企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)（精選9篇）
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編精心整理的企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 1
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。
對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。
通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。
責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來?yè)?dān)當(dāng)?shù)摹Ｈ硇牡淖龊米约旱谋韭毠ぷ鳎唤o領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的`要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面
楊立國(guó)老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理
精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源
預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)
樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 2
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深入推進(jìn)，及在社會(huì)各領(lǐng)域的廣泛滲透，尤其是在作為我國(guó)重要經(jīng)濟(jì)支撐的煤礦企業(yè)中的滲透，在這樣一個(gè)大環(huán)境下，社會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求，煤礦企業(yè)的整合重組，及結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型也隨之呼之而出。而要想實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)煤礦企業(yè)的人力資源管理，就顯得尤為必要了。構(gòu)建科學(xué)合理的煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理體系，對(duì)于提升煤礦企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)，提升員工工作積極性，提高煤礦企業(yè)管理水平，以及煤礦企業(yè)的生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率等，都有著積極意義。強(qiáng)化對(duì)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理，對(duì)于構(gòu)建良好的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及保障煤礦企業(yè)未來的健康可持續(xù)發(fā)展，也有著重要的推動(dòng)作用。下文將就加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的重要意義進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)如何加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的有效策略進(jìn)行詳細(xì)探討。
一、加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的重要意義
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)對(duì)生產(chǎn)力及生產(chǎn)效率的作用越來越為顯著，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力成為當(dāng)前各界的共識(shí)，而作為知識(shí)及科技載體的人力資源，其在社會(huì)及企業(yè)的發(fā)展中的第一生產(chǎn)力作用也越來越為顯著，企業(yè)要想建立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，永葆生命活力，保障未來的健康可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)員工的培訓(xùn)管理工作，同樣在煤礦企業(yè)中，要想促進(jìn)煤礦企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，高效實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作，就顯得尤為必要了。具體來說，強(qiáng)化煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的重要意義主要包括以下幾個(gè)方面：一是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然要求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技日新月異，煤礦企業(yè)員工要想保持自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，企業(yè)也要定期組織員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能的培訓(xùn)工作，以提升員工競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)和員工的`共同發(fā)展。二是加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)管理，能夠幫助員工形成良好的生活工作習(xí)慣，企業(yè)不僅要對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)及技能負(fù)責(zé)，還要為員工創(chuàng)設(shè)良好的工作生活環(huán)境，幫助員工養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣，以更好的適應(yīng)日益變化的社會(huì)。三是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)管理工作，可以促進(jìn)企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的提高，從而構(gòu)建一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍，而這對(duì)于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有著重要保障作用。四是有利于構(gòu)建良好企業(yè)文化。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)管理工作，有助于將企業(yè)員工凝聚起來，是全體員工對(duì)企業(yè)形成向心力，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，從而構(gòu)建良好的企業(yè)文化，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，有著重要作用。
二、加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的有效策略
1.拓展培訓(xùn)管理內(nèi)容
隨著煤礦企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷加快，社會(huì)對(duì)煤礦企業(yè)要求的日益提高，煤礦企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容也不斷得到拓展，這就要求在煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作中，不斷拓展及更新培訓(xùn)管理內(nèi)容，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才質(zhì)量的需要，具體來說，煤礦企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手：一是思想教育。煤礦企業(yè)要注重對(duì)員工的思想教育，將員工的思想教育、家庭美德教育，以及職業(yè)道德教育，有機(jī)整合起來，并納入到員工的培訓(xùn)管理中來，引導(dǎo)員工形成積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，并樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是系統(tǒng)的法律知識(shí)。煤礦企業(yè)員工不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)及技能，還需要掌握必備的法律知識(shí)，由于煤礦作業(yè)的特殊性，使得員工在工作時(shí)具有較高的安全隱患，因此煤礦企業(yè)應(yīng)將相關(guān)法律知識(shí)納入到培訓(xùn)管理中來，提升員工的法律及安全意識(shí)，從而提升煤礦作業(yè)的安全性。三是企業(yè)文化內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，對(duì)于凝聚員工對(duì)企業(yè)的向心力，提升員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，提高員工工作的積極性等，都有著重要作用，因此企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí)，應(yīng)將企業(yè)文化內(nèi)容納入到企業(yè)培訓(xùn)中來，以促進(jìn)煤礦企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
2.完善培訓(xùn)管理機(jī)制
要想加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理，就必須不斷完善相關(guān)的培訓(xùn)管理機(jī)制，具體來說，需做到以下幾點(diǎn)：一是在制定員工的培訓(xùn)管理規(guī)劃時(shí)，企業(yè)不僅要結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展需要，還要根據(jù)員工的具體實(shí)際來制定，在制定培訓(xùn)管理機(jī)制時(shí)，要多聽取員工個(gè)人的建議，同時(shí)在實(shí)施過程中，要不斷的精化，這樣才能獲得科學(xué)合理，且具有較強(qiáng)操作性的培訓(xùn)管理機(jī)制。二是制定有效的激勵(lì)機(jī)制。要想提升員工工作的積極性，企業(yè)必須從員工的個(gè)人需要及職業(yè)發(fā)展等方面著手，引入相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制，提升員工待遇，滿足員工合理的物質(zhì)及精神需求，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，保障企業(yè)各項(xiàng)工作的高效開展。三是強(qiáng)化培訓(xùn)管理的反饋評(píng)價(jià)工作。煤礦企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)管理時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)管理結(jié)果的反饋及評(píng)價(jià)工作，重視員工的相關(guān)反饋意見及評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)員工對(duì)于現(xiàn)行培訓(xùn)管理機(jī)制中存在的不足予以指出，并提出自己的建議，對(duì)于比較好的員工建議，企業(yè)要予以及時(shí)的反饋及高度的評(píng)價(jià)，并給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，通過反饋與評(píng)價(jià)機(jī)制，企業(yè)和員工雙方之間形成良好互動(dòng)，不斷提升培訓(xùn)管理工作水平。
3.優(yōu)化培訓(xùn)管理辦法
要想加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理，就必須不斷優(yōu)化培訓(xùn)管理辦法，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是案例法。在以往的培訓(xùn)管理工作中，企業(yè)往往采用傳統(tǒng)的課堂授受法，這種培訓(xùn)方法十分單調(diào)枯燥，員工缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力，培訓(xùn)效果較為低下。而案例法，則是通過多媒體的形式，將幾個(gè)真實(shí)的管理情境，通過視聽多角度展示給員工，并鼓勵(lì)員工對(duì)情境中的管理問題進(jìn)行討論交流，培養(yǎng)他們提出問題、分析問題及解決問題的能力，該培訓(xùn)管理辦法有助于提高員工的實(shí)踐及創(chuàng)新能力。二是角色扮演法。該方法是根據(jù)員工的具體崗位，為其創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的角色情境，員工身處真實(shí)崗位情境中，這有助于其盡快適應(yīng)崗位要求，同時(shí)在角色扮演中，還有助于培養(yǎng)員工良好的心理素質(zhì)，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)。
綜上所述，加強(qiáng)煤礦企業(yè)員工的培訓(xùn)管理工作，對(duì)于提升員工專業(yè)素養(yǎng)，推動(dòng)煤礦企業(yè)未來的健康可持續(xù)發(fā)展等，有著重要作用，因此加大對(duì)煤礦企業(yè)員工培訓(xùn)管理的相關(guān)研究，有著深遠(yuǎn)意義。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 3
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)與開發(fā)將成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重中之重。基層管理者是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行者，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著承上啟下的作用，其領(lǐng)導(dǎo)力的快速提升已經(jīng)成為了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如何更有效地開發(fā)和提高企業(yè)基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，也就越來越受到企業(yè)高層和相關(guān)研究者的重視。而作為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的一種系統(tǒng)的方式和過程，發(fā)展中心的理論開始進(jìn)入人力資源與組織管理的領(lǐng)域。本文嘗試應(yīng)用發(fā)展中心理論對(duì)于企業(yè)基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)進(jìn)行初探
