物業保潔工作心得體會

時間：2024-12-19 18:25:06 雪桃心得體會我要投稿

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物業保潔工作心得體會（通用16篇）

　　有了一些收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的物業保潔工作心得體會，希望對大家有所幫助。

物業保潔工作心得體會（通用16篇）

　　物業保潔工作心得體會 1

　　今年假期我參加了社區服務活動，雖然七天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過七天的實踐，使我有了些關于社會基層建設的心得體會。

　　大學生暑假社區服務是對自己的一次考驗。在父母羽翼下成長的我們到底有沒有能力，在社會上用雙手來收獲什么。到底我能干什么？心理上總有這樣的疑問，暑假社區服務就是證明自己能力的一個平臺，迎接未知，考驗自己，把想象和實際聯系起來。看看自己是不是溫室里的花朵。

　　可能大學生的我們，還處于學生時代，還沒有多大的本領，但是即將成為棟梁的我們在真正走入社會前來一次預演。服務員，圖書整理，衛生保潔。一份簡單的工作，卻可以讓我們認識自己。

　　炎炎夏日烈日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在假期參加社區服務的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦來做好這份工作，同時，也想通過親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

　　社區服務活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從群眾中來，到群眾中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來，才是青年成長成才的正確之路。

　　“艱辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社區服務活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社區服務活動中認清了自己的.位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生，終將走上社會，便應該提早認識社會、適應社會。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社區服務使我找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

　　張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我算是親身實踐了，而且我努力的去做了，拖地、掃地、擦窗等。最后當事情全部完成的時候，我們松了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘，一分收獲。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績；認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動并不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室里學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別說讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這么辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以后一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

　　通過這次的社區服務，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執，堅定的信念會指引著他走向完美的事業之路。

　　在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這么好的環境下讀書，為以后的工作打下基礎。這一次社區服務給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

　　在實踐的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事，對自己的疑惑，都得到了一個滿意的答案。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以后自己要走的路還很長，不能只安于現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己說“勇敢點，挫折？怕什么，風雨過后一定會有彩虹的”。于是，我便有著一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝著自己奮斗的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好！

　　從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收獲的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

　　物業保潔工作心得體會 2

　　保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也給業主使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。在這呢我個人對以后的保潔工作有幾點想法：

　　一、保潔標準化

　　在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1、按標準培訓。

　　針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2、按標準去做。

　　分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。

　　名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

　　3、按標準去查。

　　在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

　　二、創衛嚴要求

　　創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

　　1、上級要求的時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。

　　過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

　　2、上級要求長效管理，我們至始至終。

　　從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

　　三、團結講正氣

　　在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的.話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。

　　由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，又增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能揮之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在世俗人們的想象中，做保潔是在普通不過得了，誰都能做，其實呢，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

　　物業保潔工作心得體會 3

　　通過近一年的掃酒庫，讓我體會到環衛工人的辛苦。當清晨奏響新一天的樂章時，我和幾位同事開始了我們的保潔行動。沉睡了一夜的大地遍布垃圾和樹葉，這讓我們吃了一驚，但話說回來，這也正合我們心意，讓今天的行動變得更加有意義。

　　其實掃地很危險，廠區車水馬龍，要時刻注意躲避。天氣酷熱，我們個個滿身大汗。然而，我想得更多的是，每天都在這樣的環境上忙碌一天的環衛工人。他們是多么辛苦啊，而許多人都不懂得尊重別人的勞動，甚至看不起我們。一些人冠冕堂皇的扔垃圾，隨地吐痰，不僅不文明，更是一種丑態。

　　社會要尊重環衛工人，環衛工人為社會默默的奉獻，為這個城市的潔凈奉獻，為生命風險，環衛工人是最可愛的`城市守衛者。請你收起你的輕視，因為他們比有些人高大多了。在你鄙夷的目光里，折射出的是人性的冷漠與自私，是一個人內心最陰暗的一面。

