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物業年度先進個人主要事跡材料（通用25篇）
在日常學習、工作和生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。事跡到底怎么擬定才正確呢？下面是小編為大家收集的物業年度先進個人主要事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
物業年度先進個人主要事跡材料 1
20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現如下幾點：
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業業地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他z作為物業公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結友愛，充分體現了一名優秀員工的崇高素質，他履行公司的規章制度、服務規范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節這是一種服務態度和服務意識的體顯。他經常下班很晚才回家，為業主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經考試以優異的成績取得了國家認證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發展中去，他的愛崗敬業的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節假日公司有事他準時到崗，逢年過節他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業的不斷發展，他會不斷提高專業技能的業務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的'心態對待平凡的工作，平時他總是這樣說：“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態度和忘我的敬業精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們去學習和贊揚。
物業年度先進個人主要事跡材料 2
xxx，1997年3月份調入公司，先后擔任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經理，xx物業公司副總經理xxx“數年如一日”，工作認真、負責、敬業，為物業公司的發展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進個人”。
一、努力學習，注重自身工作能力的鍛煉和培養
為確保物業公司年度工作目標的實現，使得物業的管理和服務工作更加規范，xxx面對新形勢、新要求，堅持刻苦學習，重新學習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學習，認真記筆記、寫學習心得，同時抓緊系統學習物業管理方面的理論書籍。把有關重點要點記錄下來，并在工作中、在編寫培訓教材時加以引用。注意學習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質入手，結合工作實際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實措施。工作中注意調動各部門經理、主管、班長的工作積極性，發現問題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動了工作的開展，并取得成效。
今年，在xxx接替物業管理員和xx大廈新增兩位物業管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學習相關物管專業知識，啟發式推動工作。當遇到問題時，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時，注意加強全過程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問題的出現。
二、敬業勤奮，嚴格管理，以身作則樹榜樣
在日常工作中，xxx以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學習用新的思想和新方法來分析和解決問題，在管理工作上打開新局面。公司的作業文件對各崗位職責都有明確概定，通過近兩年的實施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，xxx及時提醒各部門不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業管理員崗位都重新修訂了職責。xxx在實際工作中還注重在員工中加強企業文化、企業精神、職業道德方面的培訓，讓員工增強對企業的.認同，提高凝聚力、向心力，激發員工的主人翁思想，讓員工發揮主觀能動性。今年編寫教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實，為較好完成各項工作任務夯實了基礎。
凡是要求員工做的，xxx自己帶頭做到，時時處處加強自身修養，愛崗敬業，模范帶頭。工作中，求真務實，摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的相處注意關系融洽，在情感上產生共鳴，實現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開展互幫互學推動比學趕超，起到榜樣引導的作用。物業管理工作繁雜而瑣碎，尤其是xxx擔任公司副總經理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，xxx表示，將與物業公司全體員工一起牢記xx物業公司的“服務宗旨”，加強業務學習，改進工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿的工作熱情和求實的工作作風，為物業公司的發展作出貢獻。
物業年度先進個人主要事跡材料 3
在社會強大競爭的大環境下，傳統與創新碰撞的今天，“優秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創新的勇氣。，就是這樣一位在客服行業風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優秀客服工作人員。
從事客服工作以來，多次被業主贊賞，受到表彰。成績與榮譽的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實現了她扎根沃土、立志客服事業、無私奉獻青春的人生誓言。
三尺前臺大地可作證
20xx年11月，以強大的優勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業考煉。在xx期間，她以迷人的'笑臉，熟練的技能，優秀的品質多次被業主贊揚，年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。
從一個普通學生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區別在于服務的對象不同，但是一視同仁，將自己生平絕學發揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻，三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動請纓親自上門解決業主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了這個家庭的優秀企業文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!
