文案策劃

時間：2021-04-29 10:10:50 文案我要投稿

關于文案策劃集合5篇

文案策劃篇1

　　一、培訓需求分析

關于文案策劃集合5篇

　　進行培訓需求分析是培訓項目設計的第一步，對許多的管理層來說，培訓工

　　作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓需求不明確但又意識到培訓的重要性。因此我們必須對培訓進行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標和員工的生涯設計相結合來仔細設計和主動加強對員工的培訓。需要注意的一點是：培訓是為滿足管理者的需要和工作任務的需要,

　　不是單純?yōu)闈M足員工需要!下面主要從三個方面來分析培訓的需求：

　　企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個大的臺階，年產(chǎn)值超過20個億，已經(jīng)成為了國內的大型化纖供應商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個大公司、大集團了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關的配套(如相關制度、人員的素質等)和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質更是和我們的要求相距太遠，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓是一個迫切的要求。

　　任務分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔的任務相當重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調配、員工的績效考核等，還包括要傳達公司上層的政策，宣揚公司的企業(yè)文化等任務。然而，這些任務的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質和水平是遠遠不能達到的。因此，公司各項任務的順利完成，基層管理人員素質的提高就成了一個關鍵的因素。

　　人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點：

　　1、整體的文化素質偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中專或高中文化，個

　　別只具有初中文化

　　2、具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗，我們的基層管理人員都是從基

　　層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。

　　3、缺乏再學習的動力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的

　　單調乏味，導致我們的基層管理人員，失去了進一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動的毅力和恒心。

　　4、管理方法簡單粗暴，由于本身的素質有限以及長期處于一個管理較為混

　　亂的環(huán)境當中，因為他們的前任們幾乎都是如此，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。

　　由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進行培訓，以提高他們各方

　　面的素質，激發(fā)他們再學習的動力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。

　　二、管理人員的培訓目標

　　能力提高的目標：

　　1、能掌握基本事實(認知能力);

　　2、具備有關的專業(yè)知識;

　　3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感;

　　4、具備解決

　　問題和作出決策的技巧;

　　5、具備社交能力;

　　6、具備控制情緒的能力;

　　7、有預警能力

　　8、有創(chuàng)意

　　9、思考敏銳

　　10、良好的學習習慣和技巧

　　11、有自我認知能力

　　通過培訓主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側重點不同。

　　實際的量化目標：

　　1、由于培訓而導致的工作數(shù)量上的提高(如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量)。

　　2、培訓后工作質量的提高(如工作的貨幣成本、廢料損失或錯誤數(shù)量)。

　　3、培訓后工作及時性的改善(如達到時間安排要求的情況)。

　　4、作為培訓結果的成本節(jié)約(如偏離預算情況、銷售費用或成本費用)。

　　三、培訓效果加強的措施

　　有效培訓是多方積極參加的結果，培訓要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠對受訓部門和受訓員工進行以下三方面的培訓前準備：

　　第一，在參加培訓前，受訓者應該知道自己希望從培訓計劃中獲得什么?寫出一個簡單的期望并列出參加培訓會對工作帶來的好處;受訓者可以根據(jù)這些期望目標有的放矢的參加培訓;

　　第二，讓所有受訓員工知道參加培訓并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應該帶著一些問題和設定一些目標，利用課堂內外的各種機會，積極地跟講師和其他學員主動交流;

　　第三，參加培訓后，應該要求受訓人寫一份員工培訓報告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關同事分享，探討如何將學到的東西應用到實際工作中。(附：員工培訓報告表)

　　這樣一來，才能在較大程度上保證培訓的質量，從而讓培訓工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，也能夠讓培訓評估能夠有效地開展。

　　四、人力資源部的職責

　　人力資源部在培訓的過程中的職責：

　　首先，安排好培訓的各項準備工作，安排好培訓的課程、時間、場所、參加

　　人員以及培訓方法的選擇等，這些都是影響我們培訓效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關系的到我們培訓效果的針對性作用的大小。

　　其次，與培訓方做好各方面的協(xié)調工作，在培訓過程中，做好培訓方和受訓

　　方的橋梁，提高培訓的針對性和有效性，提高培訓的效果。

　　再次，對培訓活動的全程進行控制及調配，對于培訓過程中出現(xiàn)的問題和情況進行適時的反饋，并及時做出有效

　　的調整。

　　最后，對培訓進行各項評估，包括培訓效果的評估，培訓方水平的評估等，這對于培訓成果的鞏固，讓員工真正地從培訓中學到于工作有用的東西。

　　五、評估活動的開展

　　人力資源部要全面籌劃評估活動，在進行培訓評估應考慮下面幾個問題：

　　1、評估的目的是什么?

