維修服務協議(合集15篇)

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用協議的場合越來越多，協議對雙方的事務履行起到積極作用。什么樣的協議才是有效的呢？下面是小編整理的維修服務協議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

維修服務協議1

　　甲方：

　　乙方：

　　為規范貨運車輛二級維護經營活動，保障貨運車輛運行安全，根據《中華人民共和國道路運輸條例》及有關法律、行政法規的規定，經雙方友好協商，本著平等、互惠互利和共同發展的原則，保證甲方貨運車輛二級維護維修工作的順利進行，甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定，就甲方貨運車輛二級維護維修事宜，達成以下協議：

　　一、 收費標準

　　乙方必須對甲方貨運車輛二級維護維修實行價格上的優惠并保證對甲方貨運車輛維修在同等條件下實行最優惠的價格。具體優惠辦法如下：維修收費計價公式：維修費總金額=工時定額×工時單價+材料進貨價×（1+材料管理費率）+外加工費×（1+外加工管理費率）實行明碼標價。乙方應按本協議的承諾，在南寧市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠，其中工時單價為元/小時、材料管理費率為%、外加工管理費率為%。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優惠率范圍內給予甲方貨運車輛二級維護維修更優惠的價格和優惠率，但應及時通知甲方，報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率，未經甲方同意，不得隨意調整。同時乙方應保持對所有甲方貨運車輛二級維護維修優惠價格和優惠率的統一性，不得對送修車輛區別對待。

　　二、 甲方的義務

　　（一）負責監督貨運車輛到維修廠進行二級維護維修。

　　（二）負責協調乙方與車輛維修方面的關系，并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

　　（三）在本協議有效期內，甲方不得與其他修理廠簽定車輛二級維護維修合同，也不得介紹其名下或其關聯業務下的車輛到乙方之外的其他修理廠修理。

　　三、乙方的義務

　　（一）汽車維修的優質服務要求

　　1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件》規定的經營范圍認真搞好車輛維修服務，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權益。

　　2、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　3、甲方車輛進場修理及二級維護，乙方應指派專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為甲方貨運車輛提供優先服務，取保在規定的時限內完成維修服務，保障甲方貨運車輛出車需要。并利用計算機為送修的貨運車輛建立維修檔案，向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

　　4、嚴格執行交通行業主管部門二級維護維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質量服務標準不得于行業標準，否則乙方應承擔相應的責任。

　　（二）汽車維修的質量要求

　　1、經修車輛的項目及部位達不到規定的質量標準和技術要求的，返修的車輛不再計價工時收費，需要更換配件價格除外。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養、合理使用的情況下，二級維護范圍內保證正常行駛5000公里或30天內無故障。

　　2、質量保證期內引發的故障，由承修的汽車修理廠優先維修，經專業技術員鑒定，確因維修質量引起的故障損失，由承修廠免費修理，反之由車主自負。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率要控制在1%以內。并建立汽車維修檔案，認真記錄車輛維修情況。

　　（三）汽車維修的監控要求

　　1、維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛技術檔案、維修檔案等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄、車輛技術狀況記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、二級維護、其它應當建檔的記錄。

　　2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據及時上傳至甲方貨運車輛二級維護管理辦公室。

　　3、乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲于20xx年3月1日安裝好錄音電話，對甲方貨運車輛二級維護到期通知做好錄音備分，取保以電話的形式提前15天通知到每輛到期二級維護貨運車輛具體負責人。乙方的通知義務僅限于電話通知，且根據甲方提供的電話或手機號進行通知。對乙方因工作的不負責任而導致的忘記通知或通知錯誤使得車輛具體負責人得不到準確通知，因此造成車輛二級維護超期的，乙方應采取補救措施，且不得對這部分超期車輛采取處罰。對通知到位但車屬單位無法按時進行正常維護造成的二級維護超期情況，乙方有義務進行協助處理，處罰部分價格應低于管理部門對外公布之價格。對于甲方提供的車主電話號碼有誤無法聯系的，或車主確實不愿來乙方參加二級維護及修理的，乙方對超期維護不承擔責任。

　　（四）乙方無條件接受甲方貨運車輛二級維護管理辦公室定期或不定期其履約情況進行的監督、檢查。

　　四、甲方的權利

　　（一）甲方有權定期或不定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查，對乙方的管理、生產情況進行檢查。火車車輛協議維修投訴受理由甲方貨運車輛二級維護管理辦公室負責。

　　（二）對竣工車輛，如發現不合格或與“送修單”上項目不符，有權與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時，有權要求乙方支付違約金并進行索賠。

　　五、乙方的`權利

　　（一）乙方有權拒絕車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

　　（二）對車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進行投訴，并要求有關部門做出處理。

　　（三）對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權拒絕接待（對收費是否落實，可通過向甲方貨運車輛二級維護管理辦公室查詢）；對竣工車輛，未辦理好維修經費結算手續的，有權拒絕提車。

　　六、監督管理

　　（一）甲方負責結算系統的正常運作，對維修經費未到位或維修經費不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

　　（二）由甲方貨運車輛二級維護管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是：乙方的基本分為3分，甲方貨運車輛二級維護管理辦公室根據乙方履約情況進行通報表彰加分或扣分。當得分為零時，取消乙方的協議維修資格。

　　乙方出現下列情況之一的，經乙方主管領導復核確認后，甲方可做扣分處理：

　　1、檢查過程中，發現乙方違反本協議“三、乙方的義務”條款的，每項扣1分；

　　2、乙方被投訴，經調查屬實的，一次扣1分；

　　3、維修竣工的車輛，在質量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。若乙方在1個月內無上述被扣分的情況出現，甲方應每月給予甲方加1分。

　　（三）在協議執行期間，如乙方被南寧市交通局降低資質，將取消其協議維修企業資格。

　　七、違約責任

　　（一）乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每月維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

　　（二）如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

　　（三）如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。

　　八、協議的修改

　　在本協議執行過程中，經甲、乙雙方同意，可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

　　九、爭議的解決

　　有關本協議的一切爭議，甲方雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議，則接受行業主管部門、有關技術監督部門的協調或南寧市仲裁委員會的仲裁。

　　十、協議期限

　　（一）本協議有效期自二○一○年一月一日起至下一年度貨運車輛二級維護協議維修合同生效之日止。

　　（二）本協議未盡之事宜，可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

　　（三）本協議一式貳份，甲乙雙方各執壹份。

　　甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　地址：地址：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　委托代理人：年月日

　　委托代理人： 年 月日

維修服務協議2

　　甲方：藍天工業進出口公司

　　乙方：smith國際貿易有限公司

　　編號：__________________

　　日期：__________________

　　為有利雙方業務的發展，擴大乙方電羅經產品在_____________的銷售，乙方委托甲方籌建smith電羅經產品_________________維修服務中心（簡稱維修服務中心），經雙方友好協商，在合作互利基礎上擬定本協議書條款如下：

