工作感悟及心得體會（通用23篇）
在平凡的學習、工作、生活中，我們時常會因某些事或人產生新的想法，這時候，就可以把這些感悟都記錄下來，讓自己銘記于心。不過，很多人都不知道要怎么寫感悟。以下是小編為大家整理的工作感悟及心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作感悟及心得體會 1
卡爾是一家管理培訓機構的學員，他每天都要面對眾多的工作問題。
有一天他向他的老師抱怨說：“我現在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。
只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。
”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。
工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。
如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關鍵的'，而不是強調理由逃避，或者找借口搪塞。
每當面對問題時，邁爾戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。
”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現的問題是自己意識不到位的反映。
問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。
同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結果自己也成為了這個問題的一部分。
另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質得到了提高。
小問題不會引起麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發現，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經出現，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現功虧一貫的現象。
在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。
無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態度對待，并認真迅速地解決。
然而，我們總會發現這么一些人，他們對于工作中出現的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。
他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。
任何小問題都可能導致嚴重的后果。
相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業績就非你莫屬了。
也許，你只對工作中出現的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。
你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。
工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業素質。
同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。
每個人的意識深處都有逃避的習慣，特別是在工作中出現問題的時候，逃避是一種生理本能。
但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現問題后，他們不會意識到應該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。
所以，他們常常心安理得地不去馬上？取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。
發現工作中有問題后，你應該及時行動起來。
對于“再等一會兒” “明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創造有利條件。
然而，你總是發覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復雜的工作時。
問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。
只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。
好辦法總是在這種狀態中想出來的，不信你就試一試。
也許你會發現，解決問題并不像自己想像的那么難。
歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。
一旦開始，完成在即。
”這是最應牢記的真理。
工作感悟及心得體會 2
把握客服工作的第一效應,就是客服人員要主動開展工作。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于客服工作心得體會感悟吧。
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
客服部門管理制度
投訴管理制度
業績考核制度
處理問題流程
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態容易不正，工作經驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓，包括業務知識和溝通技巧，特別是更新了的業務知識，具體可以郵件和例會等方式實現，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟件行業，由于客戶使用習慣以及業務變化等多種原因，提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的`事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環節-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當的話，十有八九客戶是會理解的。
還有一個客服人員業績考核的問題。良好的業績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協作精神，崗位紀律，工作態度，工作積極性，工作創新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日常考評，業務知識考核等都可以納入考核。