在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執業品質。在年至年期間，她放棄了多家大型企業和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實地勤耕耘
20xx年，被人事部門選調到分公司xx項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環境的轉換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優秀的客服項目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格按照客服行為準則執行。首先，她深入學習和掌握《客服行為準則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專業技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在熟練掌握客服專項技能的基礎上，她深入到業主心中，對服務政策和態度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項目管家的改革工作，為成功拉近業主與企業的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實的工作作風，年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優良的客服素質，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業年度先進個人主要事跡材料 4
xxxx，是xxx物業管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長，自1998年進入xxx公司以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，16年如一日，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦，不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評，數次得到了公司和集團的年度先進個人榮譽稱號。
在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助，因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便，多次看望老人，每當老人買菜或是外出回來，都主動上前幫老人提東西，并攙扶老人回家，老人的晾曬在外的.衣被沒收，一個電話，老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信，都被她謝絕了，xx年，老人主動聯系了幾戶業主，親自來到管理處表揚，他說：“自老馬負責他們樓棟以來，他們多次被她的工作熱情所感動，她天天清掃，樓道內摸不到灰塵，區域內看不到任何雜物，大廈的地板真是比我家里還干凈。”
xx年下半年，管理處為了更好地服務業主，對、xx7棟大堂進行全面的翻新、裝修。大堂一施工，灰塵到處散落，一到雨天，電梯間、各樓層都是腳印，水跡，立即和同事們商量，對原樓層的拖洗從原先的每周三次變為每天一次，隨時保潔。更是每天提前1小時上班，推遲1小時下班，不但每天擦洗樓道，還要再抹一次墻面瓷片，在她的帶動下，保潔員們都行動了起來，有效的保證了大廈的清潔。
xx年，管理處對環境管理部人員進行了一次大范圍的調整，原來近30多人的環境部僅余下28人，除了日常保潔還要兼顧綠化保養工作，部分保潔員因不滿意調整，消極怠工，在關鍵時刻，積極發揮先進作用，協助部長做通同事的思想工作，向他們解釋管理處調整的原因，并不計較個人得失，加班加點，原來早上7點上班，提前到5點，原來5：30下班，推遲到7點，原來每周一天的休息，不休了;她個人更是不顧自己雙腿風濕病發的疼痛，堅持工作在前線，除了保證自己責任范圍內的樓棟的衛生，還協助部長安排其她員工的工作，哪里缺人頂哪里，起到了良好的帶頭作用，保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下，原來消極的保潔員不說話了，默默地回到自身崗位，使得整個小區完全沒有因人員減少而導致環境衛生下降。看到她受到風濕病的折磨，老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息，管理處領導也強制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作崗位，她說：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
xx年4月某天晚上8點左右，接護管部同事報告，xx棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂，水順著樓梯往下蔓延，濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險，接報后，二話不說，丟下飯碗，帶領同事們沖向現場，先配合護管部同事用沙包攔住水流，然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋濕了，脫掉，衣服濕了，顧不上。就這樣，很快，所有的積水就被清理干凈了，事后，商戶到管理處來感謝我們及時的處理，只簡單地說了一句：“如果不快點清掃，把路過人滑倒就不好了。”
