第一天培訓心得體會（通用20篇）

　　從某件事情上得到收獲以后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的第一天培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　第一天培訓心得體會 1

　　20xx年5月17日，因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓班，非常感謝此次培訓班給我提供了一個成長鍛煉、展示自我的平臺，也讓我認識很多新的同事、新的朋友。學習的過程使我受益匪淺，引發了我許多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就兩周的學習心得做一個簡短的交流。

　　一、目標明確、自信團結。

　　報到后我被安排了臨時性崗位和任務，整個科室的工作氛圍輕松活潑，從配合各位同事處理日常工作到跟班學習，各項工作都有條不紊的進行。無論是什么工作，大家都心往一處想、勁往一處使，保證工作高質量完成，各位同事在自己的專業領域都有一定的成就，感受到了大家對工作和自身的規劃都很明確，活力不失嚴謹，感受到了自身的差距，這是激勵我自覺學習的動力。

　　二、科學統籌、合理安排。

　　在跟班學習的兩周里，對“寧工學堂”的公益課有很多觸動，公益課已經常態化、廣覆蓋在職工群體中，課前有方案課后有總結，19門課程門門有特色，受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團提高班，公益課基礎班都是免費開放報名，人氣高可以理解，但是合唱提高班入團要自費還得通過面試，職工積極參與報名，上課狀態熱情飽滿，會根據老師安排的聲部認真訓練、和聲，呈現效果不亞于專業水準，可以想象，合唱團員能長期保持較高且穩定的演唱水準，不僅需要團員自身長期不懈地努力，還有科室成員和各位老師長期默默地付出。“寧工學堂”品牌的成功離不開各位領導和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時間科學地安排。各班主任在工作崗位上認真負責、不求回報地默默付出，也是我學習的`榜樣。

　　三、形式多樣、謀求發展。

　　在調研游泳公益課時，領導提出文化宮應充分結合當前社會環境的發展趨勢，通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活，補充因場館、教師或技術等問題不能開設課程的短板，可以邀請專業團隊共同打造文化陣地。對我的工作有了啟發，也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題，可以堅持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發展理念，老中青職工的需求都照顧到，以適應職工日益增長的精神需求，將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷，而是要跟著時代的腳步，軟硬件全方位升級，打造符合當下職工訴求的文體活動新標地，真正成為職工的“學校和樂園”。

　　對此次培訓提出一點不足之處：培訓目標不夠明確，就學員自己進行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位，不知是否達到培訓預期目標。建議在培訓目標上繼續細化、更有針對性、時間安排緊湊一些，可挑選幾門精品課程進行跟班展示，文體骨干自選幾門有針對性的課程進行跟班提高。

　　此次培訓任務重、收獲多，我更加清楚地認識到了自身的不足，今后更要不斷學習充電，提高自身業務能力。職工公益培訓是一種滲透式、潛移默化的過程，需要一個漫長的過程才能體現出培訓結果。跟班結束回到工作崗位后，我將結合此次培訓收獲的經驗結合自身工作實際，探索出一條符合實際的工作模式。

　　第一天培訓心得體會 2

　　依法行政是發展社會主義民主政治和完善社會主義市場經濟體制的必然要求，在貫徹落實依法治國基本方略過程中具有特別重要的意義。根據公路管理局的安排，近日，我參加了行政執法人員培訓班。此次培訓班，參加人員之多，規格之高，培訓時間之長，市局領導如此之重視，在巢湖市公路局歷史上是沒有過的。本人作為基層路政科長有幸參加此次學習培訓，感觸較深，現將參加此次學習培訓的心得體會匯報如下：

　　一、此時辦培訓班是適應當前燃油稅費改革和取消政府還貸二級公路收費站有關人員轉崗的需要。

　　當前養路費和政府還貸二級公路收費站停收以后，所有的征稽和收費站人員都要面臨轉崗，這些人當中大部分將來都要從事路政管理和治理超限運輸工作，所以加強這部分人員行政執法和路政管理業務知識的培訓，很有必要。

　　二、行政執法人員培訓是路政管理發展和路政隊伍建設的需要。

　　隨著燃油稅費改革和國家各項改革的進一步深化，公路管理機構的職能將進一步轉變，那么對路政管理將提出更高的要求。然當前的路政管理體制和路政隊伍素質面臨著很多的問題，在體制不能解決的情況下，只有加強路政隊伍人員學習和培訓，提高路政隊伍整體素質，達到提升路政管理水平的目的，也是順應時代發展的需要。

　　三、此次學習培訓，市局領導高度重視，從而保證培訓工作的順利完成。

　　從此次培訓班的開班典禮到培訓結束總結，市局的主要負責人都親臨現場，為學員們作動員報告，向大家傳達當前的社會形勢和參加培訓學習的目的和重要性，并對大家提出很高的期望和要求。市局的其他主要領導在學習培訓期間也天天到培訓現場，親自指導培訓學習工作，關心大家的.飲食起居和學習情況。

　　四、各位授課勞師精心準備授課內容，不辭辛苦為學員們上課。

　　在培訓期間，省局路政業務處的沈處為大家上了一堂生動而精彩的課，讓大家對當前的路政管理形勢有一個很清醒的認識，學員們的視野和思路也得到了開闊。特別值得一提的是，市局路政科的兩位副科長為了辦好這次培訓班講好課，很早就開始著手準備講課材料，并且把授課內容印成了冊制成了書，發給大家，讓大家在上課的時候有的放矢。市局的兩位副科長帶領大家從路政管理的法律法規、路政管理的基礎知識、治超業務應知應會、法律文書的應用、路政巡查、路政許可等相關業務知識和實務進行學習，理論聯系實際，并且結合我們自身發生的一些典型案例給大家進行講解，努力提高大家的綜合素質和路政管理水平。

