職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì)（通用10篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇1
畢業(yè)了，經(jīng)過面試考核，我非常幸運(yùn)的進(jìn)入到了xx銀行工作，成為了一名銀行柜臺(tái)服務(wù)人員，為眾多的客戶辦理業(yè)務(wù)，解答疑難問題。
想要做好這份工作，也是需要有恒心毅力，因?yàn)殂y行面對(duì)的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要盡可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個(gè)客戶都是需要尊重。我作為一個(gè)新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執(zhí)著，我做的并不對(duì)。
每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經(jīng)過了幾個(gè)月的工作以后，我調(diào)整心態(tài)，耐心對(duì)待每一個(gè)客戶后，發(fā)現(xiàn)其實(shí)客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時(shí)候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然后在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機(jī)會(huì)，讓他們減少不必要的矛盾。
現(xiàn)在銀行服務(wù)業(yè)務(wù)有很多，需要我我們做的事情也很多，服務(wù)需要我們每個(gè)員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進(jìn)退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關(guān)懷，才能夠收獲客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經(jīng)常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。
這是銀行的策略，我們就是執(zhí)行者，為眾多需要服務(wù)的客戶提供幫助，每天進(jìn)進(jìn)出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對(duì)自己的工作都一份責(zé)任感，任何時(shí)候都牢記尊重客戶，不能與客戶計(jì)較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經(jīng)常把這些負(fù)面情緒放在心中，這只會(huì)給我們自己增加負(fù)擔(dān)，不斷的包袱會(huì)把我們壓垮。
銀行需要學(xué)習(xí)的東西很多，有業(yè)務(wù)上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時(shí)刻都需要保持一顆謙虛的心。去學(xué)習(xí)，接受他人的教導(dǎo)。只有在崗位上學(xué)的多了，我們才可能有更大的成就，永遠(yuǎn)不要認(rèn)為自己有多么出眾，驕傲自滿，只會(huì)讓工作的路越走越窄，我們必須要學(xué)會(huì)在工作中分析，學(xué)習(xí)，才能夠在銀行做好工作。
雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進(jìn)取之心，不能缺乏自強(qiáng)的奮斗只有愿意不斷進(jìn)步的人才可能走的更遠(yuǎn)，哪怕是一個(gè)新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發(fā)展機(jī)會(huì)，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠(yuǎn)，但是我們卻能夠一直堅(jiān)持下去。服務(wù)工作雖然不好做，需要靈活應(yīng)變，但是也需要盡職盡責(zé)，做好每天的任務(wù)，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎么可能做不好工作。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇2
在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和客戶需求多元化的背景下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為銀行獲客的決定性條件。我行服務(wù)“七加八”優(yōu)化為“七加九”流程，服務(wù)指標(biāo)考核增加排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)及業(yè)務(wù)處理時(shí)長(zhǎng)等，都彰顯出服務(wù)過程中客戶體驗(yàn)感的重要性。通過幾年的工作積累，我深深體會(huì)到做好銀行服務(wù)就是要做好工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照建行制定的服務(wù)細(xì)則來規(guī)范自己。
首先，要有良好的員工形象。員工形象是銀行的第一門面，柜臺(tái)是銀行與客戶溝通的橋梁，是客戶認(rèn)識(shí)建行的開始。整潔統(tǒng)一的服裝和大方熱情的問候語，會(huì)給客戶留下良好的第一印象。每個(gè)員工就是一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，許多的服務(wù)點(diǎn)形成了服務(wù)面，服務(wù)面能反映出建行良好的管理水平和精神面貌。
其次，要有嚴(yán)格的服務(wù)紀(jì)律。每日營(yíng)業(yè)前，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)按一日流程要求做好工前準(zhǔn)備工作，切忌在接待客戶時(shí)東翻西找，怠慢客戶;營(yíng)業(yè)期間要堅(jiān)守崗位，時(shí)刻注意客戶的需求，先外后內(nèi)，切忌顧此失彼。工作中，營(yíng)業(yè)人員不能帶情緒上崗，要保持良好的心態(tài)，做好微笑服務(wù)。只有發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)才能服務(wù)好每一位客戶。