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關系協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各項目客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各項目收支明細繪制成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會，規范客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑癥。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
工作感悟及心得體會 3
學校倡導讀書活動以來，我經過認真考慮，把在大學讀過的一本《班主任工作教程》找了出來，雖然讀過，雖然塵封了十幾年了，雖然有些破舊，我還很認真很仔細的讀了起來，并認真做好了讀書筆記。細細回想起來，收益也還是很多的。
十幾年前讀的時候，沒有壓力，沒有經驗，沒有感受，只是泛泛而讀。所以感受不是很深;十幾年后，參加了工作，有了壓力，也有了實際工作經驗，再次捧讀閱讀這本教程，感覺自己還是有非常多的地方需要提高。尤其是班主任工作，要想做好，那確實需要很多的技巧和方法，更需要話非常多的精力。現就我認為比較具有代表性的例子列舉一下：
有位班主任李老師上數學課，走進教室后發現黑板上畫著一副自己的漫畫像。他意識到，這是一位對自己有意見的學生故意搞的惡作劇。但他并沒有因為受辱而失去理智。而是不動聲色的說：“不知是哪位同學畫的像，頭部這個圓畫的很不規則，我替他修改一下。”說著，不慌不忙拿起粉筆，擦去五官，用圓規把橢圓改成圓，然后開始講課說：“這是一個圓，再加上一個圓會怎么樣呢?這節課我們就探究兩圓之間究竟有哪些關系?”就這樣，這位班主任很快把學生的注意力轉移到聽課上來，使棘手的問題得到冷處理。
碰到這樣的偶發事件，班主任如果表現出高度沖動或大發雷霆，濫施懲罰;或茫然失措，計出無從;甚至撒手不管，將矛盾上交學校領導，不僅會消弱個人的威信，嚴重損害自己的形象，還會消弱班集體的凝聚力。
通過這個例子，我感悟頗深，學會控制自我，學會對突發事件的冷處理，不僅是對自身毅力的磨練，也是對自己管理藝術的一個偉大的提升。
閱讀這本書的同時，我也沒有忘記我們的xx先生。
前不久學校組織我們觀看了xx有關管理藝術的光盤錄像，這對于我這樣的班主任來說，如獲珍寶，我們看得很仔細，也很投入。我原本緊張的心，一下子變得豁然開朗。它就像一盞指路明燈，里面有許多實用的班主任工作方法值得學習借鑒，不過我最喜歡的還是他的一句話：“許多事情是沒辦法選擇的，但你可以選擇態度。”做班主任不能選擇學生，什么學生進來，你都得接受，但只要我們盡心盡力，問心無愧，積極面對學生的實際狀況，總有一天，學生會提高，會進步的。書中“尊人者，人尊之”，“能受委屈的人才是強者”，“每天點燃一盞思想的明燈”……這些內容也給了我很多啟示，教書先育人，育人先做人，他的教改，他的思想，他的班級管理，他的一切，都是真真切切地從學生怎樣做人開始的，教會了學生怎樣做人，很多問題也就迎刃而解了。
有人說，班級像一座長長的橋，通過它，人們跨向理想的彼岸。
有人說，班級像一條長長的船，乘著它，人們越過江河湖海，奔向可以施展自己才能的高山。
xx說，班級像一個小社會，社會上有什么，一個班級便可能有什么。學生走出家庭，通過在這個小社會實習，才具有了一定的適應大社會的能力。
確實如此!素質教育要求我們要面向全體學生，使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質得到全面和諧地發展，個性特長得到充分的培育。這是一項長期的、具有劃時代意義的改革。學校教育是我國主要的教學形式，班級授課制是學校教育的基本形式。因此，作為班集體“引路人”的班主任如何開展班主任工作就至關重要。
書中還有一個例子，也是很有代表性。
某中學后進生某某，平時經常遲到，缺席，作業不做，晚上看錄像，上課睡覺，成績很差，班主任x老師多次教育，收效甚微。有一天，他竟然同另外兩名同學到師范學校去搶女生的錢包，結果被師范保衛科當場抓獲，送公安局受審。班主任x老師知道后，帶著某某同學平時的換洗衣服去拘留所看他，某某見到x老師后，淚流滿面，一邊哭一邊說：“老師，我對不起您和同學們，我看到錄像中的格斗、搶殺鏡頭，十分羨慕，只是想體會一下搶殺的心情，看一看被搶者的可憐。”多么單純，又是多么復雜的犯罪動因呀!班主任x老師陷入了深深的沉思。后來經過校方的多方斡旋，才將某某釋放出來，在他回學校上課的第一天，全班同學靜靜地坐在教室里，黑板上寫著“我們相信你會走穩人生的每一步。”當她走進教室時，班內爆發了一片掌聲，某某猛地撲到座位上大哭起來。張老師精心設計的這一教育方案，充分運用了正面激勵和疏導，讓學生感到信任和溫暖，從而，化為自己改正錯誤、奮發向上的動力。
當前，人盡皆知，沒有愛就沒有教育，“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。”但在愛學生時要講究藝術、手段及方式。班主任要善于接近孩子，體貼和關心學生，和他們進行親密的思想交流，在親近與研究學生的.過程中，班主任要努力展現自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學生對你“既親近又崇拜”，既認定你是值得信賴的老師，又把你當作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。這是班主任順利開展一切工作的基礎。
讀過《班主任工作教程》以及看過xx的光盤之后，感覺我進入了一個處處都是發現，處處都是人生感悟的奇妙境界，在這個境界里，教育也是享受。xx先生深厚的文化素養和深邃的哲學氣質，讓人仰慕，望塵莫及。自感眼界有所拓寬的同時，從中也學到了應根據實際情況來借鑒的一些可行的做法。當然，在品味x老師的感慨和收獲時，有些地方讓我與實際的情況相聯系，也引發了不少的困惑和思考，但給我更多的是心靈的凈化和啟迪。在今后的工作中，我將繼續努力學習老師的那些寶貴經驗，爭取更優異的成績。
工作感悟及心得體會 4
新學期，我校組織教師學習了《幼園工作規程》。通過學習，我對綱要、規程的一些內容進行了分析，這使我有了新的認識。
在幼兒園工作十年了，一直以來覺得自己在教孩子方面也挺得心應手的，在實踐中也積累了一點經驗，但理論的支撐點在哪？《幼兒園工作規程》的理論知識是平時教育教學活動目標制定、內容選擇等的支撐點，學習綱要知識，能使自己做到心中有數，不再迷茫，對于教育所遵循的發展方向，所要制定的教育目標等都有據可依。
《工作規程》中還指出幼兒園教育是全面的、啟蒙的，五大領域的內容要相互滲透。要以游戲為基本活動，保教并重，來開展幼兒教育工作。
作為教師，我們要很好的把握教育教學方向、目標、內容，做到從不同角度促進幼兒情感、態度、能力、知識、技能等發面全面發展，就應該深入學習幼兒園綱要，在不斷的學習中提高自身素質，在不斷學習中建立現代化教育觀念，在不斷學習中不斷學會創新，在不斷學習中提高業務水平，在不斷學習中提高自己的教研能力，為幼兒有個性的發展而努力！
