素質(zhì)教育教學(xué)心得體會（精選5篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的素質(zhì)教育教學(xué)心得體會（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
素質(zhì)教育教學(xué)心得體會1
自參加首都職工素質(zhì)教育培訓(xùn)后，我作為一名公司的普通員工，對所學(xué)的知識有了全面的認(rèn)識和體會。在這里我首先要感謝公司為我們創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機會，感謝尊敬的老師精彩的課程講座。回顧整個學(xué)習(xí)的過程，總體都是在理論知識與案例相結(jié)合的教學(xué)方式下進行的，這使得我對老師教授的知識都能比較輕松的理解，印象也比較深刻。
講座主干清楚，主要講如何修練職場美德，如何提升職場價值。職場六大美德：敬業(yè)、服務(wù)、責(zé)任、忠誠、合作、守紀(jì)。老師舉出現(xiàn)實生活中的實例與職場美德相聯(lián)系，深刻而容易的理解職場美德。告訴我們在日常工作生活中要勤學(xué)慎思。
這次講座使我受益匪淺，既掌握了許多知識，又開拓了思路，對如何提高自身修養(yǎng)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提升個人能力，干好本職工作有了新的認(rèn)識和新的體會。
一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個國家、一個組織乃至個人的第一競爭力，沒有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談。“良好的職業(yè)素養(yǎng)”是國際化的職場準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參與職場競爭，想要成為職場中的成功者，想要取得職場生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場規(guī)則。同時，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時期的需求。
二是勤于學(xué)習(xí)，才能進一步提高工作能力。在信息化不斷加強的當(dāng)前，我們面臨許多新問題、新矛盾，沒有雄厚的專業(yè)知識，科技文化知識和管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領(lǐng)，提高在工作中開拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實工作。
我將以這次學(xué)習(xí)為契機，給自己定義一個新的起點，把本次所學(xué)的知識及時應(yīng)用到實際工作的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中去，堅守責(zé)任、提高素質(zhì)、培養(yǎng)能力。
在今后工作中，我們要把這次“職業(yè)素質(zhì)教育”的主導(dǎo)思想，運用到實際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對每一項工作任務(wù)，更要把這種精神感染周圍的同志，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
素質(zhì)教育教學(xué)心得體會2
從我上小學(xué)的時候，就一直聽到素質(zhì)教育這個詞匯，可是對這個概念并不是很理解，感覺它就像是掛在嘴邊的一個口頭禪——實施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就‘有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律’的德智體美全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。可是作為一個幼兒園老師，我覺得自己有必要對這一概念有一個全面、系統(tǒng)的了解，這樣才能指導(dǎo)我的實踐。
在這一次的學(xué)習(xí)中，讓我知道幼兒素質(zhì)教育是一種以素質(zhì)為導(dǎo)向的教育，它以培養(yǎng)幼兒的各種理想素質(zhì)為目標(biāo)，通過各種教育活動使幼兒得到整體和諧的發(fā)展，創(chuàng)造能力的培養(yǎng)是素質(zhì)教育的核心。而它的實質(zhì)是：對幼兒進行的人生起點教育、全面發(fā)展的教育、強調(diào)培養(yǎng)幼兒的主體性、應(yīng)該使幼兒得到整合性發(fā)展、應(yīng)該尊重每一個幼兒。而在學(xué)習(xí)中，我也了解到幼兒素質(zhì)教育在實踐過程中存在的問題，比如：“輕知”和“重智”、“特長教育”和“特色園”等。通過學(xué)習(xí)，可以讓我在實踐中，盡量避免這些問題的出現(xiàn)，還可以轉(zhuǎn)變家長的想法。在我們班的家長中，就有一個家長，讓孩子很小就開始識字，說自己的孩子現(xiàn)在能夠認(rèn)識很多的字。可是，我卻發(fā)現(xiàn)孩子的動手能力很差，語言表達(dá)也不是很清晰。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我就和這位家長進行了一些交流，將我的想法告訴她，讓她給孩子多一些快樂，多一些發(fā)展空間。
