行為規范心得體會

時間：2022-07-17 10:09:22 心得體會我要投稿

行為規范心得體會（精選12篇）

　　我們心里有一些收獲后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的行為規范心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

行為規范心得體會（精選12篇）

　　行為規范心得體會篇1

　　通過學習《員工行為準則》，我總結出“忠誠、敬業、勤奮、合作”是公司企業文化的精華;是公司員工守則的濃縮;是公司處于轉型時期的指路明燈。忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習中深刻體會了“忠誠”的意義“做事先做人”。我們應該與公司共同進退，不鉆尖營私，對公司的業務不應懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業務的經濟活動，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。

　　其次，在公司的運營中，安全生產也是企業發展成敗的關鍵，而決定員工安全保障的關鍵還是員工素質的提升。我們在工作中應該做到：發揮長處，改進短處，看到他人的短處反省自己。工作中最大的問題是防患未然，防止發生意外，問題不可一犯再犯。我們要不斷的學習新知識新理念，要跟上時代的步伐才可以。想提高個人素質只有多學習才可以。我們要多學習新的知識，不要以為自己懂的很多，要謙虛好學，不斷的研究這個行業這個崗位，提升素質，發現問題，改善問題，這樣才能更好的做好自己的本職工作。

　　最后我認為一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。

　　正所謂：“古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。”我們還要熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創新，才能做得更好。才能使得公司在激烈的競爭中利于不敗之地，不斷發展壯大，成為一流的企業。

　　行為規范心得體會篇2

　　為了使自己作為一名幼兒教師樹立良好的職業道德，學校利用中午下班時間組織我們全園老師學習了《東港區幼兒教師教師行為規范》手冊，并用《教師行為規范》要求，來規范教師行為并進行自我檢查。下面就是我學習規范的學習心得：

　　雖然做一名幼兒園教師工作也十多年了，我覺得干我們這個工作真的是一份良心活，因為我們面對的都是天真爛漫的小孩子。所以在對待幼兒這一方面捫心自問沒有過對幼兒進行體罰或是變相的體罰行為。其次，教師的語言對幼兒園的孩子影響非常大，很多孩子在幼兒期非常喜歡模仿，假如老師的語言不文明，孩子也會跟風，有些孩子也會把不文明的語言帶回家，勢必讓家長覺得我們老師沒修養，從而對我們教師的印象大打折扣；教師批評孩子的語氣和方式也很重要，假如太重，可能會決定孩子一生的命運和快樂，由于孩子假如接受不當的批評，會構成自卑感，沒有自信心，想想后果多么嚴重。

　　其次，在日常的工作中我們幼兒園教師的文明舉止也是影響孩子的行為發展的，孩子每天都在幼兒園與老師朝夕相處，行為的養成是環境決定的。我們應當以得體的語言和動作行為來指導幼兒的一日生活。在工作中我對待家長、領導、及其同事們熱情有禮貌，給孩子們正面的教育，從而讓孩子們養成有禮貌的好習慣。在穿著及其打扮上也注意分寸，不穿過于暴漏的衣服，不濃妝艷抹、不佩戴過于招搖的飾品等。

　　態度決定一切，不管做甚么事情，態度是非常重要的，在生活中如此，工作中亦如此。工作中，愛崗敬業從不遲到或是早退，即使請假也會提前向領導請假，得到領導批準后才進行休假。工作中，用職業道德標準來要求自己，做到仔細、耐心、專心愛孩子，要有極強的責任心，從不向家長索要財物，也不接受家長的請客及宴請。

　　總之，作為一名幼兒園教師，我們都要要嚴格要求自己。用自己的真心去對待每位幼兒。才能讓孩子們在幼兒園快樂的度過每一天。

　　行為規范心得體會篇3

　　近日，支行組織學習了《中國農業銀行員工行為守則》一系列文件，在學習過程中我深深感受到“愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡責、依法合規”這十六字寓意深厚。值得我們認真的學習，慢慢的體會，汲取字中的精神。《中國農業銀行員工行為守則》是中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況而制定的。要求每個員工自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時也是為了強化內部管理，維護正常的銀行業務經營活動。

