先進員工事跡材料

時間：2024-04-30 13:54:44 先進事跡材料我要投稿

先進員工事跡材料

　　在學習、工作或生活中，許多人都有過寫事跡材料的經歷，對事跡材料都不陌生吧，事跡材料可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。大家知道事跡材料的格式嗎？以下是小編收集整理的先進員工事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

先進員工事跡材料

先進員工事跡材料1

　　踏上了講臺，因工作需要擔任了中隊輔導員工作，擔子重了，任務多了，可她告訴自己：她缺乏輔導員工作經驗，所以她要虛心學習；但正因為她有活力，所以她有工作熱情，她相信她能做得更好！

　　幾年來，她幸福在這個平凡崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。同志們都說：“走近李菊英，你就能感覺到她身上蓬勃朝氣。她像孩子般熱情、開朗。”而她最清楚自己追求---做一個擅長活動、善于研究新型輔導員。

　　一、拼搏在閃光事業中

　　自擔任輔導員以來，她積累了較豐富工作經驗，她以輔導員特有敏銳和細致，針對孩子點點滴滴小事，塑造他們心靈，培養他們品質，譜寫了一曲曲動人樂章。

　　今年她對全校特困學生進行了全面摸底調查，特困學生家庭境況使她心靈受到了極大震動。她馬上啟動了班級“愛心助學”活動。通過學校對特困學生進行資助，并將此項活動規范化、長期化。積極籌集外部支援資助她班特困學生。她們還號召全體少先隊員在隊旗下宣誓：以英雄為榜樣，堅強面對困難。

　　這些活動，以對少年兒童進行道德體驗教育為主線，具有很強針對性和教育性。通過活動，為同學們提供了充分體驗生活舞臺，使同學們充分地體驗了生活，開拓了視野，鍛煉了能力，也對同學們進行了充分思想道德教育。真正拉開了少先隊體驗教育活動帷幕。作為一位少先隊中隊輔導員，她進入角色，兢兢業業、一絲不茍并且創造性地開展工作。她根據學校實際、學生特點，結合時代要求，設計、組織少先隊員開展了豐富多彩活動、愛國主義教育系列活動、養成教育系列活動、法制教育系列活動、“誠信文明主題曲”系列活動等。其中“誠信文明主題曲”活動已成少先大隊特色活動之一，這是學校圍繞“誠信”主題開展具有規范性、目性、實用性系列活動，這些活動相互緊密聯系、有頭有尾、環環相扣，構成了一個相對完整誠信教育體系。

　　以“誠信文明進行曲”為主題“誠信名言好句寶庫”、“友情勸誡”、“禮儀美容院”、“誠信論壇”、“誠信報”、“新道德少年秀”等十二項系列活動，讓隊員們在不留痕跡教育氛圍中，產生了心靈感悟，將說教與灌輸變成了心靈溝通與情感交流；枯燥道德要求，變成了無形滲透和正向激勵。在循序漸進實踐活動中，隊員們誠信品質得到了升華。同時也將體驗教育活動推向了高潮。

　　在開展各項活動同時，她還注重加大宣傳工作力度，在社會上樹立良好形象打下了堅實基礎，還受到學生、家長、教師和社會各界一致贊譽和諸多好評但最令她欣慰是：孩子們健康地長大了！

　　二、學習---實踐---探索

　　輔導員工作中，她不斷更新知識結構，自覺學習少先隊工作新理論，研究和探索少先隊工作新方法，不斷提高自身素質水平，邊學習邊實踐，努力探索一條符合實際情況少先隊工作新路子，形成少先隊活動特色---既有思想性、科學性、趣味性，又有適應性、可行性、實踐性，為小學少先隊工作開拓一片廣闊天地。

　　她并沒有因此而滿足，強烈事業心和責任感促使她在思考，作為一名少先隊輔導員，不僅要做“活動型”，更要成為“理論型”、“經驗型”輔導員。為此，她虛心向他人學習，不斷提高自己工作水平和理論水平，并結合少先隊工作特點，捕捉時代新信息，做到理論和實踐相結合。

　　她知道：面對新起點，新形勢，只有不斷探索，不斷創新，用理論去推動工作縱深發展，這才能使少先隊工作躍上新臺階。她堅信：還有更廣闊天地等待她去開拓。

　　這就是她，一位在少先隊組織中活躍輔導員。

　　三、用心育桃李、傾心奉真情

　　她愛教育事業，她愛少年兒童，她更愛少先隊工作。既然選擇做教師，選擇了做一名普通輔導員，那就應該自覺奉獻。

　　這些年來，她就是以這種積極工作態度和無私奉獻精神，贏得了組織信任、同志們尊重和全體隊員愛戴。

　　四、奉獻在崗位，無悔獻青春

　　以師為本，著眼長遠。她立足于做好一個普通而不平凡教師這一理念，刻苦鍛煉、精心鉆研，從實踐到理論、再到教學實踐，悉心揣摩、探索創新。她在數學、社會教學實踐中形成了熱情、嚴謹、深邃而踏實教學風格。