另外，我還發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中有一些思想與我所學(xué)習(xí)的，存在于我的腦海里的一些想法相契合。比如：幼兒的學(xué)習(xí)以游戲的方式進行，讓幼兒在愉快的氛圍中獲得全面發(fā)展。家園配合是幼兒教育的一個重要原則。家庭和幼兒園是幼兒生活的兩個世界，都影響幼兒的發(fā)展，因此幼兒園需要家長配合幼兒園的工作，只有做到家園一致，才能發(fā)揮出的合力作用。
希望通過今后的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的東西，掌握更多的先進理念，而我也會不斷嘗試，獲得更多的經(jīng)驗。
素質(zhì)教育教學(xué)心得體會3
在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我校組織進行素質(zhì)教育的參觀學(xué)習(xí)。這次外出參觀學(xué)習(xí)雖然時間很短，但是我們還是學(xué)到了很多東西，不虛此行。
視野得到了開闊。該校的整體建設(shè)氣勢輝宏，校園的規(guī)劃設(shè)計科學(xué)合理。校園硬件建設(shè)、配備投入大，校園文化建設(shè)非常具有特色，從形式到內(nèi)容都很鮮明，整個校園富有生機和活力，人生與社會、理想與追求，無不在校園文化中體現(xiàn)出來。而我們所面臨的問題是教育經(jīng)費的投入不足，這可能與地方性經(jīng)濟發(fā)展情況相關(guān)。
該校針對學(xué)員的生源的特點，合理的設(shè)置課程資源，突出自身的特色，貼近學(xué)員的生活，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。活動的開設(shè)真正受到學(xué)生的歡迎，因為貼近學(xué)生真實生活的活動容易使學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感受，也最能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和調(diào)動學(xué)生參與活動的積極性和主動性。
教學(xué)管理規(guī)范，有一支過硬的師資隊伍。把提高教師的思想道德水平和專業(yè)素養(yǎng)作為教學(xué)質(zhì)量的生命線，常抓不懈、狠抓落實。特別是，作為老師的他們始終以欣賞的眼光看待學(xué)生，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點及時反復(fù)的表揚，把贊美和掌聲送給學(xué)生，給予他們信心和力量。交流中有位教師說：孩子的學(xué)習(xí)欲望是教師激發(fā)出來的，假如教師是溫和的，是循循善誘的，不是用粗魯?shù)霓k法去使學(xué)生疏遠(yuǎn)他們，而是用仁慈的感情與語言吸引他們。
學(xué)校管理突出制度管理與人性化管理的有機結(jié)合，即約束行為與約束動機，他律與自律，強制與情感相結(jié)合，在加強制度管理的同時提倡人文關(guān)懷，強調(diào)情感和自律，通過情感的作用，促使人自我教育，產(chǎn)生“內(nèi)在”影響，使人自覺遵守規(guī)章制度。如在學(xué)生管理中，做到“嚴(yán)”與“愛”的和諧統(tǒng)一，愛要領(lǐng)先，注重與學(xué)生談話時的措辭，使學(xué)生的心靈受到啟迪，激起學(xué)生心靈深處的浪花，從而懂得愛別人，進而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動力，達(dá)到良好的教育效果。
總之，“打鐵還得自身硬”，“要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水”。要把工作做好，首先從自身實際出發(fā)，不斷加強學(xué)習(xí)，完善自己，提高自身素質(zhì)。
素質(zhì)教育教學(xué)心得體會4
寒假期間學(xué)習(xí)了關(guān)于素質(zhì)教育的系列材料，深受教育和啟發(fā)，對實施素質(zhì)教育的重要性、緊迫性有了更深一層的理解和認(rèn)識，總結(jié)起來有以下幾點心得體會：
一、實施素質(zhì)教育，教師務(wù)必具備良好的素質(zhì)。
教師是學(xué)生教育的啟蒙者，是知識的傳播者，又是思想行為的引路人。老師的言行、舉止對學(xué)生的一生有潛移默化的影響。因此教師要確立自己“為人師表”的模范形象，用端莊的儀表、大方得體的舉動，和藹和親的態(tài)度、平易近人的作風(fēng)去感化學(xué)生，使教師成為學(xué)生行為的表率和學(xué)習(xí)的楷模。孩子離開父母，離開幼兒園到校園學(xué)習(xí)，生活環(huán)境及周圍的事物都與幼兒園有不少的變化，比幼兒園環(huán)境嚴(yán)肅多了，給學(xué)生的感覺陌生了，對他們的情感發(fā)起一輪波動。他們很自然地把感情、期望、愛的要求轉(zhuǎn)移到老師身上。渴望老師象媽媽那樣給他們充足的愛。因此，教師就應(yīng)把自己全部的愛無私地傾注給學(xué)生，視他們?yōu)樽约旱挠H骨肉，滿腔熱情地關(guān)懷、全面地照顧、耐心地教育、細(xì)致地疏導(dǎo)，使他們在德、智、體、美、勞等方面都全面發(fā)展。