　　一、愛崗敬業是做好工作的首要前提。愛崗敬業不是簡單的四個字，要把它用行動表示出來。不斷增強自己的事業心、責任心。“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現對事業的責任心，責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作，具有責任心的人不需要強制、不需要責難，設置不需要監督。他們把做好本職工作化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。我認為自己是很具有責任心的人，我相信自己單調的工作也能夠很精彩。每天的工作雖然簡單，但是必須要求仔細，對自己嚴格一點，極好地為客戶解決問題。我牢記愛崗敬業在心，實際行動在表。愛自己的崗位，做好自己的工作。每天上班之前做好準備工作，認真處理每一筆業務，下班后做好清理工作。

　　二、誠實守信是維護農行聲譽的基石。“言必信，行必果”，說的就是誠信乃為人之本的道理。所謂“誠實”就是忠誠老實，所謂“守信”就是說話算數，講信譽重誠信，履行自己應承擔的義務。通過這次學習，我更深刻地了解到自己工作的重要性。作為一線員工，我們是農行的形象，我們的一言一行代表著農行。在工作中，我們應該注意自己的言行，維護農行的聲譽，展現農行的風采。

　　三、勤勉盡職就是努力做好每一件事情的行動。在認認真真對待每一件事情的基礎上，兢兢業業的做好每一項工作。要做就做最好，不推委拒辦業務，為客戶提供優質高效的服務。與此同時，做到勤勉盡職也能激發促使自身的發展和進步。

　　四、依法合規是案件發生的防火墻。嚴格遵守規章守則，加強操作風險防范，做到零風險。不斷學習，增強自我約束、控制能力，做到合規，做好每一項工作。

　　中國農業銀行是一家網點多、客戶基礎廣泛、城鄉市場綜合經營的大型商業銀行。作為農行的一名員工，熱愛農行事業和崗位工作，愛護農行聲譽，維護農行形象和利益；不說有損農行聲譽、形象的話，不做有損農行聲譽、形象的事。牢記十六字真言。

　　通過這次學習，我也發現自身的不足之處，在今后的工作中，我將以《員工行為守則》作為指引，嚴格遵守，規范自身行為，爭做崗位上的標兵。不斷提升自身素質，與農行共發展。農行是我家，我愛我家。

　　行為規范心得體會篇4

　　護士肩負著救死扶傷的光榮使命。護士素質不僅與醫療護理質量有密切的關系，而且是護理學科發展的決定性要素。因此，不斷提高自身素質，是合格護士的重要任務，護理職業道德是護理社會價值和護士理想價值的具體體現，它與護士的職業勞動緊密結合。形成高尚的護理職業風范，對指導護理專業的道德發展方向，調節護患關系，促進醫療衛生戰線的精神文明建設，造福于人民的健康事業具有深遠的意義。

　　道德是一種社會意識形態，是以善惡為評價標準，通過輿論、傳統習慣和內心信念來維系、調整人們的行為規范的總和。所謂職業道德，是指人們在從事正當職業、履行職責的過程中，應當遵守的行為準則。職業道德是共產主義道德和一般社會道德在職業生活中的具體體現。護理職業道德，是在一般社會道德基礎上，根據護理專業的性質、任務，以及護理崗位對人類健康所承擔的社會義務和責任，對護理工作者提出的護理職業道德標準和護士行為規范。是護士用于指導自己言行，調整護士與病人，護士與集體，護士與社會之間關系;判斷自己和他人在醫療、護理、預防保健、護理管理、護理科研等實踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標準。

　　然而護士要實現自己的人生理想，無愧于白衣天使的美譽，必須以積極的人生態度抵制拜金主義、極端個人主義等腐朽思想的侵蝕，崇尚真、善、美，摒棄假、丑、惡，正確認識護理工作的價值和意義，熱愛護理專業，做不唯利是圖，脫離低級趣味，有益于人民的人。護士護理工作的對象是人，護士必須學會尊重人、理解人，進而才會真誠地關心人，體諒人。因而，護士要懂得愛，懂得美，懂社會道德規范，有與人交流思想的技能。所以學習心理學、倫理學、哲學、美學等人文、社會科學知識，對培養觀察力、欣賞力、鑒別能力、思維和表達能力尤為重要。樂于為解除病人疾苦作出奉獻的護士，才會有熱愛生命、尊重病人的美德，以及強烈的求知欲去學習、鉆研業務技術，探求護理規律，不斷提高自己的工作能力和業務技術水平。這些就是我從老師講的護士職業道德規范里總結出來的自己的看法和感想。

