消費安全心得體會

時間：2023-03-16 18:44:42 路燕心得體會我要投稿

消費安全心得體會（通用13篇）

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，可以將其記錄在心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編幫大家整理的消費安全心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

消費安全心得體會（通用13篇）

　　消費安全心得體會篇1

　　大當今社會正面向多元化發展，新知識的爆炸式增長、新技術的迅速推廣對日常生活的深入影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現形式，并因而成為大學生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調。“今朝有酒今朝醉”，似乎日漸成為一種時尚。“負翁”、“月光族”隨之大批涌來。在我們的校園中，昔日的“風聲、雨聲、讀書聲”中，又夾雜進了“手機聲聲”。為了解我校在校大學生目前的消費狀況，為我們班做了這次調查，心里也有了許多感想。

　　學生的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學校的貸款和貧困補助等四個方面。當然家依然是大學生經濟的最主要的來源。經過調查，在所調查的211位同學中，有197個同學選擇的上學花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷，只占到了總人數的3%，而這其中只有6個人是女生。通過此次調查，我們發現大學生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來說也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問題，而解決這些問題需要學校和我們自身的努力。比如勤工儉學，去校外做兼職來減輕父母的負擔。價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經濟來源主要是父母的`資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-1500元之間，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是他們非常關注的內容。學校要繼續教育引導學生的消費觀念、消費方向和理財能力。學生自己，要端正自己的消費觀念，自律自省，積極培養自己的獨立意識和能力，建立積極向上的健康地消費觀和科學的價值觀。

　　在調查中大多數學生在學習中的花費甚少，常常有同學會花近百元購買服飾，卻很少有同學會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為學生，我們應該正確定位自己，把學習放在首要位置。同時，消費中出現的各種問題都應該得到正確的引導，留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的，拋開盲目的，過于追求名牌等現象，只有這樣才能使大學生消費逐步走向合理化。

　　我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛，可是一旦跟同學出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了。”我們系大二的小胡這樣告訴我們。小胡說，她每月除了吃飯、交手機費等生活必需，大頭的花銷還是買衣服，每月基本也得三、四百元。“看好了就想買，有時候為了買件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點，少則幾十塊錢一件，多則一、二百元的不等。”小胡說，吃飯跟買衣服的花銷比例基本是1：3，身邊的女同學基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當初的沖動購物了。

　　相對于女生愛打扮的花銷，男生則更注重于課外的娛樂生活。來自江蘇的小遠現在就讀園林系，小遠說暑假留在武漢打工沒回家，并不是因為家里困難，而是因為平日花銷太大，不好意思總跟家里要錢。“手機、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂，哪樣不需要花錢？”小遠認為，大學就是半個社會，為了鍛煉自己能力，為以后的就業早做打算，交際花錢是難免的。吃頓飯、打場臺球、唱次KTV，幾百塊錢就這樣進去了。交談中，小遠的消費理念儼然一位工薪族。

　　高校學生的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經濟的持續發展，國民的生活水平顯著提高，廣大在校大學生羅不同觀念、家庭條件和社會大環境的影響，其消費的內容、結構和方式都出現了許多新特點，同時也暴露出一些深刻的問題，目前我國的高等教育規模已居全球第一位，大學生作為一個龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導其樹立科學、理性的消費觀念，養成良好的消費習慣。高校是人才培養的重要基地，理應在大學生消費教育領域承擔更多的責任。

　　通過這次調查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學沒有合理利用現在我們做為在校大學生應該好好學習文化知識盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰，發現自己的不足用最大的熱情來接觸這個社會，充實自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學以致用。這次調查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學到了很多上課時學不到的東西，也讓我們做到了自己感覺做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。

　　消費安全心得體會篇2

　　在這個日益現代化的時代，消費是我們日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消費的現象也愈加嚴重，作為中學生的我們應該學會合理消費。

　　隨著經濟的快速發展，市場上的商品日益豐富，我們的消費觀念在發生變化，許多中學生都存在盲目消費的現象。其中，買衣服、上網、送禮物所花費的錢占總開支的比例最大，到了用錢的關鍵時刻卻又沒錢了。作為中學生，我們的社會閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的`能力還比較弱，在消費時更應多一些理性，少一些盲目。