德為師之本，具備良好的師德是對教師的.最基本要求。現(xiàn)代教育日新月異，教育在不斷地發(fā)展，所以教師的師德會對學(xué)生人格有很大的影響，教師對學(xué)生的品德感染仍無可替代。這就要求教師有“掏出一顆心來，不帶走半根草去”的無私奉獻(xiàn)精神。只有具備了這樣的師德，才能透過自身的言傳身教灌輸知識給學(xué)生，為學(xué)生營造一個健康、活潑、向上的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會生活，從而“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量”地完成教書育人的職責(zé)和任務(wù)，到達(dá)提高全中華民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的目的。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛教育工作，忠于職守。這是一個教師必備的條件。一個職業(yè)道德優(yōu)秀的教師，絕對不是一個見異思遷，缺乏敬業(yè)精神的人。必須是擁有高尚的敬業(yè)、進取精神、能夠為人師表的人。在教學(xué)中更要象慈母般熱愛學(xué)生，建立良好的師生關(guān)系，言傳身教，把深厚的感情傾注到理解教育的學(xué)生身上。
實施素質(zhì)教育，要求教師首先提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師務(wù)必有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，徹底轉(zhuǎn)變教育觀念，改變陳舊的方式方法，按照素質(zhì)教育的要求，重新去把握大綱，深鉆新教材，探究新方法組織教學(xué)；刻苦學(xué)習(xí)，深入研究，要理論聯(lián)系實際。細(xì)心地觀察學(xué)生的各項游戲活動，規(guī)律，熟悉學(xué)生的心理特點，了解學(xué)生的愛好和興趣，綜合分析、比較，同時借鑒別人的成功經(jīng)驗，再進行篩選，制訂一套適用于本校、本班實際的素質(zhì)教學(xué)方案，有目的、有步驟地在教學(xué)活動中加以實施，這樣素質(zhì)教育才能收到事半功倍的愛，就沒有真正的教育。因為“教育兒童的事業(yè)是要求對兒童有偉大的愛撫的事業(yè)。”抱著“俯首甘為孺子牛”的精神去教導(dǎo)、訓(xùn)練學(xué)生，使他們將來成為有用的人，職責(zé)是何等艱巨。作為教師還要精通自己所教學(xué)科。有豐富的知識，掌握必須的技能技巧。吸收最新的信息，充實教學(xué)資料，適應(yīng)新時代素質(zhì)教育的需求，把握時代脈搏，在素質(zhì)教育中擴充學(xué)生的知識面，引導(dǎo)和誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)他們逐步掌握多方面的技巧、技能。
二、實施素質(zhì)教育，關(guān)鍵要落實在課堂教學(xué)中
首先，要有明確的體現(xiàn)素質(zhì)教育思想和觀念的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)不僅僅規(guī)定了教學(xué)的方向，而且具有調(diào)控教學(xué)過程的功能。無論什么樣的教育，都要依靠目標(biāo)的達(dá)成來實現(xiàn)。素質(zhì)教育要求面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，因此務(wù)必將其中的愛國主義教育、思想品德教育，意志、情感、習(xí)慣、行為教育等，都寫進教學(xué)目標(biāo)，使之有機滲透在每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，融于學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)之中。
其次，要優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)化的教學(xué)目標(biāo)要求優(yōu)化的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)為之服務(wù)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師為主，以教材為主，封閉沉悶，教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用發(fā)揮不出來。這種帶有濃厚應(yīng)試色彩的課堂結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生個性和創(chuàng)造性的發(fā)展。一是要激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的心理前提，如果沒有學(xué)習(xí)興趣，必定抑制學(xué)習(xí)過程中的思維活動，更談不上學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，所以要引導(dǎo)學(xué)生提高興趣，并透過努力去爭取成功。二是要創(chuàng)設(shè)情趣，提高課堂的趣味性。數(shù)學(xué)資料的枯燥無趣是學(xué)生厭學(xué)的重要原因之一。為了使課堂富有情趣，可結(jié)合數(shù)學(xué)資料，適當(dāng)引入一些相關(guān)史實、數(shù)學(xué)故事、生活中的數(shù)學(xué)案例等。