　　當我們“把有限的生命投入到無限的為人民服務中去”，把病人視如自己家人對待。以自己的勤奮和才智為人類身心健康奮斗時，我們的職業道德高素質目標就一定能實現。

　　行為規范心得體會篇5

　　通過《在全行開展預防案件集中整治教育活動》學習，我先后學習了《中國農業銀行員工行為守則》、《中國農業銀行員工違反規章制度處理暫行辦法》、《中國農業銀行關于縣支行安全保衛工作規則》、《公民道德建設實施綱要》、《中國農業銀行財務管理制度》、《營業部集中整治教育案例選編》等相關文件。在學習過程中我深深體會到：愛崗敬業是做好本職工作的前提。責任心是職業道德的基石。

　　有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業”就是忠于職守，盡心盡責。愛崗敬業是金融職業道德的基礎，表現為對事業的責任心。責任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。他們將金融工作內化為自身需要，把職業的責任升華為博大的愛心，于平凡中創造奇跡。

　　馬克思曾經指出：“作為一個確定的人，現實的人，你就有規定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規矩不成方園，規矩來源于各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規范和約束的功能。中國農業銀行為了規范員工的行為，提高員工的素質，塑造農業銀行的良好形象，促進農業銀行的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規范，結合農業銀行的實際情況，制定了《中國農業銀行員工行為守則》。

　　要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護農業銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規范、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障農業銀行資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規范化水平，促進農業銀行的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及農行現行的各項規章制度，并總結多年來違規行為處罰的實踐經驗，也制定了《中國農業銀行同工違反規章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。

　　責任心就是單位對員工行為的規范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權利，還有向他人和單位付出的義務。事實上，權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候，就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。所以說一個人如果沒有責任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養，是促使我們進步的動力。

　　責任心還是一種主動積極的態度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業業，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做——在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　正由于責任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責任心無時無刻都伴隨著你，表現著你。我是農業銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠于自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個實實在在的農行人。

　　行為規范心得體會篇6

　　防微杜漸，禁于未然。銀行業務的實質就是通過經營風險取得收益，在這個行業里，合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規文化的重要性。為了進一步強化合規風險管理，提高經營管理水平，分行內控合規部在全行開展員工行為規范專題學習活動，這有助于我行合規文化理念的形成，有助于合規管理水平的提高，有助于全面提升五量--經營質量。這一系列舉措是保證我行穩健經營與可持續發展的有力保障。

　　沒有規矩，不成方圓。首先要做到有規可循，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續體現和經營轉型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的`重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

　　歌德曾說?毫無節制的活動，無論屬于什么性質，最后必定一敗涂地。這就是告訴我們，萬事都要有規矩，一個家庭有家庭的規矩，一個國家有國家的規矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規矩。遵守規矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩定發展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規范。xx年是我分行經營轉型的重要一年，大力培育合規文化、創建合規單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規文化，不僅可以加強合規經營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險?合規經營深入抓好風險專項治理，對違法違規問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規文化的培育，二者相互作用、密不可分。

　　所以，開展此次員工行為規范專題學習活動是當前我行規范操作行為、抵制違規違紀問題和防范案件發生、提升經營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起，規范操作、文明合規就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規經營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業務開展穩健快速的向前發展。在經濟全球化、辦公自動化、業務信息化、各行各業競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發向上，不斷學習，高舉合規守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發展之路上穩健前行!