物業年度先進個人主要事跡材料 5
xxx，男，四川瀘州人，中共黨員，現任巫溪消防大隊趙家壩中隊執勤中隊長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情，對山區消防事業的無限深愛,，刻苦訓練，工作踏實，始終對自己高標準，嚴要求，處處以中隊榮譽為重，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績。
一、投身練兵苦作樂，甘撒血汗寫青春
訓練中，他以苦作樂，精誠務實，始終沒有停止前進的步伐，主動地給自己加大訓練強度，一遍遍地苦練業務技能，從不叫一聲苦，不喊一聲累。對于自己不懂的地方，除了問隊友、問干部，他還自己去找來相關的資料進行操作，直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊安排的正常訓練科目之外，他還給自己制定了詳細的訓練計劃。過硬的業務本領，為中隊訓練工作樹立了良好的榜樣。
二、滅火救援沖在前，無悔青春鑄警魂
事故現場就是戰場，每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危，他憑借良好的身體素質和過硬的軍事技能，在每一場搶險救援戰斗中都沖鋒在前、示范在先，敢于打硬仗、打惡仗，并順利完成了各項急、難、險重的`任務。
xxx在訓練中刻苦認真，滅火戰斗中勇敢頑強，搶險救援中沖鋒陷陣，哪里有危險，就出現在哪里。他用自己的實際行動發揮著一名消防員應有的模范帶頭作用，為中隊的工作做出了突出貢獻，真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰員的責任與擔當。
物業年度先進個人主要事跡材料 6
2022年9月12日，物業服務中心收到來自業主親自送來的錦旗，上面寫著（對工作認真負責，為業主盡心盡力）幾個大字，對鳳凰管家小燕表示感謝。
2022年8月20日接到業主黎女士的電話反應：“外墻有滲水現象，希望服務中心能夠盡快解決此事”，鳳凰管家小燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管，主管接到任務，立馬帶領水電師傅趕往現場修復，直至外墻滲水修復完畢。鳳凰管家小燕全程跟進的細心認真以及水電部師傅的響應迅速，讓事情得以順利解決。業主因此感受到了中惠金士柏山全體服務人員的`工作認真嚴謹，解決事情的果斷迅速，為了表示對鳳凰管家小燕及物業全體工作人員的感謝，同時為了鼓勵全體工作人員繼續保持認真嚴謹負責的工作態度，特送此旗以表感謝鼓勵！
一面錦旗，凝聚一份滿意，一份認可，一份信賴，是對我們工作人員的肯定，更是對我們物業服務工作的無形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務，不負業主們的期望與信賴！
物業年度先進個人主要事跡材料 7
本月優秀管家小雷，主要負責晉江萬達華府項目底商部分的業戶，該員工日常工作認真負責，兢兢業業，團結集體，經常性幫輔新老員工一起解決物業管理工作中的小難題。
今年3月中旬起，全泉州晉江區域進入疫情防控高度緊張狀態，底商業戶按防疫要求統一停業管理。期間，管家小雷在每月水電表數據核對的`過程中發現有三戶業主的水費異常，超出正常用水量，異常最多的業戶水費累計已達3000元以上，是日常用水量的三倍之多。管家小雷第一時間聯系相關業戶告知此事，又因疫情特殊時期，業戶無法及時自主查看原因，管家小雷便主動前往現場一一排查。經個人及其他部門協助調查得出：一戶業主因窗戶未關閉，屋內進入野貓導致水龍頭長期處于放水狀態引起用水量激增；一戶因馬桶抽水開關故障一直放水導致用水量異常；另一戶業主因為進水管漏水，且水管埋在地里，經物業工程部挖掘勘察才發現。管家小雷對上述異常情況一一排查記錄，現場拍照及時反饋給業主，幫業主及時止損，得到業戶的一致好評！
物業年度先進個人主要事跡材料 8
她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細致、高效著稱，深受很多業主的好評。
"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細致地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的業主為居住在家里的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在了解情況后，第一時間將快遞送到業主家里，并時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她了解情況后，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，喂養寵物，開窗通風等，并用圖文形式反饋業主家里的情況，類似這樣的`事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行著物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起著物業與業主溝通的重要紐帶的作用。
在無數個看似平凡的日子里，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。
物業年度先進個人主要事跡材料 9
