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醫院集體先進事跡材料
在日常生活或是工作學習中，大家一定都接觸過事跡材料吧，借助事跡材料可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，下面是小編整理的醫院集體先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院集體先進事跡材料1
蒙醫醫院始建于1983年，經過近30年的歷程逐步發展壯大，成長和培養了一批又一批優秀的醫務工作者。隨著社會經濟的不斷發展，我院由原來簡陋落后的醫療條件和環境發展到今天具有規范化、制度化、科學化管理的民族特色醫院。我院護理部現共有14名同志，其中有4名是中國共產黨黨員，是由地地道道的“娘子軍”組成。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在旗衛生局、和院領導的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在開展“創先爭優”活動和全旗衛生系統“三好一滿意”和醫院“優質護理”活動中，用女性特有的品質、用辛勤的耕耘，弘揚行業新風、促進行業發展、提升女性素質、提高服務質量、大力推行規范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章,展示著新時期婦女的新形象。
一、領導重視，精心組織
為抓好創建“三好一滿意”工作，醫院領導非常重視，結合臨床護理，制定了“三好一滿意”創建規劃，同時根據護理行業特點，擬定了創建目標，并將該項工作明確在目標責任制內，以確保創建活動有制、有序、有效地開展。“三好一滿意”領導小組以創建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創建“三好一滿意”和“優質護理”活動融于醫院的日常工作和管理中，以“服務人民、奉獻社會”為服務宗旨，通過優質高效的服務，擴大蒙醫醫院在額濟納的知名度，努力為群眾提供便捷的信息和服務。
二、明確思想，措施得力
醫院護理部以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“創先爭優”、“三好一滿意”為契機，積極穩妥立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按要求和步驟開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規范化的目標管理，優化服務措施和環境，以促進工作質量效率的提高，為患者提供更優質的服務。護理部在臨床護理工作中接觸到最多的是老弱病殘群體，就需要付出更多的關心、耐心和愛心，尤其是老年人和殘疾人更是她們關注的重點，為了方便患者護理部指派專人用輪椅著推患者上下樓層做必要的診查。努力使他們得到最便捷、貼心的服務，從而也得到了患者的肺腑贊譽。
三、強化服務，樹巾幗新形象
護理人員在工作中樹立“以病人為中心”的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業務精、作風硬的護理隊伍，充分體現新時代女性的特色，護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為門診和住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。在日常護理中不怕臟、不怕累，精心護理、為病人提供全方位的護理服務。例如自近年來隨著我旗口岸常年開放，有無數蒙古國患者或外地農民工慕名前來，在治療期間，護理部的護士們都給予了無微不至的關懷和體貼，尤其是對住院的患者因身處異國他鄉，護士們從細小的事情做起，主動承擔起打水、送飯、購買生活用品等等，就像對待家人一樣細心照顧他們的飲食起居。像類似的例子只是她們工作中的一小部分，還有很多很多感人的事跡。她們真正體現了“白衣天使”的平凡與祟高。充分體現了對病人的耐心、細心、真心、誠心，受到了廣大患者的熱情好評。
四、深化學習、內強素質
為了促進業務水平的提高.制定了學習制度和培訓計劃，全面提高專業技術水平.護理部形成了濃厚的學習專業知識,拓展專業技術領域氛圍。為不斷促進文明創建活動深入開展.實現了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質量為核心，把質量控制及持續改進作為工作的重點，嚴格執行各項規章制度與操作規程，加強環節與終未質量控制，確保護理質量與醫療安全。注重溝通技巧、禮儀規范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴，她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛生習慣及室內物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養專業護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環境。在歷年的512國際護士節的技能競賽中，均能涌現出一批優秀的崗位標兵。
五、誠實守信，堅持不懈
在搞好本職工作的同時，醫院積極組織人員開展“四自”的學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。堅持“外樹形象、內抓業務”,全心全意打造獨具特色的文明服務崗。在創建優質護理過程中，姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績。我們深深地感到她們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，繼續深入更好地開展“三好一滿意”和“優質護理”創建活動，發揮婦女“半邊天”的作用，為百姓提供高質量的護理服務是我們永遠不懈的追求，為建設美麗和諧的額濟納做出積極貢獻。
醫院集體先進事跡材料2
急診部護理組是一支由4個科室組成的護理隊伍，共有護理人員68人，平均年齡28歲，開放床位86張，年接診量5萬人次，搶救萬余人次，搶救成功率在97%以上。
實施高水準急診搶救，讓生命綠色通道暢通無阻。多年來，急診護理組與醫生配合默契，在無數次搶救中出色的完成了任務，確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護理組，個個都是精兵強將。
打造優質服務品牌，在溫情服務中展示文明崗風采。急診護理組以倡導文明服務為核心，把“優質服務迎奧運，急救綠色保暢通”作為崗位品牌，向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌，和諧友善，團結奮進的精神風貌，形成了知榮辱、樹新風、促和諧的文明風尚，樹立了“團結、務實、創新、奮進”的行業形象。
實施科學正規管理，使急診護理在健康規范的軌道運行。崗位帶頭人修紅注重抓細節、流程、環節管理，培養一專多能的急救護理人才，把團結、進取、發揮專長、重視急診護理人員專科職業素質培養的科學管理理念引入急診護理的全過程，使急診護理質量在高效能管理中不斷提升。
追蹤前沿領域探索創新，以更高的追求崗位建功。科室積極開展崗位練兵和素質達標活動，先后兩次在大科范圍內舉行了以“天使在身邊”為主題活動的護理技能比賽，提高了護理質量，積極開展“兩好一滿意”、創建“示范病房”活動，堅持以病人為中心，適應衛生改革社會發展的新形勢，使急診護理工作質量不斷邁上新臺階。
近年來，急診部護理組內強素質、外樹形象，打造了一支特別能吃苦，特別能忍耐，特別能奉獻，特別能戰斗的團隊，先后榮獲全國衛生系統“巾幗文明崗”、省“三八紅旗集體”、“省級青年文明號”、青島市“巾幗文明崗”、青島大學“巾幗文明崗”、醫院“護理質量優勝護理單元”和“溫馨病房”等榮譽稱號，18人先后榮獲省級“崗位能手”、省“十佳護士”、青島市“優秀護士”、青島大學“優秀共產黨員”、青島大學“優秀臨床帶教老師”、醫院“十佳護士”、醫院“崗位技術能手”、醫院“服務明星”及醫院“優秀護士長”等榮譽稱號。
醫院集體先進事跡材料3