　　行為規范心得體會篇7

　　學校組織教師學習了《教師行為規范》手冊，重審對教師的各項要求，交流學習心得，并用《教師行為規范》要求來規范教師行為。下面就是我的學習心得：

　　雖然做一名職業教師也十來年了，可每每讀到“教師道德”這一詞語，都不免會驚醒端坐，如芒刺在背，不敢有些許的懈怠。十來年了，而我卻愈發地感到了這一詞語的深重，乃至感覺到——神圣！

　　不斷地捫心自問，還是覺得“良心如枕”，來形容我的境界比較恰當，清白的良心如同一方溫柔的枕頭，伴我教書，還有育人？教師道德是教師的靈魂；師愛是師德的靈魂；師德是教師職業理想的翅膀。教育是一方充滿理性的天地，也是一片飽含情感的空間。

　　1、師品，德高為師。

　　教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感情、時間、精力、乃至全部心血的付出，這種付出是要以強烈的使命感為基礎的。

　　2、師智，學高為師。

　　要培養高水平的學生，要求教師學識淵博，學業精深。個性鮮明的教育教學風格，把握教育問題的高超藝術，和諧感人的師生關系，無不閃現著現代教育思想的智慧之光。

　　3、師能，技高為師。

　　一是要有科學的施教知識，深入學習教育學、心理學、教育方法等方面的知識，把教育理論的最新研究成果引入教學過程，使教育教學的科學性和藝術性高度完整地統一起來。二是熟練掌握現代教育技術的操作和應用，能夠利用現代教育技術，恰當有效地選擇教學方法和方式，直觀形象地展示教學內容，使教學知識傳授與創新思維結合起來，培養學生的創新精神和創新能力。三要有創新的精神，積極開展教育和科學研究，探索新的科學的教育模式，在耕耘中拓寬視野，在執教中提煉教師。

　　行為規范心得體會篇8

　　縣局、營銷部從四月份開始為規范員工行為采取集中學習和自學相結合的方法，對《員工行為規范手冊》進行了系統的學習，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學習《員工行為規范》使我受益匪淺，一個優秀的企業，體現它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規范的好壞，直接體現著一個企業的面貌。

　　就我們現在的《員工行為規范》中“愛崗敬業，精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業就是服務，愛崗敬業，就是把企業的榮辱，看成自己的榮辱。企業的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業和我們的企業，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創新，才能做得更好。

　　做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規范、準確、高效”為標準，嚴格遵守各項安全管理規定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關表單。

　　員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質，包括不斷學習業務知識，來實現我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務理念。

　　在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰。我要利用好每一天，服務好自己的客戶，對他們負責。”

　　送貨員是煙草服務的窗口，聯系客戶和公司的紐帶，認真執行《員工行為規范》樹立良好的企業形象，用我們優質服務，為促進煙草的發展，為共創成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。

　　行為規范心得體會篇9

　　一、愛崗敬業、無私奉獻

　　在平凡中奉獻，愛崗敬業是各行各業中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。做一名愛崗敬業的人，是職業道德對我們最引為用以規范行為品質，評價善惡的行為規則。作為一個金融單位的從業人員，更應以自己所從事的職業上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業，也就沒有單位事業的興旺，就沒有個人事業的發展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業才是我為人民服務的精神的具體體現。講求職業道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

　　二、加強業務知識學習、提升合規操作意識

　　“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行，時見一斑，規章制度的執行，不是某一人來執行的，而是要一個集體相互制約、監督來實施的。

　　三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識

　　銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。

　　行為規范心得體會篇10

　　最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業行為規范”進行了學習和探討，我談一下自己的一點看法，不一定正確，還望各位領導斧正。

　　一個企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊伍，才能創造出良好的業績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。

　　規范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質，塑造良好的企業形象，建設一支“懂制度、通業務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結、求進取、創一流” 的員工隊伍，這正符合了這一理論。

　　隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個嶄新的時代，我作為一名老職工，經歷了企業由衰變強的整個過程，對我現在從事的工作有著特殊的感情，從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業化變革，使我們深深體會到職工行為規范的重要性。

　　今年200公里動車組的安全順利運營，標志著我們公司已經全面步入正軌，鐵道車輛技術的發展也在這里得到了完美的體現。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業績的輝煌體現。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設的步伐，作為新時期的從業者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業是員工的衣食父母，而員工又是企業財富的創造者。

　　我們每一個員工的一言一行都是企業形象的具體體現。“員工從業行為規范”的三至五條對這一方面作出了明確的規定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

　　紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績。“員工從業行為規范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

　　勤儉節約是我們的光榮傳統，歷史和現實告訴我們：一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節約、艱苦奮斗精神作支撐的企業是難以持續發展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發展的今天，我們仍然要牢記：“勤儉節約，從我做起!”