　　五、提高路政隊伍的整體素質和管理水平，關鍵要靠平時的自學和在工作中不斷地總結經驗教訓。

　　通過一次培訓班的學習就能提高廣大執法人員的整體素質和執法水平，那可能很難辦到。關鍵是要靠我們全體行政執法人員在平時工作中，要邊干邊學，不斷地摸索路政管理的方法和思路，不斷地總結經驗和教訓，方能提高自己的綜合素質和執法水平。然據我所知，我們有許多的行政執法人員不思進取，上進心不強，責任心較差，更別談自學相關的路政管理業務知識了。他們在工作中滿足于現狀，濫竽充數，有時候反而起到“一滴老鼠屎敗壞一碗粥”的現象。這些同志如果在將來工作中不好好反思，那么勢必被改革的潮流所淘汰。

　　通過此次培訓讓我更明確的樹立起質量第一的目標。從自身本職工作出發，我們應在工作中堅持以質量為中心，科學的進行管理。結合GMP努力做好本職工作，更應在工作中及時發現問題，分析原因，解決問題，使質量真正形成于生產的全過程中。

　　全面質量管理就是發現問題，解決問題，以PDCA循環方法為指導，使質量通過有持續的改進上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對于成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過程中的野蠻搬運。注意成品在庫時溫濕度的調整及避光問題的管理，嚴格按照打包機操作規范執行，降低打包帶的損耗，利用科學的QC方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質量成本，為公司帶來經濟效益。

　　對于凈藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質量管理。在收發料過程中，應嚴格按照GMP中的管理規范執行，做到數量、品種、質量無誤，保證投料量無誤，保證生產出合格的產品。

　　因此，我感到學習全面質量管理就是在心中樹立起強烈的質量意識，從實際工作出發，不斷改進并提高質量水平，使產品的合格率提高，降低質量成本，使企業得到質量效益。

　　第一天培訓心得體會 3

　　從11月16日至11月22日，在華東師范大學參加了“提升學校課程領導力”校本研修培訓，先后聽取了上海師范大學教授謝利民等11位教授、博士生導師、特級校長關于“校本研修，提高教學質量”所做的專題報告。通過這次學習對什么是校本研究，如何組織校本研究有了進一步的認識，以下是我自己的幾點感悟。

　　一、校本研究，注重讀書學習。

　　課程改革時教師最大的挑戰是對教師觀念的挑戰，校本研究就是要搞研究，要獲取新的理念只有讀書才能得到。

　　二、校本研究是以學校為陣地的。

　　這就強調了學校研究的內容是以學校教育教學過程當中存在的問題作為研究對象的。因此，校本研究的研究內容是有針對性的，是解決老師教育教學過程中遇到的問題。

　　三、校本研究是以教師為主體。

　　只有讓教師來解決自己教育教學中產生問題。才能改變教師的自提高教師的素質，老師把工作的研究當成學生的研究，每個老師都擁于他們不同的個性，教育教學過程中也要尊重他。

　　四、校本研究，堅持教育反思。

　　人對教育規律的認識都是多次反復的實踐，探索出來的。因些，每一個環節都有了和諧的地方，必須通過反思去參與指導，才能避免下一次實踐重復這個錯誤，教師發生的直接變化，反思的步驟就是堅持互動。

　　當課程改革步入關鍵之年，課改進入縱深發展階段，困擾我們的主要問題是：如何提高專業水平，如何激發參與課改的積極性如何讓學生得到真正全面的發展？“校本研究”讓我們感受到在課改中，成功者是成功，失敗者也是一種成功。“校本研究”讓我們的雙眼有了自信的光芒，頭腦有了睿智的思想，工作有了創新的火花。

　　我想要說，凡事要不斷的.反思，不斷的探索，不斷的實踐，那我們的教學就能真正的成為一門藝術，絕對就不是一種日復一日、月復一月、年復一年的簡單勞動了。為了自已專業水平的提高，為了使學校在教育教學上得到更好的發展，我要繼續努力。

　　第一天培訓心得體會 4

　　云飛老師帶領大家學習如何去打造一支成功的團隊，講到一個成功的團隊具有以下四點素質：

　　1、有夢想

　　2、能吃苦

　　3、能打仗

　　4、有值得提升的空間

　　回顧我們活動小組的團隊，有夢想嗎?有，但是不是人人都有!能吃苦嗎?能，只是部分人!能打仗嗎?能，但是不擅長!有值得提升的空間嗎?有，但不是出自主動!怎么辦呢?曾看過崔園長寫的系統和齒輪的關系這篇文章，加上一個成功團隊的四個素質，我想我要做的首先要考慮這個系統的方向是否錯了，我要給這個系統里每個齒輪尋找一個合適的位置，調整后，我要利用大齒輪去帶動小的齒輪去運轉

　　我想：當我們這支小小的團隊隊員們都奔著同一個夢想努力或者說大家都有自己的夢想，大家都能為著各自的夢想而努力工作努力學習的時候，這個小小的團隊雖然小卻也是成功的吧?

　　數字傳遞的游戲，我們組想到了可能會出大數如15832或者是各位數但是云飛老師出的卻是小數點的數!當拿到這個數字的時候，我感到了緊張。怎么辦?我們的隊員沒有安排如何去描畫一個點，放棄還是繼續?最終我選擇了繼續，在心里期盼著大家能有所領會，結果卻讓我驚喜，我們隊沒有一個人傳錯，大家都興奮著，于此同時，云飛老師告訴大家：生活中總有意外!我也在想：為什么有的`隊成功了，有的隊卻是失敗的呢?信任、堅持、團結是成功的要素之一，然而這個游戲讓我更深的體會到一個深層的含義：最好的應變方法，最成功的因素是你的大腦!