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫護人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數同志還身兼二職職業女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風采，多年來，她們以樂觀的態度、堅韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫療技術和女性特有的善良細心讓一個個患兒綻放笑容，“市一兒科”在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當當的牌子。
走進市一醫院兒科門診和急診區，映入眼簾的永遠是一片擁擠和“十佳柜員”先進材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫師相對不足的狀態，醫師長期超負荷工作，加班加點是家常便飯，一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時，疾病高發期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫師常有的事情。一名兒科醫師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時甚至需為90多名患兒服務。20xx年兒科全年門診人次達257215人。
為了更好滿足患者需要，兒科門急診實施了一系列便民措施。醫師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設夜間業余門診、夜間專家業余門診和日間專家業余門診，以滿
足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班，根據不同時期患兒就診高峰時間不同，醫生隨時調整上班時間，冬天增加中午上班醫生人數，夏天三八婦女節紅旗集體先進事跡材料早晨提前上班。科室還自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護理等，既方便患者家長合理安排就診時間，又適時進行了醫學常識的宣教。
兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，20xx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為%，平均住院日日，入出院診斷符合率為%，急危重病人搶救成功率為%，治愈好轉率為%。
市一兒科的醫務人員深知，病人對醫生的信任是建立在優良的服務、高超的醫療水平基礎之上，為此，全科室上下團結一致，在改善服務、提高質量上狠下功夫。
加強內部管理，加強服務意識教育。為規范兒科各級醫師職責和規范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規范》，確保住院病人診療規范，杜絕不合理檢查和用藥。同時加強科主任查房制度、三級醫師查房制度，危重病人交班制度等，
保障醫療安全。嚴格執行各項醫療護理規章制度。兒科制度執行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內感染率，在床位緊張情況下，科室內挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進事跡不解而投訴時，科室主任在耐心做好解釋工作的同時，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進行服務意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強醫學知識普及宣傳，努力改善醫患關系。為了營造溫馨的病房環境，每逢節假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節日氣氛，并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。“六·一”兒童節還開展了猜謎得獎等游戲活動，讓小朋友開開心心接受治療。
在醫院網頁上，科室及時宣傳開展的新工作，及時更改兒科網頁內容，以便市民充分了解兒科醫療狀況；在院刊、報紙等媒體發表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫療項目和基礎常識的資料。20xx年起兒科還成立了“哮喘患兒家長聯誼會”，每年組織召開會議和培訓班，講授哮喘防治常識和進展；開設“兒童生長發育家長培訓講座”；針對兒科特點，護理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質和醫療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅持每年選派醫護人員到行政執法體系建設工作先進單位推薦材料上級醫院進修，參加高級研修班和全國性、國際性學術會議，科室業務學習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫護人員進一步深造，本科畢業醫師申報碩士學習，專科畢業護士申報本科學習。
開展新技術、新項目，搞好科研和教學。20xx年以來，兒科新增小兒呼吸專科、小兒內分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導管檢查和介入治療技術、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術、兒童智力和行為評定技術、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術項目。20xx年兒科又增設新生兒病房和新生兒監護室，使臨床水平再上一個臺階。
兒科是一個團結向上、充滿愛心的集體，科內任何一位同志都能感受到集體關愛的溫暖。科室有一位30多歲女醫師因顱內出血偏癱3年，然而每到過年過節，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫護人員滾燙的心。此外，團結互作精神也早已深入每一位兒科醫護人員的內心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關疾病診治，一直是兒科醫護人員義不容辭的責任。
高超的醫療技術和良好的醫德醫風是兒科醫護人員的
真實寫照。多年來，集體先進事跡報告兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，堅決反對商業賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。20xx年兒科還被評為杭州市衛生局先進集體，兒科主任被評為杭州市衛生局先進個人。
“巾幗多奇志，拼搏創輝煌。”兒科的醫護人員們以女性特有的細心、愛心和責任心為小患者們服務著，她們從未停止過前進的步伐，繼續向著新的高峰不斷攀登。
婦產科先進事跡材料
婦產科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個驛站。婦產科醫務人員在這里用愛心托起了無數新的生命。新晃縣人民醫院婦產科是院重點學科，是省級“芙蓉標兵示范崗”、市級“巾幗文明崗”。這里活躍著一批技術精湛、素質優良、善于服務、勇于奉獻的優秀醫護工作者，她們是一個高素質，醫療技術精湛過硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實際行動展現了新時期醫療戰線上的巾幗風采。現婦產科病區共有醫護人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲，全科人員在院黨組領導下，積極投身兩個文明建設，
為醫院發展做出了突出貢獻。曾連續多次被評為醫院“先進科室”。先后有近10人次獲縣，市級表彰，是全院各科學習的榜樣。20xx年被授予省級“芙蓉標兵崗”、市級“巾幗文明崗”的光榮稱號，為永保先進性，再創新高，科室制定并實施了行為規范，即：一個中心：以病人為中心；兩個上崗：淡妝上崗，普通話上崗；三個服務：微笑服務，問候服務，迎送服務；四個心：責任心、關愛心、耐心、細心；五個勤：眼勤、腦勤、手勤、腿勤、口勤；六個聲：病人入院有迎聲、治療護理有請聲、巡視病房有問聲、病人合作有謝聲、病人不滿意有歉聲、病人出院有送聲。
一、強化管理，提高素質求發展
二、立足崗位，巾幗文明崗上競風流
三、優質服務，把溫馨和幸福送給千家萬戶
四、充分發揮產科急救中心、綠色通道的作用
累累碩果，并沒有阻止婦產科巾幗兒女們前進的腳步。巾幗建功先進事跡材料她們心中，堅守著一個永恒的信念，那就是：讓巾幗文明崗上鮮艷的紅旗永遠高高飄揚!