再次，要有熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶要做到來有迎聲，去有送別。主動(dòng)招呼客戶，營(yíng)業(yè)人員常把禮貌用語掛嘴邊，以此拉近與客戶間的距離，這樣會(huì)給客戶一種親切感，更帶幾分人情味。
最后，要有專業(yè)的服務(wù)技能。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能能給客戶提供準(zhǔn)確高效的服務(wù)效率。這樣既能增強(qiáng)客戶對(duì)建行的信賴感，更能反映建行員工隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)，打造優(yōu)秀的行業(yè)口碑和領(lǐng)先的行業(yè)地位，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和粘性，推動(dòng)建行業(yè)務(wù)更好更快的發(fā)展。
銀行工作總是充滿著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們的一言一行都代表著建行的企業(yè)形象，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)永無止境，所以我們需要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中去，真正做到愛行如家，以客戶為中心，為建行銀行的美好明天添磚加瓦。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇3
服務(wù)，是銀行永遠(yuǎn)的正題。現(xiàn)代商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是銀行提供的金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)上。服務(wù)是銀行的一切活動(dòng)之本，也是提升形象、實(shí)現(xiàn)可連續(xù)成長(zhǎng)的重要保證。基于此點(diǎn)，我們?nèi)w員工參加了為期一周的服務(wù)禮儀培訓(xùn)。我們通過內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義富厚、形式多樣、意義深刻的培訓(xùn)活動(dòng)，從我們的認(rèn)識(shí)著手，把服務(wù)貫穿到提高柜面服務(wù)質(zhì)量的全歷程、全方位。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來。通過此次培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)傾聽和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;我們了解了交際要點(diǎn)，提高了交際能力，學(xué)會(huì)把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶，我們努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。同時(shí)通過此次培訓(xùn)，更是提高了我的認(rèn)知，我認(rèn)識(shí)到了服務(wù)不是喊口號(hào)，而是個(gè)人素養(yǎng)的全面提升，想做好服務(wù)，首要條件是讓自己成為優(yōu)秀的服務(wù)人員，積攢服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，有相應(yīng)的技能、體力和智力，有創(chuàng)造性的思維，保證自己每天以愉快、高效的心態(tài)投入到工作中去。服務(wù)從心開始，這樣的服務(wù)會(huì)使顧客倍感溫馨、信任，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
總之，通過一周的培訓(xùn)，我們?cè)诟鞣矫嬗辛颂岣摺２还苁窃诃h(huán)境和我們的精神面貌上都和以前有了不同：大廳變的有序整齊了，營(yíng)業(yè)間變的干凈整潔了，貴賓室變的高貴幽雅了，我們更熱情洋溢了。這些變化都是一周來的成果。我相信我們會(huì)始終如一的堅(jiān)持下去，服務(wù)沒有止境的，我們會(huì)常常提醒本身："善待旁人，即是善待本身!"
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇4
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會(huì)快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的.人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心：與金錢、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇5
轉(zhuǎn)眼間，又一學(xué)期過去了。初一下學(xué)期里，本人擔(dān)任初一年級(jí)歷史教學(xué)工作。一期里，本人對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，悉心研究教法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)。本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教學(xué)工作。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。希望能通過總結(jié)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，以期在今后的工作中爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。總結(jié)起來，較為深刻是以下兩點(diǎn)：
