農商行員工行為管理年心得體會

時間：2022-07-19 22:47:47 心得體會我要投稿

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農商行員工行為管理年心得體會范文

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的農商行員工行為管理年心得體會范文，歡迎閱讀與收藏。

農商行員工行為管理年心得體會范文

　　農商行員工行為管理年心得體會1

　　時間如射出去的箭一樣一去不回頭，一轉眼寒冬已是盛夏，不知不覺又過了已經一年了，回顧這一年的點點滴滴，一切都存儲在腦海里�，F(xiàn)就這一年我的工作簡要總結如下：

　　我作為一名農商行的員工，為了更快、更好的符合農商行對合格人才的要求，在積極學習各種新知識、辦理新業(yè)務的同時，在遇到一些自己無法解決的問題時，也積極的向其他同事們請教和學習，到自己完全能明白為止。通過同事們的幫助和自己不斷的學習，就目前為止，已經掌握了各種業(yè)務辦理程序和具體操作方法。能夠獨立的完成一些較為復雜和困難的工作，完全能勝任農商行柜員的崗位。

　　臨柜工作是農商行工作的重點也是難點，是一個農商行綜合素質與競爭力的一個縮影。一年以來，我在堅持各項本職工作的同時，也積極總結各種經驗教訓領會各類文件精神。在日常的業(yè)務辦理中，我始終保持著積極良好的工作狀態(tài)，時刻以一名優(yōu)秀的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作的同時，也潛心鉆研各種業(yè)務技能，翻看查找相關的業(yè)務書籍，將書本中的理論知識與實際相結合，最大限度的滿足客戶提出的各種合理需要，為廣大客戶提供更快，更好，更及時的服務，耐心仔細的回答客戶提出的各種問題。巴菲特曾說過：“我們只有分享到客戶的快樂，客戶才能為我們帶來成功的快樂”，只有始終堅持“客戶第一、服務至上”的服務理念，急客戶之所急，想客戶之所想，樹立良好的窗口形象，讓每個客戶都高興而來滿意而歸。才能使農商行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　我們正處于知識經濟時代，加強學習，不斷學習，終身學習，已經成為我們無法逃避的現(xiàn)實選擇。魯迅先生說過“活到老，學到老”。這都是相輔相成的關系，這說明我們學習的重要性。我有幾個這樣的感覺：第一，我們員工讀的東西太少，知識面比較狹小，知識量相對崗位要求遠遠不夠。第二，許多同志學習的自覺意識不強，當然這其中也包括我，不少同志把業(yè)余時間，消耗在娛樂和交朋結友上。我不知道一般人一天能用多少時間看書學習？如果能每天堅持用一到兩個小時讀書，日積月累下來我相信世上幾乎沒有你未讀之書。讀書能修養(yǎng)氣質風度，提高格調，提升品味。千萬不要把學習當作可有可無的事情，我們只有必須不斷的補充我們的知識，補充我們的能量。要學好農商行的戰(zhàn)略與理念，這是農商行當前和未來每位員工一定做、永遠要做而且要做好的一件事。要加強業(yè)務理論的學習，真正的'知識積累都應該在8小時工作時間之外，我將把學習當成自己終生的事業(yè)一直做下去。

　　通過解讀三年經營發(fā)展規(guī)劃使我對農商行有了一定的認識，規(guī)劃方向明確，核心突出，是一份操作性很強的規(guī)劃，為我們以后的探索提供了可靠的依據，是夯實農商行做大做強的基礎！我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，為農商行的發(fā)展做出自己的貢獻，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

　　農商行員工行為管理年心得體會2

　　一、培訓中學習到的主要知識

　　任昱處長關于商務轉型階段性工作情況介紹。以王晨曦理事長的“總體構想”為指導思想，以興化和如皋兩個農商行的試點為實踐依據，從商務轉型工作進程與理論體系，到十大模塊具體內容和通用模板，到商務轉型工作實施步驟，再到商務轉型工作成效和體會，最后闡述商務轉型下一階段工作設想等五個方面。深入淺出、步步推進，對農商行進行商務轉型工作具有很強的指導性和可操作性；

　　卜金濤教授關于贏在執(zhí)行力的演講。從塑造良好的職業(yè)心態(tài)，到明確目標與計劃，到養(yǎng)成良好的執(zhí)行習慣，到有效管理時間，到學習與創(chuàng)新，再到遵守組織規(guī)范，最后以橫向協(xié)調整合資源等七個方面。把提升執(zhí)行力的方方面面條件闡述的淋漓盡致，對有效提高員工執(zhí)行力起到很強的推進作用。卜教授引用的“道可道，非常道”、“人生步步是道場”、“99+1=沸騰”、“對人好就是放高利貸”等名句，頗堪玩味，境界很高，值得借鑒；

　　肖斌卿教授關于社區(qū)銀行戰(zhàn)略及落地探討。從社區(qū)銀行簡介，到社區(qū)銀行理論基礎，到社區(qū)銀行實踐，到社區(qū)銀行建設構架，再到社區(qū)銀行戰(zhàn)略落地等五個方面。從社區(qū)銀行簡介到理論到實踐到落地，從國外社區(qū)銀行的發(fā)展到國內銀行的形勢，揭示了社區(qū)銀行的本質，指明了農村商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢；

　　胡曉寧總經理關于利率市場化及農商行應對。從什么是市場利率化，到為什么要推進利率市場化，到利率市場化對農商行的影響，再到如何應對利率市場化等四個方面。全面透析了利率市場化的前因后果及應對策略，突出成本會計到管理會計的積極意義，緊緊抓住王理事長的“總體構想”中“成本可算，風險可控，效益可得”思想精髓，指明了農商行揚長補短，抱團取暖的發(fā)展取向。