一、發(fā)展中心理論簡(jiǎn)介
發(fā)展中心（Development centre，簡(jiǎn)稱DC）是指用評(píng)價(jià)中心（Assessment centre，簡(jiǎn)稱AC）的方法發(fā)現(xiàn)個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和不足，以形成促進(jìn)個(gè)體和組織績(jī)效提升的發(fā)展計(jì)劃，及其持續(xù)改進(jìn)的過程（Ballantyne，1995）。發(fā)展中心不強(qiáng)調(diào)針對(duì)某一工作崗位進(jìn)行人員測(cè)評(píng)和選拔，而是更多關(guān)注于個(gè)體能力發(fā)展的具體程序和方法，以提高個(gè)體勝任力和組織績(jī)效。在一個(gè)認(rèn)同工作效率的時(shí)代，發(fā)展中心被認(rèn)為是能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)中心價(jià)值最大化的有效方法。當(dāng)然事實(shí)上，發(fā)展中心也承擔(dān)一定的挑選和評(píng)價(jià)職能。不管是某一具體工作，還是為了進(jìn)入某一特殊的發(fā)展通道，如高潛力人員快速發(fā)展計(jì)劃（high-flyer schemes，Williams，1999），都是如此。它在本質(zhì)上就是運(yùn)用評(píng)價(jià)中心的技術(shù)用以識(shí)別個(gè)體優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)一步診斷發(fā)展需要，通過后續(xù)能力開發(fā)活動(dòng)，促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展，幫助個(gè)體和組織獲得成功。
二、企業(yè)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)簡(jiǎn)介
（一）基層管理者的概念與職能。基層管理者又稱一線管理者，在銷售型企業(yè)中，基層管理者可能被稱為銷售經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理等。基層管理者主要負(fù)責(zé)的職責(zé)部分是分管基層部門的具體工作。企業(yè)的良好運(yùn)行需要企業(yè)全體員工的共同努力，不管是企業(yè)的決策階層還是員工亦或是基層管理者，這三者都是缺一不可的。基層管理者能否完成這項(xiàng)工作關(guān)系到企業(yè)的組織深度和組織寬度，對(duì)于高層的決策的落實(shí)實(shí)施和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展有著重要意義。
（二）領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。正如John Antonakis、AnaT.Cianciolo、RobertJ.Sternberg所說：“領(lǐng)導(dǎo)力在具體環(huán)境中很容易識(shí)別，但要準(zhǔn)確地對(duì)它定義卻很難。由于領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)的復(fù)雜性， 目前還沒有大家都能接受的確切定義， 也許永遠(yuǎn)都找不到。” 在本文中，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)為（潛） 領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)出的、作用于（潛）追隨者的一種指向目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的力量。領(lǐng)導(dǎo)力的主體是領(lǐng)導(dǎo)者，而非被領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者。從領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)作的過程，領(lǐng)導(dǎo)力具有產(chǎn)生發(fā)出、發(fā)揮作用、出現(xiàn)效果三個(gè)方面的內(nèi)容，即領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的凝聚、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用發(fā)揮和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)后的效果生成中。
三、基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中存在的問題
作為企業(yè)基層管理者，必須具備溝通、協(xié)調(diào)、組織、實(shí)施、控制和評(píng)估等基本管理素質(zhì)和相關(guān)能力。在調(diào)查研究中，我們發(fā)現(xiàn)基層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)過程中以下幾個(gè)問題最為突出。
（一）管理經(jīng)驗(yàn)不足，不思進(jìn)取。有的基層管理者有著豐富的工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)但是管理能力較低；有的'基層管理者管理素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)，但缺乏來自實(shí)踐的管理風(fēng)范和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，有的基層管理者缺乏開拓進(jìn)取的精神，只滿足于工作任務(wù)的完成，而不考慮工作的不足之處和如何改進(jìn)和提高工作效率形成工作規(guī)范，得過且過，不思進(jìn)取。這種情況在許多國(guó)有企業(yè)的基層管理中普遍存在，使企業(yè)很多工作需要針對(duì)市場(chǎng)被迫改變，而不是隨市場(chǎng)變化一起改變甚至先于市場(chǎng)改變做出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的改變。
（二）基層管理者流動(dòng)性大，培訓(xùn)開發(fā)成本大。作為基層管理者，他們的工作強(qiáng)度大，處理具體工作和管理實(shí)務(wù)并抓，而且普遍待遇較低。當(dāng)他們的工作到一定程度時(shí)，對(duì)于薪酬的邊際效應(yīng)遞減，而對(duì)于休閑、地位的期望增大，如果本單位不能滿足他們對(duì)事業(yè)或地位的追求，他們可能就會(huì)辭職跳槽，另尋其主。因此，有不少企業(yè)因?yàn)閾?dān)心自己成為別的企業(yè)的培訓(xùn)開發(fā)基地，浪費(fèi)了本企業(yè)的人力資本投資，就減少或者不愿意對(duì)基層管理者進(jìn)行包括領(lǐng)導(dǎo)力在內(nèi)的相關(guān)培訓(xùn)和開發(fā)。
（三）缺乏創(chuàng)新意識(shí)，存在經(jīng)驗(yàn)型管理現(xiàn)象。有些基層管理者所在企業(yè)良好的發(fā)展業(yè)績(jī)，使得基層管理者形成了一種管理慣性思維。而一些基層管理者滿足于過往成就，固守以往經(jīng)驗(yàn)，在轉(zhuǎn)變企業(yè)增長(zhǎng)方式，不斷調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源投入等方面同樣缺乏新的方法和管理模式，這樣的基層管理者是現(xiàn)代企業(yè)的絆腳石，缺乏創(chuàng)新的管理猶如牢籠的束縛，在現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，使得企業(yè)發(fā)展邁不開步伐。
（四）與上級(jí)缺少有效的溝通渠道，溝通不夠。作為基層管理者，上級(jí)的所有決策和工作要求，全都由基層管理者來實(shí)施，其管理事務(wù)繁多，業(yè)務(wù)量也很大，與上級(jí)的有效溝通成為工作有效完成的重要因素。如果基層管理者和上級(jí)溝通不夠，不能就工作進(jìn)展和工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效溝通，就會(huì)使得使上下級(jí)之間出現(xiàn)一些誤解；而且有的上級(jí)對(duì)基層管理者進(jìn)行的工作不理解，一出現(xiàn)問題動(dòng)輒就指責(zé)和批評(píng)，而不是進(jìn)行有效指導(dǎo)。在對(duì)基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)行開發(fā)培訓(xùn)中需要注意到這一方面。
四、企業(yè)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)
在企業(yè)培訓(xùn)中，企業(yè)基層管理者培訓(xùn)是一個(gè)重要的組成部分，要建立科學(xué)完善的培訓(xùn)體系，則必須把培訓(xùn)管理納入企業(yè)管理體系當(dāng)中。通過培訓(xùn)使基層管理者在管理、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面的領(lǐng)導(dǎo)管理能力得到全面的提高。
（一）建立領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系的基本原則。應(yīng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼于企業(yè)核心需求，構(gòu)建多層次、全方位的開發(fā)體系。首先，所有的企業(yè)行為都必須以企業(yè)戰(zhàn)略為中心。基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)必須依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際情況，有針對(duì)性地做出符合企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系。其次，高效的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系就是要滿足企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的核心需求，企業(yè)的核心需求就是：適銷對(duì)路的產(chǎn)品，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的員工團(tuán)隊(duì)，積極向上的企業(yè)文化。最后，考慮不同基層管理者的特點(diǎn)，運(yùn)用具有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法，建立起多層次、全方位的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系，確保培訓(xùn)開發(fā)效果在管理實(shí)踐工作中的得到有效落實(shí)。
（二）建立領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)體系。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)形式、和培訓(xùn)評(píng)估等是領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開發(fā)體系的重要組成部分，我們從以下幾個(gè)方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開發(fā)體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。
（1）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面。為了提升企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的效率和適合度，企業(yè)應(yīng)該從其資金、人員需求及培訓(xùn)內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如企業(yè)大學(xué)；而規(guī)模較小的公司，或者培訓(xùn)內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓(xùn)的人員較少缺乏規(guī)模時(shí)，可以求助于外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等方面的選擇必須要符合企業(yè)的實(shí)際情況和需要，不可盲目和僵化模仿。
（2）培訓(xùn)形式方面。企業(yè)基層管理者需要提高管理能力，培養(yǎng)專業(yè)技能，提升個(gè)人素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變思維方式，同時(shí)提高人際交往能力。在對(duì)其培訓(xùn)的形式上可采取集中培訓(xùn)的方式，除傳統(tǒng)的講授形式外，可加入討論、演講、模擬、座談等形式，增加學(xué)員與講師、學(xué)員與學(xué)員間的互動(dòng)機(jī)會(huì)以增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃可以采取自主管理的方式。此外，基層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)具有長(zhǎng)期規(guī)劃，延伸至員工的日常工作中。
（3）培訓(xùn)評(píng)估方面。培訓(xùn)的效果評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)所取得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)估的方法根據(jù)不同的維度有不同的分類。從培訓(xùn)時(shí)間上可分為：培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)中評(píng)估、培訓(xùn)后評(píng)估；從評(píng)估層級(jí)變化上分為：反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估、行為層評(píng)估、結(jié)果層評(píng)估。人力資源部門可以在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)中可將三者結(jié)合起來，有效提高培訓(xùn)評(píng)估準(zhǔn)確性，對(duì)受訓(xùn)者能力的培養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)的提高具有現(xiàn)實(shí)意義。
五、基于發(fā)展中心的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)對(duì)企業(yè)的意義
企業(yè)作為從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織，追求經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最終目的。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化日益加強(qiáng)，企業(yè)管理的內(nèi)容逐漸增多、難度不斷加大，對(duì)企業(yè)管理者提出了更高的要求。
