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電信業(yè)務(wù)協(xié)議書
電信綜合業(yè)務(wù)合作協(xié)議書
二О一四年xx月
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
為滿足甲方對(duì)電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的需求,共同促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著友好合作、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)平等協(xié)商，就電信綜合業(yè)務(wù)合作相關(guān)事宜達(dá)成一致意見，并簽署如下協(xié)議。
第一條 第二條 合作項(xiàng)目
一、 項(xiàng)目名稱：中國電信綜合業(yè)務(wù)
二、 項(xiàng)目地點(diǎn)：
第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
一、 甲方的權(quán)利與義務(wù)
（1） 甲方有權(quán)利要求乙方在協(xié)商的時(shí)間內(nèi)，按照甲方認(rèn)可的技術(shù)方案的要求開通
業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)必須符合中國電信綜合業(yè)務(wù)辦理要求。
（2） 甲方有權(quán)通過客戶服務(wù)熱線（10000）咨詢乙方所辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)方
面的信息，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督考核。
（3） 甲方有權(quán)利要求乙方每天按時(shí)正常營業(yè)。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
（1） 乙方應(yīng)按時(shí)完成甲方所要求的業(yè)務(wù)任務(wù)，并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量符合中國電信行業(yè)
標(biāo)準(zhǔn)的要求。
（2） 乙方按照信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取相關(guān)通信費(fèi)用。
（3） 乙方提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需符合國家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（4） 乙方應(yīng)保證每天按時(shí)正常營業(yè)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)信息保證真實(shí)有效。
第四條 所有權(quán)或管理權(quán)變更
服務(wù)原則 用戶至上，用心服務(wù)在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本協(xié)議的合作和經(jīng)營，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時(shí)向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。
第五條 協(xié)議有效期限
無異議，本協(xié)議自動(dòng)順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿時(shí)終止協(xié)議的，須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。
協(xié)議期內(nèi)，如遇國家政策、法規(guī)調(diào)整及自然災(zāi)害等不可抗力因素，導(dǎo)致該協(xié)議不能履行或不能完全履行，雙方將根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)，修改、調(diào)整本協(xié)議之內(nèi)容或終止本協(xié)議。
第六條 變更 協(xié)議變更、延續(xù)和終止
一、變更： 知另一方，若另一方對(duì)變更的協(xié)議內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到書面通知后一周內(nèi)與變更方協(xié)商，另一方逾期未提出異議的，變更方將視為雙方同意新的協(xié)議條款。
二、 延續(xù)：期限屆滿后，若雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)順延，順延的期限為 年。
若任一方希望在期限屆滿時(shí)終止協(xié)議的，須提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。
三、 終止：在本協(xié)議有效期內(nèi)，遇有下列任何一種情況，本協(xié)議自行終止：
1、 2、 3、 4、
經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；因不可抗力或其他意外事件造成協(xié)議無法履行的； 因一方嚴(yán)重違反協(xié)議，損害雙方利益的；因一方嚴(yán)重違反協(xié)議，致使本協(xié)議的目的不能實(shí)現(xiàn)的。
四、 本協(xié)議有效期 年，協(xié)議有效期自協(xié)議簽訂之日起算。期限屆滿后，若雙方在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ礁肚逅袘?yīng)付的款項(xiàng)，在款項(xiàng)結(jié)清前任何一方均無權(quán)要求終止本協(xié)議，并有權(quán)向?qū)Ψ阶坊厮返馁M(fèi)用，以及由此引起的所有損失。
第七條 保密條款
一、議有效期內(nèi)和協(xié)議終止后，任何一方都不得向第三方透露協(xié)議的內(nèi)容。
二、 除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對(duì)方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第八條
一、 甲、乙雙方對(duì)本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方書面同意，在本協(xié)不可抗力方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為等。
二、 甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或遲延履行本協(xié)議的，全部或部分免除責(zé)任，但在該方當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力或其他意外事件的，不免除責(zé)任。
三、 甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，應(yīng)在合理期限內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應(yīng)的證明。
四、 本協(xié)議履行期間，由于政府行為（禁止性）或國家政策變化致使本協(xié)議不能履行的，本協(xié)議自一方收到另一方書面通知之日起終止；但仍可部分履行協(xié)議的，繼續(xù)履行。
五、 不可抗力或意外事件發(fā)生后，雙方應(yīng)迅速采取措施，盡力減少損失，并在24小時(shí)內(nèi)向雙方通報(bào)情況，以最大程度地減輕可能給對(duì)方造成的損失，并按在協(xié)議條款約定的時(shí)間內(nèi)以書面形式向?qū)Ψ酵▓?bào)損失情況和清理、修復(fù)的費(fèi)用。
第九條 違約責(zé)任
若甲、乙雙方任何一方不履行本協(xié)議中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議要求的，非違約方有權(quán)同時(shí)采取以下任何救濟(jì)措施：
一、 要求違約方繼續(xù)履行義務(wù)；
二、 要求違約方采取及時(shí)、合理的補(bǔ)救措施；
三、 要求違約方對(duì)其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；
第十條 爭議解決
雙方同意，因本協(xié)議有關(guān)事宜引起的任何爭議按如下方式解決：
一、 如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務(wù)、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關(guān)的爭議時(shí)，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；
二、 若協(xié)議各方未能就爭議達(dá)成一致時(shí)，則雙方中任何一方都有權(quán)向仲裁委員會(huì)提起仲裁，并適用該會(huì)仲裁規(guī)則。
第十一條 特別條款
一、 甲乙雙方須真誠合作、互利互惠以為用戶提供最佳電信服務(wù)，在協(xié)議有效期內(nèi)及屆滿后，考慮到雙方投資合作的基本權(quán)益保證的因素，甲方若與其他電信運(yùn)營商合作的，應(yīng)事先征得乙方書面同意。
二、 乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，若乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能達(dá)到國家信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)規(guī)定，由此引起用戶投訴的，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。
三、 甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定，任何一方不得從事非法經(jīng)營活動(dòng)，若一方違反該條款，其產(chǎn)生的后果自行承擔(dān)。
四、 本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后，可書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
五、 本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)
一份。
甲方： 乙方：
代表人：（簽字） 代表人：（簽字）
年 月 日 年 月 日
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