細節(jié)決定成敗讀書心得體會（通用14篇）
看完一本名著后，大家一定都收獲不少，不妨坐下來好好寫寫讀書心得吧。千萬不能認為讀書心得隨便應付就可以，下面是小編為大家整理的細節(jié)決定成敗讀書心得體會，歡迎大家分享。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 1
近段時間閱讀《細節(jié)決定成敗》一書，頗有體會。可謂淺顯中蘊涵著深刻的道理。不妨記錄下來，聊以自勉。
“簡單的招式練到極致就是絕招”。這句話給我留下了深刻的印象。什么是絕招?讓我想起金庸武打小說中主人翁的獨門絕學，似若無奇的不經(jīng)意之間一招致命，殺敵于無形，讓我久久無法釋懷。
人世間真有所謂的絕招?汪中求先生作了最好的注解：所謂絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的!這不由得讓人想起了一位上世紀50年代服務業(yè)的勞模兼全國人大代表。他是一位賣糖的服務員，平凡得不得了，然而他在平凡的工作中練就了“絕招”：賣糖基本上不用秤稱，用手抓，一抓一個準，讓柜臺上那把秤成為了高效工作的見證。這樣大大節(jié)約了工作效率，提高了服務的有效時間。同時，他還發(fā)明了“接一待二招呼三”的服務方式，對服務業(yè)的影響可謂深遠。而他怎樣練就這門絕活?自然少不了日復一日的練習。據(jù)報道，為練成這門絕招，他自己買糖回家，閉門練習，一顆一顆地加加減減，手指打起了老繭，褪了皮又繼續(xù)練習，仿佛為練習鐵沙掌，凡身肉掌穿梭于鐵沙之間。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，終于一招一式之間成就了“大手筆”。
我們所從事的金融業(yè)，隸屬于服務行業(yè)，常有熱情易逝，委屈難平的感覺，這些都給我們的服務帶來一定的`困難。而惟有責任感，催生著敬業(yè)精神茁壯生長，成為揮之不去的動力源泉。
熱情消退，責任感推動著你毫不遲疑地走下去，很多時候，又會得到新的樂趣，燃起新的熱情。枉受委屈，責任感支撐著你平心靜氣，胸懷坦蕩，你會覺得你對生活又有新的感悟，心境得到進一步的歷練。而這一切，便就蘊藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之間。細節(jié)決不僅僅是細節(jié)，更是一種肯定自己的生活態(tài)度，一種愛屋及烏的進取精神。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 2
細節(jié)問題關系到企業(yè)的前途，通過對《細節(jié)決定成敗》一書進行了詳細的閱讀，心中感慨良多。
中國人的性格是隨意的，老子說，道法自然，又說無為而治。結果是，“隨意”成為一種風范，這種隨意表現(xiàn)在生活中，就是順其自然、隨遇而安，表現(xiàn)在工作中就是馬馬虎虎、不夠嚴謹，忽略細節(jié)的重要。然而正如書中所寫，在市場競爭日趨激烈的今天，企業(yè)和企業(yè)之間的同質(zhì)性越來越強，差異性越來越小，微利時代已經(jīng)來臨，大家拼的就是細節(jié)。但是專業(yè)形象的傳遞，不僅僅表現(xiàn)在精湛技術上，還體現(xiàn)在周到細微貼心服務等多個方面。
卷而思，工作也有幾年時間了，在細節(jié)上投入的精力和時間還真不是太多，其實任何大事的發(fā)生都起源于小事的匯集，所以工作的成敗關鍵在于我們處理細小、細節(jié)問題上是否得力、及時、嚴肅。細節(jié)的`實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，才能注意到問題的細節(jié)，才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。在工作中，如果我們關注了細節(jié)，就可以把握了創(chuàng)新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力，是水到渠成后的驚喜。
海爾總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單；能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”讓我們以此共勉。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 3
讀了《細節(jié)決定成敗》一書后，我深有感觸。作者在書中講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就會成功。
在這本書中，還有一句話給我留下了深刻的印象：“每個人每天所做的都是一些重復的瑣碎的平凡的.小事，能稱得上大事的沒有多少件。但是能夠把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。”這段話看似平凡，其實蘊藏了真正的哲理。的確，一個連小事都做不好的人，肯定做不成大事。
“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。我們作為普通的熱線咨詢員，每天都要和繳存職工打交道，接每一通電話，為繳存職工解答問題，如果不注重細節(jié)，表達的不清楚，甚至不小心說錯、說漏業(yè)務申辦材料，都會導致繳存職工辦理不了業(yè)務，白跑一趟，造成不滿的情緒，引起不必要的投訴。還會給我們的工作帶來負面影響。因此，我們必須不斷地加強學習業(yè)務知識，提高服務水平，從接每一通電話做起，熱情、耐心、認真地為每一位繳存職工服務。
《細節(jié)決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時刻提醒我們：作為熱線咨詢員，所做的工作本身就是重復做一些瑣碎、繁雜的細小事務，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精！
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 4
