素質(zhì)教育心得體會（精選5篇）
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的素質(zhì)教育心得體會（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
素質(zhì)教育心得體會1
隨著素質(zhì)教育的需要，近來我學(xué)習(xí)了關(guān)于素質(zhì)教育的系列材料，深受教育和啟發(fā)，對實(shí)施素質(zhì)教育的重要性、緊迫性有了更深一層的理解和認(rèn)識，歸納起來有以下幾點(diǎn)心得體會：
一、實(shí)施素質(zhì)教育，教師必須具備良好的素質(zhì)。
教師是學(xué)生教育的啟蒙者，是知識的傳播者，又是思想行為的引路人。老師的言行、舉止對學(xué)生的一生有潛移默化的影響。因此教師要確立自己“為人師表”的模范形象，用端莊的儀表、大方得體的舉動，和藹和親的態(tài)度、平易近人的作風(fēng)去感化學(xué)生，使教師成為學(xué)生行為的表率和學(xué)習(xí)的楷模。孩子離開父母，離開幼兒園到校園學(xué)習(xí)，生活環(huán)境及周圍的事物都與幼兒園有不少的變化，比幼兒園環(huán)境嚴(yán)肅多了，給學(xué)生的感覺陌生了，對他們的情感發(fā)起一輪波動。他們很自然地把感情、期望、愛的要求轉(zhuǎn)移到老師身上。渴望老師象媽媽那樣給他們充足的愛。因此，教師應(yīng)該把自己全部的愛無私地傾注給學(xué)生，視他們?yōu)樽约旱挠H骨肉，滿腔熱情地關(guān)懷、全面地照顧、耐心地教育、細(xì)致地疏導(dǎo)，使他們在德、智、體、美、勞等方面都全面發(fā)展。
德為師之本，具備良好的師德是對教師的最基本要求。現(xiàn)代教育日新月異，教育在不斷地發(fā)展，所以教師的師德會對學(xué)生人格有很大的影響，教師對學(xué)生的品德感染仍無可替代。這就要求教師有“掏出一顆心來，不帶走半根草去”的無私奉獻(xiàn)精神。只有具備了這樣的師德，才能通過自身的言傳身教灌輸知識給學(xué)生，為學(xué)生營造一個健康、活潑、向上的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生學(xué)會做人，學(xué)會做事，學(xué)會生活，從而“嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量”地完成教書育人的職責(zé)和任務(wù)，達(dá)到提高全中華民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的目的。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛教育工作，忠于職守。這是一個教師必備的條件。一個職業(yè)道德優(yōu)秀的教師，絕對不是一個見異思遷，缺乏敬業(yè)精神的人。一定是擁有高尚的敬業(yè)、進(jìn)取精神、能夠?yàn)槿藥煴淼娜恕Ｔ诮虒W(xué)中更要象慈母般熱愛學(xué)生，建立良好的師生關(guān)系，言傳身教，把深厚的感情傾注到接受教育的學(xué)生身上。
實(shí)施素質(zhì)教育，要求教師首先提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。教師必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，徹底轉(zhuǎn)變教育觀念，改變陳舊的方式方法，按照素質(zhì)教育的要求，重新去把握大綱，深鉆新教材，探究新方法組織教學(xué)；刻苦學(xué)習(xí)，深入研究，要理論聯(lián)系實(shí)際。細(xì)心地觀察學(xué)生的各項(xiàng)游戲活動，規(guī)律，熟悉學(xué)生的心理特點(diǎn)，了解學(xué)生的愛好和興趣，綜合分析、比較，同時借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，再進(jìn)行篩選，制訂一套適用于本校、本班實(shí)際的素質(zhì)教學(xué)，有目的、有步驟地在教學(xué)活動中加以實(shí)施，這樣素質(zhì)教育才能收到事半功倍的愛，就沒有真正的教育。
二、實(shí)施素質(zhì)教育，關(guān)鍵要落實(shí)在課堂教學(xué)中。
