導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，我們常常會(huì)對(duì)某些事或人產(chǎn)生不一樣的想法，避免會(huì)忘記，不如寫篇感悟的文章，記錄下來(lái)吧。那么，感悟的文章一般都是什么樣的呢？以下是小編收集整理的導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】，僅供參考，歡迎大家閱讀。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】1
我是名新義工，今天是我第一次到第二人民醫(yī)院做導(dǎo)醫(yī)，心情激動(dòng)又忐忑。因?yàn)槲曳⻊?wù)的地方是醫(yī)院，是一個(gè)救死扶傷的地方，我怕做不好會(huì)有差錯(cuò)。幸好有義工領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)，同是提醒我們要注意的事項(xiàng)。我的工作是幫病人在自助掛號(hào)機(jī)上掛號(hào)。我心里暗暗想，這工作只要認(rèn)真仔細(xì)應(yīng)該能夠做好。想到這里我的緊張情緒才稍稍有所緩和。
正想著，這是時(shí)有一位老人向我這邊走過(guò)來(lái)，我忙迎上去詢問(wèn)，在得知老人想掛一個(gè)內(nèi)科號(hào)后，我認(rèn)真謹(jǐn)慎的完成了第一個(gè)服務(wù)。望著老人離開(kāi)的背影，我舒心的笑了。還有一位老奶奶在得到我的幫助后拉著我的手說(shuō)'謝謝你，你們辛苦了'。雖然這是很小的事，但能利用業(yè)余時(shí)間幫助需要幫助的病人，讓他們能夠早日康復(fù)，這是一件多么幸福的事。看著人來(lái)人往神態(tài)匆匆的人們，聽(tīng)著一聲聲的謝謝！我是多么的欣慰，謝謝那些善良的人們肯定我們的工作，其實(shí)我們真得沒(méi)那么的辛苦。但這是對(duì)我們的祝福，我們會(huì)堅(jiān)持，只為了一個(gè)小小的夢(mèng)想----讓世界更美好！讓愛(ài)心永傳遞！
三個(gè)小時(shí)的時(shí)間很快過(guò)去了，今天的活動(dòng)讓我受益匪淺，很感謝流水琴川義工團(tuán)給我這樣一個(gè)平臺(tái)讓我成長(zhǎng)，不僅鍛煉了我成長(zhǎng)，而且讓我收獲了愛(ài)心。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】2
作為一名還未實(shí)習(xí)的大四學(xué)生，我雖未曾經(jīng)歷過(guò)妙手回春、轉(zhuǎn)危為安的搶救，沒(méi)有管理過(guò)臨床病人，但我經(jīng)常以導(dǎo)醫(yī)志愿者的身份活躍在周末西區(qū)的門診大廳。作為服務(wù)患者的第一崗，我雖不能為病人進(jìn)行診斷治療，但卻能幫助他們?cè)缛站歪t(yī)、順利就診。
在門診與患者溝通，我會(huì)遵循以下的“套路”：一觀察二傾聽(tīng)三回答。“一觀察”就是在為患者解決問(wèn)題之前，通過(guò)觀察他的衣裝打扮，言行舉止，推測(cè)出此人的文化程度、經(jīng)濟(jì)水平、性格特點(diǎn)與來(lái)源地等信息，為溝通打好基礎(chǔ)；如果患者所患疾病可以被肉眼觀察，了解他病情的.輕重也是相當(dāng)重要的。“二傾聽(tīng)”就是要認(rèn)真聆聽(tīng)患者的問(wèn)題，為你思考解決方案留出時(shí)間；在聆聽(tīng)時(shí)也要通過(guò)肢體動(dòng)作表明你在聽(tīng)，讓患者覺(jué)得你是在真心幫助而不是敷衍了事。當(dāng)患者邏輯不清時(shí)，需要整理已知信息，用自己的邏輯引導(dǎo)患者講述，就像病史采集一樣。“三回答”就是在清晰理解患者問(wèn)題后，根據(jù)患者的文化水平、病情、心情等要素，選擇合適的表達(dá)方式解決患者的問(wèn)題，爭(zhēng)取讓患者在平復(fù)心情的同時(shí)，明白下一步該怎么做。下面我將分享一個(gè)導(dǎo)醫(yī)中遇到的真實(shí)事件。