例如：在一個數學活動中，有些孩子能快而準地回答問題，但有些孩子卻答不上，教師很可能第一個反應是：你怎么這樣笨，誰誰誰比你強多了！這就違背了——用客觀的眼光看問題了，凡是要以發展的眼光看待幼兒，既要了解他現有水平，更要關注其發展的`速度，以縱向的方式看待幼兒的發展。在教育活動的實施中，最關鍵的要素是人，教師是教育孩子的關鍵，因此：作為教師更應該深入學習《綱要》內容，觀察了解幼兒，走進幼兒的內心世界。
最后，我認為教書育人關鍵的是教師的素質，幼兒教育工作者必須具有現代化的幼兒教育觀，所以，我更應提高自己的業務水平，通過各種教育活動的觀摩，評價自己或他人的教育行為，相互交流，取長補短，提高教育質量，促進幼兒發展。
工作感悟及心得體會 5
一、加強財務監督，強化會計基礎規范
5月份組成xx財務檢查小組，10月份組成xx考核小組，對我市局屬學校及教委辦20xx年10月至9月的財務管理情況進行了全面的檢查和考核，通過檢查，發現了典型，也找出了存在的不足。多數單位能夠按照財務管理規定進行收費；對固定資產也能按規定清查，及時入帳；往來款項也能及時清理；收款收據領用有記錄、作廢處理得當、保存完整。但也發現個別單位存在報損資產手續不齊全，捐贈物品不及時登記，長期往來款項不及時處理，賒購物品較多、欠款數額較大的現象。
二、加強收費管理，繼續執行“三個xx”減免政策
為認真貫徹落實教育部、國務院糾風辦《關于進一步做好治理中小學亂收費工作的緊急通知》精神，切實做好治理中小學亂收費工作，4月份，我們邀請了市物價局有關專家對教育系統xx名在崗會計人員進行了教育收費培訓，使我市教育系統財會人員的收費業務水平有了明顯提高，收費管理工作日趨規范。 8月份，我們下發了《關于進一步規范教育收費管理工作意見》（即教體字[20xx]131號）和《關于進一步規范普通高中擇校生招生收費工作的通知》對我市教育收費項目、標準和范圍做了進一步強調。要求所有單位收費都要實行“兩證、一卡、兩公開、四統一”的管理辦法、收費內容公示完整、及時、不隨意降低收費標準。9月份，即墨市監察局、財政局、審計局、教體局組成聯合檢查組對我市學校的教育收費情況進行了專項檢查，對教育收費管理工作給予了充分肯定。特別是，通過對普通高中擇校生實行“三限”原則和收費程序的監督，有效地杜絕了“人情費”和“關系費”，使學校預算外收入超年初預算xx萬元。
同時，我們對特困學生的家庭經濟情況進行了詳細調查，繼續做好三個xx減免工作，保證了每一名學生不因經濟困難而輟學，共為xx學生減免了學雜費，金額達xx元。
三、加強植樹造林和綠化工作
3月17日下發了《關于開展義務植樹活動的通知》（即教體字[20xx]33號）要求各學校積極響應市委、市政府號召，積極組織發動廣大在校學生開展“我為家鄉添新綠”活動，對青少年進行綠色文明宣傳教育，增強青少年的環境保護意識，爭做“綠色小公民”。號召廣大學生拿出自己的'零用錢，栽護一棵樹。這次活動為創建我市綠色生態城市做出了貢獻。收到捐款xx元。單位投資xx元，植樹21053棵，栽花木xx株，植草皮xx米。
積極響應政府號召開展綠化荒山活動，教體局與各學校簽訂的綠化目標責任書，并將責任書內容列入年終目標考核，有力的推動了學校綠化工作的開展，截止目前，已投資xx元，綠化荒山xx座，植樹xx棵。
3月份，召開了xx有“門前三包”任務的單位負責人會議，磕兌了責任，經過共同努力，完成了三建商住樓、體育場、實驗三小、電大、市北中學、實驗學校等單位花池苗木充實，補植苗木9620株，草坪xx米；完成了花池的常規管理任務；完成了城西二路福泰小區路段的人行道鋪裝及綠化任務。
為綠化美化校園，創造優美的教書育人環境，我們鼓勵學校加大綠化投資。共有6處學校達到了即墨市花園式學校標準，有20處學校達到了即墨市綠化先進學校標準，有4處學校達到了青島市花園式學校標準，有3處學校被推薦為青島市綠色學校，有1處幼兒園被推薦為青島市綠色幼兒園。
工作感悟及心得體會 6
我作為一名幼兒園的教師，經常生活在一群天真活潑的孩子中間，時常感到無比的幸福和快樂，那些幸福和快樂是孩子們給予的成功固然很重要，但它卻不能代替快樂。一個不快樂的人，一個缺少面對人生沒有樂觀態度的人也往往也很難取得成功。我國一位兒童教育工作者盧勤說過：“快樂是一種體驗，體驗是任何人代替不了的。讓孩子們從小體驗快樂，成為一個樂觀主義者，比成功更重要。”作為孩子們的老師和朋友，讓我們走進他們的世界，和孩子們一起去發現快樂、感受快樂吧！ 在孩子們的眼中，世界是多姿多彩的，在孩子們的世界中充滿著驚喜，充滿著樂趣，充滿著很多......如果他們的學習需求更多地來源于這些驚喜、樂趣和意外，就會讓學習融在生活中。當我和他們在戶外散步時，他們會數著彩磚跳格子，往往數著數著就亂了套，最后哈哈笑成團再重新開始數；他們會歪歪扭扭、樂此不疲的走在彩色的車輪上轉圈；也許對于成人來說這是無聊的事，可是看著孩子們的燦爛的笑臉，你就會明白他們樂此不疲的原因了。
今天我和孩子們在在草地上休息時，孩子們驚奇地發現：這里有一個大蟲子。于是草地下還有什么就成了孩子們的話題，大家趴在草地上，有的用手，有的拿著揀到的樹枝，都一個勁地在草地下面找呀找：“哈哈，快來看，我找到了一個東西啦。”仔細擦干凈泥土一看：哎呀，原來是一塊小石頭。一下子就瀉了氣。“沒關系，我再找。”冬冬嘟著嘴，氣呼呼的樣子到現在我仍然記得非常清楚。在經過一場草地混找之后，孩子們雖然小手都臟了，可他們都有了自己的戰利品了：幾個壞積木、幾個蝸牛殼，還有一些死掉干了的小蟲子，連草根都被拔了幾根......也許這真的不是什么有意義的東西，但是我在孩子的臉上、眼里、心中看到了兩個最珍貴的兩個字：快樂。
讓孩子們讓他們從現在就感覺自己是一個快樂的小天使，感受到生活的樂趣，感受到人生的快樂。在孩子們的世界中快樂無處不在，無所不能。只要他們喜歡做的事那么我想這就是快樂的事吧。讓孩子在受教育的過程中，不僅能充分體驗到思考的快樂，求知的快樂，創造的快樂，成功的快樂，而且還要充分體驗到來自純真友誼的快樂，來自集體溫暖的快樂，來自野外嬉戲的快樂，來自樂觀的天性被縱情釋放的快樂。
快樂是有多種多樣，我們每個人對快樂的感受也各有不同。有的人享受到一頓美餐就感到快樂，有的人聽到一句贊美的話就感到快樂，有的人得到一件美麗的`衣裳感到非常快樂，而孩子痛痛快快地玩耍中就能感受到快樂。我個人認為：快樂應該是愉悅的，甜美的，放松的。
帶著對未來的憧憬和希望，來到了XX幼兒園，隨著時間飛逝，實習生活的結束，讓我真正的感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我收益頗豐、受益匪淺。
俗話說：萬事開頭難。進園實習初期，我感到了很大困難，毫無工作經驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，的確很難。我覺得毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲，看著孩子們一張張興奮、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去，慢慢的融入這個小集體當中。
在實習過程中，讓我懂得了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師，要想真正走進孩子們的內心小世界，不用心去了解去發現捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現，實習讓我獲得了很寶貴的東西。