醫院集體先進事跡材料4
三月，一個詩一樣明媚的春日，我們來到環境優美的秦市第一醫院，對該院改革發展情況進行了全面調查。
揮起改革的利斧
市第一醫院現年門診量45萬次，年住院量1、5萬多人次，年手術量5000多人次。
改革前人滿為患的各種閑員，人浮于事；人心散、制度亂；設備老化，收入下降。
面對“廢墟蒼涼，山雨欲來”，新班子只有一個堅定的信念：事在人為，路在人走，歷史的前進就如同在荒漠上開拓一條道路，它是同靈魂的探險相伴相隨的。
醫院的積難如此之多，已到了非動大手術不可的地步了。而這場沒有麻醉劑的大手術必定給一院人帶來震驚和痛苦，每一刀下去，都將牽動人們敏感的神經。
馬無鞭不馳騁，人無壓力不奮發。面臨困境，唯有改革，才有出路。經過周密的思考，醫院領導班子首先揮動的第一刀就是進行人事制度改革。
魯迅說：“凡有改革，最初，總是覺悟的智識者的任務，但這些智識者，卻必須有研究，有思索，有決斷，而且有毅力。”奉命于危難之間的醫院班子，雷厲風行地干起來，宛如離弦之箭，一發不可收拾。他們在改革上是有勇有謀。制定了詳細的改革方案，分步實施，穩扎穩打，步步為營。
改革領導選拔體制。古“兵經”《孫子兵法》有“擒賊擒王”之說，言取勝之道，首在奪其魁以解其體。振興衛生事業，當在強化領導班子。醫院領導深知，一個單位搞好搞壞，關鍵在于領導，選中一個優秀的領導人才，從某種意義上說等于救活一個單位。他們在局領導的支持下，大力整頓科室班子：不論資、不排輩，不分遠近，量才而用，院里的領導猶如古之伯樂，從人山人海中發掘“千里馬”，思想、作風、技能、才干┄┄一個個特寫鏡頭在他們腦海里閃回。年初，對全院各科室逐人考察考核，堅持“能者上，庸者下”的原則，對沒有經營管理能力、事業心不強、致使科室業務蕭條、社會效益和經濟效益低下的處室主任予以撤職，徹底打破“鐵崗位”、“鐵交椅”，讓那些黨性強、業務精、懂經營、善管理的人才走上領導崗位。
實踐證明，新科室主任上任后，由于領導有方，經營得法，措施得力，單位社會效益和經濟效益明顯提高。
改革用工制度。科學核定人員編制，實施全員聘任制。科學定員、定編、定崗。建立公平、平等、擇優、競爭、能上能下、能進能出的用人機制。通過競爭上崗和崗上競爭，充分發揮每一個人的潛能。在用工制度改革上，每前進一步，雜草叢生，困難重重。由于職工對改革的承受能力有限，稍有不慎，改革就會夭折。這正如周恩來所說的：“任何新生事物在開始時都不過是一支幼苗，一切新生事物之可貴，就因為在這新生的幼苗中，有無限的活力在成長，成長為巨人，成長為力量。”院領導堅信，路在人走，事在人為，只要方向正確，就要堅定的走下去。清理計劃外的小工子，使很多人丟了飯碗。有的暴跳如雷，有的軟硬兼施，有領導的條子，有戰友的求情，他們就認準一個理，為了衛生事業，天王老子也不行！
改革財務制度。實行全成本核算和效益工資。對門診科室試行院內效益工資，把職工業績、綜合目標管理、成本消耗和經濟效益緊密結合起來，在嚴格考核的基礎上兌現效益工資。對醫院的其它科室實行全成本核算，對成本、經濟及其它指標全部公開，勞務費分配更加切合實際，公平體現職工勞動價值。同時加強管理，向管理要效益。
實行藥品招標采購。院領導高度重視此項工作。從開始，他們結合實際，實行了以“統一計劃、統一招標、統一價格，分別付貨，分頭結算”（簡稱“三統兩分”法）為主要內容的藥品聯合集中招標。共進行了2次、招標品種達到100多個，經對2次集中招標中標藥品的測算比較，招后的藥品價格在原折扣的基礎上比招標前下降了16.5，為患者讓利100多萬元，達到了預期目的。
知識創新科技興院
幾度風雨，幾度春秋，改革開放春風化雨，第一醫院內涵建設風雨兼程，“千山萬水，千難萬險，千言萬語，千方百計，”終于取得了“千樹萬樹梨花開”的令人矚目的成就，成為一院衛生史上重重的一筆。
市第一醫院是秦市最大的融醫療、急救、科研、教學、保健于一體的大型綜合性三級甲等醫院。
醫院專業學科設置齊全，技術力量雄厚，擁有專家120余名，博士、碩士研究生45名，6名專家享受政府特殊津貼，23名為省、市各專業學科帶頭人，35名中青年骨干被確定為省、市151跨世紀人才。年門診量45萬人次，出院患者1.5萬人次，開展大中手術5000余例。
幾年來新建了病房大樓、醫技樓和急救中心，重新裝修改造了門診樓，醫院面貌煥然一新，為廣大患者提供了優良的就醫環境。
醫院醫療設備先進，擁有美國ge核磁共振儀、德國西門子c型臂數字減影儀、美國ge螺旋ct、日本島津1000ma遙控胃腸光機等10萬元以上大型儀器210余臺套。醫院堅持科技興院，積極進行技術創新，已成熟開展顯微手術、腔鏡醫學、介入性診療、各種大型復雜手術及急危重癥的搶救，一大批技術項目達到國內、省內先進水平。近兩年醫院開展新技術、上新項目80余項。