同仁醫(yī)院的眼科與耳鼻咽喉科學(xué)享譽(yù)全國(guó)，來(lái)自四面八方的患者慕名前來(lái)求醫(yī)，所以號(hào)源自然十分緊張，每天早上與下午放號(hào)后數(shù)分鐘內(nèi)就被一搶而空。超半數(shù)患者不了解北京非急診全面預(yù)約政策，也不懂如何預(yù)約掛號(hào)，他們來(lái)到自助機(jī)前或是望號(hào)興嘆、或是*語(yǔ)連篇。曾在門診遇到一個(gè)中年女性患者，拖著兩個(gè)大行李袋緩緩來(lái)到自助掛號(hào)機(jī)前，在她拿著身份證不知道插哪兒的時(shí)候，我趕緊走上前問(wèn)她是不是要掛號(hào)，掛號(hào)的話先去建卡吧。等她建卡回來(lái)，我問(wèn)她：“您要掛什么科？”她說(shuō)：“要掛眼科。”我說(shuō)：“不好意思阿姨，眼科這周已經(jīng)沒(méi)號(hào)了，普通號(hào)也沒(méi)了。”她一聽(tīng)，立馬急眼了，說(shuō)：“那我大老遠(yuǎn)的不是白跑了嗎？我從家里的市醫(yī)院到省醫(yī)院，為了看病已經(jīng)奔波數(shù)月，大夫都說(shuō)治不好讓我來(lái)同仁找專家試一試，我趕緊帶著所剩不多的錢來(lái)北京看病，可你們這大醫(yī)院居然連一個(gè)普通號(hào)都沒(méi)有？難道讓我為了掛號(hào)在北京住上十天半個(gè)月嗎？你們這醫(yī)院太差勁了，我要去投訴你們！”
我趕緊安慰說(shuō)：“阿姨不好意思，知道您不容易，聽(tīng)您口音是東北人，是剛坐火車過(guò)來(lái)的吧？北京站現(xiàn)在正是人多的時(shí)候，您這一路不容易。”患者一聽(tīng)有點(diǎn)驚訝，點(diǎn)了點(diǎn)頭。我說(shuō)：“您也知道同仁醫(yī)院的眼科全國(guó)頂尖，來(lái)看病的人一波又一波，有的大夫一天看七八十個(gè)病人還下不了班，可想而知這號(hào)源有多緊張。但您也別擔(dān)心，雖然預(yù)約號(hào)沒(méi)了，但是每天早上7點(diǎn)還會(huì)放一部分當(dāng)天號(hào)源，您如果想試試的話我教您怎么用自助機(jī)，您明天早點(diǎn)來(lái)排隊(duì)看能不能掛到號(hào)。如果您愿意等，下午3點(diǎn)還會(huì)放第八天預(yù)約號(hào)源。”患者聽(tīng)完這番話，激烈的情緒有些平復(fù)下來(lái)，但還是一臉愁苦地問(wèn)：“那我在這能掛到專家號(hào)嗎，萬(wàn)一我搶不到，還不是白白在這里耗時(shí)間。”我說(shuō)：“這個(gè)我不能跟您保證，專家號(hào)確實(shí)挺難掛的，不過(guò)我建議您呀可以先搶個(gè)普通號(hào)，把該做的檢查做了，如果確實(shí)需要專家診治，大夫會(huì)給您診間預(yù)約的，您也不用自己守著機(jī)器搶專家號(hào)了，下次拿著檢查結(jié)果直接讓專家給您看，又省事又省錢。”
這個(gè)事例雖然平凡，在導(dǎo)醫(yī)工作中時(shí)常發(fā)生，相比臨床故事亦枯燥乏味，但它證明了合理有效的溝通確實(shí)能為患者帶去幫助，為醫(yī)院減少?zèng)_突。在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，擁有一個(gè)好口才，至關(guān)重要。雖然我還不能奮斗在救死扶傷的一線，但是卻可以通過(guò)自己的努力讓病人就診更快捷、更順利、更冷靜，為營(yíng)造和諧的醫(yī)療環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量！
