培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)（精選16篇）
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 1
我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的.行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣(mài)場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專(zhuān)業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 2
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智努力與勤奮去建設(shè)好漣鋼，為我們的漣鋼更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍。”
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！ 路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借開(kāi)展“學(xué)習(xí)工程”的東風(fēng)，重新樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的教育工作者努力學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)出更多創(chuàng)新人才努力工作。
合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土；千里之行，始于足下。回首四個(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)！
回到XX的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的`東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌！電力人生，從此揚(yáng)帆起航！現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己： 雛鷹勵(lì)志 騰飛可期
通過(guò)這2個(gè)月實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我又從新了解和認(rèn)識(shí)了繼電保護(hù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)。不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解，更多的是對(duì)于從事繼電保護(hù)的人員應(yīng)當(dāng)具有的專(zhuān)業(yè)精神和素質(zhì)。繼電保護(hù)要求的是快速，準(zhǔn)確和精確，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求我門(mén)在以后的工作當(dāng)中認(rèn)真的對(duì)待，仔細(xì)在仔細(xì)，小心在小心，一點(diǎn)點(diǎn)疏忽都可能讓整個(gè)電網(wǎng)受到巨大的傷害，讓企業(yè)受到巨大的損失。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 3
6個(gè)月的實(shí)習(xí)工作即將很快過(guò)去了，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)已經(jīng)我從一個(gè)學(xué)生到從校園生活畢業(yè)到如今參加工作，才算真正接觸社會(huì)，可以說(shuō)才真正是踏入了社會(huì)這個(gè)“大課堂”，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中，外貿(mào)實(shí)習(xí)的總結(jié)。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要都是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢盤(pán)，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶。這段期間學(xué)會(huì)了如何分析詢盤(pán)，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國(guó)客戶電話，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。
其實(shí)在實(shí)習(xí)工作中，我相對(duì)于是比較輕松的工作，但是畢竟在工作，要有責(zé)任對(duì)任何的崗位。總結(jié)出平常工作中的幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：首先，對(duì)于我們自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。很多的時(shí)候，有些老外會(huì)拿著一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，比如這個(gè)材料壓力，通徑大小和性能的時(shí)候，開(kāi)始的都是我不能回答，他們會(huì)覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)，自然會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶。其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果像國(guó)外的客戶要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的人則會(huì)很好心提醒你。有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的 office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。
老天爺還是對(duì)我們這樣努力的'人到最后是最眷戀的。我們無(wú)論是面對(duì)工作還是要面對(duì)生活，都是要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。雖然自己的工作平時(shí)都是以接業(yè)務(wù)為主要的，但是平時(shí)自己也會(huì)注意公司的一些外貿(mào)流程和單證的制作。在了解到業(yè)務(wù)員接單之后，就會(huì)先安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 4
第一段：前言
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中，收銀員的工作變得越來(lái)越重要。作為一名初次從事收銀員工作的新手，需要完善自己的職業(yè)技能和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)不同的客戶需求。培訓(xùn)是一種重要的手段，可以幫助收銀員發(fā)現(xiàn)自己的'弱點(diǎn)，并進(jìn)一步完善自己的職業(yè)技能。
第二段：知識(shí)技能。
在培訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)合格的收銀員需要具備的技能和知識(shí)。首先，要掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，如POS機(jī)的使用和數(shù)據(jù)輸入。其次，需要掌握各種折扣和促銷(xiāo)活動(dòng)，并了解不同銀行卡的優(yōu)惠政策。此外，收銀員還需要掌握基本的服務(wù)和銷(xiāo)售技巧，如會(huì)說(shuō)話和提供滿意的客戶服務(wù)。
第三段：心理素質(zhì)。
在培訓(xùn)過(guò)程中我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)合格的收銀員還需要具備一定的心理素質(zhì)。首先，需要掌握怎樣應(yīng)對(duì)不同的客戶，如面對(duì)投訴或急躁的客戶，要保持冷靜并聆聽(tīng)他們的需求。此外，收銀員還需要有良好的應(yīng)變能力，如遇到系統(tǒng)故障或超時(shí)，需要用崗位技能及時(shí)解決問(wèn)題，并提供好的服務(wù)。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
此外，一個(gè)優(yōu)秀的收銀員無(wú)論是在工作還是在培訓(xùn)中，都需要具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。組內(nèi)成員要相互理解和支持，克服困難和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，每個(gè)人都要做到有責(zé)任和積極主動(dòng)，共同完成工作任務(wù)，提高了工作效率和客戶滿意度。
第五段：結(jié)論。