　　環衛工人頂著炎炎烈日，在這充滿危險的車流間穿行，可我們無怨無悔，繼續為大地打扮，為城市梳妝，為世界添彩。我們的工作既普通又偉大。

　　現在提倡三創一整治，三創就是：創建我國文明城市，創建國家衛生城市，創建國家環保模范城市。一整治就是整臟治亂。要達到這個標準，離不開我們保潔員。我們要無私奉獻，樂于奉獻。無怨無悔的搞好本職工作。當然，還要倡議大眾，讓他們高抬貴手。其實你離垃圾桶僅一步之遙，如果你的垃圾沒有跳進那個桶，那你離文明就千

　　里之外了。只要人人愛護環境，我們的社會會更加和諧，更加美好，我們的明天會更加輝煌！

　　物業保潔工作心得體會 4

　　專業的物業保潔公司必須給每一位保潔員提供專業的保潔崗前培訓，今天來為您詳細介紹物業保潔培訓的內容。

　　物業保潔對于整個物業區域的環境有著重要的影響，也是物業區域文明的第一象征和服務水平的重要標志。而目前物業保潔都是交給物業保潔公司來完成，之所以交給專業的保潔公司來完成，是因為專業的保潔團隊有良好的服務保障與保潔技術，這種專業的精神就是來自于保潔公司的嚴格管理和崗前培訓。

　　物業保潔培訓內容：

　　1、道德禮儀培訓：包括職業道德，文明禮貌用語，工作服務態度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質得到了提升，整個團隊才會更專業更和諧。

　　2、保潔技能培訓：包括理論和實地操作培訓，使每個員工能正確地使用各種清潔設備用品，熟練地操作清潔設備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養方法，熟悉特殊清潔的'技，常用清潔器械的保養。

　　3、心理培訓：員工對公司的發展有著重要意義，公司關心每一位為企業付出的員工，為員工們提供心理輔導，擺正心態，讓每一位員工在工作中身心健康。

　　4、安全知識培訓：安全第一，以人為本。在工作的在過程中難免會有一些高空等特殊環境下的作業，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應變，這也是保潔公司專業的表現，避免給物業單位帶來不必要的麻煩。物業保潔服務的內容包括：大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。

　　物業保潔培訓的目的：

　　培訓由清潔項目經理執行，可由經驗豐富的員工演示，采用理論與實踐結合的方法，使員工能直接學到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓創造他們有積極進取的欲望，工作更出色，同時實行相互傳授經驗的方法，讓員工不斷吸取更多工作經驗，來滿足客戶的要求。

　　物業保潔公司的專業體現在高素質的保潔團隊，還體現在定期對員工的培訓，嚴格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業單位才會放心地把保潔交給物業保潔公司！

　　注意事項

　　大樓室外清掃、垃圾清運、花草養護、辦公室整理、室內垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛生間清洗維護、天花板灰塵蛛網打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調清洗、消毒殺菌、室內空氣質量凈化等服務。

　　物業保潔工作心得體會 5

　　隨著社會的發展，人們生活水平的提高，對吃穿住行的問題越來越受到人們的關注，由此新生的物業管理也越來越受到人們的重視，對物業的管理水平和質量的要求也愈來愈高，這也就給新興的物業管理提出了一個新的課題如何做好物業管理。

　　物業管理的范圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業管理談一下自己的體會。

　　寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

　　根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。

　　同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池無污物，衛生間無異味，達到合格的標準。

　　俗話說“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印。墻面無污漬。衛生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失。

　　在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關系到政府等部門的`問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規范化、科學化、人性化的軌道。

　　其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

　　再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。

　　保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。

　　要搞好和保護好寫字樓的環境衛生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

　　物業保潔工作心得體會 6

　　保潔部在集團領導的大力支持、物業公司經理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

　　1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

　　17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后工作的開展。

　　2、樹立服務品牌。

　　服務品牌的樹立，有利于企業的.知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業主提供家政服務，得到業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。

　　3、確定兩個工作目標。

　　即達到青島市A類物業衛生標準和達到經濟效率最大化的目標。根據小區定位及物業服務定位，我們保潔部會為業主創造一流的生活環境而不懈努力，工作嚴格執行A類物業衛生標準，并能力爭創青島市十佳物業公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業的經濟效率。

　　4、一個家政服務公司。

　　一方面，由于我們保潔人員素質不同，工作質量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質量，規范內部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

　　5、建立一個垃圾中轉站。

　　隨著業主入住的不斷增加，小區垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉、處理，是保潔工作的一個重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉站。

　　6、保潔與綠化的統一整體性與不可分隔性。

　　保潔、綠化都是小區環境管理的一部分，小區離開了保潔，就會出現臟、亂、差的現象;小區離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現象。建議把兩者合并為環境部。

　　我們一直在努力!