　　一分耕耘一分收獲。

　　以苦為舟，苦練苦學，讓教學更生動；以愛為橋，愛學生，愛學校，教給學生她所有；酷愛事業，熱愛學生，在平凡崗位上求真務實。

　　這就是她，一位在教壇中辛勤耕耘孺子牛。

　　熱愛本職、扎實工作，她追求崇高職業理想。干一行，愛一行，專一行，她努力成為教育工作行家里手。任勞任怨、甘于奉獻，她將滿腔熱忱投入到少先隊事業。

　　作為一名跨世紀教師，作為一名中隊輔導員，她將繼續以自己實際、實在行動來證明自己價值、證明學生價值、證明學校價值。

先進員工事跡材料2

　　xxx本人就象她名字一樣讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽光般燦爛的微笑熱心真誠的態度貼心細致的服務給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對她的一句評論“樣子美美的笑容甜甜的服務棒棒的。”這個笑在陽光下的姑娘簡單而快樂那美麗動人的樣子成為了xxx銀行一道獨特而靚麗的風景線。

　　她是一位虛心學習、認真專研的女孩要想在同業競爭中始終立于不敗之地就得打造精品化服務而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。xxx剛來的時候為了盡快掌握業務知識犧牲了所有節假日犧牲了與家人、朋友相聚的時間利用一切可利用的時間全面細致地學習各項業務知識不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。

　　此外她還始終把自己擺在一個學習者的位臵上堅持學習嚴于律己充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習取人之長補己之短進一步提高了業務技能和服務水平。終于“功夫不負有心人”在今年辦事處組織的業務技能測試中她連續三次取得了“點鈔能手”、“數字錄入能手”和“綜合業務能手”等好成績。

　　2但她從不驕傲堅持以自己不懈的追求與創新做精業務做細服務賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。

　　她是一位服務熱情、兢兢業業的女孩當客戶走進柜臺她會主動起立迎接首先對客戶以親切的微笑那是一種真誠的發自內心的微笑象穿過烏云的太陽帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他“您好歡迎光臨請問您辦理什么業務”當柜臺前的客戶較多需要排隊等候時她會對正在等候的第二位客戶說“對不起請您稍等一下。”等客戶辦完業務后她會真誠的道一聲“請慢走歡迎下次再來。”當客戶取大額現金時她還會提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報紙和袋子嗎”同時還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車護送客戶安全返回。

　　當遇到老弱病殘孕等特殊群體時她則采取集約式服務先讓大堂經理引導去休息區休息并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員幫其辦理業務既解決了客戶的難題又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難每次領軍人補貼在享受到如此服務時總贊不絕口“真是咱共產黨的好閨女待人多親”此外她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中把真誠無私的親情注入服務過程中用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務。她那親切溫暖的問候優雅大方的服務禮儀陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優雅姿態仿佛不是3后天修煉而是與生俱來的那不僅僅是一種氣質更意味著得體與內斂是xxx銀行人綜合素質的集中體現。

　　她又是一位工作認真投入、助人為樂的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續準備去吃飯剛剛走出營業室迎面走來一位滿頭銀發的'老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒說立即抱起錢幣走進柜臺快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳原來老太太家里開了個海鮮店長時間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對老太太說“您放心我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗隨后和同事們十個一摞十個一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個多小時才整理完畢。

　　當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權利因為她的心是歡快的因為她用自己的工作回報了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務可以感動客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會被感動的這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后老太太經常到我們這里存錢還把4兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。

　　她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務的目的就是讓客戶滿意xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。

　　而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說這是一萬塊錢要開個存折。小蔡雙手接下經過反復清點發現僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點過好幾遍了絕對是一萬塊錢”年青男子自信地說。“確實就9600塊啊您再復點一下吧”說著小蔡雙手把錢遞過去。

　　年青男子不耐煩起來拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔“點什么點絕對是一萬要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細想想看看這錢有沒有誰動過或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說。這時從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女一把拉過年青男子的手興奮地說“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒回不耐煩的說：“去沒看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對了今天見你5包里有那么多錢我就拿了四張早就相中了這件上衣所以……呵呵忘了給你說啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。

　　“客戶至上用心服務”這種理念早已深深烙印在xxx的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著付出著在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務這門藝術。

