讀《沒有任何借口》心得體會

　　《沒有任何借口》一書，其核心是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行能力。西點軍校之所以能夠培養出那么多優秀的人才，就在于它將“沒有任何借口”作為學生的行為準則，使西點軍校的學生在任何一個團體都表現出了良好的團體精神和合作能力。由于它們具有強烈的責任心、榮譽感和紀律意識，自信、誠實、主動、敬業，從而成為可信賴和承擔責任的人。我覺得在我們應該改變對借口的態度，把尋找借口的時間和精力用到努力工作中來。就像我之前實習時候，剛去實習第一天因為業務不是很熟，回答客戶問題的時候不是那么利索，客戶就急了，態度不是很好，雖然我很想跟客戶解釋說我是剛來實習的員工，業務還不是很熟練，但是我還是什么都沒說，跟客戶道了歉，讓經驗豐富的前輩來為客戶進行答復，而我也在一旁認真的做筆記，盡自己的一切努力做到更好，而不是一遇到挫折就去找借口為自己開脫責任。因為我認為工作中沒有借口，人生中沒有借口，失敗沒有借口，成功也不屬于那些尋找借口的人。借口的危害是無比巨大的，它會在不經意間慢慢的.蠶食掉我們的誠實和自信、我們的熱情和積極性、我們的責任感和危機意識，從內部擊潰整個集體的凝聚力和戰斗力，所以對待“借口”我們的態度應當是堅決的摒棄。

　　通過學習《沒有任何借口》，我深深體會到：無論做什么事情，一定要記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行。一個團隊，一個小組，要完成上級交給的任務就必須具有強有力的執行力。接受了任務就意味著做出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應該找任何借口的�？梢哉f，沒有任何借口是執行力的表現，這是一種很重要的思想，體現了一個小組或一個人對自己的職責和使命的態度。

　　正如書中所述：“優秀的員工從不在工作中尋找任何借口，他們總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期，最大限度地滿足客戶提出的要求，而不是尋找各種借口推諉；他們總是出色地完成上級安排的任務，替上級解決問題；他們總是盡全力配合同事的工作，對同事提出的幫助要求，從不找任何借口推諉或延遲�！边@本書對我的思想產生了很大的觸動，不禁問自己，在即將進入的環境和團隊中，我應該如何去對待我的工作？也正是讀過了這本書，才讓我們能夠靜下來正視和思考，自己平時的行為準則和理念是什么？我想這對我們每一個人來說既是一次經驗的總結，同時也是一個難得的糾正錯誤的機會。

　　作為中信銀行的一員，我們要明確自己肩負的責任和使命，要懷著一顆感恩的心，一種積極進取的工作態度，一種頑強拼博的毅力，發揚郵差弗雷德精神，在工作中不找任何借口，從思想中形成動力，把工作變成一種藝術，為中信銀行的發展貢獻自己的力量。

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