《細節(jié)決定成敗》這本書告訴我們：無論做人還是做事都必須從小事做起，注重每一個細節(jié)。一個成功的人必定是一個注重細節(jié)的人。因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關系到別人對自己以及自己管理團隊的客觀評價。而做好細節(jié)的功夫往往又都在平時自己的一言一行，作為管理人員，更要從我做起，從小事做起，從細小處著手，以身作則，模范帶頭，做精益求真，不折不扣的執(zhí)行者。細節(jié)體現(xiàn)一個人的素質(zhì)，細節(jié)更隱藏成功的機遇。古云：“泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能成其深”。
所以，我們無論做人還是做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，把小事做細做實。古人有云：天下大事，必作于細;天下難事，必成于易。周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關照小事，成就大事的典范。“千里之堤，毀于蟻穴”，“細節(jié)決定成敗”，這樣的道理同樣適用于學生，我認為教師要隨時關注學生成長中的這些細節(jié)，通過師生的`共同努力，一定能幫助學生盡早養(yǎng)成良好的習慣并讓他們受益終生。
《細節(jié)決定成敗》確實是一本值得一讀的好書，它時時提醒我：作為學校的一員，所做的工作本身就是一些瑣碎、繁雜的細小事務的重復，但要做好、做細，必須付出很大的努力。應踏踏實實從實際出發(fā)，從大處著想，從小事做起，關注每一個細節(jié)，把小事做細、做實，做精!
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 5
《細節(jié)決定成敗》這本書是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐專著，內(nèi)容豐富。這本書強調(diào)的是不論做什么工作，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細、做透。闡述了細節(jié)在個人素質(zhì)，團隊協(xié)作，等各方面體現(xiàn)出的價值。從忽視細節(jié)的代價，到重視細節(jié)的收獲兩方面明顯的講述細節(jié)的重要性。其中的例子深刻的道理讓我感觸頗深，受益匪淺。書中“細節(jié)決定成敗”的理念讓我深刻地感受到了文字帶來地力量。
作為一名一線的'軋鋼工人，由于職業(yè)原因，所以在觀念上我們要比普通人對于細節(jié)的關注更多一些。在實際生產(chǎn)當中想要軋出一卷合格的鋼卷，首先必須要做好細節(jié)工作，從板坯一出爐就要密切注意板坯溫度，并根據(jù)板坯來料的實際情況，對板坯實際情況進行分析，并針對分析結果對一二級畫面快速作出調(diào)整，以保證軋出合格的鋼卷，在軋線工作的人都要時刻保持清醒的頭腦，絕對不能有一絲一毫馬虎。
在熱軋作業(yè)部里，從板坯入爐到卷取成卷，每一道工序的完成，都離不開大家的共同努力，每一名職工都在各自的崗位上默默無聞的工作著，他們的目標只有一個就是通過他們的努力可以軋制出更好更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而只有把細節(jié)工作做好，才能實現(xiàn)上面的目標。
細節(jié)體現(xiàn)的就是責任，任何一件事，如果不從細節(jié)出發(fā)，那么終將會導致失敗，所以能夠在小處努力，把每一個細節(jié)做好的人，才能成就大事。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 6
相信你在生活中也時常聽到這樣一句話“成功的關鍵在與細節(jié)”，沒錯，我們不論是在學習中，還是在生活中，或者是要實現(xiàn)一個目標和理想，都要非常重視其中的細節(jié)，而將這些關鍵打通，成功就會出現(xiàn)在眼前，這是對細節(jié)二字在哲理上的思考。而且，細節(jié)決定成敗也是一本勵志書籍，作者通過一些人物的成就和故事來印證細節(jié)的重要性。
《細節(jié)決定成敗》有很多個版本的書籍，而我最喜歡的是呂國榮的作品，他在書中列舉了58個容易被我們忽視的生活細節(jié)，而這些細節(jié)恰恰在無形中影響了我們的人生和事業(yè)，是值得我們思考和領悟的。
“堅持在背后說別人的好話”是書中列舉的細節(jié)之一，這句話只有短短的11個字，但蘊含的哲理確實非常豐富的，我們在社會上生活和生存，總會有一些交際圈子，而圈子有一個通病，那就是人與人之間往往會發(fā)生一些矛盾，那么在評價一個人的時候，往往會對自己不喜歡的人或產(chǎn)生過矛盾的人給予較差的評論，也可以說是說了別人的.壞話，這是極其不對的。因為你無法確定這些話會不會傳到被評論者的耳朵里，看似大家都明白這個道理，但真正做到的又有幾人呢？
另外，我還被這樣一個細節(jié)所啟發(fā)，“要懂得感恩”，簡短的5個字，卻并沒有在我們的社會和生活中得到體現(xiàn)，尤其是現(xiàn)在的年輕人，他們都是獨生子女，沒有和別人分享的習慣，從小就衣來伸手飯來張口，對勞動的可貴也沒有深刻的認識，因此就有了習慣的獲取心理。
以后我要注重生活的細節(jié)，讓自己變得更加成功！
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 7
對于我們來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，才能合理布置。要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié);當我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié).讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”，最終達到成功的目的!