　　1、業務范圍：

　　（1）辦理_______用戶購買乙方電羅經后的保用手續；

　　（2）承接_______用戶使用乙方電羅經的修理業務；

　　（3）介紹乙方電羅經的性能結構以及使用保養等常識；

　　（4）逐步介紹乙方其他電羅經性能和用途及使用情況。

　　2、由甲方在________________辟出100平方米面積作為維修服務中心專用鋪面（詳見附件：1）。乙方負責鋪面的裝修、布置、提供陳列用的樣機和模型、廣告、產品樣本、使用說明書等。所需材料、工時費用均由乙方負責。

　　3、為維護乙方產品的信譽，使維修后的電羅經達到規定的技術標準，乙方應向甲方無償提供維修保用電羅經的性能、詳盡要求、各項技術指標、全部零件圖冊、維修時必要的工具及修復后測定各項技術指標所使用的儀器和設備（詳見附件：2。（1）（2）（3）（4）（5））。

　　4、為提高維修人員的技術，乙方派遣有維修經驗的技術人員為甲方培訓__名維修人員，直到甲方維修人員全部掌握維修技術為止。乙方并定期派員對甲方修理人員進行技術指導，并要提供新技術，所需費用由乙方承擔。

　　5、甲方派兩人負責維修服務中心的維修業務。鋪面的租金、工作人員的薪金，水電雜費（不包括宣傳用的霓虹燈所耗費用）及根據_______有關規定征收的稅務等費用每月共計約______h。k。d。（大寫：_______港元整），由乙方支付給甲方。

　　6、對于保用期內乙方產品的維修：

　　（1）零件更換，由用戶簽證后，零件由乙方免費提供；

　　（2）修理費用，由甲方按實際修理量報乙方，乙方向甲方支付修理費用，暫定小修一臺電羅經收港幣______，大修一臺電羅經收港幣_______（詳見附件：3）。

　　7、甲方對乙方提供的.裝修材料、陳列樣機等到達_____________口岸后負責提運、驗收及保管。

　　8、付款方式：

　　（1）乙方以m/t方式向甲方付款。

　　甲方開戶銀行：________________

　　帳號：____________________

　　（2）雙方來往帳目，外匯結算每3個月結算一次，每年12月31日總結算一次。

　　9、本協議書雙方簽字后3個月作為維修中心籌備期，雙方按協議書的要求分別進行工作。定于19____年____月___日正式開幕。

　　10、本協議書自開幕之日起暫定為1年，如進展情況雙方滿意，可繼續延長期限并提前3個月雙方進行洽商。在協議終止時，甲方需歸還乙方存有的樣機、維修工具，備品與技術文件。

　　11、甲方為銷售smith產品可以使用（smith）商標，但不得棄用另改商標。在使用該商標時，甲方不得與其他任何標記或商標一起使用。本協議書終止時，甲方應立即停止使用smith商標。

　　12、合約期內，甲方同意不予以直接或間接地接受同類產品的業務與smith產品競爭。

　　13、在執行合約條款中，雙方在洽商過程中如未能解決時，可______________申請仲裁。

　　14、本合約正本為中英文本，中英文本具有同等效力。

　　15、其他未盡事宜，雙方隨時洽商補充修訂。

　　16、本協議業經_____________________會批準，（許可證編號__________________號，日期19____年___月___日）。如需擴大業務范圍，經雙方協商后報原批準單位同意后生效。

　　藍天工業進出口公司

　　簽字：_____________ 日期：______________

　　smith國際貿易有限公司

　　簽字：_____________ 日期：______________

　　附件：

　　1、維修服務中心布置圖。

　　2、維修材料和零備件清單。

　　（1）由乙方提供的陳列用模型、樣機清單。

　　（2）由乙方提供的產品技術文件、樣本、產品說明書清單（印刷品無商業價值）。

　　（3）由乙方提供的設備、儀器、工具等清單（無商業價值）。

　　（4）由乙方提供培訓用的工具、材料清單。

　　（5）由乙方提供zsp—1零備件清單。

　　3、大修、小修范圍說明。

　　____________________________________注：在合資代理業務中凡代理經營、銷售大型的屬高科技的機械、設備或名牌商品時，于出售較集中的地方成立“維修服務中心”開展售后服務（after—sales service），加強推銷商品的競爭能力。

　　委托方與合資代理商為維護商品的聲譽，雙方簽訂成立“維修服務中心”的協議書。在協議書中應明確，維修所需的儀器、儀表、專用設備、工具及技術指導及培訓技工等事宜應由委托方負責。利潤分配按協議規定的條款執行。

維修服務協議3

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　住址：_________

　　郵編：_________　　

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所：_________

　　郵編：_________　　

　　乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協議設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國合同法》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。初次簽協議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協議。

　　第一條　乙方義務

　　1．乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場；_________市區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。

　　2．乙方上門維修不收取上門費及工時費。

　　3．乙方上門維修沒有次數限制。

　　4．乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。

　　5．乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　6．如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。

　　7．乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進行上門維護。一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。

　　第二條　甲方義務

　　1．甲方在協議設備出現故障后，及時通知乙方。

　　2．甲方不能使用未經乙方認可的，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的'設備故障，乙方不承擔責任。

　　3．未經乙方認可，甲方不得邀請第三方單位對協議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。

　　4．甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。

　　5．協議設備合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。

　　6．協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。

　　第三條　結算金額及方式

　　1．甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。

　　2．由于維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。支付時間是在單位時間之后的1周內完成。

　　甲方（蓋章）：_________　　　　　　　　乙方（蓋章）：_________　　

　　法定代表人（簽字）：_________　　　　　法定代表人（簽字）：_________　　

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

維修服務協議4

　　甲方：學校（以下簡稱甲方）負責人劉江南聯系電話：

　　乙方：劉永兵（以下簡稱乙方）聯系電話：

　　一、甲方同意將花河邊小學除教學樓外22大間平房（含所有師生寢室、廚房）房屋維修委托乙方。

　　二、乙方負責全部維修所需的桁條桷木磚瓦材料以及施工。

　　三、維修時間20___年5月2日——6月30日。

　　四、維修要求：腐爛的桁條桷木必須更換、屋漏重新翻檢、溝瓦雜物清理干凈，消除所有房屋桷木桁條隱患、換掉硝化嚴重的墻磚，屋頂不漏水。

　　五、維修費每間600元，總計13200元，分三次付清。第一次付4400元。即完成檢修工作初步驗收時期。第二次于學期末付4400元。直觀檢驗符合質量要求。第三次付4400元，一學年后，次年經過雨季檢驗合格，于20xx年7月底前付清。分三個階段質量驗收，發現某地方不符合質量要求，甲方要求復工做好，如果不能復工的.地方，甲方有權在維修費扣除相應的費用。