首先，要有明確的體現(xiàn)素質(zhì)教育思想和觀念的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)不僅規(guī)定了教學(xué)的方向，而且具有調(diào)控教學(xué)過程的功能。無論什么樣的教育，都要依靠目標(biāo)的達(dá)成來實(shí)現(xiàn)。素質(zhì)教育要求面向全體學(xué)生，全面提高學(xué)生的素質(zhì)，因此必須將其中的愛國主義教育、思想品德教育，意志、情感、習(xí)慣、行為教育等，都寫進(jìn)教學(xué)目標(biāo)，使之有機(jī)滲透在每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，融于學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)之中。
其次，要優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)化的教學(xué)目標(biāo)要求優(yōu)化的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)為之服務(wù)。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師為主，以教材為主，封閉沉悶，教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用發(fā)揮不出來。這種帶有濃厚應(yīng)試色彩的課堂結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生個性和創(chuàng)造性的發(fā)展。一是要激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)的心理前提，如果沒有學(xué)習(xí)興趣，必定抑制學(xué)習(xí)過程中的思維活動，更談不上學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，所以要引導(dǎo)學(xué)生提高興趣，并通過努力去爭取成功。二是要創(chuàng)設(shè)情趣，提高課堂的趣味性。三是要引導(dǎo)探索，加強(qiáng)學(xué)生的參與性。知識原是來自于生活，來自于實(shí)踐，但知識從生活實(shí)踐中脫離出來，往往就只成為訓(xùn)練思維的手段。四是要激勵教育，培養(yǎng)學(xué)生健康的情感。教學(xué)中教師要鼓勵學(xué)生的每一次成功，哪怕是微小的成功，積累點(diǎn)滴成功，學(xué)生會情不自禁感到愉快，增強(qiáng)信心，所以教師平時要多給學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會，當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中碰到困難和挫折時，教師應(yīng)幫助學(xué)生正視挫折，具體分析、找出方法，避免因壓抑而動搖信心，培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)的意志。
第三，要抓好差生工作。素質(zhì)教育與應(yīng)試教育的主要區(qū)別之一就在于是否面向全體學(xué)生。應(yīng)試教育只面向少數(shù)尖子學(xué)生，把“差生”排斥在群體之外，使他們的身心受到嚴(yán)重摧殘，極大地影響了我國國民的整體素質(zhì)。為此，應(yīng)樹立每一個學(xué)生都能成才的觀念，在課堂教學(xué)中，要相信每一個學(xué)生都能教好，對于差生，要滿懷愛心，重點(diǎn)輔導(dǎo)，并發(fā)動學(xué)習(xí)好的同學(xué)幫助差生，最終使全體學(xué)生共同提高。
三、實(shí)施素質(zhì)教育，要以育人為本。
教師在工作中要以育人為本，面向全體學(xué)生。依法保障兒童和青少年學(xué)習(xí)發(fā)展的基本權(quán)利，努力開發(fā)每個學(xué)生的特長和潛能。改變那種只重視升學(xué)有望的學(xué)生的做法。促進(jìn)學(xué)生以德育為核心的全面發(fā)展。克服那種只重視智育，甚至于只重視考分，而忽視德育、體育、美育的“應(yīng)試教育”傾向。學(xué)生為主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性，重視學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。減輕學(xué)生過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，使學(xué)生有時間思考問題、參加社會實(shí)踐和從事感興趣的自主學(xué)習(xí)活動。因材施教，為每個學(xué)生提供最適合的教育，使每個學(xué)生都能夠健康成長；重視發(fā)展學(xué)生個性，充分發(fā)展學(xué)生的潛能，大力培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才。按照“遵循教育規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，提高教育質(zhì)量”的要求，認(rèn)真組織施教，不但要教會學(xué)生知識，更要教會學(xué)生怎樣去學(xué)習(xí)，在教學(xué)中提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