心內科開展了急性心肌梗塞直接經皮冠狀動脈腔內成形術及支架植入術等六項新技術；內分泌科使用胰島素泵治療糖尿病；腎內科開展了藥物及毒物中毒血液凈化治療及中藥口服加灌腸治慢性腎衰非透析病人；呼吸內科肺活檢和氣道反應性測定，經纖維支氣管鏡氣管旁淋巴結活檢；消化內科電子內窺鏡下上消化道出血急診硬化治療；神經內科腦脊液置換治療蛛網膜下腔出血；婦產科宮頸筋膜間隙內全子宮切除術；耳鼻喉科喉癌3/4喉切除保聲手術，鼻內窺鏡下行蝶竇骨化纖維瘤切除術等；眼科全角膜移植術；口腔科綜合治療口腔粘膜病；普外科開展了腹腔鏡等各種腔鏡治療術；神本經外科廣泛開展了顯微鏡下各種手術，其中完成了高難度的聽神經瘤全切保留面神經手術；心外科開展了冠脈搭橋術及重度肺動脈高壓治療；胸外科三切口甘畢氏吻合術及胸腔鏡治療肺大泡；骨科頸椎病椎管成形術及全髖置換術；手外科斷肢、指再植術；泌尿外科阻斷血流低溫無萎縮性腎實質切開取石術及腹腔鏡治療腎囊腫、腎上腺腫瘤；麻醉科開設了疼痛門診；兒科成立了心理咨詢與治療門診、小兒心血管專科門診；老年病科中、老年高血糖人群與血壓血脂關系的'研究調查；核磁室腦血栓超早期診斷，磁共振門脈、下肢血管造影及小肝癌的早期診斷；ct室成功開展了螺旋ct三維成像及仿真內窺鏡檢查；放射科廣泛開展了介入診治技術；b超室開展了外周血管超聲檢查；同位素科應用放射性敷貼治療皮膚病。這些新技術、新項目的開展與應用填補了我市的空白，其中二項技術獲省科技術三等獎，29項獲市科技進步一等獎，使醫院醫療技術水平上了新臺階。
春風化雨服務情
有了精湛的醫療技術，具備了先進的設備，馮院長認為，這還不能成為一所讓人民滿意的醫院。他經常這樣要求大家，一定要轉變服務觀念，醫院的一切工作都要體現以病人為中心，把社會效益放在第一位。要后勤圍著醫療轉，全院圍著病人轉，把便民為民的服務方針落實到行動上。為了做到這一點，市一院注重思想政治工作，堅持兩手抓，兩手都要硬的方針。全院職工堅持政治學習，加強全心全意為人民服務的宗旨教育；堅持不懈地抓好醫德醫風教育；堅持開展醫務人員行為規范、文明一院人、院規、院歌為主要內容的愛崗敬業教育；以多種多樣的積極向上的文藝活動，提高職工愛國、愛黨、愛院、愛病人的思想素質。在醫院內部，營造了一種積極向上、適于發展的良好氛圍。市一院的每一名員工都牢記自己的神圣職責，并且自覺地將其融于對待患者的一言一行之中。一起起重大創傷事故在這里化險為夷，一個個重癥患者在這里轉危為安。市一院的醫護人員在認真履行救死扶傷神圣職責的同時，又用一種超出世俗的仁愛之心對待每一個患者，他們中間有的無償為病人獻出鮮血，有的用手為病人摳出糞便，有的為病人捐款，有的為病人送棉衣御塞……一院人用精湛的技術和高尚的醫德使醫院成為救死扶傷的殿堂。
為了把一切以患者為中心的原則落到實處，市一院推出了一系列便民為民新舉措，從制度上做了保障。
（一）設立黨委優質服務監督臺。由黨委對全院的服務工作進行督查，接待群眾的投訴，幫助來院患者排憂解難，避免了群眾因事被動尋求解決的現象。
（二）建立紅色愛心通道，在門診大廳設立義務導診員、擔架車、輪椅。導診員除熱情指導病人就醫外，還幫助有困難的病人進行各項檢查、辦理住院手續等，極大地方便了病了。
（三）開辟生命綠色通道。為確保危重病人搶救，市一院以急救中心為主體，規劃了化驗、投照、ct等各項檢查格局，救護車免費接住院病人，為急重癥病人贏得了搶救時間。
（四）門診醫生掛牌出診，病人可自由選擇。以病人為中心，一切圍繞病人轉。病魔無情人有情。青龍平方子鄉李洪保患腎綜合出血熱。醫護人員了解到李家十分困難后，為他減免了護理費等所有能減免的費用，可李家四處借來的錢僅夠支付幾天的費用，但醫院對李洪保的治療一直未間斷。醫院掀起為李洪保捐款活動。在院領導帶領下，捐款1860元。當李父接過這凝結著醫護人員顆顆愛心的捐款時，激動得老淚縱橫......。目前，患者已康復出院。
時間就是生命，病人就是上帝。元旦前夜，萬家團園，突然接到請求會診電話：一個9歲男孩，半個月前在吃花生米時，將一半花生米吸入氣管，現患兒呼吸困難，情況危急。醫生們接到了電話后二話沒說，迅速返回了醫院。經過會疹明確診斷為氣管異物。由于異物留在氣管內達半月之久，已膨脹，易碎，患兒太小不易全麻，患兒躁動不安不予配合，術中稍有不慎，就會危及病人生命。異物取出術開始了，由于異物部位較深，術中視野很小，加上異物腐爛易碎取出難度可想而知。醫生們全神貫注，用他們那雙粗大靈巧的手操作著氣管鏡，找到異物后迅速鉗住，在鉗住異物的剎那間，正如預料的那樣異物碎成幾小塊，他們迅即把鉗住的一塊輕柔的取出，而后小心翼翼地重復著前面動作，時間1分鐘，2分鐘.....，1小時過去了，當主治醫生把氣管鏡從患者氣管中抽出時，孩子的呼吸立即正常了，而白衣天使的的內衣卻被汗水濕透了。
市一院的一系列改革，收到顯著的社會效益和經濟效益，在群眾中樹立了良好的白衣天使形象，受到上級領導的表揚，宣傳媒體的好評。多次被上級授予文明醫院、十行百佳先進集體、精神文明建設先進單位等稱號。今年又被授予評為河北省百強醫院。同時，良好的社會效益帶來可觀的經濟效益。市第一醫院在改革開放的大潮中取得如此豐碩的成果，再一次向世人昭示：一流的醫療技術水平，一流的醫療設備和一流的醫德醫風是造就一所現代化醫院缺一不可的要素。
醫院集體先進事跡材料5
xx縣中醫醫院始建于1987年，是本地區一所縣級二級以中醫特色治療為主的綜合醫院。近年來，在激烈的醫療市場競爭中，縣中醫醫院在這個以女性為主體的單位中，涌現出一大批女性專業技術人才，她們承擔了醫院改革、競爭和發展的重任，成為了醫院不斷發展的主體力量。縣中醫醫院實現了連續三年經濟持續穩定增長，多次被評為“衛生目標管理先進單位”、“民族團結進步模范單位”，在伊犁州醫院管理年活動中連續三年位居前列，多名女職工被評為“三八紅旗手”、“巾幗女英雄”等稱號。