　　第二次傳遞數字的時候，我們想到了分數、帶分數、甚至是根號;于此同時我們也想到了書寫數字的筆順等問題，我們充滿了自信!當抽到分數的時候，我們都很興奮，但是最后的結果是：我們失敗了!主要的原因是其中的一位隊員忘記了我們達成一致的數字筆順而是用他自己的筆順去書寫數字，導致傳遞的過程中出現了筆誤錯誤!但是從這個結果中我似乎早就看到了這個結果，因為我們想的多，自認為我們可以輕易的取勝，卻忽略了細節的東西!甚至有些事情你想的再好，在執行的過程中是否能達到一定的效果還是一個未知數!因此，我相信在以后的工作中，無論我們的想法和能力有多么的好，都不要忘記團隊之間的信任、合作以及自身的問題!

　　第二個游戲是語言的溝通，提到語言也許大家想到更多的就是用嘴去表達，如何表達的更加的精確，別人能按照你的表達去做事!我們倆個人一組，背靠著背坐在椅子上，云飛老師給我們其中的一個人發了一張帶有簡單圖樣的A4紙，另外的一個人要根據對方的描述在A4紙上畫出同樣的圖樣!結果是：我們沒有一組能畫出一樣的圖樣，有的畫的相似，有的畫的很離譜，各色各樣的圖樣呈現在眼前時，我們中有的人在埋怨對方表達的語意不清楚，有的人在指責對方在語言的理解上有問題，甚至也有的組在相互的承擔責任相互的道歉!看到這樣的現象，我感到了詫異，似乎我終于明白了領導為什么都以小事來用人的道理，也許在小事上卻真實的體現了一個人的真實品行!那么如何才能真正的溝通好呢?通過這次培訓，我懂得溝通是兩個人的事情，說者要和聽者站在同一平臺上，不能自認為別人已經理解了，就算理解了，每個人的理解平臺是不一樣的，因此理解到的含義自然也就不一樣!說者一定要找到問題的關鍵，整理好思路再去與別人講;聽者自然也要和說者站在同一平臺上，聽者自然也不能一味的聽，及時的反饋和確認你所聽到的信息這樣才能達到溝通的最好效果!

　　經過此次培訓，我更深一層的理解了溝通的方法和含義!同時，我了解了一個成功團隊所具備的素質，讓我們的活動小組有了更高更好的方向;我會盡自己最大的能力去學以致用!

　　第一天培訓心得體會 5

　　20xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：

　　首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

　　授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了服務只有更好，沒有最好的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

　　其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的.作用。

　　通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

　　另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

　　總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

　　第一天培訓心得體會 6

　　教師是一個光榮而神圣的職業。做一名老師不難，但是做一名合格、優秀的人民教師卻是十分不易。作為一名剛踏入社會的新教師，我們面臨著從學生到教師的角色的轉變。如何完成這種角色轉換，成長為一名合格、優秀的老師？我們無疑是迷茫的。就在我們彷徨迷茫之時，新教師崗前培訓活動如一場及時雨，翩然而至，滋潤了我們的心田，如一縷陽光，為我們迷茫的心照亮了前進的方向。

　　早上進修學校的`夏老師主持舉行了開班典禮，參加的有我們182名小學、幼兒新教師。會上陳局長的一番話，使我們接受了一次洗禮。他提出的“九個字”引起我們的深深反思，“我是誰，做什么，怎么做”。是的，做了十幾年的學生，突然要轉變為教師的角色，還真的是有些不適應！以前是坐在下面聽老師講課，如今的我們將要走上三尺講臺，為學生傳授知識。突然覺得自己肩負著很大的重任。我們是該想想作為一名人民教師應該做些什么，必須本著對學生負責的心態來面對這些孩子。同時，我們也要好好的規劃一下自己的未來，不能只是是單純的做一個呆板的教書匠。如今的社會更需要的是素質教育。

　　下午是顧建新老師講授的“現代技術教育培訓”。在當今社會，我們的教育不再拘泥與黑板，粉筆和掛圖。很多時候我們都需要用到多媒體，投影儀等設備。在大學里寫接觸到了一些，但是用起來也并不見得得心應手，所以顧老師為我們介紹的一些多媒體的使用方法以及課件的制作都對我們有很大的幫助。同時還為我們介紹了wordxx，exceixx以及powerpoint的應用，這些都讓我們受益匪淺。

　　短短的一天時間，收獲卻不少！在以后的學習中，還是會更加努力的。

　　第一天培訓心得體會 7

　　20xx年9月4日，楊校長及學校相關領導對我們本次新入職的教師進行了首日培訓，首日培訓使我受益良多，對我日后的工作履職及職業發展等方面必有積極且深遠影響，現將心得體會記錄如下：

　　一、楊校長介紹了新區安新中學的歷史發展和學校的概況，使我對安新中學有了進一步的了解和認識，讓我對教學工作充滿期待，會用更飽滿的熱情和，更充分的干勁投入到新的工作崗位上。

　　二、李校長的講座使我受益匪淺，主要有以下三個方面：首先是石家莊二中的教學理念——學生好一切都好，讓我學習到只有學生的七個方面都好才能讓學生成長為對自己滿意、對社會有益、對國家有用的全方位人才;其次是育人的基本原則，除了要有正確的學生觀、教師觀，還需要重視在日常教學中的落實，并注意對學生進行多元化的評價;最后就是對師生關系的新的認識，理解定律、激勵定律、互惠定律讓我學習到在新型的師生關系中教師要從感性認識和理性的技巧上同時下功夫。

　　三、李主任結合自己三十多年的教學經驗與我們分享了很多有關職業認識、規范課堂和魅力課堂的內容，讓我學習到了很多實用的教學經驗。首先是要有正確的`教師觀和學生觀，使我加深了對于教師自我修養的認識，同時把學生看成是感性的發展的個體;其次是在課前、課中和課后都要有規范意識，例如教學計劃和課時計劃、備課、教案的書寫、課堂管理等等每個方面都要認真對待，并且在課后進行教學反思;最后是魅力課堂，也就是提升階段，讓課堂充滿吸引力，不斷學習、不斷思考、不斷研究從而創造出魅力課堂。