在教工幼兒園的每個教室都有幼兒一日生活常規時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規工作。
最初，保教工作時，我虛心請教老教師和師姐們，積極配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時：提醒幼兒減衣服，喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時小心被燙，安靜進餐，不挑食。洗手時用肥皂，消毒殺菌，睡覺時要蓋好被子，我們都要檢查一下幼兒是否蓋好被子，以免受涼。盡自己最大的努力照顧好每一個幼兒。細心、耐心的幫助每一個幼兒并教給他們一些簡單的生活小常識、小竅門，幫助幼兒提高生活自理能力，讓孩子在幼兒園感受到更多的溫暖，讓每個幼兒真正愛上幼兒園，喜歡幼兒園。充滿愛心與童趣的氛圍，在玩樂中找到真正樂趣、不斷的增長知識。
要成為一名合共的幼兒教師，除了要有良好的教學經驗外，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問，我吸取周圍教師的先進經驗，提高自己的水平。不能對此疏忽！知識和經驗都不是天上掉下來的。只有不斷的吸取、提高！家長才會放心把孩子完全交給你。完全信賴于你。充分信任你。并且做到不怕苦，不怕臟，像母親一樣關心和愛護他們，經過這次實習，三個月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾經以為帶幼兒是什么人都能上任的。
可做起來是如此之難！回顧與孩子們一起走過的日子，和孩子們一起的喜怒哀樂，想想要分開。實習也落幕尾聲。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責任心并重，缺一不可，總之，教師是一個崇高而神圣的職業，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中，我也看到了我自己不足之處，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心，換取孩子們的開心以及家長的誠心，實習間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難，我要在今后的工作中，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業。這就是我這幾個月的實習過曾，想要當一名好教師不容易。總之為了以后——努力吧！
工作感悟及心得體會 7
不知不覺中，參加__幼兒園這個大家庭已經有了一個月的時間。作為年輕老師的我，在剛剛開場的工作中還有些手忙腳亂。對于新的教學環境，新的教學內容還感到有些生疏。有太多的東西等著我去學習，等著我去討論。
剛剛入園的第一天，園長帶我熟悉園內的環境，讓我消除了對生疏環境的不適應。在我感到力不從心時，園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時，教研組長認真的為我講解。在我面對課堂上不受控制的孩子們時，保健組長耐心的傳授我經歷，如何讓幼兒平安的度過每一天。園內的每一位老師都毫無保存的`幫助我這個“新手〞。
漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識漸漸變成了好友。從園長到普通的老師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作;下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對于幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。
愛是老師最美的語言，每天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什么，路上都看到了什么有趣的事等等。當孩子們親近的喊著李老師，嘰嘰喳喳的告訴我時，快樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，保護孩子們，理解孩子們，關心孩子們。
一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，他們不但尊敬我，而且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的“老師好〞就如一陣陣的暖流涌入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收獲。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優秀幼兒老師的標準來要求自己。相對這些而言我所流的汗水是非常值得的。
此時此刻寫到這里，我的心情非常沖動。幼兒工作的核心是“愛〞，這是園長常常叮囑我們的話。我想說，我選擇了這個職業，我要投入全部的身心熱愛這個職業，無愧于這個職業。
幼兒園老師工作感悟及心得體會
工作感悟及心得體會 8
在工商銀行工作的這段時間里，我深切地體會到了金融行業的嚴謹性和復雜性。每天面對大量的數據和信息，我學會了如何保持冷靜和專注，同時也鍛煉了我的邏輯思維和判斷力。
在與客戶的交往中，我更加明白了溝通和理解的重要性。每個客戶都有不同的需求和背景，如何提供專業、貼心的服務，滿足他們的需求，是一項極具挑戰的.任務。同時，團隊合作也至關重要，只有與同事們密切配合，才能高效地完成工作任務。
工作之余，我也在不斷地學習和提升自己。金融行業的知識和技術日新月異，只有不斷學習，才能跟上時代的步伐。
工作感悟及心得體會 9
作為一名幼兒園教師，每天與孩子們相處，我收獲了許多寶貴的經驗和感悟。在孩子們純真的笑容中，我看到了他們對世界的好奇和渴望。每個孩子都是一本獨特的書，需要耐心閱讀和引導。
教育不僅僅是傳授知識，更重要的是培養孩子們的品格和習慣。我深知自己的責任重大，因此，我始終堅持以身作則，為孩子們樹立榜樣。同時，我也注重與孩子們的互動，讓他們在輕松愉快的氛圍中學習成長。
面對孩子們的不同需求和個性，我學會了因材施教，盡可能地滿足他們的成長需求。在與家長的.溝通中，我也始終保持真誠和耐心，共同為孩子們的未來努力。
回首這段時間的工作，我深感自己的成長和進步。
工作感悟及心得體會 10
踏入幼兒園這片純凈的天地，我深感責任重大。每天與孩子們相處，讓我看到了他們純真無邪的笑容，也感受到了他們成長中的點點滴滴。
教育不僅僅是傳授知識，更是引導孩子們樹立正確的價值觀和人生觀。在幼兒園，我時刻關注每個孩子的情感需求，努力為他們創造一個溫馨、和諧的學習環境。每當看到孩子們在游戲中學習、在探索中成長，我都深感欣慰。
然而，教育工作也充滿挑戰。面對不同性格、不同背景的孩子，我需要不斷調整自己的教育方法和策略，以適應他們的.需求。同時，與家長的溝通也是一項重要任務。我深知，只有家園共育，才能為孩子們創造更好的成長環境。
工作感悟及心得體會 11
我是剛畢業的青年教師，被學校委倚重任擔任了xx中學高一x班的班主任。擔任班主任工作快一個學期了，使我充分認識到班主任工作是忙碌的、也是快樂的，更是充實的!