《細節(jié)決定成敗》內(nèi)容豐富、資料翔實。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現(xiàn)了“求真務實”的.精神，是有效促進工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節(jié)決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節(jié)，太自信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經(jīng)很不簡單了。其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié)，敗也細節(jié)。”由此可見，細節(jié)問題的重要性由此可見。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 8
晚飯后閑暇無事，走到書架前，拿起了《細節(jié)決定成敗》這本書，再次翻開本想消磨一下時間，但仔細讀起來，卻是深有感觸。這本書的作者汪中求先生是一個成功的營銷專家和企業(yè)管理者，在書中他沒有羅列一大堆的道理，而是列舉了一個個實實在在正、反兩方面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
汪先生在書中寫了這樣一段話：“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在中國想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣的`執(zhí)行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的江河也都是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。
在現(xiàn)實生活中，細節(jié)隨處可見。就拿我們庫房來說，如果我們在物資管理的每一個細節(jié)中，比如物資的入庫、發(fā)放或保管的過程中，沒有做好其中的一個細節(jié)，就不可能保證庫存物資原有的使用價值，從而使出庫的物資達不到用戶的要求，給油田的生產(chǎn)建設帶來一定的損失，使我們企業(yè)的效益也受到一定的影響。
對照自己的工作，常常忽略了細節(jié)，這些有待于在今后的工作中加以提高和改進，在細節(jié)上多下功夫，重視工作中的每一個細節(jié)，做好眼前的每一件小事，把每一件事都做到位，嚴要求，高標準地去完成每一項工作。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 9
在現(xiàn)在的商場及生活中，都存在著一場場或顯而易見或深藏不露的細節(jié)之戰(zhàn)，人們在細節(jié)中與自己戰(zhàn)斗，與對手較勁。一本白封面的《細節(jié)決定成敗》就很好地詮釋了這一切。
在美國三巨頭與日本的本田做斗爭，誰知道它背后給我們的啟示？在英國銀行巴林一夜倒閉的`幕后，誰知道它告訴了我們忽視細節(jié)的代價？在“榮華雞”與肯德基的明爭暗斗中，有誰看到“榮華雞”完整外表下的點點裂痕？在沃爾瑪坐上世界五百強之首時，誰能看透沃爾瑪與凱馬特的決斗中凱馬特失敗的真正原因？《細節(jié)決定成敗》告訴了我們?nèi)康拇鸢浮?/p>
它告誡我們天下大事，都是從細節(jié)做起，告訴我們現(xiàn)實中細節(jié)造成的巨大差距，告誡我們不應該忽視細節(jié)。
我覺得人們不僅在商場上應注重細節(jié)，而且在生活中也應當注重每個細節(jié)。
在生活中，細節(jié)也有著舉足輕重的地位。海爾集團總裁張瑞敏說過：
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就事不平凡。
是啊，在生活中，許多人都在美好的宏圖中耗費自己的生命，這樣子規(guī)劃藍圖不如先從小事入手，改善自己的習慣，使自己逐漸臻于完美。
一個十分有才華的大學畢業(yè)生去深圳房地產(chǎn)公司應聘，他在那天早晨弄壞了自己的簡歷，簡歷變得臟亂不堪。在后面的面試中，這位大學畢業(yè)生表現(xiàn)得十分出色，但最終他卻只得到了一句話：“一個連簡歷都保管不好的人，是管理不好一個部門的。”這就是細節(jié)體現(xiàn)出的一個人深層次的素質(zhì)。
而另一次應聘則不同，一位不請自來的最終面試者通過看倒茶者表現(xiàn)出的細節(jié)而斷定他才是主考官，最終受到了重用。世事洞明皆學問，人情練達即文章。這個應聘者通過細節(jié)竟能發(fā)現(xiàn)倒茶者是企業(yè)的老板，說明他是一個觀察力很強的人。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 10