　　六、合同簽訂后如果甲方反悔另選他人維修，屬甲方違約。甲方支付金1000元給乙方。合同簽訂后，如果乙方反悔不按期維修或不承接維修（因承包其它工程工程量大），影響甲方正常工作和生活，屬乙方違約，乙方支付違約金1000元給甲方。

　　七、乙方自行負責施工安全。

　　八、其他未盡事宜，雙方友好協商解決。（自愿退股協議書）

　　九、本合同經甲乙雙方協商簽字后生效，合同一式三份，甲乙雙方各執一份，交中心校備案一份。

　　甲方簽名：

　　乙主簽名：

　　20___年_月__日

維修服務協議5

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　住址：_________

　　郵編：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所：_________

　　郵編：_________

　　聯系電話：_________

　　根據(中華人民共和國政府采購法)，甲方確定乙方為_________市公務用汽車的協議維修單位。

　　本協議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養、小修和專項維修(不包括汽車輪胎和蓄電池)。本協議所稱的一類汽車維修企業是指從事汽車大修和總成修理生產的企業，此類企業亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產。本協議所稱的二類汽車維修企業是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業。

　　為保證公務車輛協議維修工作的順利進行，甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定，就公務車輛的協議維修事宜，達成如下協議：

　　第一條收費標準

　　(一)維修收費計價公式：維修費總金額＝工時定額×工時單價＋材料進貨價×(1＋材料管理費率)＋外加工費×(1＋外加工管理費率)

　　(二)實行明碼標價。乙方應當在其營業結算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率，并提供(_________)供車主查詢。

　　(三)乙方應按本協議的承諾，在_________市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠，其中工時單價為_________元／小時、材料管理費率為_________％、外加工管理費率為_________％。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優惠率范圍內給予公務車維修更優惠的價格和優惠率，但應及時通知甲方，報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率，未經甲方同意，不得隨意調整。同時乙方應保持對所有公務車維修優惠價格和優惠率的統一性，不得對送修車輛區別對待。

　　(四)嚴格執行本協議所承諾的收費標準。汽修配件價格，不得高于甲方配件價格數據庫內的價格，更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進價信息。汽車配件價格發生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數據庫內。

　　第二條甲方的義務

　　(一)負責監督納入政府采購單位的公務用汽車到中標的協議維修廠(包括乙方)進行協議維修(不含汽車輪胎和蓄電池)。

　　(二)負責納入政府采購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。

　　(三)負責協調乙方與納入政府采購單位在車輛維修方面的關系，并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

　　第三條乙方的義務

　　(一)汽車維修的優質服務要求

　　1．守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按(中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件)gb／t16739．1-1997和gb／t16739．2-1997規定的經營范圍認真搞好車輛維修服務，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權益。

　　2．嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　3．設置公務車輛維修專門接待柜臺，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優先服務，確保在規定的時限內完成維修服務，保障車輛單位用車需要。并利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

　　4．提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應并提供服務，并保證對所有公務車提供相同優質的服務。在_________市行政區域內車輛發生故障需急修的，應及時派員搶修。給予公務車在_________市行政范圍內免費提供2小時內響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。

　　5．根據送修單上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價，未征得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。

　　6．所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產品或以次充好。經送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業必須在材料清單中注明為舊件。

　　7．妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。

　　8．嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或_________元以上維修項目合同化和車輛竣工出廠合格證管理制度。

　　(二)汽車維修的結算要求

　　1．所有參加投標的汽車修理廠都必須聯網進行汽車維修、檔案材料的管理。

　　2．維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先征得送修人同意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。

　　3．汽車維修廠在結算收費時，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價(必須標明正廠還是副廠)、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。

　　4．對公務車輛的維修結算，一律使用公務車輛專用卡，并嚴格對卡對車輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴格核對送修單、結算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤后，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關檔案要妥善保管，以備查驗。

　　5．對竣工車輛，如發現不合格或與送修單上項目不符，送修單位有權要求維修企業無償維修至合格或符合送修單上的項目為止，送修單位或甲方有權要求乙方支付相當于當次修理費用總額的30％的違約金。

　　6．為實現對協議維修廠刷卡交易、聯網監控的目標，按照中國人民銀行的有關規定，乙方須向_________銀行_________分行交納1.5％(包含網絡維護費)的銀行卡刷卡交易費。

　　(三)汽車維修的質量要求

　　1．經修車輛達不到規定的質量標準和技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養、合理使用的情況下，大修的車輛保證正常行駛10000公里或90天內無故障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無故障；一級維護行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

　　2．質量保證期內發生因維修質量引發的故障，承修的汽車修理廠必須優先免費修理。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率要控制在3％以內。并建立汽車維修檔案，認真記錄車輛維修情況。

　　(四)汽車維修的聯網監控要求

　　1．維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄(車輛庫，通過政府采購網下載)、車輛技術狀況等級鑒定(年審)記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。

　　2．乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據上傳至_________市政府采購站點。

　　3．乙方必須能與政府采購中心服務器聯網。政府采購中心建立汽車維修中央數據服務器，并建立維修企業基本情況數據庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個專門數據庫。采購中心將對數據進行分析、匯總并通過政府采購網向送修單位、維修廠及政府采購監管部門提供數據查詢和數據分析報告。

　　4．乙方需準備必要的.軟、硬件，確保最遲于_________×年_________月_________日能與政府采購中心聯網上傳數據。

　　(五)乙方無條件接受由_________市交通局、_________市汽車維修協會、_________市財政局、各區財政局、_________市監察局、_________市審計局、_________市機關事務管理局、_________市工商局及甲方共同成立的公務車協議維修監督檢查小組定期對其履約情況進行的監督、檢查。乙方同意自覺遵守(公務車協議維修管理暫行辦法)的規定。乙方違反該規定時，同意無條件接受監督小組及甲方根據該辦法對其的處理。

　　第四條甲方的權利

　　(一)甲方有權會同由_________市交通局、_________市汽車維修協會、_________市財政局、各區財政局、_________市監察局、_________市審計局、_________市機關事務管理局共同成立公務車協議維修監督檢查小組，負責定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查對乙方的管理、生產情況進行檢查、查處(監督管理辦法由珠海市政府采購中心起草后各相關部門會簽)。公務車協議維修投訴受理由珠海市財政局政府采購管理辦公室負責。

　　(二)對竣工車輛，如發現不合格或與送修單上項目不符，有權與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時，有權要求乙方支付違約金并進行索賠。

　　第四條乙方的權利

　　(一)乙方有權拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

　　(二)對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進行投訴，并要求有關部門做出處理。

　　(三)對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權拒絕接待(對收費是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢)；對已竣工車輛，未辦理好維修經費結算手續的，有權拒絕提車。

　　第五條監督管理

　　(一)甲方負責結算系統的正常運作和納入政府采購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。對維修經費未到位或維修經費不足的車輛，乙方不得承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