該院女職工占全院職工80%，醫院領導班子把加強婦女組織建設作為婦聯工作的重點來抓。全院女職工團結協作，始終堅持“以病人為中心”的服務理念，各科室團結進取銳意改革，狠抓醫療質量和優質服務。廣大女職工更是把工作崗位作為奮斗的平臺，把本職工作作為奉獻的途徑，把廣大病人當做自己的親人，在工作崗位上爭當女能手、女模范，將“愛心、細心、耐心、責任心”落實到整個醫療活動過程中，為保障我縣人民的健康作出了積極貢獻，收到了患者家屬及社會各界的好評。在元月，醫院住進一位年過七旬的老人，因患“右股骨脛骨折”被抬入病房。在援疆干部的幫助下，老人的手術很成功，但手術后老人因沒有親屬看護問題重重，見此情景外科護士瑪依拉主動擔負起照顧老人的責任，并像親生女兒一樣照顧她。她開始為老人提供一日三餐，端屎端尿、擦身、翻身、按摩、換衣服、梳頭發、還為老人買了新衣服，晝夜陪在老人身邊，她承擔了所有老人家人應該做的工作，甚至比家人做的還要貼心。同病房的其他患者都被她的行為所感動，都說：“你是真正的白衣天使”。全科室醫務人員主動承擔起照顧老人的責任。中央電視臺東方時空，新春走基層等節目都相繼進行了報道。縣中醫醫院始終堅持以病人為中心，開展誠信優質的服務，全心全意為患者服務，為病人解除疾苦，作為醫護人員的神圣職責。近年來，醫院在提高常見病、多發病診治水平的同時，擴大了新的診治項目，并大力開展了具有專科特色的中醫治療法方法，醫院的外科、婦產科、內科、針灸理療科等多個醫療科室已逐步在專科治療方面取得了新的成績。醫院在不斷深化改革的同時，注重解決各族女職工生活家庭等諸多阻礙女職工發展的問題。為確保醫院的分級管理達標，醫務科、護理部，分別組織臨床醫生、護士開展“三基”訓練，利用每周業務大查房，進行專科病歷討論、考核。還定期組織業務學習，定期對各項學習進行嚴格考核。全院護士積極參加了伊犁州及縣舉辦的各項護理技能大賽，物理波森、李玲、瑪依拉、高海莉等護理工作者被評為州級、縣級“十佳護士”光榮稱號。在今年開展的“優質護理示范”活動中，全院護士共同協作，積極探索，改進護理模式，切實做到“以病人為中心”的護理服務理念。全院護士加強了翻身、拍背、梳頭、剪指甲等基礎護理，像親人一樣照顧病人。默默奉獻在護理一線，只反映了該院女性職業風采的一個側面，該院理療科還被評為縣級“五一巾幗集體獎”。而在領導崗位、管理崗位和業務骨干中，同樣有女性在閃耀著光芒。
在家，女職工們是妻子，是女兒，在單位她們作為護士，作為女醫生要為健康所系，生命所托。忘不了席卷全國的那場非典，忘不了暴發在我們身邊的麻疹疫情，忘不了無數個奮戰在一線的日日夜夜。一位護士長5歲的女兒因為出水痘只能一個人被鎖在家里自己照顧著自己，回到家中看到女兒哭紅的臉蛋。可是當面對“白衣天使的”圣神職責，她只能選擇備戰在臨床一線。在防治“甲流”“麻疹”“手足口病”等傳染病防治期間，全院女醫務人員在完成正常的診療、護理工作外，還利用業余時間深入社區、農村、家庭，宣傳“脊髓灰質炎”、“流感”知識，為廣大居民群眾送醫送藥。
俗話說“醫者父母心”，日常工作中，病人沖動傷人的事時有發生，輕則在臨床一線；曾幾何時，她們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，她們在親人的期待和焦怨聲中，守候著一個個身患疾苦的病人；曾幾何時，她挨罵，但她們都能以良好的職業態度和對病人的寬容、愛護看待受到的打擊，她們總能把委屈深深的埋在心底。曾幾何時，她們放棄了萬家團聚的日子奮戰們已全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候察觀病人，在無數個漫長的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。打針、發藥、輸液，她們在苦中呵護著生命；交班、接班，白天、黑夜，她們在累中把握著生命的輪回。
柔弱的臂膀，擎起生命的堅強。汗水和淚水，流淌誓言的醫學，堅定的腳步，走過無悔的人生。一分耕耘，一分收獲，縣中醫醫院的全體女職工用辛勤的汗水，為廣大患者竭誠服務，用自己的方式為社會奉獻了愛心，讓我們白衣天使的稱號更加深入人心！
醫院集體先進事跡材料6
婦產科，是生命之花盛開的地方，是婦女姐妹們生活路途的一個驛站。婦產科醫務人員在這里用愛心托起了無數新的生命。新晃縣人民醫院婦產科是院重點學科，是省級"芙蓉標兵示范崗"、市級"巾幗文明崗"。這里活躍著一批技術精湛、素質優良、善于服務、勇于奉獻的優秀醫護工作者，她們是一個高素質，醫療技術精湛過硬的娘子軍隊伍。在平凡的工作崗位上默默耕耘、辛勤奉獻，譜寫了一曲曲感人肺腑，催人淚下的白衣贊歌。以實際行動展現了新時期醫療戰線上的巾幗風采。現婦產科病區共有醫護人員22名，平均年齡32歲，均具有大專以上學歷，其中高級職稱1人，中級職稱9人，初級職稱10人，中共黨員3名。一分耕耘一分收獲。