　　四、王主任的一番講話使我認識到作為一名教師，首先自己要具備知事、知言、和知寫的能力，其次要把教育事業作為一生要愛的事情去做，最后要清楚在教育的人生階段要給自己制定怎樣的目標規劃，一年、三年、五年、八年、十年，每個階段都要有新的影響力，不斷成長，最后成為名師，只有清晰自己的職業規劃，才能為教育事業貢獻出自己的力量。

　　經過第一天系統的培訓，讓我收獲頗豐，非常期待接下來的培訓。

　　第一天培訓心得體會 8

　　在這過去短短一周的初任培訓生活中，我們學習了很多，也收獲了很多。繁重而又科學的訓練讓我們每個人的精神面貌煥然一新。過去短短的七天，我認為為成功的收獲有以下幾方面：

　　首先是集體榮譽精神。一個人的優秀并不代表我們整個隊伍的優秀，而一個人的落后卻會影響我們整個隊伍的整齊度。平時的隊列訓練也好，一些活動的開展也罷，都需要我們有集體榮譽精神，才能夠學好每一個動作，做好每一件事情。團結才是世間強大的力量。而在我們日后的工作中，同樣也需要我們整個分監區，甚至整個監區所有隊員的共同努力，全力配合，以保質保量的完成上級交代的每一次任務。

　　其次是規矩意識。一令一動，沒有報告不許動！這句話每一次都會在隊列訓練時聽到，但同樣也是受益終生的。我們在今后工作當中，不缺會做事的人，卻缺會聽話的人。不會做事可以慢慢教慢慢學，但不會聽話卻會導致更加嚴重的后果，以至于可能產生許多不當行為的發生，影響我們警察隊伍的整體形象。因此，會聽話，聽懂話是我們在所有工作進行的'首要前提。

　　再次是時間觀念。每天早上六點三十分集合，按點吃飯，按時睡覺。每一次的活動和安排都是嚴格按照計劃時間進行，決不允許發生拖延和遲到的現象。相信在20天的軍訓后，我們的時間觀念，提前意識能夠在我們今后的生活和工作習性中慢慢展現出來。也許每天提早十分鐘到單位，就能夠讓自己一天的工作更加順利，心情更加愉快！

　　培訓仍在繼續，勝利就在前方。始終牢記“講奉獻、守紀律、打硬仗、創一流”的十里豐精神。在后面的訓練中，我將更加嚴格要求自己，向身邊優秀的同志看齊。相信通過此次新警初任培訓，我們必能收獲人生中的碩果。

　　第一天培訓心得體會 9

　　在時光的最后一個綜合實踐活動中，我們高的同學參加了軍訓，軍訓？那不是很累？對，是很累但它讓我的身體變得更加強壯了，行為也規范了，還讓我學到了很多很多能讓我都受益無窮品質和能力。

　　最讓我刻骨銘心的還是結營的最后一個活動“責任心與領導力”的訓練。這天的天氣很晴朗，雖然很多云，但這并不能阻止太陽在散發著強大的光芒。我們正在烈日炎炎的陽光下做訓練，頭頂上的汗水低下來的聲音已經是我們的家常便飯了。“現在開始結營儀式的‘責任心與領導力’訓練！請各班到指定位置。”在園山青少年活動基地的`天空中回蕩著這句話。

　　給我們做的是一位教授，教授要我們每一個班產生出兩位領導，我很榮幸被主教官點名讓我擔任其中的一位。當時我想：我一定要做好自己應有的責任，給同學們樹立一個榜樣。這個訓練的規則是這樣的：只要在訓練的過程中，有一個同學錯，作為領導的我就跑一圈，十個同學錯，就跑十圈，那是多么大的運動量呀！“好累呀！”我不禁小聲嘀咕了一句，但我立即反悔了：呀，呀，呀，我在說什么呀，怎么能這樣呢？我是領導，同學們做錯了，我應該為這件錯事受到應有的懲罰。那么，在中，只要我們做錯了一件事情，是不是也要受到應有的“懲罰”呢？父母為我們付出了太多太多了。

　　有些同學一回到家，放下書包，做到沙發上，就說：“，我好渴，快給我一杯水。”當你說出這句話的時候有沒有想過，媽媽剛上班回來也很累呀！可是她并沒有先休息，而是先倒水給你喝。如果你去問她，這是為什么呢？也許，她只會由衷地告訴你一句最也是最讓我們很難理解的話：“因為我是你的！”

　　在生活中，每一個人都回有自己的責任，比如：的責任是好好學習，的責任是治好病人，警察的責任是為人民服務。我們現在的責任就是學習，不要浪費童年的時光，一定要！努力，努力，再努力！做好自己應有的責任！

　　可以說這次的訓練讓我認識了自己，也可以說這次的訓練完善了我。無論怎樣，我堅信，通過自己的努力，我一定會成為國家的有用之才！

　　第一天培訓心得體會 10

　　8月15日上午八點五十，我正式打開直播間，走進鐘有偉老師的英語專題講座，兩個小時的時間，我們時而互動，時而研討，時而贊同。鐘老師的課堂上有這么一句話觸動了我的心弦：調整自己的心態，降低自己的姿態和學生做朋友，真正走進學生的心里。

　　畢業這么多年的時間，我自認為是學生比較喜歡的老師，能從學生的角度去跟他們交流學習，溝通，但是，近兩年來，我越來越覺得自己不知道如何走進他們的心里，也不知道如何去讓他們更喜歡英語，我越來越覺得自己是不是年齡的原因，而產生了所謂的代溝。在私底下，我也常聽見能產生共鳴的聲音：“現在的孩子越來越不好教，有時候簡直就是無法教。”“現在當教師的真難，要每天想辦法適應學生。”

