便利店升級培訓的心得

　　冷夜雨，澆不滅內心的火。寒風吹，只會讓熊熊烈火燒得更旺！

　　一天的培訓結束，回到住處，心中久久不能平靜。來公司已經四月有余，大小培訓經歷過三場。從最開始的新員工培訓到獵豹培訓營的三天兩晚，一直到今天培訓結束我才深刻的意識到自己正在做的事情是什么；正在經歷的是一些什么樣的變化！

　　我們正在創(chuàng)造歷史！

　　傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)路越來越不好走，現(xiàn)如今已經危機四伏。但與此同時，各種新興的事業(yè)卻如雨后春筍般拔地而起，并有愈發(fā)茂盛之勢。

　　便利店，一個不能再熟悉了的詞匯，現(xiàn)在也悄然的發(fā)生著改變。它已經從傳統(tǒng)的.雜貨鋪、小小的夫妻店逐漸變成了多功能的業(yè)態(tài)形式。它已經從原始的商品買賣店變成了一個匯集各種商品，信息，服務的連接線上線下的超大平臺。云猴，承載著新時代的使命，猶如齊天大圣般，驚天動地，破石而出。經過步步高人艱苦卓絕的努力，現(xiàn)正在以迅猛的勢頭占領大大小小的社區(qū)，學校，寫字樓等。

　　今天幾位老師的講解，使我明白，云猴店的出現(xiàn)，是為了改變、升級現(xiàn)有的便利店的商業(yè)形態(tài)，使之成為智慧生活社區(qū)的入口。讓人們在家門口就能一站式解決生活中的各種需求。從傳統(tǒng)的商品供應，到生鮮特色產品加入，從包裹的提取，到線上全球商品的采買，從家政服務，到社區(qū)信息的集中地。云猴店承載著整個社區(qū)完整的需求鏈。

　　一直以為開便利店，就是進貨，賣貨，收錢。經過培訓，才發(fā)現(xiàn)這里面有太多地方需要科學的計算，合理的規(guī)劃，完美的設計，規(guī)范的操作，才能達到收益最大化。新店開張前通過計算小區(qū)人口，評估消費能力，計算來客數(shù)，估算客單價等一系列復雜而繁瑣的計算，就能精確得知該店開張后一天的營業(yè)額是多少！這在以前，根本想都不會想，也不敢想。現(xiàn)如今，步步高人通過多年的經驗累積，已經應用的得心應手了。ERP系統(tǒng)的使用，可以使店主精確的知道店里每天的營業(yè)情況，實時監(jiān)測到銷售異常數(shù)據，通過大數(shù)據的分析，還能實時精確的營銷方案，使得開店變得更加輕松，收益也更多。哪怕是最平常的收銀員崗位，原來要注意的地方也是如此之多，各種規(guī)范制度、哪怕是微笑招呼、掃描、防損、裝袋、禮送客戶，這些看起來非常簡單的動作其實也有太多要好好練習的地方。

　　公司在今年年底之前，要大力推廣云猴店，到時候走在長沙的大街小巷，都能看到那醒目的橘色招牌。想到這些，心中難免按捺不住心中的激動。各位兄弟姐妹拼搏在一線，燃燒著自己的青春歲月，雖然有很多不易，但我相信不久的將來，我們前進的步伐將踏平一切困難險阻，將勝利的氣質插遍每個山頭！

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，不經歷陣痛，孕育不出新生命！抬頭看窗外，依然飄著雨，但我想，明天，肯定是個大晴天！

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