市場拓展心得體會

時間：2021-03-31 09:37:16 心得體會我要投稿

市場拓展心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編為大家收集的市場拓展心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場拓展心得體會

　　市場拓展心得體會1

　　新市場、新客戶的開發(fā)，是每個公司及營銷人員都必須面臨和解決的現(xiàn)實問題。新市場開發(fā)的成效與質量的好壞，對一個企業(yè)的成長及營銷人員的個人提升至關重要，對于一些成長中的企業(yè)來說，新市場開發(fā)的多少與質量的好壞則是衡量營銷人員個人能力的唯一標準。

　　我是一名新的市場拓展人員，從事市場的工作和自己當初想的和學的是有很大差別的。但是經(jīng)過近半年的學習，在杭州公司出差73天，幫助拓展紹興市場，以及兩個多月在浙南公司幫忙市場拓展工作。對于總體成績說實話不滿意，，我覺得紹興市場的前景這么好很好，卻只開了一家專賣店，浙南公司雖然得到很多的消息，但是實際店面一家都沒有落實。沒有達到自己原來計劃的目標。當然對于剛出道的自己，還是很有收獲的。

　　第一步：事前準備

　　市場營銷人員開發(fā)新市場，事前的準備非常重要，孫子兵法曰：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。準備充分了談判時才能有的放矢，才能立于不敗之地事前準備包括兩個方面，第一，對自己公司和對目標市場的了解，知彼知己，第二，個人的準備，主要是思想上和儀表上。

　　一、知彼知己

　　1、知已（企業(yè)基本情況與品牌的銷售情況）

　　（1）不斷加強自身的業(yè)務學習：新進區(qū)域市場人員正式上崗之前，應該進行為期一周左右的準備時間，安排有關企業(yè)的發(fā)展史、企業(yè)文化、銷售等內(nèi)容的學習以便充分掌握企業(yè)情況、產(chǎn)品技術與產(chǎn)品的質量的優(yōu)質程度，銷售政策等基本知識的學習，使他們盡快熟悉企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、價格及銷售政策；新產(chǎn)品上市前。

　　（2）新市場人員謙虛好學：區(qū)域市場員對新區(qū)域的消費者消費習慣，購買力情況，人均收入，消費風格情況不明白，可以主動向周邊同事、領導交流與請教。

　　2、知彼（經(jīng)銷商、競爭對手）

　　我們所說的知彼是是指了解市場、了解競爭對手，我們通過市場調(diào)查的方式得到，主要有以下幾個重點：

　　（1）風土人情：包括目標市場的人文環(huán)境、所處地理位臵、人口數(shù)量、經(jīng)濟水平、消費習慣等。

　　（2）市場狀況：主要指市場容量及競品狀況，競品狀況包括競品規(guī)格、價位、通路促銷、新品的推廣情況、終端導購的業(yè)務能力、單店月銷售額，好的營銷方式。

　　（3）分公司情況：主要了解分公司的定價標準，產(chǎn)品的組合情況，倉庫的存貨量，終端人員配備情況，終端導購薪資待遇情況，區(qū)域市場規(guī)劃情況！

　　通過以上市場調(diào)查，其目的是熟悉市場行情，掌握第一手的房東資料，確定潛在店面。在尋找潛在店面網(wǎng)絡的方式上，過終端零售點了解目標房東的性格、愛好、等方面的情況。此方法便于把握事實真相，找到合適的店鋪。（怎么樣和終端的導購員溝通交流是搜集重要信息的關鍵，交流需要注意技巧，有些時候給一些小恩小惠也是必要的方法。）

　　二、談判前的準備

　　凡事預則立，不預則廢！新市場的開拓也是一樣，事前的準備工作相當重要。

　　1、自我形象設計：人的形象分為外在形象和內(nèi)在形象。外在形象就是指一個人的儀表、服飾、舉止等外在表現(xiàn)。作為市場營銷人員，要儀表端詳：頭發(fā)要梳理整齊，胡子要刮凈，領帶要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，總之要干凈利索，顯得有精神；作為一名營銷人員，他的舉止都是代表公司形象的，給人感覺要真誠，這是最重要的，其次要讓對方感覺到你是站在他的角度去思考的。

　　內(nèi)在形象是一個人內(nèi)在氣質的外在表現(xiàn)。作為營銷人員，應該多笑，多聽房東的話語，并且在溝通中找到他的需求。多稱贊對方，比如說當你買這個街店很有眼光啊，很有長遠的計劃啊！在你的談吐中讓你深受客戶“喜歡”。