（一）發(fā)展中心有助于幫助基層領(lǐng)導(dǎo)者提高戰(zhàn)略思維能力。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)通過協(xié)調(diào)和配置在市場(chǎng)上的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值的過程。戰(zhàn)略的內(nèi)容不僅包含了制定公司的戰(zhàn)略，也包括具體執(zhí)行方式和步驟。企業(yè)的未來取決于企業(yè)家的報(bào)負(fù)和個(gè)人判斷。在此基礎(chǔ)上如何提高企業(yè)基層管理人者的戰(zhàn)略意識(shí)和能力，可以在發(fā)展中心實(shí)踐基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)、發(fā)展和提升，幫助企業(yè)從長(zhǎng)期規(guī)劃、資源配置，培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的角度發(fā)展企業(yè)。
（二）發(fā)展中心有助于幫助基層領(lǐng)導(dǎo)者提升資源整合能力。沒有足夠的資金，發(fā)展戰(zhàn)略、客戶價(jià)值、管理理念和產(chǎn)品規(guī)劃對(duì)于企業(yè)都無法實(shí)現(xiàn)。隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)者的快速加入，如何積極拓展融資渠道，改善融資方式是企業(yè)持續(xù)發(fā)展需要關(guān)注的課題。除了資金，包括戰(zhàn)略分解、產(chǎn)品市場(chǎng)定位，甚至是市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等在內(nèi)的各種具體工作，都需要整合社會(huì)優(yōu)秀資源。而整合資源需要從意識(shí)、技巧、策略入手。發(fā)展中心實(shí)踐已經(jīng)表明了對(duì)于這一素質(zhì)的訓(xùn)練價(jià)值。
（三）發(fā)展中心有助于促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行管理變革。經(jīng)過二十年的發(fā)展，我國(guó)涌現(xiàn)了一批具備一定國(guó)際知名度和競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。但部分企業(yè)也開始出現(xiàn)僵化、對(duì)外界不敏感等某些大企業(yè)病的特征。如何通過開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)任力，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)持續(xù)變革，包括進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)化人力資本投入，持續(xù)研發(fā)等，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。在此情況下，發(fā)展中心實(shí)踐有助于幫助企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者，通過發(fā)展活動(dòng)，突破心智模式，重新進(jìn)行個(gè)人和組織的定位，通過提升基于變革的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，激發(fā)企業(yè)活力。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 4
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，必須不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，從某種意義上講，又是企業(yè)培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。重視培訓(xùn)、重視員工全面素質(zhì)的提升和對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，通過提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，是企業(yè)獲得發(fā)展的最根本手段。
1、企業(yè)員工培訓(xùn)的意義和作用
培訓(xùn)是指“各組織為適應(yīng)業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補(bǔ)習(xí)、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使其適應(yīng)新的要求不斷更新知識(shí)，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現(xiàn)職工作，及將來能擔(dān)任更重要職務(wù)，適應(yīng)新技術(shù)革命必將帶來的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。”
有效的企業(yè)培訓(xùn)，其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程。對(duì)企業(yè)來說，培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感；培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化；培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)贏利能力；培訓(xùn)能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。
2、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀和存在的問題
市場(chǎng)上流傳著一個(gè)小故事“培訓(xùn)總監(jiān)”。說的是一個(gè)培訓(xùn)總監(jiān)退休后，慢慢老去，有一天要和上帝去喝茶了，上帝認(rèn)為他太能說了，會(huì)打擾天堂的幽靜，就拒絕了和他喝茶，把他打入了地獄。剛過了一個(gè)星期，閻王就滿頭大汗找上門來說：“上帝呀，趕緊把他弄走吧”。上帝問：“怎么回事？”，閻王說：“地獄的小鬼們都被他激活了，還天天開晨會(huì)，講夢(mèng)想，設(shè)目標(biāo)、跳團(tuán)隊(duì)舞蹈。小鬼們就像被打了雞血似的，興奮得不得了。這也算了，居然還讓我每天寫總結(jié)和計(jì)劃，制訂地獄未來發(fā)展規(guī)劃，哎喲，可累死我了。”上帝大怒：“讓他上天堂，看我怎么收拾他”。一個(gè)月后，閻王遇見上帝，問：“上帝，那個(gè)老師被您收拾得怎么樣了？”上帝停住腳步，回答說：“在回答你之前，我要告訴你犯了三個(gè)錯(cuò)誤，第一，你不應(yīng)該叫我上帝，應(yīng)該叫我親愛的家人；第二，這個(gè)世界根本就沒有上帝，只有團(tuán)隊(duì)；第三，我沒有時(shí)間和你閑談，我要去學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。”
我們的許多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了封閉式的管理已經(jīng)不太符合公司的發(fā)展?fàn)顩r，隨著信息交換的不斷頻繁，其他行業(yè)新的管理理念，新的管理體系直接影響著我們這個(gè)行業(yè)，公司要么繼續(xù)封閉管理，要么開放式管理。
目前的情況是培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性已經(jīng)深入人心，但是如何利用好培訓(xùn)，讓其發(fā)揮最大的時(shí)效性，值得我們進(jìn)一步研究。
企業(yè)的員工培訓(xùn)取得了一些成就。一方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)在教育培訓(xùn)方面的投資較以前有很大提高；另一方面，一些大型企業(yè)，如海爾等的員工培訓(xùn)更是達(dá)到相當(dāng)高的水平，已建有自己的職工大學(xué)，無論是投資力度還是培訓(xùn)體系的完善與創(chuàng)新都足以體現(xiàn)這一點(diǎn)。但對(duì)一些中小企業(yè)來說，對(duì)培訓(xùn)工作的理解還停留在觀念上，雖已認(rèn)識(shí)到其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，而具體如何適時(shí)地將觀念轉(zhuǎn)到對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效性追求上還存在較大差距。培訓(xùn)普遍存在著片面追求形式上的生動(dòng)精彩，忽視對(duì)企業(yè)的實(shí)際效用。因此，可以說企業(yè)對(duì)培訓(xùn)還停留在世界觀的角度，缺乏方法論的指導(dǎo)。要想做得更好，我們就需要深入的研究培訓(xùn)。
3、企業(yè)都有哪些培訓(xùn)呢
3.1新員工培訓(xùn)：快速融入
新員工在剛到企業(yè)的時(shí)候，都有一個(gè)過渡期，通常是三個(gè)月到半年。這是決定新員工是否快速融入企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，他們會(huì)決定自己是在公司繼續(xù)發(fā)展還是跳槽。比如有些新員工怕自己做不好，或者發(fā)現(xiàn)不喜歡這份工作或企業(yè)環(huán)境，那么就會(huì)容易離職。我們都是從新員工走過來的，大家有沒有同感呢？所以我們要通過培訓(xùn)消除新員工的擔(dān)心和疑慮，比如開展企業(yè)文化的培訓(xùn)：企業(yè)實(shí)力、企業(yè)愿景、人文關(guān)懷。還要指導(dǎo)員工的職業(yè)規(guī)劃，告訴他們只要勤學(xué)業(yè)務(wù)、提升技能、責(zé)任心強(qiáng)，就有加薪晉升的空間。
3.2崗位培訓(xùn)：增加績(jī)效
通過崗位培訓(xùn)以及后期循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，員工的技能逐步得到提高，工作效率也就提高了。員工增加了績(jī)效，企業(yè)的生產(chǎn)效益自然增加了。經(jīng)過培訓(xùn)的員工往往可以糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，有效降低生產(chǎn)中的各種損耗和事故的發(fā)生。
3.3管理層培訓(xùn)：提升執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力
管理層的重要性在于執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力，馬云說過：寧要“三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行力”，也不要“一流的創(chuàng)意、三流的執(zhí)行力”。管理層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，既要執(zhí)行老板的決策，又要領(lǐng)導(dǎo)下屬員工，完成任務(wù)，所以管理層既要有很強(qiáng)的執(zhí)行力又要具備領(lǐng)導(dǎo)力。
3.4心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)：激發(fā)戰(zhàn)斗力
大家有沒有發(fā)現(xiàn)有這樣一種現(xiàn)象：很多新員工剛進(jìn)廠的時(shí)候，干勁十足，斗志高昂，可過了一段時(shí)間后，激情消失了，主動(dòng)性沒有了，隨之而來的是消極、抱怨的情緒。這樣的情緒會(huì)給企業(yè)帶來很多負(fù)面的影響，以至影響生產(chǎn)效益。所以有必要通過心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)，激發(fā)員工的工作熱情、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然企業(yè)還要開展一些競(jìng)賽和文娛活動(dòng)，如業(yè)務(wù)比拼、戶外拓展、運(yùn)動(dòng)會(huì)、郊游等豐富員工的生活和激發(fā)員工的斗志。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)開始盛行EAP（Employee Assistance Program），即員工幫助計(jì)劃，發(fā)源于美國(guó)。據(jù)美國(guó)一組織調(diào)查，企業(yè)每位員工投入EAP一美元，企業(yè)的回報(bào)約是8美元。這個(gè)回報(bào)就包括提高的生產(chǎn)效益，減少因失誤造成的財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p失等。EAP其實(shí)就是培訓(xùn)的一種：心態(tài)培訓(xùn)。
3.5創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
培訓(xùn)不僅可以為企業(yè)培養(yǎng)人才，一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制可以創(chuàng)造一個(gè)人人愛學(xué)習(xí)愛創(chuàng)新的氛圍，推動(dòng)企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。員工對(duì)培訓(xùn)的渴望高于金錢的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)闆]有一個(gè)人不希望自己進(jìn)步。沒有培訓(xùn)，沒有進(jìn)步，那就意味著落后，被淘汰。員工主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)工作。每個(gè)人進(jìn)步一點(diǎn)，每個(gè)員工為企業(yè)提一個(gè)建議，企業(yè)還愁效益不好嗎！
4、企業(yè)員工有效培訓(xùn)的途徑
了解了員工培訓(xùn)的各個(gè)方面，就可以設(shè)計(jì)出更好的培訓(xùn)方法，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效性。
4.1加強(qiáng)員工培訓(xùn)的環(huán)境建設(shè)
企業(yè)員工培訓(xùn)工作，雖然從表面上看是企業(yè)自己的事，是企業(yè)員工自己的事，但如果有統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)的存在并介入，有配套的法律法規(guī)，同時(shí)成立正規(guī)的社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)且收費(fèi)合理，企業(yè)就可以把這項(xiàng)工作交給社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)來做，而不需要支出太大的成本，員工也可以通過更專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲得所缺少的知識(shí)或技能，那么，企業(yè)和員工雙方都將會(huì)更加重視和愿意開展此項(xiàng)工作，并由此帶來員工個(gè)人職業(yè)的穩(wěn)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)定，也必將會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來和諧與穩(wěn)定。
目前行業(yè)協(xié)會(huì)正在組織開展職業(yè)資格認(rèn)證考試，很多企業(yè)和員工都投入其中。員工通過職業(yè)考試，提升自己的技能，進(jìn)而在崗位提升、工資待遇、職業(yè)發(fā)展上取得優(yōu)勢(shì)；企業(yè)一方面可以獲得更優(yōu)秀的員工，另一方面還可以節(jié)約大量的培訓(xùn)成本，進(jìn)而快速的發(fā)展，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。
