文明旅游活動心得體會

時間：2021-01-05 09:05:07 心得體會我要投稿

關于文明旅游活動心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編為大家整理的關于文明旅游活動心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于文明旅游活動心得體會

　　文明旅游活動心得體會1

　　碧綠的草地上，一個塑料瓶子隨風滾動，你是否會將它撿起扔進不遠的垃圾桶?清澈的小溪邊，一個易拉罐格外惹眼，你是將它踢進河里還是撿起來?在十一黃金周里，我在千島湖和炮臺山就遇到了這兩件事情，結果真的很讓人痛心，國人的素質應該在此也可見一斑了。

　　千島湖邊的游步道上，一個小女孩隨手將一個昆侖山礦泉水瓶扔進了草坪里。我撿了起來，跑到小女孩跟前：“小朋友，亂扔垃圾是不對的。”這時，她的父親一個帶著墨鏡的、中年男子鄙視地看了我一眼，拉著小女孩的手迅速走掉了。很顯然，他想逃避這個問題。或者，在他的眼里“這不是我的家”子不教，父之過，你說這個人猥瑣嗎?如果每個人都往草坪上扔一個飲料瓶，后果會總是可想而知的。

　　炮臺山的農家樂旁，潺潺的溪水掩映著連綿起伏的群山，多好的景致啊!突然，傳來一個瓶子落水的聲音一個男孩子在踢易拉罐。我沒作聲，下水將易拉罐撈了上來。可沒多久，他又將易拉罐踢下了水去。我有些生氣：“大自然是我們自己的，你干嘛要破壞環境?”他也沒好氣的說：“你想挨揍嗎?”這種語氣，我恨不得一塊板磚敲死他!真是沒教養!

　　雖然中國文明旅游的風氣比前兩年好了很多，但是還有很大的提升空間。政府應該加大宣傳力度，才能讓人們的行為更加文明，更有素養。真心希望以后再也看不到亂扔垃圾這些與文明背道而馳的事情!

　　文明旅游活動心得體會2

　　中國常常以禮儀之邦自居，但是一些中國人的行為，卻與之背道而馳。

　　一個中學生，在埃及旅游時刻下“到此一游”的記號，引發了國人對于“公共空間意識”的思考和討論。其實，就在我們身邊，也存在著很多不文明的行為。

　　很多人學習孫悟空，在游覽名勝古跡時刻下“到此一游”或者自己的名字，看似很瀟灑，卻是對文物建筑的損壞，在他們身上留下了丑陋的、傷疤。另外，還有很多游客去風景區旅游時經常采摘花朵和樹枝，貪圖一時的好玩。就算是一個大花園，每個人摘一朵也會摘完，如果大家都不注意自己的行為，那么以后的人還有什么美景可以看呢?

　　除此之外，這些不文明的行為還會加重環衛工人的負擔。人們為了貪圖一時的方便隨手丟的垃圾，環衛工人卻要花費大量的時間和經歷去把它們清理干凈。一些殘留在景區沒有被清理的垃圾就會像一塊膏藥一樣留在風景區，破壞游客游玩的興致。

　　俗話說，讀萬卷書不如行萬里路，馬上就要放假了，同學們一定會出去游山玩水。在欣賞美景的時候大家一定要注意保護環境，在學習大自然教給我們的新知識的同時也不能忘記我們應該遵守的“老規矩”。作為一名少先隊員，要時刻遵守公共規則。首先，自己要以身作則，排隊買票，愛護公物，保護文物，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，在公共場所不大聲喧嘩。其次，還要有主人公意識，看到不文明的行為要學會勸阻。只有這樣從我做起，并且去影響周圍的人，我們整個國家才會越來越文明，無愧于禮儀之邦的美名。