收銀員雖然是服務(wù)行業(yè)中的一員，但他們的工作是為客戶提供有效的付款服務(wù)。需要掌握相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，才能為客戶提供最好的服務(wù)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們不僅學(xué)到了相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，也學(xué)到了職業(yè)操守和責(zé)任感。收銀員雖然是一個(gè)小職業(yè)，但他們也是我們生活中不可或缺的一部分。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 5
第一段：前言
近年來(lái)，隨著移動(dòng)支付的普及，線上支付已經(jīng)成為人們的一種習(xí)慣。在這樣的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的收銀方式顯得有些落后。為了適應(yīng)現(xiàn)代化的支付需求，現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始著手培訓(xùn)員工收銀技能。我最近參加了公司的收銀培訓(xùn)班，今天想分享一下我的收銀心得體會(huì)。
第二段：概述培訓(xùn)過(guò)程。
在培訓(xùn)班中，首先向我們介紹了各種支付方式。由于不同的支付方式需要不同的操作，因此我們需要先了解各種支付方式的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方式。之后，我們開(kāi)始了實(shí)戰(zhàn)操作。教練向我們演示了如何收款，如何退款和如何處理糾紛等操作，然后我們?cè)谀M環(huán)境下實(shí)踐。在此期間，教練還給我們講解了一些微信支付、支付寶支付的常見(jiàn)問(wèn)題，并給我們分享了一些收銀技巧。我意識(shí)到，這些細(xì)節(jié)非常重要。
第三段：心得總結(jié)。
在收銀培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西，最重要的是這個(gè)過(guò)程提醒我們，收銀工作并不如想象中那么簡(jiǎn)單。收銀員不僅需要熟練掌握一些操作技巧，還需要具備一定的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，對(duì)于各種情況都要有應(yīng)對(duì)措施。盡管在我們的工作崗位上，可能用不到所有的知識(shí)，但是掌握這些信息至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅可以提高我們的效率，在遇到問(wèn)題時(shí)也可以在第一時(shí)間快速解決。
第四段：影響和啟示。
培訓(xùn)結(jié)束后，我不僅意識(shí)到了支付的重要性，而且也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)容易忽視的重要問(wèn)題。首先，企業(yè)應(yīng)該注意移動(dòng)支付的變化，及時(shí)更新自己的收款技術(shù)和理念；其次，企業(yè)應(yīng)該提供更加完善的收銀培訓(xùn)，普及工作理念和技術(shù)并傳承好公司文化；最后，企業(yè)需要著力增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)能力，使他們能夠快速適應(yīng)和解決問(wèn)題。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
隨著移動(dòng)支付技術(shù)的'不斷更新，收銀員的工作內(nèi)容不可避免地會(huì)發(fā)生改變。所以，我們的收銀技能和業(yè)務(wù)知識(shí)需要不斷更新和提升。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)變化，掌握一些收銀技巧和理念是不可少的。因此，培訓(xùn)班讓我們更好地了解了工作的實(shí)質(zhì)和意義，收獲了很多真知灼見(jiàn)。我相信，通過(guò)不懈努力，掌握核心技巧并注重實(shí)際操作，我們會(huì)成為優(yōu)秀的收銀員，助力企業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 6
根據(jù)局黨委安排，本人參加了為期3天的黨員干部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，聽(tīng)取了國(guó)家人事部中國(guó)科學(xué)研究院副院長(zhǎng)吳德貴講解的《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》;北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院劉捷講解的《領(lǐng)導(dǎo)如何激勵(lì)員工》;中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)理事《做的中層領(lǐng)導(dǎo)》等問(wèn)題的專(zhuān)題講座，從學(xué)習(xí)中開(kāi)闊了眼界，更進(jìn)一步明晰了努力方向，深受啟發(fā)。其中吳德貴講解的《現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》對(duì)我觸動(dòng)很大，感悟很深，我更加清楚的懂得領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷的順勢(shì)而變，需要不斷的創(chuàng)新。下面結(jié)合自身的工作談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)
決策是要做的主要工作，決策一旦失誤，對(duì)單位就意味著損失。對(duì)自己就意味著失職。這就要求要強(qiáng)化決策意識(shí)，盡快提高決策水平，盡量減少各種決策性浪費(fèi)。決策前注重調(diào)查。在決策前必須要多做些調(diào)查研究，搞清各種狀況，尤其是要把大家的情緒和呼聲作為自己決策的第一信號(hào)，不能無(wú)準(zhǔn)備就進(jìn)入決策狀態(tài)。
決策中注意民主。在決策中要充分發(fā)揚(yáng)民主，優(yōu)選決策方案，尤其碰到一些十分規(guī)性決策。應(yīng)懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原則，適時(shí)進(jìn)行決策，不能未謀亂斷，不能錯(cuò)失決策良機(jī)。決策后狠抓落實(shí)決策一旦定下來(lái)，就要認(rèn)真抓好實(shí)施，做到言必信、信必果。決不能朝令夕改。一個(gè)在工作中花樣太多，是一種不成熟的表現(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)不能把個(gè)人的愛(ài)好放在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，做出正確的決定，決斷，決策。
二、領(lǐng)導(dǎo)的自身修養(yǎng)
作為基層干部，路還很長(zhǎng)，想做事情，就要謙虛好學(xué)，努力上進(jìn)。從書(shū)本上學(xué)習(xí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí);從自己的經(jīng)歷中反思，從他人的經(jīng)驗(yàn)中感悟。學(xué)以致用是學(xué)習(xí)的目標(biāo)。干一件工作，要有計(jì)劃，有安排，有督導(dǎo)檢查評(píng)比，有整改總結(jié)。要把職責(zé)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，要把群眾利益和領(lǐng)導(dǎo)需要結(jié)合起來(lái)，要把實(shí)際和理論結(jié)合起來(lái)，要把局部和全局結(jié)合起來(lái)。工作要講方法方式，要善于工作，做人當(dāng)直，做事當(dāng)曲。要提高境界，要胸懷廣闊，多修身養(yǎng)性。要有全局觀念，而不是本位主義;要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，不要只注意眼前利益;要通盤(pán)思考，不要計(jì)較個(gè)人得失;要以德服人，不要睚眥必報(bào)。只要工作能開(kāi)展起來(lái)，自己甘做幕后英雄;寵辱不驚，只求事業(yè)有成。提高自身修養(yǎng)，先做人，后做事。百尺竿頭，更進(jìn)一步。
三、領(lǐng)導(dǎo)的親和藝術(shù)
水總是向低處流，領(lǐng)導(dǎo)干部也應(yīng)如此。接觸下級(jí)，與下級(jí)融為一體，從群眾中來(lái)、到群眾中去，堅(jiān)持走群眾路線，不高高在上、不脫離群眾、不走上層路線;在工作中主動(dòng)調(diào)查了解狀況，時(shí)刻貼切群眾，樹(shù)立向“下”看的“民為本”的思想，而摒棄那種向“上”看的“官本位”思想。這樣才能做一個(gè)一心為民辦實(shí)事、辦好事的好領(lǐng)導(dǎo)。