讀《細節(jié)決定成敗》后，感觸頗深，受益匪淺。本書倡導的是一種新的人生理念，提出了一種新的生活態(tài)度，提出無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分執(zhí)著和專注。“百分之一的疏忽，就可能導致百分之百的失敗”。
我在閱讀《細節(jié)決定成敗》一書中也著這樣的感想、體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學習工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。沒有規(guī)矩，不成方圓。自從漢武帝時代董仲舒獨尊儒術以來，孔孟之學便被改造成了中規(guī)中矩的儒家學說。人無完人，但我們可以用健全完備的制度去約束自己無度的思想，彌補自己的失誤、大意帶來的惡果，避免個人的錯誤成為全盤皆輸?shù)恼T因。
但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的'周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎。”生活的一切原本都是由細節(jié)構成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 11
學校為老師每人贈送了一本書——《細節(jié)決定成敗》，細細讀來才發(fā)覺生活中細節(jié)的重要性。這是一本教人腳踏實地、求真務實的書，樸實的文筆、生動的事例、敏銳的觀察力和細致縝密的思維，都給我留下了深刻的印象。這本書強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節(jié)，把小事做細、做透，書中一個個真實易懂的事例，揭示了“細中見精”、“小中見大”的真理。這本書引起了我一些思考。
我一直認為那些有一定事業(yè)基礎的所謂“成功人士”和我們這些平凡普通人有著很大的距離，其實，我們與他們的差距僅僅是兩個字——細節(jié)。看似常常被忽略的細節(jié)，原來對人的一生都有著非常重要的意義。這也許就是人們常說的“機遇只親賴有準備的人”吧。
聯(lián)系自己的工作，我是一名教師，對于年幼的孩子，一個被他們視為“榜樣”、“權威”的.老師，對于他們的影響可想而知。我們教育孩子不僅僅是每天要講一些大道理，更應該身體力行，從細節(jié)上影響他們，記得一次放學，和許多孩子一起坐公交車，我隨手扔了一塊紙巾在車上，許多孩子都看到了，我旁邊的老師及時幫我拾起紙巾，并說：“在孩子面前這樣做不太好。”是啊，其實，你的一個小小的行為，都會被孩子們有無意識的“模仿”，如果在公交車上老師能主動為需要幫助的人讓個座位，這遠比起在課堂上反復的講要“尊老愛幼”的效果好的多。在課堂教學中，注重細節(jié)，一個小的細節(jié)處理的好，同樣的問題換一種思考方法，提問方法，往往就會收到大不同的效果，這也許就是“名師”和普通教師的“細節(jié)差距”吧。
在工作中，如果我們關注了細節(jié)，就是為成功奠定了基礎。成功是細節(jié)之予，這就是細節(jié)的魅力。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 12
拜讀了汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》一書，感觸頗深，在此書中，汪先生列舉了大量真實的案例，從思想觀念出發(fā)，到細節(jié)造成的差距，忽視細節(jié)的代價，由細節(jié)的本質(zhì)到細節(jié)的積累,深入淺出，清清楚楚，淋漓盡致的向讀者展現(xiàn)了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，到處體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。
書已讀完，但其中的一個個的重要事例常常浮現(xiàn)于我的腦海之中：加加林的一個看似微小的動作——脫鞋穿襪走入飛船，表現(xiàn)了他的個人修養(yǎng)和素質(zhì)，成就了太空飛行的'第一人。一位優(yōu)秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個極佳的工作的機會，藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會。“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。
