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中石化崗前培訓心得體會（精選6篇）
崗前培訓是企業將新員工從社會人轉變為企業人的過程。以下是小編帶來的中石化崗前培訓心得體會，歡迎大家前來閱讀，希望對大家有幫助！
中石化崗前培訓心得體會 篇1
懷著激動與上下不安的心情，去參加省公司XX年第十三期員工崗前培訓，我很榮幸的成為這次培訓班的一員，開始了自己人生的新征程，中國石油公司為了使我們的新員工盡快的融入這個團體。特地對我們進行了為期十天的崗前培訓。在這次培訓中，讓我得到了很大的收獲，現將自己的心得總結如下：
首先，培訓使我對中國石油有了更加清楚的認識，在培訓中，每一位老師都不約而同地談到了中國石油的跨越式發展建立和諧，也讓我們看了《鐵人王進喜與創業》兩部電影，他們有這樣的拼搏與奮斗精神讓我感觸很深刻。同時我們是社會的一員，必須具有良好的社會公德。自覺遵紀守法，不作違法亂紀的事情。不斷提高個人素質，形成良好的職業道德。為了形成良好的道德品質，我們必須熱愛工作，愛崗敬業。具有堅定的職業信念，追求職業理想：立足本職，作好工作：熱愛自己所從事的工作，維護石油事業的`利益和信譽。
其次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。對于剛剛踏進中油的我，對新的生活新的責任新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，各位主講老師也十分注意我們的的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是對新員工的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應中油這個新環境生活環境人際關系環境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往的那種“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型員工，做一名能夠不段適應新知識新問題新環境的工人。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。”也許，對于我們新員工來說，只要有克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，省公司這次崗前培訓就是一面很好的旗幟，在思想行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦勞動+正確方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導。
中石化崗前培訓心得體會 篇2
剛來公司報到時，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病，現實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”，好高騖遠、心態漂浮，結果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個大家庭，卻發現擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓，同事們為我細心講解，在短期內對加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業務操作。在加油、發卡、記賬等業務的`學習過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦，我不斷地學習和成長著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學校的時候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質，但內心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點，有時還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當時我第一反應是我的手完了，心里委屈極了。后來，我發現站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到，為中石化奉獻熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執著的追求。