作為一個(gè)，就應(yīng)常常站在被人的角度上去看問(wèn)題，也就是我們常說(shuō)的換位思考。老子說(shuō)過(guò)“認(rèn)識(shí)別人是有智慧，認(rèn)識(shí)自己才使真正的聰明。”換位思考是認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)清自己的最有效方法。經(jīng)常換位思考，就不會(huì)出現(xiàn)總是抱怨別人的狀況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對(duì)待別人也更為理性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性的改善和完善自我;要以寬容的心態(tài)對(duì)待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開(kāi)展。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個(gè)協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個(gè)自認(rèn)為比誰(shuí)都強(qiáng)的實(shí)踐者，不應(yīng)把自己的潛力同下屬相比。人的潛力有差異，固然自己的潛力比下級(jí)強(qiáng)，對(duì)下屬取得的工作進(jìn)展也要及時(shí)認(rèn)可，肯定下屬的成績(jī)，要會(huì)贊美別人。如此才能調(diào)動(dòng)下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而_越勇。學(xué)會(huì)同不同的激勵(lì)方法去激勵(lì)員工的.工作熱情，針對(duì)不同性格的員工運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去管理下屬。在實(shí)際工作中，首先要注意聆聽(tīng)下屬的推薦和意見(jiàn)，善于用人所長(zhǎng)，限度的實(shí)際優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到知人善用，要讓單位各相關(guān)利益方訴求因你而得到、實(shí)現(xiàn)和滿足。
四、領(lǐng)導(dǎo)的用人藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是與人相處的潛力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識(shí)。服務(wù)于下級(jí)，愛(ài)兵如子，才能得到下級(jí)的擁護(hù)和愛(ài)戴。領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必表現(xiàn)出有潛力、有擔(dān)當(dāng)、有更大的追求;表現(xiàn)出自己的格局、心胸和氣質(zhì)。在實(shí)際工作中，要以身作則、管人先律己，行動(dòng)永遠(yuǎn)比語(yǔ)言更有效。
如何用好人，除了要端正用人思想，讓那些想干事的人有事干，能干事的人干好事外，在用人技巧上還要注意以下問(wèn)題。
善于用人所長(zhǎng)。用人之訣在于用人所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。用人所長(zhǎng)，首先要注意“適位”陳景潤(rùn)如果不是被華羅庚發(fā)現(xiàn)，并將他調(diào)到數(shù)學(xué)研究所工作，他就難以摘取數(shù)學(xué)皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取經(jīng)成功，主要是他能做到知人善任，把孫悟空、沙和尚、豬八戒安排到最適合他們的崗位上去。實(shí)現(xiàn)了人才所長(zhǎng)與崗位所需的組合其次要注意“適時(shí)”“用人用在精壯時(shí)”。界定各類(lèi)人才所長(zhǎng)的使用期，不能單純以年齡為依據(jù)，而應(yīng)以素質(zhì)作決定，對(duì)看準(zhǔn)的人必須要大膽使用、及時(shí)使用。
要注意“適度”用人不能搞“鞭打快牛”，陜牛”只能用在關(guān)鍵時(shí)候、緊要時(shí)刻，如果平時(shí)只顧用起來(lái)順手、放心，長(zhǎng)期壓著那些工作職責(zé)心和工作潛力都較強(qiáng)的人在“快車(chē)道”上超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這些“快牛”必將成為“慢牛”或“死牛”善于用人所愛(ài)有位中學(xué)生曾向比爾，蓋茨請(qǐng)教成功的秘訣，蓋茨對(duì)他說(shuō)：“做你所愛(ài)，愛(ài)你所做。”愛(ài)因斯坦生前曾接到要他出任以色列總統(tǒng)的邀請(qǐng)，對(duì)這個(gè)不少人垂涎的職務(wù)，他卻婉言謝絕了，仍鐘情于搞他的科研。正因?yàn)橛辛怂@種明智的愛(ài)，才有了愛(ài)因斯坦這個(gè)偉大的科學(xué)家。在用人的過(guò)程中，就要知人所愛(ài)、幫人所愛(ài)、成人所愛(ài)。
善于用人所變。魯迅、郭沫若原先都是學(xué)醫(yī)的，之后卻成了中華民族的文壇巨人。很多名人名家的成功人生告訴我們：人的特長(zhǎng)是能夠轉(zhuǎn)移的，能產(chǎn)生特長(zhǎng)轉(zhuǎn)移的人，大都是一些創(chuàng)新思維與潛力較強(qiáng)的人對(duì)這種人才，應(yīng)倍加珍惜，應(yīng)適時(shí)調(diào)整對(duì)他們的使用，讓他們?cè)诟m合自己的發(fā)展空間里去施展才華。
在這個(gè)信息化不斷發(fā)展的社會(huì)，挖掘和利用人才是單位發(fā)展的根本保證。一個(gè)單位的發(fā)展離不開(kāi)人的作用，因此要十分重視人才的使用，人才的培養(yǎng)，要提高人才的工作積極性。首先是人才的使用就應(yīng)做到，適宜的人做適宜的工作。其次是對(duì)人才使用要有激勵(lì)機(jī)制。要使人有很高的工作積極性，開(kāi)展“金點(diǎn)子”活動(dòng)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工進(jìn)行發(fā)明、創(chuàng)新，使職工在工作中持續(xù)高度的積極性，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)職工在工作中不斷提高自身工作潛力及水平。最后是鼓勵(lì)職工參加技能培訓(xùn)班，透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)潛力，使單位整體素質(zhì)有所提升。
因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)把“以人為本”視作自己最重要的使命之一，不遺余力地發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才，將適合各自崗位的優(yōu)秀人才吸引到自己身邊。建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，以便從中發(fā)現(xiàn)更多、更好的人才。
五、領(lǐng)導(dǎo)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到黨的生死存亡的重要工作，領(lǐng)導(dǎo)干部作為黨的“形象”代言人，時(shí)刻要保持清醒的頭腦，繃緊廉政這根弦，嚴(yán)格要求自己，做到不該去的地方不去，不該接觸的事情堅(jiān)決不接觸。
進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制為主線，深入開(kāi)展反腐倡廉教育;以廉政文化建設(shè)推進(jìn)年為契機(jī)，全面推進(jìn)廉政文化建設(shè)活動(dòng)，努力營(yíng)造“風(fēng)清氣正、路暢人和”的廉政氛圍。加大局務(wù)公開(kāi)工作力度，認(rèn)真執(zhí)行厲行節(jié)約，制止奢侈浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行接待費(fèi)財(cái)務(wù)單列和申報(bào)審批制度。
兩袖清風(fēng)，清正廉潔，這是每一個(gè)干部最基本的行為準(zhǔn)則。我們必須要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自重、自律、自醒，排除非份之想，常懷律己之心，始終持續(xù)共產(chǎn)黨人的浩然正氣。我們要大力弘揚(yáng)我們民族固有的清正廉潔的傳統(tǒng)美德，提倡廉潔自律，秉公辦事，不徇私情，不謀私利清白做人。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說(shuō)過(guò)：“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒(méi)有完全相同的兩個(gè)人，沒(méi)有完全相同的和領(lǐng)導(dǎo)模式。總之作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必要掌握好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加以靈活運(yùn)用，在實(shí)踐工作中善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是管理的藝術(shù)、就是“以人為本”的藝術(shù)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 7
20xx年x月，我湟水項(xiàng)目部新增了5名新員工，圍繞安全培訓(xùn)工作目標(biāo)，早計(jì)劃、早部署、早啟動(dòng)安全培訓(xùn)工作，我項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)牢固樹(shù)立“以人為本”、“關(guān)愛(ài)生命”的理念，積極組織，結(jié)合我項(xiàng)目部實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目級(jí)和班組級(jí)教育。確保完成新員工的安全培訓(xùn)工作。現(xiàn)將我部的安全培訓(xùn)情況做如下匯報(bào)：