我是一名人民教師，正所謂“學高為師，身正為范”，我深深地知道：老師的一個笑容，一句話語，一個動作，都被學生看在眼中，記在心里，對他們的言行產(chǎn)生潛移默化的影響。從踏入校門，站在三尺講臺的那一刻起，我時時注意自己的一言一行，力求做好每件小事，給學生施以積極的正面影響。每天早晨，當我精神抖擻走進教室時，我會面帶微笑熱情地和孩子們打招呼，“老師你早，老師你好……”孩子們會予以熱烈地回應，教室里一下子變得熱鬧起來。當兩個學生為地上的一張紙屑爭執(zhí)不休時，我會走過去撿起地上的紙屑，這立刻會讓那兩個學生羞愧地的低下頭。我想：言傳身教遠勝于喋喋不休地說教，所以我時刻提醒自己“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，“己所不欲，勿施于人”。教書育人，特別是面對剛?cè)雽W的孩子，他們特別喜歡模仿老師的一言一行，一舉一動，我更應該注意自己的言談舉止，也許，一個細節(jié)也會影響學生的一生。
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 13
老子曾言：“天下大事，必作于細。”這意味著我們要想成就一番大事業(yè)，需要把眼前的每一件小事都做到極致。
以前，我常以為那些成功的人往往有著過人的能力，但是漸漸的，我逐漸意識到他們之所以能夠在人生的路途中不斷進步，離不開他們對細節(jié)的把握。正如同汪中求在《細節(jié)決定成敗》一書中寫下的一句話：“要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。”直至現(xiàn)在，這句話一直影響著我，并為我的工作指明了方向。
作為一名高速收費員，我的工作務必要不斷“細化”。記得走上崗位之前，我也和很多人一樣，想當然地認為收費、發(fā)卡等事情是非常簡單的。可是當我真正走上崗位，看到師傅那嫻熟的技能時，才深深地意識到自己和他人之間的差距是多么的巨大。為了能夠提高收費效率，我苦練車輛車型的辨別、快速準確找零等技能；為了更好地展現(xiàn)青銀風采，我獨自練習微笑到直到臉部僵硬……隨著第五屆感動青銀“十佳人物”評選活動的開展，我的身邊又出現(xiàn)了一批好榜樣。一樣的基層工作，他們能從成百上千的人中脫穎而出，并不是因為他們與我有多大的不同，而是因為他們把平時點滴的.工作都能認真對待，把握細節(jié)，讓工作中的每件事都能盡善盡美的完成。從一點點的小事中，慢慢的差距就顯現(xiàn)了出來，曾經(jīng)我不以為然的東西其實正是我務必要好好把握的地方。現(xiàn)在想來，正因為有了對于細節(jié)的把握，我才真正體會到了收費員這份工作的真正含義。
一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹，細節(jié)對于我們收費員來說有著不容小覷的作用，不論是從文明用語還是到收費發(fā)卡技能，不論是車型辨別還是與司乘溝通，我們都需要注意其中的細節(jié)，并及時發(fā)現(xiàn)不足、改正不足，從而為廣大司乘提供更好的服務！
細節(jié)決定成敗讀書心得體會 14
把每一件簡單的事做好就是不簡單。把每一件平凡的事做好就是不平凡。
這是海爾集團總裁張瑞敏同志的座右銘。海爾集團作為中國現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)的代表，從小到大，從弱到強，發(fā)展到今天跨國集團，無不是從小事做起的。產(chǎn)品從簡單到復雜;從初級到高級;從單一品種到產(chǎn)品多樣性;從只負責銷售到售后服務、上門服務;從注重產(chǎn)品數(shù)量到注重產(chǎn)品質(zhì)量;到現(xiàn)在成立龐大的新產(chǎn)品開發(fā)機構。海爾集團的成功，無不是從每一件小事做起的。
生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節(jié)決定成敗。在日常生活中的我們也同樣是這樣。如學校舉行的.“文明伴我行”活動中，同學們都能自覺做好自己的值日工作，主動地撿起地上垃圾，離開教室將桌椅擺放整齊，上下樓梯保持安靜等等，這些都是小事，都是細節(jié)，但我們應“不以惡小而為之，不以善小而不為”的名言時刻來要求自己，自覺養(yǎng)成良好行為習慣。成為一名高尚的人。
汪中求先生的《細節(jié)決定成敗》一書，以經(jīng)濟的視角，多談的是企業(yè)管理、營銷等方面的細節(jié)問題，回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細節(jié)的人，從一開始的人民教師到公務員再到下海經(jīng)商成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。其實“細節(jié)”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節(jié)，敗也細節(jié)。”由此可見細節(jié)問題的重要性
在當今的競爭激烈的社會中，怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢?我想只有樹立從小事入手，從細節(jié)著眼，認認真真地做好每一件事，養(yǎng)成良好的習慣，才能讓自己立于不敗。
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