一、在教學(xué)過程中，要重視學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體
教學(xué)就是教與學(xué)，兩者是相互聯(lián)系，不可分割的，而在兩者中，后者更為重要。學(xué)生是被教的主體，更是學(xué)習(xí)的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對(duì)地教對(duì)教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初教學(xué)的時(shí)候，我忽視了了解學(xué)生對(duì)教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，想方設(shè)法令課堂生動(dòng)，讓學(xué)生更易于接受，以為課備得好就一定能講得精彩，而忽略了學(xué)生的反應(yīng)與接受能力以及與學(xué)生的交流。因此，真正開展教學(xué)時(shí)遇到一些不能配合的問題。如在講授《貞觀之治》一課時(shí)，讓我記憶尤深。在上課前，我已多方搜集各方面的資料，設(shè)計(jì)各方的細(xì)節(jié)，在臨上課之前確信自己非常的熟悉內(nèi)容與整體操作。當(dāng)我很有信心走上講臺(tái)，腦子里都是準(zhǔn)備好的內(nèi)容，才發(fā)現(xiàn)并不是設(shè)想中的效果，雖然教師很流利地講了很多，也講得很詳細(xì)，無奈“落花有意，流水無情”，原本不太熟悉內(nèi)容的學(xué)生跟不上教師的思路，導(dǎo)致反應(yīng)甚淡，陷入冷場(chǎng)的局面。過后，有學(xué)生給我提出意見：教師講得太多，壟斷了課堂，學(xué)生沒有參與進(jìn)來，調(diào)動(dòng)不起課堂氣氛，故達(dá)不到如期效果。
要發(fā)揮學(xué)生的主體性，必須從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)。要了解及分析學(xué)生實(shí)際情況，實(shí)事求是，具體問題具體分析，做到因材施教。一方面，由于我校學(xué)生素質(zhì)相對(duì)不高，學(xué)生的歷史基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，接受能力不強(qiáng)。并且“歷史是副科”這種觀念普遍存在，學(xué)生對(duì)歷史重視不夠。另一方面，有的同學(xué)比較積極，上課氣氛是很活躍，但中等生、差生占較大多數(shù)，不少同學(xué)會(huì)混水摸魚。
因此，老師越是講得太多越投入，沒有考慮到學(xué)生的反應(yīng)(我備課時(shí)也沒有注意到這點(diǎn))，教學(xué)效果就越不理想，對(duì)授課效果也直接影響。而應(yīng)該在教學(xué)過程中多引導(dǎo)學(xué)生參與課堂中來，盡可能發(fā)動(dòng)學(xué)生，把課堂交給學(xué)生，讓課堂活起來。這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”。這一理論在我的教學(xué)實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。
二、在教學(xué)過程中，培養(yǎng)讓學(xué)生做課堂真正的主人
歷史這一門學(xué)科，對(duì)初一新生而言，既新鮮又陌生，在這樣一種前提之下，要學(xué)好歷史首先要培養(yǎng)他們對(duì)歷史的興趣。否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒，不愿學(xué)，也無法學(xué)下去。為此，我在一開始的時(shí)候，盡量多講一些歷史人物趣事與歷史奇聞，讓他們開始接觸歷史，也開始喜歡歷史，并主動(dòng)要求當(dāng)學(xué)習(xí)歷史的主人。接下來，在每上一節(jié)新課前，都會(huì)有每天一故事，讓學(xué)生輪流帶來一個(gè)故事，走出講臺(tái)，向全班同學(xué)講述。因此，學(xué)生首先成為課堂上講的主人，并且人人都有成為主角的機(jī)會(huì)。
每講授每一新課時(shí)，都讓學(xué)生事先預(yù)習(xí)，討論決定采用哪種活動(dòng)方式展開學(xué)習(xí)。學(xué)生根據(jù)每課內(nèi)容的特點(diǎn)決定上課方式。如在民族政權(quán)分立一課中，典故較多，就采用講故事比賽的形式;在隋唐文化時(shí)，知識(shí)點(diǎn)較多，就采用分組進(jìn)行知識(shí)競(jìng)賽形式;在學(xué)習(xí)隋唐科舉制時(shí)，學(xué)生積極扮演模擬考生的考試情景;等等。其中，在活動(dòng)課《重訪大運(yùn)河》，學(xué)生表現(xiàn)得簡(jiǎn)直出乎我的意外。全班學(xué)生自成若干小組，分別上演一幕幕精彩的有關(guān)大運(yùn)河的探訪的話劇，既演活了所學(xué)的歷史內(nèi)容，也演活了歷史課堂。從中不僅體現(xiàn)了新課改理念，也達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。
此外，作為一名受傳統(tǒng)教育模式影響下的歷史教師，深知自身的缺乏，故要求自己在課前做到全力以赴地備課，多方面去搜集相關(guān)進(jìn)行資料;注重研究中學(xué)教學(xué)理論，積極參加科組活動(dòng)和備課組活動(dòng);主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校的公開課;并能經(jīng)常聽其它有經(jīng)驗(yàn)老師的課，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自己的教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，現(xiàn)已臨近期末考試，無論考試成績(jī)?nèi)绾危俭w現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)努力。我明白成績(jī)并不是最重要的，重要的是如何在總結(jié)中達(dá)到提高。以上就是我在本學(xué)期的一些體會(huì)與粗淺見解，自身還存在很多不足之處，今后仍要不懈的努力，也希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下，取得更好的成績(jī)!