一、 培訓(xùn)開(kāi)展情況
（一）項(xiàng)目級(jí)培訓(xùn)情況：主要由項(xiàng)目副經(jīng)理張慶負(fù)責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、本項(xiàng)目施工特點(diǎn)及施工安全基本知識(shí)；
2、本項(xiàng)目安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及安全注意事項(xiàng)；
3、特種作業(yè)人員安全技術(shù)操作規(guī)程；
4、高處作業(yè)、機(jī)械設(shè)備、電氣安全基礎(chǔ)知識(shí)；
5、防火、防毒、防塵、防爆知識(shí)及緊急情況安全處置和安全疏散知識(shí)；
6、防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及防護(hù)用品、用具使用的基本知識(shí)。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
（二）班組級(jí)培訓(xùn)情況：由于我項(xiàng)目部不存在生產(chǎn)班組，故這一級(jí)的培訓(xùn)由辦公室負(fù)責(zé)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1、各工種作業(yè)特點(diǎn)及安全操作規(guī)程；
2、安全工作紀(jì)律；
3、安全防護(hù)裝置（設(shè)施）及個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品的使用方法；
4、安全生產(chǎn)中易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對(duì)策；
5、安全生產(chǎn)中作業(yè)環(huán)境及使用的機(jī)械設(shè)備、工具的.要求。其中參與培訓(xùn)新員工5名，考核合格5名。
二、 存在的問(wèn)題
由于參加培訓(xùn)的新員工，都是剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，理論能力都很強(qiáng)，實(shí)際動(dòng)手能力都較差。比如滅火器的正確使用，所有新員工都知道使用方法，但是實(shí)際操作時(shí)，大部分都不知道什么是保險(xiǎn)栓，哪里是上風(fēng)口，哪里是下風(fēng)口；鋼筋切割機(jī)、鋼筋拉直機(jī)等他們也是初次見(jiàn)到。
此次培訓(xùn)所有新員工積極配合，熱情也很高，培訓(xùn)完成后，大家積極向項(xiàng)目遞交心得體會(huì)，提高自身的安全生產(chǎn)意識(shí)。
安全培訓(xùn)工作是安全監(jiān)管過(guò)程中重要環(huán)節(jié)之一，也是增強(qiáng)企業(yè)自身防范事故能力重要途徑之一。因此，首先要通過(guò)安全培訓(xùn)教育提高所有關(guān)公的安全意識(shí)，營(yíng)造安全生產(chǎn)氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目自身加強(qiáng)安全管理，增強(qiáng)項(xiàng)目事故防范能力，遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生。我項(xiàng)目部充分認(rèn)識(shí)到安全培訓(xùn)教育工作重要性，加大安全培訓(xùn)工作力度，為保質(zhì)保量完成全年安全培訓(xùn)工作目標(biāo)而努力。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 8
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
當(dāng)老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話術(shù)，反應(yīng)的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：
既然選擇了xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的`語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對(duì)方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō)，為什么？因?yàn)槟銓?duì)自己沒(méi)信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對(duì)自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：
現(xiàn)在的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷(xiāo)售就是騙子？因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性。原則：真誠(chéng)，實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。
目——目的，標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn)：
目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo)。并且，目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！
老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望，言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑！為人圓融，處事方正！
這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤！
老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！
老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 9
第一段：引言。
在今天的商業(yè)世界中，收銀員是商家的門(mén)面擔(dān)當(dāng)，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到商家的形象和顧客的滿意度。為了提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，我參加了一次收銀服務(wù)培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于收銀工作的知識(shí)和技巧，也收獲了許多心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)收銀技能。
在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了收銀工作的'基本流程和操作步驟。首先，我了解了如何正確操作收銀機(jī)，包括商品的掃描、輸入商品編碼以及計(jì)算找零等。其次，我學(xué)會(huì)了如何正確處理顧客的支付方式，無(wú)論是現(xiàn)金支付還是刷卡支付，我都能嫻熟地操作。此外，我還學(xué)會(huì)了如何處理各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題，例如退貨、換貨等，以確保顧客的權(quán)益得到保障。
第三段：提升服務(wù)質(zhì)量。
收銀員不僅要掌握基本的收銀技能，還要注重提升服務(wù)質(zhì)量。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何注重細(xì)節(jié)，并且關(guān)注顧客的需求。例如，我要確保商品的價(jià)格正確輸入，并在交易完成后向顧客致以真誠(chéng)的問(wèn)候和感謝。此外，我還學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通，積極解答顧客可能有的疑問(wèn)，提升他們的購(gòu)物體驗(yàn)。
第四段：處理復(fù)雜情況。
在實(shí)際的收銀工作中，我們常常會(huì)遇到一些復(fù)雜的情況，例如商品標(biāo)簽缺失、價(jià)格變動(dòng)、卡支付故障等。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何冷靜應(yīng)對(duì)這些情況，并尋找最合適的解決方案。例如，當(dāng)商品標(biāo)簽缺失時(shí)，我可以主動(dòng)詢問(wèn)顧客，或者與品牌部門(mén)聯(lián)系核實(shí)價(jià)格。在卡支付故障時(shí)，我可以幫助顧客聯(lián)系銀行進(jìn)行解決。通過(guò)這次培訓(xùn)，我在處理復(fù)雜情況時(shí)更加自信和冷靜。
第五段：提升自我價(jià)值。
通過(guò)參加收銀服務(wù)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了實(shí)用的技能，還提升了自我價(jià)值。我發(fā)現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。我意識(shí)到，作為一名收銀員，不僅要精通操作技巧，還要注重服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。只有不斷提升自己，才能為商家贏得更多的回頭客和口碑。