　　當遇到學生不完成作業或考試不理想時，我總是不自覺地把他們和我之前教過的歷屆的學生比較，比較之后心情的沮喪是不言而喻的。我不知道該如何與我的學生繼續相處下去，我不知道該如何與這群幾乎有些冥頑不化孩子們“對峙”下去。事情往往會在你意想不到的地方峰回路轉。今天鐘老師的這句話，讓我認識到了自己作為一名教師近兩年來不自覺的產生一個致命的弱點：我總是在站著看學生！我總是把自己當作“老師”！

　　每一位教師的內心深處都希望得到學生的尊重和喜歡。一見學生“犯規”就心煩氣燥，對學生嚴厲批評，結果常常將自己放在學生的對立面，師生之間變的生疏，學生不信任老師，不服老師，甚至不體諒老師一番苦心。因此學會放低姿態，蹲下來和孩子說話，彎下腰與學生交流，表面上是一種習慣動作，而這一動作后面卻是老師對待學生的平等和尊重的姿態。

　　羅丹有句名言：“美是到處都有的.，對于我們的眼睛，不是缺少美，而是缺少發現。”教師要善于發現學生的閃光點，用欣賞的眼光看學生；要讓學生在課堂上得到快樂，讓學生發現自己的價值，并讓他們從我不行變成我能行。

　　做一個學生喜歡的老師，要學會做到即是良師又是益友，擺正心態，放平姿態，用心和他們交流，我相信，面前的每一位可愛的孩子都會對我們綻放出最甜的笑容！

　　第一天培訓心得體會 11

　　作為教師，我們首先需要明確自己的定位，要清楚自己對于教育生活的追求是什么。由于每個人所處的生活環境不同，每個人對于職業追求和理想也會有所差異。

　　今天我有幸參加了特級教師張康橋的講座，他分享了關于教師專業發展和職業規劃的見解。其中，我對他談到的專業發展印象深刻。他認為教師專業發展受到眾多因素的影響，但我個人認為最主要的因素是教育主體——教師自身。一個健康、積極向上、具備自我提升能力的綜合實體可以更好地發展自己的專業素養。張康橋還提到了“三百六十五行，行行出狀元”的觀點。這意味著每個職業都有成功的可能性，只要我們全心投入并不斷努力。選擇成為一名教師就意味著選擇了一份清貧的職業，但也帶來了無盡的成就感和榮譽。這次講座讓我對教師專業發展有了更深入的'理解，也激發了我對教師職業的熱愛和追求。我將繼續努力，不斷提升自己的專業素養，成為一名優秀的教育工作者。

　　1、優秀會改善人的生活質量

　　作為教師，我們首先需要明確自己的定位，要清楚自己對于教育生活的追求是什么。由于每個人所處的生活環境不同，每個人對于職業追求和理想也會有所差異。有的想獲得好的口碑，有的想拉近孩子之間的距離，有的追求教師的價值實現。

　　2、專業發展要與社會需求聯系起來

　　一個人在社會中生活，會有各種各樣的接觸，各方面的滲透。終身教育思想，告訴我們要樹立終身學習的思想，與時俱進。每一種職業的發展跟時代是同步的，因此，要多了解社會，接觸社會，開闊自己的視野，不與社會脫節。

　　3、在集體中建設自己

　　一個優秀的教師墻內墻外都是優秀，好名聲是做出來的，不是吹出來的。

　　自我實現的的途徑：

　　1、明確自己的追求，切忌缺少方向，不能堅守。

　　2、要有自己的思想，自己的課程模式。

　　3、性格因素中要控制自己的情緒。

　　4、在反思中成長，一切原因要歸咎為自己，不可怨天尤人，抱怨不止。

　　5、揚長式的發展比避短式的發展要合理些。

　　6、多與大師交流，即多閱讀大家的作品，提高文化功底，打下堅實的基礎。

　　最后一句，值得深思的話，擦亮教育的眼睛，什么都是教育。

　　第一天培訓心得體會 12

　　20xx年5月份，我分別參加了xx中建職業培訓學校組織的電工培訓。感觸很深，受益匪淺。通過電工培訓學習使我掌握了很多專業技術理論知識，在原有的綜合理論水平上有了進一步的提高。我就參加這次培訓學習期間的經過，談點自己電工培訓心得體會。

　　通過低壓這門課程的學習使我了解了電工電子技術的基礎，電工測量儀表的使用，電動機的控制，出點危害和觸電急救，觸電的防護技術，電氣安全工作與措施，電氣防火與防爆，手持式電動工具與移動是電氣設備的使用等。通過高壓的課程學習使我了解了變壓器的內部結構及安裝，各種繼電器的保護，高壓電工儀表的使用，操作票的填寫等。

　　在實際操作學習中，認識了電工常用的基本工具，怎么樣來操作安裝工具;還學會了如何檢查和使用絕緣手套等絕緣用具。尤其是一些模擬活動使人身臨其境，培養了我們的膽大、心細、謹慎的工作作風。知道操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外受傷等危險事故的發生。通過實操，我確實是學到了很多知識，拓展了自己的的視野，增強了我的動手操作的能力，和實際運用能力。

　　在電工培訓的`過程中，培訓老師對我們孜孜不倦的教導，不僅僅教會我們書本上的知識而且還教會我們一些書本上沒有的知識。例如一些在工作中怎么應急處理一些情況，還有就是在整個教學過程中老師一直在教導我們認識安全的重要性，要時時刻刻做到“三不傷害”即不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。在這次培訓中，我們也認識到同事之間相互配合相互協作的重要性。

　　在平時的工作中要做到聯保互保工作。通過這次的培訓讓我認識到自己還有很多的不足之處，以前在學校里只是學到理論知識，通過培訓才知道在實際工作中要做到理論和實際相結合才能做好工作。通過這次培訓，認識到電工是一門技術性強，知識不斷更新的專業，只有不斷學習，不斷提高，才能適應新的形勢，適應公司發展的要求。

　　最后，我衷心的感謝xx中建職業培訓學校的這次電工培訓學習的機會，通過這次學習 ，我一定把所學的知識融入到我的工作中不負所望，在今后的工作中一定再接再厲，努力工作。