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇6
六月末的重慶熱浪滾滾，午后的校園里行人稀疏，我背著包穿過一排排梧桐離開了我的母校，最后一次坐著輕軌穿越這座城市，與這個(gè)我生活了四年的美麗城做最后的告別。在踏上歸途的路上，就意味著我即將進(jìn)入人生的風(fēng)水嶺，將要步入職業(yè)生涯，開始一段嶄新的人生篇。
去公司報(bào)到之前，心中有些莫名的興奮和期盼。不禁地會(huì)設(shè)想工作后的狀態(tài)，不知道會(huì)被分配什么樣的任務(wù)，也不知道我能否勝任。于是我的心里又或多或少地有些顧慮和擔(dān)心，這種顧慮和擔(dān)心既有對(duì)工作中各種挑戰(zhàn)的未知性上，也有對(duì)我自己的一種質(zhì)疑。可我也明白，我的興奮期盼、顧慮擔(dān)心也恰恰印證了我對(duì)新征程的向往和挑戰(zhàn)它的決心，甚至更多的是我對(duì)未的憧憬，我將這憧憬寄托在我即將面對(duì)的工作上，使得我的新旅途又莊重了幾分。
入職報(bào)道的日子不約而至，懷揣著忐忑的心情去公司報(bào)道。入職手續(xù)辦理順利，印象最深的是孫經(jīng)理和楊主任。孫經(jīng)理耐心地指導(dǎo)了我這個(gè)新員工工作和學(xué)習(xí)的方向，楊主任則是關(guān)心我生活上是否存在問題和困難。當(dāng)天中午我就被分到了公司下屬項(xiàng)目京藏高速改擴(kuò)建Z16標(biāo)。剛一進(jìn)項(xiàng)目部的大門“寧夏路橋”四個(gè)大字就映入眼簾。我對(duì)一切都充滿了好奇，嶄新的辦公樓、住宿樓、先進(jìn)的辦公設(shè)備、干凈整潔的就餐環(huán)境、豐富齊全的娛設(shè)施都讓我無比的驚喜。項(xiàng)目經(jīng)理以及其他領(lǐng)導(dǎo)耐心地為我講解疑問，同事熱情地幫忙整理宿舍。大家貼心地照顧讓我感受到了如同家一般的溫暖。
不知不覺工作已經(jīng)一個(gè)多月了，現(xiàn)在的我是一名工區(qū)技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)排水溝的各項(xiàng)工作，起初我覺得這是項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。按照?qǐng)D紙上的設(shè)計(jì)放線開挖工作面接著鋪防水土工布和預(yù)制板就可以，但后發(fā)生的幾事情徹底改變了我的想法。第一事情，在打土基標(biāo)高的時(shí)誤讀了水準(zhǔn)儀下絲數(shù)字導(dǎo)致后面的段落標(biāo)高都發(fā)生錯(cuò)誤，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒有造成嚴(yán)重后果。第二事情，按照設(shè)計(jì)死板開挖工作面將導(dǎo)致開挖出的土過多堆成小土堆，既影響施工作業(yè)也影響整體施工環(huán)境的美觀與整潔，最重要的是如果沒有辦法就地利用，還要重復(fù)用機(jī)械和車輛進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，這樣就無形增加制造成本。第三事，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)工作面的銜接不夠及時(shí)導(dǎo)致工作延誤。這段時(shí)間的工作給了我很多收獲和感悟，那就是要認(rèn)真、仔細(xì)地完善每一個(gè)工作步驟做好每一天的工作，做到有計(jì)劃有安排，并且要善于總結(jié)歸納，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。我相信我會(huì)很快的成長(zhǎng)擔(dān)起更多的任務(wù)和責(zé)任，不會(huì)讓給予我希望的領(lǐng)導(dǎo)失望。作為奮戰(zhàn)在施工一線的技術(shù)員，我們的態(tài)度是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)決定了工程質(zhì)量和進(jìn)度，甚至連鎖反應(yīng)將會(huì)導(dǎo)致的方方面面。所以我時(shí)刻在提醒、警示著自己。同時(shí)作為一名剛剛走出校園踏入職場(chǎng)的新人，還有許多知識(shí)和技能要向前輩學(xué)習(xí)。我也時(shí)刻端正自己的態(tài)度，保持初心，不恥下問，積極進(jìn)取，努力為公司、為社會(huì)、為祖國(guó)的基礎(chǔ)建設(shè)事業(yè)奉獻(xiàn)我的一絲綿薄之力。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇7
熱愛：發(fā)自內(nèi)心熱愛這個(gè)行業(yè)，活動(dòng)參與者才是真正的服務(wù)對(duì)象。
在大學(xué)的四年中，一直跟著上戲的老師在做活動(dòng)，雖然活動(dòng)類型只局限于晚會(huì)，但是他們對(duì)于做活動(dòng)的態(tài)度，依舊讓我記憶猶新。我還記得一場(chǎng)2000多人的大型晚會(huì)，我和李老師在控臺(tái)。在主持人宣布圓滿結(jié)束的時(shí)候，我對(duì)李老師說：這回團(tuán)委書記在校長(zhǎng)面前可以完美交差了，活動(dòng)非常順利，不愧是上戲的團(tuán)隊(duì)，我也稍微對(duì)李老師贊美了一下。
但當(dāng)時(shí)李老師回我的話，直接影響了我的職業(yè)生涯“小李啊，從表面看，我們完成了學(xué)校給的任務(wù)，團(tuán)委完成了校方高層給的任務(wù)，皆大歡喜。但是從我們內(nèi)心來看，什么是對(duì)于我們這些做活動(dòng)的人真正的成功?”
