對大學生消費情況的心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的對大學生消費情況的心得體會，希望能夠幫助到大家。
對大學生消費情況的心得體會1
我想圍繞著消費者權(quán)益保護與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典經(jīng)濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進消費者利益時才應(yīng)加以注意。市場經(jīng)濟是消費導向型經(jīng)濟，經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化，樹立消費者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴大，最終引發(fā)全面的危機。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權(quán)機制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機構(gòu)，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔保、先行賠付，建立消費者維權(quán)保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強化消費維權(quán)機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。
對大學生消費情況的心得體會2
隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，消費已成了人民群眾中的.一個突出話題，而我們大學生作為特殊的消費群體，“消費什么”“如何消費”直接關(guān)系到未來消費的形式與發(fā)展。況且大學生是介于孩童與中年人的群體，其消費更是多樣化與精彩化。因此，關(guān)注大學生的消費情況，把握當代大學生消費的心理特征和行為導向，成為當今社會熱切關(guān)注的話題。為此，我特地做了一份有關(guān)于此的小規(guī)模調(diào)查，用于解析當代大學生的消費情況。
據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，百分之五十的大學生生活費在500~800元之間，低于500或高于800元的各占了四分之一左右。這個結(jié)果表明，當代大學生的家庭還不是很富裕，只是一般的小康家庭，這也不難推斷出這或多或少的阻礙了大學生的消費。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，大學生的恩格爾系數(shù)還是比較高的，伙食費占生活費的50%以上的將近有七分之五的人數(shù)，只有約七分之一的人其伙食費占生活費得四分之一以下。這更加突出說明大學生還是一個溫飽問題基本解決的群體，其在其他方面的消費受到了諸多的限制。這啟示著我們國家必須引導社會經(jīng)濟的更加快速發(fā)展，促進當代大學生的消費發(fā)展。
除了調(diào)查大學生伙食費的消費情況外，我還調(diào)查了其他幾個方面的消費，如生活用品消費，學習消費，戀愛消費，聚眾娛樂消費以及通信消費等。不出我們所料，生活用品消費及學習消費是大學生消費的主要部分，但戀愛消費和聚眾娛樂消費同樣不可忽視。
如今被我所調(diào)查的大學生主要集中在土木工程學院，男生所占比例較多。聚眾娛樂消費表現(xiàn)得尤為突出。通常在同學過生日，比賽獲獎，拿到獎學金或是當上學生干部時都要請客，而且出手闊氣，通常一次就200~500元。所言聚眾娛樂消費是一個不容忽視的消費，他是大學生消費中的一個突出性問題。
戀愛消費同樣不容忽視。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，20%的人每月的戀愛消費在200元以上，他們認為這是為了追求感情需要而投入的消費，而且經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。出乎意料的是女大學生的戀愛消費并不比男大學生的戀愛消費要少很多，那種談戀愛一般由男方承擔的傳統(tǒng)局面正慢慢被打破，更多的是由男女雙方共同承擔，即所謂的AA制，這符合當今潮流的發(fā)展。因此，傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
如今大學生的手機普及率可以說是百分之百，手機作為一種重要的通信工具在人們的日常生活中起著越來越重要的作用。據(jù)了解，月通信費在20~80元之間的占了訪問者的五分之三，剩下的五分之二多在80~100元，這就意味著手機消費方面，不理性，高開銷的情況還是頗為嚴重的，這也是當代大學生的消費問題之一。
在此次的調(diào)查問卷中，我還做了一個大學生經(jīng)濟來源渠道的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，目前，92.8%的大學生還是把家庭作為最主要的經(jīng)濟來源，只有7.2%是靠自己打工來支付自己的學費和生活費。“我來自農(nóng)村，由于自己剛上大學，沒學到什么本領(lǐng)，找份工作比較困難，現(xiàn)在讀大學的費用還是靠爸媽在家掙錢所提供的”一位女大一學生說。“我家在廣州，爸媽是工薪族，家里生活還算富裕，都不用我自己打工來賺取學費”一位男大學生說。
確實，如今大學生的生活獨立能力越來越差，許多大學生都是從“衣來伸手，飯來張口”的家庭中轉(zhuǎn)到獨立生活的學習中，他們自理能力不高，缺乏自主判斷力和做事的自我處理能力，更不用說靠自己打工來養(yǎng)活自己。雖然將近有80%的人認為有必要考自己打工來掙錢，用于昵補家庭供應(yīng)上的不足，但是自身能力的不足，只會讓他們在這個想法上處處碰壁。