　　在消費前，我們可以先做出預算，把錢花在關鍵的地方；避免盲目消費，在自己能夠承受的范圍內購買物有所值、經濟實用的商品；不與周圍的人進行攀比，不要浪費金錢。在消費的過程中，我們應該用環保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會的可持續發展。在滿足基本的物質消費需求后，我們更應該注重自己精神上的需求，在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書，一部精彩的電影，一次愉快的旅游……都會給我們帶來更多快樂，使我們的生活更加精彩。

　　現如今，人們已經不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加注重通過消費提升生活品質，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態文明的重要貢獻。如果每人減少一分鐘淋浴時間，將減排74克；自帶包裝袋購物，減排62克……

　　適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當一個理性消費的文明人！

　　消費安全心得體會篇3

　　我想圍繞著消費者權益保護與這個主題以及企業品牌形象的提升，企業的健康發展，談一談自己的一點認識。也許能為家居企業創新營銷之道打開一些思路。

　　第一、樹立消費者權益至上的理念，是提升企業品牌形象的根本保障。

　　大家都知道著名的古典經濟學鼻祖亞當斯密在國父論里面指出，消費是生產的唯一目的，生產者的利益只有在促進消費者利益時才應加以注意。市場經濟是消費導向型經濟，經營者只有關注和尊重消費者權益才能實現經濟利益的最大化，樹立消費者權益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產品因為各種的原因發生問題，()但在對待消費者方面各個企業卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的'都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業一再拖延，使事態一再擴大，最終引發全面的危機。也有的企業正視問題，積極表態，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產生這種差異，關鍵在于理念不同，我們希望眾多企業能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，唯有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。

　　第二、健全消費維權機制，是提升企業品牌形象的重要渠道。

　　近年來，全國各地消協相繼在企業推動建立了一批消協聯絡站，這些企業自愿接受消協組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協召開了全國消協企業聯絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業內部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權的制度、規則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業在這方面不斷創新，作出更大的成績。

　　消費安全心得體會篇4

　　金融機構應不忘初心、回歸本源，不斷深化數字化轉型，主動檢視管理制度及產品、服務與客戶需求之間的差距，及時落實優化改進提升，從而達到服務消費者、保護消費者的目標。一方面，完善體制機制，高度重視金融消費者權益保護。如成立專門的消費者權益保護部門，配置消費者權益保護專項預算，在分支機構配備專職消保人員，加強消費者權益保護工作統籌協調。另一方面，從源頭做好工作，將消費者權益保護理念貫穿經營管理各環節。如加強對金融產品和服務的審核把關，保障消費者隱私和信息安全;加強分支機構和員工日常培訓，謹防操作風險，提升服務水平和能力。

　　此外，有關方面應切實加強金融消費者教育，增強消費者風險防范意識和自我保護能力。通過開展形式多樣的宣傳教育活動，不斷普及金融基礎知識，持續提升國民金融素養。金融消費者則應主動拒絕“征信修復”“代理投訴”以及“反催收聯盟”等，謹防打著維護消費者權益旗號的.各種陷阱。

　　保護金融消費者合法權益任重道遠。管理部門應切實維護公平公正的市場環境，強化金融機構對金融消費者的保護責任;金融機構應以切實行動更好地保護消費者合法權益，促進金融市場健康可持續運行。消費者也要加強學習，提升風險防范的意識和權益保護的能力。

　　消費安全心得體會篇5

　　公平守正安心消費公平是促進全體消費者的消費公平，市場中商家短斤缺兩的行為不僅違背誠信、公平原則，而且侵害消費者合法權益，擾亂正常市場交易秩序。為進一步維護消費者合法權益，規范市場計量行為，構建公平公正的'市場消費環境，肇慶市市場監督管理局在部分市場開展“誠信計量公平秤”試點活動，進一步規范市場計量行為，為廣大消費者提供誠實守信、優質滿意的市場計量環境，維護消費者合法權益，共促消費公平。