我不假思索的回答：“活動(dòng)細(xì)節(jié)問題處理得很完美?整體流程行云流水?”
他靜靜地對(duì)我說“你仔細(xì)看看臺(tái)下所有的觀眾，和臺(tái)上謝幕的200人。”
于是我從控臺(tái)居高臨下得掃了下全場(chǎng)，僅僅幾秒的掃視，但是幾也就是在這短短幾秒里，臺(tái)下鼓掌歡呼雀躍的觀眾，以及臺(tái)上所有人激動(dòng)興奮的神情，有的如釋重負(fù)，有的潸然淚下，也有的手舞足蹈。這一個(gè)個(gè)身影、神情，瞬間就刻在了我的心里。
那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)，他們，才是活動(dòng)的主角。我也因此愛上了活動(dòng)。這一瞬間是我人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也直接影響到了我個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。
之前在世界4A公關(guān)公司宣亞國(guó)際實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的部門負(fù)責(zé)人是這樣告訴我：“這個(gè)行業(yè)初期是艱辛的，相當(dāng)于金字塔的底層，或許你的薪酬和你的付出是完全不成正比的，但是!你做久了就會(huì)發(fā)現(xiàn)你內(nèi)心的成就感會(huì)和你的付出呈指數(shù)關(guān)系遞增。”
在獨(dú)秀工作的一年里，我每次在做活動(dòng)時(shí)都會(huì)非常享受參與者愉悅的表情，他們的笑臉可以讓我有那么一瞬間忘記所有籌備時(shí)的艱辛和汗水。
所以首先，我覺得要快速融入工作節(jié)奏，適應(yīng)工作環(huán)境。對(duì)我個(gè)人而言，熱愛自己的工作是最最最重要的事情。
工作方式
觀察圈內(nèi)成功者的特質(zhì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿，融合轉(zhuǎn)化為適合自己的工作放式。
曾經(jīng)在上組織行為學(xué)的時(shí)候，教授說過：“其實(shí)大多數(shù)的成功是可以復(fù)制的，只是你的方式有問題，對(duì)于一個(gè)想要快速提升自己的職場(chǎng)新人，最簡(jiǎn)單有效的方式就是模仿，模仿你身邊的成功人士，他的成功必然有其原因可循，必定是因?yàn)橹車娜苏J(rèn)可他的某一點(diǎn)，而這一特質(zhì)是不會(huì)改變的。你要做的就是發(fā)現(xiàn)這一特點(diǎn)，快速學(xué)習(xí)，模仿，把別人的優(yōu)點(diǎn)變成自己的東西。當(dāng)你的把他成功的某種行為模式，處事方式或是溝通形式駕馭得如火純青了，那你離成功也不會(huì)太遠(yuǎn)了。
工作態(tài)度
不要把自己當(dāng)成一個(gè)新人，如果只做自己能力范圍內(nèi)的事情是永遠(yuǎn)無法提升自己的。
其次是要學(xué)會(huì)不斷思考，不斷提問。但絕不是不過大腦地問問題，在問問題前，先把自己的答案想好，然后再去提問，最后將答案與自身思考的結(jié)果對(duì)比分析。看看差距在哪里，是細(xì)節(jié)偏差，還是方向錯(cuò)誤。這樣在今后遇到相同問題時(shí)會(huì)好處理很多，至少在你腦子里會(huì)有一個(gè)印象。
最后就是千萬不要害怕犯錯(cuò)。人永遠(yuǎn)是在錯(cuò)誤中前進(jìn)，在錯(cuò)誤中進(jìn)步。直面錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，讓同樣的錯(cuò)誤再犯率降到最低，這才是我們?cè)撟龅模皇翘颖苠e(cuò)誤。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇8
1、養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣
有一個(gè)最典型的職場(chǎng)故事，講兩個(gè)人去市場(chǎng)買菜的故事。a能把可能發(fā)生的事情或其他的菜都記下來回復(fù)給老板，b卻要老板喊一樣，看一樣。這就是兩個(gè)人思維習(xí)慣，思維模式的不一樣。b不是不想做好，而是他想不到這一層。平時(shí)已經(jīng)習(xí)慣了這樣的做事風(fēng)格，一下子讓他做某件事情的時(shí)候，他總是會(huì)丟三落四，不能做全。