石化人的熱情、認真和專業，這是每個從業者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現狀和發展方向，并由部門的業務范疇來規劃自身的發展計劃。同時，我也發覺有些工作環節可以進行更為有效的改善：第一，員工素質參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務行業，加油員的素養直接影響著加油站的業績。而加油站的員工素質參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與中小學文化程序的人并存，高級職稱的人與無各稱的人并存，高級技工與初學工并存。受當前的體制局限，不可能將低素質的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現象。著重崗前培訓，將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進行系統的培訓，加強員工手冊的學習，包括技術業務，規章制度，職業禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強，培訓合格后上崗。建全培訓基地，多開展技術知識競賽、崗位練兵。通過競賽，促使員工爭當崗位能手、業務尖子，以提高技術業務水平，提升公司整體形象。
中石化崗前培訓心得體會 篇3
在這五天里，集團為我們安排了集團概況及辦公基本技能、集團轉型升級戰略、集團運營管理、集團安全環保工作、廉潔自律與法律風險意識、人力資源管理及職業意識、集團辦公系統介紹、企業文化及黨團組織建設這些課程。在集團針對培訓課程的合理安排下，通過集團老師們的細心講解，我在這五天短暫的培訓中，對通用技術集團的發展歷程和集團文化、制度等方面有了進一步的學習和了解，受益匪淺。在培訓過程中，我們還與來自不同境內經營機構、不同工作崗位的新同事們相互交流、學習，大家相處的十分融洽。
集團領導在入司儀式講話中，教導我們新員工做人要干干凈凈、堂堂正正、頂天立地。在我看來，無論是在今后漫長的`職場生涯中，抑或是在我們的人生道路上，只有先學會做人，我們才能在職場上走的更遠和更好，才能漂亮的度過人生中的每一個階段。集團領導教導我們要樹立正確的人生觀和價值觀，多一些韌性和忍耐，以真誠對待身邊的人，以積極的心態對待工作，堅守應有的職業操守，在自己的工作崗位上為公司的發展盡自己的一份力量。
為期五天的集團培訓雖然結束了，但是這五天以來的所聞所見所感，已然成為我在職場工作的一筆寶貴財富。“像狼一樣團結拼搏，像牛一樣勤奮耕耘，像駱駝一樣堅韌執著”，集團所倡導的企業精神，將會成為我今后工作中的一盞明燈。作為一名90后職場新人，我知道自己在工作中還有很多需要學習的地方，我會在今后的工作中不斷學習和積累，不斷提升自己。
保爾·柯察金曾經說過：人的一生應當這樣度過:當一個人回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因碌碌無為而羞愧。充滿希望與挑戰的明天在等待著我們每一個人，我會以更佳的狀態和滿腔的熱情去迎接新的挑戰，相信我會因為一直在努力而感到充實與無憾。
中石化崗前培訓心得體會 篇4
中石化集團公司歷來重視員工隊伍素質的培養和提高，從2015年開始，在員工中開展了“崗位技術比武、技能競賽”的活動。2015年潤滑油專業線第一次參加競賽，潤滑油中心的員工培訓工作重點也轉移到了競賽崗位的技能提高上，我作為培訓老師感受很深。我就培訓工作中的幾點體會和大家交流、分享。
第一、準確把握競賽實質和各階段的培訓重點。集團公司開展競賽活動，其實質是不但要提高員工的崗位技能，使員工的工作技能滿足崗位要求，而且要通過競賽找到能手、發現人才，使員工隊伍得到“質”的提升。技術的好壞、技能的高低都要一把尺子來衡量，初賽、復賽、決賽就是這把量尺。初賽階段就是要做好普及培訓，相關崗位的每一個員工都要培訓普及到位，做到人人有提升目標，個個有培訓內容。復賽階段就要選“好”苗子，選好苗子有兩方面的作用：一方面提高員工的自信心。當員工經過初賽的努力，有望當苗子時，其自信心會得到很大的提升，從而帶來“要我學”到“我要學”的思想轉變，學習主動性增強了。環境對人的影響是不容忽視的，所謂近朱者赤、近墨者黑，身邊的同事成為苗子，同樣會對在這個小環境中的其他人產生刺激和影響。第二方面的作用：刺激員工實現自我價值的需求。特別是年輕人較多的環境中，彼此都會在工作上暗暗叫勁，只要我們積極引導，相互學習、相互進取，就能真正形成“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍。反之，沒有選“好”苗子，同樣會打擊員工的學習積極性，競賽會變成個別骨干員工的事情，改變了競賽的初衷，不能達到競賽活動的目的。到了第三個階段決賽時就是“保苗”階段了。此時、苗子已經成為尖子，保苗就是要保證尖子的學習時間，為他們創造好的學習環境，安心學習，全身心地投入到決賽。到這一階段競賽辦和培訓老師還不能忽略的就是要多方位的掌握決賽各項事宜，力爭眼觀六路、耳聽八方，隨時了解競賽的最新動態，萬萬不可閉門造車，不摸石頭就過河。