四、實(shí)施素質(zhì)教育，是強(qiáng)國之策。
全面推進(jìn)素質(zhì)教育是教育改革與發(fā)展的主題，加強(qiáng)與改進(jìn)青少年思想教育工作則是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵。江曾深刻指出，“要說素質(zhì)，思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)。”是的，學(xué)生在思想教育中形成的共同理想和信念會轉(zhuǎn)化為激勵學(xué)生積極向上，為祖國發(fā)奮學(xué)習(xí)的強(qiáng)大內(nèi)在動力；而正確的世界觀、人生觀、價值觀的確立對學(xué)生崇尚真知、追求真理的科學(xué)態(tài)度和提高識別真善美的能力具有重要影響。
總之，經(jīng)過學(xué)習(xí)，個人認(rèn)識和感覺又有了新的提高，下步將傾盡所學(xué)，在新的學(xué)期把素質(zhì)教育的理念貫穿與教學(xué)的全過程，切實(shí)做到學(xué)有所用。
素質(zhì)教育心得體會2
一、 言傳身教，引導(dǎo)孩子學(xué)做人
俗話說，做事先做人。作為青春期的中學(xué)生，思想比較活躍，思維也比較發(fā)達(dá)，但是還很不成熟、鑒別力還很不足，對任何事情都有比較強(qiáng)的新鮮感和嘗試意識，但是又不知道嘗試程度的深淺。因此，作為家長一是必須與學(xué)生的老師及時溝通、交流，了解學(xué)生在學(xué)校的日常表現(xiàn)，便于及時發(fā)現(xiàn)不好的苗頭，積極配合老師做好學(xué)生的工作；二是平時在家或是與孩子一起活動時多注意觀察孩子的言行，對表現(xiàn)好的方面要及時的給予鼓勵，并加以引導(dǎo)，以便取得鞏固好的效果和提升人生素養(yǎng)層次的目的；三是言傳身教，始終堅(jiān)持做到“身教”重于“言傳”，要求孩子不做的事情，作為父母的要首先不要去做，這樣的監(jiān)督才會有效果；要求或是倡導(dǎo)孩子去做的事情，作為父母的要身體力行、積極的去做，這樣的推動才會有效果；四是多于孩子溝通交流，與孩子交朋友。只有與孩子成為朋友，孩子才會把你當(dāng)成朋友，才能把你不能監(jiān)督到事情毫無保留的告訴你，你才能通過孩子的言行了解孩子的日常表現(xiàn)，對于好的方面表揚(yáng)或是鼓勵才有依據(jù)，同時還能發(fā)現(xiàn)孩子的不足或做的不到位的地方，以便于給予及時的`糾正，避免釀成壞的習(xí)慣，而形成“惡習(xí)”。
二、 示范引導(dǎo)，引導(dǎo)孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
學(xué)習(xí)是提高自身素養(yǎng)、增長才干的唯一途徑。在日常的工作生活中，只有不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的學(xué)習(xí)，才能不斷地增長知識、完善自我，促進(jìn)自身的成長和發(fā)展，作為一個自然人是這樣，但是為人父母還要擔(dān)負(fù)起教育孩子、培養(yǎng)孩子的責(zé)任和義務(wù)，特別是作為青春期的中學(xué)生更應(yīng)該多給予幫助和引導(dǎo)，避免出現(xiàn)偏差，而影響成長和學(xué)習(xí)。孩子是我們的未來和希望，孩子能否健康的成長和發(fā)展，事關(guān)社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步、事關(guān)民族的前途和命運(yùn)。因此，作為父母必須首先做到率先垂范，在學(xué)習(xí)上給孩子當(dāng)好向?qū)Щ驅(qū)в危瑘?jiān)決不能做幫手，引導(dǎo)孩子加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)真思考的習(xí)慣。比如：孩子在做作業(yè)的時候遇到攔路虎，不要急著給他解題或是教給他怎樣去做，而是應(yīng)該給他講關(guān)于該習(xí)題的原理、公式或帶領(lǐng)著復(fù)習(xí)相關(guān)的內(nèi)容，引導(dǎo)孩子自己去獨(dú)立思考、獨(dú)立完成，這樣還能增強(qiáng)孩子的理解和記憶；其次是培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)孩子做到“學(xué)習(xí)快樂化、快樂學(xué)習(xí)化”。俗話說，興趣是最好的老師。在日常的生活中多給予孩子交流、溝通，把自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)體會以及在學(xué)習(xí)中的樂趣多給孩子分享，要注意與時俱進(jìn)，適合孩子的理解能力和胃口，同時，話語要健康、積極，能調(diào)動孩子的學(xué)習(xí)的積極性，還能引起孩子的學(xué)習(xí)興趣。