　　物業保潔工作心得體會 7

　　20xx年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，我在新的崗位上結束了一年的工作，現總結如下：在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格執行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終的把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　　一、一年來的工作表現

　　（一）強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

　　（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的.安全生產，平穩供氣。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

　　物業保潔工作心得體會 8

　　1、工作時間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00;平日作息時間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負責路段進行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點之前清運完畢。上午10點至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側可視范圍清除干凈。工作時間不在崗的，一月超過三次以上辭退。

　　2、堅持全天8小時在崗，不得串崗、脫崗。發現不在崗三次以下每次扣發工資50元，三次以上扣發當月工資。工作期間不得干私活，發現一次扣發工資50元。

　　3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標志。違者每次扣發50元。

　　4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動關系解除后退還。三輪車修理費用自理。

　　5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過失發生的和生病不負任何安全責任和醫療費用。街辦為保潔員購買有人身意外保險。如果出現意外，一切按保險金額賠償。

　　6、上崗之后一個月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現。試用期主要完成以下工作：

　　(1)清除責任路段路邊雜草，標準為行道樹靠路以內必須無草。日后長期保持。

　　(2)清除責任路段野廣告，噴涂的`廣告用白灰或者水泥覆蓋，費用自理。張貼的廣告全部鏟除。

　　(3)修整責任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無坑洼。

　　(4)做好日常保潔，隨時在崗。

　　7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進行臨時性集體工作時需在規定時間內確保到崗，服從指揮，認真完成街辦交辦的其他工作。

　　8、保潔員管理：街辦聘請專職協管員對保潔員實施監督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對各路段實行抽查。

　　物業保潔工作心得體會 9

　　一、清潔綠化日常管理工作

　　1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動，并大大的減少了人員流動。

　　2、員工培訓工作

　　員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

　　3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。

　　4、日常保潔工作

　　加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。

　　5、工具物料管理

　　為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下，能省的'一定省該用的就用，同時協同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查，采用質量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多，真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作，以提高機械設備的使用壽命。

　　二、清潔開荒工作

　　在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據實際情況，科學合理調動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結合公司的發展規劃，調整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結，使部門工作融入公司的發展大計中。

　　物業保潔工作心得體會 10

　　作為物業小區保潔員，我經歷了許多工作中的困難和挑戰。然而，隨著工作的深入，我逐漸體會到了保潔工作的意義和價值。在這篇文章中，我將從工作內容、困難與挑戰、成就感、改進與創新以及個人成長等五個方面分享我作為物業小區保潔員的心得體會。

　　首先，保潔工作的內容豐富多樣。作為小區保潔員，我們的工作包括清掃走道、垃圾收集、草坪修剪等。同時，我們還要負責小區內部公共區域的清潔工作，如樓道清掃、公共廁所清潔等。這些工作給我留下了深刻的印象，讓我認識到作為保潔員并非一味地簡單打掃，而是需要綜合各種技能和責任。

　　其次，保潔工作面臨著許多困難和挑戰。例如，夏天的高溫或冬天的嚴寒使得工作更加辛苦。同時，人們的生活習慣和不文明行為也給我們帶來了諸多困難。有時，我們發現小區業主隨意亂扔垃圾，給我們的工作增加了不少困難，還有的業主不愛護公共設施，讓我們的工作更加費心。然而，雖然面臨困難，但我從中學到了如何應對和克服困難的'方法與技巧。

　　第三，保潔工作也給我帶來了滿足感和成就感。當我看到小區清潔整齊、居民生活環境的改善時，我感到非常自豪和滿足。還有許多業主經常夸贊我們的工作，給了我們莫大的鼓勵和動力。這讓我意識到，我們的努力不僅能為小區居民提供一個美觀整潔的居住環境，更能獲得居民的認可和贊揚。