　　“勤儉節約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節約，從我做起!”就是要在作風上艱苦創業，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續有效發展的助推器，把勤儉節約當成是戰勝困難的傳家寶。“員工從業行為規范”作出了詳細的規定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養工作，只有保養工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結果。

　　總之：通過學習“員工從業行為規范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規范”來約束自己，共同學習，共同發展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。

　　行為規范心得體會篇11

　　為全面提升收費員工服務能力和水平，站里舉辦了文明禮儀培訓班，通過培訓學習，我受益匪淺，認為做好“微笑服務溫馨窗X”活動有四點心得，即“一笑、二禮、三心、四創”。

　　一笑：即微笑服務。微笑，可傳達友誼，縮短距離，創造愉快和諧的氛圍，使收費員和司乘人員關系在良性互動中進一步融洽。我們的生活中離不開微笑，工作中離不開微笑，特別是收費服務中微笑服務更是不可缺少的，作為收費窗X，收費員要有發自內心的、真誠的微笑，通過微笑溫暖司乘人員也快樂了自己。

　　二禮：即收費過程中車未至行舉手禮，收費、發卡前行注目禮。在收費過程中，應當使用文明用語，并且做到精神飽滿，表情自然，微笑甜美。

　　三心：即熱心問候，精心服務，衷心祝愿。在收費時必須要說普通話，伴隨禮儀手勢，使用“您好、請交通行卡，請交通行費，您走好”等文明用語。要做到來有迎聲、走有送聲，態度熱情，誠懇服務。

　　四創：創文明標兵、創文明窗X、創文明行業、創人民滿意高速公路。“四創”是一個遞進的關系，個人爭創精神文明建設標兵，班組爭創工人先鋒號，收費站爭創文明窗X。不論單位還是個人都要樹立服務社會、公正收費、清正廉潔的新行風。通過每個人的努力，提升收費窗X服務水平，把個人愿景和團隊愿景有機結合起來，從而帶動收費站整體服務能力和水平的提升，達到文明行業的整體效果，最終創建人民滿意的高速公路。

　　行為規范心得體會篇12

　　自石家莊使軌道交通有限責任公司運營分公司《員工日常行為規范（試行）》實施以來，調度部組織全體員工認真學習相關內容，并要求每一位員工都要認真學習，領悟其中的精神要求，除部門組織學習外，我為了進一步掌握相關內容主要對崗位規范、形象規范、語言規范、電話規范、社交規范、會議規范、安全規范、職業規范等各方面內容進行再次學習，使自己在日常工作生活中嚴格執行自己。通過對《員工日常行為規范》的學習，主要有以下幾方面的心得體會：

　　首先，要想成為一名合格的員工就必須做好日常行為規范，不僅要學好技術方面的知識而且要規范自己的日常工作行為，也時刻調整自己的行為和心態，光技術做的好是不夠的，更要按照職業要求去規范自己，努力工作。

　　其次，員工是企業的主人翁，員工是企業的靈魂，員工行為規范的好壞，直接體現著一個公司的面貌。《員工日常行為規范》中主要對“形象規范、語言規范、電話規范、社交規范”等八個方面的規范要求。充分體現公司對員工的日常行為規范要求很嚴格，我作為一名石家莊地鐵的電力調度員，時刻掌握石家莊地鐵供電系統的運行狀態，做好各項應急處理的準備工作，確保石家莊地鐵供電系統的可靠運行，因此更應該從各方面嚴格要求自己，在做好本職崗位工作的基礎上，還要時刻牢記自己日常工作對石家莊地鐵正常運營的重要性。

　　公司的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們要熱愛地鐵事業和我們的公司，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創新，才能做得更好。

　　最后，員工的形象，代表公司的形象。外表即員工的儀容儀態。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現出你對別人的友好和關愛；一句“對不起”！能體現出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養。”的最為普通的一種方式！努力提高自身綜合素質。

　　從小事做起、從身邊做起，規范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機，將認識規范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內不能完全杜絕工作中那些違章的現象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要保持對行為規范的高度重視和認識，行為規范就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我今后的各項工作穩健快速的向前發展。

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