外包服務(wù)協(xié)議書

時間：2022-06-29 18:00:06 協(xié)議書我要投稿

外包服務(wù)協(xié)議書（通用5篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，各種協(xié)議書頻頻出現(xiàn)，簽訂協(xié)議書是提高經(jīng)濟效益的手段。相信很多朋友都對擬協(xié)議書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的外包服務(wù)協(xié)議書（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

外包服務(wù)協(xié)議書（通用5篇）

　　外包服務(wù)協(xié)議書1

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵政編碼：

　　電話：

　　郵箱：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　郵政編碼：

　　電話：

　　郵箱：

　　根據(jù)《中華人民共和國勞動法》有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著誠實信用、平等互利、雙方自愿的原則簽訂本協(xié)議，以便共同遵守。

　　一、合同內(nèi)容

　　甲方根據(jù)工作需要，將公司的日常安保服務(wù)工作承包給乙方，乙方負責(zé)公司區(qū)域的全部安保工作。本合同中甲方與乙方的關(guān)系是公司與公司之間的服務(wù)外包關(guān)系，不是勞務(wù)派遣關(guān)系。甲方將安保工作外包給乙方，乙方作為一個整體對甲方提供服務(wù)。

　　二、安保范圍

　　________________________________________________________。

　　三、合同有效期

　　服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

　　四、付款

　　1、每月的保安服務(wù)費用共計：￥________元（不含稅），大寫人民幣________圓整。

　　2、甲方于每月日以支票或現(xiàn)金的形式支付上一個月的保安服務(wù)費用，乙方在收款后應(yīng)開列發(fā)票或收據(jù)。合同到期后，甲方付清所有款項。

　　五、甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方指派安保人員由甲乙雙方雙重管理，組織領(lǐng)導(dǎo)以乙方為主；甲方按照國家相關(guān)法律法規(guī)及本單位各項管理制度對乙方指派的安保人員進行形象、氣質(zhì)、軍事、綜合素質(zhì)等方面的審查，經(jīng)甲方審查通過同意錄用后方可上崗（要求：身高170cm以上；年齡40歲以下；高中以上學(xué)歷；氣質(zhì)形象好，綜合能力強者優(yōu)先）。

　　2、甲方嚴格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的其他管理考核辦法，對乙方職責(zé)范圍內(nèi)的工作進行不定期查崗、考勤等方面的監(jiān)督、管理，甲方有權(quán)對違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退。

　　3、甲方有權(quán)對乙方不能勝任的安保人員退回乙方，由乙方調(diào)整更換，但應(yīng)書面通知乙方并提供安保人員不勝任的相關(guān)依據(jù)。甲方有權(quán)對所派安保人員工作績效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進行考核測評，該考核結(jié)果作為安保人員結(jié)算工資的依據(jù)之一。

　　4、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現(xiàn)辱罵、毆打業(yè)主或來訪客戶以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權(quán)予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責(zé)任（包括住院、醫(yī)療費用）全部由乙方負責(zé)承擔(dān)。對于給甲方造成的社會負面影響，甲方有權(quán)要求乙方進行相應(yīng)的賠償和公開道歉等。

　　5、如在本合同約定范圍內(nèi)遇緊急安保事件，甲方有權(quán)要求乙方迅速派保安到現(xiàn)場維持秩序，保護公司所有人員及財產(chǎn)，保證公司人員、財產(chǎn)安全。

　　6、甲方應(yīng)按合同約定支付給乙方保安服務(wù)費用。

　　7、為乙方安保人員提供工作必備的條件（如值班室、日常用電等）。

　　8、甲方應(yīng)尊重保安員的工作，對保安員履行職責(zé)的行為予以支持、配合。

　　六、乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求或標(biāo)準，為其提供達到標(biāo)準要求的安保人員；乙方安保人員必須服從甲方的管理、調(diào)配。

　　2、乙方針對甲方工作實際實際情況及甲方的安保要求，負責(zé)制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定，并嚴格檢查考核，按月將檢查考核情況報甲方管理人員。

　　3、乙方在保證本協(xié)議約定的安保范圍安全的前提下，自行負責(zé)所派安保人員的培訓(xùn)、管理、人員崗位分配、排班、休假安排等。

　　4、乙方承擔(dān)所派駐安保人員的安全責(zé)任、保險、工資、勞保福利及其他一切費用。乙方應(yīng)按時按額支付給安保人員相應(yīng)的報酬，不存在拖欠報酬的情況，若乙方存在拖欠報酬的情況，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方概不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　5、乙方安保人員上崗必須按甲方要求著裝（著保安服、系武裝帶、關(guān)鍵崗和巡邏人員配對講機），堅守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守甲方機密。

