禮儀培訓的心得

時間：2021-06-11 19:07:20 心得體會我要投稿

禮儀培訓的心得

　　20xx年9月8日，我院對健康管理中心員工進行了禮儀培訓課程，禮儀教育的培訓心得。雖然只有短短幾個小時的課程，卻使我受益匪淺，這次的培訓可以說是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個服務人員外在的儀表，站坐立行的各種姿勢，對于服務客戶時應抱有的各種心態。

禮儀培訓的心得

　　中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂，后來經孔子等人的提倡和完善，禮樂文明成為儒家文化的核心。禮儀可以很好的將一個人自身素質的高低體現出來，從另一方面來講有好的形象，好的素質的人更可以得到別人的信任。俗話說“禮多人不怪”，懂禮節，重禮節不僅不會被別人厭煩，相反還會使人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的距離。相反，若不注重這些細微禮節問題，就有可能使人反感，甚至關系惡化。所以，在做任何事情都要講究禮節禮儀，服務行業尤其重要。

　　健康管理中心具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，然而擁有這些還不足夠，更要擁有的是優質良好的服務。優質良好的服務，個人認為從禮儀開始，要想給客人留下一個良好的第一印象，是從初見客人的禮儀開始的。今天不僅教會我們以微笑接待每一位或兇或善的客戶，更重要的是要有氣質，而氣質是自信的表現，只有有自信的人才會顯得更出色，才會更美麗，更好的為每一位客戶帶來有質量好的服務。

　　在今后的工作中，我相信我們都能做到學以致用，將今日之所學運用到明天的工作與生活中去，更是我們參加培訓的每一位學員的責任。同時也很感謝這次徐老師給我們健康管理中心帶來的專業的培訓，讓我能和廣大的同事們共聚一堂一起學習和分享工作之中的經驗，幾個小時的時間，向同事們學到了很多東西，也互相學習到了很多東西，取長補短，共同進步。讓我們用最真誠的態度去服務客戶，用最真心的微笑去迎接每一天，這樣我們才能竭誠所能為工行作出自己的一份貢獻。

　　“做人先學禮”，可見學習禮儀的重要性，心得體會《禮儀教育的培訓心得》。禮儀是一種文明，一種素養。我國偉大的思想家、教育學家孔子認為：“不學禮，無以立。”是說一個人只有學習禮儀，才可使其思想感情潛移默化，才能在社會上立足成業。禮儀，也是我們國家五千多年來人與人之間的相處之道。

　　禮儀教育是人生的第一課，在大三的這個學期，我選修了禮儀課這個課程。我覺得這是大學生必須要學習的一門課程。在當今的青少年學生中，不少人對應有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導致思想品德滑坡。在學校里很常可以見到一些人不懂得尊重他人，不會禮讓，不講禮貌，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語。這些現象不得不引起我們的深思。自古以來，“禮儀之邦”的美稱會不會斷送在我們手中。所以，在學生中開展禮儀教育，重塑中華文明的新形象是非常重要的。于個人，首先，學習禮儀有利于提高自己的禮儀素養。其次，在學校與社會上，自己需要更加自信，更加積極主動的去展示自己，而禮儀是自己成長和成功必需的法寶。禮儀是人們表達思想感情，反映社會生活和精神文明的一種藝術方式，它通過特有的語言、表情、動作等來顯示人的素養，以一種特殊的感受來撞擊人的心靈。它也可以通過特殊的環境布置、特殊的活動、特殊的氛圍，來體現人們對長輩、領導、貴賓、朋友乃至素不相識的客人的尊重，來適應社會規范及道德規范，促進交往和友誼。無論國家貴賓的接待還是常人的待人接物莫不如此。禮儀還體現在人們人格的`平等，以及對他人勞動與付出的肯定與贊許，并使他人獲得愉悅。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人的好習慣。尤其是老師平時舉的典例，課堂上的各種模擬，都是我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所部了解的，同時也了解了許多國家不同的風俗習慣。人際交往中，社交禮儀已經成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經被越來越多的人認同。禮儀已經成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環境中走出來，除了應具備一些必備的專業技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

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