每天班主任都是起早摸黑的，學校布置的任務，班里同學的成長都需要作為班主任的我盡心盡責去完成去關注去體貼，所以感覺有些忙碌;但是這項工作當中又充滿了樂趣，看到自己的學生快樂健康的成長自己心里那個高興啊!但是我也看到自己工作還不是那樣的得心應手。
首先作為班主任，一定要注意自身的形象，為人師表，以身作則。具體要衣著大方得體、言行一致;在學生面前，利用好榜樣意識影響學生;要熱情回應學生的問候;課上課下要有禮儀性的習慣動作;隨時隨地調整好自己的言行。
同時選好班干部和組長，提醒他們作同學們學習的楷模并教會他們組織安排班級日常活動和學習;樹立核心人物，強調反面人物的影響;遇到問題時不能沖動，要冷靜思考，這樣想到的.辦法更能有效的解決問題;必要時班主任要親自給學生樹立學習的榜樣，其余時應該放心放手讓學生去主動完成，在實踐中得到提高和鍛煉;巧妙設計小活動，適時適當地教育學生，且形式最好不拘一格;多用鼓勵性的動作和語言對學生進行積極的心理暗示;注意課后與學生的溝通，說話講藝術;多了解學生的心理活動和成長情況;及時總結工作，反思不足，以便以后借鑒。
只有愛學生，才會贏得學生的尊重;只有班級管理科學化，班主任工作才會做得輕松自如。我需要不斷的學習，不斷的實踐，提高理論知識，武裝自己頭腦，使自己成為一名睿智的，學生喜歡的班主任。
工作感悟及心得體會 12
班主任是班級工作的組織者、管理組和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一名副班主任，我的任務就是輔助好班主任管理好班級。在這四個多月的實習過程中，我認識到，班主任對學生的思想教育工作實質上是一個與學生進行心理溝通的過程。只有真正了解學生的內心世界，做到有的過失方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導，學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。
了解每位學生的情況，班級管理做好因材施教。剛剛接受副班主任工作的時候，我對班級里的每一個人的情況都不了解，于是為了和大家有更多的接觸機會，我堅持每天早讀早去十分鐘，晚上放學晚走十分鐘，多去班里轉轉，課下多與學生溝通交流。聽的多、看的多、了解的`多，是我掌握了大量的事情和第一資料，對每一位學生都有了一定的了解，當學生犯錯誤時，批評也要根據不同性格的學生，有不同的處理方法，這個一定要適人而定。比如班上的XX同學，這個男生脾氣比較大，所以當他犯錯誤時，我會刻意避免能當著全班的面去批評他，而是單獨找他談話。對于性格內向，自尊心強的學生，教師應采取“溫和式批評”對于脾氣不好自我意識強的學生，教師應采取“商討式”批評方法，對于無意識過失或初次犯錯誤的同學，教師應采取“容忍式”低調處理，對于屢教不改的學生，教師要認真分析原因，對癥下藥，不能對學生失去信心。
實習的時間，說長也長，說短也短，在這段實踐里，我收獲了知識，收獲了經歷，收獲了指導老師的關愛和教誨，同時更多的收獲了學生間建立起來的深厚友誼，這都將成為我以后工作生涯的一筆寶貴的財富。
工作感悟及心得體會 13
有一些學生在班級里能量很大，他們的言行常常能影響很多學生，對他們要花比別的學生多得多的精力。如果這些學生最終在班級里都表現得很好，發揮很好的作用，那么，整個班級的局面就能穩住；反之，班級里便是“大鬧天宮”，不可收拾。班主任要花時間了解每一個特殊學生的習慣、愛好、特點，預測他可能出現的問題，把預防工作做在前面，防微杜漸，這樣，可免以后更多的麻煩。班級情況穩定之后，班主任應該逐漸了解每一個學生，并根據變化及時采取相應措施，把麻煩消滅于無形之中。
對整個班級，要作長遠規劃。俗話說，人無遠慮，必有近憂。這句話說得真是極有道理。班級工作不主動規劃，必將陷入被動挨打的境地，教師一定會落到被班級里的煩惱事牽著鼻子走的境地。強有力的班干部隊伍是不是建立起來了？班級的規章制度是不是行之有效？是不是經常舉行有意義的活動讓學生參與？等等。這些都需要班主任去思考。從操作層面上講，給班級定一個長遠的`目標，然后分階段制定小目標，和全班同學一起去實現，學生的精力和能量被引導到有意義的事情上面，班級里不正常的現象就會少得多。
班主任跟學生在一起時間長了，肚子里的貨再多也有倒光的時候，如果不注意補充，到后來，你一張口，學生就知道你要說什么，那怎么行呢？現在，有人把教師的知識比喻為一桶活水，也是這個道理，班主任要不斷地補充自己的知識，補充自己的感悟，和學生一起學習，共同成長。平時，看到一些好文章，收藏起來，讀到一些好的故事，記在心里，在需要的時候，便可以拿出來用，說不定會收到奇效呢！
工作感悟及心得體會 14
時間恍如一陣春雨，落下不久，天邊便有了彩虹。有時候我們在一段時光之中總會覺得漫長，但是當它過去了之后，我們就會看見原來在這段記憶的旁邊，真的會有無比美好的彩虹。雖然其中經歷了一些挫折，但是當我們走過來時，我們依然能夠看見如此美好的風景。這是一件很棒的事情。
這一年我們中班的工作是非常匆忙的，作為中班的班主任，我身上有著很大的責任。首先中班的孩子們從小班上升上來，一是要脫離小班的習慣，進入一個新的年級，二是要做好準備，網畢業班沖刺。我也來到幼兒園不是很長時間，通過前一年的積累，這一年我的工作逐漸更加完善了一些。雖然有時候還是會遇到一些問題，但是我也已經有了能力解決它，并且完善它了。所以今年這一年的工作，我在很大的程度上是取得了成功的。
和孩子們的相處中，我認識到了幾個非常重要的點。幼兒教學一是要引導孩子們在玩樂中學習，二是要改正孩子們的生活習慣，這也是要在教學中做到的。其實當孩子們來了幼兒園之后，作為他們的教師和引導人，我們很多方面都是要注意的`。不管是她們的學習還是他們的生活，我們都應該多加重視。在平時的游戲活動中，我可以發現很多孩子是非常有想法的，也是非常有激情和動力的。而他們的這種狀態是非常利于學習的`，也是一個非常好的表現。所以作為班主任的我，更應該利用起來，去完善孩子的各方面。
