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就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)范文
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就十分有必須要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可使我們今后少走彎路。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編幫大家整理的就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)1
看病難一直是社會(huì)普遍存在的問題，我國(guó)人口占世界人口的22%，但醫(yī)療資源僅占世界資源的2%，由此可見醫(yī)療資源的稀缺。我所工作的醫(yī)院廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院，是我們廣西規(guī)模最大技術(shù)最好的一家醫(yī)院，不言而喻前來就診的人是多之又多，看病自然很難。
然而我作為一名護(hù)理人員，要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢？為此醫(yī)院為我們這些新入職的職工安排了一項(xiàng)到門診就醫(yī)的崗前培訓(xùn)。目的正是讓我們有一次看病難的體驗(yàn)，讓我們更切實(shí)的體驗(yàn)病人就醫(yī)的困難，也為尋找到更好的.為患者服務(wù)的方法。
這信息時(shí)代的社會(huì)為我們提供了很多便捷，我提前進(jìn)行了電話預(yù)約，所以很快就看上病了。做檢查——等結(jié)果——看結(jié)果，一切都很順利。以前也到醫(yī)院看過病，并且都是直接到門診掛號(hào)的，每次都要一整天才能把病看完，這一次我吸取教訓(xùn)先掛號(hào)后看病整個(gè)過程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感觸是：看病其實(shí)不難，只要大家能利用好信息技術(shù)，一切都會(huì)很順利便捷的。作為一名護(hù)理人員我覺得為患者普及預(yù)約掛號(hào)看病的知識(shí)應(yīng)該作為一種義務(wù)來執(zhí)行，醫(yī)院里面有那么多種提前預(yù)約的方式：比如就診卡自助預(yù)約掛號(hào)，電話預(yù)約掛號(hào)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)等，不用豈不是在浪費(fèi)資源。合理的運(yùn)用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節(jié)約了不少時(shí)間？當(dāng)我們自覺的把它當(dāng)做一種義務(wù)來執(zhí)行，想必患者會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員多一份溫情，醫(yī)患關(guān)系必定會(huì)更加融洽的。當(dāng)然這只是我個(gè)人的體會(huì)，我知道也有看病遇到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环郑∪藭?huì)更愛我們一分，醫(yī)患關(guān)系會(huì)更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)2
今天為了切身感受患者在就醫(yī)過程中的辛苦，學(xué)會(huì)在工作中“換位思考”，醫(yī)院組織開展了“換位就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)。我于3月1日下午到四院就診，著實(shí)體驗(yàn)了一回做病人的感受。
掛號(hào)很順利，工作人員態(tài)度還好，雖然人很多，但是掛號(hào)窗口也多，沒等多少時(shí)間便掛上號(hào)。因?yàn)榇舜尉驮\的科室位置很隱蔽，所以找了很長(zhǎng)時(shí)間才找到，期間因?yàn)檎也坏綄?dǎo)醫(yī)問路，也耽誤了會(huì)兒時(shí)間。好不容易到了診室，我長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了口氣，但是又被眼前的場(chǎng)面驚呆了，就兩個(gè)醫(yī)生看病，而且被病人圍了好幾圈，我的心頓時(shí)涼了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因?yàn)槲胰サ臅r(shí)候已經(jīng)是下午1*點(diǎn)了。這時(shí)一位導(dǎo)醫(yī)過來了，問我是不是第一次就診，于是便把我?guī)У揭粋�(gè)沒人的桌子旁，告知我等會(huì)兒會(huì)有醫(yī)生過來填病例本，大概等了1*分鐘，我還以為沒人管了，剛要去問，這時(shí)有個(gè)實(shí)習(xí)生也許是進(jìn)修生過來，問了問我基本情況，幫我填了病例本，然后請(qǐng)示了下別的醫(yī)生，就給我開了單子讓我去交費(fèi)檢查，檢查的人到是不多。拿完結(jié)果回來，又是漫長(zhǎng)的等待，也不知道找哪個(gè)醫(yī)生，導(dǎo)醫(yī)也不見了，也不知道問誰(shuí)，索性站在一個(gè)病人稍微少一點(diǎn)的醫(yī)生旁，大家都很著急，都搶著要醫(yī)生看。我又不是那種嗓門高的人，等了老半天才輪到我，因?yàn)槲抑皇强磦�(gè)結(jié)果所以說了2-3分鐘便結(jié)束了。看了看時(shí)間已經(jīng)是17點(diǎn)多了，估計(jì)他們也快下班了。
這次看病我著實(shí)感受到了病人看病的難處，尤其是一些大的醫(yī)院，病人多，掛號(hào)難，有時(shí)候?yàn)榱藪焯?hào)還要等好幾天，有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人為了看病還要在城里待好幾天，為了省錢連旅館都舍不得住，露宿街頭。雖然國(guó)家加大醫(yī)療保險(xiǎn)力度，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)以及貧困地區(qū)的人來說，到大醫(yī)院看病依然是很難的。