三、典型引路，幫助孩子制定人生目標(biāo)
俗話說，父母是孩子的第一任老師。父母的一言一行，將會給孩子、特別是作為青春期的中學(xué)生造成極大的影響：因?yàn)楝F(xiàn)在這個時期的孩子大部分與父母同住在一起，再就是現(xiàn)在的孩子對父母過分依賴，因而做父母的說的話、辦的事以及處理問題的態(tài)度等對孩子的影響都是非常的大。在日常的生活中要多與孩子溝通交流，特別是在溝通交流關(guān)系融洽、孩子的情緒比較亢奮時，要注意適時的引經(jīng)據(jù)典，列舉一些典型的例子和身邊的例子，用榜樣的力量來激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)斗志、立志成才的斗志；同時，在家庭中一要積極營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如，父母要與孩子一同學(xué)習(xí)、一塊探討生活中遇到的問題，對家庭成員中取得成績的，要及時給予表揚(yáng)和獎勵；再比如，家庭藏書中還要陳列一些勵志的書籍，引導(dǎo)孩子自己去瀏覽，使孩子的思想受到啟迪，為使孩子確立人生目標(biāo)打下基礎(chǔ)。二要引導(dǎo)孩子做思想品德的模范，養(yǎng)成在校尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)、愛護(hù)公物、積極參加集體活動等；在家尊敬父母和長輩，愛護(hù)身邊的弟弟妹妹；在公共場所尊敬長輩、與人友善等。再就是，在家庭中還要營造和諧的環(huán)境，為孩子在家庭中愉快的學(xué)習(xí)、舒心的學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的氛圍，為孩子的健康茁壯成長打下堅(jiān)實(shí)的基石。
素質(zhì)教育心得體會3
未成年人是祖國的未來，是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。未成年人的健康成長關(guān)乎國運(yùn)興衰、民族昌盛。高度重視下一代的教育和培養(yǎng)，努力提高未成年人的思想道德素質(zhì)，是我們祖國歷來的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨和國家事業(yè)后繼有人的重要保證。而學(xué)校是育人的主陣地，作為小學(xué)教師的我們，在未成年人思想道德建設(shè)中，承擔(dān)著教育主渠道的重任，所以，我們更要扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)相關(guān)理論，豐富自己的，提高自身的素養(yǎng)。
小學(xué)時期是一個人道德品質(zhì)構(gòu)成和道德教育的關(guān)鍵時期。為此，我們要整合各方面資源，以學(xué)校為主導(dǎo)，密切聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會，在發(fā)揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務(wù)的同時，要充分發(fā)揮學(xué)校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實(shí)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首位。要抓住學(xué)校教育這一主渠道，以尊重為前提，以體驗(yàn)為途徑，以從增強(qiáng)愛國情感做起，從確立遠(yuǎn)大志向做起，從規(guī)范行為習(xí)慣做起，從提高基本素質(zhì)做起為主要資料，堅(jiān)持貼近實(shí)際，貼近生活，貼近未成年人的原則，以求真務(wù)實(shí)的精神，推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。未成年人正處在長身體、長知識，世界觀、人生觀、價值觀逐漸構(gòu)成的特殊階段，要堅(jiān)持分層次有步驟地正面引導(dǎo)，對小學(xué)生重點(diǎn)舒范其言行，培養(yǎng)其良好習(xí)慣；對中學(xué)生重點(diǎn)是加強(qiáng)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義教育，引導(dǎo)他們樹立正確的理想信念，以及用心向上的世界觀、人生觀、價值觀。