我認為作為班主任，首先要有一顆“父母之心”，時時刻刻把孩子們的事情放在心上，要保持一個正確的態度面對這些事情。這一年當中有時候有很多的事情也非常讓人煩惱，但是我相信，只要慢慢來，這就一定能過去，我也一定能夠做好自己的工作。孩子們對我的期望是非常大的，每當看到他們的大眼睛注視著我的時候，我就明白了自己真正的職責，我也明白了作為一名教師，作為一名班主任，我應該承擔怎樣的職責。這一段時間不僅是我工作上的進步空間，也是我個人的一段進步時間。每一段經歷都會給我們帶來一些更加特別的收獲，所以我也很享受在這份工作上的每分每秒，更是迷戀著一種有成就感的感覺。未來還很長，我會繼續努力，發揚自己的優點，繼續為這份事業奉獻我的力量！
工作感悟及心得體會 15
經過那短短2個多小時的新圩小教暑假校本培訓后，我感覺收獲良多，特別是在班主任管理這方面感觸特別深刻，現將自己的心得體會總結如下：
長期的班主任工作讓我深深的感受到：作為教師，特別是一名班主任要充分認識到學生是主體，無論制定多少的規章制度，最終只有靠學生的自主管理才能達到班級管理目標。怎么才可以最好的去體現這一目標管理呢？我認為可以從教師管理、學生管理、自主管理三方面出發。可以從教師自己的親力親為，過度到班干部的管理，在發展到學生的自主管理，以次來一步步地實現班級管理目標。
教師管理：
每一個任課教師都是班級管理的實施者，但班主任更應該做的是協助每個任課教師，了解孩子的發展情況，及時發現問題并解決問題，同時，把班級管理目標落實下去。既要把問題泯滅在萌芽狀態，又要敏銳的覺察到孩子細微的進步。用賞識的目光給孩子心靈的希望，鼓勵他們。因為我們真誠微笑的時候，孩子也會顯示出友好的`態度，只有我們充分信任他們，他們才會肯定自己。這樣就有利于良好的班風形成。
學生管理：
在班主任和任課老師的教導下，讓孩子參與管理，充分發揚班干部的能力，調動他們的管理才干，培養主人翁精神和責任感。從中隊委員到小組長，明確責任，分工到人，這樣方方面面都有管理者，班主任就可以隨時擁有學生的信息，隨時給出指導、協作。這樣的方式，讓學生充分展現自我的同時，增強了管理力度，有利于更好的實現班級管理目標。
自主管理：
老師要敢于放手，才能實現學生自主管理。讓每個學生自覺管好自己，管好自己的紀律與衛生以及自己前后的一個小圈子；樹立自我價值觀，意識到自己言行與班集體榮辱共存。使人人都有一種參與管理的意識和欲望，形成自主管理的氛圍，達到班級管理的最高境界。使自主管理成為每個人自覺自愿的行為。
總之，教師只有把自己的真情傾注到班級管理中，拿出真心，才能與學生建立起一種平等和諧的交流平臺，才能真正細致入微地了解學生的心理，才能“現其行”，“明其心”，有的放矢地制定合理的教育方案，實施教育方法，為孩子的健康成長創造條件。
工作感悟及心得體會 16
高一是高中生活的開始，所以學習力的壓力還是比較小的，我們這些當老師的自然也就不需要教的太急了，畢竟高一還只是一個適應的階段，高二開始才是一個比較重要的階段。我作為一名高一的班主任，在這一年里面主要的工作就是先熟悉班上的同學，重新梳理一下教學的進度和方法，畢竟我也已經有兩年多的時間沒有接觸高一的學生了，所以目前還是和學生們處于一個磨合期，不過和學生們的接觸多了之后，學生們對我的接受程度也是越來越高了，見到我之后也沒有之前那般拘謹了。
班主任的工作壓力其實還是蠻大的，因為不僅要照看好學生們在校的學習情況，還得注意一下學生們平日里的生活情況，現在的學生不像以前了，如今的生活實在是豐富了不少，吃的、穿的、玩的.都不缺了，所以個個都有點浮躁起來了，這對于學習是十分不利的，所以我一直倡導學生們把注意力都放在學習上面，不要去攀比，也不要在校內校外去惹事，認真的做好學生的本分才是我們高中生活的重點。高一這個階段不僅是讓我們彼此熟悉的階段，也是讓學生們確立好思想的一個階段，而且如果在高一的時候就打好了基礎，堅定了學習的想法，做好了準備的話，那么在以后的日子里學習起來也是事半功倍的。我在班上既是班主任也是語文老師，所以我工作的重點除了管理好學生之外，如何把語文課上好也是我的工作要點。
現在的科技發展的是越來越迅速了，教學的方式都因此變得多樣化了起來，我上起課來不僅能利用多媒體的幫助，甚至還能把教學的`過程給記錄下來，讓更多的學生在課后去學習了解，這樣的方式在以前可是從未出現過的，只不過由于我目前的技術水平有限，還有許多的功能我都尚未了解，所以我會在這個學期里面認真的參加教師培訓工作，爭取讓自己的教學變得更加多樣化、智能化。任何工作都是不容易的，每一年我對于班主任這個崗位都能有一些新的看法和見解，時代和學生們都在進步，我們這些老師自然也不能掉了隊，如果我們的教學和管理跟不上時代的話，那么我們也是有愧于學生和家長們的信任，所以說，我得和學生們一樣共同進步，學習更多有用的知識才行！
工作感悟及心得體會 17
不知不覺離我成為班主任已經過去兩年了，中間經歷了不少，收獲也不少，我以前以為班主任和老師是差不多了，唯一的不同就是班主任管的事多一些，話也要多一些，這次成為班主任，徹底扭轉了我這一想法。
在還沒成為班主任時，對于這份班主任的工作，我是不怎么在意的，直到開學的第一天，新升初中的學生們一個個整整齊齊的坐在自己的座位上。我像平常老師講課一樣站在講桌前面，但不同的是我突然感覺自己身上多了一份責任，不，應該說是幾十份，我好像憑空多出了幾十個孩子一般。我內心為這種感覺震驚著，但我的臉上還是不動聲色，認真的講著開學需要注意的事情。
對于這些學生，我開始感覺自己像個老父親一般，看著他們只顧玩樂無心學習，我比他們都要心急，我還要時刻注意著學生的心理狀態和心理狀態，有些學生雖然學習不行，但有著自己的閃光點，身為班主任的我需要去挖掘這些閃光點，需要及時的給予一些適當的鼓勵。