第二、充分利用好集中培訓的機會。組織員工集中培訓是一件不容易的事情，安排食、宿、教室、講師、教材的問題不說，單是培訓時間長短就要考慮妥當。在我們的企業中認為培訓不能解決實際問題，就是浪費時間的人不在少數。這就要求我們要充分利用好每次集中培訓的機會，盡可能的不留遺憾給參加培訓的員工。如何充分利用好集中培訓的機會，我覺得要重視以下幾點：首先、了解培訓需求、細分培訓對象。就崗位技能培訓而言，培訓就是要滿足崗位的要求。培訓的對象是即將在這個崗位工作的人或者正在這個崗位上工作的人，培訓對象的不同，意味著培訓內容也要有所調整，甚至是改變。其次、確定培訓內容。培訓的對象不同，需求就不同，相應的培訓內容就不能一個版本進行到底。同樣的一個內容，了解、理解、熟悉、掌握，不同層次的要求會因培訓對象不一樣而有側重，知識的深淺、內容的粗細直接影響參培人員的興趣、從而影響培訓的.效果。最后、創造員工交流的機會。把相關崗位的員工都集中在一起，通過一段時間的努力，共同完成一個目標是很不容易的，做為培訓老師，如果只抓住課堂上的45分鐘太可惜了，我們做的既是技能培訓，又是成人培訓，單方的說教是行不通的。成人獲取知識不會只靠課堂，更多的來自于同事間、師徒間、朋友間甚至于網絡間得到。為學員創造一些彼此交流的機會，把話語權也留一些給學員，可以加強員工之間的溝通和協調，減少各個工作環節的摩擦和沖突，大大提高工作效率。這也是培訓工作希望收到的成效。
第三、鞏固培訓成果。在培訓中我有個很深的體會：學員在培訓時表現出色，結束時考評成績也很好，三個月后了解他的工作情況時，卻發現工作成效沒有太大的提高。這就是培訓成果沒有得到鞏固的典型例子。為什么?因為，培訓內容沒有真正的被他們應用于實際工作，再好的培訓內容、再好的培訓技巧，培訓師講授得再生動，學員熱情再高漲，實際工作中卻落實不到位。員工“學而不用，會而不用”，是因為我們沒有進行有效跟蹤和檢查。因此，培訓是否有成效不能僅停留在培訓班結束時就結束了，把培訓工作延伸到培訓結束后的一段時間非常有必要。相關部門要配合培訓內容進行監督跟進，督促培訓學員將所學內容進行實踐，才能有效的將培訓轉化為生產力。如何進行這樣的跟蹤檢查有以下幾點建議：第一、建立培訓效果的跟蹤監查機制。比如：學員的評定意見書延遲一段時間再給予評定，并增加部門領導鑒定意見一欄。要求記錄工作日志，定期反饋文字性的工作心得。與員工的上級領導聯系，了解工作日志的真實性和準確性等。第二、組織配套的評比活動。組織與培訓內容相配套的評比活動，能夠在工作中再次強化員工對培訓內容的掌握，幫助他們把培訓內容變成日常工作中的良好習慣，提高效率。對員工進行符合培訓內容的評比，如：周冠軍、月冠軍、業務能手、最佳員工、服務明星、崗位明星等等。特別對于一些善于發現問題的員工，要給予重視和肯定，同時鼓勵員工在匯報問題的時候，拿出合理化建議。第三、提供配套的獎勵措施。配套的獎勵措施能夠有效激勵培訓員工快速且準確地將培訓內容用于實踐，轉化成生產力。除了一般的工作任務完成的獎勵措施外，針對培訓中相應的重點內容及各項評比活動，同樣也給予不同程度的獎勵，提高員工的積極性。
最后，“打鐵還需本身硬”。我們作為員工培訓工作者，更要注重自我修養的完善，業務水平的提高。自己首先要做好，才有資格教育別人。如果自己在這個過程中間松松垮垮，不能嚴格要求自己，很難讓學員相信課程能帶給他收益，甚至會對我們所講的東西產生懷疑。所以，想培訓別人，先得培訓自己。愿所有培訓老師在“技能競賽”的培訓工作中能發揮最大的效能，為我們的企業貢獻自己的力量。
中石化崗前培訓心得體會 篇5
科技進步，社會變革，知識膨脹，信息爆炸，現代社會已經進入個性化生產、柔性制造、服務型、網絡化、信息化和知識經濟時代;社會變化越來越快，市場競爭越來越激烈，信息革命、組織學習和知識創新越來越緊迫。人們適應、改變和控制世界的力量，正由武力、金錢向信息和知識進行轉移。在新的時代背景下，全面開展企業培訓，是企業提升核心競爭力和保持可持續成長的重要途徑與手段。
年來，石化銷售企業為實施企業人才戰略，對員工的培訓更加重視，在資金和人員投入上加大了力度，在提升員工隊伍素質方面起到了積極的促進和推動作用。在提高對培訓工作的認識的同時，如何完善培訓工作體系，如何增強員工培訓信心，如何實現最佳培訓效果，是企業應該認真加以思考的問題。只有通過構建企業長效培訓機制，使新員工能最快地勝任第一任職，老員工能適應更高崗位需求，義無反顧地把“中國石化”這個企業做大做強;通過構建長效培訓機制，在長效培訓機制中成長發展，在成長中不斷豐富、完善和享受長效培訓機制，使所有員工能融入“中國石化”這個大家庭實現自己的人生價值，無怨無悔甘做“中國石化”人。