　　試點市場在市場主要出入口、醒目位置設置“誠信計量公平秤”，并張貼統一印制的公平秤標識，建立和完善誠信計量制度建設，積極探索“短斤缺兩賠付”和“先行賠付”等制度，提高群眾滿意度，以良好的誠信氛圍接受群眾監督。

　　消費安全心得體會篇6

　　個性化消費是社會消費規模、消費水平發展到一定階段后出現的產物，市場經濟發達的國家都經歷過這個階段。隨著收入水平、知識水平不斷提高，消費者的行為更加成熟，消費需求更加復雜，消費心理更加穩定，人們購買商品不再只是滿足生活的需求，而更加看重商品的個性化特征，希望通過個性化消費來體現自身的品位和價值。近幾年來，中國的個性化消費市場發展迅速，80后、90后和00后成為個性化消費的主流人群，隨著這一群體在社會經濟生活中的作用和地位越來越突出，個性化消費將成為中國消費市場擴大和升級的巨大推動力。

　　中國個性化消費市場迅猛發展，直接得益于移動互聯、大數據等先進技術造就了“有效市場”。大數據帶來準確、及時的信息，大大減弱了信息的不對稱，有效溝通了供需雙方，很大程度上熨平了生產和消費的波峰和波谷，從而使消費者的個性化、定制化需求能夠被精準統計匯總，以最快速度傳遞到生產者、銷售商和電商平臺，生產、經銷和電商平臺環節由此能夠充分掌握和滿足消費者的個性化、定制化需求。以家裝定制為例，今年淘寶“雙十二”期間，全屋定制服務出現爆發式增長，開場僅10分鐘，成交額就超過了去年5小時，“雙十二”全天成交達到去年的29倍。

　　中國個性化消費增長與消費升級趨勢“不期而遇”，有專家認為，我們正在進入“個性化升級的新消費時期”。這一時期的.鮮明特色，就是以消費者為核心，以滿足消費者需求為目的，重構人貨場的關系，通過消費者需求升級推動商品生產和服務升級。與此同時，消費結構、消費需求、消費渠道和消費理念都將發生深刻變化：在消費結構上，側重于發展性、服務性的消費方式，用戶的個人體驗變得更為重要;在消費需求上，個性化、品質化的用戶需求尤為突出;在消費渠道上，注重線上線下聯動的經營模式;在消費理念上，個性化、綠色健康、便捷高效、重體驗成為關鍵詞。

　　今年9月，中共中央國務院發布《關于完善促進消費體制機制進一步激發居民消費潛力的若干意見》，其中明確提出，積極培育網絡消費、定制消費、體驗消費等消費新熱點，鼓勵與消費者體驗、個性化設計、柔性制造等相關的產業加快發展。發展個性化消費、定制消費被列為進一步激發居民消費潛力的一項重點工作，表明我們對個性化消費、定制消費目前的規模和水平已有清晰的把握，也更凸顯了個性化消費、定制消費在擴大消費、引領消費升級過程中要發揮的重要作用。

　　個性化消費反映了消費者的獨特需求和小眾需求，但與標準化、規模化生產經銷并不矛盾，或者可以說，在移動互聯、大數據等先進技術和全渠道營銷、移動支付、物流骨干網等基礎設施支撐下，個性化消費甚至更適合以標準化、規模化模式生產銷售。因此，中央發布的上述文件要求強化產品和服務標準體系建設，優化質量標準滿足消費結構升級需求，結合消費細分市場發展趨勢，開展個性定制消費品標準化工作。做好了個性定制消費品的標準化、規模化產銷，個性化消費市場將很快出現新的爆發式增長，中國消費升級也將進入新的成熟發展期。

　　消費安全心得體會篇7

　　周四，又是一年一度的"3.15"消費者權益保護紀念日，這幾天，全國人民都在關注消費者的權益保護問題，央視也會一如既往的舉辦"3.15"晚會，曝光一些沒有良心、沒有公德心的企業和事件。經營者這兩天也很注意，也在盡力避免自己被投訴，避免自己的商品上了工商局的黑榜單。當然，各地工商局及工商行政管理人員、消費者協會工作人員這兩天對消費者權益保護工作也很重視，也在加強市場檢查力度，避免自己的轄區出現大的損害消費者合法權益事件，及時處理消費者的投訴，查處損害消費者合法權益，尤其是損害消費者合法權益的違法行為。