三是要引導(dǎo)探索，加強學(xué)生的參與性。數(shù)學(xué)知識原是來自于生活，來自于實踐，但數(shù)學(xué)知識從生活實踐中脫離出來，往往就只成為訓(xùn)練思維的手段。如何引導(dǎo)學(xué)生透過實例和模型來學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識，讓學(xué)生在實踐中來體驗知識的構(gòu)成過程、建構(gòu)知識體系，這是教師要做好的工作。透過設(shè)計一些活動課，有計劃、有組織地引導(dǎo)學(xué)生探究，深深吸引學(xué)生去解決所提出的實際問題。這樣就能讓學(xué)生置身于知識的構(gòu)成發(fā)展過程之中，透過探索來激勵學(xué)生的求知欲。四是要激勵教育，培養(yǎng)學(xué)生健康的情感。教學(xué)中教師要鼓勵學(xué)生的每一次成功，哪怕是微小的成功，積累點滴成功，學(xué)生會情不自禁感到愉快，增強信心，所以教師平時要多給學(xué)生創(chuàng)造成功的機會，諸如課堂提問、數(shù)學(xué)游戲、數(shù)學(xué)作品展示、數(shù)學(xué)競賽等，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到困難和挫折時，教師應(yīng)幫忙學(xué)生正視挫折，具體分析、找出方法，避免因壓抑而動搖信心，培養(yǎng)他們堅強的意志。
第三，要抓好差生工作。素質(zhì)教育與應(yīng)試教育的主要區(qū)別之一就在于是否面向全體學(xué)生。應(yīng)試教育只面向少數(shù)尖子學(xué)生，把“差生”排斥在群體之外，使他們的身心受到嚴(yán)重摧殘，極大地影響了我國國民的整體素質(zhì)。為此，應(yīng)樹立每一個學(xué)生都能成才的觀念，在課堂教學(xué)中，要相信每一個學(xué)生都能教好，對于差生，要滿懷愛心，重點輔導(dǎo)，并發(fā)動學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫忙差生，最終使全體學(xué)生共同提高。
三、作為數(shù)學(xué)教師，我將在數(shù)學(xué)教學(xué)中落實素質(zhì)教育，促進學(xué)生個性發(fā)展
在數(shù)學(xué)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的良好個性，透過各種渠道，抓住契機，把握好數(shù)學(xué)教學(xué)與學(xué)生個性之間的聯(lián)系，發(fā)揮數(shù)學(xué)教學(xué)的功能，從而構(gòu)成學(xué)生的良好的個性品質(zhì)。
一是及時肯定，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。老師都喜歡聰明的學(xué)生，但任何班中都有幾個"怕學(xué)數(shù)學(xué)、學(xué)不好數(shù)學(xué)"的孩子，我將及時幫忙他們消除失望的心理，樹立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。對他們適當(dāng)降低要求，加強個別輔導(dǎo)。對不同層次的學(xué)生提出不同層次的要求，采用正面激勵的方法。當(dāng)學(xué)生在自己的作業(yè)本上看到大大的"優(yōu)"，或得到簡短的批注"方法好"、"計算巧妙"等，品嘗到自己的學(xué)習(xí)成果，體會到成功的歡樂，喜悅的情緒溢于言表。在評價時教師更多的強調(diào)學(xué)生自身的縱向比較，只要他做出努力，有一點出眾的表現(xiàn)，就能獲得教師的贊賞和表現(xiàn)機會，即使水平在一般以下，仍然加以肯定。蘇霍姆林斯基以前說過"如果兒童不僅僅僅明白而且體會到教師和群眾對他們的優(yōu)點既注意到了，又很贊賞的話，那么，他就會盡一切努力變得更好"。同時，引導(dǎo)學(xué)生在自我評價得時候，既要看到進步的一面，又找到自己的不足，努力長善救失，揚長避短。學(xué)生對自己的數(shù)學(xué)進行正確的評價，能增強學(xué)好數(shù)學(xué)的自信，從而提高學(xué)習(xí)的效率。
二是引導(dǎo)參與，培養(yǎng)學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性。學(xué)生是教育的對象，更是學(xué)習(xí)的主人，他們是認(rèn)識和改造世界的主體，我將著力于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主體意識，變"跟我學(xué)"到"我要學(xué)"，以主人的姿態(tài)投入訓(xùn)練。數(shù)學(xué)教學(xué)中，建立自主學(xué)習(xí)活動教學(xué)結(jié)構(gòu)，正確引導(dǎo)，巧妙疏導(dǎo)，用心投入學(xué)習(xí)的全過程。在學(xué)習(xí)過程中，獲得成功的快樂。在教學(xué)中教師要不斷激發(fā)學(xué)生的自主性，在思考問題的角度等方面放權(quán)讓學(xué)生獨立自主。學(xué)生的目標(biāo)明確了，參與度深了，有充分的機會表現(xiàn)展示自己的學(xué)習(xí)潛力。是學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)逐步成為學(xué)生自我支配，自我調(diào)節(jié)和自我控制的活動過程。這種獨立探索的成功提議，正是兒童個性自主性的強大支點。