　　6、乙方承包業(yè)務(wù)所需設(shè)施、裝備、工具，如手電筒、警棍、工作服、對講機等設(shè)施裝備由乙方負責(zé)提供。

　　7、乙方安保員工作時對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害應(yīng)及時制止并采取措施控制事態(tài)擴大，保護現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序并及時報告當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)。

　　8、乙方應(yīng)嚴格履行甲方規(guī)定的保安員崗位職責(zé)要求。當(dāng)甲方公司領(lǐng)導(dǎo)及員工在安保范圍內(nèi)遭遇危險時，乙方保安員必須保護好甲方所有人員的安全，并且在第一時間向公安機關(guān)報案，若因乙方保安員的消極行為導(dǎo)致甲方人員傷亡、財產(chǎn)損失，乙方承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切賠償責(zé)任。

　　9、乙方安保人員職務(wù)行為或非職務(wù)行為造成自身傷亡或造成他人人身傷害、財產(chǎn)損害，乙方須承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任，甲方作為發(fā)包人概不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　10、如果因為乙方安保人員工作時的過失或故意行為或保安公司自身管理不善，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方負責(zé)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

　　11、乙方不得將本合同的有關(guān)權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)單面解除合同，乙方須賠償由此給甲方造成的一切損失。

　　12、乙方對安保服務(wù)范圍內(nèi)存在的安全隱患有權(quán)向甲方提出整改意見。

　　13、當(dāng)確定甲方要求的工作或活動屬違法性質(zhì)時，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行。

　　七、違約責(zé)任

　　1、無論任何原因?qū)е聟f(xié)議解除的，乙方均應(yīng)按甲方要求的時間移交相關(guān)手續(xù)文件，并撤走全部人員和設(shè)備。否則，每滯留________日，則應(yīng)按本合同安保服務(wù)費總額的千分之________支付違約金。

　　2、如乙方未履行本合同項下的義務(wù)或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產(chǎn)和人身損害的，由乙方自行承擔(dān)全部損失，如甲方代替乙方先行墊付，則乙方應(yīng)于接到甲方通知后________日內(nèi)向甲方全部清償，否則，每逾期________日，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付未付部分千分之________的延遲利息。

　　3、本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，甲方有權(quán)從應(yīng)付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

　　4、本合同項下違約方應(yīng)賠償?shù)膿p失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發(fā)生的費用支出。

　　5、由于乙方原因?qū)︐~不及時或未按實際費用金額開具發(fā)票的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　6、乙方指派的安保人員經(jīng)過試用期后又不符合甲方要求的，自甲方提出更換要求________日內(nèi)，仍未到位的，每遲延________日乙方承擔(dān)________元違約金。

　　7、乙方指派的安保人員未履行工作職責(zé)，或在工作期間違反紀律要求，有尋釁滋事、打架斗毆等行為影響正常經(jīng)營，或致使甲方遭受財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　8、合同中決定的其他未履行權(quán)利義務(wù)的違約責(zé)任需要賠償?shù)挠蛇`約方承擔(dān)。

　　八、解決爭議的辦法

　　雙方發(fā)生爭議，應(yīng)先協(xié)商解決，如協(xié)商不成或不愿協(xié)商時向________________________人民法院提請訴訟。

　　九、其它

　　1、乙方與甲方簽訂本安保合同應(yīng)交納履行保證金人民幣________元（大寫：________元整）；合同到期，乙方如續(xù)簽，應(yīng)提前________個月向甲方提出書面申請；如不再續(xù)簽合同應(yīng)提前________個月書面通知甲方，履行保證金自合同到期________個月后，甲方確定沒有遺留問題后，無息返還。如有遺留問題，待乙方妥善解決完畢后，無息返還。

　　2、未盡事宜雙方另行協(xié)商補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。

　　3、本合同正本一式________份，甲乙雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（簽章）：

　　日期：_________年_________月_________日

　　乙方（簽章）：

　　日期：_________年_________月_________日

　　外包服務(wù)協(xié)議書2

　　甲方：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系方式：

　　地址：

　　一、服務(wù)宗旨及原則

　　為了更好的創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學(xué)校提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

　　二、物業(yè)服務(wù)職責(zé)范圍

　　保潔服務(wù)為整個學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：

　　1、樓內(nèi)：

　　（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。

　　（2）大廳地面、墻面。

　　（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。

　　（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。

　　2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

　　物業(yè)服務(wù)為學(xué)校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：

　　1、用水：

　　（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應(yīng)器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。