所以我經(jīng)常給小小曹說，平時(shí)工作的時(shí)候，就要盡心盡力，做好自己應(yīng)該做的事情，不需要經(jīng)常被人盯著。如果平時(shí)你就習(xí)慣了，大小事務(wù)都能做的細(xì)致具體，到某一天，機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，你才能發(fā)揮平時(shí)你所積累下來的好習(xí)慣。做事的習(xí)慣直接影響了你的思維習(xí)慣，所以從小事做起。
2、打好基礎(chǔ)
堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)非常重要，當(dāng)有一天你到了一個(gè)不上不下的位置，如果基礎(chǔ)不扎實(shí)，你會(huì)非常尷尬。
想從事人事的，當(dāng)你在做前臺(tái)的時(shí)候，就要留心。每個(gè)來面試的人登記表格，或者是通知到崗時(shí)間這樣的小事;
想從事銷售管理的，首先要做好自己銷售，這個(gè)尤為重要，其次，是用心。真正的用心去做這樣一件事情，相信就一定能做好。
3、謙虛，虛心，多審視自己
有的時(shí)候，在想公司的xx部門如何如何做的不好，轉(zhuǎn)念想過來，我是否應(yīng)該先把自己目前的工作做好呢?
大部分的人，可能更多的時(shí)間，花在了抱怨別人不好，而沒有審視自己是否已經(jīng)做的最好了。
4、有容人之度，能發(fā)現(xiàn)其他人的優(yōu)點(diǎn)
如果有一天，從你眼里看到的，都是別人的優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候，你的度量，管理能力都會(huì)有很大的提升;
尤其在團(tuán)隊(duì)管理過程中，如果你能清楚的知道團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，從而做出調(diào)節(jié)互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)將發(fā)揮最大的力量。
多吸納優(yōu)秀的人才在身邊。
5、不看重眼前小利
太看重某些利益，或者太注重于一些小錢的，可能最終不會(huì)收獲太多;
如果你能為了將來的收獲，而暫時(shí)放棄目前的利益，回報(bào)，將是目前你放棄的很多倍。
6、敢想，敢于承擔(dān)
永遠(yuǎn)都不要被自己的思想束縛住了自己，不要害怕承擔(dān)責(zé)任。你非常優(yōu)秀，并且一個(gè)敢于承擔(dān)的人，將能收獲更多的信任。
7、做出行動(dòng)
要做行動(dòng)的巨人，不要做思想的巨人。我們公司的招聘經(jīng)理就特別好，時(shí)間安排，行動(dòng)到位，抓住工作當(dāng)中的每一個(gè)空隙做好應(yīng)做的事情。
總結(jié)為十二個(gè)字：思為本，列為綱，克為重，行為先
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇9
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)
在x月份，我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介，當(dāng)時(shí)覺得企業(yè)規(guī)模較大，發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長(zhǎng)的程序而入職，其間對(duì)公司有了一定的了解。通過了三個(gè)多月的親身體會(huì)，對(duì)本職工作和公司有了更深的了解。”我對(duì)這一文化理念非常認(rèn)同，公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的xx人員應(yīng)當(dāng)具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)、流暢的文字寫作能力、靈活的處理問題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面
雖然到公司來了三個(gè)多月，對(duì)公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永載史冊(cè)。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
經(jīng)過x個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的職責(zé)心外，也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。僅有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考的現(xiàn)象。