4.2加強(qiáng)員工培訓(xùn)的內(nèi)部制度建設(shè)
制度即規(guī)程，是指在一個(gè)社會(huì)組織或團(tuán)體中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)程。建立科學(xué)的培訓(xùn)制度，用制度的形式將員工的培訓(xùn)規(guī)劃列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，形成制度體系，從而全方位地規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)工作的`開展。
4.3選擇科學(xué)化、多樣化的培訓(xùn)方式
培訓(xùn)要想獲得好的效果，培訓(xùn)方式的選擇至關(guān)重要。使員工獲得提高是培訓(xùn)的最終目的，因此企業(yè)在開展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)結(jié)合其資源優(yōu)勢(shì)、員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容，合理選擇所需的培訓(xùn)方式。企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象主要是成年人，因此必須采取適合成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的教學(xué)方式，培訓(xùn)的主要方式不能只是簡(jiǎn)單的“你教我學(xué)”，而應(yīng)以交流、討論、實(shí)習(xí)、職務(wù)輪換、講演、個(gè)案分析等多種培訓(xùn)方式，采用啟發(fā)與引導(dǎo)的手段，寓教于樂，以此來增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
4.4重視員工培訓(xùn)的考核和管理
大多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的考核方式較為簡(jiǎn)單，多采用考試的形式。這種考核形式對(duì)于被培訓(xùn)者來說，會(huì)認(rèn)為考核只不過是走過場(chǎng)，沒有什么實(shí)質(zhì)性的作用，往往會(huì)忽視培訓(xùn)的重要性。由于考核方式較為松懈，必然導(dǎo)致被培訓(xùn)者在接受培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常人在心不在，或忙于其他事情。因此，在培訓(xùn)考核管理上，必須注重短期考核與長(zhǎng)期考核相結(jié)合，個(gè)人績(jī)效考核與企業(yè)績(jī)效考核相結(jié)合的原則。這就要求培訓(xùn)主管部門必須將員工培訓(xùn)記錄和績(jī)效考核記錄分別歸檔，并定期進(jìn)行審核，查看其在接受培訓(xùn)后，績(jī)效有沒有得到提高、提高了多少，并將績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤，從而增強(qiáng)全員對(duì)培訓(xùn)及考核的重視程度。
4.5創(chuàng)建自覺學(xué)習(xí)的氛圍
企業(yè)要努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，要讓員工樹立新的學(xué)習(xí)理念。樹立學(xué)習(xí)是生存和發(fā)展的需要的理念；樹立終身教育、終身學(xué)習(xí)的理念；樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的理念；等等。樹立這些理念的目的，是要在組織內(nèi)形成一種氛圍，讓員工在積極狀態(tài)下，將學(xué)習(xí)和工作融為一體，不斷獲得新知識(shí)，不斷創(chuàng)新方法，有效發(fā)揮潛能，推動(dòng)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展。
員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)和管理的主要組成部分，通過有效的培訓(xùn)，第一，能提高員工的職業(yè)能力，為其取得好的工作績(jī)效提供了可能，也為員工提供更多晉升和較高收入的機(jī)會(huì)。第二，有利于企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的背后是人才的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要越來越多的經(jīng)營(yíng)管理人才，員工培訓(xùn)就是要不斷培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第三，有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包括生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無疑問，培訓(xùn)使員工素質(zhì)、職業(yè)能力提高并增強(qiáng)，將直接提高和改善企業(yè)工作質(zhì)量。第四，培訓(xùn)給員工提供了一個(gè)多向交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合，有利于改善員工與同事、部門、企業(yè)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通，增加企業(yè)的凝聚力。第五，滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目的更重要的是為了“高級(jí)”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷教給員工新的知識(shí)與技能，使其能適應(yīng)或能接受具有挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，這不僅使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 5
8月中旬開始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)。通過9個(gè)專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（其中有2個(gè)專題因出差未能參加，自主學(xué)習(xí)了培訓(xùn)教材），我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)，管理技能和意識(shí)有所提高，下面就對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)如下：
一、管法是管理的基礎(chǔ)
這里說的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話說“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說話。
朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學(xué)習(xí)了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國(guó)最優(yōu)秀的國(guó)際化企業(yè)之一。《華為基本法》是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對(duì)其價(jià)值觀的總結(jié)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)作用。
通過學(xué)習(xí)《華為基本法》，我深刻認(rèn)識(shí)到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個(gè)人看得見、摸得著的東西，使組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間達(dá)成共識(shí)。制定部門的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導(dǎo)的意志貫徹到員工思想意識(shí)以及工作方式方法中的過程。規(guī)章制度是“綱”，部門業(yè)務(wù)是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后，部門或公司才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。
基于上述學(xué)習(xí)心得，我在工作中有意識(shí)地思考制度建設(shè)。先從競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作開始，總結(jié)試點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂，并編寫工作指南，在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作中推廣。
在編制2020年度科研預(yù)算過程中，我也根據(jù)預(yù)算特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項(xiàng)目經(jīng)理管理的不同項(xiàng)目，填報(bào)的口徑統(tǒng)一，使科研預(yù)算的編制簡(jiǎn)單、快捷、協(xié)調(diào)。
二、管錢是管理的核心
不同層面“錢”有不同的含義。在公司層面，“錢”指的是財(cái)務(wù)；在部門層面，“錢”指的是經(jīng)費(fèi)；在員工層面，“錢”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說：“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往。”企業(yè)的價(jià)值、部門的價(jià)值、個(gè)人的價(jià)值，說到底都是用“錢”來衡量的。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心。企業(yè)的理財(cái)能力、資金運(yùn)籌能力，直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表》，使我茅塞頓開。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有了初步的認(rèn)識(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)的“脈搏”，是財(cái)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。
財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作是辯證統(tǒng)一的。財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)，審核數(shù)據(jù)的'真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)又服務(wù)于業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)解決資金、資產(chǎn)等資源，為業(yè)務(wù)決策提供支持。
我所在的部門是科研發(fā)展部，承擔(dān)的最主要職責(zé)是科研項(xiàng)目管理。在陳杰副教授講授《項(xiàng)目管理應(yīng)用》時(shí)說：“項(xiàng)目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’，控質(zhì)量、控進(jìn)度、控經(jīng)費(fèi)，管合同、管信息，協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人。”“三控”就是我們熟悉的“質(zhì)量、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)”三坐標(biāo)。管好科研發(fā)展部、管好科研項(xiàng)目，就應(yīng)該在管好技術(shù)狀態(tài)（質(zhì)量）、管好科研計(jì)劃（進(jìn)度）的同時(shí)，也要管好錢（經(jīng)費(fèi)）。
馮夢(mèng)龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵(lì)是一個(gè)組織最基本而關(guān)鍵的選項(xiàng)。華為的員工加班加點(diǎn)是家常便飯，甚至有傳言，每個(gè)華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對(duì)華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵(lì)視而不見。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。
三、管事是管理的目標(biāo)
這里說的“事”是指公司藉以安身立命、開疆拓土的價(jià)值來源，就是科研項(xiàng)目，是產(chǎn)品。“事”是公司生存發(fā)展的基石，是部門推進(jìn)工作的原動(dòng)力，是個(gè)人成長(zhǎng)奮斗的出發(fā)點(diǎn)。沒有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標(biāo)就是管事，管事就是管理工作的初心。
把事做好，是管理的唯一目標(biāo)。正如陳杰副教授在《項(xiàng)目管理應(yīng)用》課中所說：“項(xiàng)目管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)用各種知識(shí)、技能、方法和手段應(yīng)用于項(xiàng)目全過程中，使之達(dá)到人們預(yù)期的結(jié)果。”這里說的方法和手段應(yīng)該是正當(dāng)?shù)摹⒖茖W(xué)的，也唯有正當(dāng)、科學(xué)，個(gè)人才能持續(xù)成功、公司才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
我公司是一個(gè)軍工單位，為我國(guó)軍事建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個(gè)人、部門、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時(shí)的、可憐的，甚至是恥辱的。
根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。我覺得，一個(gè)公司、一個(gè)部門的需求，同樣也可以分為五個(gè)層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過積極的方法和手段，達(dá)到了項(xiàng)目、產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，也就完成了個(gè)人、部門以及公司的一個(gè)小循環(huán)。若干個(gè)小循環(huán)互相作用，就會(huì)完成一個(gè)大循環(huán)。若干個(gè)大循環(huán)再互相作用，就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，初心不改，砥礪前行，方得始終。
四、管人是管理的要點(diǎn)
人是什么？天下萬物，如礦物、植物或動(dòng)物，或具有物質(zhì)，或具有生命，或具有意識(shí)，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識(shí)達(dá)到反省階段，展現(xiàn)自我意識(shí)，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵，所以，我們無法定義人是什么。正因?yàn)槿绱耍谝粋�(gè)組織或一個(gè)項(xiàng)目中，最難管的就是人。