在一次上門拜訪中，了解到業主家里長期居住兩位老人，年輕人都在外地工作，一般過年才會回來，當時就告訴了阿姨我的工作手機號，若家里有什么事情都可以與我及時聯系，日后也會多去拜訪一下老人。
在2022年4月22日晚上接到阿姨給我打電話，說家里廚房下水道有點堵返水的情況，隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現場查看具體情況，采取緊急處理，把積水清掃后采取灌燒堿，暫時緩解，但還是不是很通暢，后判定還需請專業疏通公司來疏通處理。考慮家里是兩位老年人，遇到事情可能會著急、激動，以及擔心長時間沒處理給業主造成損失。當天晚上就將其在共同使用管道業主建了一個群，在群里面說明情況需請專業疏通公司來處理，費用由大家共同承擔，今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業主都很支持工作，當天晚上接近十一點業主們都陸陸續續的將疏通費用湊齊了，隨后我也和工程師傅保持聯系并把一切事情安排妥當了。
第二天早上我提前來到了公司，立即聯系了疏通公司過來上門疏通，花了一個多小時時間，終于疏通成功了，在這期間一直在群里面和樓上業主互動，拍些下水道中疏通出來的.圖片及視頻發在群里，呼吁大家共同愛護正確使用廚房管道，得到了該樓棟業主整體的好評并致謝。
在今后的工作中，我會秉承公司的信賴文化“不負信賴，全心為您“的宗旨，想業主之所想，急業主之所想。
物業年度先進個人主要事跡材料 10
20xx年1月，黃xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，黃xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作。客戶服務中心是物業公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。黃xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了黃xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，黃xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過黃xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內將空調移到上一層位置，20樓的.陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
黃xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
物業年度先進個人主要事跡材料 11
xx，堅持專班推進、掛圖作戰，定期召開聯席會議、定期通報，倒逼鄉鎮、相關部門、社區和小區落實工作責任。注重發揮社區黨建專員力量，做到充分溝通、定期提醒，及時協調解決問題40余件。統籌包聯單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實事、辦好事，對支持力度大的通報表揚，完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導7個社區科學劃分物業小區（小網格）106個，規范成立小區黨支部106個，新組建業主委員會28個、自管委員會78個，打造紅色物業示范點10個，積極協調包聯單位支持紅色物業資金物資160余萬元，幫助調濟小區活動用房40處，實現物業管理、服務、陣地全覆蓋，統籌解決小區停車、環境治理、設施改造等民生實事30多個。
物業年度先進個人主要事跡材料 12
一、提高自身素質和能力是干好物業服務工作的基礎
干一行，愛一行，專一行，精一行是我的工作目標。物業管理服務工作除了有踏實肯干的精神和物業管理的知識是不夠的，還必須具備良好的溝通能力、協調能力、組織能力;牢固樹立管家意識，服務意識，大局意識，節儉意識，雖不可能做到如圣人般天下為公，無私奉獻，但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務之心，以高質量的服務博取業主的信賴。雖在金政物業公司干了僅僅2年多，但我學到了不少專業知識，如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識，為更好地做好物業管理服務工作奠定了基礎。
二、嚴以律己，加強團隊建設，提高專業化服務水平
依據金政物業“12345”總體發展思路和《金政物業服務質量承諾標準》等有關規定，我努力搞好團隊建設，把規范化、標準化、制度化、精細化、人性化管理融入到物業管理服務的各個方面，我嚴以律己、以身作則，堅持在難中積極進取，在干中不懈探索，在做大中膽求新，在創中奮發有為。使小區物業服務人員從思想和意識上得到了很大的轉變，逐步樹立了物業服務人員的管家意識、服務意識、維修意識;轉變了以前的事事“等、靠、要”思想，積極主動地發現問題、處理問題，做好力所能及的物業服務工作。如小區不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養和維修。使問題在萌芽狀態得以消除，物業管理服務工作更加迅速、快捷，也極大地降低了物業管理費用。
三、真抓實干、勇于創新、為住宅小區提供更加優質的服務