三是克服困難，磨練學(xué)生的堅毅性。堅毅性是學(xué)好知識必備的良好個性品質(zhì)。尤其學(xué)好數(shù)學(xué)單評動機、興趣，情感是不夠的，務(wù)必具有遇到困難挫折不灰心，一旦確立一個目標(biāo)，能堅持不懈地做下去的意志。在教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的恒心。學(xué)生在學(xué)習(xí)中能持之以恒，堅持到底，就表現(xiàn)出他有堅毅性：反之，學(xué)習(xí)中有始無終，半途而廢，知難而退就表現(xiàn)出缺乏毅力的品質(zhì)。"學(xué)貴有恒"，學(xué)習(xí)必須要有恒心。有的成功就自滿，有的失敗就灰心，有的出現(xiàn)"冷熱病"等，這些都是學(xué)生學(xué)習(xí)意志薄弱的表現(xiàn)，我將引起足夠的重視。
四是構(gòu)成習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)性。現(xiàn)代數(shù)學(xué)論的研究證明，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)活動中的情感、意志等非智力因素密切相關(guān)，很大程度上取決于個體的努力態(tài)度，學(xué)習(xí)習(xí)慣等，尤其對個體的終身來說，強烈的職責(zé)感是取得成就的重要條件。職責(zé)性是一個人做人做事的根本條件，沒有這個基本點，任何事都干不成，干不好。職責(zé)性的培養(yǎng)務(wù)必從培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣入手。在教學(xué)中，我將引導(dǎo)學(xué)生以極其認(rèn)真的態(tài)度全身心的投入。在全過程中，每個環(huán)節(jié)都踏踏實實、一絲不茍。逐漸學(xué)生養(yǎng)成了自覺、主動、認(rèn)真得學(xué)習(xí)習(xí)慣，職責(zé)感得良好個性品質(zhì)也在其中逐漸得構(gòu)成。
總之，經(jīng)過一個假期的學(xué)習(xí)，個人感覺又有了新的提高，下步將傾盡所學(xué)，在新的學(xué)期把素質(zhì)教育的理念貫穿與教學(xué)的全過程，切實做到學(xué)有所用。
素質(zhì)教育教學(xué)心得體會5
通過這次有特色、有亮點、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實際、導(dǎo)向正確、積極主動、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會較深的主要有如下幾點：
首先，素質(zhì)教育在任何時候都是必不可少的。假如我們每一個人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅定信心，振奮精神，那么這個集體一定強而有勢，堅而不摧，生機勃勃，蒸蒸日上，與時俱進。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì);把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來;從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來;用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。為病人提供主動服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅持做到“分工是相對的，服務(wù)是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會微笑，真誠合作。微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團隊合作精神更加凝聚，微笑讓我們團隊的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠合作就要學(xué)會包容和寬恕，學(xué)會忍耐和接受，學(xué)會樂觀豁達(dá)，學(xué)會退一步海闊天空，學(xué)會舍小我而成大業(yè)。第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進步，持之以恒。
我們無法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆;我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因為成功的人畢竟是少數(shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅持成為最好的自己。這也是一種成功吧!學(xué)無止境,持者達(dá)之!通過這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí),我們學(xué)到的不僅僅是這些,無論學(xué)到什么,只要是好的,只要我們持之以恒,堅持不懈地付之實踐行動,不斷在工作生活中,努力做到最好。
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