　　第一天培訓心得體會 13

　　這次訓練，大家在兩天里，共同克制了一個又一個的困難，增加了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互協作、相互支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，增加相互的溝通與信息溝通等是有利的。在完成工程時暴露了我們許多弱點：剛起先時盲動、草率，忽視了集體的力氣，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的狀況下，就起先行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半，空做無用功；而作為接到團隊領導任務的同伴未

　　能將該工程的總目標剛好傳達給其他組員，整個工程未能夠進展合理的規劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的'完成任務。每個工程都讓我領悟到不少日常工作中應當留意到的管理方法，首先，一個優秀的團隊必需有明確的目標；其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝合力、相互關懷、鼓勵、包涵、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，須要具備良好的分析實力、判定實力、決策實力、大局意識與團隊意識。

　　讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經驗，更給了我一筆珍貴的精神財產!誠心感謝領導的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：

　　1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應當做什么，又思索怎樣做好，做事要先做打算，再開展行動。這就是磨刀不誤砍柴工的道理。

　　2、要竭盡所能發揮好崗位作用，崗位優勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步；

　　3、在工作中，不要為外表的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，須要你的耐性和才智，通過分析、判定，充分了解它的本質，通過組織、協調到達目標，通過溝通溝通，才能建立多贏的局面。

　　4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間須要溝通和信息的共享，須要相互協作和協調，形成力氣的整合才能完成共同的任務，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。

　　第一天培訓心得體會 14

　　時間過得很快，轉眼間為期四天的訓練營結束了，收獲很多。回顧這段時間的培訓學習和拓展活動，自己對桂林電科院有了更深的了解，領導和前輩們上的每一堂課都讓我自己體會到了電科院人的審時度勢和專業精神，和專實文化激勵著每一個年輕人奮斗、做貢獻的熱血。現將自己訓練營的總結如下：

　　一是學習規章制度。一開始公司對我們進行了主要制度學習、廉潔從業、情緒管理、安全知識教育等方面的培訓，初識了解，對公司的成立和研究院的性質有了一個總體的熟悉，學習了公司的和專實文化。公司帶我們實地參觀了各個產業部門，第一次見到了薄膜是怎么生產出來的，了解了格萊斯部門的成立和發展，目前遇到的困難。還參觀了電機事業部、金格公司和行政大樓，大致了解到公司的各個部門的工作內容是什么，公司的規章制度是怎樣的'。從北京搬遷至此，一代又一代電科院人肩負國家所需，秉承研究院科研創新精神，接續奮斗，電科院的這種企業文化也得到了行業內眾多專家的認可。

　　二是素質拓展，累并快樂著。素質拓展培訓分為室內和室外拓展，教練安排我們做排球擊鼓、漢諾塔、旱地冰壺等游戲，每一個游戲剛開始看起來很有難度，感覺幾乎不可能完成，但是在大家集思廣益、分工團結下每一個游戲闖關都被迎刃而解，很多時候，我們一開始就認定一件事很難，很可能完成不了，不敢去嘗試，有時需要我們放下一切包袱，敢于邁出第一步，集思廣益，相信大家的力量，相信團結就是力量，很多事情一個人或許無法完成但團隊可以，只要每個成員不斷的完善自己，勇于挑戰自我，也愿意為團隊付出，成就團隊的同時也是在成就自己。

　　三是辯論賽的唇槍舌戰。自己印象深刻的當屬辯論賽的你來我往，各抒己見。第一場辯論賽我們組輪空直接晉級決賽，看了第一場辯論賽戰況，那是相當激烈，心里一下子感覺對于決賽的辯論，我們組壓力很大。好在我們組的小伙伴提前準備，面對不太占優的命題頂住了壓力，前期在小組群里我們組員就在討論策略，收集資料，再加上臨場的發揮，贏得了勝利。

　　感謝公司給我們提供這一次相互認識的機會，在以后的工作中懷著一顆感恩的心去工作，敢于吃苦，敢于擔當。在以后的工作中，履行好崗位職責，做好各項工作。

　　第一天培訓心得體會 15

　　三年前我畢業于一所很普通的大學，當時能夠進到現在這家公司實在是一種幸運。我知道自己得到這份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同時進來的同事中不乏優等生、名牌大學生。但是我不擔心他們的起點看上去比我高，因為我對自己有信心。

　　我一開始做的是公司業務助理，其實就是秘書兼打雜。當時進來的一批人當中，有很多人覺得公司的安排不對自己的胃口，要么走了。要么沒干多長時間也另謀高就了。而我留了下來。我知道，我找專業人才，上一覽浙江英才

　　要學的東西還沒有學到，如果走掉了，情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時候老總們要加班開會，我也得留下來進行會議記錄，資料整理，還要兼端茶送水，最后將各個老總的要求和安排的任務記下來，次日完成后再交上去。在忙碌的日子里，我一點也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會需要的`資料，在他們忽然意識到材料空缺的時候，我能夠及時地交到他們手里。

　　一年半以后的年終慶功會上，我的經理贊揚了我一番。那時公司的人員流動很大，因為公司一直業績困難。他有意要提升我為公司總秘書，但是我謝絕了，我希望自己能夠進入到項目開發小組里去，做一個一般的職員。經理略感震驚地看看我，最后應允了我的請求。于是，我順利地調到了項目組，又從最基本的開始做起，但是這要比當初做助理時所能夠掌握到的東西更實在。我知道，能做助理的人有不少，但是能夠做項目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的，即使現在重新將我放回到市場中去，我也不怕。