我公司入駐新金源住宅小區以前，小區院內垃圾到處都是，不堪入目。入駐后，在公司各個區域保潔人員的配合下，集中清理了院內所有公共區域的衛生，特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護欄、鐵防護欄、樓梯間玻璃、大門院內亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內衛生)和院內公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業管理條例》規定的問題。經一個月的清理和整治，小區的面貌煥然一新，住戶無不贊許!
剛進入新金源小區，晚上小區路燈只有七、八個亮的，入駐后在公司維修人員的配合下，查找原因、找問題、挖線路、鋪線路，換的換、修的修，經不懈努力，終于使小區恢復一片光明。
本小區車多，但停車位少。為解決停車難的問題，我們根據院內實際情況重新規劃增設小區車位。充分利用院內空閑之地，改建空心綠色停車場兩百多平方米。又清理建筑垃圾，擴出一百多平米地面進行硬化，增加停車位。
我們充分發揮職工所長、節財減耗，減少費用支出。利用閑暇時間，自己動手制作休閑凳，在小區予以安裝，方便住戶歇腳、乘涼。這樣的例子舉不勝舉。
我們物業人員嚴格執行草坪綠化養護規程，及時做好草坪養護服務。收割、拉運綠化帶上的雜草，及時灌溉、清理垃圾等，營造一個安全、整潔、舒適、方便的居住環境。保潔員實行監督制考核辦法。實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作質量，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，提高工作質量。
新金源住宅小區總住戶794戶，實住戶700戶，今年是我公司接管以來的'第一次收費，金額大、業主多、收費難。為了完成物業費收繳。我自20xx年11月5日起，積極宣傳、發信息、打電話、門口貼通知、入戶收取等，不怕業主的辱罵，至今已收清所有的常住戶，剩余的未裝修和未入住戶，正在逐一收取，我有信心圓滿完成收費工作。
也正是這入微細致的工作，20xx年我被金政物業公司授予“物業服務明星”的榮譽稱號。這鼓勵我在以后工作中通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習提高自己的專業水平，提升物業管理的質量，最大程度地滿足廣大業主的需求，給業主提供一個安寧、文明、清潔的居住環境。
祁玉香，現擔任金冠花園住宅小區物業經理。幾年來，她時刻牢記物業服務無小事，“業主的需求就是命令”，帶領員工維修防水，粉刷樓梯間，在小區美化、綠化、亮化的各個方面做了大量富有成效的工作，贏得了廣大業主和市區主管部門的普遍好評。
物業年度先進個人主要事跡材料 13
xx，充分發揮組織部門牽頭抓總作用，先后4次組織召開專題部署會和推進會，對黨建引領物業管理全覆蓋工作進行安排部署和調度督辦，組織民政、房管等相關部門深入現場參觀指導，破解難題，凝聚強大工作合力。堅持學習在先、帶著帶領，積極主動深入學習黨建引領物業管理全覆蓋相關政策文件和法律法規，熟知小區黨支部組建、業主（自管）委員會組建等程序規范，成為物業管理業務行家里手。緊盯黨建引領物業管理全覆蓋8項重點任務，先后9次深入社區、小區實地督導，答疑解惑，協調解決相關困難和問題20余條。
在他的帶領下，竹山縣黨建引領物業管理全覆蓋百日攻堅行動推進有力、成效顯著，106個小區實現了黨支部全覆蓋、物業管理全覆蓋，居民居住環境大為改善、百姓幸福指數不斷提升。
物業年度先進個人主要事跡材料 14
xx，切實履行社會責任，融入社會治理，積極督促物業企業宣傳紅色物業政策、標準，推動業主對紅色物業的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區業主（自管）委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓13場次，累計培訓街道社區干部、業委會組成人員等1870人次，將物業培訓工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業行業專家組成物業管理業務指導員隊伍，深入街道、社區，對基層黨組織遇到的物業疑難問題給予幫助指導，參與各類小區矛盾糾紛調處13次。
物業年度先進個人主要事跡材料 15
xx，緊盯基層治理難點痛點，多措推進物業矛盾糾紛調解整治，以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區劃分24個物業小網格，掛牌成立23個小區黨支部、8個業主委員會、16個自管委員會、4個環境和物業管理委員會，物業管理覆蓋率達100%。推動開發區黨委、社區、業主委員會、物業服務企業、房地產開發商“五方聯動”。
打造天津路泰山綠谷小區的“板凳說理室”、李家邊社區的“五聯五訪”、東風大道社區“五微”等基層治理示范點，先后解決了天津路社區大洋五洲小區外圍停車場糾紛、采暖等問題，京東1號小區停水問題，綿繡南山小區噪音擾民問題等問題。聚焦“一老一小”、統籌“室內室外”，整合利用各種資源，已完成轄區13個物業小區“黨建+鄰里中心”建設。
物業年度先進個人主要事跡材料 16
XXX堅持服務為本，全力踐行公司“大客服”服務理念。在從事安防工作過程中，他始終恪盡職守、防微杜漸，勇于擔當、細于觀察，時刻牢記捍衛業主生命及財產安全的使命。從抵制張貼牛皮癬到排查潛入閑雜人員，從深夜安頓醉酒人員到清理消防通道，從協助解決業主車位被占到深夜幫助被困加班人員處理門鎖故障，有很多委屈，有很多艱難。有時，還會面對部分業主的不理解和意圖違反管理要求人員的滋事生非，那些為人知和不為人知的他都忍默默地承受，盡自己所能協調矛盾，爭取理解與支持。他相信只有業主安全得到捍衛，服務行業和公司的榮譽才能得到維護，我們的服務才有價值!