　　當然，每一位工商執法人員都知道，保護消費者合法權益是一項長期的工作，僅靠工商局單干很難做到。昨天和一位同事談起此事，同事說：不知道消費者如何想。

　　在平時，除了工商局，有哪個單位會想到消費者？消費者投訴時，誰會看到他們？"3.15"到了，突然會冒出很多單位，他們都在搶著宣傳自己在保護消費者權益上的職能，大有高過工商局之勢。同事的話反映了當前我國保護消費者合法權益的一部分現狀。消費者投訴時，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起訴訟了。《消費者權益保護法》提到的到"有關行政部門申訴",除了工商局在不折不扣的落實，不知道還會有那個部門也在落實。

　　我也希望自己的認識是片面的，畢竟，處理消費者投訴的'部門越多，消費者的合法權益也會得到更大的保障。保護消費者合法權益是不是只能靠處理投訴來實現？如何才能更好地保護消費者合法權益？我想，處理消費者投訴，是一種被動行為。保護消費者合法權益，工商部門更應該主動。實際上，工商部門、工商行政執法人員只要切實履行法律法規賦予的市場監管和行政執法職責，就是對保護消費者合法權益做出的最大的貢獻。

　　法律法規宣傳、打擊商標違法行為，打擊市場違法行為、廣告違法行為、打擊無照經營違法行為等工作，有哪一項與保護消費者合法權益無關？經營者主體資格合法、市場經營行為合法有序，經營者與消費者消費糾紛會減少，消費者投訴事件也會減少。一旦遇到投訴，經營者與消費者達成和解、能夠依法作出賠償或者補償，工商局的處理投訴工作量也會減少，消費者合法權益也會得到最大程度的保障。

　　如果各個負有保護消費者合法權益的部門都能依法履行職責，會是怎樣的情況呢？

　　消費安全心得體會篇8

　　通過參加這次短期培訓，使我增長了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費者權益保護工作的決心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與金融機構以及消費者的關系，刻苦鉆研，為金融消保事業發展貢獻自己的一份力量。各位領導的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創新思路，開拓方法。培訓過程中優秀中支的先進經驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認識。

　　一、加強金融消保工作是完善金融監管體制的必然要求

　　金融消費者，乃金融產業發展的基礎，美國次貸危機表明：此基礎不牢，則地動山搖。保護金融消費者，就是保護金融機構自身，就是維護金融穩定，保護金融安全與經濟安全。對銀行業來說，近年來，伴隨著產品和服務的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務收費、理財產品等各類金融消費糾紛不斷攀升，維護金融消費者權益問題日漸突出，有關金融消費者權益保護的.話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費者保護體系，未亡羊先補牢，否則像美國次貸危機那樣亡羊再補牢，成本就比較大。

　　二、消費者的利益與銀行業務發展的可持續性息息相關

　　消費者的利益與銀行業務發展的可持續性息息相關，因此消費者權益保護工作要從消費者切身利益出發，以改進銀行業服務質量，提高金融穩定性，提高公眾金融素質，支持行業發展，贏得社會尊重為目標。通過嚴格的行為監管，建立和維護消費者對銀行業的信心和信任，以實現銀行業整體安全、穩定、持續發展。銀行業金融機構作為金融消費者權益保護的主體，應積極貫徹落實相關國家政策、監管規定和行規行約，不斷完善消保管理體系，熱切關注社會熱點問題和消費者訴求，持續開展消費者教育服務活動，切實有效地保護好消費者合法權益。

　　三、對于保護消費者的權利，事前預防是重中之重

　　要以提升社會公眾消費者金融素質和依法維護自身權益的意識與能力為目標，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產品認識水平，消除由于消費者對金融產品、金融市場、金融慣例的不了解而導致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務的許多方面通過輿論、媒體都出現了一定的意見，而這其中絕大多數問題都是由于公眾對于銀行業務、法律法規的不了解而造成的，這既對消費者享受金融服務造成了不便，也在側面促成了部分群眾對銀行的消極態度。