先進員工事跡材料3

　　作為一個營業部門，首先能想到的是擔負著全賓館向它們要工資的重任，從開業到現在，客房部從原來的40多人減少到30多人，再減少到現在的14人，所有的.工作都有這14人來完成。再到旺季來臨，看到員工每月的休息都無法正常休息，家都無法正常照顧，小孩都無法正常輔導作業，老人無法照顧的情景時，客房部的員工都會說一句“既然選擇了這行”就克服吧。每到看見他們忙碌的身影，為了搶房，讓顧客早一分鐘住進干凈的客房，讓客人減少一份投訴，他們經常是衣衫濕透，當看到客人滿意住入房間時，才感到腰已酸痛的支撐不起來。為了客人能及時住入房間，姑娘們經常是早上10：00左右從食堂打來的飯，放到下午一兩點鐘才能端到手里，看到已泡得不成樣子而冰冷的飯菜，沒有一句埋怨，有更多的時候為了趕房竟忘了打飯，等到客人滿意住進房間時才想起饑腸轆轆。這類似的事情對于客房部員工來說已是司空見慣的事了。

　　在平時的清掃過程中，由于現在設施老化，馬桶堵塞現象比比皆是，糞便溢出流得衛生間無從下腳，可服務員從不因為臟而抱怨一句。可其他人問起來時她們只淡淡地說一句：“這活1總得有人干呀”既使客房部員工為了滿意顧客，干著既臟又累的活，可弄不好有時還遭受一些醉酒客人、心情不好客人的刁難和漫罵，此時的她們委曲的眼淚在眼眶里打轉，可嘴里還要賠禮道歉，這就是客房部的員工。

　　在工作中，十幾年來一直本著節能降耗的思想意識，回收廢品，為賓館節約成本，為賓館創造最大利益，這就是客房部的服務員。

先進員工事跡材料4

　　江心機關食堂在供餐工作中，克服副食品價格高漲的壓力，合理搭配膳食、注重安全衛生、提高服務質量，努力做到價格不漲、質量不降，數量不減、服務不降，讓職工吃的放心吃的滿意。合理搭配膳食。把食堂工作重點放在改善菜品結構上，每個季度發放《菜品問卷調查表》征求職工意見，根據職工的反映，合理做好菜品搭配，在菜肴品種上追求花色品種的多樣化；在菜肴質量上追求色、香、味、形的完美結合。派人參加廚師培訓班，提高業務本領和操作技能，做到粗糧細做、細糧精做。經常組織開展主、副食制作技術比武活動，組織供餐人員學習有關科學配餐、膳食營養知識，按照科學配餐方法操作，炒菜注意禁忌食物搭配，注重營養搭配，提高供餐質量。根據氣候變化及時調整食譜，做到少制作、勤制作，既減少浪費又保證質量。循環供應各類特色食品，每周菜譜基本不重樣。提供小炒，為患病職工提供病號飯。

　　注重安全衛生。在做好膳食供應的基礎上，認真做好燃氣、灶具和炊事工具的日常巡查點檢，加大消防檢查力度，保證供餐的安全可靠。嚴格執行食品進貨驗收和臺賬記錄制度，認真檢查供應的蔬菜、食品質量和生產日期，不合格食品堅決不準進入食堂。嚴格執行門禁制度，做好餐具消毒，堅持食品留樣，對剩、壞變質食材及時進行銷毀，并認真填寫記錄。將衛生劃分出責任區，責任具體到人頭地塊，做好滅蚊蠅防鼠害等工作，工作區域衛生日清日結，做到窗明幾凈，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統一規范，給人一種整潔有序、輕松明快的感覺。

　　提高服務質量。加強食堂員工的職業道德教育，幫助他們端正工作態度，改進工作作風，樹立全心全意為職工服務的思想，做到文明用語、掛牌上崗、著裝統一，有問必答，有求必應。合理安排在崗人員工作時間，根據季節延長就餐時間，檢修時派專人值班熱飯熱菜，第一時間送到檢修現場，讓大家都能夠及時吃上熱飯熱菜。結合集中用餐人數多時間短的情況，要求售飯人員速度快、效率高，保證保質保量按時供應，不讓職工排長隊。定期邀請職工代表到食堂進行座談參觀，聽取對供餐服務的`意見和建議，及時整改不足和差距，拉近服務與被服務者之間的距離，提升職工滿意率。

　　當前，正值企業進入“十二五”大發展的關鍵階段，江心機關食堂全體員工堅定為生產一線提供滿意的供餐和服務的理念，精心工作、熱情服務，保證讓職工吃上放心飯、衛生飯、安全飯，為企業生產經營順行提供良好的后勤服務保障。

先進員工事跡材料5

　　小許同志是城關市政設施養護所的職工，是一名退役軍人，抗擊疫情下沉一線的志愿者。寒風凜冽，疫情來襲，他主動請纓，加入了社區志愿者突擊隊。當他穿起紅馬甲，紅色志愿者徽標貼在胸前的那一刻，作為來自部隊培養的一名共產黨員，心中奔涌著一股熱流——我是一名共產黨員，為人民服務，甘于奉獻是我的初心使命；我是一名戰士，退役不褪色，頑強拼搏是部隊對我的培養；我是一名青年，響應黨的`號召，疫情在即挺身而出是我的責任。語言堅定且無畏，行動勇敢且無懼。在來勢洶洶的疫情面前，小許同志給自己下了一份抗疫請戰書，毫不猶豫地趕赴抗擊疫情志愿者的服務中，堅守在疫情防控一線，服從組織安排，用實際行動詮釋著新時代青年黨員的抗疫決心。