日常工作中，XXX是團隊的表率擔當;應急事件處理中，他也是員工學習的榜樣。20XX年“XX醉酒打人”事件中，在責任方惡性報復且動手打人的情況下，XXX始終保持在公司管理人員的角色立場，忍辱負重不予還手，表現出作為一名管理人員的高度素養，在避免事態進一步的擴大的`同時，使事件得到了妥善處置，并且高度展現了公司的品牌形象。其在本次事件中的無畏沉著和隱忍克制，得到了項目團隊、公司領導和派出所民警的一致高度肯定。而XXX本人只是笑呵呵地說：“這是應該做到的，職責所在。”
物業年度先進個人主要事跡材料 17
小陳是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業主的正常生活，為了讓業主滿意和認同雅居樂，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，小陳也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，小陳依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了，著急的給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的'第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時衛生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因為我是雅居樂人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。
小陳對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠為小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱贊。
物業年度先進個人主要事跡材料 18
物業秩序維護部先進個人事跡材料20xx年即將落下帷幕，憑靠全體員工及各管理人員的同心協力，我中心管理處在20xx年的整個工作可謂可圈可點，好人好事也層出不窮，在即將給20xx年畫上圓滿的句號的時刻，回首全年，必須要提到秩序維護部的a同志和綜合事務部全體人員。 a同志到公司時間不長，年紀可不小。自年20xx年5月份進入公司以來，遵守公司各項規章制度，服從管理，尊敬上級。積極參加公司組織的各項活動。在執勤任務中，堅決服從命令，聽從指揮，他所做的這些，得到了同事們的'認可和公司領導的肯定。下面，將其所做的工作做以下個人事跡材料簡單匯報：
一、忠于職守，一腔熱情筑形象做為秩序維護班的班長，儼然成為我物業管理處對外的招牌形象，一年來無論刮風下雨還是酷九寒暑，他上班從未遲到早退過，認真做好本職工作，堅守崗位。做到在崗一天，盡責一日，兢兢業業，任勞任怨。工作中能夠至始至終保持飽滿的精神面貌，服飾著裝整潔大方，儀表風度端正挺拔，面露微笑，談吐舉止穩重得體，工作用語洪亮有力，引導指揮規范得體。每日清晨在平臺上的工作，無論大小領導，認識或不認識的，他總是一聲洪亮的早上好送給大樓里的每一個工作人員，給大家一種積極向上富有活力的形象，因此多次得到領導的贊賞和表揚。
二、以身作則，創新思路帶隊伍。思路清晰，勤奮好學，在班內團結隊友，相融共處。
物業年度先進個人主要事跡材料 19
xxx于2010年進入xxxx物業實習，入職7年來，她從一名懵懂的實習生成長為現在的項目副經理，始終牢記為人民服務的宗旨，在服務中更是深得小區業主的認可和稱贊。
在工作崗位上，xxx努力做好自己本職工作的，工作中不畏懼、不回避，主動靠前、深入基層、抵達一線，努力把矛盾化解在基層，把問題解決在萌芽狀態，做好業主的服務工作，深得業主的`信賴和肯定。
在平凡的工作中，xxx勤勤懇懇，默默付出，服從公司的各項安排，并出色地完成工作任務，得到了公司領導、同事的認可；同時，她主動學習，積極進取，刻苦專研，積極參與公司組織的各類活動，如內部競聘、培訓講師選拔、知識競賽等，都取得很好的成績；在20xx年開展的物業管理行業職業技能競賽中更是取得佳績：20xx年4月9日參加xx區物業行業競賽榮獲“首屆xx物業管理xx技能競賽二等獎”，并代表xx隊出征全國競賽;20xx年5月xx日參加全國物業管理行業競賽榮獲“全國物業管理行業職業技能競賽優勝獎”。成績的取得是努力的結果，更是鼓勵了公司所有員工要認真專研技能，提升專業水平，更好地為業主服務，提升公司的品牌影響力。此外，在職期間她還曾先后獲得xx物業“先進生產工作者”、“先進管理者”、文化報“最佳通訊員”、4年“銅質xx獎”、6年“xx忠誠獎”；xx置業“先進生產者”及“優秀共產黨員”等榮譽稱號。
物業年度先進個人主要事跡材料 20
xxx是一位不善言辭、默默無聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產。在負責小區維修管理工作中，能夠急業主之所急，想業主之所想。無論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風天的狂風暴雨，無論黑夜還是白晝，為了保障業主的正常生活，為了讓業主滿意和認同xxx，即便遇到節假日突發緊急維修狀況，xxx也能主動放棄休息時間，第一時間趕到有需要的業主家中排憂解難。