一、中國石化長效培訓機制的概念理解所謂長效機制，即能長期保證制度正常運行并發揮預期功能的制度體系。理解長效機制，要從“長效”、“機制”兩個關鍵詞上來把握。機制是使制度能夠正常運行并發揮預期功能的配套制度。它有兩個基本條件：一是要有比較規范、穩定、配套的制度體系;二是要有推動制度正常運行的”動力源“，即要有出于自身利益而積極推動和監督制度運行的組織和個體。機制與制度之間有聯系，也有區別，機制不等同于制度，制度只是機制的外在表現。(自《百科名片》網)中國石化作為世界500強國有企業，遍布全國各地，輻射各個村落，事關民生大計，必須建立起專門獨立自主的長效培訓機制，才能高效服務社會，才能不斷做大做強，才能實現中國石化的可持續發展。中國石化的長效培訓，就是立足中國石化這個企業人才需求，使每名員工從入職、工作、晉職、再工作、再晉職??每一個時期都始終在接受企業的培訓而形成的長效機制。中國石化長效培訓機制，主要從以下三點理解：
一是中國石化的員工培訓必須形成制度，并長期堅持下去，才能適應日益開放的市場需求;
二是中國石化的培訓機制必須是長效的培訓機制，貫穿每名員工的工作、成長、發展歷程;
三是中國石化的長效培訓機制必須立足于中國石化這個特有企業的人才需求，滿足每名員工成長發展需要。
二、構建中國石化長效培訓機制的意義男怕選錯行，女怕嫁錯郎，社會發展到今天，男女都怕選錯行了，因為一個理想的工作已經成為我們賴以生存并實現人生價值的基礎。靜觀近期熱播的《職來職往》、《非你莫屬》等職場招聘節目，不難發現，更多人最終選擇的都是那些企業比較大、知名度高，有長效培訓機制、有較好發展潛力的單位作為自己的職場“托付”對象。就石化行業而言，成品油市場逐漸放開后，銷售企業外部經營環境發生了深刻的變化，面對方方面面的競爭壓力，員工的綜合素質也需要快速的提升。企業培訓作為實現這一要求的基礎措施，已成為發展戰略的重要組成部分。將長效培訓機制作為擇業的重要因素來考慮，我認為主要基于三點考慮，
一是當前是知識大爆炸的社會，學習始終是人的終生課題，只有通過不斷培訓、不斷學習才能適應現實崗位需求;
二是當前教育體制下，學校教育與社會需求不相適應、學用脫節的現象正在不斷凸顯，只有通過企業內部的長效培訓來彌補和銜接;
三是殘酷的社會競爭和強大的生活壓力面前，沒有誰將自己的人生價值定位在一輩子當一名普通員工上，需要通過企業長效的培訓機制來尋求更高更遠的發展和成長空間。因此說，構建長效培訓機制，不僅是企業員工隊伍的擇業需要，從長遠看，更是企業生存的基本前提、發展的重要保證，也是企業文化的重要內容和企業隊伍建設的重要途徑。員工經過培訓后，把所學到的知識和技能在企業內部形成核心競爭力，并使企業的競爭力通過有計劃的培訓得到提升，為企業參與市場競爭奠定基礎，積累優勢。
(一)長效培訓機制是企業生存的基本前提。企業培訓的目標就是改變不適應企業發展的體制和機制，就是創造適應不斷變化的外部環境，培訓的首要目的是滿足企業長期發展的需要，結合點就是幫助企業解決如何增強員工培訓信心的問題。特別是對企業管理人員尤其是一線加油工的望、平者有優勢、庸者有價值，通過長效培訓機制，切實讓每一名員工不被社會拋棄，不被企業耽誤，不被自己放棄，無怨無悔一生甘做中國石化人。
(三)長效培訓機制是企業文化的重要內容。所謂企業文化的概念，目前還不完全統一，通常講指企業為解決生存和發展的問題而樹立形成的，被組織成員認為有效的信念和認知。企業文化集中體現了一個企業經營管理的核心主張，以及由此產生的組織行為(北京同心動力總經理孫兵)。有些企業上班的時候，大家都忙于各自的工作，下班后仍然進行學習和交流;而有些企業一到下班時間，人就走-光了，一分鐘也不會多留，這與企業文化的導向有關。現代企業要將員工的培訓作為企業文化重要的一部分向各個領域滲透，除了重視對知識和技能培訓外，還應當通過一定形式對培訓在企業文化、團隊精神等方面作用及重要性進行培訓，使企業培訓行為進入更深層次的領域，從而形成一種文化、一種環境、一種氛圍。中國石化的企業文化傳播主要依托培訓，同時，培訓本身也是中國石化重要的企業文化。建立起一個長效培訓機制，不僅能豐富企業員工精神生活，更能提升企業員工凝聚力，為企業員工成長提供基本平臺，為企業員工發展注入源源動力，使全體員工都在工作中享有學習，在成長中享受學習，在發展中享樂學習，并通過學習提升能力，拓展視界，激發動力，成就自我。