本次培訓(xùn)，涉及到人的管理的課程超過一半，說明管人是最重要，而且也是最復(fù)雜的。作為公司的中層干部應(yīng)該知道，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。為了公司的目標(biāo)，帶好團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊并且有強(qiáng)烈成就欲望的。我們也要知道，金無足赤、人無完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”來指導(dǎo)我們?nèi)绾斡萌恕Ｃ膳＜瘓F(tuán)牛根生曾說過：“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅(jiān)決不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有堅(jiān)持這一點(diǎn)，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個(gè)字上過關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。
用人授權(quán)，也要允許失敗。有時(shí)候，失敗的教訓(xùn)更有價(jià)值。但一個(gè)人重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的，而如果他屢犯同樣的錯(cuò)誤，那我們就應(yīng)該檢討、反思自己的用人決策了。
管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當(dāng)某員工長(zhǎng)期拖后腿，就要及時(shí)做出引導(dǎo)或調(diào)整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負(fù)能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴(yán)肅處理，甚至清除。
五、管己是管理的保證
管人難，管己更難。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹立一個(gè)你所期望的他人學(xué)習(xí)的好榜樣。孔子說：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”一個(gè)合格的中層干部，除了要有專業(yè)的知識(shí)技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過人的能力素質(zhì)，還要有容人的胸懷氣度。
茅曉鳴先生的《領(lǐng)導(dǎo)力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導(dǎo)所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領(lǐng)導(dǎo)就是要把自己從“事”的專家向“人”的專家轉(zhuǎn)變。也就是說，在過硬的專業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。
通過培訓(xùn)我認(rèn)為，自我管理的一個(gè)方面就是自我的時(shí)間管理。周小虎教授在《時(shí)間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對(duì)我的啟發(fā)很大。在學(xué)習(xí)的過程中就有一種想強(qiáng)烈推薦給身邊的人的沖動(dòng)。時(shí)間管理有效，工作就會(huì)更具效率。一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上！
我認(rèn)為自我管理的另一個(gè)方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來自自我約束。能做到慎獨(dú)、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會(huì)贏得員工的尊重，產(chǎn)生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強(qiáng)則向心力強(qiáng)，向心力強(qiáng)則戰(zhàn)斗力強(qiáng)。
自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結(jié)。總結(jié)是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過總結(jié)，才能從實(shí)踐中獲得認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力和認(rèn)識(shí)能力。
合格的中層干部，應(yīng)該是嚴(yán)于律己、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 6
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷的延伸，很多成熟企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由實(shí)力的較量逐漸演變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的主要形式，也是整個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的根本途徑，因此整個(gè)培訓(xùn)工作的開展需要精心的設(shè)計(jì)與組織，使培訓(xùn)的結(jié)果符合組織中人力資源的有效開發(fā)目的。但是，目前許多企業(yè)并未真正地將培訓(xùn)開發(fā)的效能發(fā)揮出來。雖然人力資源開發(fā)已被置于重要的戰(zhàn)略位置，但其呈現(xiàn)的效果卻不太理想。很多企業(yè)的員工培訓(xùn)仍流于形式，不但沒有增強(qiáng)企業(yè)的“戰(zhàn)斗力”，反而阻礙了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成為企業(yè)發(fā)展的累贅。究其原因，主要在于其培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)缺乏合理科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，沒有形成一套規(guī)范的運(yùn)行程序或培訓(xùn)流程。致使培訓(xùn)系統(tǒng)的效力難以發(fā)揮。員工培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)建及其實(shí)效性評(píng)定，應(yīng)該是值得管理學(xué)界加以重視的一項(xiàng)研究課題，其研究有助于彌補(bǔ)與完善人力資源開發(fā)系統(tǒng)的相關(guān)認(rèn)識(shí)，也可為企業(yè)建立一個(gè)高效的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)制提供學(xué)術(shù)參考。
一、培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中所體現(xiàn)的作用
1.培訓(xùn)可以使員工從緊張的工作中解脫出來，尤其是室外培訓(xùn)和氣氛活躍的培訓(xùn)會(huì)，員工的心態(tài)可以得到調(diào)整，從而提高工作效率。
2.培訓(xùn)是良好的催化劑，可以使員工感覺到自己的價(jià)值體現(xiàn)，從而增加員工的安全感與歸屬感。
3.培訓(xùn)為企業(yè)提供了一個(gè)多向交流的機(jī)會(huì)與場(chǎng)合，有利于改善員工與同事、部門、企業(yè)之間的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與中間層、員工與員工的溝通，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
4.培訓(xùn)可以滿足員工個(gè)人發(fā)展的需求，從而使企業(yè)人才的開發(fā)使用與企業(yè)成長(zhǎng)互動(dòng)，提高了員工和企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
5.培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。
6.員工掌握的范圍越廣，技能越多，越有助于企業(yè)優(yōu)化組合人才，更好地進(jìn)行企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)調(diào)整。
7.培訓(xùn)可以推動(dòng)和完善企業(yè)文化的形成，樹立企業(yè)形象。
二、企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的問題
很多企業(yè)日益重視對(duì)員工的培訓(xùn)，把它作為經(jīng)營(yíng)管理的重要組成部分，有的甚至把培訓(xùn)作為員工的福利形式。然而，企業(yè)常發(fā)生這樣的情形：想?yún)⒓优嘤?xùn)的人沒機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容過時(shí)或質(zhì)量低劣，培訓(xùn)者素質(zhì)較低，管理者不支持培訓(xùn)，受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)知識(shí)、技能抵觸。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)，對(duì)于培訓(xùn)也有不同的看法：高層認(rèn)為“從國(guó)外引進(jìn)多好的培訓(xùn)，中層卻貫徹不下去”。中層則說“員工的素質(zhì)真差”。基層則埋怨“上面思路不明。他們生病，卻讓我們吃藥。”結(jié)果，用心良苦的培訓(xùn)換來幾乎所有人的不滿。究其原因，企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí)，也滋生出諸多問題，培訓(xùn)效果因?yàn)檫@些問題的存在而事倍功半。我們發(fā)現(xiàn)我國(guó)的不少企業(yè)培訓(xùn)仍還處于一個(gè)不完全“成熟”的起步階段，尤其是我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制還相當(dāng)不完善，培訓(xùn)效益難以顯現(xiàn)。一是企業(yè)人力資本開發(fā)的投入比例較小；二是企業(yè)有相當(dāng)一部分員工的人力資本存量低于“臨界點(diǎn)”或正處于平衡點(diǎn)附近，尤其是一些國(guó)有企業(yè)近幾年來未大量輸入人力資本，絕大多數(shù)老企業(yè)與部分人員飽和的新企業(yè)已基本停止吸納新員工；三是受訓(xùn)人員的比例偏小，且對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的滿意度不高；四是多數(shù)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)教育雖持肯定態(tài)度，但支持力度不大；五是員工培訓(xùn)經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃的企業(yè)很少。大多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)還仍貫以傳統(tǒng)的“指令式”“指標(biāo)式”培訓(xùn)，而培訓(xùn)需求的確定則更多來自于企業(yè)上層，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和企業(yè)的制度來制定培訓(xùn)計(jì)劃、確定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)教師等。而系統(tǒng)地進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的企業(yè)不到13％，培訓(xùn)課程的確定在多數(shù)企業(yè)中也是由人力資源部來確定，而非各個(gè)對(duì)需求最有感觸的業(yè)務(wù)部門。六是培訓(xùn)方案“經(jīng)久不變”，培訓(xùn)內(nèi)容仍主要集中在職業(yè)教育領(lǐng)域。調(diào)查結(jié)果顯示，有43％的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的方案從不作修改，每次貫用也基本不變。而且還有49％的企業(yè)根本就沒有培訓(xùn)計(jì)劃。方案的“一貫性”自然無法適應(yīng)外在培訓(xùn)環(huán)境的變化，難以保證培訓(xùn)不會(huì)與實(shí)際的工作實(shí)踐脫節(jié)。并且培訓(xùn)內(nèi)容的連貫性差，課程設(shè)計(jì)的遞進(jìn)性與邏輯性不強(qiáng)，整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容難以形成體系。目前，國(guó)外一些企業(yè)的員工培訓(xùn)已逐漸向員工生活、思想素質(zhì)方面轉(zhuǎn)移，而我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)卻仍限于工作的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
三、培訓(xùn)工作存在問題的成因分析
1.管理者方面的問題。(1)管理者的思想觀念未轉(zhuǎn)變，沒有制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)制度。我國(guó)多數(shù)企業(yè)的管理者對(duì)員工培訓(xùn)還停留在感性認(rèn)識(shí)階段，沒有將培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略中來，進(jìn)而策劃建立嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。或者制度是有了，但實(shí)際工作中的.培訓(xùn)未按制度實(shí)施，很多時(shí)候是當(dāng)作上級(jí)指示來應(yīng)付了事，根本沒有關(guān)心員工實(shí)際的培訓(xùn)需求、企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，也沒有認(rèn)真仔細(xì)地策劃安排培訓(xùn)的整個(gè)過程。(2)培訓(xùn)控制不力，效果評(píng)價(jià)滯后。在現(xiàn)實(shí)工作中，大多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)活動(dòng)中，沒有進(jìn)行控制或不能進(jìn)行有效的控制，將培訓(xùn)活動(dòng)放任自流，即使已經(jīng)發(fā)現(xiàn)效果欠佳，也不積極進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，效果評(píng)價(jià)方式往往十分單一，一般就是書面考核。這只能考核受訓(xùn)者是否從中學(xué)到了知識(shí)；而實(shí)際工作中的考核又沒有嚴(yán)格的考核體系，就只憑管理者的觀察等主觀感受，有的根本就是培訓(xùn)完了就了事，沒有任何的考核或要求。因此，培訓(xùn)是否取得了成功，能否為企業(yè)帶來預(yù)期的收益，就無從知曉。事實(shí)上，培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師及受訓(xùn)者都知道培訓(xùn)后無人問津，因此沒有壓力和動(dòng)力，其培訓(xùn)效果可想而知。