今年過年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，xxx依然像許許多多的物業人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶業主家馬桶堵了，著急的'給客服打電話，他二話不說，跑在維修救急的第一線，不怕臟、不怕苦，在開檢查孔時衛生間的的污水濺得他滿身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著故障，直到把馬桶修好他才離開。業主說要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說：“這沒什么，因為我是xxx人，解決業主燃眉之急是我們應該做的”。
xxx對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽的精神值得每個員工學習，其工作期間及時、盡力、真誠為小區業主服務的敬業精神，更是贏得了業主們的信賴和稱贊。
物業年度先進個人主要事跡材料 21
XX在XX物業管理（北京）有限公司XX分公司XX項目工作已逾兩年，主要負責XX小區整體環境衛生、綠化管理工作。在這個平凡的崗位上，她默默無聞地付出著，辛勤誠懇地工作著。面帶微笑、樂觀向上的她，用最美的微笑、最樸實的舉動撰寫著“我是最美物業人、我是最美勞動者”的篇章。
她認真負責，態度端正：工作中她嚴格要求自己，以身作則。每天不怕臟、不怕累，不辭辛苦、始終如一地履行著自己的工作職責。
由此，業主們對她贊不絕口，XX街道、社區領導對她的工作也多次給予高度肯定。
她愛崗敬業、勤奮努力：每天她總是于蒙蒙清晨便提前到崗，工作的'第一站便是到生活垃圾站檢查生活垃圾日產清運情況，為防異味飄揚而影響到業主生活，她總是十年如一日地對生活垃圾底坑進行清洗；日暮黃錯，她仍在樓道巡查，讓“臟、亂、差”無地自容。她用她兢兢業業地工作態度，用她那雙布滿老繭的勤勞雙手，用她那滿含皺紋卻積極樂觀的笑容，回饋給業主一個干凈整潔的生活環境。
XX小區被授予20XX年度最美物業小區殊榮，小區業主也為能居住在城市花園般的小區里而自豪，這離不開作為保潔負責人的鄧艷帶領全體保潔員的辛勤工作，沒有她帶領這些可愛、可敬的保潔員，三萬英尺的住戶們就不會有城市花園般的居住環境。
物業年度先進個人主要事跡材料 22
20xx年1月xx物業公司進駐xx之春小區時，吳xx作為一個普通的小區秩序維護員加入到了巴黎之春物業管理處。在巴黎之春的這幾年，吳xx作為黨員處處以身作則，在他看來小區秩序的好壞不僅能反映小區的治安的穩定，還能體現出業主的心情。“要想做一名合格的秩序維護員，除了有高度的責任心，還必須有一個正確對待這份工作的'心態”，這是吳立波經常說的一句話，他不僅這樣說的，也是這樣做的。
有一次，他在巡邏時發現在小區的北門一位80多歲的老年人摔倒在地上，馬上上前把老人扶起，并及時聯系物業客服中心，立即將老人送回家中，細心叮囑看護老人的保姆，老人出行時要陪護在旁，老人聽的十分感動。每次在工作上得到業主的表揚，他總是說：“這些都是我們應該做的。”
最讓業主感動的也是他的服務態度。每次業主出現問題時去找他時，無論能不能得到解決，業主都會得到滿意的答復，給業主好的心情。據業主多次反映，自從物業進入小區以來，感觸最深的是小區安全防范有了很大的變化，以前小區內丟失物品的現象特別嚴重，而現在幾乎沒有了，特別是秩序維護員巡邏次數非常勤，無論夜間回來多晚都能看到秩序維護員的身影。
在工作中，他時刻提醒自己是一名黨員，要用黨員的標準嚴格要求自己，凡事以身作則，要注意自己的形象，扎扎實實、任勞任怨，用黨員的標準嚴格要求自己，當好秩序維護隊長，起好的帶頭作用，做到讓領導放心，讓業主滿意。
物業年度先進個人主要事跡材料 23
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來，陳xx在加強和改善物業管理工作中，始終堅持吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業、任勞任怨，努力加強自身修養，職工和業主稱他是一個“愛事業，能干事，干實事，可信賴的好領導”。他從事物業服務多年，表現出優秀的綜合素質和出色的工作能力，為物業管理工作樹立了良好形象。
近年來，由于公司工作人員少、事情多、任務重，為了做好工作，他經常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點供暖設備發生故障，接到值班人員電話后，他立即趕到現場，組織人員搶修，發現需要更換相關配件，他與維修工馬上開車轉了大半個滕州，聯系了許多賣特種水暖備件的商住戶最后才買到。凌晨三點，開閥送汽，業主們房間又重新暖和起來了，而此時，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們在車上簡單睡了幾小時后，又開始了新的工作。
在四季花園小區剛上房時，面對工程遺留的.建筑垃圾充斥整個小區情況，他身體力行帶領物業處的員工用了半個月的時間徹底改變了小區臟、亂、差的現象，給小區居民創造了一個清潔的環境。其后，他又要求同志們各負其責，在各小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區當成自己的家。