　　在項目組做比做助理要辛苦得多，因為對技能和知識要求更精更細。為此我專門找來一些相關的書籍閱讀，然后和一些同事時常交流。有時候利用午餐時間專門等著和經理一道午餐，為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠學習到經驗的機會我都不會輕易放過。 體驗感悟：職場中有很多法則，不是寫在公司員工手冊里的，而是需要你親歷才能悟出的。當然，其間免不了要磕磕絆絆，這就是代價，如果畏首畏尾，害怕犯錯，那么你在職業人生道路上只會越走越不順利。年輕是最好的資本，其中包括可以跌倒而不需要解釋，因為命運總是掌握在自己的手里。

　　第一天培訓心得體會 16

　　禮服師是一個專業化的行業，他們通過接受培訓和學習專業知識，掌握了制作和定制禮服的技能。禮服師的培訓過程涵蓋了多個方面，包括面料的選擇、剪裁和縫制技術、服裝細節的設計和裝飾、禮服的歷史和文化背景等等。在這篇文章中，我們將詳細介紹禮服師專業知識的培訓，以及這個行業的發展和前景。

　　禮服師的培訓通常包括面料知識和技術的學習。面料是制作禮服的基礎，它直接影響著禮服的質感、外觀和舒適度。禮服師需要學習不同類型的面料，了解它們的特性和用途。他們需要知道如何選擇適合的面料，根據設計要求進行剪裁和縫制。他們還需要學習面料的染色、印花和裝飾技術，以增加禮服的美感和獨特性。

　　禮服師還需要學習服裝剪裁和縫制技術。剪裁是禮服制作的重要環節，它直接決定了禮服的版型和合身度。禮服師需要學會使用裁剪工具進行精確的剪裁，掌握各種剪裁技巧和規則。縫制是將剪裁好的面料拼接成禮服的過程，禮服師需要熟悉各種縫紉機的使用方法和技術，以保證縫制的質量和耐久性。

　　禮服師還需要學習服裝細節的'設計和裝飾。細節是體現禮服品質和風格的關鍵部分。禮服師需要學會設計和制作各種細節，如褶皺、褶飾、拼接等等。他們還需要學習使用裝飾物和配件，如珠飾、刺繡和蕾絲等，來增加禮服的華麗感和個性化。

　　禮服師還需要了解禮服的歷史和文化背景。禮服作為一種特殊的服裝形式，常常與特定的場合和文化相關聯。禮服師需要了解各種禮服的起源、發展和變遷，以及它們在不同文化中的意義和象征。這樣可以更好地滿足客戶的需求，設計出符合其個性和場合要求的禮服。

　　禮服師專業知識的培訓涵蓋了面料知識和技術、剪裁和縫制技術、服裝細節的設計和裝飾、禮服的歷史和文化背景等多個方面。這些知識和技能使得禮服師能夠制作出高質量、獨特風格的禮服，滿足客戶的需求和喜好。隨著社會的發展和人們對個性化服裝需求的增加，禮服師的職業前景將更加廣闊，這也為培訓機構提供了更多的發展機會。我們可以期待看到更多優秀的禮服師走上舞臺，讓人們穿上美麗的禮服，展現自信和魅力。

　　第一天培訓心得體會 17

　　光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓結束了，回首這七天的培訓，發覺自身的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

　　再回首汽車銷售培訓期間的日子充滿了喜怒哀樂，七天的培訓，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

　　七天的培訓時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有七天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

　　七天培訓時間，里面的內容是枯燥無味的，但給我們利用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經歷，例如：在什么情況下客戶會有哪些反應？會問我們什么？世上什么客戶都有，我們應以什么心態去面對等等。

　　在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什么？里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的'了解，這也讓我們在汽車銷售培訓期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

　　在汽車銷售培訓工作時，我們每位同學都堅守著自身的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所明確提出的每一個問題；但還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，因此很容易造成客戶對我們的不信任，因此，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。

　　在培訓工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看得出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭？當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。

　　相信有了這次汽車銷售培訓的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次培訓，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的培訓經歷。

　　第一天培訓心得體會 18

　　今天，我有幸參加了這次培訓，我覺得這是一次非常有意義的培訓活動，讓我們每一個成員學習到了很多的東西，對以后工作的開展有很大的幫助，在此我也總結一番，希望在今后的工工作中能夠做出更好的成績。

　　培訓期間老師的精彩講解給我留下了很深的印象，我也知道我在培訓中，不僅僅是在學校中學到了很多關于培訓的知識，在學校中，我們也知道了要去認識更多的東西，要去了解自己的工作，了解這個職業，了解這個行業的發展方向。在這期間，我也感受到了自己很多的不足之處，在學校的時候是沒有學到更多的技巧的，在培訓期間，有很多同事也給出了很多的建議，讓我感受到，這是一個非常好的學習機會，也讓我對于自己以后工作的開展有了很多的.思考。

　　在培訓期間，我也學到了很多知識，在工作方面我也覺得自己的能力是比較欠缺的，我也會努力的去學習更加的東西，在培訓期間我也學習到了很多的知識，在工作當中，我也能夠有一些心得體會，我也知道這對我的影響非常大，在工作能力上面我覺得自己的進步也是非常大的，在這方面我是應該更加努力的，這也是我接下來需要去努力的，我也相信在以后的工作當中我可以做的更加的好，我也相信自己是能夠在這樣的環境下面得到更大的進步的，也讓我對于今后的學習工作有了更多的認識，我一定會讓自己在接下來的工作當中去提高自己的，做一個更加有意義的事情，對于培訓，我也是一個新的開始和計劃，接下來還會有很多事情是我應該去做好的，這次培訓讓我感覺很充實，我也一定會讓自己接受更加有意義的一個，培訓讓我也有一個很好的成長空間，對于這次培訓，感覺是很充實的，也是對自己的一種提高，接下來的工作當中我一定會努力的，接下來我一定會讓自己的進步的，接觸到更多的東西，在培訓期間，培訓讓我也意識到了很多，培訓讓我有了很大的成長，也讓我對自己有了更深的一個思考，對于這次的培訓，我也有一些心得體會，我相信以后在以后的工作當中，我可以做的更加的好，接下來我一定會讓自己做出更好的成績來。