　　（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。

　　2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

　　3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。

　　4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。

　　5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標(biāo)；公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

　　6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應(yīng)急處置方案。確保維修服務(wù)及時、安全、到位。

　　7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

　　三、物業(yè)服務(wù)履行期限

　　本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

　　四、外包服務(wù)費

　　1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。

　　2、物業(yè)費明細：

　　（1）室內(nèi)教學(xué)樓費用：______________元；室外操場：______________元/年；

　　（2）變電所：合同期內(nèi)_______人×_______元/月×12個月=_______元。

　　五、付款方式

　　乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結(jié)束前_______日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。

　　六、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　甲方的權(quán)力與義務(wù)

　　1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

　　2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

　　3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標(biāo)準。

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)乙方與學(xué)校教師、學(xué)生之間的關(guān)系。

　　5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。

　　6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。

　　7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。

　　8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。

　　乙方的權(quán)力與義務(wù)

　　1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。

　　2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。

　　3、乙方要安排主管負責(zé)人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責(zé)人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。

　　4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓(xùn)。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責(zé)任。

　　5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。

　　6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。

　　7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。

　　8、乙方員工應(yīng)及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學(xué)生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。

　　9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應(yīng)及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責(zé)及時維修。

　　10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責(zé)令乙方將其調(diào)離本崗位。

　　11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當(dāng)天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。

　　12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。

　　13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標(biāo)準，被相關(guān)職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔(dān)。

　　七、甲乙雙方其他約定

　　1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔(dān)。

　　2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。

　　3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

　　4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

　　5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

　　6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

　　7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

　　8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標(biāo)準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標(biāo)準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費的_____％－_____％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當(dāng)月保潔服務(wù)費的_____%作為違約金。

　　八、合同變更與終止

　　1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

　　2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。

　　3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

　　4、國家法律、法規(guī)的立廢，導(dǎo)致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進行清退。

　　九、合同變更、解除

　　1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的.重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒有達到本合同約定的標(biāo)準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

　　2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

　　3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。

　　十、違約責(zé)任

　　1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當(dāng)期應(yīng)付金額的_____%支付違約金。

　　2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費。

　　3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責(zé)任，甲方有權(quán)解除合同。

　　十一、爭議解決

　　在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。

　　十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議。

　　十三、本協(xié)議書一式六份，雙方各執(zhí)三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽訂日期：_____年_____月_____日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽訂日期：_____年_____月_____日

　　外包服務(wù)協(xié)議書3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

　　一、合作的內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的_________臺計算機（含顯示器）交給乙方維護，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護，共需要維護費用￥_________元（RMB）/年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥_________元（RMB）/年。該款項自合同簽署后，甲方需（按年付）_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元（RMB），大寫￥_________元（RMB）。

　　二、上門服務(wù)項目

　　乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

　　1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

　　2、系統(tǒng)軟件安裝P等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級；

　　3、工具軟件安裝及維護、金山詞霸等市面常用軟件；

　　4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源；

　　5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能；

　　6、各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；

　　7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

　　8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份（所需的備份介質(zhì)由客戶提供）。

　　三、協(xié)議細則

　　1、甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)（不開機箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費。

　　2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

　　3、對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過_________年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔(dān)，乙方不收取其他費用。

　　4、在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。

　　5、乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

　　6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的`服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

　　9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。

　　四、軟件說明

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時間

　　乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30—18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥_________元（RMB）的士費。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

　　1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

　　2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。

　　3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

　　六、合同執(zhí)行

　　1、本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　2、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。

　　七、合同的解除

　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費用。

　　甲方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　外包服務(wù)協(xié)議書4

　　甲方（發(fā)包方）：_______________法定住址：__________

　　法人代表（負責(zé)人）：___________聯(lián)系電話：__________

　　乙方（承包方）：_______________法定住址：__________

　　法人代表（負責(zé)人）：___________聯(lián)系電話：__________

　　甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供“勞務(wù)外包”服務(wù)，向甲方派駐“勞務(wù)外包服務(wù)人員”（以下簡稱“服務(wù)人員”）為甲方提供勞務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

　　第一章總則

　　第一條合同定義

　　除本合同另有規(guī)定外，本合同中下列名詞的含義應(yīng)依據(jù)如下解釋：

　　（一）勞務(wù)外包：本合同所稱勞務(wù)外包系指由乙方派出本已與乙方建立勞動關(guān)系的員工，到甲方指定的地點工作，由甲方提供工作場所和設(shè)備，乙方指派人員負責(zé)管理的一種用工方式。