要按照實(shí)踐育人的要求，以體驗(yàn)教育為基本途徑，精心設(shè)計(jì)和組織開展資料鮮活、形式新穎，吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動，多用生動典型的事例，多用喜聞樂見的形式，多用疏導(dǎo)的方法、參與的方法、討論的方法，增強(qiáng)教育活動的吸引力和感召力，力求做到寓教于樂，寓教于學(xué)，寓教于知，切實(shí)把德育工作做到學(xué)生的心里去，不斷提高未成年人思想道德建設(shè)教育的針對性和實(shí)效性。此外，班主任是加強(qiáng)和改善未成年人思想道德建設(shè)教育的重要實(shí)施者，更要嚴(yán)格要求廣大班主任牢固樹立起育人為本、德育為首、注重實(shí)效的教育觀。德高為范，教師只有先以德修身，才能真正做到為人師表，到達(dá)言傳身教的效果。
要認(rèn)真落實(shí)小學(xué)生守則和日常行為規(guī)范，建立小學(xué)生思想道德行為綜合考評制度，使學(xué)校德育教育進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。要切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，拓寬素質(zhì)教育思路，組織好各種課外興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識和實(shí)踐潛力，為小學(xué)生的全面發(fā)展帶給必要條件。
素質(zhì)教育心得體會4
未成年人是祖國的未來，是中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。未成年人的健康成長關(guān)乎國運(yùn)興衰、民族昌盛。高度重視下一代的教育和培養(yǎng)，努力提高未成年人的思想道德素質(zhì)，是我們祖國歷來的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黨和國家事業(yè)后繼有人的重要保證。而學(xué)校是育人的主陣地，作為小學(xué)教師的我們，在未成年人思想道德建設(shè)中，承擔(dān)著教育主渠道的重任，所以，我們更要扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)相關(guān)理論，豐富自己的內(nèi)涵，提高自身的素養(yǎng)。
小學(xué)時期是一個人道德品質(zhì)形成和道德教育的關(guān)鍵時期。為此，我們要整合各方面資源，以學(xué)校為主導(dǎo)，密切聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會，在發(fā)揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務(wù)的同時。
要充分發(fā)揮學(xué)校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實(shí)把德育工作擺在素質(zhì)教育的首位。要抓住學(xué)校教育這一主渠道，以尊重為前提，以體驗(yàn)為途徑，以“從增強(qiáng)愛國情感做起，從確立遠(yuǎn)大志向做起，從規(guī)范行為習(xí)慣做起，從提高基本素質(zhì)做起”為主要內(nèi)容，堅(jiān)持“貼近實(shí)際，貼近生活，貼近未成年人”的原則，以求真務(wù)實(shí)的精神，推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。要按照實(shí)踐育人的要求，以體驗(yàn)教育為基本途徑，精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容鮮活、形式新穎，吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動，多用生動典型的事例，多用喜聞樂見的形式，多用疏導(dǎo)的方法、參與的方法、討論的方法，增強(qiáng)教育活動的吸引力和感召力，力求做到寓教于樂，寓教于學(xué)，寓教于知，切實(shí)把德育工作做到學(xué)生的心里去，不斷提高未成年人思想道德建設(shè)教育的針對性和實(shí)效性。此外，班主任是加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)教育的重要實(shí)施者，班主任要牢固樹立起“育人為本、德育為首、注重實(shí)效”的教育觀。