　　為了確保培訓效果產(chǎn)出，公司投入了相當?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進培訓質量、提高培訓效果、降低培訓成本。針對評估結果，重要的是要采取相應的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。

　　2、重點對培訓的哪些方面進行評估?

　　主要是對三個方面進行評估：培訓課程的針對性和實用性如何，受訓人吸收的程度如何，受訓內容在實際的工作中運用的程度及其效果。

　　3、誰將主持和參與評估?

　　由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓方的意見。

　　4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見?

　　①以匯報的方式收集培訓評估信息

　　職工完成培訓回到部門工作，應及時向部門主管匯報培訓效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓目標的完成情況，檢查職工掌握的新知識、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。

　　②采用調查問卷收集培訓評估信息

　　培訓結束后，公司人力資源部給受訓人發(fā)放評估表，要求受訓人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓人對培訓工作的意見，評估受訓人在培訓中取得的進步，以改進今后的培訓工作。

　　③通過評估記錄收集培訓評估信息

　　今后每次進行培訓活動都需做好培訓的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓工作評估結果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓工作的情況、經(jīng)驗和教訓，為今后的培訓工作提供借鑒。評估記錄應力求做到健全、準確、詳細。

　　5、以什么方式呈報評估結果?

　　人力資源部對培訓評估調查表和培訓結果調查表進行統(tǒng)計和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進行統(tǒng)計分析整理合并，再結合學員的考核成績，對此次培訓項目給出公正合理的評估報告。

　　6、評估培訓的有效性和效益性

　　培訓的有效性是指培訓工作對培訓目標的實現(xiàn)程度。培訓的效益性則是判斷培訓工作給公司帶來的全部效益(經(jīng)濟效益和社會效益)，而不僅僅是判斷培訓目標的實現(xiàn)程度。

　　六、受訓人員的考核

　　為了確保受訓人員能夠對培訓產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學習的積極性和主動性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲備。因此，對于此次培訓務必要對受訓人員進行考核。

　　1、考核內容：主要是考核受訓人員是否在受訓過程中認真對待，培訓

　　內容的吸收程度如何，以及在工作實踐當中理論結合實際的效果如何等。

　　2、考核方式：

　　①每次培訓完填寫的員工培訓報告表;

　　②每次培訓課程的課后作業(yè)完成情況;

　　③培訓課程結束后的結業(yè)考試;

　　④受訓過程中及受訓后在實際生產(chǎn)上實際應用情況和效果的體現(xiàn)。

　　3、考核作用：考核的作用主要是為提高受訓人的學習的積極性，并把培訓

　　的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)

文案策劃篇2

　　前言：

　　有一組外部數(shù)據(jù)報告是這樣寫的：79%的顧客不會購買沒有詳細描述文字和圖片的寶貝，那顧客到底關注的是寶貝的什么信息呢？

　　寶貝描述引導邏輯：信息 → 時間 → 信任 → 成交

　　總結下來就是：給顧客所有想要的信息，換取顧客深入的瀏覽時間，使其對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，成交就水到渠成，從而提高轉化率。

　　參考鏈接：橄欖油 BB霜黑面膜咖啡粉綠豆

　　第一部分制作產(chǎn)品描述的工作流程

　　一、素材收集

　　排版方式

　　可用素材

　　風格色彩參考

　　相關文案

　　二、賣點和需求挖掘流程

　　1．信息獲取

　　產(chǎn)品資料庫

　　品牌商產(chǎn)品培訓

　　競爭品分析

　　競爭對手客服問答

　　2．顧客需求總結（你買這款產(chǎn)品最關注的點是什么？）

　　團隊集思廣益+已經(jīng)獲取的信息

　　做出需求列表

　　按照需求重要性排序

　　3．產(chǎn)品賣點總結（見下面）

　　基于顧客需求優(yōu)先級的產(chǎn)品賣點排序總結

　　先列表，然后再排序

　　三、視覺實現(xiàn)