2.培訓(xùn)者方面的問題。(1)培訓(xùn)師的自身素質(zhì)影響。無論是外聘還是企業(yè)內(nèi)部選拔的培訓(xùn)者都肩負(fù)著企業(yè)人才培養(yǎng)的重任，其素質(zhì)的高低，在一定程度上決定著企業(yè)人力資源的素質(zhì)，而后者又決定了企業(yè)的興衰榮辱。從總體上看，我國(guó)目前企業(yè)培訓(xùn)者的素質(zhì)有好的一面，通過他們的辛勤勞動(dòng)，源源不斷地為企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批人才，使企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展。但是也存在許多不盡人意的地方，主要表現(xiàn)在：培訓(xùn)師的思想陳舊，培訓(xùn)師的知識(shí)貧乏、過時(shí)，培訓(xùn)師的道德規(guī)范存在著問題。(2)培訓(xùn)師不了解受訓(xùn)者。要把培訓(xùn)做好，培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)之前應(yīng)事先了解員工的真實(shí)需求以及他們的知識(shí)背景，然后制定具體的課程培訓(xùn)方案，因材施教，但一些培訓(xùn)師往往按照企業(yè)給的培訓(xùn)大標(biāo)題，自己想象一些培訓(xùn)內(nèi)容，常與員工需求不符，也背離了企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)，從課程方案設(shè)計(jì)上也較少考慮員工的知識(shí)層次。(3)培訓(xùn)方法不當(dāng)，重理論輕實(shí)踐。要增強(qiáng)培訓(xùn)的效果，單憑培訓(xùn)時(shí)的理論講解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，培訓(xùn)師應(yīng)提供足夠
的機(jī)會(huì)讓員工在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)后從事實(shí)踐，從而鞏固培訓(xùn)成果并及時(shí)查漏補(bǔ)缺，改進(jìn)培訓(xùn)。但目前，大部分培訓(xùn)仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求給予員工實(shí)踐的機(jī)會(huì)，情景模擬游戲、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論等增加實(shí)感的方法采用較少，這樣就是學(xué)到一點(diǎn)理論知識(shí)也難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。
3.受訓(xùn)者方面的問題。(1)靠不住的員工忠誠(chéng)。培訓(xùn)可提高員工的基本素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過分追求物質(zhì)回報(bào)，需求方面也有了更高層次的追求，再加上企業(yè)之間的“挖墻腳”行為，這時(shí)受訓(xùn)員工若對(duì)本企業(yè)不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能“炒老板的魷魚”。企業(yè)管理者本希望通過培訓(xùn)讓員工為企業(yè)帶來更多的收益，卻不料由于受訓(xùn)員工的跳槽會(huì)給自己的培訓(xùn)帶來負(fù)回報(bào)。這種負(fù)反饋常常會(huì)降低管理者對(duì)培訓(xùn)的積極性和重視程度，甚至可能不再愿意進(jìn)行培訓(xùn)。(2)受訓(xùn)員工選擇不當(dāng)。企業(yè)管理者在選擇受訓(xùn)人員時(shí)，常常擔(dān)心業(yè)務(wù)骨干離崗培訓(xùn)會(huì)影響工作，于是安排一些工作崗位不忙、不太重要，但與培訓(xùn)內(nèi)容不怎么相關(guān)的員工去完成培訓(xùn)任務(wù)。結(jié)果是應(yīng)該接受培訓(xùn)的員工因?yàn)楣ぷ髅ΓL(zhǎng)期得不到培訓(xùn)提高，而去參加了培訓(xùn)的員工又因與自己的工作聯(lián)系不大，在培訓(xùn)時(shí)積極性不夠，往往應(yīng)付了事。(3)受訓(xùn)員工的投機(jī)心理。所謂投機(jī)心理是指某些員工參加培訓(xùn)的目的不正確。他們樂意參加培訓(xùn)是為了“鍍金”，為了拿個(gè)文憑，為自己晉升撈些資本，至于能學(xué)多少知識(shí)，掌握多少技能則很少關(guān)心。目前不少企業(yè)的員工進(jìn)行脫崗培訓(xùn)僅僅走形式，受訓(xùn)者關(guān)注的只是能為他們帶來政治、經(jīng)濟(jì)利益的文憑或證書，究竟能否為企業(yè)多創(chuàng)造一些效益好像與他們無關(guān)。
4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難。受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已成定式的行為模式，不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式；而管理者也沒有給予培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持，得不到領(lǐng)導(dǎo)支持便沒有應(yīng)用的工作環(huán)境，受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識(shí)和技能無法在實(shí)際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為，也就無法對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益。
四、從培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)著手，建立有效的培訓(xùn)方案
1.轉(zhuǎn)變對(duì)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的觀念。人始終居于管理的中心地位并發(fā)揮主導(dǎo)作用。因此，應(yīng)以人為本，發(fā)揮好人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)好人的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體功能優(yōu)化。
2.制定人力資源開發(fā)戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)企業(yè)未來的長(zhǎng)期規(guī)劃，在企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時(shí)，要制定人力資源開發(fā)職能戰(zhàn)略，達(dá)到人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的融合，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求和內(nèi)涵。
3.人力資源開發(fā)形式多元化。通過各種人力資源培訓(xùn)開發(fā)手段，提高一般員工、中高級(jí)管理人員等各層次員工積極性以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人力資源的合理利用。
4.切實(shí)解決人力資源培訓(xùn)開發(fā)的各種難題。為有效開發(fā)人力資源，企業(yè)內(nèi)從基層、中層到高層管理者都要給予大力支持。首先要解決資金問題，按適當(dāng)比例建立教育基金。其次要解決師資問題，可采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的辦法解決人力資源培訓(xùn)師資問題。
5.建立人力資源培訓(xùn)開發(fā)激勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段和基本途徑。企業(yè)應(yīng)該幫助員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是使其獲得晉升、加薪的機(jī)會(huì)，也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的有效途徑。同時(shí)，支持現(xiàn)有人力資源與市場(chǎng)的對(duì)接，把人以及依附人的智力因素，通過有效的配置，科學(xué)經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)人盡其才，從而產(chǎn)生最大效益。
6.建立企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織，實(shí)行知識(shí)管理。企業(yè)需要建立學(xué)習(xí)型組織，廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍，在企業(yè)內(nèi)部形成不同層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí)成才風(fēng)氣，實(shí)行知識(shí)管理，使知識(shí)能夠最有效、最迅速地被員工所掌握，并且應(yīng)用到工作中去。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 7
一個(gè)企業(yè)要想切實(shí)提高自身的管理水平，就必須要加強(qiáng)管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，建設(shè)企業(yè)管理隊(duì)伍。而建設(shè)企業(yè)管理隊(duì)伍，提高管理人員素質(zhì)最有效的方法莫過于加強(qiáng)培訓(xùn)。企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)不僅能夠切實(shí)提高管理人員的素質(zhì)，而且能夠通過提高管理人員的管理水平提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取優(yōu)勢(shì)地位，就必須要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，進(jìn)而提高企業(yè)管理水平。
一、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的意義
企業(yè)所謂的工商管理培訓(xùn)具體是指通過加強(qiáng)諸如金融、經(jīng)濟(jì)法，以及國(guó)際商務(wù)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工商管理人才在管理方面的應(yīng)用能力。要想保證企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)管理水平是必由之路。而企業(yè)管理水平的方面的競(jìng)爭(zhēng)力則是由管理人才決定的。因此，現(xiàn)代企業(yè)提高自身的管理水平，主要就在于通過加強(qiáng)培訓(xùn)，使得管理人員的管理能力提高。工商管理培訓(xùn)在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展中有著重要的意義。
首先，企業(yè)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，能夠有效提高企業(yè)的干部素質(zhì)與管理水平。相關(guān)調(diào)查顯示，我國(guó)多數(shù)企業(yè)的管理人員素質(zhì)不高，整體學(xué)歷水平處于偏低狀態(tài)，甚至有一些人根本不是科班出身，對(duì)于專業(yè)管理能力的具備更是無從談起。企業(yè)通過采取工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，不僅能夠使得企業(yè)工商管理人員在工商管理知識(shí)方面的欠缺得到彌補(bǔ)，而且還可以使得管理人員的管理能力得到切實(shí)提高。
其次，企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)適應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展形勢(shì)。自我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織，我國(guó)企業(yè)的生存與發(fā)展都已經(jīng)處在了世界經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢(shì)日益嚴(yán)峻。面對(duì)這樣的市場(chǎng)形勢(shì)，加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提高管理人才綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)變化、緊跟時(shí)代步伐的關(guān)鍵舉措。
最后，企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的手段之一，企業(yè)工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)變的重要方式，通過有效的管理培訓(xùn)，企業(yè)干部能夠更好的駕馭企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。企業(yè)通過工商管理培訓(xùn)，不僅能夠提高管理人才的專業(yè)技能，而且能夠促進(jìn)管理人員掌握先進(jìn)的理論知識(shí)與實(shí)踐方法，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的改善，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)、與國(guó)際的接軌。
二、企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的主要問題
（一）重視力度不夠
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須要堅(jiān)持對(duì)管理人才的培訓(xùn)，但是就目前的管理培訓(xùn)現(xiàn)狀而言，企業(yè)并沒有給予高度的重視，尤其是一些處在發(fā)展中的中小型企業(yè)，這些企業(yè)多片面重視技術(shù)學(xué)習(xí)，盲目重視銷售技術(shù)的培訓(xùn)，工商管理意識(shí)淡薄。許多企業(yè)認(rèn)為工商管理培訓(xùn)純屬多余，沒有必要花大量時(shí)間在這個(gè)上面，他們往往寧愿通過督促的方式來保證員工工作，也不會(huì)去擠出時(shí)間用于員工管理能力的培訓(xùn)。由此可見，工商管理培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中并沒有得到充分的重視。
（二）培訓(xùn)師資力量不足
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，不乏有一些重視企業(yè)工商管理培訓(xùn)的，他們往往能夠意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，以及工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用。這些企業(yè)往往每年安排一些領(lǐng)導(dǎo)去參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。但是我們也必須要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)還處在工商管理認(rèn)知的初級(jí)階段，工商管理師資力量還很薄弱，企業(yè)往往并沒有成立起高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍。與此同時(shí)，還有一些企業(yè)看似在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，事實(shí)上只是走形式而已，為了能夠盡量節(jié)省時(shí)間，減少支出，往往聘用一些能力較弱的培訓(xùn)師，很難起到高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。