　　(二)由公務車協議維修監督檢查小組(以下簡稱監督小組)負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是：乙方的基本分為3分，監督小組根據乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加珠海市公務用汽車協議維修服務審查時的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰；當得分為零時，取消乙方的協議維修資格，并在兩年內不得參加珠海市公務用汽車協議維修服務。

　　(三)在協議執行期間，如乙方被_________市交通局降低資質，將取消其協議維修企業資格。

　　(四)乙方出現下列情形之一的，將被處罰扣分：

　　1．檢查過程中，發現乙方違反本協議三、乙方的義務條款的，每項扣1分；

　　2．乙方被投拆，經監督小組調查屬實的，一次扣1分；

　　3．維修竣工的車輛，在質量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。

　　第六條違約責任

　　(一)乙方應按送修單上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

　　(二)如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

　　(三)如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

維修服務協議6

　　甲方(承修方)：

　　乙方(托修方)：

　　甲乙雙方經友好協商，就機械維修事宜訂立此維修服務合同，具體相關條款如下：

　　一、甲方權利義務

　　(一)甲方應當向乙方明示維修工時定額和收費標準，并保證具備與維修業務相適應的設施和技術力量。

　　(二)甲方維修機械應當執行國家有關技術標準、規范，遵守雙方約定，保證維修質量。

　　(三)甲方應當向乙方如實說明維修配件的真實質量狀況。甲方使用可再利用舊配件進行維修時，應當征得乙方同意，并保證安全性能符合國家有關技術標準。

　　(四)在維修質量保證期內，托修機械出現維修質量問題的，甲方應當免費返修。返修后維修質量保證期自返修竣工交付日起重新計算。因維修質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應當承擔賠償責任，但《維修單》上載明的乙方拒修項目造成的'除外。

　　(五)在維修質量保證期內，托修機械因同一故障或維修項目經兩次維修仍不能正常使用的，甲方應當負責聯系其他維修企業，并承擔相應的維修費用。

　　二、乙方權利義務

　　(一)乙方有權監督甲方按照約定提供維修服務。

　　(二)甲方在維修過程中需要乙方提供協助的，乙方應當履行協助義務。

　　三、收費條款

　　此次維修費共計人民幣____元整(大寫).(小寫：RMB4264.00)

　　四、雙方違約責任

　　(一)甲方未按照約定時限完成維修的，應當按照約定標準支付違約金，并賠償由此給乙方造成的損失。

　　(二)乙方自約定竣工交付之日起滿七日仍未驗收的，自第八日起應當按照約定標準支付違約金。

　　(三)乙方無正當理由遲延支付維修費用的，甲方可行使留置權并通知乙方，乙方應當按照約定標準支付違約金。

　　(四)甲方使用無生產廠名、無廠址、無產品合格證的配件的，乙方有權解除合同。甲方應當在二日內退回托修機械，雙倍賠償相應的維修費用。因甲方上述行為造成托修機械損壞的，甲方還應當承擔賠償責任。

　　(五)未經乙方同意，甲方擅自將全部或部分維修工作轉托他人的，乙方有權解除合同。甲方在接到解除合同的通知后二日內，應當退回托修機械并返還乙方已經支付的款項。因擅自轉托行為造成托修機械損壞的，甲方還應當承擔賠償責任。

　　四、其他條款

　　本合同項下發生的爭議，由承托修甲乙雙方協商解決，協商或調解解決不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟或依據另行達成的仲裁條款或仲裁協議申請仲裁。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　簽訂日期：

維修服務協議7

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《中華人民共和國政府采購法》及《XX市政府采購實施辦法（試行）》，甲方確定乙方為XX市公務用車的協議維修單位。

　　本協議所稱汽車維修是指汽車維護和修理的泛稱，包括汽車的大修、總成修理、保養、小修和專項維修（不包括汽車輪胎和蓄電池）。本協議所稱的一類汽車維修企業是指從事汽車大修和總成修理生產的企業，此類企業亦可從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理生產。本協議所稱的二類汽車維修企業是指從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業。

　　為保證公務車輛協議維修工作的順利進行，甲、乙雙方依據維修行業管理有關規定，就公務車輛的協議維修事宜，達成如下協議：

　　一、收費標準

　　參加政府公務車維修服務的企業，必須對政府公務車維修實行價格上的優惠并保證對公務車維修在同等條件下實行最優惠的價格。具體優惠辦法如下：

　　維修收費計價公式：維修費總金額=工時定額×工時單價＋材料進貨價×（1＋材料管理費率）＋外加工費×（1＋外加工管理費率）

　　實行明碼標價。乙方應當在其營業結算室醒目位置以固定形式張貼公布計價公式、工時單價、材料管理費率、外加工管理費率，并提供《XX市汽車維修工時定額》（珠交字[20xx]2號）供車主查詢。

　　乙方應按本協議的承諾，在XX市汽車維修協會規定收費上限標準的基礎上給予價格優惠，其中工時單價為______元/小時、材料管理費率為____%、外加工管理費率為_____%。為保障市場的充分競爭，乙方可以在其所報優惠率范圍內給予公務車維修更優惠的價格和優惠率，但應及時通知甲方，報甲方備案。對經甲方備案的價格和優惠率，未經甲方同意，不得隨意調整。同時乙方應保持對所有公務車維修優惠價格和優惠率的統一性，不得對送修車輛區別對待。

　　嚴格執行本協議所承諾的收費標準。汽修配件價格，不得高于甲方配件價格數據庫內的價格，更不得高于同期市場平均價。并按照甲方的要求隨時提供真實的材料進貨價信息。汽車配件價格發生變化時，需將配件價格變化情況上傳到市政府采購中心配件價格數據庫內。

　　二、甲方的義務

　　（一）負責監督納入政府采購單位的公務用車到中標的協議維修廠（包括乙方）進行協議維修（不含汽車輪胎和蓄電池）。

　　（二）負責納入政府采購單位的公務用車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。

　　（三）負責協調乙方與納入政府采購單位車輛維修方面的關系，并與有關部門一起妥善處理車輛維修糾紛。

　　三、乙方的義務

　　（一）汽車維修的優質服務要求

　　1、守法經營、按章辦事。遵循誠實信用原則，嚴格按《中華人民共和國國家標準汽車維修業開業條件》gb/t16739.1-1997和gb/t16739.2-1997規定的經營范圍認真搞好車輛維修服務，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權益。

　　2、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　3、設置公務車輛維修專門接待柜臺，有專人提供從接車到驗車出廠的全過程服務。為公務車提供優先服務，確保在規定的時限內完成維修服務，保障車輛單位用車需要。并利用計算機為送修的公務車輛分車建立維修檔案，向甲方提供有關車輛維修的檔案信息。