　　在抗疫中，他是一名充滿活力的'志愿者，作為年輕的志愿者，一不怕苦，二不怕累，始終沖在前沿。他在門崗卡口值守不分晝夜，勸返外來人員耐心細致，“疫”不容辭、凸顯擔當，用行動堅守崗位，盡職盡責，化身“衛士”守護人民生命健康安全，用激情點燃戰勝疫情的信心，努力成為人民群眾危難時刻的貼心人，用實際行動踐行著青年一代市政人吃苦耐勞、敢于守護，有責任感、有使命感的志愿“紅”。

　　小許同志在抗疫一線接到所緊急抽調加入到雁北街道雁園路、雁灘家園核酸檢測點志愿工作任務，報到后聽從社區統一安排，維持檢測隊伍秩序，噴灑消毒滅菌、核查人員登記信息、幫助老年人安裝手機二維碼掃描，特別是22日從清晨到黃昏，他就在人群中逐一詢問還需要幫助的居民，一天下來嗓子都有一些不適，還是默默堅持一遍一遍在隊列里問詢，社區工作人員對他說，小伙子別急，別太累。他說，沒事，我年輕，做這些工作有意義，我喜歡做。小許同志就是用實干擔當為人民群眾健康筑牢生命防線最美的一道抗疫“紅”。

　　面對疫情，小許同志所在的社區成立了青年黨員突擊隊、退役軍人志愿服務隊，他作為隊員，嚴格按照要求參加志愿者服務隊抗疫，堅守退役不褪色，盡顯軍人擔當。搬用抗疫物資運送，我年輕我來；夜間卡口值班值守，我是黨員我上；負責“一測二驗三核四詢問”工作，做好“一米距離”秩序維護，我精力好，我干。作為共產黨員，小許同志就是在關鍵時刻能夠頂上，懷著責任，帶著擔當，把筑牢抗疫一線使命扛在肩上；作為退役軍人，即使脫了軍裝，依然發揮著軍人退伍不褪色的責任，用實際行動踐行著“若有戰、召必回、戰必勝”的錚錚誓言，堅信不放棄，為打贏，時刻準備著。小許同志就是這樣以星星之火散發自己的光和熱，時刻準備著用實際行動打贏疫情防控遭遇戰貢獻力量。

　　小許同志連續數日奮戰在抗疫一線，閑下來才能與家中父母視頻，爸媽在通渭，只有他退役后居住在蘭州，疫情期間忙起來就少了對爸媽的問候。與爸媽視頻只要接通就能聽到爸爸急切的話語：蘭州冷不冷？疫情控制住了沒？晚上還去值班嗎？你是年輕人多干多動，誰家有需要就多幫；母親使勁搓著手叮囑著穿暖和，天冷了記得吃飯！看著爸爸媽媽，聽到爸媽擔憂且疼愛的嘮著家常，一天的勞累頓覺舒緩，此時小許就是一個爸媽疼愛的孩子。

　　小許同志作為身穿紅馬甲的市政人，用行動默默堅守著對抗疫的決心，從他的行動中可以看到共產黨員的堅定，退役軍人的剛毅，青年人的勇敢。

　　一名黨員就是一面旗幟，讓我們一起勇于向前，同舟共濟、凝心聚力，決戰疫情；讓我們一起為冬日里的蘭州增添溫暖再接再厲，抗疫到底！

先進員工事跡材料6

　　小楊，現任龍鋼公司400㎡燒結機副機長。他業務能力強，組織協調能力強，起到了模范帶頭作用。每一次燒結機檢修，他都積極安排部署，混料、配料、臺車、成品，無一不在他的精心部署下有序開展。“一二、一二……注意安全，拉導鏈……”這是小楊平時工作中的高聲亮語。每天班前會后，他就會忙碌在一線，哪里任務最緊急就去哪里解決；哪里最艱苦他就去哪里克服；哪里人手不夠他就會出現在哪里。

　　近年來，針對如何降低鐵前成本，他立足本職工作，從工藝操作、設備保養，安全維護等方面，多角度發現問題、解決問題。20xx年，他參與開展的400㎡燒結機一混混料筒大梁進行移位改造、燒結機柔性密封改造、新型轉臂式環冷機改造等項目，成功解決了燒結礦生產過程中“卡脖子”問題，年創效累計達到上千萬元。他用青春書寫平凡崗位，用自己的.辛勤汗水和智慧，營造出濃厚的干事氛圍，用情、用心、用力維護燒結機生產順行，為陜鋼集團實現高質量發展貢獻自己的最大力量。