三、中國石化長效培訓機制的基本構想長效培訓機制，在實現企業長效管理、豐富人員儲備、有針對性解決工作中的實際問題上發揮著重要作用。構建長效培訓機制，必須結合中國石化這個實體特點，作為集資金、技術、人員于一體的密集型企業，一方面專業化分工較細，行業特點明顯，對員工專業素質要求高;另一方面生產經營規模大，人員分散，員工多數來自于原老國企職工及內部子女，無論從年齡結構、知識層次、思想觀念上都無法滿足當前企業快速發展的需要。著眼員工隊伍整體穩定和長遠發展，近年來，員工培訓工作已受到石化企業的普遍重視。有些企業已將培訓工作作為基礎性工程來抓，開展了多層次、多類別、全方位的員工培訓工作，合理確定培訓時間、組織形式、培訓方法手段和培訓內容，切實提高培訓效益，確保一結業，就能轉入工作。
(一)組織形式。從對象上分，主要采取崗前培訓、在職輪訓和晉職培訓等形式組織，做到崗前培訓規范化、在職培訓經常化、晉職培訓制度化;從專業上分，主要采取按崗培訓、換崗互訓、編組聯訓等形式組織，做到按崗培訓訓精、換崗互訓訓全、編組聯訓訓實;從培訓載體上分，主要采取依托專門基地培訓、利用培訓中心培訓、油站自主傳幫帶自訓等形式組織，專門基地訓綜合、培訓中心訓基礎、油站自主幫帶訓實操;從編組上分，主要采取大專業小集中，小專業大集中等形式組織，如加油員培訓應小集中，專業技術崗位如出納、計量員等大集中培訓，切實降低培訓成本、有效利用訓練資源。
1.新員工培訓。新員工均須參加崗前培訓，主要采取集中培訓的形式，重點進行基本理論、基本技能、安全常識、服務規范等內容的培訓，通常利用培訓中心或依托指定示范站培訓，后期按照以老帶新的原則安排到一線油站實操見習。培訓結束前，應采取逐個過的形式逐一考核過關方可安排上崗。
2.加油員經常化在職培訓。通常采取定期培訓與臨時培訓相結合的形式集中組織，每年應不少于3-4次，每次不少于3天，主要進行基本理論、基本技能強化。當發現普遍性問題或重要制度需新規范時，可采取臨機培訓的形式組織，培訓時間及規模根據各片區工作實際安排。此外，為全面提高員工崗位任職能力，有效部分油站“一人離開，全站癱瘓”等“瓶頸”，還應加強員工換崗互訓，實現一人空缺，立馬有人能頂上，確保油站始終處于良好運行狀態。
3.專業崗位技能(業務)培訓。通常根據油站、公司(機關)專業崗位技能(業務)分類，采取大專業小集中、小專業大集中等形式組織，通常依托專業培訓機構和公共培訓機構進行，對人員規模過大的培訓，也可適當降低組織層級，小集中培訓。具體可區分為計量員培訓、出納員培訓、IC卡管理員培訓、非油品營銷管理員培訓、公司(機關)業務員培訓、后勤保障人員培訓等培訓，重點學習相關法規規定和相關專業業務技能，切實培養出一批專業技術精、業務技能強、法規規定明的專業技術和業務隊伍。
4.站長(后備站長)培訓。當前，筆者所在的惠州石油分公司加油站站長(后備站長)來源包括主要有三種渠道：渠道一是從優秀員工中逐級提拔為領班、計量員或出納員、站長助理、副站長、經過相應培訓后再提拔為站長;渠道二是從公共平臺招聘大中專院校畢業生，經過相關任職培訓、實習后再提拔為站長;渠道三是公司機關人員到基層油站任職站長。針對這三種主渠道，站長(后備站長)培訓均需采取不同組織形式，培訓內容、重點、進度各異。渠道一的培訓，通常采取經驗交流、多講精練等形式小集中組織，重點突出培訓的`系統性;渠道二的培訓，要結合人員文化基礎厚實、適應崗位快等特點，主要依托培訓中心，快進度全內容展開，重點突出培訓的全面性;渠道三的培訓，培訓對象對基層油站有一定認知，有較強的專業業務基礎，進入角色普遍較快，重點突出培訓的針對性。培訓中，還可適當增加現代化管理基礎等新理念、新方法和現代化辦公常識。
5.編組聯訓。編組聯訓，是提高油站應對突發事故的重要組訓形式。通常以油品安全為主重點，消防演練為主課題，并延伸到應對跑單、應對新聞媒體、應對油品緊張、應對聚集造事、應對自然災害、應對不法分子襲擊破壞等各種突發情況進行應急演練，必要時可采取上導下演、多油站聯動、警(軍)民-聯合等形式組織。6.專業職稱培訓。專業職稱培訓，是增強隊伍自我認同感、對中國石化的依存力的重要培訓形式。通常依托專業培訓基地或專門培訓機構分等級小集中組織，主要就各職稱等級考核內容進行培訓，重點突出培訓的針對性，以提高等級考核通過率。
(二)培訓方法手段。科學的方法手段是培訓效益的保證，應根據不同的培訓對象、培訓內容靈活選擇理論講解、觀看多媒體、現地觀摩、實操、體會交流、評比競賽、考核等方法手段，靈活采取互動式培訓，增強受訓對象的自主和趣味性;靈活采取啟發式培訓，激發受訓對象的參訓激情，以點帶面，點到為止;有針對性地采取案例式教學，做到精講多練與精講精練相結合，切實提高培訓效益。
1.理論講解。這是理論課的主要方法和步驟，也是理論課教學活動的主體，通常結合實物、模型、圖表、多媒體課件等進行。在語言表達上要做到“精練、生動、形象、幽默”，在內容上要做到“突出重難點、結合緊密、啟發思維、引人入勝”，目的是通過講解，把高深理論原理講透，把應知應會知識講精，把具體實例案例講活。