　　1. 產(chǎn)品圖片拍攝方案

　　怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根據(jù)對寶貝賣點展現(xiàn)的規(guī)劃去拍攝，所以在拍攝前要有詳細的拍攝方案

　　2. 產(chǎn)品圖片拍攝基本展現(xiàn)角度

　　基本圖

　　實物對比（可選）

　　根據(jù)產(chǎn)品賣點的細節(jié)拍攝

　　使用方法

　　帶有互動性和故事性的效果圖或真人秀

　　2. 美工溝通標準化流程

　　提供寶貝鏈接——提供產(chǎn)品圖片——提供參考鏈接——寶貝描述版式框架設計——整體風格(主色調)描述或者參考——文案（文案中的突出點）——參考素材圖——當面溝通——時時溝通——修改——切圖上線

　　四、信息傳達效果及數(shù)據(jù)監(jiān)測

　　1.看過寶貝描述，最深印象是什么？

　　2.你會買嗎？多少錢會買？

　　3.檢查下整個頁面給買家傳達的思路：（這些都做到了嗎？）

　　這款產(chǎn)品性價比很高

　　這款產(chǎn)品口碑不錯

　　這款產(chǎn)品是我需要的

　　獲得一些專業(yè)性產(chǎn)品知識及選購方法

　　品牌印象

　　4.關注寶貝的指標：頁面轉化率、頁面訪問時間、頁面跳失率等數(shù)據(jù)、關聯(lián)銷售效果

　　如果修改寶貝描述后，這幾個數(shù)據(jù)沒有什么變化，說明你還做的并不夠好，或者產(chǎn)品定價過高。如果你覺得價格合理，那么你寶貝描述并沒有突出你的寶貝比別的賣家賣的貴的原因。

　　第二部分寶貝描述內容關鍵點

　　一、關鍵點列表（不分排序）

　　1．產(chǎn)品基本信息及屬性——是什么？

　　先調查下顧客對于此款產(chǎn)品需要了解的基本面是哪些？

　　以顧客需求角度去描述產(chǎn)品基本信息

　　有些品類可以加溫馨提示

　　突出品牌logo，加深品牌印象

　　產(chǎn)品基本信息及屬性的展現(xiàn)方式及排版最好是統(tǒng)一化的，這樣方便已經(jīng)

　　形成瀏覽習慣的.顧客方便快捷的找到他想了解的信息

　　能展示的信息都要盡可能展示

　　該展示要符合：1. 顧客有需求，想知道這個 2. 體現(xiàn)產(chǎn)品高端性或者稀缺性等

　　例如：食品：寶貝產(chǎn)地或者生產(chǎn)商簡述，雖然顧客可能不會真的去產(chǎn)地或者生產(chǎn)商那看看，但是至少會給顧客一種真誠的感覺。同樣為寶貝加分。化妝品：原料產(chǎn)地：墨西哥

　　2．產(chǎn)品特性——為什么買？為什么不買別人的買我們的

　　兩個角度：

　　從顧客需求角度（買了如何好，不買有什么損失）

　　產(chǎn)品特點、優(yōu)勢（為什么買我們的）

　　競品對比性

　　賣點提煉里邊還有一個自己的產(chǎn)品與其他賣家寶貝的對比，這樣會加深顧客對我們的寶貝的好感。

　　圖文并茂

　　圖文并茂式的描述，更能夠讓顧客接受，在每張圖片上，進行一段文字描述，當然圖片也是需要拍的比較好看的圖片，好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字

　　3．圖片展示——長什么樣？

　　把產(chǎn)品包裝、外觀上能展示的細節(jié)都展示出來。

　　例如食品：產(chǎn)品包裝細節(jié)圖，最好把產(chǎn)品的QS標志，生產(chǎn)日期和配料表都重點突出，其他的行業(yè)也是一樣，服裝的吊牌，包裝盒等等。