　　4、提供電話預約、上門服務、急修快修、救援、24小時服務、免費拖車等服務。乙方應以最快速度響應并提供服務，并保證對所有公務車提供相同優質的服務。在XX市行政區域內車輛發生故障需急修的`，應及時派員搶修。給予公務車在XX市行政范圍內免費提供2小時內響應、24小時拖車服務以及免費接送維修服務。

　　5、根據“送修單”上填寫的擬維修項目對送修車輛進行檢測、擬定維修方案和計價，未征得送修方同意和認可，不得擅自更改維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全、經費等因素，向送修單位提出合理的報價及維修方案，由送修單位確定。

　　6、所采用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產品或以次充好。經送修人同意，可以用舊件，但汽車修理企業必須在材料清單中注明為舊件。

　　7、妥善保管好更換的舊件，出廠時交送修方處理，未經送修方同意不得擅自丟棄。對可以維修的部件，不得以換代修；不得與任何人串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方或車屬單位的利益。

　　8、嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級以上維護或1000元以上維修項目“合同化”和車輛竣工出廠“合格證”管理制度。維修質量標準不得低于行業標準，任何情況下，不免除乙方維修質量的責任。

　　9、事故車輛經保險公司理賠的項目，不得再行結算。

　　（二）汽車維修的結算要求

　　1、所有參加報價的汽車修理廠都必須聯網進行汽車維修、檔案材料的管理。

　　2、維修項目、配件等材料更換必須事先征得送修人同意方可進行維修換件。在維修過程中新增加或變更維修項目、配件材料的，也應事先征得送修人同

　　意，雙方就加項延長時間及維修費用等問題進行商定。修車更換下來的舊件要退還送修人，并在委托維修單上認真填寫車輛維修的具體部位和消耗材料、部件及計價情況。

　　3、汽車維修廠在結算收費時，必須使用電腦打印結算清單，必須標明維修項目名稱、工時定額、工時單價、材料進貨價（必須標明正廠還是副廠）、材料管理費率、外加工費、外加工管理費率，應將修理項目的工時費、材料費、外加工費分列清楚。

　　4、對公務車輛的維修結算，一律使用公務車輛專用卡，并嚴格對卡對車輛維修、結算。除維修結算外，乙方不得允許專用卡以任何方式套取現金或順帶購物。對竣工的送修車輛，嚴格核對送修單、結算單、車號、維修專用卡卡號，核對無誤后，方可結算。不可提前結算或弄虛作假，原始修理清單及相關檔案要妥善保管，以備查驗。

　　5、對竣工車輛，如發現不合格,送修單位有權要求維修企業無償維修至合格；如與“送修單”上項目不符，又未征求送修單位或甲方同意，送修單位或甲方有權拒付維修費或要求乙方支付相當于當次修理費用總額30％的違約金。

　　6、為實現對協議維修廠刷卡交易、聯網監控的目標，按照中國人民銀行的有關規定，乙方須向中國建設銀行珠海分行交納1.5%（包含網絡維護費）的銀行卡刷卡交易費。

　　（三）汽車維修的質量要求

　　1、經修車輛達不到規定的質量標準和技術要求的，返修的車輛不得再計價收費。車輛竣工出廠執行質量保證期制度，竣工車輛出廠后正常保養、合理使用的情況下，“大修”的車輛保證正常行駛10000公里或90天內無故障；二級維護保證正常行駛3000公里或30天內無故障；一級維護行駛1000公里或10天；小修保證正常行駛1500公里或15天。

　　2、質量保證期內發生因維修質量引發的故障，承修的汽車修理廠必須優先免費修理。嚴格執行汽車維修技術控驗制度，車輛返修率要控制在3%以內。并建立汽車維修檔案，認真記錄車輛維修情況。

　　（四）汽車維修的聯網監控要求

　　1、維修企業必須對車輛維修實行計算機管理。乙方必須通過計算機對車輛基本情況、技術檔案、維修檔案、汽車配件材料、計費結算等進行管理。車輛技術檔案包括車輛基本情況記錄（車輛庫，通過政府采購網下載）、車輛技術狀況等級鑒定（年審）記錄、車輛檢測記錄、其他應當建檔的記錄。車輛維修檔案包括車輛日常維護、一級維護、二級維護、汽車大修、總成修理、汽車小修、二十四小時拖車、代辦車輛年審和其他有關的汽車維修服務項目、維修服務費用記錄、其它應當建檔的記錄。

　　2、乙方必須按甲方要求的格式和時限將車輛維修有關數據上傳至XX市政府采購站點（www.cngpc.com）。

　　3、乙方必須能與政府采購中心服務器聯網。政府采購中心建立汽車維修中央數據服務器，并建立維修企業基本情況數據庫、公務車輛庫、汽車配件價格庫、維修結算清單庫及政府采購卡維修支付費用庫五個專門數據庫。采購中心將對數據進行分析、匯總并通過政府采購網向送修單位、維修廠及政府采購監管部門提供數據查詢和數據分析報告。

　　4、乙方需準備必要的軟、硬件，確保最遲于20xx年1月1日能與政府采購中心聯網上傳數據。

　　（五）乙方無條件接受由XX市政府采購管理辦公室定期或不定期對其履約情況進行的監督、檢查。乙方同意自覺遵守《公務車協議維修管理暫行辦法》的規定。乙方違反該規定時，同意無條件接受監督部門及甲方根據該辦法對其的處理。

　　四、甲方的權利

　　（一）甲方有權會同XX市政府采購管理辦公室等相關部門，負責定期或不定期對協議維修廠履約情況進行監督、檢查對乙方的管理、生產情況進行檢查、查處（監督管理辦法由XX市政府采購中心起草后各相關部門會簽）。公務車協議維修投訴受理由XX市政府采購管理辦公室負責。

　　（二）對竣工車輛，如發現不合格或與“送修單”上項目不符，有權與車屬單位一起要求乙方無償返工；因乙方違反本協議給甲方或車屬單位造成損失時，有權要求乙方支付違約金并進行索賠。

　　五、乙方的權利

　　（一）乙方有權拒絕甲方及車屬單位提出的除維修服務及乙方承諾以外的其他要求。

　　（二）對甲方在日常管理工作中及車屬單位在車輛維修過程中提出的不正當要求、做出的違規行為，乙方有權進行投訴，并要求有關部門做出處理。

　　（三）對維修經費未落實、維修經費不足的送修車輛或無理取鬧的送修人員，有權拒絕接待（對收費是否落實，可事先通過銀行卡查詢或向采購中心查詢）；對已竣工車輛，未辦理好維修經費結算手續的，有權拒絕提車。

　　六、監督管理

　　（一）甲方負責結算系統的正常運作和納入政府采購單位的公務用汽車維修經費的查詢以及專用卡結算的監督管理。對維修經費未到位或維修經費不足的車輛，乙方可拒絕承修，否則，甲方對維修費的拖欠不承擔任何責任。