從小學到初中，這是一個很大的轉變，從每天只有大部分時間在學校到每天都在學校，而且一個星期才能會一次家。起初這些學生的心理很是不適應，一個個離開了父母家人的懷抱都悶悶不樂，為了改善他們的這種心情，在開學初期我在班上舉行了幾次小活動，看著學生們露出笑顏，我也感到一陣欣慰。但是后來發生的一件事又讓我的心態發生了轉變——期中考試，看著那些有著極低的分數但天天玩的很開心的學生，我感到很是頭痛，他們還小，不明白學習的重要性，但我知道，我知道學習能怎樣改變他們的人生，成績差不重要的，重要的是成績差了還不知道努力，但偏偏當事人卻一點都不著急，我突然有了一絲為人父母的感覺，當年我的父母也曾為我的成績這樣著急過。
學生的學習方面有著很大的.斷層，好的極好，壞的極壞，年級第一和年級倒數第一全在我們班上，有些同學偏科也很嚴重，這種差別搞得我不知道如何能夠全面的給他們提升成績。
在我眼里，雖然學生的成績有好有差，但是他們的人是平等的，所以不管是誰犯了錯，都會得到同樣的懲罰，在成為班主任的這段時間里，有開心的也有不開心，但總的來說，對這段時間的經歷，我還是挺滿意的。
工作感悟及心得體會 18
經過在攀枝花農商銀行兩個多月的實習，客觀上對自己在學校所學的知識有了感性的認識，使自己充分認識到理論與實踐的關系，逐漸適應了自己的學生身份向一個專業人士的主導角色的轉變。我實習的主要材料是系統學習，儲蓄業務，基本綜合柜員操作。
首先，這次實習給我印象最深的是我觀念的轉變。過去，在我的`印象中，銀行職員的工作是如此簡單，每天，我都靜靜地在電腦前敲鍵盤，然后數錢。我完全忽略了每個工作都有每個工作的隱形工作信息。自從進入仁和營業部實習，感覺事實和現實的差距真的太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多。“破鈔任務”是我進入實習以來聽到很多的組合詞。捆錢，不管是困在破鈔里，還是困在好鈔里，都是個技術活，尤其是捆小鈔，是個麻煩又艱巨的活。而且，再忙也要利用好自己的時間整理破鈔或者捆錢。
已經三個月了，但此刻，我還記得剛到實習單位時的情形，尤其是高層領導和領導對銀行系統的強調。所謂制度，就是銀行工作人員的行為準則，是不可違背的規定。不違反，不保證，不出錯，但是違反制度會埋下出錯的隱患。我在銷售部實習的第一天，主任給了我一本關于信用社制度的'書，并告誡和強調了制度的重要性。但在接下來的實習過程中，經過慢慢的了解和學習，銀行工作的制度規范也逐漸滲透到生活和工作中。“一天查三次數據庫”是所有工作人員每天必須做的事情，也是我最緊張的時候。雖然這個任務每天都在進行，但是我總是擔心到了主干的末端會不會出錯，雖然到目前為止還沒有出錯。銀行的工作不一定要拿到市場上去賣，甚至一毛錢都是大事（特殊的除外），說明操作過程中有失誤，這是對工作完成的否定。
工作感悟及心得體會 19
一年前，我懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名工商銀行的普通員工。一年時間說長不長，說短不短。時間讓我對工商銀行有了更加升入的了解。在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，堅守著一份執著，一份愉悅，一份收獲。每天迎接客戶，記賬，結賬，與厚厚的傳票打交道，雖然沒有赫赫的業績和驚天動地的事業，但我對工作滿腔熱忱，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡。
一年里我始終保持著良好的工作態度，以一名合格的銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作學習專業技能，因為我知道為客戶提供優質的服務必須有全面的金融專業知識與操作基本功。工行陽明路支行營業廳是一個業務比較忙的網點每人每天業務量平均要達到一百多筆，接待客戶一兩百人，因此這樣的工作環境迫使我不斷提醒自己要在工作中認真再認真，嚴格按照總行和支行制定的各項規章制度操作。
如何更好的為客戶服務是我經常思考的一個問題，銀行是服務業，工作使我每天要面對眾多的客戶，我常常提醒自己“送人玫瑰，手有余香”，急客戶所急，想客戶所想，工作雖繁忙，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致解答客戶問題，發生矛盾，我也試著去理解和包容。
當業務上有疑問或者困難的時候，向身邊的老會計，老前輩們請教，“三人行，必有我師”。要千方百計的把自己不會的'學會。同時積極參加業務培訓，和支行組織的興趣班，堅持認真聽課，結合平時學習的實際操作，努力提高自己的業務水平，考取相關證書。我，不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆積極向上的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為工商銀行的發展貢獻自己的力量。
工作感悟及心得體會 20
作為我行的新員工，我是非常驕傲和自豪的。現在我和我父母在散步時碰見別人，別人問我在哪工作，我都是非常自豪的說出我行的名字來。這不單單是我行的聲譽和工資待遇讓所有人都對我刮目相看，更因為我一直以來的理想得以實現了。理想這樣的事兒，不是當事人，任何人都不會感同身受的，哪怕是我向往的是一個名不見經傳的企業，我亦會因為自己實現了自己的理想而感到特別的驕傲和自豪！更何況是我行這樣讓所有人都羨慕的地方呢！
能夠在這么好的地方工作學習，是命運給我的一次機會。我當然不會把這個機會白白浪費掉。我在這三個月里，從領導和同事身上學到了很多以前在學校里學不到的實踐知識，亦在與領導同事的相處中學到了過去在學校里學不到的人際交往法則。這三個月，說長不長，說短不短，我卻學到了在學校里讀三年都不一定能換來的智慧，我很感謝。我很感謝那些給我幫助和啟發的領導和同事，也很感謝我自己這三個月的認真和努力。
