：
多實(shí)踐、多展示，虛心向同行學(xué)習(xí)，使自己在工作中有更大的進(jìn)步。
PTT培訓(xùn)心得體會(huì)2
暑假時(shí)，我參加了學(xué)校組織的PTT培訓(xùn)，親身體會(huì)了周平老師給我們帶來的驚喜。雖然培訓(xùn)只有短短的兩天，但是我從中受到的啟發(fā)、學(xué)到的技能可能會(huì)讓我受益終身。總結(jié)兩天所學(xué)，我把提高課堂效率歸納為三個(gè)詞：注意力、互動(dòng)、快樂。
一、抓住學(xué)生注意力，讓學(xué)生參與進(jìn)來
學(xué)生上課是否認(rèn)真聽講直接影響著課堂的效率。我一直在思考如何培養(yǎng)學(xué)生的注意力呢？經(jīng)過這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)要想在課堂上集中學(xué)生的注意力可以從幾方面入手：
首先，為了保持學(xué)生注意力，應(yīng)該明確學(xué)習(xí)目的。
一個(gè)人對學(xué)習(xí)是否專注，往往與其學(xué)習(xí)目的有著密切的聯(lián)系。如果學(xué)習(xí)目的明確，他就能長時(shí)間集中注意力，從而有效地繼續(xù)學(xué)習(xí)。在教學(xué)中，教師要幫助學(xué)生樹立短期學(xué)習(xí)目的，如一節(jié)課的學(xué)習(xí)目的，一個(gè)知識(shí)單元的學(xué)習(xí)目的或一學(xué)期的學(xué)習(xí)目的。一節(jié)課的學(xué)習(xí)目的其實(shí)就是教師要完成的教學(xué)目的，教師要向?qū)W生講明這節(jié)課的學(xué)習(xí)目的，即是本節(jié)課學(xué)生要理解和掌握的學(xué)習(xí)內(nèi)容，以及本節(jié)內(nèi)容對以后的學(xué)習(xí)有什么樣的作用。一學(xué)期的教學(xué)學(xué)習(xí)目的可由教師決定，并向?qū)W生提出，當(dāng)然，學(xué)生也可以自己制定。
同時(shí)，教師要增強(qiáng)學(xué)生對遠(yuǎn)大學(xué)習(xí)目的的教育.要讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)的目的是什么.每個(gè)學(xué)生都要有一個(gè)遠(yuǎn)大的理想，并時(shí)刻為之奮斗。
其次，為了吸引學(xué)生注意力，要特別重視課堂導(dǎo)入。課堂導(dǎo)入是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引起學(xué)生注意，從而引起學(xué)習(xí)動(dòng)
機(jī)的有效方式。林格倫對興趣的調(diào)查結(jié)果證明，興趣占影響學(xué)習(xí)成功因素的25%，占影響學(xué)習(xí)成敗因素的35%，可見興趣對學(xué)生學(xué)習(xí)成敗的重要性。現(xiàn)代心理學(xué)之父皮亞杰說：“所有智力方面的工作都要依賴于興趣。”學(xué)生對所學(xué)知識(shí)一旦產(chǎn)生興趣，就會(huì)產(chǎn)生一種對知識(shí)的好奇與渴望，就想探求其奧秘，就會(huì)集中注意力自發(fā)地去學(xué)習(xí)，可見課堂導(dǎo)入的重要性。
課堂導(dǎo)入要有針對性和啟發(fā)性，每節(jié)課的導(dǎo)入必須與課的主題緊密相關(guān)，不可顧左右而言它，可以根據(jù)教材內(nèi)容，找到與學(xué)生生活聯(lián)系最緊密的切入點(diǎn).學(xué)生發(fā)現(xiàn)與自己的實(shí)際生活相聯(lián)系，會(huì)顯示出更大的興趣，從而會(huì)更加集中注意力。
課堂導(dǎo)入還要新穎，有趣味性.近代教育學(xué)家斯賓塞指出：“教育要使人愉快，要讓一切教育有樂趣。”教育家烏辛斯基也指出：“沒有絲毫興趣的強(qiáng)制性學(xué)習(xí)，將會(huì)扼殺學(xué)習(xí)探求真理的欲望。”因此，教師設(shè)計(jì)問題時(shí)，要新穎別致，使學(xué)生學(xué)習(xí)有趣味感、新鮮感。
二、增加互動(dòng)，讓課堂活起來
作為一名教師，課堂就是我們的舞臺(tái)，如何讓我們的舞臺(tái)精彩起來也就成為了每一位老師追求的一大目標(biāo)。現(xiàn)在，盡管我們的老師都知道“以學(xué)為主體”，但真正到了課堂上，不少教師還是“以教為本位，以講為主體。”老師滔滔不絕，學(xué)生昏昏欲睡。這樣對提高課堂教學(xué)效率不利，對學(xué)生的發(fā)展不利，那么如何突破傳統(tǒng)，讓課堂生動(dòng)起來呢？