先進員工事跡材料7

　　xx，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，xx以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

　　在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，xx的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，xx用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

　　“xx在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是xx負責服務的'。客人落坐后，xx看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。xx動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的一些吃法、功效。客人對xx的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對xx說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是xx最大的心愿。成功的服務讓xx從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

　　“超認真”是xx對客服務的又一特點。

　　“小xx，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對xx的稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，xx接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，xx給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。xx隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，xx又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，xx見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”xx只是笑著對客人點了點頭。客人對xx認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館xx服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

　　這就是xx，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

先進員工事跡材料8

　　楊xx，翠巖餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。五峰賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊xx以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

　　在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊xx的承諾是“融入五峰，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在翠巖餐廳的對客服務中，楊xx用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

　　“楊xx在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨。”翠巖餐廳經理楊素紅說。

　　8月18日早餐，翠巖餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊xx負責服務的。客人落坐后，楊xx看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“五峰羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊xx動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“五峰羊雜”的.一些吃法、功效。客人對楊xx的服務很滿意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊xx說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩。”客人的滿意，就是楊xx最大的心愿。成功的服務讓楊xx從中感受到五峰大家庭的溫暖，對在五峰實習充滿了自信。

　　同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真。”

　　“超認真”是楊xx對客服務的又一特點。

　　“小楊xx，來你這兒就餐真好，認識你真高興。”這是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊xx的稱贊。

　　8月22日上午，翠巖餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊xx接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊xx給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊xx隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊xx又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊xx見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明。”楊xx只是笑著對客人點了點頭。客人對楊xx認真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊xx服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了五峰形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

　　這就是楊xx，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《五峰簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

先進員工事跡材料9

　　XX，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將XX分到車間的。5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上XX肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的'學起，而作為新員工的XX，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得XX在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。

　　作為一名主手，XX在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在XX身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。

先進員工事跡材料10

　　xxx，男，39歲，中共黨員，中技文化，局級工人技師，現是錢家營礦開拓三區鉆車機修工。作為一名普通的鉆車維修工，他長期以來對自己高標準、嚴要求，刻苦鉆研技術，立足本崗，獻計獻策，解決生產中很多技術難題，為我區安全生產作出了積極貢獻，幾年來，以他的好學和實干精神，曾獲得全國技術能手和煤炭行業技術能手等榮譽證書六次，在平凡的崗位上譜寫了不平凡的業績。

　　一、小革小改，解決小馬拉大車問題

　　07年下半年我區新引進了江陰鉆車，經投入使用，由于設計不合理，發現了很多問題。一是鉆車沖擊能量達不到，壓力上不去，造成打眼費勁現象，王文武看到這一問題，對鉆車進行了認真的分析，發現鉆車的主液壓泵設計流量為25/n，而設置的鑿巖機沖擊能量為300，主液泵流量供應不夠，便向領導提出建議，把鑿巖機換成小的，把原有能量為300的換成200的，經使用后，打眼速度快，效果好，解決了小馬拉大車的問題。二是針對油泵油溫過高，不能正常持續生產的情況，他對鉆車的油泵進行技術改造，過去由于液壓鉆車的冷卻系統原有散熱面積為4㎡的散熱器，其散熱面積為4500大卡/t，達不到散熱要求，造成油溫升的.特快，根據這一情況他提出了更換散熱器的建議，將原有的散熱器，換成了散熱面積為8㎡的散熱器，其散熱能力為6700大卡/t,大大降低了油溫的升高，使各部壓力正常，延長了使用時間，提高了效率，降低了成本。三是對鉆車油管改造，降低材料消耗。原有的鉆車油管質量差、價位高，使用時經常壞，造成浪費，對此該同志提出，對油管進行改造，并且與開灤油管廠共同合作開發新油管，在大幅度提高油管使用壽命的同時還使每條油管由原來的994元/條降低到現在的每條360元/條，每臺鉆車油管投入可降低成本64%，按照每臺鉆車每月用3條油管計算三臺鉆車每月節約資金5400元。12月×5400元=64800元。

　　二、小發明，解決老大難問題

　　工作中，該同志能夠針對工作中的問題，發揮他的聰明才智，提高工作效益，解決生產難題。一是恢復鉆車履帶出高招。鉆車在使用中經常發生履帶落轍，過去采取的方法使用人力恢復，因都用手搬動，經常發生磕碰腳現象，對此，該同志提出，用鋼絲繩一頭控制在鉆車主動輪上，一頭套在履帶上，一用力即能恢復，縮短恢復履帶時間，過去恢復履帶2小時左右，經使用此辦法后，不到20分鐘就能恢復好，提高了效率，又保證了安全。二是獨立操作增效益。在操作鉆車打眼過程中，平常都是兩個人操作，一人操作一只鉆車臂進行作業，該同志且能夠雙手控制，一人操作兩個鉆車臂，熟練操作，來去自如，提高效率50%。三是小發明，解決了老大難。過去在鉆車打眼過程中，因為操作難度大，鉆車在打眼時深度很難掌握，不是打深就是打淺，被認為是老大難問題。對此該同志提出在鉆車滑臺上，安裝限位器，當打5米眼深時將限位器定到5米位置，當打8米眼深時，將限位器定到8米位置，準確度極高，解決了眼深、淺度難以掌握的老大難問題，做到了又快又準，提高了打眼效率和質量。

