6月份銷售工作心得體會(huì)
有了一些收獲以后，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？下面是小編為大家整理的6月份銷售工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
6月份銷售工作心得體會(huì)1
x月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
一、x月份工作總結(jié)
x月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不找借口找方法這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
二、x月工作計(jì)劃
x月份，我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括x，x還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，x月份我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有x和x和我，x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
6月份銷售工作心得體會(huì)2
一個(gè)月的前期銷售，銷售總額9315元，商品總成本7131.7元。不扣除傭金和其他費(fèi)用，利潤(rùn)總額為2183.3元。單位產(chǎn)品銷售總量386件，完成銷售目標(biāo)的32.16%。
一、自我檢討：
實(shí)際銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目標(biāo)銷售額。經(jīng)分析，原因如下：
1、高估市場(chǎng)需求。在我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前，許多消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。而且，在最初的銷售期，沒有實(shí)體店，導(dǎo)致一些消費(fèi)者不放心購(gòu)買。
2、商品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間相對(duì)較慢。由于今年天氣和溫度異常，冬天來(lái)得很晚，很難判斷購(gòu)買期限。而且誤判了消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和心理。人們認(rèn)為，直到天氣開始降溫，消費(fèi)者才開始購(gòu)買。其實(shí)很多消費(fèi)者已經(jīng)提前購(gòu)買了相關(guān)產(chǎn)品。
3、預(yù)測(cè)購(gòu)買商品數(shù)量的能力嚴(yán)重不足。因此，有些商品的銷售額接近總銷售額的1/4，而另一些則沒有售出。同時(shí)，由于這個(gè)原因，一些商品的庫(kù)存過(guò)高。
4、派人上門推銷時(shí)缺乏合理有效的分配。結(jié)果，一些宿舍反復(fù)出售，浪費(fèi)了人力資源。而且業(yè)務(wù)員之間可能會(huì)有利益沖突。
5、銷售人員的貨物供應(yīng)有問題。
原則上，每個(gè)推銷員都有一整套商品。但實(shí)際上，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員是在家賣的。所以有的業(yè)務(wù)員會(huì)一次性多拿一點(diǎn)貨，方便上門銷售。消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品后，可以及時(shí)補(bǔ)齊產(chǎn)品版本，然后在其他宿舍進(jìn)行銷售。因?yàn)樵诮o業(yè)務(wù)員供貨的時(shí)候沒有把商品的數(shù)量安排好。結(jié)果就是自己的庫(kù)存不夠，能調(diào)配的庫(kù)存太少。其中，保濕潤(rùn)唇膏就是因?yàn)檫@個(gè)問題，導(dǎo)致可用庫(kù)存太少，然后向購(gòu)買者購(gòu)買。最后業(yè)務(wù)員手上的口紅賣不出去，全部退貨，導(dǎo)致商品壓力過(guò)大。
二、實(shí)際銷售流程：
1、定位銷售價(jià)格：
在考慮購(gòu)買價(jià)格、初始員工傭金假設(shè)、支出和廣州市場(chǎng)價(jià)格后，對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行定位。最后確定商品價(jià)格略低于市場(chǎng)價(jià)格。原因如下：
第一，考慮到商品價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，可能會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)商品真實(shí)性的信任。
第二，考慮到利潤(rùn)低，不可能分配員工的提成和費(fèi)用。
第三，有足夠的利潤(rùn)空間，有利于銷售過(guò)程中的商品調(diào)度。
例如，一些消費(fèi)者在購(gòu)買多種商品時(shí)，可以給予適當(dāng)?shù)膬r(jià)格優(yōu)惠。也可以為以后的商品清倉(cāng)降價(jià)提供有利的空間。
2、傭金分配：
傭金方面，為了激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性。給比較高的傭金回報(bào)。并且在不同的單位有不同的銷售額和傭金。可以拿到最高3、5元/支的傭金。高提成，第一，可以提升工作積極性的效率。第二，它可以給銷售人員更多的空間來(lái)分配他們的下線。讓銷售網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)上迅速傳播。找業(yè)務(wù)員，除了基本能力和信用，還從兩個(gè)方面推銷市場(chǎng)。一是從一個(gè)宿舍到另一個(gè)宿舍的宣傳，俗稱“掃地”。第二，通過(guò)人力資源銷售。盡量在學(xué)生團(tuán)體或系里找一些社交圈廣，有威望的人。