價格，質(zhì)量，潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際。理性消費仍是當前大學生的主要消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生首先考慮的因素就是價格和質(zhì)量。如今，現(xiàn)在大學生的各種活動較多，加上城市氛圍，戀愛等諸多因素的影響，越來越多的人不會考慮那些盡管價廉但不美的商品。相反。他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，于是享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等不良社會風氣在他們身上蔓延開來。更糟糕的是，有些家庭經(jīng)濟情況不容許高效果的學生，為了滿足自己的需要，不惜做出一些損人利己的違法犯罪行為。這值得我們深思。
調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，有約七分之二的人認為他們的生活費不夠，由此我想，除了極少部分是因為家庭經(jīng)濟困難而無法支付外，更多的是因為大學生的盲目消費。據(jù)統(tǒng)計，他們最容易陷入沖動化和情緒化，情感與交際性消費的誤區(qū)，少數(shù)也會陷入攀比以及從眾的消費誤區(qū)。針對上面所提交的幾個消費誤區(qū)，怎樣引導大學生理性的消費就成了我們迫切需要解決的問題。
理性消費需要我們對自己的消費做一個大概的消費計劃。在每月領(lǐng)到生活費后，哪些消費是必須的，應(yīng)該控制在什么范圍內(nèi)，哪些是根據(jù)自己的主觀意愿，想買就買的····這些都應(yīng)當在我們的規(guī)劃之中，達到合理適當?shù)南M。
“勤儉節(jié)約”是多數(shù)人倡導的一種消費觀念，尤其對于那些月光族來說，更應(yīng)該作為他們的消費準則。它作為中國的傳統(tǒng)美德，是我們應(yīng)當提倡的，同時也是理性消費的一種。學習教育環(huán)境對學生的消費觀念的培養(yǎng)具有重要的作用，因此，在校風的建設(shè)上應(yīng)注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣，引導當代大學生理性的消費。最后，呼吁大家做一個理性的消費者，共同建設(shè)良好的消費風氣，促進消費良好快速發(fā)展。
對大學生消費情況的心得體會3
周四，又是一年一度的"3.15"消費者權(quán)益保護紀念日，這幾天，全國人民都在關(guān)注消費者的權(quán)益保護問題，央視也會一如既往的舉辦"3.15"晚會，曝光一些沒有良心、沒有公德心的企業(yè)和事件。經(jīng)營者這兩天也很注意，也在盡力避免自己被投訴，避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當然，各地工商局及工商行政管理人員、消費者協(xié)會工作人員這兩天對消費者權(quán)益保護工作也很重視，也在加強市場檢查力度，避免自己的轄區(qū)出現(xiàn)大的損害消費者合法權(quán)益事件，及時處理消費者的投訴，查處損害消費者合法權(quán)益，尤其是損害消費者合法權(quán)益的違法行為。
當然，每一位工商執(zhí)法人員都知道，保護消費者合法權(quán)益是一項長期的工作，僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事，同事說：不知道消費者如何想。
在平時，除了工商局，有哪個單位會想到消費者？消費者投訴時，誰會看到他們？"3.15"到了，突然會冒出很多單位，他們都在搶著宣傳自己在保護消費者權(quán)益上的職能，大有高過工商局之勢。同事的話反映了當前我國保護消費者合法權(quán)益的一部分現(xiàn)狀。消費者投訴時，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了。《消費者權(quán)益保護法》提到的到"有關(guān)行政部門申訴",除了工商局在不折不扣的落實，不知道還會有那個部門也在落實。
我也希望自己的認識是片面的，畢竟，處理消費者投訴的部門越多，消費者的合法權(quán)益也會得到更大的保障。保護消費者合法權(quán)益是不是只能靠處理投訴來實現(xiàn)？如何才能更好地保護消費者合法權(quán)益？我想，處理消費者投訴，是一種被動行為。保護消費者合法權(quán)益，工商部門更應(yīng)該主動。實際上，工商部門、工商行政執(zhí)法人員只要切實履行法律法規(guī)賦予的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責，就是對保護消費者合法權(quán)益做出的最大的貢獻。
法律法規(guī)宣傳、打擊商標違法行為，打擊市場違法行為、廣告違法行為、打擊無照經(jīng)營違法行為等工作，有哪一項與保護消費者合法權(quán)益無關(guān)？經(jīng)營者主體資格合法、市場經(jīng)營行為合法有序，經(jīng)營者與消費者消費糾紛會減少，消費者投訴事件也會減少。一旦遇到投訴，經(jīng)營者與消費者達成和解、能夠依法作出賠償或者補償，工商局的處理投訴工作量也會減少，消費者合法權(quán)益也會得到最大程度的保障。
如果各個負有保護消費者合法權(quán)益的部門都能依法履行職責，會是怎樣的情況呢？
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