　　三、勤奮好學，多次被評為技術能手

　　王文武文化程度不高，但他有一個韌勁，勤奮好學，為了提高自己的實踐操作能力，把液壓鉆車吃透，他找技術人員借來書籍、圖紙和資料，先后自學了《液壓基礎》、《機械基礎》、《液壓傳動與控制》、《鉗工工藝》、《液壓系統故障診斷技術》、《軸承的特性與實用技術》、《互換性與技術測量》等十幾種專業書籍，掌握了液壓原理、結構和各種閥組的性能以及液壓傳動特點,把液壓鉆車的結構性能和主要技術參數放在腦中，達到了脫口而出的地步。平時還將液壓鉆車的各種故障判斷、處理方法及檢修技巧記下來，從而總結出很多事故檢修小技巧，寫的檢修心得已有上萬字。憑著他的實干精神，精通了鉆車操作與維修，每當出現故障時，都能穩準快的將故障排除。并積極參加了公司、集團、煤炭、全國的鉆車技術比武，20xx年獲得集團公司液壓鉆車技術能手稱號;20xx年10月獲得集團公司職工技術狀元選拔賽技術能手稱號;20xx年度獲得公司技術能手稱號;20xx年9月獲得煤炭行業優秀技術能手稱號;20xx年9月獲得開灤杯第二屆全國煤炭行業職工技能大賽鉆車司機比賽第三名的榮譽證書;20xx年度獲得全國技術能手光榮稱號。

　　幾年來，他獨當一面，較好的發揮了一名工人技師的作用，并且做好“傳、幫、帶”，在他所帶的徒弟里面，都成為了技術骨干，如青年徒弟xxx在錢家營礦業公司的選拔賽上以第四名的好成績脫穎而出，代表錢家營礦參加集團公司的技術比武，并在隨后舉行的全集團公司井下液壓鉆車司機頂尖能手的比武中，取得了第二名的優異成績，曾多次被集團公司和錢家營礦業分公司評為“優秀青年崗位能手”和“液壓鉆車司機技術能手”“公司團委將我評為十佳青年”等光榮稱號。為開拓三區人才培養做出了突出貢獻。

先進員工事跡材料11

　　在連鎖店服務園地里這方小小柜臺上，繪制出秀麗俊美的圖畫——平凡的崗位做出不平凡的業績，成為豐原藥業開放在皖南大藥房連鎖店里的三朵花。

　　該店周邊高樓林立，交通車水馬龍，企事業單位眾多，白領藍領成群。面對如此高端的消費群體，該店自開業就立足優化品種結構，在優質服務上很下功夫。三位員工充分發揮自己所學的專業知識為顧客提供專業化的優質服務，大做品牌文章。

　　真誠是服務的基礎。該店的三位女員工在工作上心往一處想、勁往一處使，堅持開展便民、利民服務活動，不厭其煩地為顧客義務測量血壓;對顧客的咨詢和用藥指導都給予耐心地解答;認真做好缺藥登記，當藥品及時配送到來時，立即在第一時間通知顧客，使顧客深深感受到豐原大藥房確實是處處都在為他們著想，處處都在把顧客的利益放在第一位。一位家住該門店附近的下崗職工司師傅，夫妻倆都患有高血壓、高血脂等疾病。近期司師傅的愛人不幸又患上腦血栓，在醫院住院治療點滴了7天。由于夫妻倆人目前都是社區低保人員，女兒又在外地上大學，家境較為貧寒，住院期間已經花費了3000多元，經濟壓力很大，司師傅就早早地讓愛人出院，想在家繼續吊水治療。于是，他拿著醫院開出的處方來到該店要求購買七天的脈絡寧等藥品，打算在社區衛生站治療。店員們認真地為司師傅進行了缺藥登記，在公司配送中心的大力支持下，司師傅所登記的.多種藥品在很快就配送到該店，門店驗收完藥品后立即通知司師傅前來拿藥。司師傅在交錢時先是大吃一驚，后又興奮地、發自內心地大聲說：“這么多藥才300多塊錢?!這么便宜啊!”從此，司師傅就成了豐原大藥房的義務宣傳員，在該店附近的社區里，以他親歷親為的自身感受，現身說法，處處為豐原大藥房貨真價實產品、價廉物美的服務做宣傳，夫妻倆也成了豐原大藥房的忠實顧客。