　　文明旅游活動心得體會3

　　旅游是人們增長知識、豐富閱歷、愉悅心身、強健體魄的美好追求。中國古人倡導不僅要“讀萬卷書”，而且要“行萬里路”，人們才能獲得豐富的知識。近年來，一些公民在旅游活動中表現出來的不文明行為,損害了中國“禮儀之邦”的形象，引起了海內外輿論的關注和批評。提升公民旅游文明素質，改善中國公民的國際形象，不僅是管理部門的事情，更需要旅行社和普通旅游者的共同努力。為此,中央文明辦日前發出通知，部署在全國開展“旅游文明網上大討論”活動。號召廣大網民從我做起，從點滴做起，講文明，樹新風，共同營造文明、有序、和諧的出行、旅游環境。

　　(一)食宿文明

　　1、在入住酒店時注意秩序，不爭搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。

　　2、尊重服務員，服務員問好時友善回應，注意維護客房和公用空間的設施、設備及整潔衛生，按照所在國家、地區的習俗支付小費。

　　3、就餐時注意文明禮貌，謙讓老人、長者、殘疾人和婦女，照顧兒童。

　　4、吃自助餐時選用食品適量，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說話以注意維護餐飲品衛生。

　　5、不在禁煙餐廳或其區域吸煙，在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。

　　(二)交通文明

　　1、乘坐飛機、輪船、火車等交通工具時，按要求提前抵達辦理相關手續，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品;遵守秩序，不搶先，不插隊，文明禮讓，不大聲喧嘩，注意維護環境。

　　2、乘坐交通工具時，禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者，主動讓座和請他人讓座。

　　3、遵守交通規則，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談。

　　4、乘游輪時，不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動衣服或圍巾;夜間不要用手電筒向外晃照，以免引起其他過往船只的誤會。

　　5、乘觀光游覽車時，不遲到以免讓他人等候耽誤行程計劃，年輕游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女兒童。

　　文明旅游活動心得體會4

　　王羽同志與北京國旅一起度過的第7年頭，作為一名全國優秀英文導游員和出境領隊的他，已經接待了數以千計的旅游者。憑借扎實的專業知識和熱情周到的服務，讓旅客非常滿意，也為公司贏得了越來越多的回頭客。在工作之余，他也對中國出境游客旅游的行為和習慣進行了分析，深深的意識到我們國人在出游時所表現出來的問題，體會到倡導文明出行，文明出境游的重要性和迫切性。

　　隨著近年來國內經濟的快速發展與和全球化步伐的加快，有愈來愈多的國人“走出去”，去感受世界各國的風土人情。盡管出境游客的日益激增對旅游產業的發展有十分顯著地促進作用，但也相應產生了很多不和-諧的現象。由于地域差異和生活習慣的不同，會有一些不文明行為出現。比如：旅客不講秩序，喜歡“搶”，出入關搶，上飛機搶，景點拍照搶，進酒店拿房卡、坐電梯搶，購物搶，吃飯搶……搶，甚至成為了旅客旅行中的一種樂趣。王羽認為，雖然旅客這些行為可能是長期以來的習慣問題，很難短時間改掉，他意識到作為一名專業領隊，應該從自己的工作角度出發，給旅客做出榜樣，引導他們往正確的、文明的、和-諧的方向改進，更好地溶入到國外的旅游環境中去。

　　他經常會對游客講：在國外旅行的時候，我們每個人都是一面鏡子，不管去到哪里，都代表著我們的國家，個體反映整體且影響整體，我們的一言一行都要文明謹慎。出國之后，我們時刻都應該提醒自己摒棄不良習習慣，要遵守當地的'行為準則，要入鄉隨俗。從領隊角度出發，所有領隊的工作必須做到細致入微，每個國家都有不一樣的習俗，在行前說明會中要把重要的注意事項講給客人，把重要信息傳遞給客人，大多問題的發生和出現都因為客人的不知情，不了解造成，所以更應該多告知，多提醒。比如途中提醒客人公共場所不能抽煙，不能隨地吐痰，不能大聲喧嘩就可以有效減少不文明行為的出現。