　　第四，我不斷努力改進和創新工作方法。為了提高工作效率和質量，我嘗試了許多新的工作方法和設備。例如，我們引入了新型的清潔工具和設備，如吸塵器和電動拖把，以提高清潔效果和減少工作強度。此外，我還研究了一些新的清潔產品和技術，并應用到工作中去。這些改進和創新不僅提高了我的工作效果，也為小區保潔工作帶來了更大的便利和效益。

　　最后，保潔工作也幫助我個人不斷成長與進步。在工作中，我學到了許多有關衛生與清潔的知識和技巧，提高了自己的專業素養。同時，與居民的交流和合作也讓我學會了與人溝通和協作的能力。我逐漸發現，保潔工作不僅僅是一份工作，更是一種自我價值的體現。通過工作的努力和熱情，我感受到了工作的快樂和成就感，并在其中成長為更好的自己。

　　總之，在作為物業小區保潔員的工作中，我經歷了許多困難和挑戰，也收獲了滿滿的成就感和自我成長的機會。通過深入工作、創新工作方法和與居民的交流與溝通，我在保潔工作中獲得了獨特的體驗和收獲。作為一名物業小區保潔員，我將繼續努力工作，為小區居民提供一個整潔美好的居住環境，為社會做出自己的貢獻。

　　物業保潔工作心得體會 11

　　物業保潔員是小區中非常重要的一群人，他們的工作既繁瑣又辛苦。我作為一名物業保潔員，深深體會到這份工作的不易。在這一工作中，我不僅僅是保潔員，更是一個服務者。今天，我來分享一下我的服務心得和體會。

　　在物業保潔員的工作中，每一份工作都是重要的，同樣需要認真對待。很多人認為物業保潔員只是打掃衛生、刷洗地板，然而實際上細節多到數之不盡。例如，我在工作中發現一些小問題，如樓道電燈亮度不夠、電梯按鈕不是很靈敏，我都會及時反饋給管理人員，并希望快速解決。這不僅是我主動發現問題并積極解決的表現，也是對業主們的`一種負責。

　　對于一名物業保潔員來說，主動服務是一個非常重要的方面。我們不僅要有責任心，更要有奉獻精神。當有業主有困難需要幫助時，我總是會第一時間提供幫助，力所能及地盡了力。例如，有一次老人掃地時不小心摔倒了，我立即過去幫忙扶起她，并詢問是否需要送醫院。這樣的一份服務使業主對我們更加信任，為我們的工作注入了正能量。

　　對于物業保潔員的工作來說，團結合作也至關重要。我們每個人的工作都需要互相配合才能做得更好。與同事之間的合作，可以使我們在保潔的過程中盡快完成，也可以獲得更好的效果。我經常與同事們交流合作，分工明確，共同推進工作進程。我們總是感覺到團結所帶來的力量，讓我們在工作中充滿自信。

　　作為一個物業保潔員，我們需要保持對工作的熱愛，時刻保持良好的工作狀態。我相信每個業主都愿意看到一個認真、熱情、努力工作的保潔員。因此，我堅信對工作認真負責、熱愛工作的態度將傳遞給每一位業主，使他們對我們更加信任、贊賞。

　　作為一名物業保潔員，我時刻保持對工作的熱愛、盡心盡力服務業主，這樣的服務精神也正是小區業主們所看重的。通過多年的工作，我深深體會到做好每一個小細節、辛勤勞動和準確主動的反饋是保潔員的核心競爭力。我相信，在物業保潔員的工作中，只要我們始終堅持細心、認真，尊重業主，服務業主，我們的工作將會不斷提升，更好地推動小區的發展。

　　物業保潔工作心得體會 12

　　作為小區保潔員，我從事這個職業已經有五年了。在這五年的時間里，我深刻體會到了小區保潔員這個職業的重要性和特殊性。在平凡的崗位上，我積累了很多寶貴的經驗和心得，也對這個職業有了更深刻的理解。下面，我將分享一些個人的體會和心得。