總結(jié)。
通過(guò)收銀服務(wù)培訓(xùn)，我深刻理解到作為一名收銀員的職責(zé)與要求。技能的提升是必要的，但服務(wù)質(zhì)量的提升同樣重要。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信自己可以成為一名優(yōu)秀的收銀員，并為商家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為商家贏得更多的商機(jī)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 10
趣味櫥窗樂(lè)趣多。只要多花一點(diǎn)心思觀察，許多細(xì)節(jié)都可以作為設(shè)計(jì)童裝櫥窗的主題，吸引小孩子的興趣。例如，郊外的野花，草坪中的螞蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，將孩子們喜歡的假日通過(guò)櫥窗的形式展現(xiàn)出來(lái)，成本不高，效果大，可以吸引不少消費(fèi)者的眼球，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望 。
童裝陳列培訓(xùn)心得之商品陳列要求
有好的銷(xiāo)售氛圍才會(huì)有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，商品陳列的好壞直接影響賣(mài)場(chǎng)的整體銷(xiāo)售環(huán)境，如何做好賣(mài)場(chǎng)商品的陳列?賣(mài)場(chǎng)商品陳列有什么要求呢?導(dǎo)購(gòu)員在進(jìn)行商品陳列時(shí)，要給商品足夠的展示空間，不給人產(chǎn)生壓迫感;要可以通過(guò)童裝款式、顏色的不同，通過(guò)色調(diào)與整潔給顧客營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)的美感;賣(mài)場(chǎng)商品陳列要充實(shí)，品種要齊全，給顧客好的視覺(jué)體會(huì);同時(shí)，可以將相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品陳列在一起。陳列師也可以了解一下童裝陳列技巧。
童裝陳列培訓(xùn)心得之賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造
利用陳列給顧客制造一場(chǎng)視覺(jué)盛宴，也是提高童裝店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的重要原因。想要營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)效果，陳列師需要了解兒童的色彩世界，做好兒童賣(mài)場(chǎng)色彩規(guī)劃。童裝賣(mài)場(chǎng)視覺(jué)營(yíng)造需要將孩子的'無(wú)憂無(wú)慮表現(xiàn)出來(lái)。可以通過(guò)櫥窗、賣(mài)場(chǎng)演示與商品陳列相結(jié)合，以及道具、主題的配合，給孩子打造一個(gè)快樂(lè)的空間、童真童趣的空間，
如今，開(kāi)品牌童裝店的人很多，想要整體提高店鋪的業(yè)績(jī)，加盟商需要給童裝店做好“包裝”，吸引人前，再加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)，雙管齊下，才有更大的勝算。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 11
歷時(shí)十天的“國(guó)培”現(xiàn)已接近尾聲，說(shuō)實(shí)話我很珍惜這樣的培訓(xùn)，因?yàn)閰⒓舆@樣的“國(guó)培”，既是教育發(fā)展形勢(shì)的需要，更是上級(jí)教育部門(mén)對(duì)教育工作者提升工作能力、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的關(guān)愛(ài)和期待。通過(guò)參加本次培訓(xùn)，我深感受益匪淺，它不僅提升了自己的教育理念，也開(kāi)闊了教育視野，更增長(zhǎng)了許多知識(shí)，同時(shí)也提高了自己對(duì)教育技術(shù)的應(yīng)用能力和教研能力，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)也起到了重要的作用。下面就將我此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間的情況總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，刻苦學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)一開(kāi)始，我便全身心地投入到“國(guó)培”之中。培訓(xùn)期間，可以每天聆聽(tīng)各位名家大師的講座，他們精彩的講演內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂，既旁征博引又緊扣主題，既發(fā)人深省又生動(dòng)有趣。大師們以鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)。范蔚老師“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對(duì)比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象。讓我的心靈受到如沐春風(fēng)般的啟迪，使我的教育觀念進(jìn)一步得到了更新，真是收獲多多，妙不可言。這十天來(lái)，我感覺(jué)每天都過(guò)得非常充實(shí)。
二、更新理念，提升素養(yǎng)。
通過(guò)參加這次“國(guó)培”，我的教育教學(xué)理念得到了更新，也提高了自身的素養(yǎng)。培訓(xùn)中，專(zhuān)家引領(lǐng)我們走進(jìn)新的教育教學(xué)理念，為我們今后的工作提供了源頭活水。同時(shí)，讓我更深層次地領(lǐng)悟到教育工作的藝術(shù)性和影響力。在培訓(xùn)中，我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了新課程改革的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了自己以往在工作中存在的不足。作為一名小學(xué)語(yǔ)文教師，我深知自己在工作中還有許多地方需要改進(jìn)，經(jīng)過(guò)這十天的學(xué)習(xí)、歷練，讓我增添了許多理論和實(shí)踐上的收獲，自身素養(yǎng)得到了提升。
三、只有終身學(xué)習(xí)，才可能持續(xù)發(fā)展。
通過(guò)參加“國(guó)培”，我感受到自己對(duì)終身學(xué)習(xí)的理念進(jìn)一步加強(qiáng)了，而且更深層次地認(rèn)識(shí)到：學(xué)習(xí)對(duì)于一名教育工作者可持續(xù)發(fā)展的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和反思，我認(rèn)識(shí)到未來(lái)教育的發(fā)展需要科研型的教師和教研工作者，而不是“教書(shū)匠”。我們要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，給自己不斷充電，消除職業(yè)倦怠。因?yàn)槲覀儚氖碌?教育事業(yè)，面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，因此培養(yǎng)和教育好下一代是我們教育工作者義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。
四、學(xué)后反思，再接再勵(lì)。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的，收獲是充實(shí)的。我認(rèn)為，培訓(xùn)的過(guò)程也是一個(gè)反思進(jìn)步的過(guò)程。因此，我由衷的感謝此次的“國(guó)培”，是你，給我們的教師搭建了一個(gè)提升自身素養(yǎng)和工作能力的平臺(tái)，為以后順利地、更好地開(kāi)展教育教研工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。感謝“國(guó)培”，帶給了我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新，讓我既有知識(shí)上的積淀，也有了教育、教學(xué)、教研技藝的增長(zhǎng)，讓我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中又邁進(jìn)了一大步。
培訓(xùn)反思之余，我感到更多的是責(zé)任，是壓力，讓我真正感覺(jué)到教育是一項(xiàng)充滿智慧的事業(yè)，我深感自己重任在肩。因此，在今后的教育教學(xué)工作中，我會(huì)學(xué)以致用，把培訓(xùn)中所學(xué)的新理念、新知識(shí)，通過(guò)咀嚼、消化，逐漸內(nèi)化為自己新的教育教學(xué)理論和教研思想，并以此指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。我將在今后的教研工作實(shí)踐中，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，用自己所學(xué)的知識(shí)、智慧和汗水換來(lái)明天的碩果累累！