　　2、相關資料的準備：在交流過程中房東可能會問其相關系列產(chǎn)品的市場情況、價格、大眾的認知程度，這個時候市場人員應該如數(shù)家珍，顯得非常專業(yè)，并且可以很肯定的.告訴對方，自己的品牌肯定可以在這里很受歡迎，這樣也會給店面帶來一定的好處。讓這個店面增值！！還有一點很重要，營銷人員在開發(fā)市場之前一定要通過對市場的查看之后，對目標市場做一個系統(tǒng)的思考，要在自己的內(nèi)心明白我們的重點區(qū)域是哪里，哪里的消費人群最集中，假如我們在這邊開店，銷售可以做成多少，租金我們是否可以承受，有哪些費用還需要我們承擔。這樣對區(qū)域市場的運作就有了清晰的思路。這樣自己也不會盲目的找店面，能夠知道自己現(xiàn)在最重要的區(qū)域在哪里，目標集中了，那么我們就可以把更多的精力放在尋找店面和房東上面來。

　　第二步：談判

　　市場調(diào)研結束了，該準備的也準備好了，就可以根據(jù)已經(jīng)確定的潛在房東，進行溝通，可以電話預約，甚至是登門拜訪了。

　　1、電話預約：在登門拜訪以前，一定要進行電話預約，因為電話預約，一方面表示對對方的尊重，同時，通過初步的電話溝通、了解，店面的相關情況（租金，合同年限…。）便于下一步確定談判的側重點，也好更清晰地判斷能夠拿下店面簽訂合同可能性有多大，以便于自己有效安排時間。

　　2、上門洽談：事先預約，在上門談判時，要善于察言觀色，除了適時呈上自己的名片、資料。我們上門除了能夠把店面簽下來之外，還有一個主要目標：我們可以通過聊天溝通，知道更多的這條街上面其他房東的信息，爭取尋找到更多的網(wǎng)店，提升我們品牌在這個區(qū)域的知名度在溝通過程中還要注意：客戶情緒不好時不要溝通，有同行在場的時候多聽不要急著溝通。

　　4、注意事項：在洽談過程中，要注意聆聽的藝術，要學會多聽少說，一方面表示對對方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答對方的問題，并發(fā)現(xiàn)對方的思路。

　　同時，對不同類型的客戶還要采取不同的交流方式。對老年人，要象對待父母一樣表示尊重，說話語速要放慢，洽談要象拉家常、談心一樣，處處表現(xiàn)出你的穩(wěn)重和尊敬；對于中年人，要極盡贊美之言，通過洽談，讓其感到成就感。

　　第三步：跟進、簽約

　　當我們的談判進行到尾聲，準備簽訂合同的時候，我們不能放松，如果決定這個店面就是我們需要的，各方面都是我們所能夠承受的，那么就不要估計太多，不要猶豫，馬上拿下這個店面，夜長夢多。不讓煮熟的鴨子飛了。

　　市場拓展心得體會2

　　7月16日，我中心再一次開展了拓展訓練活動，與前年相比，這次的拓展訓練團隊合作的重要性似乎體現(xiàn)地更加明顯，也讓我們有了更深的感觸。

　　此次我們隊由擔保三部、尚志辦事處、財務部、檔案室四個部門組成，作為隊長，我將隊名取為“風林火山”，因為我覺得這四個字某種程度上體現(xiàn)我們四個部門的要求和特色：其疾如風，要求的就是我們擔保三部在做業(yè)務時要及時迅速;其徐如林，即是財務部在辦理業(yè)務時穩(wěn)步向前，行列齊肅則如林木之森然有序;侵略如火，則體現(xiàn)了尚志辦事處如火般燃燒在區(qū)縣擔保的最前沿;不動如山，則是說檔案管理工作如山岳之固，不可動搖。我們也自始至終地相信，在各位隊員的精誠合作下，我們一定會在此次活動中取得佳績。

　　經(jīng)過簡單的團隊展示后，我們開始了第一個項目，“激情60秒”，因為沒能嚴格按照規(guī)則行事，我們第一輪剛剛進入場地不足5秒便被取消了該輪比賽的成績。作為唯一被取消成績的隊伍，我們的隊員并未相互指責，而是反復互相提醒隊員不要犯規(guī)。隨后的第二輪，我們便取得了當輪的最佳成績，大家歡心鼓舞的同時仍不斷總結著經(jīng)驗，隨后的第三輪、第四輪我們的成績都不錯，最關鍵的第五輪，我們以用時第二短取得了第二名，如果算五輪的總成績我們是當之無愧的第一名，但不仔細理解規(guī)則的問題再次出現(xiàn)，該項目的最終成績是以第五輪來確定，然而在前四輪我們浪費太多的體力與精力，賽后的總結中，我們?nèi)犆棵爢T在教練的引領下也紛紛總結經(jīng)驗教訓。

　　在第二個項目，“穿越電網(wǎng)”，我們充分發(fā)揮了團隊協(xié)作，幾個力量好的隊員作為傳遞者，同時將最好穿越的位置留給體重較大的隊友，同時我們也意識到，保護隊友的安全才是最關鍵的，在幫助各個隊員穿越電網(wǎng)時速度不再是傳遞者追求的目標，為防止隊友墜地，即便觸碰電網(wǎng)也要盡全力抬住他們。最終，我們在這個項目中最先完成，取得了寶貴的休息時間。

