安防銷售心得范文
在浩瀚的市場(chǎng)海洋中，銷售團(tuán)隊(duì)總是伴隨著企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。回顧每一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)人員的成長(zhǎng)歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，任何成功者都是一步一步走向勝利的。回頭望去，有艱辛，有喜悅，竟是無(wú)限感慨。
作為普通規(guī)律的總結(jié)，我們把銷售人員的成長(zhǎng)過程劃分成四個(gè)階段：
第一階段：應(yīng)憐屐齒印蒼苔，小扣柴扉久不開
不管在哪個(gè)行業(yè)，初涉銷售者，首先要克服的就是自我心理障礙。銷售這個(gè)職業(yè)，注定要和很多陌生人打交道，既要主動(dòng)進(jìn)行講解，又要被動(dòng)回答一些問題。于是很多人表現(xiàn)出一種“溝通緊張”癥狀，本來(lái)想好的內(nèi)容，一開口，全忘記了。緊張打擊自信心，表現(xiàn)為更加膽怯，更加不敢行動(dòng)。另外，由于對(duì)產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)不太熟悉，也會(huì)導(dǎo)致談話支支唔唔，甚至答非所問。銷售人員在這個(gè)階段會(huì)唯唯諾諾，手足無(wú)措，既盼望今天早點(diǎn)結(jié)束，又害怕明天太早到來(lái)。
第二階段：不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中
隨著公司的培訓(xùn)和個(gè)人的進(jìn)步，對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)逐步熟悉了，這時(shí)候銷售人員的自信心明顯提高很多，敢跟客戶主動(dòng)溝通了，也能比較流暢的回答一些問題了。然而，銷售人員依然僅僅是站在自己的角度去考慮問題，至于客戶究竟在意的是什么還是渾然不知。很多培訓(xùn)都說(shuō)“要站在客戶的角度考慮問題”，但是何其難也！沒有經(jīng)驗(yàn)的.積累，很難準(zhǔn)確判斷客戶的真實(shí)想法，是價(jià)格異議嗎？是服務(wù)異議嗎？是品牌異議嗎？仿佛一切環(huán)節(jié)都有異議，又仿佛一切都不是問題，再次對(duì)自己產(chǎn)生質(zhì)疑，我適合做銷售嗎？
第三階段：江畔何人初見月，江月何年初照人
不斷自我完善，是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。于是通過看書學(xué)習(xí)來(lái)提高自己，通過向前輩們咨詢來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)，總感覺自己對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)非常熟悉了，總感覺自己的溝通已經(jīng)不存在瓶頸了，總感覺自己已經(jīng)排除了客戶的所有異議。可是，為何訂單還是這么少呢？為何客戶還沒有跟我簽署購(gòu)銷合同呢？孜孜不倦的堅(jiān)持，換來(lái)的卻總是石沉海底般寧?kù)o。市場(chǎng)真的存在嗎？敢問市場(chǎng)在何方？
第四階段：無(wú)邊落木蕭蕭下，不盡長(zhǎng)江滾滾來(lái)
不記得從哪一天開始，感覺到自己跟客戶是那樣的貼近，相互可以信賴，相互無(wú)需保留。客戶會(huì)直接把異議表達(dá)給你，你能做到的，可以直接承諾客戶。你不能做到的，也可以大方的告知原因。訂單仿佛在不經(jīng)意間降臨，又仿佛是如約而至。當(dāng)別人問你為何業(yè)績(jī)?cè)诜�(wěn)步上升的時(shí)候，你說(shuō)：“我也不知道，稍等一會(huì)好嗎，還有個(gè)客戶在等著我簽訂單呢！”你無(wú)法停下來(lái)，你認(rèn)為沒有時(shí)間也沒有必要去思考這個(gè)問題。
一切都很正常，一切都是過程。作為一個(gè)市場(chǎng)銷售人員，如果能夠了解自己的處境，理解過程的規(guī)律，就可以避免走很多彎路。祝天下所有的市場(chǎng)銷售人員都很忙。
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