文案策劃篇3

　　本人為20xx屆應屆畢業(yè)生，在校期間，努力完成專業(yè)知識的學習，成績保持在中上游。積極參加班級工作，獲得參加黨課學習機會，目前已轉為正式黨員。現(xiàn)有意求得一份與自己專業(yè)廣告學相關聯(lián)的工作機會，本人目前擁有2年招商文案從業(yè)經(jīng)驗，其中包括8個月主管經(jīng)理。吃苦耐勞，努力學習行業(yè)知識，積極完成領導交代下各項任務，并且在工作中虛心向單位先入行者學習請教業(yè)務知識。在職期間曾20xx-20xx年度部門優(yōu)秀員工稱號。隨后輾轉于房地產(chǎn)廣告公司，了解房地產(chǎn)廣告創(chuàng)作流程。本人相信“一分耕耘，一分收獲”，愿靠自己雙手，撐出人生的一片藍天！

文案策劃篇4

　　為確保第七屆中國湖北潛江龍蝦節(jié)（6月12日—6月16日）接待圓滿成功，現(xiàn)將接待事項明確如下：

　　一、酒店接待組：

　　接待組組長劉群澤（總負責電話15027293111）

　　接待副組長杜漢民（總協(xié)調電話13593941666 ）

　　接待組組員各部門負責人

　　二、做好動員：

　　各部門要進行全體動員，讓每個員工充分認識到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、責任到位，各項工作、各個環(huán)節(jié)，都要高標準、嚴要求、全力以赴，確保接待圓滿完成。

　　三、接待要求：

　　1、各部門要組織員工學習酒店規(guī)章制度，加強遵章守紀意識。開展禮節(jié)禮貌、服務規(guī)范、服務技巧、案例分析、預測賓客需求的專業(yè)化培訓，要求全體員工在做好標準化服務的基礎上，針對客人各自的特點，提供個性化服務，真正做到想客人之所想，急客人之所急。

　　2、各部門對新進員工進行酒店服務項目、設施、營業(yè)場所電話、營業(yè)場所位置等內容的強化培訓，以便直接回答客人的問詢，提高工作效率。

　　3、實行首問負責制。各部門員工對客人的詢問不能回答不知道，如確不清楚，要先向客人致歉，并馬上打聽清楚，及時回復客人。

　　4、6月11日演員入住后，酒店工作人員不得擅自圍觀，照相和簽名。

　　四、停休和員工進餐線路安排：

　　1、6月11日至6月16日酒店全體員工停休，全力以赴，認真踏實做

　　好每一個環(huán)節(jié)的服務工作，確保高質量地為賓客服務。

　　2、6月12日酒店人員進餐不得從二號樓大門前進出，足療部、工程部、保安部人員從足療一部進入餐廳，一號樓客房、前廳員工走員工通道至餐廳。二號樓客房員工從六樓轉一號樓至餐廳，前廳、財務與餐廳人員走二樓傳菜線路至餐廳。