（三）管理結(jié)構(gòu)單一，考核形式簡(jiǎn)單
當(dāng)前，許多企業(yè)的培訓(xùn)方式仍然局限在傳統(tǒng)的培訓(xùn)上，企業(yè)安排管理人員參加培訓(xùn)的初衷是好的，但是參加培訓(xùn)的人往往意識(shí)不到這一點(diǎn)，通常懷著完成任務(wù)的心態(tài)去參加。事實(shí)上，培訓(xùn)師與被培訓(xùn)人員之間是不溝通的，甚至是對(duì)牛彈琴的關(guān)系。與此同時(shí)，在進(jìn)行培訓(xùn)結(jié)果的考核方面，傳統(tǒng)的考核方式過于單一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常為了能夠保證被培訓(xùn)人員順利通過考核，往往只是簡(jiǎn)單的筆試，而且試題簡(jiǎn)單，被考核人員相互抄襲。考核不嚴(yán)也是造成企業(yè)管理水平低的重要原因之一，干部參加完培訓(xùn)往往不能夠把切實(shí)學(xué)到的東西應(yīng)用到企業(yè)管理中。
三、企業(yè)工商管理培訓(xùn)問題的解決措施
（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度
工商企業(yè)管理培訓(xùn)是企業(yè)提高整體管理水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性措施。要想加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的重視力度，就必須要做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要將對(duì)工商企業(yè)管理培訓(xùn)的態(tài)度端正，樹立起參加培訓(xùn)的正確認(rèn)識(shí)，要保證員工與領(lǐng)導(dǎo)從內(nèi)心深入愿意參加培訓(xùn)，從根本上做到對(duì)培訓(xùn)意識(shí)的強(qiáng)化。對(duì)于企業(yè)工商管理培訓(xùn)首先要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，只有端正了領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于管理培訓(xùn)的態(tài)度，才能夠在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)在員工心中的宣傳作用與鼓勵(lì)作用還是非常有效的。不論是現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是企業(yè)的普通員工，都要轉(zhuǎn)變“培訓(xùn)走形式”的錯(cuò)誤觀念，要把企業(yè)的工商管理培訓(xùn)作為一次投資活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)所有人的培訓(xùn)意識(shí)，增強(qiáng)其培訓(xùn)的責(zé)任感與緊迫感，要讓所有人明白只有加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才能夠?qū)⑷说臐撃艹浞值耐诰虺鰜恚M(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高。總而言之，企業(yè)要能夠站在人力資源開發(fā)的角度進(jìn)行企業(yè)員工培訓(xùn)的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。
（二）建設(shè)培訓(xùn)師資隊(duì)伍
加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量在很大程度上是依賴于師資的高水平的。要想提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)，主要從以下幾個(gè)方面著手：第一，要加強(qiáng)工商管理師資認(rèn)證體系的建立，對(duì)于那些想要申請(qǐng)工商管理教師資格證的人，必須要經(jīng)過嚴(yán)格的認(rèn)證過程，要能夠從管理理論、實(shí)踐，以及思想政治等方面綜合考慮。第二，如果是一些已經(jīng)具有資格證的培訓(xùn)教師，要定期進(jìn)行再次培訓(xùn)，要讓他們了解最新的研究成果，不斷吸取新的知識(shí)理論，并且要將新的知識(shí)理論運(yùn)用到工作實(shí)踐中，進(jìn)而創(chuàng)新出企業(yè)工商管理培訓(xùn)的新方法。第三，要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師來源渠道的`拓展，要廣泛吸收各地的先進(jìn)人才。第四，要鼓勵(lì)企業(yè)培訓(xùn)師參與具有國(guó)際級(jí)別的工商管理交流會(huì)，通過參加交流會(huì)來增長(zhǎng)見識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。總而言之，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的師資隊(duì)伍，除了以上四點(diǎn)之外，還需要鼓勵(lì)講師開展課題研討活動(dòng)，強(qiáng)化培訓(xùn)師的責(zé)任意識(shí)和工作積極性，進(jìn)而為企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)提供保障。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)方式與內(nèi)容的改革
現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)是一項(xiàng)層次高、內(nèi)容復(fù)雜的工作，而且任務(wù)重，培訓(xùn)難度大。因此說加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)內(nèi)容與方式的改革是非常有必要的。現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓(xùn)方式要朝著多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時(shí)，人們?cè)谛畔@取方面的方式也越來越多，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該積極應(yīng)用現(xiàn)代化的科技手段，將培訓(xùn)工作發(fā)展為現(xiàn)代化、科技化的培訓(xùn)方式。與此同時(shí)，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的教學(xué)形式可以多樣化，諸如案例教學(xué)法、討論教學(xué)法，以及講座式教學(xué)法等。企業(yè)通過進(jìn)行行之有效的工商企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，能夠使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工商管理理論得到有效的彌補(bǔ)，同時(shí)將學(xué)到的理論知識(shí)積極地應(yīng)用到工作實(shí)踐中去。因此說理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)的結(jié)合是非常重要的，除了要保證培訓(xùn)方式的靈活多樣以外，還需要有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)內(nèi)容。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來與發(fā)展，企業(yè)工商管理人才對(duì)于培訓(xùn)的個(gè)性化要求也越來越多，有的管理人員偏重于強(qiáng)調(diào)理論的思辨能力，有的管理人員偏重于管理技能，參加培訓(xùn)的工商管理人員需求各異，因此，在培訓(xùn)的過程中還需要有針對(duì)性，能夠根據(jù)時(shí)代的發(fā)展不斷更新內(nèi)容，使得培訓(xùn)內(nèi)容更加時(shí)代化、專業(yè)化。
（四）加強(qiáng)對(duì)參與培訓(xùn)的工商管理人員的考核
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)通常都會(huì)給一些員工或者領(lǐng)導(dǎo)提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而這些被派出去學(xué)習(xí)的員工往往只是抱著學(xué)習(xí)的目標(biāo)，卻沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)。很多人沒有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí)，只是當(dāng)做出差旅游，因此加強(qiáng)對(duì)參加培訓(xùn)人員的考核也是非常重要的。考核內(nèi)容不僅要包括理論考核，還要加入一定的實(shí)踐考核，從員工的學(xué)習(xí)心態(tài)出發(fā)，從不同角度加強(qiáng)考核，明確學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)。對(duì)員工的考核也要有一定的啟發(fā)性和針對(duì)性，使得員工積極準(zhǔn)備考核，端正培訓(xùn)態(tài)度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)的真正目的，使得參加培訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)效果更好，更有效的為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
自從我國(guó)進(jìn)入世界貿(mào)易組織以來，我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越來越激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說日益殘酷。在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，加強(qiáng)人力資源的管理是必不可少的，甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業(yè)人力資源的重要部分，其具備的職業(yè)能力對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行工商企業(yè)管理的培訓(xùn)時(shí)，不僅要實(shí)施一定激勵(lì)制度，而且要完善人力資源結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 8
一、解決員工心理適應(yīng)性問題
社會(huì)工作者可在企業(yè)員工管理中針對(duì)員工工作中出現(xiàn)的心理適應(yīng)性問題進(jìn)行專業(yè)社會(huì)工作介入。企業(yè)社會(huì)工作者通過對(duì)個(gè)案工作和小組工作的使用，結(jié)合心理學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理問題的“預(yù)防性”服務(wù)、“發(fā)展性”服務(wù)和“補(bǔ)救性”服務(wù)來緩解服務(wù)對(duì)象的工作不適等問題，協(xié)助員工應(yīng)對(duì)、釋放、緩解工作壓力，樹立對(duì)工作和生活的信心，對(duì)企業(yè)員工定期進(jìn)行心理測(cè)驗(yàn)和個(gè)案訪談，觀測(cè)員工工作中的心理情緒狀態(tài)和行為水平，預(yù)防和解決潛在心理危機(jī)，從而提高員工的心理健康水平和工作效率。
二、調(diào)節(jié)企業(yè)員工的人際關(guān)系
企業(yè)管理中人際關(guān)系的和諧是企業(yè)員工順利完成工作并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的基礎(chǔ)，當(dāng)前企業(yè)員工的人際關(guān)系大部分是職業(yè)交際關(guān)系，職業(yè)交際關(guān)系中的部分干擾因素會(huì)影響到員工人際關(guān)系的健康發(fā)展和企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建立。社會(huì)工作專業(yè)的理念和工作方法對(duì)調(diào)節(jié)企業(yè)員工的人際關(guān)系中有明顯效果。企業(yè)社會(huì)工作者可以在員工關(guān)系發(fā)生沖突、對(duì)立時(shí)及時(shí)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和個(gè)案工作介入，化解矛盾防范危機(jī)擴(kuò)大。通過對(duì)小組工作方法的應(yīng)用有助于協(xié)助企業(yè)員工培育團(tuán)隊(duì)精神，具體方法是將人際交往存在問題的員工聚集在一起進(jìn)行小組活動(dòng)，通過團(tuán)隊(duì)游戲促使小組組員獲得愉快的人際關(guān)系體驗(yàn)，建立小組團(tuán)體氛圍在無形中培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和對(duì)企業(yè)的歸屬感。企業(yè)管理中“以人為本”的文化可以通過社會(huì)工作對(duì)員工關(guān)系的介入得以落實(shí)，無論何種級(jí)別、何種工作的企業(yè)員工都能在社會(huì)工作者的指引下得到心理上的慰藉、指引，從而促進(jìn)企業(yè)組織內(nèi)部員工在人際關(guān)系的和諧度和滿意度，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)勞資雙方的共贏。
三、協(xié)助企業(yè)員工的.培訓(xùn)與教育
當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)與教育大多體現(xiàn)在對(duì)員工工作內(nèi)容與操作技術(shù)上的培訓(xùn)，而忽視員工的發(fā)展性需求和個(gè)性化培訓(xùn)，社會(huì)工作協(xié)助企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)可避免以上弊端。企業(yè)社會(huì)工作者可以采用小組工作的方法，通過對(duì)企業(yè)員工的個(gè)案訪談確定組員類型，明確小組目標(biāo)，對(duì)不同需求的企業(yè)員工設(shè)置多樣化的能力成長(zhǎng)小組，靈活的小組設(shè)置優(yōu)勢(shì)在于可以充分的滿足員工個(gè)性化培訓(xùn)需要，有利于提升企業(yè)員工與教育的效果。