3、宣傳工作：
我們?cè)诰W(wǎng)上建立了相關(guān)的博客網(wǎng)站。打印相關(guān)傳單，粘貼在人流較多的地方。其目的是讓消費(fèi)者知道學(xué)校有相關(guān)產(chǎn)品出售，而不是馬上跑到超市購(gòu)買。從而減緩超市的銷量，留住顧客，解除超市在消費(fèi)者心目中的壟斷地位。并且給所有業(yè)務(wù)員發(fā)傳單，讓他們自己玩。既增加了宣傳范圍，又減少了工作量。
4、財(cái)務(wù)：
在進(jìn)出貨物方面，除了用電子表格保存記錄外，手工記賬也很有用。利用基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)和電子表格，我們可以快速計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)（總銷售額、采購(gòu)成本、銷售數(shù)量、各種銷售人員的績(jī)效等。），以便于庫(kù)存和采購(gòu)數(shù)量的數(shù)據(jù)反映和分析。
6月份銷售工作心得體會(huì)3
一、用真心融化客戶
這次客戶來(lái)源主要是一次偶然的機(jī)會(huì)去親戚家喝酒，了解到客戶有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，但是對(duì)資金的規(guī)劃和投資的安排很迷茫，我從客戶聊天的過(guò)程中抓住客戶的心態(tài)，了解到客戶當(dāng)前需要買房和買車，但是還有部分余額不知道怎么投資，客戶向我咨詢?cè)趺赐顿Y收益大又穩(wěn)當(dāng)。我的建議是：考慮到家里有七十高齡父母，父母百年之后需要花費(fèi)一筆資金，可以買一份xx，繳費(fèi)更短，三年投入，幸福一生，回報(bào)更多，雙重大禮，積累生息，理財(cái)更活，安全無(wú)憂，理財(cái)靈活。第一次上門服務(wù)，客戶對(duì)保險(xiǎn)不信任，對(duì)保險(xiǎn)的意識(shí)淡薄。
我告訴客戶中國(guó)xx是全國(guó)最大的一家保險(xiǎn)公司，是全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，并拿出xx保險(xiǎn)公司xx的規(guī)劃書，具體講解了這份保險(xiǎn)的投資與收益詳情，客戶聽了之后說(shuō)考慮下并和自己的家人商量之后再做決定，我了解到客戶有些心動(dòng)，但是還是不太信任保險(xiǎn)。后來(lái)我經(jīng)常跑到客戶家拜訪，每次帶點(diǎn)禮品，和他們家父母兒子交談，最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙，客戶主動(dòng)提出要買這份保險(xiǎn)，并請(qǐng)教我辦理的相關(guān)手續(xù)。首先我讓客戶填寫一份幸運(yùn)郵天下的卡，并衷心地祝福客戶能中大獎(jiǎng)，客戶聽了心理很舒服，然后簽單，復(fù)印賬戶和身份證，最后在我的努力下終于完成這份保險(xiǎn)簽單。
二、用信心感動(dòng)客戶
在這次簽單過(guò)程中，我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要，相信自己永遠(yuǎn)是最棒的”。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)全新的事業(yè)，我們可能會(huì)被別人拒絕，我們也可能遭人冷眼，唯一能支撐我們繼續(xù)堅(jiān)持下去的只有我們的信心，對(duì)行業(yè)的信心、對(duì)公司的信心、對(duì)自己的信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我也體會(huì)到公司和同事們的用心良苦，特別是Y經(jīng)理、J經(jīng)理和xx的耐心指導(dǎo)，讓我加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解、對(duì)市場(chǎng)的了解、對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的了解；另一方面可以通過(guò)實(shí)踐，磨練意志，增強(qiáng)抗壓能力，讓我們學(xué)會(huì)如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠(chéng)希望我們的伙伴們都可以正確的對(duì)待這個(gè)讓人恐懼的市場(chǎng)實(shí)踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，達(dá)到公司的要求，最終留在xx保險(xiǎn)公司成就自己的輝煌人生！
在做銷售的過(guò)程中是在與消費(fèi)者進(jìn)行如何更好的理財(cái)?shù)囊环N培訓(xùn)，也是更好的解決購(gòu)買銀保產(chǎn)品和理財(cái)之間的關(guān)系的過(guò)程。所以銀行保險(xiǎn)銷售人員的身份基本上就是以理財(cái)師的角度與客戶進(jìn)行溝通，了解，建議，進(jìn)行理財(cái)營(yíng)銷。