我院兒科是以女性工作人員為主體的科室，全科56名醫護人員中女性有51人，科室主任、副主任均為女性，大多數同志還身兼二職職業女性和家庭主婦。然而，工作和生活的雙重壓力并沒有折損她們的風采，多年來，她們以樂觀的態度、堅韌不拔的精神克服重重困難，以精湛的醫療技術和女性特有的善良細心讓一個個患兒綻放笑容，"市一兒科"在她們的精心打造下成為杭城百姓心目中一塊響當當的牌子。
走進市一醫院兒科門診和急診區，映入眼簾的永遠是一片擁擠和"十佳柜員"先進材料喧鬧。市一兒科一直處于病人量多而醫師相對不足的狀態，醫師長期超負荷工作，加班加點是家常便飯，一年365天有300個上、下午都起碼拖班半小時，疾病高發期甚至要連班，匆忙扒幾口冷飯接著上下一班是兒科門診醫師常有的事情。一名兒科醫師每天平均要診治70多名門診患兒，秋冬季疾病高峰時甚至需為90多名患兒服務。xxxx年兒科全年門診人次達257215人。
為了更好滿足患者需要，兒科門急診實施了一系列便民措施。醫師利用夜間休息時間和雙休日休息時間加班開設夜間業余門診、夜間專家業余門診和日間專家業余門診，以滿足白天無暇就診的家長和小病人需要。實行錯時上班，根據不同時期患兒就診高峰時間不同，醫生隨時調整上班時間，冬天增加中午上班醫生人數，夏天三八婦女節紅旗集體先進事跡材料早晨提前上班。科室還自己編制《市一兒科就診指南》，指南中包括就診須知、專科門診和專家門診介紹、兒科常見疾病家庭護理等，既方便患者家長合理安排就診時間，又適時進行了醫學常識的宣教。
兒科病房僅有65張床位，相對于龐大的門診量而言，病房床位顯得遠遠不足。為了讓需要住院的患兒盡早得到診治，兒科采取了種種措施，如加快周轉，盡量加床或向其他科室借床等。床位的增加使醫師們不得不加班工作，但她們毫無怨言，而是出色地完成了工作，xxxx年兒科出院病人3245人次，床位使用率為113。34%，平均住院日6。62日，入出院診斷符合率為99。03%，急危重病人搶救成功率為95。35%，治愈好轉率為98。86%。
市一兒科的醫務人員深知，病人對醫生的信任是建立在優良的服務、高超的醫療水平基礎之上，為此，全科室上下團結一致，在改善服務、提高質量上狠下功夫。
加強內部管理，加強服務意識教育。為規范兒科各級醫師職責和規范，科室制定了《市一兒科常見疾病診治規范》，確保住院病人診療規范，杜絕不合理檢查和用藥。同時加強科主任查房制度、三級醫師查房制度，危重病人交班制度等，保障醫療安全。嚴格執行各項醫療護理規章制度。兒科制度執行得分率始終名列全院前茅。為了減少院內感染率，在床位緊張情況下，科室內挖潛力，盡可能讓非感染疾病患兒、恢復期患兒和感染疾病患兒分開居住。每遇有病人因工會積極分子主要先進事跡不解而投訴時，科室主任在耐心做好解釋工作的同時，總是從科室自身找原因，并以此為鑒進行服務意識的教育。多年來，兒科投訴率在全院一直處于很低水平。
加強醫學知識普及宣傳，努力改善醫患關系。為了營造溫馨的病房環境，每逢節假日兒科走廊都會懸掛各種飾物，營造濃郁的節日氣氛，并為每一位患兒準備小蛋糕和小禮品一份。"六·一"兒童節還開展了猜謎得獎等游戲活動，讓小朋友開開心心接受治療。
在醫院網頁上，科室及時宣傳開展的新工作，及時更改兒科網頁內容，以便市民充分了解兒科醫療狀況；在院刊、報紙等媒體發表科普文章，宣傳兒科常識；無論是兒科門診還是病房，墻面都張貼著兒科開展新醫療項目和基礎常識的資料。XX年起兒科還成立了"哮喘患兒家長聯誼會"，每年組織召開會議和培訓班，講授哮喘防治常識和進展；開設"兒童生長發育家長培訓講座"；針對兒科特點，護理人員還制定了《兒科陪客須知》、《兒科健康宣教規范》、《兒科健康宣教手冊》等。
積極提高自身素質和醫療水平。盡管人員緊張，兒科仍堅持每年選派醫護人員到行政執法體系建設工作先進單位推薦材料上級醫院進修，參加高級研修班和全國性、國際性學術會議，科室業務學習也從不中斷。兒科還鼓勵年輕醫護人員進一步深造，本科畢業醫師申報碩士學習，專科畢業護士申報本科學習。
開展新技術、新項目，搞好科研和教學。XX年以來，兒科新增小兒呼吸專科、小兒內分泌、兒童保健等特色門診，并開展了先天性心臟病左右心導管檢查和介入治療技術、小兒暈厥直立傾斜試驗診斷技術、兒童智力和行為評定技術、兒童肺功能檢測、兒童過敏性疾病脫敏治療等新技術項目。xxxx年兒科又增設新生兒病房和新生兒監護室，使臨床水平再上一個臺階。
兒科是一個團結向上、充滿愛心的集體，科內任何一位同志都能感受到集體關愛的溫暖。科室有一位30多歲女醫師因顱內出血偏癱3年，然而每到過年過節，她都能得到一筆充滿愛心的捐助款，捐款雖不多但代表了每一位兒科醫護人員滾燙的心。此外，團結互作精神也早已深入每一位兒科醫護人員的內心，幫助兄弟科室完成小兒靜脈留置、靜脈采血，配合兄弟科室完成兒童相關疾病診治，一直是兒科醫護人員義不容辭的責任。
高超的醫療技術和良好的醫德醫風是兒科醫護人員的真實寫照。多年來，集體先進事跡報告兒科一直堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，堅決反對商業賄賂，自覺杜絕藥品回扣，善待和理解每一位患者。XX年兒科還被評為杭州市衛生局先進集體，兒科主任被評為杭州市衛生局先進個人。
