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向弟子規(guī)來學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源的管理
《弟子規(guī)》是依據(jù)《論語—學(xué)而篇》第六則“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的文義編撰而成的一篇啟蒙讀物，其中蘊(yùn)含著中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，反映出中國(guó)儒家思想以倫理道德為根本的教育理念，蘊(yùn)藏著中國(guó)人做人處世的大智慧。《弟子規(guī)》在古代被用來教育子弟人生修為，是養(yǎng)成君子人格和忠厚家風(fēng)的最佳讀物，如今被很多公司采納為企業(yè)培訓(xùn)的教科書。
作為現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要參與者，企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的興衰成敗取決于其中人的素質(zhì)，唯有擁有了高素質(zhì)的人，并且每個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得以有效發(fā)揮，人與人之間能夠和諧相處，企業(yè)才能健康發(fā)展，取得期望的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
《弟子規(guī)》作為中國(guó)古代家規(guī)家訓(xùn)的集大成者，如果能夠運(yùn)用于企業(yè)的人力資源管理中，在企業(yè)全體成員中得到普遍的學(xué)習(xí)和落實(shí)，必將有利于提高員工的忠誠(chéng)度、敬業(yè)度和企業(yè)凝聚力，同時(shí)也有助于提升員工幸福感，使企業(yè)成為一個(gè)和樂的大家庭，從而增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力和持續(xù)發(fā)展力。
《弟子規(guī)》對(duì)企業(yè)人力資源管理的啟示主要有以下幾方面。
一、對(duì)人才選拔與晉升的啟示
中國(guó)自古對(duì)人的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是“德才兼?zhèn)洹保兜茏右?guī)》中涵蓋的“孝、悌、謹(jǐn)、信、愛眾、親仁”，是屬于“德”的方面，而“余力學(xué)文”則屬于“才”的方面。在“德”與“才”之間，應(yīng)遵循“以德為先”的原則，而德行的根本在于“孝悌”，所謂“忠臣出于孝子”。
企業(yè)選拔人才也應(yīng)注重孝悌之德。《弟子規(guī)》中說的“首孝悌”，就是將“孝悌”的德行置于首位，并分“人則孝”和“出則悌”兩篇從日常生活細(xì)節(jié)出發(fā)對(duì)孝悌的行為進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)范。因此，用《弟子規(guī)》作為人才招聘的依據(jù)、以孝悌為首要標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)選拔到德才兼?zhèn)涞摹爸页肌薄?/p>
企業(yè)內(nèi)部的人員晉升原則，也應(yīng)該是“以德為先、德才并重”，這是因?yàn)椋旱谝唬晃还芾碚邥x升到更高職位，須擔(dān)負(fù)更大的責(zé)任，更需要具備仁愛、恭敬、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信等品質(zhì)，這樣才能具備大局觀和整體意識(shí)，以及慎重縝密的思維，從而做出有效決策;第二，職位越高，越需要管理者具有更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，也即更能服眾，《弟子規(guī)》中說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大，人所服，非言大。”意思是唯有德行高尚和具有真才實(shí)學(xué)的人，才能具備感召權(quán)和專長(zhǎng)權(quán)，才能贏得下屬衷心的敬重和追隨。因此，以《弟子規(guī)》中的言行規(guī)范作為準(zhǔn)繩對(duì)候選人進(jìn)行考量，是讓真正賢能之人獲得應(yīng)有職位的良方。
二、對(duì)人才培育的啟示
企業(yè)要興盛，歸根結(jié)底要依靠人員素質(zhì)的提高，因此對(duì)員工的培養(yǎng)教育十分重要。在《禮記學(xué)記》中說：“建國(guó)君民，教學(xué)為先。”就是強(qiáng)調(diào)了教育對(duì)于治國(guó)的重要性，這對(duì)于企業(yè)也同樣適用。關(guān)于員工培育的內(nèi)容，依據(jù)《弟子規(guī)》中“首孝悌”和“余力學(xué)文”的要求，同樣應(yīng)遵循“德本才末”的原則，也就是把“倫理道德”的教育放在比“知識(shí)技能”更重要的地位。
目前大多數(shù)的企業(yè)都很注重對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn)，對(duì)下晉升到管理崗位的入，也大都注重其對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，卻忽視倫理道德的教育。這樣做的后果，就是可能會(huì)培養(yǎng)出“才勝于德”的小人，比如英國(guó)巴林銀行的倒閉，就是因?yàn)橐粋�(gè)新加坡職員作假帳而致使其兩百多年的基業(yè)毀于一旦，這個(gè)教訓(xùn)是慘痛的。
對(duì)于倫理道德的教育，最好的教材就是《弟子規(guī)》，因?yàn)樗w了對(duì)一個(gè)人基本的道德和素質(zhì)要求，而且從根本的孝悌精神著手。俗云“百善孝為先”，一旦孝悌之心得以養(yǎng)成，明白“德有傷，貽親羞”的道理，一個(gè)人就能自覺地“不作惡”。另外，《弟子規(guī)》篇幅很短，只有1080個(gè)字，且三字一句、兩句一韻，易于記誦，如果每天早晨工作之前讓員工讀誦，就能通過漸漸熏習(xí)而逐步落實(shí)在日常生活和工作之中。這種培訓(xùn)方法是注重根本、簡(jiǎn)單易行的，可取得事半功倍的效果。
三、對(duì)人員激勵(lì)的啟示