社會(huì)工作者協(xié)助員工的培訓(xùn)與教育的過程主要分前期中期和后期三個(gè)環(huán)節(jié)的社會(huì)工作介入。前期工作主要是協(xié)助企業(yè)和員工廣泛調(diào)查并準(zhǔn)確分析雙方的培訓(xùn)需求，可使用的方法包括個(gè)案訪談、問卷調(diào)查、座談會(huì)等。中期社會(huì)工作介入主要是制定企業(yè)員工培訓(xùn)操作執(zhí)行計(jì)劃，在根據(jù)前期調(diào)查工作得出的企業(yè)與昂不同的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求，對(duì)不同的員工選擇有針對(duì)性的小組活動(dòng)和團(tuán)體游戲，建立活動(dòng)規(guī)則，開展具體的員工培訓(xùn)項(xiàng)目，協(xié)助員工更有效的對(duì)培訓(xùn)知識(shí)進(jìn)行吸收。在社會(huì)工作介入后期，社會(huì)工作者需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，主要是針對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和培訓(xùn)過程的評(píng)估，總結(jié)培訓(xùn)過程中的不足，積累企業(yè)培訓(xùn)成功的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)人力資源工作的可持續(xù)性發(fā)展做鋪墊。
四、暢通員工與企業(yè)的溝通渠道
員工與企業(yè)的溝通渠道的建立和暢通，社會(huì)工作方法也發(fā)揮著重要的功能。具體表現(xiàn)為：社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作方法與專業(yè)技巧，分析當(dāng)前企業(yè)與員工之間溝通不良的原因，一方面為企業(yè)提供合理的改進(jìn)建議，為員工與企業(yè)達(dá)成有效溝通提供暢通渠道，建立溝通體制，保證員工的建議或意見能得到到重視和采納，高層決策得以完整地展現(xiàn)在所有人員面前，促進(jìn)員工與企業(yè)彼此間的信息傳遞與反饋。另一方面為員工提供法律、基本生活機(jī)能和人際交往技巧等方面的培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)等，有效解決員工與企業(yè)之間由于溝通不良而引發(fā)的人際關(guān)系緊張、人力資源得不到有效開發(fā)、反饋不及時(shí)或不實(shí)等問題，提升企業(yè)工作效率，推動(dòng)員工、企業(yè)的共同健康發(fā)展。如：在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置心理咨詢室或成立“員工福利代表大會(huì)”，以此作為一種員工和企業(yè)間的溝通橋梁。另外，還可通過社會(huì)行政的方法以及各種其他作用來鼓勵(lì)企業(yè)并促成員工與企業(yè)之間有效溝通網(wǎng)絡(luò)的建立與完善。
企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 9
新經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想得以擁有長(zhǎng)期的發(fā)展，提高自身各方面的實(shí)力是非常有必要的。其中，工商管理是將經(jīng)濟(jì)學(xué)管理理論與法務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)相結(jié)合，根據(jù)目前市場(chǎng)環(huán)境分析出企業(yè)制度改革與生產(chǎn)計(jì)劃中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決計(jì)劃，在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理中具有舉足輕重的地位。因此，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，就要加強(qiáng)企業(yè)工商管理水平。
一、工商行政管理特點(diǎn)
1.優(yōu)化企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
企業(yè)在發(fā)展的過程中，人員的管理為核心的發(fā)展內(nèi)容之一。企業(yè)在發(fā)展的過程中工商管理，主要的實(shí)施對(duì)象為企業(yè)員工。針對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行管理，具體的體現(xiàn)形式則為人力資源管理。有效的工商管理，能夠積極地優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀，提升企業(yè)內(nèi)部員工工作的積極性。實(shí)際發(fā)展的過程中，能夠有效地完善人力資源管理發(fā)展中存在的漏洞。
2.提升企業(yè)對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力
工商管理為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容，其在發(fā)展的過程中。涉及的管理內(nèi)容較多，涉及的管理范圍也較廣。具體實(shí)施的過程中，通過對(duì)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。形成企業(yè)內(nèi)部完善的管理系統(tǒng)，并且提升企業(yè)的作業(yè)效率。使得企業(yè)的發(fā)展過程中，具備良好的凝聚力。從而使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，具備較好的.對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。
二、新時(shí)期我國(guó)工商管理的現(xiàn)狀
1.在重視程度上普遍較低
當(dāng)前，由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇等因素，一些企業(yè)在發(fā)展上面臨著很多困境。這其中，就與企業(yè)工商管理培訓(xùn)力度不夠有著一定的關(guān)系。具體來看，一些企業(yè)所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)，更注重于短期的目標(biāo)，所面向的對(duì)象是生產(chǎn)和營(yíng)銷人員，而忽視了對(duì)管理人員的培訓(xùn)。而在一些發(fā)展比較穩(wěn)定的企業(yè)中，雖然也經(jīng)常進(jìn)行相關(guān)的管理培訓(xùn)，但是參加培訓(xùn)的管理人員更多的是將其作為任務(wù)去完成，沒有認(rèn)識(shí)到工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義。
2.培訓(xùn)的形式較為單一
一般來看，在當(dāng)前企業(yè)的工商管理培訓(xùn)過程中，存在著培訓(xùn)形式與培訓(xùn)內(nèi)容較為單一的情況。無論是在企業(yè)層面，還是在管理人員層面，往往會(huì)把相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)作為固定的任務(wù)來完成，并沒有從實(shí)際的培訓(xùn)效果來設(shè)計(jì)培訓(xùn)的形式與培訓(xùn)的內(nèi)容。從總體上來看，目前企業(yè)所開展的工商管理培訓(xùn)在形式上過于單一，在內(nèi)容上較為陳舊，沒有結(jié)合當(dāng)前社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，起不到較好的培訓(xùn)教育效果。
3.培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系并不完善
一般來說，健全的考核評(píng)價(jià)體系對(duì)于相關(guān)的培訓(xùn)工作有著重要的促進(jìn)作用。而從目前企業(yè)工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)狀來看，其培訓(xùn)考核體系并不完善。具體來看，一些企業(yè)只是為了順利完成培訓(xùn)的內(nèi)容，在考核上并不嚴(yán)格，在考核形式與考核內(nèi)容的設(shè)置上，較為簡(jiǎn)單，難以發(fā)揮出考核評(píng)價(jià)體系的重要作用，也不能夠?qū)τ诰唧w的考核形成約束性的作用。
三、新時(shí)期工商企業(yè)管理有效性的提升策略
1.提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)管理培訓(xùn)的力度
一般來說，企業(yè)要想有著持久性的發(fā)展動(dòng)力，必須應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在工商管理方面的培訓(xùn)工作。具體來說，首先應(yīng)當(dāng)提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變企業(yè)及管理層對(duì)于培訓(xùn)工作的態(tài)度，充分的意識(shí)到相關(guān)的管理培訓(xùn)工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用。其次，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)營(yíng)造出良好的培訓(xùn)氛圍，加強(qiáng)對(duì)于培訓(xùn)工作的宣傳與教育，使得企業(yè)上下能夠凝聚成一股力量，并形成合力，在整體上提高相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平與能力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
2.加大投入，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)工作
在培訓(xùn)活動(dòng)中，教師在其中發(fā)揮著重要的作用，并成為培訓(xùn)工作成功與否的關(guān)鍵所在。這樣看來，企業(yè)要想提升工商管理培訓(xùn)的質(zhì)量，就要加大對(duì)于相關(guān)師資隊(duì)伍的建設(shè)工作。具體來說，企業(yè)要為培訓(xùn)師提供更多參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，保證培訓(xùn)師的理論知識(shí)得到及時(shí)的更新，并讓培訓(xùn)師參與到企業(yè)的管理實(shí)踐當(dāng)中，從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的新方法。
3.增加力度，建立健全管理培訓(xùn)的考核機(jī)制
考核機(jī)制是否健全與合理，對(duì)于提升企業(yè)工商管理培訓(xùn)的實(shí)效有著重要的作用。因此，作為企業(yè)層面和相關(guān)的管理人員，首先應(yīng)當(dāng)為參加培訓(xùn)人員建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境，確保相關(guān)的培訓(xùn)考核機(jī)制能夠最大限度的發(fā)揮作用。其次，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，不斷的完善工商培訓(xùn)的機(jī)制，嚴(yán)肅考核的過程，不斷的豐富與完善評(píng)價(jià)體系的基本內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的真正目的。
4.不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)的內(nèi)容與形式企業(yè)，是一個(gè)融合多個(gè)部門與管理人員的集合體
每一個(gè)部門和管理人員由于分工的不同，都應(yīng)當(dāng)具有不同的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。因此，對(duì)于不同的管理人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們的具體職責(zé)，采用具有針對(duì)性的培訓(xùn)方式與方法。值得注意的是，在培訓(xùn)的過程中，應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，不斷創(chuàng)新，采取更具有實(shí)效性的培訓(xùn)方式，并且還應(yīng)當(dāng)最大程度的豐富培訓(xùn)的內(nèi)容。
5.加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展
我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在發(fā)展的過程中，整體的發(fā)展現(xiàn)狀較為良好。但在細(xì)節(jié)方面，由于法律監(jiān)管落實(shí)的問題，部分企業(yè)還存在違規(guī)作業(yè)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀。最終造成了區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的合理性，存在較大的問題。針對(duì)此類現(xiàn)狀，工商行政管理通過宏觀監(jiān)管調(diào)控，有效地保障了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。并在實(shí)際發(fā)展的過程中，對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行處理。以此發(fā)乎監(jiān)管法律的權(quán)威性，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，確保市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
6.保障消費(fèi)者的合法權(quán)益
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的為盈利，盈利的主要對(duì)象則為廣泛的消費(fèi)者。在此過程中，工商行政管理在監(jiān)管的過程中，通過對(duì)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀的監(jiān)管。企業(yè)如在消費(fèi)者消費(fèi)的過程中，出現(xiàn)消費(fèi)欺詐現(xiàn)象。消費(fèi)者可通過工商舉報(bào)的方式，進(jìn)行欺詐或其他不良消費(fèi)現(xiàn)象的舉報(bào)。工商行政部門，則針對(duì)舉報(bào)現(xiàn)象進(jìn)行處理，最終保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、結(jié)束語
綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要進(jìn)行工商管理創(chuàng)新，注重競(jìng)爭(zhēng)力提升，才能更好的規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，從而適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，以及推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。因此，在企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式中，應(yīng)注重提升工商管理人員的素質(zhì)，完善企業(yè)組織架構(gòu)，合力運(yùn)用現(xiàn)代化管理模式、先進(jìn)管理技術(shù)等，并通過加強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的管理，以此來提升企業(yè)工商管理效率，是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
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