　　（二）服務(wù)人員：系指與乙方建立勞動關(guān)系并與乙方簽訂勞動合同，受乙方指派完成甲方事務(wù)性外包工作的人員。

　　（三）工資：系指與乙方按崗位約定的標(biāo)準支付服務(wù)人員的工資，工資包括計時工資（計件工資）、獎金、津貼和補貼、加班加點工資等。

　　第二條勞務(wù)外包崗位和所需人員數(shù)量

　　（一）駕駛員崗位_____人；

　　（二）保衛(wèi)、保潔等工作崗位_____人；

　　（五）其他崗位_____人。

　　每月如有增減按實際人數(shù)為準結(jié)算。

　　第三條合同期限

　　本合同自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。合同終止或中止需提前_____天以上書面通知對方。

　　第四條服務(wù)標(biāo)準及服務(wù)質(zhì)量要求（具體見附件）

　　（一）服務(wù)質(zhì)量包括但不限于完成工作任務(wù)、作業(yè)流程、作業(yè)標(biāo)準、生產(chǎn)安全等綜合要求。

　　（二）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員及時、正確履行本合同約定的崗位規(guī)定的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)。

　　（三）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員提供的勞務(wù)服務(wù)質(zhì)量符合甲方工作要求。

　　第二章甲方權(quán)利和義務(wù)

　　第五條甲方享有以下權(quán)利

　　（一）有權(quán)對乙方推薦的服務(wù)人員進行選擇。

　　（二）服務(wù)人員因非甲方原因（包括但不限于服務(wù)人員辭職、女服務(wù)人員懷孕、產(chǎn)假及哺乳期間、被追究刑事責(zé)任、患病等）無法完成甲方事務(wù)性工作時，有權(quán)要求乙方在二十個工作日內(nèi)更換服務(wù)人員，甲方不承擔(dān)任何給予乙方服務(wù)人員的經(jīng)濟補償，并由乙方負責(zé)處理。

　　（三）服務(wù)人員在甲方工作期間，實行月薪制。若超時加班，需經(jīng)甲方批準后，由甲方按相關(guān)法律、法規(guī)支付加班工資。若因服務(wù)人員工作能力等原因造成的加班，甲方有權(quán)拒付加班工資。

　　（四）有權(quán)要求乙方按甲方制定的規(guī)章制度安排服務(wù)人員休息和休假；

　　（五）有權(quán)要求乙方依法足額向服務(wù)人員支付工資、依法繳交各項社會保險等。

　　（六）有權(quán)要求乙方通知服務(wù)人員嚴格遵守和履行甲方依法制定的各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，保守甲方的商業(yè)秘密，維護甲方的聲譽和利益。服務(wù)人員因嚴重違反甲方依法制定的規(guī)章制度，不履行職責(zé)或因泄密造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權(quán)追究服務(wù)人員的法律責(zé)任。

　　第六條甲方應(yīng)履行以下義務(wù)

　　（一）每月_____號前將上月外包服務(wù)費付至乙方。

　　（二）決定接受服務(wù)人員前，應(yīng)向乙方發(fā)出《外包服務(wù)通知書》，確定乙方服務(wù)人選、服務(wù)期限、外包服務(wù)費等內(nèi)容。

　　（三）為保證甲乙雙方用工的合法性，甲方協(xié)助乙方做好服務(wù)人員手續(xù)辦理工作。

　　（四）為服務(wù)人員提供符合國家勞動保護規(guī)定的工作場所和條件，以及與工作崗位相關(guān)勞動防護用品。

　　（五）甲方如已經(jīng)過政府職能部門批準對乙方服務(wù)人員所從事的崗位執(zhí)行不定時工作制或綜合工時制的，應(yīng)在服務(wù)人員上崗前告知乙方。

　　（六）甲方應(yīng)向乙方提供與事實相符的資料和證據(jù)，由于甲方本身過錯、所提供的資料和證據(jù)失實、或不作為導(dǎo)致乙方敗訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　（七）服務(wù)人員在甲方服務(wù)期間因工負傷，由甲方負責(zé)及時將受傷的員工送往醫(yī)院救治，所發(fā)生的費用由甲方先行墊付。甲方應(yīng)及時通知乙方派員前往處理善后工作，甲方在事故發(fā)生后三天內(nèi)向乙方提供工傷經(jīng)過書面材料。

　　（八）提出服務(wù)需求時，應(yīng)及時提供真實、準確的項目數(shù)據(jù)和信息。

　　第三章乙方權(quán)利與義務(wù)