　　五、部門具體工作準備和安排：

　　營銷部（責任人：秦娟電話18771182305）

　　1、全面跟蹤負責整個活動，及時與龍蝦節(jié)組委做好接洽，及時收集賓客反饋意見，確保各種信息暢通。

　　2、根據(jù)活動安排和臨時需求，及時調整接待計劃并在第一時間內通知相關部門第一負責人做好接待準備工作。

　　3、落實電子顯示屏、歡迎牌、指示牌內容并按時制作好，營造接待氣氛。

　　A、電子顯示屏內容：熱烈祝賀第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)隆重開幕！

　　B、歡迎牌內容：熱烈歡迎參加第七屆湖北（潛江）龍蝦節(jié)的各位嘉賓！祝各位嘉賓身體健康、工作順利！

　　4、配合前廳部做好6月11號--16日客人報到和抵離的接待指引工作。前廳部（責任人：張小莉電話13597441091）

　　1、6月11日前將前廳所轄區(qū)域設施設備清潔衛(wèi)生認真檢查一遍。

　　2、房間預留：演職人員共計86個房間（單間46間、標間40間）。

　　3、房卡制作：每房制1張房卡，房卡交由文化旅游局黃科長（13377945666），由黃科長交導演組安排住房。

　　4、做好客人引領工作和保密工作，活動期要配合導演組做好退房工作，以便其他客人再次入住。

　　5、所有龍蝦節(jié)預訂房間若有外線打進時首先由總機征求客人同意后方可接通，反之不得接進，確保客人免受無關人員的電話干擾。

　　6、提供行李員（由前廳管理人員擔任）開拉門服務，運送行李服務，活動期間行李員堅守崗位。前臺接待熱情禮貌，耐心細致確保接待質量。

　　7、前廳管理人員在大堂區(qū)域走動式管理，時時關注客人，發(fā)現(xiàn)問題，要求迅速反映，馬上行動。活動期做好總臺、總機、商品、商務中心各部口銜接、協(xié)調的工作。

　　8、關注活動期間天氣變化，備好雨傘、傘袋等工具，并在客人出入口處的作好防滑準備，保證客人出行安全。

　　客房部（責任人：周紅珍電話15826921325）

　　1、做好一、二號樓樓層通道、會議室、各操作間、樓層公共衛(wèi)生大清掃、清除各種堆積雜物，確保消防通道暢通。

　　2、逐房檢查房間設施設備，清潔衛(wèi)生，保持房間內空氣清新，無異味。

　　3、演職人員房間都要放置手寫歡迎卡、總經(jīng)理名片、當周的《潛江周刊》，房間撤賣品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鮮花、水果，9003房另配依云牌礦泉水6箱、可口可樂5箱、鮮橙多果汁5箱）。

　　4、各樓層安排好管理人員值班，保證有人指引房間，禮貌問候客人，房務中心24小時值班，電話鈴響3聲內必須接聽。

　　5、客人打電話需要配送一次性的用品和熨衣設備（準備二套）等，必須在5分鐘內送到房間。

　　6、活動期間準備擦鞋工具，提供免費擦鞋服務。

　　7、準備常用藥品、藥品箱并嚴把藥品時效關。

　　餐飲部（責任人：李磊電話13997980610）

　　1、檢查設施設備，清理好餐具，做好就餐準備工作。期間嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法律法規(guī)，廚房工作人員嚴格遵守飲食行業(yè)儀容儀表規(guī)范，所有后廚人員要持健康證、戴衛(wèi)生口罩上崗。對餐廳及廚房清潔衛(wèi)生做一次大掃除，指定各區(qū)域清潔衛(wèi)生負責人。

　　2、制作點菜單放主要藝人房間。安排2名專職點、送餐人員負責演員的點餐送餐服務。要求：將點餐、送餐人員聯(lián)系方式印制在點菜單上，接到點菜電話后20分鐘必須送到房間。

　　3、保證菜品質量，確保所供菜肴鮮活、時令。每天專人嚴把采購、儲藏、加工、烹制、上桌、餐廚具消毒關，對各種食品實行48小時留樣備查，

　　4、為防部分客人忌口，要預設清真專灶、專座（設專職廚師烹調）。

　　4、樓面必須按照規(guī)范、專業(yè)、熱情標準做好接待服務工作。康娛部（責任人：康麗電話15827977782）

　　1、清掃區(qū)域衛(wèi)生，加強儀容儀表和勞動紀律管理，特別是活動期員工進餐路線的管理，積極協(xié)助做好客人指引工作。

　　2、休閑場所做好準備，以備客人休閑、娛樂。

　　工程部（責任人：杜漢明電話13593941666）

　　1、保障好水電氣的提供。活動前對各項機電設備（電梯、電子門鎖要提前維保）進行大檢查一次，對全店的照明設施進行大清查，確保設施完好。

　　2、成立故障搶修小組，24小時輪流待命，龍蝦節(jié)期間24小開啟中央空調。

　　保安部（責任人：陳清平電話13972928321）

　　1、配合市安保專班做好安保工作。

　　2、做好車輛停放指揮，按要求預留二號樓門口車位，保證車道暢通，清查閑雜人員、閑雜車輛。