　　（二）由XX市政府采購管理辦公室負責對乙方履約情況進行考評。考評的方法是：乙方的基

　　本分為3分，XX市政府采購管理辦公室根據乙方履約情況進行通報表彰或處罰扣分，乙方的考評結果，將作為其下一年度參加XX市公務用汽車協議維修服務審查時的審查依據之一。其中，乙方每被扣減一分，將被甲方處以沒收履約保證金三分之一的處罰；當得分為零時，取消乙方的協議維修資格，并在兩年內不得參加XX市公務用汽車協議維修服務。

　　（三）在協議執行期間，如乙方被XX市交通局降低資質，將取消其協議維修企業資格。

　　（四）乙方出現下列情形之一的，將被處罰扣分：

　　1、檢查過程中，發現乙方違反本協議“三、乙方的義務”條款的，每項扣1分；

　　2、乙方被投拆，經調查屬實的，一次扣1分；

　　3、維修竣工的車輛，在質量保證期內返工兩次或以上的，扣1分。

　　七、違約責任

　　（一）乙方應按“送修單”上約定的維修項目和期限完成維修工作，如無特殊情況，逾期未能完成的，每遲延一日，將按每日維修金額千分之五的數額承擔違約責任。

　　（二）如甲方車輛在乙方維修期間出現物品遺失或車輛損毀，乙方應承擔相應賠償責任。

　　（三）如因維修質量問題給甲方或車屬單位造成的損失，乙方應承擔相應賠償責任。

　　八、協議的修改

　　在本協議執行過程中，經甲、乙雙方同意，可根據實際情況對本協議條款做適當變更。

　　九、爭議的解決

　　有關本協議的一切爭議，甲乙雙方應友好協商解決。如協商不能解決爭議，則接受行業主管部門、有關技術監督部門的協調或珠海仲裁委員會的仲裁。

　　十、協議期限

　　（一）本協議有效期自二○○五年一月一日起至下一年度公務車協議維修合同生效。

　　（二）本協議未盡之事宜，可以經雙方協商以補充協議的形式加以補充。補充協議與本協議具有同樣的法律效力。

　　（三）本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　地址：地址：

　　聯系電話：聯系電話：

　　委托代理人：委托代理人：

　　年月日年月

維修服務協議8

　　甲方：

　　乙方：XXXXX家電維修服務部

　　為維護甲方產品的信譽，維護消費者權益，充分體現甲方“我們對每一件產品負責”的服務宗旨，經甲、乙雙方平等協商，現就有關甲方產品的售前，售中，售后服務事宜，達成如下協議：

　　一、授權

　　1.甲方指定乙方為甲方營銷區域授權維修方，對甲方在乙方區域消費者購買甲方產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。

　　2.乙方自愿接受甲方的指定，并根據本協議條款對甲方的產品提供客戶接待、保修、維修、咨詢服務。

　　二、委托內容

　　1.甲方委托乙方在省市區域范圍內，負責甲方在該區域售賣公司所有產品（煙機/灶具/消毒柜/龍頭/壓力鍋/電磁爐/微波爐/凈水器）的售后接待、咨詢、保修和維修服務。

　　2.乙方僅為甲方的簽約方，而不是甲方的代表，不能代表甲方制定保修條款及其他規定，只是代甲方在國家三包要求進行廚房電器的相應售后維修服務。

　　5.本協議的授權僅限于乙方上述區域的工作，乙方如有變化，應立即通知甲方，并由甲方決定是否執行原協議。

　　6.甲方不承擔乙方在經營生產上的虧損、意外及法律的各種責任。

　　三、甲方義務

　　1.甲方向乙方提供免費的維修技術支持和與合作有關的電子版文件，進行業務指導，協助日常工作的管理，以及必要的技術培訓。

　　2.甲方根據乙方匯款的備件保證金，給予乙方配比一定額度向乙方提供適量的原廠備件。

　　3.甲方按季度給予乙方符合甲方財務付款要求，按期足額向乙方支付保修人工費。

　　4.甲方提供的技術培訓只是義務性的幫助乙方更好的完成工作，并不對乙方接受培訓人員的`理解和工作行為以及由此產生的任何直接或間接的各種損失承擔責任。

　　5.甲方根據乙方人員的實際情況對技術優異的人員進行重點培養。

　　6.甲方根據乙方的整體工作業績，對達到顧客非常滿意率90%以上的授權服務中心進行重點培養，并對乙方提出規范相應的服務要求

　　7.甲方有責任監督乙方服務質量及向甲方用戶提供優質服務；并有責任監督乙方的管理是否符合甲方要求；同時實現國家所規定的三包條款。

　　8.甲方將每月對乙方的工作情況進行調查和回訪，對乙方所服務的用戶有權隨時上門回訪和電話回訪。

　　四、乙方義務

　　1、乙方應嚴格遵守甲方產品“全國聯保”的規定，在授權區域進行甲方產品的售后服務工作，同時應承擔《部分產品修理更換退貨責任規定》中修理者應承擔的所有責任和義務。

　　2、乙方應具備服務專線電話，保證每日10小時以上（自早8：00至晚6：00）有人接聽（包括節假日），另乙方應具備甲方如有急事能及時聯絡的通訊工具，如手機等。

　　3、乙方應具備必要安裝、維修工具、交通工具及檢測設備等上門服務的條件，以保證接到用戶上門服務要求后做到轄區內24小時內上門服務；特殊急事10小時內處理完畢，不得以任何借口拒絕上門服務要求。

　　4、乙方在為用戶上門服務時，應按甲方的規范服務要求和收費規定執行。主動出示甲方提供的《售后服務收費標準》和《配件價格表》向用戶收費后必須開具有效收據或發票。

　　5、乙方在服務中必須維護甲方優質服務的聲譽。上門服務要守約，不得刁難用戶。

　　6、乙方應保證有足夠周轉使用的產品配件，不得在外采購其它零部件進行甲方產品的維修或將甲方零部件用于維修其它品牌之同類產品。

　　7、用戶投訴至甲方，乙方在接到甲方服務通知后8小時內將處理結果反饋給甲方。

　　8、乙方在對產品維修過程中，應按甲方提供的維修技術進行操作，產品修復后要達到甲方的技術要求，并使用戶滿意，杜絕因維修技術問題導致二次維修。若由乙方原因導致產品在安裝、維修時使消費者人身、財產遭受意外損失的，乙方應承擔全額賠償及法律責任。

　　9、乙方在維修時，不論保修期內還是保修期外，都必須詳細填寫甲方提供的維修工作單，定期接受甲方的審核，并不得有弄虛作假之事發生，否則，甲方有權按相關規定進行相應的處罰。