"巾幗多奇志，拼搏創輝煌。"兒科的醫護人員們以女性特有的細心、愛心和責任心為小患者們服務著，她們從未停止過前進的步伐，繼續向著新的高峰不斷攀登。
醫院集體先進事跡材料7
我院在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局和場政府的關心指導下，全院職工齊心協力，奮發圖強，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“以病人為中心”，深化改革，強化管理，狠抓醫療質量，提高技術水平，增強服務意識，改善服務態度，完善服務功能，規范醫療行為，優化醫療環境，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，創造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫院科學發展。20xx年，在醫院的正確領導下，我們認真貫徹落實十七大精神，堅持科學發展觀，緊緊圍繞醫療衛生工作方針，通過強化管理，引進新技術，提高服務質量，提高競爭實力，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地做好各項工作，取得了可喜的成績。
一、加強文化建設，凝聚新型團隊。
文化建設是門診部的工作得重點，它的好壞直接代表著我院的形象，也制約著服務質量的提升，門診是我院對外的第一個窗口，更是至關重要的，為此確定了創建文明科室新形象的目標，一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗，打掃室內衛生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內環境整潔，讓患者在賞心悅目的環境中舒心地就診，營造良好的就醫環境，在多次院內衛生檢查合格率均為100%，并多次受到表揚和獎勵。二是做好開診前的一切準備工作，熱情接待來診的患者，耐心細致的解釋病情，向對待自己的親人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規范了服務用語，嚴格按照院內的文明用語范疇強化訓練，并落實到每個人。醫生護士按院季度考試考核內容進行技術練兵，發揮門診部技術好得品牌優勢，醫護人員做到服裝整潔，文明用語，微笑服務，病房等科室每天保持潔凈無塵，環境幽雅。四是關心職工的生活，醫生卡哈爾因糖尿病截肢，我院院長及員工去家里慰問，艾地力醫生的妹妹因患有高血壓腎病住院，我院捐款給予關懷。對院內困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動的工作。
二、立足本職崗位，加強行風建設。
一是加強政治學習，加強思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為災區捐款。二是工作作風扎實，自覺執行醫院規章制度，無遲到早退現象，廉潔自律，秉公盡責，堅持誠信為本，法紀為重。發揚“團結、正氣、干事、奉獻”的精神抵制一切商業賄賂、藥品回扣。三是堅決杜絕“十五種不良行為”，認真學習有關規定，設立了《醫德醫風檢查簿》，全科人員每天排班輪流進行檢查，隨時糾正，督促全體人員做到自覺、自動的遵守。四是牢固樹立為患者服務的思想，人人想干事、人人會干事、人人干成事。由于門診人較多，各科室醫生少，中午或晚上推遲時間下班是常有的事，夜間、節假日急診出過2-3次診，第二天照常工作。無論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計較個人得失。全院人員熱情為患者服務的新理念已形成共識，文明行醫蔚然成風，為到護士長輸液的每一位患者取來輸液的藥品，陪同患者去洗手間，對搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動不便的老人主動推上輪椅，幫年老的患者取藥、交款，與患者談心使患者樹立起治病的信心，攙扶行動不便的患者等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。
三、加強學科建設，開展新技術業務。
一是提高急救水平和快速反應能力。門診內建立了各種出診、接診、搶救、轉院等流程及應急預案，細化了各崗位責任制，明確了職責，使出診、搶救制度化、程序化。搶救設備、物品、器械專人管理，責任到人，班班檢查交接并記錄，每周定期抽查確保了急救工作的順利進行，從未發生一起因設備，藥品而延誤搶救的現象發生。二是開展業務能力的培訓。按照科內培訓計劃，護士學習急救的基本技能和快速反應能力。各科室周周有小講課，每季度有理論考試和操作考核，做到人人過關。心電圖機、吸氧機等人人能夠熟練使用，醫護配合默契。對心肺復蘇、中毒等各種搶救流程逐班進行實際考核。三、病例書寫規范。門診處方合格率達到標準。
四、織管理機構,完善質量控制體系，加強醫療質量管理和環節管理，持續改進醫療質量。
一是院領導明確分工，職責明確，責任到人，進一步完善了八大委員會,各科設置了質控小組，完善了醫院質量管理體系，使各專業組織各司其職，各負其職，為全院質量管理提供了組織保障，積極選派管理人員參加各種管理培訓，使質量管理工作穩步推進，扎實有效。