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 12
20xx年xx月份，我分別參加了集團(tuán)公司組織的機(jī)電大型設(shè)備的培訓(xùn)，感觸很深，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我掌握了很多專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，在原有的綜合理論水平上有了進(jìn)一步的提高。我就參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)合自身工作實(shí)際，談點(diǎn)自己粗淺的體會(huì)。
一、培訓(xùn)中對(duì)煤礦安全的了解
培訓(xùn)中通過(guò)老師的講解，使我學(xué)到了很多東西從而也認(rèn)識(shí)到了工作中安全的'重要性。“安全第一、預(yù)防為主”是我國(guó)煤炭工業(yè)的安全方針。也使我認(rèn)識(shí)到安全對(duì)于一個(gè)煤礦機(jī)電工作著來(lái)說(shuō)是多么地重要。 “不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，做為一個(gè)機(jī)電工作人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)行。
二、學(xué)習(xí)中對(duì)電工作業(yè)安全方面的了解和認(rèn)識(shí)
通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步了解了煤礦大型設(shè)備的一些知識(shí)、和安全操作常識(shí)，對(duì)煤礦的主提升機(jī)、斜井皮帶運(yùn)輸機(jī)以及空壓機(jī)等設(shè)備有了更深的了解，學(xué)到了很多對(duì)我以后的工作很有幫助的知識(shí)和理論，為我今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。更重要的是我學(xué)會(huì)了在工作中如何去安全操作和自我保護(hù)的能力等。
三、學(xué)習(xí)中對(duì)自身素質(zhì)的提高
做為一個(gè)在煤礦大型設(shè)備環(huán)境中工作的員工來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該不斷的去努力學(xué)習(xí)，這樣才會(huì)不斷的提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，才會(huì)有進(jìn)步。我以前在工作中對(duì)深入的電工知識(shí)知道的很少。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我豁然開(kāi)朗。深感以前工作的不足，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，本人將在努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高自身素質(zhì)、成為一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)煤礦機(jī)電員工
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定把所學(xué)的知識(shí)融入到我的工作中不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在今后的工作中努力工作，發(fā)憤圖強(qiáng)。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 13
6月5日至8日我有幸參加了市檔案局舉辦的全市檔案業(yè)務(wù)人員上崗資格培訓(xùn)班，該培訓(xùn)邀請(qǐng)了市檔案局黃云勇和余艷霞等老師前來(lái)授課，雖然培訓(xùn)班只有短短的四天，但合理的課程安排，多樣的培訓(xùn)方式，讓我收獲頗多。
一、 進(jìn)一步認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性
檔案是一種重要信息資源，是機(jī)關(guān)日常活動(dòng)的真實(shí)記錄，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。它是政府機(jī)關(guān)同社會(huì)同步發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn)，能為日后檔案綜合利用提供便利條件，對(duì)機(jī)關(guān)管理等各方面發(fā)揮著重要的作用。
二、 對(duì)電子公文歸檔的初步認(rèn)識(shí)
電子公文是指?jìng)�(gè)地區(qū)、各部門(mén)通過(guò)由國(guó)務(wù)院辦公廳統(tǒng)一配置的電子公文傳輸系統(tǒng)處理后形成的具有規(guī)范格式的公文的電子數(shù)據(jù)，應(yīng)制定有關(guān)部門(mén)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)本單位的電子公文歸檔工作，將電子公文的收集、整理、歸檔、保管、利用納入機(jī)關(guān)文書(shū)處理程序和相關(guān)人員的崗位責(zé)任。電子公文的收發(fā)登記表、機(jī)讀目錄、相關(guān)軟件、其他說(shuō)明等應(yīng)與相對(duì)應(yīng)的電子公文一同歸檔保存。各電子公文形成單位檔案部門(mén)應(yīng)配置足夠容量和處理能力及相對(duì)安全的系統(tǒng)設(shè)備，以保證歸檔電子公文的完整、安全。
三、市政府辦公廳檔案管理現(xiàn)狀
市政府辦公廳的檔案管理是將平時(shí)中央和省政府下發(fā)的文件，以及市直單位和縣（市、區(qū)）來(lái)文分別收集，于當(dāng)年年底、次年年初再次篩選，將上一年度的文件分成類(lèi)目立卷裝訂保存。內(nèi)容簡(jiǎn)單地分為：文書(shū)檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案、設(shè)備檔案、技術(shù)檔案、聲像檔案、干部檔案、專(zhuān)業(yè)檔案等八個(gè)類(lèi)別，再?gòu)倪@六大機(jī)構(gòu)里歸類(lèi)為永久、長(zhǎng)期、短期。其中干部檔案由人事處管理和存檔，財(cái)務(wù)檔案由財(cái)務(wù)室管理和存檔。秘書(shū)處作為辦公廳檔案管理的歸口部門(mén)，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)檔案管理工作。目前辦公廳的電子檔案還比較溥弱，沒(méi)有形成系統(tǒng)的.收集、歸檔和存放。規(guī)范化、科學(xué)化的檔案管理，是機(jī)關(guān)必須做好的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，也是工作再創(chuàng)新高的重要保障。
四、 檔案管理工作存在的問(wèn)題及今后改進(jìn)的方向
培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我深深地感受到了所面臨檔案管理思路的沖擊，沖擊來(lái)自于檔案的分類(lèi)方法，來(lái)自于所探究的如何針對(duì)辦公廳特點(diǎn)構(gòu)建檔案體系、拓展檔案信息資源的沖擊。我深知參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識(shí)服務(wù)于實(shí)踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去，是檔案應(yīng)該面對(duì)和解決的首要問(wèn)題，也是日后檔案管理工作的重中之重。目前，檔案工作開(kāi)展并未形成制度，資源的搜集、檔案的分類(lèi)方法，還有檔案訪問(wèn)管理很多地方都有待改進(jìn)。
（一）檔案意識(shí)不強(qiáng)
檔案工作既是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作，又是一項(xiàng)管理服務(wù)性工作。這要求從事檔案工作的檔案人員，既要有扎扎實(shí)實(shí)的業(yè)務(wù)功底，又要有較強(qiáng)的管理能力和服務(wù)意識(shí)。由于各部門(mén)沒(méi)有把檔案工作納入部門(mén)職責(zé)范圍，而導(dǎo)致部分檔案信息的流失。在日常工作中形成的大量檔案均分散保存，檔案散失情況嚴(yán)重。特別是由于檔案管理意識(shí)不強(qiáng)各處室需要移交的資料沒(méi)有及時(shí)移交或者根本沒(méi)有移交，給檔案整理帶來(lái)一定的困難。建議對(duì)本單位各處室進(jìn)行一次檔案工作培訓(xùn)，請(qǐng)具有豐富操作經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)講解檔案工作的重要性和規(guī)范性，同時(shí)還可以解答大家平時(shí)對(duì)公文存放工作存在的疑惑。
（二）檔案的存放沒(méi)有規(guī)范化