　　在今后的工作中，要本著“立足當前，著眼長遠，運籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻自己的力量。

　　消費安全心得體會篇9

　　前段時間從報紙上看到，一位多年經營燒烤的老板自爆自己從來不吃燒烤。因為那些所謂的烤羊肉、烤牛肉很多都是貓肉，或者是腐爛變質的肉。涂上一層特制香料，經過燒烤，人們不但聞不出臭味，吃起來還覺得很香。倉庫里，食材、原料隨意堆放，蒼蠅、蚊子到處亂飛……天哪，這也太恐怖了！幸好，媽媽從來不讓我吃路邊攤燒烤。起先聞到大老遠飄來的香味還會嘴饞，媽媽總說不衛生，不讓買，被拒絕次數多了，也就斷了念想。哈哈，媽媽真英明！

　　媽媽還不讓我買很多東西，比如地攤、小店的商品，因為那些商品很多是三無產品，是地下工廠生產的，質量得不到保證。

　　現在的大型超市為我們帶來便利購物的同時，也讓我們對食品安全更加放心。我們一家總是去超市選購日常用品，在媽媽的言傳身教下，我每次選購食品都會先看一下保質期、生產日期，盡量選生產日期近的。據說9月1日起食品包裝上除了要標明廠家、食物原料、生產日期、保質期外，更要詳細標注添加物的.成分。哈哈，以后媽媽選購時更有得比較了。

　　選購完了之后，媽媽都會索要發票，特別是大件商品。這樣，即使商品質量有問題，我們可以憑借發票找賣家或廠家維權。去年冬天，媽媽從超市買回來個暖手寶，一個月不到不通電了，媽媽拿著發票找到超市，超市退還了購買暖手寶的錢，媽媽又買了一個另外品牌的暖手寶。我們沒有因為產品的質量而損失錢財。

　　做到了安全消費，就能買的放心，吃的安心，用得舒心了！

　　消費安全心得體會篇10

　　誠信，即真誠講信用。有的人利用誠信獲取錢財;有的人利用誠信創造美好生活;有的人利用誠信為別人帶來快樂……

　　3月15日，是我國消費者權益保護日，每一位公民都有權維護自己的消費權益和安全。我就曾經遇上過這樣一件事：

　　一天，我和媽媽一起去超市買東西。由于我們買的是盒裝類日常用品，因此不能打開詳細檢查有沒有質量問題，當時我們的'維權意識也很薄弱，于是，我們付完錢就高高興興地回家了。到家以后，當我們拆開包裝，卻發現里面的東西有質量問題：這是一個利用開關來操作的電動水果器，可我們打開開關，水果器卻靜悄悄地紋絲不動。我們想要看看說明書，可沒想到連說明書都無影無蹤。我們將物品拿回超市想要退貨，可沒想到，售貨阿姨說拆開包裝后就不能退貨了，她的臉上還寫滿了高傲。

　　于是我媽媽和售貨員辯論了起來，雙方都有自己的道理。這下倒好，引起了許多人的注意，都來圍觀，一個叔叔站在我們的立場上，說作為消費者，我們有權維護自己的權益。最后，還是請老板來，才解決問題。由此看來，任何事情都要講誠信，售貨也一樣。

　　人無信，不可立。記住誠信吧，沒有了誠信，還有什么事情會得到別人的認可?誠信就像生活中的一把小傘，當它受到撞擊破碎時，自己也會感覺到生活中仿佛失去了什么。

　　誠信，讓我們走進自然;誠信，讓我們接近科學;誠信，更可以讓我們感受到什么是真正的朋友，什么是真正的幸福。

　　消費安全心得體會篇11

　　說起安全消費，倒讓我想起一件事，前年，媽媽在江都商城給我買了一件宜貝的棉衣，價格也不便宜。媽媽找了一個熟人好說歹說打了一個7折。剛穿了兩天，袖子便裂縫了，張開了大嘴。媽媽和我帶上發票，去找商城理論。媽媽把棉衣拿出來，說明情況后，營業員便先問媽媽要購衣的發票，如果沒有發票，是不是就不承認呀？好在媽媽有備而來，看了發票，確認是自己賣出去的棉衣之后，營業員和媽媽就開始唇槍舌戰了：