　　王羽對我們說;有很多國內游客對國外人民的生活習俗疏于了解，作為領隊，除了在做好提前介紹和說明工作之外，我們更應該用鮮活的例子去引導他們，感染他們，這種方式要比強硬的說教和“硬性”規定更容易讓游客接受和理解，也更容易讓他們把好的習慣帶回國內，感染更多的人。在他的帶團生活中他經常會用另一種方式去引導客人不要亂丟垃圾，在他多次去往臺灣的領隊工作中，他經常會用臺灣的義工工作去和游客講環境保護人人有責。在臺灣，除了很細致的垃圾分類體制之外，有很多人自愿成為義工投入到環保工作中，撿拾街面垃圾，回收塑料制品，礦泉水瓶，他們并非家境不好才出此舉動，而是把自己作為榜樣去感染更多的人，告知更多的人一個好的生活居住環和每個人都密不可分。

　　王羽說：他從不會對客人硬性要求或生硬的去讓他們該如何，怎么做，簡單的不讓亂丟垃圾這件事情或維護車廂清潔都可以通過義工的工作介紹來對客人進行一個信息的傳遞。他會用義工的工作方式，譬如空礦泉水瓶在喝完水后用手進行壓縮折疊，裝進旅游車的紙箱，或在景區進行垃圾分類，或是把可進行分類的垃圾直接交給在景區服務的義工，讓客人更好地理解我們做這些“小事”的重要性。

　　中國游客出境旅游存在著諸多的"小問題",王羽在近年的工作中也對這些問題做出了匯總。

　　1：中國游客不講秩序，走哪兒干什么都喜歡往前搶往前沖。

　　2：愛大聲喧嘩，餐廳，景區，博物館，酒店永遠都充斥著中國游客的“大嗓門”。

　　3：喜歡在公共場合吸煙吐痰，甚至在房間里也要偷著抽煙。

　　4：不夠尊重他人，看到外國兒童長得可愛，中國游客在沒有經過孩子家長同意的情況下同兒童照相，最后的結果經常是一群人蜂擁而上，把孩子弄哭，把家長嚇壞，還以為要搶孩子…

　　5：不尊重當地的宗教信仰，我們都說要“入鄉隨俗”，但是更多的人對那些不太熟知的習慣習俗，甚至是宗教信仰表現出不尊重，不接受。

　　王羽在講述這些細節的時候也表現出十分擔憂。他說在每次的行程開始之前都會為自己團里的游客做好告知工作，“打好預防針”，但還是會有一些客人由于玩的高興忘記了他的叮囑，沒有辦法控制的時候只能用他們沒法接受的高額罰款金額來嚇唬他們。”王羽如是說，“有的時候，我曉之以理動之以情，大多數的游客都會理解也會配合工作，但少數個別客人表現出的并不是不理解，而是更可怕的所謂老子有的是錢，這些都不是事兒的狀態。往往遇到這種情況，再三的勸說不奏效的話，出了問題只能讓他們自己買單交罰款。”

　　王羽說有一次他帶團去澳洲，半夜服務員敲門把他吵醒了，他開門后看到服務員和大堂經理齊刷刷的站在門口，對他說客人在房間抽煙打牌影響了其他住客的休息。王羽連忙道歉并前往該客人房間讓他們停止吸煙，最后吸煙的客人還是被酒店罰了款，客人還讓王羽去求情。王羽說：“我唯一能做的是最大化的降低罰款額度，如果多次的提醒都不奏效，那只有罰款能解決問題了。”

　　王羽也提到：領隊也不應該只認為自己是個帶隊的，指路的，協助旅客出入關的，與其說游客是反映國家國民素質的鏡子，那領隊更應該是一面旗幟，不光應該舉好手中那面帶隊的旅行社旗幟，更應把自己樹立為團隊的旗幟、國人的旗幟。領隊應該從各方面嚴格要求自己，通過自身的文明行為去影響客人，感染客人，這比一切強硬的說教都更能令游客信服。

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