要讓課堂生動(dòng)起來，最重要的是教師要在優(yōu)化教學(xué)方法，講究教學(xué)藝術(shù)上大做文章，只有“匠心”獨(dú)運(yùn)，課堂才能興味盎然。在教學(xué)
中經(jīng)常有同一類型的題目，學(xué)生一而再、再而三地產(chǎn)生錯(cuò)誤的情況出現(xiàn)，這很大原因就出現(xiàn)在我們的老師身上，癥結(jié)就在課堂教學(xué)這一環(huán)節(jié)沒有充分讓學(xué)生參與教學(xué)，使他們在追求知識(shí)的過程中沒有親歷親為，能力沒有得到錘煉和提高，因此教學(xué)中老師不能簡單的包辦代替，要盡量的給學(xué)生以思考和活動(dòng)的機(jī)會(huì)，積極引導(dǎo)學(xué)生多思多問，使學(xué)生在循循善誘下主動(dòng)、愉快的學(xué)習(xí)；要不僅教給學(xué)生知識(shí)，更要教給他們方法，授之以“漁”，而不是“魚”，交給學(xué)生參與學(xué)習(xí)的鑰匙。
在教與學(xué)的關(guān)系上，要堅(jiān)持教為主導(dǎo)、學(xué)為主體的統(tǒng)一，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方式，注重師生的雙邊活動(dòng)，克服以教師為中心的傾向，改變壓傳統(tǒng)教學(xué)方法的呆板、僵滯局面，創(chuàng)造出良好的課堂教學(xué)氣氛，實(shí)現(xiàn)愉快教學(xué)，使一堂課上得高潮迭起，淋漓盡致，使學(xué)生的思維在老師的牽引下，像風(fēng)箏一樣，能自由自在的飛翔。因此應(yīng)做到：
第一，盡量提供機(jī)會(huì)。課堂上應(yīng)多設(shè)計(jì)學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手的環(huán)節(jié)。特別注意的是，能讓學(xué)生說的內(nèi)容，教師決不能代勞。一般課堂上以下幾個(gè)方面的內(nèi)容是應(yīng)該讓學(xué)生說的：回顧上一節(jié)課所學(xué)的內(nèi)容；對本節(jié)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容已經(jīng)知道了多少，想要知道什么；對本節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容有什么疑問、不同見解或聯(lián)想、感想等。
第二，提出明確要求。說什么、做什么，怎么說、怎么做，應(yīng)向?qū)W生提出明確的要求，使學(xué)生有的說、有的做，會(huì)說、能做。
第三，采取激勵(lì)措施。除了學(xué)生回答的問題或動(dòng)手做的內(nèi)容要讓學(xué)生感興趣以外，教師還應(yīng)采取必要的“外部”激勵(lì)措施。這樣，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性，使學(xué)生有成就感，使課堂“活”起來。
三、把快樂帶進(jìn)課堂，讓學(xué)生樂在其中
我們現(xiàn)在的中學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)嗎？聽到的回答往往是否定的。勿庸置疑，枯燥乏味的書本知識(shí)、單調(diào)冷漠的課堂學(xué)習(xí)、過重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)都是導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的直接原因。當(dāng)然，造成這一局面的一個(gè)關(guān)鍵因素還在于教師。雖然，教育教學(xué)時(shí)時(shí)都在改革，但好多教師仍舊信奉“人沒有壓力，便無動(dòng)力”，很少體味學(xué)生內(nèi)心的焦慮與痛苦，頻繁地考試、排名次，壓得學(xué)生幾乎喘不過氣來。作為成年人，我們尚且樂于選擇自己喜歡的事情去干，并為之奮斗，直至成功，更何況是孩子呢？實(shí)踐證明：壓力越大的孩子，不僅認(rèn)知需要低，而且成就需要也低；與此相反，壓力越小的孩子，認(rèn)知需要和成就需要就越高。許多科學(xué)家的成才道路也有力地說明了這一點(diǎn)，愛因斯坦在上學(xué)時(shí)被老師認(rèn)為是最沒有出息的學(xué)生，而當(dāng)他投身到物理學(xué)學(xué)習(xí)中去的時(shí)候，卻產(chǎn)生出極大的興趣與靈感，最終成為一代科學(xué)巨匠！