　　營業員：袖子裂縫了不是質量問題，我們幫你用縫紉機再縫一下

　　媽媽：袖子裂縫了不是質量問題，什么才算是質量問題？請你給我換一件

　　營業員：這種程度也不至于要換件新的，再說，你當時買棉衣的時候是找熟人買的，平時我們這個價格賣不起來

　　媽媽：找熟人買的又不影響棉衣的質量，不能因為買衣的時候稍微便宜點，質量上也就可以將就點

　　營業員：這樣吧，這次我們幫你把衣先縫好，下次買衣的時候給你優惠點

　　媽媽：不行，這棉衣是買給小孩春節穿的，剛穿兩天就裂縫了，你不要吉兆我還要吉兆呢！這次的事情都解決不好，哪敢有下次？如果你不能解決，就找你們經理過來。

　　見媽媽態度很強硬，營業員極不情愿的換了一件新棉衣給我們。

　　有一次聽大人們聊天，據說在發達國家，如果你買了一雙鞋，穿了幾個月，感覺有點不舒服，可以直接拿回去退，人家二話不說直接給辦了，聽著感覺有點不可思議，我也不知道是真是假，但是，我們的.商家確實應該提高售后服務的質量，不要打著“顧客是上帝“的幌子，來刁難顧客，有質量問題的棉衣來調換，還說這么多廢話。一位顧客就是一個市場，多一位顧客，可能帶給商家多個市場，而丟掉一位顧客，可能使商家丟掉幾個市場。

　　消費安全心得體會篇12

　　小時候的我不明事理，愛貪小便宜，總喜歡幻想“天上掉下個大餡餅”的傳說.可如今我才懂得，天底下沒有免費的午餐。我們是消費者，不能讓蠅頭小利遮住我們清純的雙眼。將安全消費進行到底——

　　“廣大消費者，走過路過千萬不要錯過，上好的蘋果每斤半價，又甜又脆，絕對新鮮······”不知什么時候，路邊新開張了一家蘋果店，門前的招牌上畫著幾個紅彤彤的蘋果，吸引了眾多顧客的眼光。我牽著媽媽的手，擠進了熙熙攘攘的人群，準備買兩三斤蘋果。

　　攤前的蘋果個個又紅又大，通紅的果皮上閃爍著耀眼的光澤，我不禁垂涎三尺。店主是個年輕的小姐，為人爽快，待人和氣。

　　“老板娘，麻煩您給我稱五斤蘋果。”

　　“好嘞，五斤蘋果挺重的，用袋子裝不方便，這兒正巧有三斤箱裝的蘋果，就用這個吧，喏，本來30呢，賣你們25元。”老板娘微笑著說。

　　我和媽媽不禁被老板娘的善解人意打動了。我向老板娘投去感激的.一瞥。可老板娘的神色里卻流露出一絲慌張，我好生奇怪。

　　媽媽接過蘋果準備付錢：“這里半價吧，給，12.5元錢。”

　　“哎呀，25元已經是半價了，您弄錯意思了。”老板娘連連解釋。

　　“五斤要50元？忒坑人了吧？就40元吧！”媽媽大吃一驚，急忙討價還價。

　　“40元就40元吧！”老板娘一口答應。

　　老板娘的爽快讓我更加奇怪了。一回到家，我便拆開箱子，頓時傻眼了——箱子里的蘋果，有一半是沒有成熟的落果兒。我嘗了一口，又青又澀，和攤上的蘋果簡直就是天壤之別。我義憤填膺，我們是消費者，怎能白白地被經營者所騙？作為消費者，我們應正當得維護自己的消費權。經營者與消費者進行交易，必須遵守自愿、平等、公平、誠信的原則。想到這兒，我和媽媽拿起蘋果，快步向蘋果店走去。

　　“老板娘，剛才我買了三斤蘋果，回家卻發現全是落果兒，您說該怎么辦?”