一開始在我行工作的那個月，我還有一點慌。因為我行的素質那么高，我一來發現自己過去學的知識有些捉襟見肘，好幾次都被自己快要解決不了的事情給難倒，還好我沒有放棄。在我的好學好問和認真下，在我那些可愛同事的幫助下，我堅持著度過了那些難關，現在回想起來，真是有驚無險的`一個月。若要再回到過去，我一定選擇回到大學去把自己大學的知識打牢基礎，不給自己這樣捉襟見肘的機會。
后來的兩個月就基本上沒什么問題了，在漸漸的熟悉中，我對我行的業務有了很深的了解，也對我的工作崗位有了全方位的了解和學習，現在隨便我行如何考我們，我相信我都不會再有第一個月那種捉襟見肘的緊張了。我對自己這兩個月的努力和付出，非常自信。這不是自負，是自信，一種自知之明的自信。
有這樣的自信，我相信未來我在我行的工作一定可以創造出奇跡，讓我行的聲譽更上層樓，讓我行成為像我過去一樣的大學生心中的理想和工作規劃重點！
工作感悟及心得體會 21
為更好更快的提升個人業務能力，提升自身業務辦結效率，加快自身在工作中的成長速度。現將我入行以來的工作心得體會總結如下：
一、切實加快業務能力的學習
本人主要從事柜員相關工作，在這半年的工作中，我認真體會到對提高基本業務能力非常重要。一方面要加強對點鈔、打算盤、數字錄入等基本操作能力的學習，確保提高工作效率。另一方面要加強對業務理論和各項規章制度的理論學習，確保工作質量的提升。
二、全面加強柜面營銷和柜臺服務
作為一名基層網點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農村基層網點，耐心的講解和專業的知識對提升服務水平是非常必要的。優質的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。
所以，只有誠心的服務和專業的知識，才能滿足客戶提出的.實實在在的`金融需求，才能讓客戶感受到x行服務的品質。
三、嚴格遵守各項規章制度
嚴格遵守各項規章制度，不斷增強自己的依法合規工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。這不僅僅意味著金融業務的無差錯，更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業務經營活動，確保資金運營的安全性。同時，要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規則意識和風險意識，按章操作，合規辦理業務。
通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業務學習方面還存在著不足，平時學習意識不強，與一些優秀的老員工相比，還有存在很大差距。
因此，在接下來的工作中，我將再接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。
工作感悟及心得體會 22
對于銀行新入職的的員工，第一件事便是崗前培訓，這次的崗前培訓足足持續了半個月，這是讓我對銀行的認知更加深刻的半個月，讓我對我之前所了解到的銀行的工作又有了更多的認識，為我逐漸的撥開了這份工作的神秘面紗，通過這半個月，成功的讓我從大學生的身份轉換成了一個國企的員工，正式的步入了屬于自己的職場。
由于剛踏出校園的我，對銀行的業務還不是十分的熟練清楚，所以我在xx銀行被安排的崗位是，前臺接待。這雖然說沒有直接的而接觸到銀行的業務，但是我卻是我們銀行第一個接觸來訪客戶的人，由于我在培訓中的認真，讓我熟練的接待著每一位客戶，但是由于我的工作經驗不足，還是有很多的瑕疵，比如遇到韓國人來詢問業務的時候，我聽不懂他說的什么，他也聽不懂我說的什么，導致場面一度陷入尷尬，最后還是銀行的其他領導出來救了場，還遇到不少只會說當地方言的，不過幸好有同事聽得懂，幫我為他解答了疑惑，這就是我在工作中存在的不足，進來工作將近三個月了，還需要別人的額幫助才能完成工作，真的是很慚愧。但其實我可以通過手勢的方式，告訴別人可以去先排隊取票，但是我一激動就把培訓怎么接待不會普通話的人的方式給忘得一干二凈。
經過不到三個月的接待工作，我也總結出一點工作經驗。在銀行的大堂除了我在接待，就是銀行的保安跟保潔員了，所以我相當于是銀行的臉面，我還是十分有優勢的，我這個應屆畢業生，在年齡上還是十分占好處的，精神風貌、整體形象、行為談吐一點也不輸那些有資歷的員工。說話要學會點到為止，不要過多的說話，介紹銀行的業務，要搞清楚顧客是來銀行干嘛的'，而不是一股腦的介紹銀行的新業務，這樣只會引起別人的反感，起到適得其反的效果。
踏踏實實工作，不要想著出人頭地，迅速的表現自己，要知道是金子總會發光的。銀行的領導總有一天會看到你的出色表現，我現在要做的就是如何把學校學到的知識成功的運用到工作當中來，為銀行作出更多的貢獻！
工作感悟及心得體會 23
我從20xx年工作至20xx年，已經有幾年的工作經驗了，我知道銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少？客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議。現在分理處客戶排隊的'現象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續。設立綜合柜臺，將對公業務和對私業務合理的聯系和統一，這樣就能提高柜員辦理業務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業務知識，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。
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