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】3
"愛(ài)，是一種無(wú)聲的諾言，只要輕輕一點(diǎn)火花就能讓世界充滿溫暖;愛(ài)，是一種無(wú)償?shù)慕粨Q，只要小小一縷奉獻(xiàn)，就能讓彼此真誠(chéng)相待。”特殊的機(jī)緣下，我有幸加入流水琴川義工協(xié)會(huì)，之后的活動(dòng)，更是讓我感受到了，來(lái)自社會(huì)這個(gè)大家庭濃濃的愛(ài)意和溫暖。
20xx年11月26日下午，是我人生中第一次參加義工服務(wù)活動(dòng)。穿起鮮紅的義工服，懷著興奮的心情，奔赴在25公里之外的海虞鎮(zhèn)衛(wèi)生院，參加今天下午的導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)距離比較遠(yuǎn)時(shí)，我也犯了難，但轉(zhuǎn)念想既然已經(jīng)報(bào)名無(wú)論如何也得有跨出這一步的決心，隨即和老公一起驅(qū)車來(lái)到了活動(dòng)指定地點(diǎn)。初到衛(wèi)生院服務(wù)，很多事項(xiàng)還不熟悉但醫(yī)院里的醫(yī)生和護(hù)士卻都很熱情，告知了我們導(dǎo)醫(yī)活動(dòng)主要負(fù)責(zé)的服務(wù)：幫助來(lái)醫(yī)院的人掛號(hào)、取單子、指引路線以及配合醫(yī)生工作。當(dāng)天下午我做的最多的也是指引老人去科室看病。剛巧遇到一個(gè)霧化肺部體檢，在一旁側(cè)耳傾聽(tīng)的我也學(xué)習(xí)到了養(yǎng)肺知識(shí)，以及抽煙可能會(huì)給我們帶來(lái)的危害。這些，雖然平日里也會(huì)有所耳聞，但是真的不如當(dāng)面見(jiàn)感受之深刻。空下來(lái)的時(shí)候美麗的護(hù)士姐姐還教會(huì)了我怎么使用簡(jiǎn)單的儀器設(shè)備，更是增加了我的知識(shí)儲(chǔ)備。張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的事做好就是不平凡。感謝遇見(jiàn)讓我有這個(gè)機(jī)會(huì)去接觸義工活動(dòng)，雖然，今天路途遙遠(yuǎn)，但是值得。
心懷感恩，才能時(shí)時(shí)看到陽(yáng)光;心懷感恩，才能處處感到溫暖;心懷感恩，才能天天積極向善。在今天感恩節(jié)這個(gè)特殊的日子里，我想說(shuō)的是，義工雖不是正式的職業(yè)，可是她是一個(gè)很棒的身份，這個(gè)稱呼的含義，不是和她比劃一樣那么簡(jiǎn)短，她意義深遠(yuǎn)。在這短短一下午義工服務(wù)中，我明白了助人為樂(lè)所帶來(lái)的含義。義工活動(dòng)不僅幫助了別人也讓我在服務(wù)過(guò)程中的可以學(xué)習(xí)其他的知識(shí)，讓我也堅(jiān)定了接下去要將義工活動(dòng)做下去的決心。
導(dǎo)醫(yī)心得體會(huì)和感悟【四篇】4
我是一名新入職的護(hù)士，門診導(dǎo)醫(yī)工作是一個(gè)新的工作崗位，它不同于臨床科室工作。通過(guò)在門診工作這一段時(shí)間，每時(shí)每刻都有不同的經(jīng)歷和感受，特別是每天接觸那么多形形色色的患者及家屬，更讓我感觸頗多。
我記得，門診第一天工作的情形，首先映入眼簾的是大廳里扎堆的人群，還有入耳的嘈雜聲，以及導(dǎo)診臺(tái)外排著長(zhǎng)隊(duì)焦急等待的患者，對(duì)這里的一切我都不太熟悉，老師簡(jiǎn)單介紹了診區(qū)環(huán)境和就診流程后，我就開(kāi)始工作了。