　　作為小區保潔員，我們的職責是保持小區的整潔和衛生，為居民營造一個良好的生活環境。這樣的職責使命讓我始終保持著強烈的責任感。無論是刮風下雨還是酷暑寒冬，我都會按時出勤完成工作，保持小區干凈整潔。我時刻提醒自己，小區的一草一木都是居民的家，我要將他們當成自己的家一樣精心呵護。

　　小區保潔工作看似簡單，但其中卻蘊含著很多細節。為了做好工作，我時刻保持謹慎和細致的態度。我注重觀察，及時發現并處理小區內的問題，如垃圾清理、路面清掃、花壇澆水等。我相信，只有將每一個細節做到位，并且時刻關注不同季節和天氣帶來的變化，才能確保小區干凈整潔。

　　除了細致的工作態度，作為小區保潔員，我還注重與居民的良好溝通和服務態度。我時常與居民進行友好的交談，主動了解他們的`需求和意見，并積極處理他們的反饋。我會在工作中多留意居民的喜好和習慣，為他們提供更貼心的服務。只有盡力滿足居民的需求，才能真正做到贏得居民的信任和支持。

　　在這五年的從業生涯中，我不僅學到了很多專業技能，也體驗到了職業的成長和人生的收獲。我相信，只要用心做好每一份工作，對待每一個細節，就能夠在小事中體驗到職業的意義和樂趣。此外，這份工作也讓我更加關注環境保護和資源回收的重要性，激發了我為社會做貢獻的熱情。

　　通過五年的工作經歷，我深刻體會到了小區保潔員這個職業的重要性和特殊性。我始終保持著強烈的責任感，細致且謹慎地完成每一個工作任務。通過與居民的良好溝通和貼心的服務，我贏得了他們的信任與支持。這個職業讓我成長了許多，也讓我更加關注環境保護和社會責任。我將繼續用心做好每一份工作，為小區居民創造一個舒適整潔的生活環境。

　　物業保潔工作心得體會 13

　　作為小區保潔員，我一直以自己的職業為榮，因為我把這份工作視為一種使命。起初選擇這份工作，是因為我一直熱衷于照顧他人的生活環境，希望通過自己的努力，為居住在小區的居民提供一個干凈、整潔的居住環境。我希望通過自己的付出，讓居民們感受到舒適和溫馨。

　　作為小區保潔員，我每天都要面對各種各樣的困難和挑戰。首先，工作環境復雜多樣。每個小區的情況都不相同，有的小區面積廣闊，有的小區住戶眾多，所以工作內容和強度肯定也是不同的。其次，工作涉及到一系列的細致瑣碎的工作，如地面清潔、樓道衛生、垃圾清運等等，這些任務雖然看起來簡單，但在實際操作過程中需要付出大量的勞動和心血。

　　面對工作中的困難和挑戰，我學會了保持積極心態和高效工作方式。首先，我認識到工作的重要性和意義，因此不會被工作中的繁瑣所壓垮。我會時刻想著自己是在為居民們創造一個更美好的生活環境，這樣一來，無論多么困難的工作都能夠堅持下去。其次，我會合理安排工作時間，并且制定工作計劃，以提高工作的效率。我會盡量將一些相似的工作任務一起完成，避免重復勞動和時間的浪費。

　　小區保潔員不僅要做好保潔工作，還要與居民進行良好的互動和溝通。這樣可以增進居民對我的了解與信任，并且能夠及時了解到他們的需求和意見。在與居民的互動中，我始終以專業和友好的態度對待每一個居民。我會主動與他們交流，如向他們征求對小區環境的`意見和改進建議。通過這種互動，我和居民之間建立起了一種相互尊重的關系。

　　作為小區保潔員，我相信不斷自我提升和追求職業成長對于我來說至關重要。我會積極參加相關的培訓和學習，提高自己的專業素養和技能水平。同時，我也會不斷反思自己的工作方式和方法，尋找提高工作效率和質量的途徑。通過這樣的努力，我相信我可以在小區保潔員的崗位上取得更好的成績，并為居民們帶來更多的幸福和滿意。