回首往日，我覺得能夠用幾個(gè)詞來形容我心中的感受，第一個(gè)便是收獲。是的，我只作了我應(yīng)當(dāng)做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時(shí)，我收獲了成果，收獲了成長(zhǎng)，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵(lì)我迅速成長(zhǎng)的源泉。
在收獲的基礎(chǔ)上，我也在不斷地感悟。讓我深深明白了做好一件事必須要互相團(tuán)結(jié)，一起努力，我很自豪我加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)分工合作，相互幫忙，一起努力來按照上級(jí)的要求及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì) 篇10
6月16號(hào)我參加了公司組織的關(guān)于《高效工作六大技能》的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主講是聚成華企的張榮老師，在一上午的培訓(xùn)過程中我受益匪淺，通過張榮老師的悉心講解我了解到了如何如何提高工作效率既：
1、情緒管理技能;
2、人際管理技能;
3、健康管理技能;
4、目標(biāo)管理技能;
5、時(shí)間管理技能;
6、組織溝通技能六大技能。
情緒管理技能中張榮老師提到了為人處事要保持一種樂觀但不是無所謂的態(tài)度既任何時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)事情好的一面總能夠找出解決問題的方法。之后老師還提到了為人要寬容凡是更應(yīng)該自我檢討。我覺得這些情緒管理技能不僅僅可以用來提高我們的工作效率而是在日常生活中形成一種習(xí)慣這樣我們將會(huì)得到一個(gè)快樂的人生。
人際管理技能中老師提到了跟什么樣的人在一起會(huì)決定你成為什么樣的人，我對(duì)這句話的理解為當(dāng)你不知道要跟什么樣的人在一起的時(shí)候你跟什么樣兒的人在一起會(huì)決定你成為什么樣兒的人;而當(dāng)你知道要和什么樣兒的人在一起的時(shí)候你就會(huì)成為什么樣兒的人。
健康管理技能：健康管理我覺得只是因?yàn)檫@次講座是高效工作六大技能所以才以六種技能之一的方式出現(xiàn)在講座里。在我看來健康是人之根本沒有健康就是人生無數(shù)個(gè)零前面的那個(gè)一。在我看來健康就是樂觀的心態(tài)、合理的營(yíng)養(yǎng)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)。張榮老師還提到了充足的睡眠。我覺得也是十分有道理的。
目標(biāo)管理技能中我認(rèn)為張榮老師實(shí)際是強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)一定要具體化這樣是為了確保目標(biāo)能夠得到切實(shí)有效的落實(shí)。張榮老師還提到對(duì)
于目標(biāo)要專注實(shí)際上都是在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)一定要切實(shí)可行的進(jìn)行下去否則就會(huì)成為一紙空談。
時(shí)間管理技能，張榮老師認(rèn)為時(shí)間管理技能是六大管理技能的核心。對(duì)于時(shí)間管理張榮老師用了很長(zhǎng)的篇幅。其實(shí)張榮老師如此的良苦用心其實(shí)就和我們的小學(xué)老師一樣讓我們珍惜我們的時(shí)間。正所謂一寸光陰一寸金。我們要通過合理有效的手段來管理我們的時(shí)間利用好我們的時(shí)間才有可能提高我們的工作效率。
組織溝通技能;關(guān)于組織溝通技能在大上個(gè)周的溝通于說服技巧中提到的應(yīng)該更詳細(xì)一些，在這里張榮老師強(qiáng)調(diào)的是在溝通中不應(yīng)該：
1、企圖改變對(duì)方;
2、預(yù)設(shè)立場(chǎng)判斷別人;
3、企圖說服別人;
4、把表達(dá)當(dāng)成溝通等一些錯(cuò)誤的想法。這些想法會(huì)阻礙工作中的有效溝通進(jìn)而影響工作效率。
【職場(chǎng)工作技巧心得體會(huì)】相關(guān)文章：
職場(chǎng)技巧語錄04-02
職場(chǎng)溝通技巧學(xué)習(xí)心得體會(huì)01-11
職場(chǎng)禮儀之道歉的技巧01-20
IT職場(chǎng)自我介紹技巧02-12