如何讓學(xué)生有一個(gè)快樂的心情？我們應(yīng)從課內(nèi)、課外、活動(dòng)課和賞識(shí)教育這四方面來下功夫。現(xiàn)在學(xué)生的大部分時(shí)間是在課堂上度過的，一節(jié)課下來，學(xué)生的收獲大小關(guān)鍵在于教師。我們必須改變一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，不要以為教師在鉆研教材、備課和授課方式上下了很大的功夫，就一定會(huì)取得很好的效果。還有一個(gè)更為關(guān)鍵的因素不能忽略，那就是是否抓住了學(xué)生的心。當(dāng)教師在精心講課的時(shí)候，學(xué)生是否也在聚精會(huì)神地聽？要做到這一點(diǎn)，首先要博得學(xué)生對教師無限信任與崇敬，平時(shí)請注意多與學(xué)生進(jìn)行情感交流，尊重他們的人格、重視每一個(gè)人的存在，絕不可有偏心和歧視學(xué)生的現(xiàn)象，達(dá)到與學(xué)生心靈上的默契，師生間建立一種親密無間的融洽關(guān)系，達(dá)到親其師而信其道的效果；另一方面，必須在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上多下功夫，任
何一門學(xué)科都來源于實(shí)踐，教師在授課時(shí)，也不能脫離現(xiàn)實(shí)，可以在課堂引入、課中課尾三個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)置快樂情節(jié)，而不是一味地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，這樣，既可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又可提高學(xué)習(xí)效率。
讓學(xué)生地活動(dòng)課中體驗(yàn)快樂的心情，感受知識(shí)的重要性。每一位任課教師，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，都應(yīng)該適當(dāng)安排一些有針對性的活動(dòng)課。諸如填對聯(lián)、猜謎、急轉(zhuǎn)彎、智力小問題、剪紙、設(shè)計(jì)、唱歌、跳舞等，結(jié)合各科的特點(diǎn)靈活設(shè)計(jì)一些生活性強(qiáng)的題目，讓學(xué)生置身其中，給他們提供充分展示自己才華的機(jī)會(huì)。既可增強(qiáng)師生間的感情，富有生活情趣，又可讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，從而促使他們更加努力地去學(xué)習(xí)。
不斷對學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)性言語教育，也會(huì)使我們的學(xué)生不斷進(jìn)步，這便是賞識(shí)增教育的內(nèi)涵。對學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育的方式是多種多樣的，課堂上認(rèn)真聽講可以大加表揚(yáng)，字寫得好、作業(yè)寫得認(rèn)真可以贊賞，哪怕取得一點(diǎn)點(diǎn)小小的進(jìn)步，也應(yīng)及時(shí)給予鼓勵(lì)。一句小小的贊語，甚至一個(gè)會(huì)心的微笑，都可能激起一個(gè)幼小的心靈似大海洶涌。
學(xué)無止境。作為教師，我們要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，但比學(xué)更重要的是在實(shí)踐中的運(yùn)用，在今后的的教學(xué)中我將努力探索，學(xué)以致用。我相信“只要你將積極地生命態(tài)度落實(shí)于生活中，經(jīng)由你堅(jiān)持不懈的努力，那么你將在成長中無往而不勝”。
PTT培訓(xùn)心得體會(huì)3
非常慶幸，公司這次給了我PTT培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，剛開始接到有培訓(xùn)的通知，我比較緊張，我從來沒參加這樣的培訓(xùn)，對專業(yè)知識(shí)不夠了解，之前也沒有講課或者演講的經(jīng)歷，真擔(dān)心自己會(huì)出丑，但不懂更需要學(xué)習(xí)，因此，我抱著能提升自已的信念參加了培訓(xùn)。
作為一個(gè)新學(xué)員，剛開始我并不太了解PTT培訓(xùn)的含義，只是聽人說PTT就是又劈又踢，心里充滿疑惑。參加培訓(xùn)后，我才明白：PTT，PRESENTATION，原來是一種全新的訓(xùn)練表達(dá)能力，培訓(xùn)講師的訓(xùn)練方式。