①解釋，主要用于概念的解讀，通常可以采取常規解釋、延伸性解釋、拓展性解釋、類比性解釋等方法。
②講解，主要用于規律、原理、原則等問題的講解。
③講述，主要用于過程、程序方法等性質問題的講解。
④類比，采用繁易類比、近似類比、正反類比、平行類比等方法進行。
⑤論證，通過反復推敲過程，加深受訓者對知識的理解，尋求最佳方案或方法，提高對知識的應用能力。
⑥演繹，就是利用簡單、通俗的事物、事例，通過層層遞進并加之分解結合來傳遞深層的知識和技能。
⑦歸納。講解完一個小內容后，或者在講解某一具體要點后，都可進行必要的歸納，以達到承前啟后、深化知識、加深印象、突出重難點，通常采取分類歸納和要點歸納。
2.觀看多媒體。即利用電教片(教學光盤)向受訓者傳授知識和技能的教學活動，目的是使受訓者系統、直觀、標準地獲取知識信息，通常通過幻燈、錄音、廣播、電視、錄像設備和電腦等手段，采取分段觀看、連貫觀看和肢解觀看等方法進行，并視情進行必要的講解，以突出教學重點。對重要技能、重要要領，可進行肢解觀看，采取慢放、縮放等形式，以便受訓者看清課件中的細節。
3.現地觀摩。目的在于實現統一、規范動作、技能、標準，達到受訓對象學有標準、趕有目標這一培訓目標，通常以現場會形式組織，如規范化服務、規范化管理、計量員卸油流程等規范性較強的內容均可采取現場觀摩的方法組織培訓。
4.實操。實操，是技能課的主要方法手段。通常在實地利用實物組織訓練、利用模擬器材(設備)組織訓練、觀看三維動漫演示、組織模擬訓練等方法手段，做到講做結合、精講多練。具體組織訓練中通常采取邊講邊做動作、先講后做動作、一人講解他人配合做動作等方法，通過直觀的講解，歸納的要領，精準的動作，反復練習，使受訓對象在較短的時間內達到理想的訓練效果。
5.體會交流。為了進一步鞏固培訓內容、檢驗培訓效果、發揚民主、增進互動交流，在培訓中，應適時組織討論和體會交流。通常按照“確立議題、分組討論、檢查指導、體會交流”的步驟實施。設置討論議題要合理，要緊扣教學內容，特別是與培訓無關的話題，要適可而止，不宜延伸過廣，拓展過寬、面面俱到、扯得過遠;體會交流要達到鞏固知識、突出重難點這一根本目的。
6.評比競賽與考核。為評估培訓效果，激發培訓熱情，調動培訓激情，深化培訓效益，通常采取評比競賽和檢驗考核。評比競賽和考核，應為培訓目標服務、為提升人員士氣服務，為客觀評估培訓提供第一手資料，堅持公平、公正、公開，獎懲分明，采取“定量考核與定性考核相結合、業務技能與理論研討相結合、閉卷考核與開放作業相結合、平時訓練與實踐操作”的考評方法，使考評成績客觀反應培訓情況和崗位任職能力。
(三)培訓內容。培訓內容的確定，主要針對不同的培訓對象，以培訓實踐能力為重點，既要突出基礎性和先進性，加強綜合性和系統性，更要強調針對性，增強實踐性和創新性。初步構想，可按8個方面進行具體設計：一是基本理論，主要包括油品知識、業務管理、設備管理、現場管理、環境管理等內容;二是基本技能，主要包括應知應會的實操技能;三是安全常識，主要包括安全管理有關知識;四是服務規范，必要時延伸部分禮儀常識，文明用語常識等內容;五是出納員專業基礎(會計核算、便利店管理)，主要針對出納員專業構設相關內容;六是計量員專業基礎，主要包括數質量管理相關內容;七是加油站站長基礎，包括加油站、管理知識基礎、營銷策略、思想政治工作、油站建設等內容;八是現代化管理基礎，主要包括現代化管理理念、現代化管理方法、現代化辦公常識等內容。在具體培訓中，針對培訓目標和培訓對象，按照“精選基本內容、突出實用內容、吸納創新內容、追蹤前沿內容”的原則，構建適應崗位任職需求的教學內容體系，實現教學內容模塊集成、動態更新，做到根據培訓對象、培訓任務進行“模塊式”組課，“菜單式”選課。
四、構建中國石化長效培訓機制的應把握的問題長效培訓機制，是中國石化的一項基礎性工程，需要長時間不懈地堅持，正確處理機制運行中出現的新情況、新矛盾、新問題，才能確保機制正常運行，才能收到預期的效果。一是要切實加強組織領導，把好統籌規劃關。尤其是統一思想，搞好頂層設計，切實把可能出現的問題構想全，并有針對性地制定相應的應急措施和對策，然后逐步展開和不斷加以完善，力爭利用2-3年時間初步形成機制。二是要堅持良好育人導向，把好人才使用關。建立長效培訓機制的著眼點就是培養一支強大的員工隊伍，使員工與中國石化同呼吸共命運，培訓的目的在于有人用，有人用的前提就是建立長效培訓機制，兩者相輔相成，互為共存。三是要建立健全配套體系，把好制度保障關。切實建立起與員工實際績效、能力素質、技術職稱等相對應的培訓、待遇、服務和保障體系，通過完善的配套制度來留住人、管住人，實現雙贏。四是要正確處理工訓矛盾，把好培訓監管關。要精細籌劃培訓規模、培訓時間和內容，不斷建立完善培訓檔案，客觀分析處理工訓矛盾，保證培訓機制長效運行，確實實現企業利益最大化，員工成長發展的最優化。