　　作為小區保潔員，我選擇了這份工作并非偶然而來，我將這份工作視為一種使命。盡管面臨各種困難和挑戰，我通過保持積極的心態和高效的工作方式、與居民之間的良好互動和溝通，以及不斷自我提升和追求職業成長，積極地投入工作中。對于我而言，這份工作不僅是賺錢，更是為居民們創造一個干凈、整潔的居住環境，為他們帶來幸福和滿意的工作。

　　物業保潔工作心得體會 14

　　首先，保潔員要具備良好的責任心和使命感。小區是居民的家，保潔員是為居民服務的，因此我認為保潔員要對自己的工作負責任。每天清晨，當我拿著掃帚和拖把走進小區時，我會心懷感恩之情。我會想到居民們的生活離不開我們的付出，我們的每一次工作都是為了為他們創造一個舒適、衛生的居住環境。在工作中，我經常提醒自己要時刻保持專業態度，細致入微地打掃每個角落，為居民提供一個安靜、干凈的家園。

　　其次，保潔員要充分認識到保潔工作的意義。保潔工作雖然看似瑣碎，但實則是維護小區整體形象和居民生活質量的一項重要工作。保潔員的工作不僅僅是清掃衛生，更是小區管理的一部分。通過整潔的環境，可以增加小區居民的幸福感和滿意度，提高小區的整體品質。同時，我們還要時刻關注小區內部的安全環境，經常檢查電梯、樓道、公共設施的正常運轉情況，及時報修和處理。

　　再次，保潔員要與居民保持良好的溝通和關系。作為一名保潔員，我們要與小區居民建立起一種親切的關系，以便更好地了解居民的需求和問題。我們不能僅僅依靠工作成績來體現我們的價值，還要盡可能地與居民建立起一種信任和合作的關系。經常與居民交流，了解他們的意見和建議，及時解決問題，可以讓居民對我們的工作更加肯定和支持。

　　第四，保潔員要不斷提高自身的素質和業務水平。保潔員的工作并不僅僅是拖地、掃地或者清潔公共區域，隨著小區管理的不斷發展，我們的.工作也需要不斷提升。我們要不斷學習新知識，掌握新技能，以適應不同居民的需求。同時，我們還要加強自身的溝通能力和服務意識，在工作中不斷改進和創新，提高工作效率和質量。

　　最后，保潔員要堅持對工作的熱愛和專注。保潔工作是一項需要細心和耐心的工作，但只有熱愛自己的工作，才能做好這項工作。在清晨的陽光下，我拿起掃把，鏟起垃圾，每一次動作都充滿了自豪感和快樂。我相信，只要我們堅持對工作的熱愛和專注，我們的工作就一定能做得更好，為小區居民創造一個干凈、舒適的生活環境。

　　總而言之，作為一名物業小區保潔員，我們的工作雖然看似簡單，但意義非凡。我們要用自己的責任心和使命感來對待工作，充分認識到保潔工作的重要性，與居民保持良好的溝通關系，不斷提高自身的素質和業務水平，堅持對工作的熱愛和專注。相信只要我們用心去做，我們的工作就會得到居民的認可和支持，更好地為小區居民創造一個干凈整潔的生活環境。

　　物業保潔工作心得體會 15

　　物業保潔員是小區中非常重要的一環，他們負責小區的衛生清潔工作，給業主營造一個舒適、整潔、溫馨的生活環境。我曾經在一家物業公司擔任過保潔員，下面我將分享我的服務心得體會。

　　我始終認為，一個物業保潔員需要具備認真、負責的態度。每天工作之前，我都會仔細查看工作要求和清潔項目，確保每一個細節都做到位。在實際工作中，我也經常發現一些細節問題，并及時向上級匯報，保證小區的衛生管理得到及時、有效的處理，積極主動解決業主們提出的問題，盡我所能為小區業主提供一個更加清潔、溫馨的居住環境。

　　一個好的'物業保潔員需要具備開拓和創新的精神。在日常工作中，我時常發現不同的清潔工作方法，逐漸形成自己獨特的保潔工作方式。雖然我沒有正式的保潔培訓，但我善于從工作中吸取經驗，運用創新的思維方式，發現新的、有效的保潔方法，提高清潔效率，為小區的業主提供更優質的服務。