　　10、乙方在安裝、維修后應請用戶在維修工作單據上簽字并詳細填寫聯系電話等相關資料，資料填寫不齊全者，甲方不予結算。

　　五、備件保證金

　　1.乙方向甲方繳納（大寫）元的備件保證。甲方將向乙方提供不超過保證金倍價值的備件作為乙方的初始備件庫存，并可以與甲方周轉調撥更換（保養好的指定配件）。

　　2.乙方承諾在維修甲方的產品時，保修期內產品的維修必須使用甲方提供的維修配件；保修期外產品的維修，在乙方與客戶確定后，由乙方申請甲方得到確認許可后方可進行合理使用。

　　3.對于乙方收到20日以上的未使用的備件，乙方可以向甲方申請調換等值備件或退還甲方。甲方驗收合格給予退換。

　　4.乙方必須在每月1日將更換下來的保內舊件返回甲方，經甲方驗收合格沖抵保證金。

　　5.合作終止時，雙方互相返還備件和備件保證金，如乙方返還的備件有所遺失或損壞，甲方將從備件保證金或保修費中扣除。

　　六、商標使用以及相應權限

　　1．甲方有權監控乙方的服務質量，服務規范。如因乙方維修質量、服務規范等原因引起用戶、加盟商向甲方投訴，經甲方調查屬實，甲方對乙方予以書面或口頭警告并責令整改，如整改不力出現第二次投訴，則對乙方按200元/次進行處罰。如由于反復被投訴或沒及時反饋重大問題而造成甲方重大損失的，乙方除承擔全部經濟責任外，甲方有權在新聞媒體曝光該網點，并可單方面終止協議。

　　2．乙方店面裝修使用甲方品牌形象（招牌、燈箱），須經甲方書面同意，并按甲方設計要求制作，否則，甲方有權責令乙方立即拆除。

　　3．甲方有權將乙方的維修費在乙方配件額度超額的情況下，把維修費轉為配件保證金或配件購買款，具體轉帳手續以“轉配件款確認書”為準。

　　七、保密信息

　　保密信息指的是雙方所規定的，涉及到目前及將來商業活動的，不愿泄漏的信息。雙方同意不向第三方泄漏諸如產品爆炸圖、規格、維修技術資料等保密信息。

　　八、合同終止

　　1.甲、乙雙方均有權提前一個月，以書面形式通知對方終止本協議。

　　2.在協議終止后的一個月內，乙方必須全部歸還甲方提供的所有備件，如有遺失或損壞，應照價賠償。并向客戶清還全部維修產品。

　　3.在上述第2點執行完畢后的15天內，甲方付清乙方的保修費，并返還備件抵押金。

　　九、協議生效

　　1.本協議自20xx年月日生效，截止20xx年12月31日。在協議期滿后，雙方協商是否續約，如無書面通知向對方提出異議，則默認為同意自動續約。

　　2.本協議及協議附錄包含了雙方義務的全部內容，如需要任何變動，需經雙方授權人員書面會簽，否則視為無效。

　　3.協議與協議附錄具有同樣的法律效力。未盡事宜，由雙方協商解決。

　　4.本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方：乙方：

　　經辦人：經辦人：

　　負責人：負責人：

　　日期：日期：

　　開戶行：

　　賬號：

　　地址：

維修服務協議9

　　接受服務方（甲方）：_________

　　提供服務方（乙方）：_________

　　一、設備細目及合同期內的維修服務費用

　　設備名稱

　　品牌

　　型號

　　數量

　　維修服務

　　合計

　　合計

　　二、合同期限（以先到為準）

　　自年_________月_________日始，至_________年_________月_________日止；

　　三、付款方式

　　（1）服務費用按年度支付，先付費，后服務。

　　（2）合同期內發生的其它費用在乙方提供服務完畢后5個工作日內，由甲方向乙方一次性支付。

　　四、服務內容

　　（1）乙方應甲方要求對甲方的設備進行維護保養；每壹個月壹次。

　　（2）合同期內，乙方接到甲方的維修呼叫后及時上門修復合同設備在正常使用情況下所發生的一般故障。

　　（3）乙方以對合同用戶的優惠價格向甲方提供合同設備所需使用的耗材及零配件，并免費送貨。

　　五、除外責任

　　下列情況乙方向甲方提供滿意的'服務，需照章收費：

　　（1）甲方違反操作規范所造成的機器及附件的故障；

　　（2）甲方在運輸、保管本機及附件時方法不當造成的震動損傷、受潮、受熱引起的故障；

　　（3）由于火災、水災，地震、電網電壓不穩定及其它自然災害等非人為原因造成的設備損壞；

　　（4）甲方自行拆卸機體及部件造成的設備損壞；

　　（5）因非乙方提供的消耗材料、零部件等而造成的設備損壞；

　　（6）甲方未能出示本服務合同的有效原件。

　　六、違約處理

　　（1）因乙方不能及時履行合同所規定的服務條款，并對甲方工作造成嚴重延誤時，甲方有權終止合同。

　　（2）因乙方工作失誤導致甲方設備損壞，乙方應賠償甲方相應零件并負責修復工作。

　　（3）甲方未能按本合同條款3的規定及時付款時，乙方可解除合同并保留追繳甲方欠款的權利。

　　（4）甲方允許非乙方技術人員維修、維護、拆卸設備及附件或造成設備損壞，本合同自行作廢。

　　七、說明

　　（1）本合同中所述的“工作小時”是指法定工作日的9：00-17：00時段內的每一小時。

　　（2）甲方的名稱、地址、電話、指定設備負責人等資料如有變更，請及時通知乙方否則將會造成甲方利益的損失。

　　（3）如甲方所在地非_________市區且乙方上門服務時發生差旅費、高速費、過橋費等費用時，上述費用由甲方支付。

　　（4）如甲方將設備轉與他人，本服務合同中乙方對該設備的服務承諾既告無效。

　　（5）如有未盡事宜，甲乙雙方應在合同簽字前進行協商，達成一致后一式兩份填寫在附加條款中，填寫內容與本合同具有同等效力。

　　（6）本維修合同服務費用只涵蓋本合同第4款'服務內容'所涉及的勞務，并不包括維修過程中發生的零配件及消耗品費用。

　　八、附加條款

　　雙方已就本合同的上述條款完全達成共識，任何一方的口頭要求均不能影響本合同條款的效力。

　　甲方：___________________

　　乙方：________________

　　授權代表（簽字）：_______

　　授權代表（簽字）：____

維修服務協議10

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經友好協商，達成以下車輛維修服務條款：

　　一、維修服務對象：

　　1、 甲方核定好車輛明細名單作為合同附件交予乙方，乙方為甲方核定好的車輛提供維修服務和零配件供應服務并辦理相關手續，甲方對以上服務行為給予認可并承擔償還責任。

　　2、甲方更改車輛明細必須及時通知乙方，如因甲方未及時通知乙方所造成的損失由甲方全部承擔 。

　　二、維修程序：

　　1、乙方收到甲方送修車輛后根據乙方送修人員的送修單開具派工單，并由甲方送修人員簽字認可。乙方根據派工單上所開具維修工項進行維修。

　　2、單次維修價格在人民幣5000元或以上時，乙方應及時對送修車輛進行細致檢查，并根據該車情況列出維修項目、需更換的配件、維修時間、維修費用。由甲方委托代理人確認后方可進行維修；