公共次序維護方面，面對車多，小區道路狹窄的現實，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，身體力行，在他的調配和監督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡著，定時巡更。給業主以最大的安全保障。
他滿腔的工作熱情和斗志高昂的工作態度感染著身邊每一個人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來的是業主們的首肯，四季花園的業主收費率高達95%，更有3#老太太說；“有陳經理這樣的好領導在，我們就放心了！”每當這時他總是微微一笑：“成績是屬于我們這個集體的”他就是這樣一個謙虛的人！
物業年度先進個人主要事跡材料 24
吳xx是2016年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間里她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層2016、2017年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主著想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的大小事務，吳xx贏得了大多數業主的認可與贊賞，并在2017年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，吳xx用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過后手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90后女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的'家一樣照看，并將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少于120戶。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都了如指掌。在2017年里，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決并復查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。
記得2017年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況并采取相應堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業主們對于吳xx的行為高度贊揚，贊不絕口。
物業年度先進個人主要事跡材料 25
靈石縣城市集中供熱總站小河北換熱站收費員xxx，1968年出生，86年10月入伍，88年1月份入黨，中共黨員。小河北站有三名收費員，他是唯一的男性，小河北站有兩個分站，上村北和苗旺站，三個站距離有2公里左右，供熱面積為30.25萬㎡，有2800余用戶，典型的點多面廣，考慮到兩個女同志跑兩個分站不太方便，他主動要求在兩個分站收費。收費是一項非常繁瑣，大多數人都不愿干的工作，最忙時白天晚上都需要去用戶家里，去物業和用戶聯系、溝通、協調，有不暖、漏水和其它情況需要處理的，及時反饋回站內，和站內維修人員一并去解決，遇到好說話的還理解，遇到那些不好說話的就故意刁難。
收費員是供熱站內的一個窗口、一面鏡子，同時也代表著供暖單位的形象，在大多數時間里是第一個人、第一時間把各種供暖方面的信息反饋回站內，站內值班、維修人員去做各項調整。
在冬季運行期間，他抽時間和站內維修人員走家串戶，檢查漏水和戶內地暖不循環、不熱等各種情況。記得去年運行期間，12月份的下半月上村北注水A區7號樓內上水管（PPR）主管突然爆裂，他和維修人員搶修七、八個小時，最終把管道接好送上暖，這樣的事每年運行當中都能碰到無數例，他基本每次都參與，有人對他講收費人員沒必要參與維修搶修，收好你的費才是職責所在，干這是多余的。但是他不這樣認為：供暖期內無小事、隨時要保障用戶室內溫度，我應該掌握第一手信息，溫度不出問題才能保證費用順利收回。所以在他調入小河北站9年內，上村北和苗旺站的暖氣費，除正常報停以外，沒有一分錢外欠，做到應收盡收，更沒有死帳、爛帳。
在此期間，他盡量抽出時間協助小河北站的兩位女同志，有針對性的對一些交費慢、不想交和逃避交費的人區別對待，單獨上門做工作。特別有幾戶要上門數十次之多才能勉強完成。最終他想方設法讓這些老大難完成了當年度的'取暖費，讓這些不想交費、想逃避的人丟掉幻想、自覺交費，經過幾個人的共同努力，和站內領導的配合，小河北站每年的收費完成率能達到98%以上，得到總站領導的好評。
他就是這樣一個做人做事非常認真的平凡人。
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