我們可以了解到幾乎每一個(gè)步驟的達(dá)成都有賴于和客戶的面對(duì)面溝通，所以理財(cái)營(yíng)銷的第一步就是要成功地約到客戶面談，要注意，所謂面談，并不是和客戶“見一個(gè)面”而已，而是要很正式地交談。面談的機(jī)會(huì)可能來(lái)自于客戶正好要辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)（例如存款）到銀行來(lái)，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶發(fā)出“面談”的邀請(qǐng)，如果客戶當(dāng)時(shí)有時(shí)間就馬上請(qǐng)進(jìn)單獨(dú)的會(huì)客室，如果沒有就另約時(shí)間，并在該客戶資料庫(kù)里進(jìn)行相應(yīng)記錄；大部分情況下面談需要客戶經(jīng)理主動(dòng)電話約訪，所以打電話也是一項(xiàng)很重要的.技巧。
對(duì)客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)，有可能遇到的第一個(gè)障礙就是邀約客戶—無(wú)論是面對(duì)面邀請(qǐng)還是電話邀約。因?yàn)檠s客戶不可避免會(huì)遭遇拒絕—碰到幾次拒絕以后有些客戶經(jīng)理就會(huì)想，哎喲，約客戶見面太難了，要不就不見了吧，如果在電話里介紹一下產(chǎn)品他就買了多省事啊，要是不買那肯定是產(chǎn)品的問題，見面也白搭。你看，才剛剛開始嘗試，就想跳過(guò)理財(cái)營(yíng)銷的前面所有步驟直奔主題，可是實(shí)踐證明這是行不通的。
所以我們還是要認(rèn)認(rèn)真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談？客戶拒絕的原因是多種多樣的，我們永遠(yuǎn)無(wú)法做到徹底“消滅”客戶的拒絕，只能盡量提高邀約的成功率，所以就得設(shè)計(jì)我們講電話的每一句話，包括如何開場(chǎng)，提什么問題，怎么結(jié)束，用什么語(yǔ)氣等等。經(jīng)驗(yàn)豐富的顧問會(huì)針對(duì)不同的客戶運(yùn)用不同的邀約策略，剛開始和客戶的關(guān)系還不夠深入的時(shí)候，可以試試以客戶服務(wù)的角度切入，把邀約客戶面談作為一項(xiàng)為他提供的增值服務(wù)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，那么客戶接受的程度會(huì)比較高。
如果成功約到了客戶，面談時(shí)該注意些什么呢？一般來(lái)講，每一次成功的面談都需要達(dá)到三個(gè)基本要求：
1、是否達(dá)到了客戶認(rèn)為的面談目的（這是我們邀約時(shí)向客戶傳達(dá)的信息）；
2、是否給客戶提供了對(duì)他有價(jià)值的內(nèi)容或信息（這會(huì)影響到你下一次再邀約該客戶時(shí)他對(duì)你的信任程度）；
3、面談結(jié)束時(shí)是否成功地引導(dǎo)客戶進(jìn)入了自己想要達(dá)到的下一個(gè)環(huán)節(jié)（例如預(yù)約下次見面）。為了達(dá)到以上這些目標(biāo)，理財(cái)顧問需要在面談開始前準(zhǔn)備許多資料（例如風(fēng)險(xiǎn)承受度測(cè)試表、現(xiàn)金流量表或者相關(guān)的產(chǎn)品說(shuō)明書等）、工具（名片、計(jì)算器、筆記本等）、以及如何開場(chǎng)、提什么問題，怎么結(jié)束等等。
銀行保險(xiǎn)有很多的內(nèi)容，也有很多的銷售技巧在里面，這里面只是簡(jiǎn)單整理了一些，更多的銀行保險(xiǎn)銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。
6月份銷售工作心得體會(huì)4
6月即將結(jié)束。在這一個(gè)月里，我從努力工作中收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。我覺得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，讓自己的工作做得更好，讓自己有信心和決心把以后的工作做得更好。下面，我簡(jiǎn)單總結(jié)一下這個(gè)月的工作。今年6月1號(hào)來(lái)一家男裝店上班。在進(jìn)你們店之前，我有女裝銷售經(jīng)驗(yàn)，只是因?yàn)閷?duì)銷售工作的熱情，缺乏男裝行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了快速融入男裝銷售團(tuán)隊(duì)，到店后一切從零開始，在學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)、摸索市場(chǎng)、遇到銷售和服裝方面的困難和問題的同時(shí)，經(jīng)常和店長(zhǎng)等有經(jīng)驗(yàn)的同事一起咨詢解決問題的方法，針對(duì)一些難相處的客人研究有針對(duì)性的策略，取得了不錯(cuò)的效果。現(xiàn)在，我可以逐漸清晰流利地回應(yīng)客人提到的各種問題，準(zhǔn)確把握客人的需求，并與他們很好地溝通，對(duì)市場(chǎng)有了更透明的了解。
在學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們的能力和銷售水平比以前有了很大的提高。同時(shí)也有很多不足：對(duì)男裝市場(chǎng)銷售的認(rèn)識(shí)不夠深入，男裝的技術(shù)問題太薄弱(比如質(zhì)感、如何清潔熨燙等)。無(wú)法向客戶解釋清楚，有些大問題無(wú)法快速解決。在與客人溝通的過(guò)程中，過(guò)度依賴和信任客人。
6月份銷售工作心得體會(huì)5
x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，x月的到來(lái)告訴我們，20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
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