雖然辦公廳有自己的專(zhuān)用檔案室，但是在檔案室的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)際的要求。各處室對(duì)自己承辦的文件單獨(dú)進(jìn)行保存，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的收集、存放。特別是沒(méi)有建立起查找、管理更加科學(xué)化的電子公文檔案。現(xiàn)今檔案的存放只是按年份和文種進(jìn)行存放，沒(méi)有嚴(yán)格按照分成類(lèi)目立卷裝訂保存，這樣既不利于查找，也不利于檔案的保存。如能統(tǒng)一存放，專(zhuān)人管理，對(duì)加蓋有本單位公章的檔案嚴(yán)禁流出，嚴(yán)格外借；對(duì)含有領(lǐng)導(dǎo)批示的文件，原則上不復(fù)印，不對(duì)外；對(duì)重大會(huì)議紀(jì)要，要編好序號(hào)，方便查找。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)信息化程度越來(lái)越高，要加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，有效發(fā)揮檔案的信息功能，要求我們建立并完備聲像載體、實(shí)物、外事、會(huì)議及公文檔案等文書(shū)、科技、專(zhuān)門(mén)檔案的工作，提高檔案管理的現(xiàn)代化水平，為檔案的收集、整理、立卷、歸檔、鑒定與統(tǒng)計(jì)等管理工作提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，體現(xiàn)檔案的價(jià)值所在。
認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性，發(fā)揮檔案工作的重要作用，是檔案事業(yè)發(fā)展過(guò)程中永恒的命題。檔案管理人員平時(shí)要做好收集、整理、管理工作。做到及時(shí)、主動(dòng)收集存檔的資料；按時(shí)歸檔，定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過(guò)濾；整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。我堅(jiān)信在辦公廳領(lǐng)導(dǎo)的重視和辦公廳各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作
不僅會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的參謀助手，同時(shí)也會(huì)對(duì)提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量有很大的幫助，推動(dòng)辦公廳管理水平更上一層樓。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 14
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼間在北京交通大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院的學(xué)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，為了鍛煉自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題，看清一些社會(huì)現(xiàn)象，在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，洗浴收銀員培訓(xùn)總結(jié)。更重要的是把在高等學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過(guò)來(lái)還能檢驗(yàn)書(shū)本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開(kāi)拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。所以利用課余時(shí)間到社會(huì)崗位去實(shí)踐鍛煉。
我所實(shí)習(xí)的的單位是東方商廈楊浦店，商廈收銀崗位空缺，人力資源部安排我去商場(chǎng)學(xué)習(xí)收銀。
收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收娶歸集企業(yè)銷(xiāo)售款的`重要崗位，是對(duì)全店銷(xiāo)售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對(duì)收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由企業(yè)推薦、人力資源部把關(guān)、財(cái)務(wù)部培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部檢查。正式收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。
收銀員上崗條件。
1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛(ài)企業(yè)，能自覺(jué)維護(hù)百聯(lián)品牌。
2、自覺(jué)遵守本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。
3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無(wú)違紀(jì)記錄。
4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動(dòng)手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)異。
5、具備良好的個(gè)人形象。
6、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作；
7、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤；
8、做好開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；
9、結(jié)賬收款時(shí)，對(duì)所收現(xiàn)金要堅(jiān)持唱收唱付，及時(shí)驗(yàn)鈔，對(duì)支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
10、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
11、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對(duì)外人泄露。
12、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開(kāi)票，開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符；對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。
13、向財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類(lèi)匯總，與機(jī)打票核對(duì)相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找，避免損失。
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 15
一、班主任對(duì)學(xué)生的轉(zhuǎn)化、教育要有藝術(shù)性
一位善于做班級(jí)工作的班主任，應(yīng)該是一名善于將豐富的文化知識(shí)，嫻熟的教學(xué)技能與卓越的班級(jí)管理才能有機(jī)結(jié)合在一起的“藝術(shù)家”。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，做到曉之以理，動(dòng)之以情，使學(xué)生倍受教育，口服心服。
二、對(duì)學(xué)生的教育內(nèi)容要有針對(duì)性
從小事說(shuō)，對(duì)學(xué)生的教育有：文明禮貌、勞動(dòng)、紀(jì)律、衛(wèi)生、助人為樂(lè)。使學(xué)生的教育內(nèi)容更加的全面、富有針對(duì)性。
三、班主任應(yīng)該 有精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)的學(xué)科修養(yǎng)
優(yōu)秀班主任應(yīng)具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。它表現(xiàn)在兩方面：精通和創(chuàng)新。一方面是對(duì)已掌握的知識(shí)達(dá)到濫熟于心的程度；另一方面是不斷獲取新知。班主任要能夠抓住知識(shí)的要領(lǐng)，舉一反三，觸類(lèi)旁通，運(yùn)用自如，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。一名優(yōu)秀的班主任應(yīng)具有扎實(shí)的教育理論功底，教育學(xué)、心理學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，應(yīng)熟知并能靈活運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)。優(yōu)秀班主任要注重知識(shí)的日積月累，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一句話，優(yōu)秀的班主任工作來(lái)自不斷的學(xué)習(xí)。