　　豐原大藥房宣城陵西路連鎖店女員工真誠的服務，贏得了眾多顧客高度的信任與好評，同時，她們的專業化服務也為眾多顧客排憂解難題。一位家住該店附近的局領導患化膿性中耳炎已有多年，經常來該店買滴耳液和消炎藥，但病情也僅是得到了暫時性控制，始終未根治，為此他很苦惱。三位女員工利用自己過去積累的臨床經驗，親自到豐原大藥房梅溪路店買來幾味中藥，自己動手碾成粉末，配合滴耳液加強治療。員工們每天親自為他上藥，堅持了兩個多星期后，這位“局級”顧客的病情得到了前所未有的好轉，他高度贊揚豐原員工對顧客認真負責的精神，成為豐原大藥房的“局級”顧客。

　　優質的服務，點點滴滴見精神。該店的員工本著對顧客高度負責的精神，在短短幾個月內，事事視顧客為親人，處處以顧客為中心，時時以便民高效為本，天天日夜扎根在社區，該店的會員很快發展近三百人，培養起一批穩定而忠實的顧客群。豐原大藥房宣城陵西路連鎖店的三位普通女員工，她們時時刻刻以自己的平凡實際行動，實踐著豐原大藥房“連接千家萬戶，關愛百姓健康”的企業宗旨。

先進員工事跡材料12

　　我是xx年應聘進入中國石油的一名普通員工，在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

　　虛心學習，使自己素養不斷得到提高

　　10年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。超市員工先進事跡所以到現在為止沒有加錯過一次油。

　　記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

　　愛崗敬業，用心服務

　　都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

　　我們每天都會接觸到很多顧客，企業員工先進事跡而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

　　安全責任重于泰山

　　在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的`安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離4米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，女員工先進事跡告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

　　在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

先進員工事跡材料13

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家晚上好!

　　作為北京建筑第1工程有限公司1名員工能夠參加今天的會議，我深感榮幸。在此，我非常感謝總公司和北京分公司經理及各位同事對我的關懷及栽培，我在建筑第1工程有限公司從事3年工作，在這3年之中，在各位領導及各位同事的幫助之下，使我業務水平不斷提高，正在中量公司這樣良好的工作環境之中，使我綜合素質及社交能力不斷地改善。

　　xx年中，我先后從事了宇興渡假村裝修、茂名學院道路及0工程、湛江鵬園餐廳裝修、湛江1中廣場、霞山花圃工程、移動基站裝修、移動服務廳裝修、海灣大橋管道搬遷等工程編審工作，在這編審過程中，本人都以認真負責態度完成。

　　我能被評為中量公司優秀員工，這是領導及同事對我的鼓勵和支持，中量公司每1位員工都很優秀的，作為中量公司1員，我任勞任怨，不辭勞苦，只要是公司安排的工作，我盡可能做到最好，只要同事須要我的幫忙，我都毫無疑問協助同事，目的只有1個，就是為公司更好、準時地完成客戶要求我們完成的任務。

　　去年底，我們公司全體人員都參與海大教學樓欄標價編制工作，雖然公司只安排我負責清單上機工作，但我深知責任重大，因為這是我們新定額、新規范第1次清單編制，而甲方要求編制的時間很少，而易達軟件又是我們第1次應用，所以我們要在短時間內完成任務，我們必須發揚集體配合精神，我在熟悉軟件使用功能同時，積極配合同事工作，從上機到發電子標書，由此至終，我都緊密配合，任勞任怨，最后，我們都能準時地完成任務。

　　對待客戶，我們必須以熱誠服務態度，我們讓客戶只要來到中量，就感與眾不同，我們應本著“客戶至上，守信如節”的.宗旨，始終把維護委托人的合法權益放在自己工作首位，遵守公開、公正、公平、誠信的原則，竭誠為客戶提供優質代理服務。

　　回顧過去1年，深感自己不足之處還很多，在突破自己，還須不斷學習、不斷努力，取長補短，不斷地自我完善，爭取今年做得更好。

　　最后，愿我們中量公司事業蒸蒸日上，不斷地做大做強，原我們中量公司同事以敬業精神，全力以赴，做到最好，使我們公司的業務再上1個臺階。

　　20xx年4月5日

先進員工事跡材料14

　　小張，現擔任煉鋼廠轉爐車間2#爐乙班爐長，自擔任爐長以來，他的各項工藝指標都在不斷刷新記錄。他在平凡的崗位上，兢兢業業，勤奮工作，做出了不平凡的成績。

　　敢于拼搏是他的工作作風。工作中踏實勤奮，認真負責，處處發揮著黨員的先鋒模范作用。無論是補爐時，要在1個多小時完成3噸補爐磚的危急關頭；還是出鋼時，短短4分鐘要完成合格鋼水成分調節的關鍵時刻；小張面對火爐的持續烘烤，縱然白色的阻燃服背面每次都會濕透，縱然加厚手套會被烤的冒煙，他都毫不畏懼，總能在關鍵時刻沖上去、危急關頭豁出去。時間就是效益、節奏就是成本，為提高生產節奏，確保單爐冶煉周期≤27分鐘，作業現場小張都是在“跑”，就像一個走路帶風的人。正是他這種工作作風，帶動了班組每位員工的節奏意識，全班人員都在為縮短每一分鐘、每一秒鐘跑動著。也正是他沖鋒在前的這種責任與擔當，二號爐乙班是班產作業計劃19爐的創造者和保持者，至今無人超越。