　　在隨后進行的跳繩項目中，我們意識到“選擇”的重要：

　　每個隊有兩次機會跳繩，如果對第一次的成績不滿意，則可進行第二次跳繩，而第二次的成績將是最終成績。我們隊第三個出場，在得知前兩個隊成績后，明白如果以我們第一輪5個的成績作為結束將最多只能名列第三，所以我們一致決定再次挑戰(zhàn)，最后以10次的成績結束挑戰(zhàn)，暫時名列第一。而隨后的隊伍當以8個的成績結束第一次跳繩后，他們選擇了再次挑戰(zhàn)，結果卻以第二輪4個的成績最終排名倒數(shù)第一。我們隊幸運地連續(xù)兩個項目取得第一名。這個項目給我的感受是在我們的生活、工作中，決定結果的往往是最初的選擇，選擇對了，事半功倍，選擇錯了，過程付出的再多也未必挽回選錯的代價。

　　拓展訓練最重要的目的無疑是強調(diào)團隊的重要性，也許我們隊賽前并不被看好，體力不占優(yōu)勢，腦力也未見得強過其他隊，但正是發(fā)揮了集體的優(yōu)勢讓我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績。

　　下午的項目更加考驗團隊協(xié)作能力，首先是“驛站傳書”，我們首輪告捷，靠的就是賽前周密的安排，但隨后幾輪也暴露出一些問題，分析其原因就是我們在高度緊張的條件下，缺乏了對隊友的信任，對賽前指定的各種信號缺乏了嚴格的執(zhí)行，對可能出現(xiàn)的題目既產(chǎn)生高估又出現(xiàn)了預估不足。在我們的日常工作中，我們亦會犯相同的錯誤。擔保工作環(huán)節(jié)眾多，也需要協(xié)調(diào)各個部門共同完成，在統(tǒng)一的規(guī)則中準確的傳遞信息需要我們嚴格地要求自己按制度辦事，同時也需要彼此的信任，唯有如此，才能用最短的時間最準確地完成任務。

　　如果“驛站傳書”考驗的是我們自我制定規(guī)則的能力，那“瘋狂市場”則更多地在考驗我們適應規(guī)則的能力。在完全不知道“市場”需要什么規(guī)格的產(chǎn)品時，我們只能不停地試驗，但瘋狂試驗的結果是既損失了體力又浪費了原材料，隨后的休息總結中我們及時調(diào)整方案，并觀察其他隊在送交產(chǎn)品時質檢員的反應，及時抓住了質檢要求，送出了大量合格產(chǎn)品，最終取得第二名的好成績。這個挑戰(zhàn)項目讓我感受到努力保留嗅覺的靈敏對于一個團隊的重要意義。雖然我們處于擔保行業(yè)，并且位于行業(yè)的翹楚，但如何快速、準確地制定出滿足市場需求的擔保產(chǎn)品也決定著我們未來的行業(yè)地位，如果我們想讓中心繼續(xù)保持向上的動力，就不能固步自封、沉湎于往日的成績中，唯有永遠保持饑餓感、不斷創(chuàng)新、適應潮流才有可能創(chuàng)造出中心更大的輝煌。

　　而此次拓展的最后一個項目，“挑戰(zhàn)No.1”鮮明地表達出我們中心的奮斗目標。經(jīng)過一整天的訓練，大家的體力與精力都受到了嚴峻考驗，但最后決戰(zhàn)的信心卻絲毫沒有減弱，不放過任何一個項目成為每一個隊員心照不宣的想法。也許是太急于求成，也許是盲目自信，我在優(yōu)勢項目跳繩中出現(xiàn)多次失誤，延誤了時間，但隊友并未對我有半點責怪，反而又全情投入到下一個小項目中，此時在我們所有人心中，取得最后的勝利已經(jīng)超越了一切，我們心中所想只是手牽手共同邁向終點，最終憑借大家的努力，我們?nèi)〉迷擁椖康牡谌?/p>

　　一天的拓展訓練即將結束，暮光中的五面旗幟仍像朝陽中的它們一樣，在半空中盡情舞動，但旗幟下的我們卻早已汗透衣衫，膚色黝黑，每個人都在靜靜等待教練宣布各隊的比賽成績，當我們被倒數(shù)第二個念出時，按照慣例，似乎第二名已是必然，即便如此，我們也已知足。但沒想到，教練竟賣了個關子，當最后一只隊伍的成績宣布后，我們竟以領先其1分的微弱優(yōu)勢取得了第一名，霎時喜悅讓我們疲憊的身體再次充滿力量，幾乎所有隊員都興奮地跳起來歡呼這來之不易的勝利。

　　這次拓展訓練讓我感觸頗深，我們看到了自己的渺小和團隊的力量;我們懂得了選擇、服從，也懂得了堅持、創(chuàng)新。也許若干年后，我們不再記得當年取得了怎樣的成績，我們記得的只是一個個隊友通力合作的片段，以及不論是失敗還是勝利帶給我們的種種感悟，這種感悟可能會在冥冥中指引我們未來的工作與生活，我想這也才是拓展訓練的真正意義吧。

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