大腦一片混亂，根本沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，更無(wú)從下手，看著她們忙碌的身影，我只能站在一旁維持秩序，期間有不少患者問(wèn)我一些問(wèn)題，比如某某醫(yī)生今天出診嗎？口腔科在哪里？腹部彩超在哪做等等，這些問(wèn)題我都解答不了，都是向老師請(qǐng)教了之后再告訴患者，一天下來(lái)我就對(duì)門診工作有了直觀的感受，它并不像我以前想的那樣簡(jiǎn)單、輕松。
門診作為醫(yī)院的重要窗口，門診護(hù)士又是患者首先接觸到的工作人員，因此，我們的服務(wù)質(zhì)量如何，在其某種程度上體現(xiàn)和反映了醫(yī)院的綜合服務(wù)水平，也給患者最直觀的感受和印象。我們的言談舉止、人格素養(yǎng)都會(huì)給患者留下印象，并且直接影響患者的就診情緒和心態(tài)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我基本熟悉了門診工作流程，以及醫(yī)院環(huán)境等情況，當(dāng)患者向我咨詢時(shí)，我都能準(zhǔn)確流利一一解答。由于排隊(duì)掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)，候診時(shí)間也長(zhǎng)，而就診時(shí)間只有幾分鐘，我們需要提前做好準(zhǔn)備工作，需要提前開(kāi)放各診室的門，檢查大廳電視屏，以及工作中所用電腦、水電是否運(yùn)行正常，確保患者就診時(shí)正常工作，如有問(wèn)題及時(shí)解決，避免患者因?yàn)槲覀兊氖д`而耽誤就診。
門診人流量大，患者病情復(fù)雜，候診時(shí)間長(zhǎng)，加上對(duì)環(huán)境的不熟悉，許多家屬情緒難免會(huì)有些急躁，甚至?xí)行┍г梗@就需要護(hù)士作來(lái)安撫，對(duì)待患者多一些微笑，多一些包容，與患者溝通時(shí)多一些耐心。與患者及家屬的溝通是必不可少的，還有一些老年病人、農(nóng)村患者，有時(shí)一個(gè)問(wèn)題能問(wèn)好幾遍，需要不厭其煩地給予解釋說(shuō)明，這樣既緩和了護(hù)患關(guān)系，又給患者留下了好的印象，為工作減少不必要的麻煩。
我知道，在工作中我們對(duì)患者要語(yǔ)氣親切，保持平和的心態(tài)，有時(shí)一個(gè)適宜的稱呼都能讓患者感到欣慰，而患者給我們一句表?yè)P(yáng)“這個(gè)護(hù)士挺負(fù)責(zé)，態(tài)度挺好”，我們聽(tīng)了心里都會(huì)感覺(jué)到暖暖的。有時(shí)忙起來(lái)，一上午連口水都顧不上喝，上廁所都沒(méi)時(shí)間。可每當(dāng)為患者解決問(wèn)題后，都會(huì)有一種成就感，患者給我們一個(gè)理解、信任的眼神，我們都會(huì)十分滿足，并樂(lè)在其中。
我知道，自己欠缺的是對(duì)知識(shí)的掌握不夠全面，有時(shí)為患者分診時(shí)不能及時(shí)做出判斷。因此為更好地鑒別患者的病情、所屬科室，我需要認(rèn)真學(xué)習(xí)各科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及臨床診斷及表現(xiàn)，不斷拓寬知識(shí)，豐富和提高自己的業(yè)務(wù)能力，以便更準(zhǔn)確便捷地為患者提供服務(wù)。
我相信，在門診工作，我的溝通能力會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，同時(shí)通過(guò)時(shí)間的錘煉，我會(huì)把工作做得越來(lái)越好。
我同樣相信，更多像我一樣的和平人，通過(guò)默默工作和奉獻(xiàn)，一定能夠換來(lái)和平醫(yī)院更加美好的明天。
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