【結束語】中國石化的長效培訓機制問題，是一個全新的研究方向，筆者謹從站長的角度及六七年的油站經歷中來探析，理解和見解深感膚淺，但求這般膚淺沒有遲滯中國石化長效培訓機制日趨完善的步伐，祝中國石化蒸蒸日上，日益強大，祝中國石化所有員工前程似錦，事業成功!不妥之處，敬請批評指正。
中石化崗前培訓心得體會 篇6
人生的精彩在于它的不可預知，時間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會停下腳步。于是，兩天半的培訓，就這樣結束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財富。
首先還是要感謝領導為我們提供了這次寶貴機會。尤其是對于和園：我們因管理方式和運營模式的不同，和大家交流學習的機會相對較少。通過此次培訓，我們不僅如愿的近距離聆聽了顧書記、徐主任和其他領導的現場指導，還與其他單位、班組的同志進行了交流分享。經過這樣一個過程，我們對于集團的理念有了更清晰的認識，對于如何開展進行班組建設工作也有了更深刻的理解。
先介紹一下我的工作：
我的班組是個特殊的班組，在編制上只有我一個人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負責組織、督導全店的培訓工作。對我而言，這個班組建設應該稱之為團隊建設。培訓工作作為各項管理工作的基礎之一，如何開展，開展的如何，對于企業的發展起著十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設培訓上可以看出，中心領導對于培訓工作的重視程度。徐主任下了火車不顧旅途勞頓，奔赴會場親自組織督導培訓的進行，顧書記、郭主任等中心領導更是百忙之中抽出時間親赴講臺向我們傳授方法，分享經驗。在領導們的帶領下，各位學員也是認真刻苦，犧牲了周末休息時間，汲取知識。由此可以看出，培訓工作開展的如何，主要看領導重不重視。
當然，付出與回報總是成正比的。對于此次培訓的內容，我個人有很深的感悟，課堂上的收獲對于我日后工作的開展有極大的指導意義。
將我對這兩天半課程的體悟，總結為三個關鍵詞：心態、關愛、溝通。
一、端正心態，明確自身角色定位
班組長作為“兵頭將尾”，如王處長所說：“官不大，責任不小。權利不大，任務不輕。”在管理工作中，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們在實際工作中要具有角色轉換意識。面對班組成員我們用什么樣的姿態？面對中層管理者我們又該用什么樣的姿態？面對高層管理者、面對同級、面對外來人員，我們分別改用什么樣的姿態？顧書記給了我們明確的答案：我們班組長，是上層決策的執行者、是上下級之間的橋梁和紐帶、是生產任務的直接組織者和參與者。所以我們在工作中應該端正心態。
在我們身邊有這樣兩種班組長：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應該如何選擇？我個人認為，“班組長”這三個字，不僅僅是領導的信任，更是班組成員的寄托，班組長的思想意識的高度，發展提高的程度速度，直接影響著班組成員的成長，所以我們在生產工作上要身先士卒，處理問題時要站在管理者的角度，生活中更應該不斷提高自己，充實自己，豐富專業知識，提高業務水平。
另外要和大家分享我的一點感悟：顧書記說到“拜登訪華事件”時，說到領導們對此的觀點和看法，讓我很有感觸，在眾說紛紜中，領導們用自己的視角說出了不同的觀點，看到了我們沒有看到的深度，這不正式作為管理者思想認識高度的體現么？對待任何事情，總是多數人看見，少數人看透，而正是這少數人的視界決定了多數人的世界！
二、曉之以理，提升素質素養，提高服務水平
在培訓交流過程中，通過各單位對自身情況和面臨問題的介紹和各自心得，結合和園自身情況，我有如下感受：
隨著時代的發展，如今80后期，90后的年輕人在服務行業中人員構成中的比例越來越大，包括我自己就是個“80后”的年輕班組長，我們這一代人，價值觀、人生觀甚至是道德觀與前輩們相比都表現出極大差異，這讓我們的管理工作呈現出一些心的特點。消極一點說，我們就是沒有信仰的一代，對我們說顧客就是上帝，I’m sorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們為賓客提供優質的服務？對此，我們的做法是加強培訓工作，借此來提升全員素質素養和服務水平。從崗位技能培訓，到管理培訓，和園建立了三級培訓體系，針對不同時期、不同問題，有目的性的'組織開展培訓工作。在星評期間，我們著重進行了《禮儀禮貌》的培訓，在人員流動相對頻繁時，我們進行了《打造忠誠專業組織》的培訓，并且通過酒店產品知識應知應會考試等方式，對培訓成果進行檢驗，在我來參加班組建設培訓之前，我們才剛剛進行過《大雁精神---打造金牌團隊》的培訓課程。