　　老板娘慌慌張張的看了看四周，板起面孔，一臉無賴地壓低聲音說：“又不是我逼著你們買的，可是你們自個兒心甘情愿的掏腰包買的。關我什么事？！”

　　“你，你，真不象話！”媽媽看到老板娘這副嘴臉，一下子氣得說不出話來。

　　我靈機一動，計上心來，趕忙對老板娘一本正經的說“阿姨，你可是犯了法的！”

　　“什么？犯法？怎么可能？你一個小毛孩懂什么法律？快滾一邊去吧！”盡管老板娘冷嘲熱諷，還下了逐客令，但她的語氣里絲毫沒有原先的底氣十足了。

　　“您不知道嗎？”我頭頭是道地講著，“在《消費者權益保護法》里有一條是這樣的：經營者應向消費者提供商品或服務的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳。”說完，我得意的沖媽媽笑笑。

　　“啊？對不起，對不起，我以后再也不敢了。”老板娘聽了，嚇了一跳，連忙接過媽媽手里的蘋果，換了一箱，并連聲賠禮道歉。

　　回家后，媽媽直夸我是個聰明的孩子，我不以為然，擺擺手說：“媽媽，我們是消費者，有權利維護我們的權力。”媽媽笑著摸了摸我的頭······

　　將安全消費進行到底！

　　消費安全心得體會篇13

　　新的一學期開始了，同學們都陸陸續續地回到了學校，在此期間，為了增強同學們的安全意識、確保同學們的人身財產安全、共創平安和諧的校園環境，每個學校都在大力的宣傳與之相關的安全知識。我們常聽到人們宣傳“防火、防盜、防騙”，雖然每個學校都有與之相關的安全制度，但火災、東西失竊、財物被騙等事件在學校里還是時有發生。尤其是近幾年，校園網貸糾紛和詐騙案例越來越多，由此產生的一系列安全隱患也逐漸增加，各個學校對這個現象都給予了高度的重視。

　　有些不知情的人可能會感到疑惑，大學生大部分都是成年人，而且受教育的程度較高，為什么還會陷入校園網貸的騙局中呢？可以這么說，大學生雖然受教育程度較高，但經濟來源主要是父母提供的生活費，有時會出現生活費不能滿足其需求的情況，而且有的.學生還有攀比心理，這就更容易導致學生走向校園網貸的道路，很多學生更因欠下巨額貸款無法償還而不得不放棄上學。

　　隨著校園貸事件的愈演愈烈，有人總結了校園貸的幾大危害：

　　1、“低利息”并不可信：目前網貸平臺多數產品的年化借款利率在15%以上，所謂的“低利息”并不可信。0.99%月利率是營銷把戲，學生容易上當受騙。

　　2、越便捷，越易變“劫”：有的貸款很便捷，只需要一張身份證就可以，有的同學礙于人情關系等原因，用身份證替別人辦貸款。這種行為風險很高，因為一旦對方無力還款，剩余的債務就由“被”辦理人獨自承擔。

　　3、一旦逾期，催款“全方位”：有些案例中，一旦學生貸款還不上，網貸平臺并不會通過正當途徑追款，而是采用給父母、親友、老師群發短信、在校園里貼大字報，甚至安排人員上門堵截等威脅恐嚇的手段向學生催款逼債。

　　4、易誘發其他犯罪：放貸人可能利用校園貸款詐騙學生抵押物、保證金，或利用學生信息搞詐騙、騙領信用卡等。

　　如何防范不良校園網貸呢？大學生要注意的就是不要輕易相信借貸廣告，還要樹立正確的消費觀，同時提高自我保護意識。大學生要充分認識網絡不良借貸存在的隱患和風險，增強金融風險防范意識；要樹立理性科學的消費觀，盡量不要在網絡借款平臺和分期購物平臺貸款和購物，養成艱苦樸素、勤儉節約的優秀品質；要積極學習金融和網絡安全知識，遠離不良網貸行為。

　　相信只要大學生具有一定的防范意識，并學會理性消費，就不會出現被騙的現象，大學生的校園生活也會更加安全、更加精彩！

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