“德高為范”，教師只有先以德修身，才能真正做到為人師表，達(dá)到言傳身教的效果。要認(rèn)真落實(shí)小學(xué)生守則和日常行為規(guī)范，建立小學(xué)生思想道德行為綜合考評制度，使學(xué)校德育教育進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。要切實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)，拓寬素質(zhì)教育思路，組織好各種課外興趣小組，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造意識和實(shí)踐能力，為小學(xué)生的全面發(fā)展提供必要條件。
素質(zhì)教育心得體會5
通過這次有特色、有亮點(diǎn)、有創(chuàng)新、主題鮮明、基調(diào)平穩(wěn)、貼近實(shí)際、導(dǎo)向正確、積極主動、健康向上的學(xué)習(xí)，本人如醍醐灌頂，獲益菲淺，思想得到了重大的轉(zhuǎn)變，心靈受到了前所未有的洗滌，人格得到了極大的提升和優(yōu)化。 通過這次深刻的素質(zhì)教育學(xué)習(xí)，本人體會較深的主要有如下幾點(diǎn)：
首先，素質(zhì)教育在任何時候都是必不可少的。
假如我們每一個人都能將自我素質(zhì)提高到新的層次，統(tǒng)一思想，凝聚力量，堅(jiān)定信心，振奮精神，那么這個集體一定強(qiáng)而有勢，堅(jiān)而不摧，生機(jī)勃勃，蒸蒸日上，與時俱進(jìn)。21世紀(jì)，以病人為中心的服務(wù)模式，是醫(yī)療服務(wù)競爭的主題，是醫(yī)院發(fā)展的核心戰(zhàn)略。因此，為了提高我們醫(yī)院的競爭水平和生存能力，我們必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高自我素質(zhì)；把我們的思想從不合時宜的觀念，做法和體制中解放出來；從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來；用發(fā)展的眼光和觀念指導(dǎo)新的實(shí)踐。
第二，用心服務(wù)，以病人為中心。
為病人提供主動服務(wù)，全員服務(wù)，全面服務(wù)，如父母親人般無微不至的服務(wù)，女兒式的服務(wù)。堅(jiān)持做到“分工是相對的，服務(wù)是絕對的”，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。學(xué)會用心溝通，用心聆聽，用心工作，學(xué)會了解病人，理解病人，尊重病人。認(rèn)真貫徹“以病人為中心”的服務(wù)觀念，就是要把病人的滿意和不滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持從病人最不滿意的地方干起，從病人最關(guān)心的事情做起，從病人最需要的事情做起。始終堅(jiān)持“病人至上”。為病人服務(wù)是沒有條件可講的，沒有理由可推的。
第三，學(xué)會微笑，真誠合作。
微笑是走向成功的通行證。我們不能使外面陰雨連綿的天氣按我們的意愿變得晴朗，但我們卻可以使自己和別人的心情變得晴朗，而微笑就象能沖破云層的陽光。發(fā)自內(nèi)心的、真誠的微笑能給人以溫暖，讓人如沐春風(fēng)。微笑讓團(tuán)隊(duì)合作精神更加凝聚，微笑讓我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。真誠合作就要學(xué)會包容和寬恕，學(xué)會忍耐和接受，學(xué)會樂觀豁達(dá)，學(xué)會退一步海闊天空，學(xué)會舍小我而成大業(yè)。
第四，自我勉勵，不斷成長，不斷進(jìn)步，持之以恒。
我們無法改變風(fēng)向，卻可以調(diào)整風(fēng)帆；我們無法改變環(huán)境，卻可以調(diào)整自我。相信成功，但成功不是最終目標(biāo)，因?yàn)槌晒Φ娜水吘故巧贁?shù)。無論在世俗的眼光還是在自我評價中，絕大多數(shù)人都必定是不那么成功的。但是，我們要知道，成功并不必定同幸福相聯(lián)系，所謂的不成功也未必等于不幸福。因此，我們不僅要樹立自己的雄心，更必須界定自己的成功。盡最大的努力堅(jiān)持成為最好的自己。這也是一種成功吧！學(xué)無止境，持者達(dá)之！通過這次21世紀(jì)素質(zhì)教育大課堂的學(xué)習(xí)，我們學(xué)到的不僅僅是這些，無論學(xué)到什么，只要是好的，只要我們持之以恒，堅(jiān)持不懈地付之實(shí)踐行動，不斷在工作生活中，努力做到最好。
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