三、動之以情，感動式管理打造忠誠團隊
培訓的成績是顯著的，但是在培訓過程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因為經營繁忙，而人員緊缺，每當酒店有重要接待時，培訓工作就無法正常進行，歸根結底，就是當前服務行業招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進行重復性的培訓，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問題上。
我們要求員工向客人提供“感動式服務”，在這里，我想說對于我們班組長，對待管理工作時，也可以進行“感動式管理”，親近員工，傾聽員工心聲，關注員工生活。
在這里我不想復述領導們在課堂上分享的故事，說說我自己吧。2008年，和園籌備期，我以實習生的身份來到和園，第一次到離家這么遠的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時候，我們白天培訓，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續著嚴冬的寒冷，當我們結束了工作，上了班車準備回宿舍休息的時候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經理------他已經提前發動起汽車，打開空調，車廂里暖暖的，一直暖到人心里。當時我問高經理：您還沒下班啊？高經理回到我，弟兄們不是都沒走呢么。就是這樣的一句話，堅定了我留下來的決心。作為一名管理者，能夠陪著員工一起戰斗在最后一刻，這樣的企業值得我們奉獻！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了中國歷史的走向。
我如今取得的進步，證明了我當初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓主管，在酒店領導，尤其是我們部門左總監的關照和指引下我一步步的成長。
回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實我們要求的并不多，微不足道的一句關心，幫我們找到存在的價值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。
在我來之前，我們有一批實習生結束了實習，我們專門為她們舉行了歡送會，會上有人說，剛來時候，真累，真不適應，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時候，她們覺得，再苦再累，都值了。
此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，領導----我們的家長，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。
四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。
顧書記在課程中，和我們分享了一句話：人際關系是成功的基石。顧書記用自己親身實例對我們進行了教育指導。教會我們在工作中如何了解班組成員個性特點，了解成員期待，合理運用“德、法、術”處理和班組成員間的相互關系。在這里面，我認為最重要的兩個字就是溝通。
行業要求我們的服務要有主動意識，此條同樣適用于人際交往。一句主動的問候會讓我們的工作和生活環境更加和諧，也會讓我們的心情更加愉快，那么為什么。中國人好面子，不管是交往中還是遇到問題時，誰都不愿先站出來。面對這樣的情況，我們作為班組長，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現問題要敢于承擔責任”的精神，主動打破“溝通壁壘”。胡主任在會上曾說過：“說一千到一萬，不如做給大家看。”班組長就應該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動班組工作積極性。
在處理問題時，也要多動腦，根據不同情況，采用不同方式方法，對人對事堅持“以誠相待、學會寬容、主動適應”的原則，建設和諧班組，營造和諧氛圍。
三言兩語道不盡兩天半的收獲，感動和友誼記在心里，知識和方法應用于實踐，通過學習不斷積累；學習加思考，由感悟形成自己的思想；學習思考，通過實踐，創造出成果，交出讓領導滿意的答卷。
以上個人粗知拙見，受個人文筆所限，如有不當，請領導斧正。
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