雖然有些事我們不能改變，但是我們可以做一些力所能及的'事，來改善患者的就醫(yī)環(huán)境。比如：
1、增加醫(yī)院門診醫(yī)生的數(shù)量；
2、醫(yī)務(wù)人員接待病人多些熱情，多些解釋，多些溝通；
3、導(dǎo)醫(yī)能充分發(fā)揮其作用，維持就診秩序；
4、醫(yī)院各科診室的標(biāo)識(shí)清楚；
5、門診便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，比如放置飲水機(jī)以及一次性紙杯；
6、門診藥房工作人員能主動(dòng)說明藥物使用方法和注意事項(xiàng)。
而對(duì)于我病房的醫(yī)務(wù)工作者，與病人接觸的更多就更應(yīng)該體會(huì)病人的疾苦。一位合格的醫(yī)務(wù)工作者不僅要治療他們的身體疾病，更要了解他們的心中所想，做好心理護(hù)理。一個(gè)人在患病就醫(yī)期間，其生活狀況會(huì)發(fā)生很大變化：如手術(shù)患者，術(shù)前的緊張恐懼，術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失；被診斷為癌癥或終身疾病的患者，當(dāng)?shù)玫结t(yī)生告知時(shí)，內(nèi)心受到沉重打擊，瞬間似有晴天霹靂之感；即使慢性病患者，當(dāng)他們面臨著常進(jìn)醫(yī)院，天天吃藥，承受疾病的折磨，心理上也會(huì)變得自卑、焦慮，精神上也會(huì)感到痛苦、不安。常有這樣的情況：對(duì)于患病的同事、朋友，甚至是親人，我們總想為他們做些什么卻愛莫能助，其中重要的原因是缺乏對(duì)病患的親身體會(huì)，他們的痛苦體驗(yàn)往往是平常人難以想象的。而作為醫(yī)者，學(xué)會(huì)與患者換位思考，對(duì)患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)3
父親因?yàn)楣谛牟∫伤蒲芰鲞@樣的原因決定外出就醫(yī)，老父親是個(gè)軍人，一生勤儉節(jié)約，買東西會(huì)像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來不會(huì)亂花一分錢的那種人，他很清楚去北京看病會(huì)花很多的錢，但是當(dāng)疾病來臨的時(shí)候，每個(gè)人正常的心理反應(yīng)都會(huì)是期望得到更好更高端的治療，在哪里看病會(huì)帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧，雖然也很心疼錢，可是疾病的恐懼打敗了他對(duì)金錢幾十年的態(tài)度，很堅(jiān)定的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。
當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理準(zhǔn)備以后，就四處打聽去北京看病有多難，身邊很多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的案例，他就一一電話詢問起來了，得到的結(jié)果是，阜外這樣級(jí)別的醫(yī)院不是你想什么時(shí)候去看病，就能夠什么時(shí)候去的，因?yàn)榫W(wǎng)上根本約不上專家號(hào)，所有專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了，并且還不能點(diǎn)名指定醫(yī)生，全部匿名掛號(hào)，掛上那個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)醫(yī)生，基本都是副主任的號(hào)多一點(diǎn)。當(dāng)天晚上我回到家，父親就很沮喪的說，北京阜外的號(hào)不容易掛，馬上想去都去不了，聽著他低沉的語(yǔ)調(diào)，我更加理解了一個(gè)病人想去看病的焦急心態(tài)。
當(dāng)即用父親的電話直接撥通了預(yù)約專家門診的號(hào)碼，我說你有xx的醫(yī)路通和vip通道，這些掛號(hào)的事很容易的，兩個(gè)工作日肯定我們能去看病，父親說實(shí)話根本不太相信我所說的內(nèi)容，覺得買個(gè)保險(xiǎn)還有這個(gè)服務(wù)，結(jié)果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預(yù)約成功的回復(fù)，并且明確的按照我們提的要求，必須是主任教授級(jí)的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順利，當(dāng)天我就買了第二天出發(fā)的機(jī)票，帶著爸爸去北京了，一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話，說我女兒在保險(xiǎn)公司工作，用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號(hào)了，語(yǔ)氣里那種自豪我都覺得挺不好意思的，但是心里挺驕傲，因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)大的`服務(wù)體系，這是我的父親，更是一個(gè)客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來，那一刻我為自己當(dāng)初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。
也很慶幸通過自己的努力，讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶，是件未來多牛逼的事。也會(huì)一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品，爭(zhēng)取讓每個(gè)客戶都擁有這樣的增值服務(wù)！
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