二是強化制度管理，規范醫療行為。制定下發了《抗生素合理使用制度》、《處方權審批方案》、《各項護理操作前告知制度》、《醫院空氣消毒機使用依據》。修訂了《環境衛生學監測制度》、《醫務人員手衛生管理制度》、《抗菌藥物管理參與制度及措施》、《醫院感染預防管理制度》、《預防和控制多重耐藥菌感染制度和措施》、完善了《護理工作質量及考核標準》、使護理人員工作有標準，考核有依據，完善護理工作重點環節關鍵流程、臨床護理告知程序及各級各類人員崗位職責，繼續推行首診負責制、查房制等，用制度、方案及措施約束職工行為，規范了各種醫療執業活動。
五、夯實基礎，加強質量安全建設。
安全是醫院永恒得主題。一是嚴把安全關。加強防火防盜、四懂四會知識教育。會使用滅火器材及按照各種應急預案處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發事件。二是對醫生13項核心制度，護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度，逐一進行考試答卷。三是設立《安全檢查登記本》，由院長帶頭，全體人員輪流排班，保證每天下班前對院內的水、電、設備及存在的各種安全隱患進行自查。院長、護士長每天提前半小時上崗，親自督促，每天晨會進行點評，做到不放松每一天。
六、加強醫德醫風建設，樹立行業新風。
一是我們不斷提高全院職工綜合素質，在開展普法教育活動中，組織黨員干部和醫護人員認真學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例細則》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》等法律法規，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。注重醫務人員素質培養和職業道德教育，開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。
二是轉變服務觀念，促進醫患和諧。建立職工醫德檔案，包括職工的基本情況、受表彰情況、政治學習、批評處罰、年度考核等方面對職工進行全面考核，并制定了完整的實施辦法，每月檢查落實，加強了醫護人員和病人的交流和溝通，增強了患者的信任，醫患關系日趨和諧。實行首診負責制，實行病人選醫生制度，設立了意見箱、監督舉報電話，發放滿意度調查表，召開院內監督員座談會，從不同的角度接受群眾監督，接受對醫院反映的信息反饋，促進了各項工作的不斷改進。
三是加強財務管理和收費管理，嚴禁各科設立賬外賬或小金庫，認真落實醫療服務價格管理，公布主要醫療服務項目收費標準及常用藥品價格，嚴格按標準收費，規范醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。
四是推行院務公開，實行陽光操作。制定和完善院務公開制度，醫院的醫療服務、醫療價格、政風行風建設等向社會公開；醫院的重大決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金使用、大型設備和藥品采購、崗位設置、年度財務預決算等情況向院內職工公開。實行了院長接待日制度，讓患者來我院，能夠明明白白消費，放放心心治病。
五是積極開展治理商業賄賂工作。嚴格執行新疆省醫療機構藥品集中網上競價采購的各項規定，本年度我院共使用藥品636個品規，其中掛網藥品605個品規，占總品規數的95%，掛網藥品銷售金額數占全院藥品銷售總金額數的92.6%，各項指標均達到相關部門的要求。
六是落實便民服務，暢通服務流程。堅持以人為本，為門診病人提供開水等；進一步規范科室標識，使科室標識統一、清楚、醒目；檢查科室縮短出報告時間，為廣大患者提供幫助。
七、努力開展營銷宣傳工作。
為了擴大廣大患者對醫院得認知度和了解，在我們的大廳放有公共衛生的宣傳資料，墻上掛著我們對患者承諾的宣傳板，我們醫護人員優質的服務和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，將愛和溫暖專遞到每一位患者心間，并通過他們傳遞到各個角落。
在全體人員的集體努力下，我們共創造總收入480多萬元，比去年增加175萬元；總診次40136人次，搶救人數103人，是去年的4.5倍，成功率大于85%；儀器設備完好率100%，做到接到出診電話后日間2分鐘、夜間3分鐘之內出診，出診量是去年的8倍。輸液中心總輸液量12500人次，比去年增加3500人次。五官科全年完成68例手術，收入患者25名。全年無一例差錯事故的發生。 榮譽，成績永遠成為過去，在以后的工作中，門診部全體人員將繼續秉承團結向上的拼搏精神,忠于職守的敬業精神，繼續為廣大患者服務。
盡管我們作了大量的工作，取得了一定的成績，但在醫療科研、規章制度的落實、人才梯隊建設等方面還存在一定差距或不足，需要繼續完善和提高。
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