　　降本增效是他的工作使命。為深入推進降本增效工作，他根據轉爐系統的特點以及多年來的煉鋼經驗，嚴格貫徹生產最佳化的管理思路，在管理上以生產優化為重心，以匹配生產為原則，推行統一操作管理模式，實現了系統的最佳配合。他以工序時間控制為基礎，嚴格抓住每一個小工序節奏，從兌鐵加廢鋼，測溫取樣，到一倒不點吹出鋼，力求每一項作業活動都按照要求時間內完成，從規范渣料結構、降低出鋼溫度、加快生產節奏等多方面控制轉爐爐況，從最初的3天磚補一次爐襯到目前的一月墊補一次爐襯，每月節約耐火材料2.5噸，價值5000元。為了降低轉爐渣料消耗，小張積極探索冶煉加料模式，他通過摸索、總結各鋼種冶煉經驗，使本班組各項工藝指標得到穩定提高。20xx年，合金優質品95%，鋼鐵料消耗1060.28kg/t，成品碳92%，氧氣單耗48.50m3/t。均達到同行業先進水平。他同時參與開發了附加值較高的'60#、65#、ER70S—6、82B等新產品的生產。從轉爐生產到鋼水精煉，從不放過每一個環節，特別是脫磷，拉碳等方面，確保了每一次新品種研發的一次性成功。

　　除此之外，他還每天關注自己班組的工藝指標排名，以指標最好的班組為標桿對象，以不服輸的態度不斷挑戰，不斷超越。通過對標，使班組員工形成比、學、趕、幫超的氛圍，從而提高班組整體操作水平，使班組指標不斷提升。

先進員工事跡材料15

　　徐xx是達源物業公司一名外聘技術員工,現任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結和帶領全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領導、員工，特別是廣大業主的普遍好評。

　　都說物業工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。2005年他剛到物業公司時，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴重性。當時他想：他是搞專業技術人員，這種問題如果解決不好，就無法向領導交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領導的大力關心和支持下，他認真聽取恒新房地產開發公司尚為眾總工程師及高宏工程師對2005年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的經驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專業角度出發，按“防、滲、堵、引”四個步驟準備開展治漏工作。

　　第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在2006年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。

　　第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發現特別。后來經過細查發現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經過對五家防水廠家的考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術，滲透力極強，一經涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產生脫水交聯反應，形成網狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發時產生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的`水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。

　　第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發現二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發現了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。

　　第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。2006年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內水漫金山的場面，一時業主與物業維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。

　　俗話說：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過一塊塊抹布，可是她們卻以真誠揮灑出來的是內心對業主由衷的責任。，是物業服務分公司機關服務中心的一名一般的保潔員，清晨，當人們還未睜開朦朧的睡眼時，她差不多早早換好工作服，來到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應都會使她的心情無比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責的服務著，送水、打掃衛生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒有潔凈整潔的辦公環境，是否會妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒有清掃過的衛生間，心情會舒適嗎？因此，我必須時間保持我所負責的公共區域是潔凈整潔的、衛生間是放心使用的，讓辦公人員毫無挑剔之詞，毫無后顧之憂。在上晚班時，早早的預備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細節都嚴格按操作流程打掃，沒有一絲偷懶和懈怠。看著潔凈整潔的房間，她內心才踏實，一天的工作任務終于完成了。到了周末，她主動提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務員“，你就總能看見她天藍色的身影，拿鑰匙，干專項，大掃除，平時大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來沒有提出怨言或條件。她總是謙虛的說，“我想既然挑選了服務行業，就要遵守勞動的時刻、地方和要求，沒什么好抱怨的“，在工作中她時時提醒自己，仔細工作，注意安全，別要返工，幸免又白費時刻還白費材料。有時面對辦公人員的責怪，她覺得很抱歉，總是積極主動的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對辦公人員的理解和表揚，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應該做的。“沒有豪言壯語，惟獨默默的干活。看似簡單的打掃衛生的工作，事實上算是一種對自己的嚴格要求，對工作細節成敗的追求，依然一份對業主負責的態度。她別斷地學習，掌握保潔服務技能，別斷地磨練自己，爭取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環境，她總是說“辦公人員對自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“。“花開花降幾春秋？“在物業公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊伍中最漂亮的花——柳曉莉！

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