　　二、培訓后的心得體會

　　一是農村商業(yè)銀行進行商務轉型勢在必行。無論從內部環(huán)境還是外部環(huán)境來看，農村商業(yè)銀行進行商務轉型都已經非常必要。商務轉型工作是農村商業(yè)銀行在農村金融競爭中的明智和唯一選擇，能否成功進行商務轉型直接決定農村商業(yè)銀行的生存和發(fā)展。我們應該從農村商業(yè)銀行生存和發(fā)展的高度，認清形勢，解放思想，提高認識，堅定確立商務轉型意識。

　　二是推進利率市場化已經迫在眉睫。利率市場化的呼聲早已存在，利率市場化的步伐正在加快，并且已經迫在眉睫。利率市場化的公平性、競爭性、合規(guī)性和開放性四大特征，彰顯了資金價格由市場供求關系來決定，農村商業(yè)銀行勢單力薄的狀態(tài)難以與國有銀行抗衡顯而易見。利率市場化將使農村商業(yè)銀行的經營形勢更加嚴峻，這是擺在農村商業(yè)銀行管理者面前的重要課題。我們應該勇于正視，我們應該積極面對，并且研究出相應的對策措施。

　　三是社區(qū)銀行模式值得農村商業(yè)銀行借鑒。社區(qū)銀行有四個特征：1是資產規(guī)模小經營機制靈活；2是能及時獲取相關信息；3是主要從事關系型信貸業(yè)務；4是經營資本多元化。農村商業(yè)銀行與社區(qū)銀行的特征有諸多相似之處。我們應該在不同的時期，給自己做不同的定位。我們應該吸納社區(qū)銀行的優(yōu)勢手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的產品更完美，制定出符合農村商業(yè)銀行自己的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　四是有效提高員工執(zhí)行力非常必要。細節(jié)決定成敗，所以，執(zhí)行力非常關鍵。執(zhí)行力體現(xiàn)在各行各業(yè)，各個環(huán)節(jié)，越來越受到管理者的關注。卜教授從“道”的高度，從七個方面對執(zhí)行力問題進行解析，使我們對執(zhí)行力的認識上了新的層次。阜寧農商行的經營現(xiàn)狀如此艱難，執(zhí)行不力的現(xiàn)象普遍存在，說明我們的執(zhí)行力問題已經到非抓不可的時候了。

　　三、本人今后的工作方向

　　一是牢固確立商務轉型意識。作為一名農村商業(yè)銀行的基層行長，首先應該認真解讀省聯(lián)社的商務轉型戰(zhàn)略思路，認真領會各個環(huán)節(jié)之間的'要義所在。認真執(zhí)行總行在商務轉型工作上出臺的各項政策措施。積極關注興化和如皋的商務轉型經驗，牢固確立商務轉型意識，使自己在商務轉型工作中具有前瞻性和超前性，從而掌握工作的主動權。

　　二是勇于正視和積極面對利率市場化。我們應該明確好農村商業(yè)銀行的市場定位，強化公司治理，完善經營機制，引入管理會計，優(yōu)化資產負債，學會產品定價。我們應該根據農村商業(yè)銀行自身的經營特點，選擇好適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，成功進行商務轉型，穩(wěn)步推進各項工作的開展，實現(xiàn)“成本可算，風險可控，效益可得”目標，確保在競爭中立于不敗之地。

　　三是借鑒社區(qū)銀行做實自己。銀行林立，競爭無序，客觀上造成了激烈的金融競爭局面。我們要借鑒社區(qū)銀行的經驗，給自己準確的定位，找準農商行真正的服務對象，做好我們的服務；我們要進行有效的金融產品創(chuàng)新，保持我們的競爭活力；我們必須把社區(qū)的服務工作做細，做實。做透，服務到位，才能保持農村商業(yè)銀行的生命力。

　　四是有效提高執(zhí)行力。如何有效提高執(zhí)行力，是管理者們的重要課題，農村商業(yè)銀行也如此。本人認為有效提高執(zhí)行力，至少需要三個條件：1是出臺的政策必須要有可行性和可操作性，大面積的執(zhí)行不力現(xiàn)象，往往是由政策本身造成的尷尬；2是對產生的執(zhí)行不力現(xiàn)象，應該嚴查重處；3是強化執(zhí)行力理念的教育。作為一名基層行長，除了對員工的執(zhí)行力嚴格考核外，還必須堅持從我做起。

　　農商行員工行為管理年心得體會3

　　時間過得很快，在充實、忙碌而快樂的工作中，“員工行為管理年”活動也已開展了近半個年頭，在銀監(jiān)局的統(tǒng)籌推進，總行的領導和支行的組織下，我行員工積極參加了“員工行為管理年”活動的學習，雖然學習文件多，任務大，但學習是快樂的，成長是痛苦的。通過一個月的學習，我深刻的體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，責任心是職業(yè)道德的基石。

　　曾經有人這樣說過：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛崗”就是熱愛我們的本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責，全心全意的為我們的客戶服務。愛崗敬業(yè)是我們從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎，表現(xiàn)為我們對工作的`責任心。而責任心促成我們熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監(jiān)督。將金融工作化為自身需要，把職業(yè)的責任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。雖然我們每一個人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質，塑造農商行的良好形象，促進的發(fā)展，根據國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結合農商行的實際情況，制定了相應的法律法規(guī)。

　　要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障資產安全和穩(wěn)健經營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經營管理行為，提高經營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進的改革發(fā)展的順利進行，依據國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及的各項規(guī)章制度。

　　責任心還是一種主動積極的態(tài)度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的銀行從業(yè)人員應該以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

　　我是平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務里，竭盡心力，做一個的人。

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