　　一個優秀的物業保潔員需要具備熱情、溫馨、耐心的服務態度。我們要盡量包容業主不太友好的表現，隨時為他們提供周到的服務。我經常以自己的真誠和溫暖的微笑來面對業主，盡最大可能地為他們提供優質的服務。當有業主遇到困難時，我總是盡力助其解決，做到真正的服務至上。

　　不難看出，物業保潔員這個職業需要具備認真、負責、創新和包容性的基本素質和服務態度。我們應該以此為動力，不斷提高自身的專業技能，不斷改進自身的服務模式，給業主提供更好的生活環境，提高居住品質。最后，我深信只有熱情、真誠、耐心的服務態度，才能贏得業主的信任和贊譽。

　　物業保潔工作心得體會 16

　　作為小區保潔員，我已經工作了十年之久，每天都面對著瑣碎的清潔工作。這個職業雖然看似平凡，但卻給了我很多的思考和收獲。在這十年中，我逐漸明白了保潔員的工作不僅僅是清掃衛生，更是一種關心他人、細心和耐心的體現。以下是我在這個職業中的心得體會。

　　首先，職責始終是保潔員的首要任務。作為小區保潔員，我身上承擔的是給居民提供一個干凈整潔的環境。我每天的工作就是掃地、拖地、擦窗戶等等。每個細節都需要我一絲不茍地去處理。在處理垃圾時，我總是時刻保持安全和衛生，將垃圾分類投放，確保小區的環境更加清潔。此外，我還經常主動與居民交流，了解他們的需求和意見，以便及時解決他們的問題。保持職責和責任心始終是做好保潔員工作的第一步。

　　其次，熱情是保潔員工作的基礎。在我工作的十年里，我學會了提升自己的工作熱情。即使在累了的時候，我也會盡量保持微笑面對工作。因為我知道，一個好的態度不僅可以給居民帶來愉快的生活體驗，也可以給自己帶來更多的快樂。在與居民交談中，我總是盡量多關心一些，和他們聊聊天，讓他們感受到我的關心和真誠。有一次，小區里的一個老人，突然生病倒在了地上。我立刻撥打了急救電話，同時跟著醫生進行急救。雖然我不是醫生，但我還是盡了自己的努力救助老人。最后老人安全送往醫院，我才松了一口氣。我知道，這十年來的堅持和付出，不僅讓我成為一個懂得自我調節的保潔員，還讓我成為了社區居民們的朋友和依靠。

　　再次，自我完善是保潔員不斷進步的動力。為了提高自己的工作技能和知識，我始終保持著學習的態度。我會利用業余時間學習一些與保潔有關的知識，參加相關的培訓和學習班。我相信只有不斷地學習，才能跟上時代的步伐，提升自己的服務質量。我的目標是成為一名出色的保潔員，讓居民們對我的工作滿意，同時為社區做出更多的貢獻。

　　最后，工作的煩惱和壓力是不可避免的。有時候，小區里的居民會因為一些小事而發脾氣。他們可能對我工作的.態度抱怨，或者對我做的不夠滿意。我明白這是作為保潔員不可避免的困擾。但我從來沒有因此而失去信心，反而更加堅定了提高自己的決心。面對這樣的困擾，我會和自己進行心理激勵，告訴自己做好自己就可以了，不要在意他人的否定和抱怨。我知道只要我努力工作，把每一天都當作一個新的開始，就一定能獲得更多的進步和成功。

　　總之，十年的保潔員生涯讓我領悟到了很多道理。保潔工作不僅僅是個體力活，更是一種心靈與他人的交流。作為小區的保潔員，我要始終保持職責心和熱情，并不斷地提高自己的素質和技能。面對工作的困擾和壓力，我會積極解決，并不斷完善自己。我相信只要我心懷善意和真誠，就能帶給小區居民更加美好的生活環境，為社區發展做出自己的貢獻。雖然這個職業看似平凡，但卻讓我體會到了付出的價值，在這個過程中我變得更加堅強和成熟。我會一直熱愛保潔工作，將這份愛心和責任感永遠傳遞下去。

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