激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理中的重要問題，其核心就是如何提高員工積極性，提高企業(yè)生產(chǎn)力和企業(yè)績(jī)效。激勵(lì)包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩方面。在物質(zhì)方面，只要企業(yè)奉行《弟子規(guī)》中“將加入，先問己，己不欲，即速已”和“凡取與，貴分曉，與宜多，取宜少”的原則，給予員工充分的關(guān)愛和公平的待遇，員工就能獲得滿意感。在精神方面，則要通過建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化、樹立正確的價(jià)值觀來滿足員工的心理需要，比如通過《弟子規(guī)》中的“唯德學(xué)，唯才藝，不如人，當(dāng)自礪。若衣服，若飲食，不如人，勿生戚”、“勿諂富，勿驕貧”等教誨，均體現(xiàn)著“重義輕利”的價(jià)值觀，幫助員工不在物質(zhì)待遇和享受方面攀比，而注重自身德能的提高。另外，《弟子規(guī)》中說：“道人善，即是善，人知之，愈思勉。”企業(yè)應(yīng)著重樹立德行與才能等方面的優(yōu)秀榜樣，借助人性向善的趨向和模仿心理，引導(dǎo)員工不斷提高自己的素質(zhì)和努力程度，在心靈提升的同時(shí)，也為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
實(shí)際上，最根本的激勵(lì)就是自我激勵(lì)，即員工自發(fā)自愿地承擔(dān)工作責(zé)任、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力。在《弟子規(guī)》的“入則孝”篇開頭即教導(dǎo)：“父母呼，應(yīng)勿緩。父母命，行勿懶。”如果將其中的“父母”換成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么對(duì)于企業(yè)而言不就是最好的執(zhí)行力嗎？當(dāng)一位員工在家里能夠落實(shí)孝道，對(duì)父母的召喚與命令抱持著恭敬的、盡心的、及時(shí)去執(zhí)行的態(tài)度，那么在企業(yè)中就能夠延續(xù)這種態(tài)度，積極承擔(dān)，想方設(shè)法高效地去完成企業(yè)所交付的任務(wù)，形成很高的執(zhí)行力。當(dāng)員工具備了孝悌之心，進(jìn)而能夠把企業(yè)當(dāng)作自己的家，自然就能夠升起較強(qiáng)的主人翁責(zé)任感，將企業(yè)的興衰榮辱與自身的成敗得失聯(lián)系在一起，做到“親所好，力為具”，甘愿為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)付出努力。
可見，培養(yǎng)員工的孝悌之心，是人力資源管理中最有效的激勵(lì)方法。
四、對(duì)員工情緒管理的啟示
對(duì)孝悌之心的培育和加強(qiáng)是最好的員工情緒管理之道。由于態(tài)度具有一致性和穩(wěn)定性，當(dāng)一個(gè)人在家中養(yǎng)成了對(duì)父母和兄長(zhǎng)孝順、恭敬的態(tài)度，就很容易將敬愛和事奉自己的父母、兄長(zhǎng)的態(tài)度轉(zhuǎn)移到對(duì)待企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上司的尊重、恭順，以及對(duì)同事的友愛和禮敬，所謂“愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之”，這樣必然能夠在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系，從而滿足其社交需要、歸屬需要、尊重需要等心理需要，在工作中獲得由衷的滿意感和幸福感。
另外，對(duì)《弟子規(guī)》的踐行也有助于增強(qiáng)員工面對(duì)挫折和逆境的心理能力。當(dāng)今社會(huì)，像富士康公司那樣的員工輕生事件時(shí)常見諸報(bào)端，雖然企業(yè)管理中可能存在一些問題，但探究其根源，這些員工缺乏孝道觀念應(yīng)該是一個(gè)重要的原因。《弟子規(guī)》云：“身有傷，貽親憂。”《孝經(jīng)》中說：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。”孝順父母應(yīng)該從愛護(hù)自己的身體做起，一位孝子是不能輕生的。《弟子規(guī)》中說：“父母教，須敬聽。父母責(zé)，須順承。”若將其中的“父母”換成“領(lǐng)導(dǎo)”，那么當(dāng)員工犯錯(cuò)誤接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，就能夠以敬順的態(tài)度受教，而不是采取罷工、游行、甚至輕生等對(duì)抗性行為。即使父母（或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）真的有過失，也應(yīng)該落實(shí)“親有過，諫使更，怡吾色，柔吾聲”，采用婉言進(jìn)諫的方式來解決問題。
五、對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織和諧的啟示
如果把企業(yè)看作一個(gè)大家庭，總經(jīng)理就如同這個(gè)家庭中的父母、家長(zhǎng)，而員工之間、部門之間就如同兄弟姐妹一般。如果能在企業(yè)中落實(shí)《弟子規(guī)》中的“兄道友，弟道恭”、“財(cái)物輕，怨何生。言語忍，忿自泯”、“事諸父，如事父，事諸兄，如事兄”等教誨，那么德行較高的、年長(zhǎng)的、資歷深或職位較高的人員，就會(huì)主動(dòng)關(guān)心、幫助和教導(dǎo)年幼的、資歷淺的、職位較低的人員，反過來后者也能對(duì)前者做到尊敬、服從他們的領(lǐng)導(dǎo)，遇到問題謙虛地向他們求教，彼此相互禮讓，有助于化解人與人之間的矛盾，形成尊長(zhǎng)愛幼的組織秩序。“見人善，即思齊，縱去遠(yuǎn)，以漸躋。見人惡，即內(nèi)省，有則改，無加警。”有利于形成員工之間互教互學(xué)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、真誠(chéng)合作的良好風(fēng)氣，這些都是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，可以大大提高企業(yè)的凝聚力和士氣，增進(jìn)組織的和諧。
總之，運(yùn)用《弟子規(guī)》進(jìn)行企業(yè)人力資源管理，有助于從根本上提升企業(yè)員工的道德水平、敬業(yè)精神和工作積極性，促進(jìn)企業(yè)人際和諧，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久興旺。
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