　　第一天培訓心得體會 19

　　一睹名師風采，走進名師課堂，現場觀摩學習，聆聽名師教誨，是每個普通老師的心愿。非常有幸，參加了20xx年10月13至10月24日在西南大學舉行的“昆明市五華區51336教育人才培訓計劃”的首期培訓。本次培訓分為兩個階段進行，第一階段集中研修（10月13日——10月16日）。第二階段跟崗學習（10月19日——10月23日）。

　　現在就第二階段的學習談談我的體會：

　　一、課堂必須調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主體這是新課標的重要特點，也是素質教育的要求。我們想每個教師都想把這點做好，只是在實行的時候不能完全按照自己的意愿，這就要求我們備課的時候要充分考慮學生的具體情況。上課的老師能注重學生能力的培養，注重主體參與，每堂課的教學中互動模式多樣，激起了同學們對學習的興趣，營造了寬松，民主，和諧的教與學的氛圍。尤其是重慶市西南大學附屬小學張策老師的課，她能夠充分考慮學生的年齡特征，有效調動學生的積極性，讓我們受益匪淺。另外學生積極性調動起來以后，怎樣保持下去也很重要。他在每個教學環節中對學生的要求清楚明確，難易適中。我們深刻認識到：在課堂上，只有學生清楚的知道自己應該干什么時，才有可能干好這件事；而問題太難學生就會無從下手，太容易又不用沒意義，這都會打擊學生學習的積極性。

　　二、課堂活動的形式與教學內容密切相關，活動要為內容服務新課程標準倡導通過表演、唱歌、游戲、競賽和故事等活動來激發學生聽、說、讀和寫的能力。任何活動的設計都應是圍繞學生獲得語言知識和語言技能而設計的，而不是講究形式。

　　三、課堂活動的設計必須面向全體的學生，要讓每個學生都有學習任務可參與課程標準提出，課程活動的.設計要面向全體的學生，使每個學生的學習都能得到發展。但是每個學生在學習上所表現出的興趣、天分和能力以及學習方法都是不同的，他們對學習的需求也是不同，在學習能力上的體現也不同。

　　四、課堂教學活動的設計突出真實化，生活化課程標準提出：“活動要以學生的生活經驗和興趣為出發點，內容和方式盡量真實；并積極促進學科間相互滲透和聯系，使學生的思維和想象力，審美情趣和創新精神等綜合素質得到發展。”因此，教師們盡量設計的課堂教學活動貼近學生的實際生活，以撞擊出學生靈感的火花，使學生的思維空間得到發展。把活動的設計拉進了學生的生活中，學生的注意力自然就會持久。

　　通過這次聽課，我開闊了眼界，看到了自己的不足。同時對自己的教學也提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？怎樣讓學生喜歡上語文課？怎樣培養學生的聽說讀寫能力？相信通過今后的不斷努力，我們一定能拉近與這些優秀教師的距離，不斷進步！

　　回首聽課的內容，華光小學的教師們所展現的不僅僅是對教材的分析，同時也展現了他們的人格魅力。如果沒有苦和累的磨礪，怎會有這么奪目的表現呢！成果的背后更承載著她們的努力與收獲。現實是殘酷的，適者生存。現今的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一個教桿就能存活的課堂模式了。多媒體教學也早已取代了單一、古板、老舊的老式的上課體系。而她們卻能提前躍出“龍門”，掌握先進的教學手段及方法。

　　第一天培訓心得體會 20

　　比爾蓋茨曾說過企業競爭是員工素質的競爭。進而是企業形象的競爭，員工的素質高低對企業的發展是至關重要的，禮儀培訓第一天心得體會。為了提高員工個人的道德修養，塑造員工的職業形象，提升企業的公眾形象，服務中心在20xx年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現場內容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過這次培訓，頗有豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。

　　孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現，還關系到企業形象。尤其是我們的工作是為小區住戶、業主提供服務的，個人的素質修養，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現自我和完善自我。對待業主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業主的角度出發，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業主、住戶處理好關系，為公司帶來效益。

　　禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經常碰到的細節問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節做起，展示我們服務中心的最好的一面。

　　服務禮儀是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。

　　通過這次培訓，我收獲豐富，感受深刻。xx國際黃經理給我們授課的內涵十分豐富，無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規范自己，成為一個真正的服務人。

　　服務禮儀，看似簡單，其實不然，正如黃經理所講的'是服務人員在與顧客接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。黃經理說以前我們都說顧客是上帝，現應改為顧客是朋友，因為對上帝只是一味地服從，而對朋友，你會處處為他著想，這是體現了我們金鑰匙的滿意加驚喜，也就是我們對客人要真心實意，不是像機器人般機械化地運作，這樣，客人體會不到我們的真誠，熱情，所以要打動顧客就要做到黃經理所說的那幾點：解決問題，兌現承諾、陪同辦理、細節人性化、服務快捷、給予外部咨詢、有形產品令人放心。這些都是很重要的，要是我們能做到這些，就一定能讓客人稱心滿意。還有黃經理講到的換位原則，要站在客人的立場上看問題，就會想怎樣的服務才是讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客人服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把其當作麻煩，一味地埋怨，我們而要把其當作是一個提升服務水平的機會，積極應對，這就是黃經理所講的機遇原則。

　　微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名服務人員，學會微笑是首要的，也是必要的。黃經理講到微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。但我們服務人員除了對客人有禮之外，最主要的還是要真真正正地為客人解決問題。所以黃經理所說的“微笑服務是表，解決問題是理，表里如一是真！”是非常有道理的。

　　我感到十分慶幸能上到黃經理的這一堂課，這一堂課意義深遠，對我的工作、人生都起著鞭策作用。教會了我如何做好一個真正的服務人員，要微笑面對客人，熱情、真誠地為客人解決問題，爭取成為一名優秀的服務人員。

　　剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

　　在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

　　學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

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