培訓(xùn)中，演講，演講，再演講；一分鐘，三分鐘，五分鐘。不必說題目的刁鉆古怪，更不必說幾十對目光的注視，單是在有限的時(shí)間里表達(dá)自已要講的內(nèi)容，已是緊張與困難；更何況還要密切注視計(jì)時(shí)老師的哨聲，時(shí)間就在“咣，時(shí)間到”中悄悄流過。
每次的演練，我不知自己如何走下講臺(tái)，腦海里是一片空白。晚上放像點(diǎn)評，看到自己在臺(tái)上的表現(xiàn)，原來有那么多不足。
開心金庫，預(yù)演未來，肢體語言，發(fā)問技巧，感性認(rèn)知，理性了解，建立同理心，處理難纏學(xué)員……一個(gè)個(gè)從來沒有聽說過的名詞，一些全新的內(nèi)容，我努力吸收，從老師的字字句句里我感悟著，投入越多，體會(huì)越深。越釋放自己的肢體語言，越能激發(fā)自己的潛力，我越來越投入到課程的學(xué)習(xí)中，時(shí)間的掌控，內(nèi)容的表達(dá)，慢慢的臺(tái)上的我越來越自信，那種自信是發(fā)自內(nèi)心深處的。
PTT是一門學(xué)問，它蘊(yùn)含了教育學(xué)，行為學(xué)，管理學(xué)，行銷學(xué)，心理學(xué)等新興學(xué)科內(nèi)容，它不僅可以運(yùn)用到訓(xùn)練、授課與演講中，而且更可以運(yùn)用到經(jīng)營管理、營銷工作、人際交往中。PTT更是一種精神，一種高度參與，熱情投入的精神，假如一個(gè)人能夠從始至終保持一種積極心態(tài)，全力投入去做一件事情，這種力量是無與比擬的。
四天，僅僅四天。在一個(gè)人漫長的一生里也許是一瞬。但是，就是這短短四天，卻可以改變了我一生的道路與方向。通過培訓(xùn)我深刻體會(huì)到“如果你將積極的生命態(tài)度落實(shí)于生活中，經(jīng)由你堅(jiān)持不懈的努力，那么你將會(huì)在成長中無往而不勝”。通過培訓(xùn)也堅(jiān)定了我選擇走壽險(xiǎn)講師這條道路的信心。
PTT培訓(xùn)心得體會(huì)4
在今年寒假期間，我有幸參加了學(xué)校組織的課堂PPT課件制作培訓(xùn)，由衷感謝學(xué)校再次為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)、提高的平臺(tái)，授課同事以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述使我更加深刻地了解了PPT課件制作的方法及技巧，使我受益匪淺。具體總結(jié)為兩個(gè)方面的感受：
一、加深理解形成清晰的認(rèn)識(shí)
雖然以前上課也會(huì)要用到PPT，然而，我沒有接受過真正的PPT制作培訓(xùn)，之前也都是自學(xué)、百度、向朋友咨詢，其中問題一大堆。這次培訓(xùn)，從基礎(chǔ)講起，使我比較透徹地認(rèn)識(shí)了PPT，對PPT的功能、做法、技巧有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到如何輕松、快速地完成一個(gè)PPT課件制作。
二、方法技巧有待于靈活運(yùn)用
以前做的PPT，只是單純地復(fù)制文本內(nèi)容，只是一塊黑板。在這次學(xué)習(xí)之后，我知道在PPT里可以插入動(dòng)畫、聲音、圖片等等，可以使PPT動(dòng)起來、活起來。
通過同事教學(xué)及講解，我掌握了更多實(shí)用的知識(shí)，如模板的調(diào)用、母版的使用、配色方案的使用、動(dòng)畫的設(shè)置、聲音的設(shè)置、添加影片、設(shè)置幻燈片切換方式、設(shè)置適當(dāng)?shù)牟シ欧绞降鹊龋刮以谝院蟮腜PT制作中能利用更多的資源，能使PPT制作更加美觀，更加符合自己的教學(xué)意圖。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束。在以后的教學(xué)工作中，我將不斷地向各位同事學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、完善、豐富和完善自己。
【PTT培訓(xùn)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
ptt訓(xùn)練師培訓(xùn)心得體會(huì)03-18
ptt培訓(xùn)心得體會(huì)（通用5篇）03-15
村官培訓(xùn)培訓(xùn)心得體會(huì)04-11
培訓(xùn)體系培訓(xùn)心得體會(huì)03-19
校本培訓(xùn)心得體會(huì)_培訓(xùn)心得體會(huì)09-15
酒店培訓(xùn)的心得體會(huì)-培訓(xùn)心得體會(huì)12-20
色彩培訓(xùn)心得體會(huì)-培訓(xùn)心得體會(huì)12-20