四、班主任應(yīng)該具有創(chuàng)新開(kāi)拓的科研意識(shí)
教育教學(xué)科研能力是優(yōu)秀班主任素質(zhì)中不可缺少的一項(xiàng)基本功。當(dāng)今社會(huì)新鮮事物層出不窮，學(xué)生見(jiàn)識(shí)比較廣，因此，教師要多吸收課外知識(shí)，才能更好地教育學(xué)生。
五、創(chuàng)造和諧團(tuán)結(jié)的魅力群體
蔡元培先生說(shuō)過(guò)，“知明日之社會(huì)，且看今日之校園。”學(xué)校是培養(yǎng)人，發(fā)展人的地方。作為21世紀(jì)的小學(xué)班主任，應(yīng)該能夠置身于團(tuán)結(jié)和諧的魅力群體中，讓自己與他人快樂(lè)成長(zhǎng)。
魅力群體指的是魅力學(xué)生，魅力教師，和魅力家長(zhǎng)。首先作為班主任，要深懂社交之道。學(xué)會(huì)交往：正確處理與學(xué)生的關(guān)系。蹲下來(lái)看學(xué)生，不是一味地嚴(yán)厲訓(xùn)斥學(xué)生，要懂得關(guān)注學(xué)生的需求，了解學(xué)生的心理，尊重學(xué)生的愿望與尊嚴(yán)。
教師無(wú)法選擇學(xué)生，但是我們能選擇教育方式。把平凡的事務(wù)轉(zhuǎn)化為精彩，把煩惱的事情轉(zhuǎn)化為快樂(lè)。除此之外，我們還要正確處理好與班級(jí)科任老師的關(guān)系，處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系。對(duì)學(xué)生的.教育，單靠我們的班主任是不夠的，我們也要有團(tuán)隊(duì)精神，處理好同事，任課老師在工作上、生活上的關(guān)系，有益于更愉悅的工作。隨著家長(zhǎng)教育意識(shí)的提高，我們應(yīng)該利用家長(zhǎng)這個(gè)群體，讓他們配合我們一起來(lái)教育學(xué)生。
六、正確評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生
教師要對(duì)學(xué)生經(jīng)常進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師的評(píng)價(jià)要公正，只有公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，才能使學(xué)生信服，從而激發(fā)起奮發(fā)向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的評(píng)價(jià)每一位學(xué)生，對(duì)成績(jī)好的學(xué)生不護(hù)短
培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì) 16
我行整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束。然而，我從這次培訓(xùn)中獲得的比我預(yù)期的要多得多。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我對(duì)全員營(yíng)銷(xiāo)的概念有了新的認(rèn)識(shí)。老師生動(dòng)的教學(xué)不僅給了我清新的感官享受，也讓我突破了傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了許多前所未有的新思維。營(yíng)銷(xiāo)不僅是一種技能，也是一門(mén)藝術(shù)。學(xué)習(xí)全員營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)我的工作有很大的指導(dǎo)意義。讓我們談?wù)勎覀冊(cè)谶@次培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)：
一、營(yíng)銷(xiāo)概念的確立
“我的生命也是無(wú)限的，但我的知識(shí)是無(wú)限的，所以我有無(wú)限的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我更加深刻地感受到學(xué)習(xí)理論知識(shí)的必要性。本課程學(xué)習(xí)的營(yíng)銷(xiāo)理論是前人無(wú)數(shù)成功和失敗經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。更重要的.是，作為一名剛上任一年的客戶經(jīng)理，我在掌握和應(yīng)用基本營(yíng)銷(xiāo)理論方面相當(dāng)笨拙。在我們的金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們僅限于通過(guò)盲目探索積累的少量經(jīng)驗(yàn)。
二、營(yíng)銷(xiāo)不可能有創(chuàng)新和突破
面對(duì)金融市場(chǎng)的快速變化，我行相對(duì)單調(diào)的發(fā)展模式和創(chuàng)新戰(zhàn)略的缺失，只會(huì)導(dǎo)致我行乃至全行陷入市場(chǎng)發(fā)展的泥潭。只有建立積極營(yíng)銷(xiāo)的理論體系，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融市場(chǎng)中生存。掌握營(yíng)銷(xiāo)技能掌握營(yíng)銷(xiāo)技能并拓寬營(yíng)銷(xiāo)思路。本次培訓(xùn)主要安排在三個(gè)方面：一是柜員柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)，主要講解柜員在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)如何簡(jiǎn)要推銷(xiāo)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)；第二個(gè)方面是大堂經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)服務(wù)流程。大堂經(jīng)理是現(xiàn)場(chǎng)的靈魂。它展示了大堂經(jīng)理的職責(zé)和技能，大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)轉(zhuǎn)移，以及如何快速識(shí)別客戶；第三個(gè)方面是客戶經(jīng)理的積極營(yíng)銷(xiāo)。作為戰(zhàn)斗的“一線”成員，客戶經(jīng)理需要掌握更多的營(yíng)銷(xiāo)技巧，包括如何了解客戶、了解客戶的家庭、職業(yè)和教育、如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕、如何及時(shí)解決客戶的疑問(wèn)、以促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的及時(shí)完成，等等。
三、營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理理論認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)管理注重過(guò)程。
如果你控制過(guò)程，你就控制結(jié)果。結(jié)果只能通過(guò)該過(guò)程產(chǎn)生。什么樣的過(guò)程會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果”，營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)著眼于實(shí)施的過(guò)程，最重要的是在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施中堅(jiān)持“過(guò)程導(dǎo)向”，即銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)必須在日常工作乃至生活中實(shí)施，而不僅僅是“過(guò)程導(dǎo)向”在營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，不能沒(méi)有檢查就沒(méi)有安排，沒(méi)有落實(shí)就沒(méi)有安排，要以“優(yōu)質(zhì)高效”的責(zé)任感落實(shí)管理措施，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
短期培訓(xùn)，無(wú)限學(xué)習(xí)。只有不斷將培訓(xùn)中獲得的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能扎根。在未來(lái)的工作中，將本次培訓(xùn)的思維方式融入實(shí)際，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和服務(wù)理念，在實(shí)踐中磨練自己，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
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