　　第七條乙方享有以下權(quán)利

　　（一）每月XX日前收取甲方上月應(yīng)支付的項目外包服務(wù)費；

　　（二）有權(quán)對甲方違反本合同和侵害服務(wù)人員權(quán)益的行為提出書面意見，進行交涉；

　　（三）有權(quán)對所承包的服務(wù)項目涉及事務(wù)的合法性、有效性進行維護、管理及處理。

　　第八條乙方義務(wù)

　　（一）及時為甲方提供協(xié)議約定的服務(wù)。

　　（二）根據(jù)服務(wù)人員數(shù)量或甲方需求在甲方設(shè)立外包服務(wù)管理機構(gòu)，指定專門的管理人員對外包服務(wù)團隊進行日常管理，保證雙方工作的正常開展。

　　（三）按約定提供服務(wù)費發(fā)票。

　　（四）保守甲方商業(yè)秘密。

　　（五）教育服務(wù)人員遵守國家法律、法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)章制度，保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。

　　（六）根據(jù)甲方要求，提供相關(guān)勞動、社保方面的一般性政策咨詢。

　　（七）每月_____日前發(fā)放服務(wù)人員上月工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。

　　第四章費用結(jié)算

　　第九條費用標(biāo)準和結(jié)算方式

　　（一）甲方根據(jù)乙方提供服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量和雙方約定的`結(jié)算標(biāo)準及獎懲辦法，定期于每月_____日前按時支付外包服務(wù)費用，轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶。

　　公司名稱：__________

　　銀行賬戶：__________

　　開戶銀行：__________

　　（二）外包服務(wù)費項目包括乙方用人成本及乙方合理利潤，包括但不限于服務(wù)人員工資（含稅）、服務(wù)人員社會保險，服務(wù)人員福利費用、風(fēng)險金、管理費等。

　　（三）費用結(jié)算標(biāo)準：

　　1。服務(wù)人員經(jīng)甲乙雙方共同考核合格后上崗，甲方根據(jù)使用服務(wù)人員數(shù)量按以下崗位標(biāo)準向乙方支付服務(wù)人員服務(wù)費。

　　甲方：__________乙方：__________

　　代表：__________代表：__________

　　_____年___月____日_____年___月____日

　　外包服務(wù)協(xié)議書5

　　甲方：

　　乙方：

　　乙方作為全方位IT服務(wù)提供商，甲方作為向乙方托管IT服務(wù)的公司實體，雙方本著互惠互利并在遵守國家有關(guān)政策和法規(guī)的基礎(chǔ)上，簽定以下合同：

　　一、服務(wù)內(nèi)容詳見附件1

　　二、雙方責(zé)任

　　甲方責(zé)任：

　　1、提供必要的硬件資源

　　2、對于上門服務(wù)應(yīng)提供必要的工作環(huán)境

　　3、對于突發(fā)性故障每月提供三次免費上門服務(wù)，超過三次應(yīng)向乙方提供交通費用報銷

　　4、提供必要的IT管理權(quán)限

　　（1）帳號管理權(quán)限

　　（2）數(shù)據(jù)庫管理權(quán)限

　　（3）數(shù)據(jù)備份權(quán)限

　　乙方責(zé)任：

　　乙方通過不斷的技術(shù)積累，為甲方提供穩(wěn)定、安全、與時俱進的IT環(huán)境，讓甲方在同行業(yè)中IT應(yīng)用水平處于地位，在競爭對手面前處于優(yōu)勢。

　　1、原則上對于常規(guī)的帳號管理、服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)站維護、內(nèi)外部郵件系統(tǒng)維護都通過遠程管理的方式完成；對于硬件故障和其他必須在現(xiàn)場解決的問題都通過上門服務(wù)的方式完成。

　　2、保障客戶網(wǎng)絡(luò)的連通性

　　3、保障服務(wù)器及所有服務(wù)的有效性

　　4、保障客戶機系統(tǒng)和常用辦公軟件可用性

　　5、建立嚴格的防火墻，執(zhí)行入侵檢測，病毒查殺

　　6、對于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應(yīng)用系統(tǒng)提供必要的客戶培訓(xùn)

　　7、提供 7×8小時電話支持，7×8小時在線支持

　　8、按照附件2中的保密協(xié)議，嚴格保障客戶資料和數(shù)據(jù)的安全

　　三、違約責(zé)任

　　1、如因甲方原因（如未按要求提供相應(yīng)的服務(wù)器硬件平臺，付款不及時等）造成用戶爭議，由甲方負責(zé)。

　　2、如因乙方原因造成服務(wù)中斷或不及時，由乙方負責(zé)。

　　四、免責(zé)條件

　　1、因電信部門檢修等原因造成服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。