　　3、在維修過程中，乙方如發現其它故障需增加維修項目、費用或延長維修時間的，應及時通知甲方。甲方在1個工作日內應予以答復，逾期則視為同意。

　　三、維修費用包括：人工費、材料費、管理費、施救費、稅金、拖車費等，收費標準按江蘇省維修工時收費標準執行。

　　1、人工費指每車每項目每次的收費，單價為人工費：_25_元/工時（由市物價局核準）。

　　2、材料費指維修所使用的配件費用的合計；

　　3、施救費：每公里3元乘以來回里程數，外出施救費最低100元/次。

　　四、乙方必須保證車輛維修的質量。維修車輛出廠前，乙方必須進行質量檢定。在保修期內，因維修質量造成的相應配件費用及工時費用，由乙方負責。維修出廠車輛的質量保證里程為：

　　A、整車修理或者總成修理質量保證期為車輛行駛兩萬公里或者一百日。

　　B、二級維護質量保證期為車輛行駛五千公里或者三十日。

　　C、一級維護、小修及專項修理質量保證期為車輛行駛兩二千公里或者十日。

　　五、送修車輛移交及結算辦法：

　　1、乙方維修好車輛時應及時通知車主單位，在移交已維修好的車輛時將"結算單"一并交予車主單位；

　　2、車主單位應仔細檢查已維修好的車輛，如發現問題應立即向乙方提出，如無異議的，應及時辦妥車輛的移交手續并由甲方送修人員在"結算單"上簽字認可，甲方對以上服務行為給予認可并承擔償還責任。

　　3、乙方給予甲方10000元信譽額度，在此額度內，甲方車輛維修完成后可由送修人員簽字掛賬，超過信譽額度后甲方必須及時結算，否則乙方保留采取留置措施的權利。

　　4、甲方在收到"結算單"之日起三個工作日內進行核算，結算時間為每月一次，每月30日前結清當月維修及配件費用。

　　六、甲方的權利：

　　1、 有權獲得優先服務；

　　2、 對經乙方已維修出廠的車輛，發現質量不合格或與"結算單"項目不符，有權要求乙方無償返工，直至符合要求為止；

　　七、甲方的義務：

　　1、必須按時接收已維修好的車輛并由委托代理人辦理相關手續；

　　2、必須按時支付車輛維修費用；

　　3、監督乙方按合同要求和乙方的承諾提供服務。

　　八、乙方的義務：

　　1、優先為車主單位的'送修車輛提供維修服務；

　　2、必須按約定的時間完成維修工作；

　　3、保證送修期間車輛的安全保管；

　　4、按本合同的規定，保證維修質量；

　　5、保證所用配件是符合國家質量標準的全新原廠配件，不得以次充好、以舊充新或隨意更換汽車配件；

　　6、已維修好的車輛，應正確填寫"結算單"，注明完成時間、維修材料費用及工時費用和管理費；

　　九、違約責任：

　　1、甲方應依本合同約定及時向乙方支付維修及配件費用。如逾期償付，則按欠付費用總額每日萬分之五支付違約金；

　　2、乙方維修車輛完工后應及時書面通知甲方接收，車主單位應在接到通知后2日內接收車輛。逾期則以每車每日壹佰元的標準向乙方支付保管費；

　　3、乙方未按其與送修單位約定的期限完成維修工作，每逾期一天，則乙方按每車每日壹佰元賠償甲方。以上款項甲方可從應支付給乙方的維修費中扣減；

　　4、乙方在維修期間丟失或損毀送修車輛的，乙方應承擔相應賠償責任；

　　5、如因出現維修質量問題，乙方除無償返工之外，并賠償因此而造成相應經濟損失；

　　十、合同期限：

　　本合同有效期自二○一四年五月一日起至二○一五年四月三十日止。合同期滿后，經雙方友好協商，可適當延期，期限由雙方商定，并簽訂補充合同。

　　十一、合同的變更與爭議的解決方式：：

　　1、 合同履行期間，經甲乙雙方協商，可對本合同條款進行修改或補充；

　　2、 如雙方在履行合同時發生糾紛，應協商解決；協商不成，任何一方可向人民法院提起訴訟。

　　十二、本合同經雙方簽字、蓋章后生效，本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

　　甲方： 乙方：

　　代表人： 代表人：

　　簽定時間： 簽定時間：

維修服務協議11

　　為了維護雙方權利，同時為提高公司公務車輛維修、保養的質量及安全性特要求公司公務車輛定點維修單位對所有維修、保養車輛給予保證承諾，具體細則如下：

　　一、維修配件質量及價格承諾

　　(一)車輛所有維修配件均符合汽車4店標準配件質量的要求。

　　(二)車輛所有配件的價格不能高于汽車4店標準配件規定的價格。

　　二、質量保證承諾期限

　　(一)整車修理或發動機總成修理質量保證期為車輛行駛0公里或者6個月(其中噴漆部位保質期為________年)。

　　(二)變速箱、分動箱、前后橋等總成修理質量保證期為車輛行駛5000公里或者3個月。

　　(三)小修及專項修理質量保證期為車輛行駛公里或者1個月。

　　(四)在____區、泥土砂石路等惡劣條件下行駛的車輛，上述保修期按50%執行。

　　三、質量保證承諾說明

　　(一)質量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。

　　(二)車輛維修質量保證期，從維修竣工出廠之日起計算。

　　(三)在質量保證期和承諾的質量保證期內，因維修質量及配件質量原因造成車輛無法正常使用，且承修方在____日內不能或者無法提供因非維修原因而造成車輛無法使用的相關證據的，將及時無償返修。

　　(四)在質量保證期內，車輛因同一故障(或維修項目)經兩次修理仍不能正常使用的，維修站將給予退還用戶維修該故障的直接工時費及材料費。

　　四、不予保修事項說明

　　(一)鑒定屬使用操作不當的原因引起早期或異常磨損及損壞的。

　　(二)鑒定屬缺油、用錯油等人為原因引起早期或異常磨損及損壞的。

　　(三)鑒定屬使用不當，如人為短路、濕水引起發電器元件或線路等元件損壞的。

　　(四)不按保修卡規定里程來廠保養。

　　(五)在保修期內有作弊行為的車輛。

　　(六)保修期限內的質量問題，未經本廠鑒定、同意，自行拆裝造成損壞的`

　　(七)汽車行駛過程中出現的各種異響、報警及已出現異常情況，而未及時停車檢查、排除而強行駕駛直接和擴大部分的零件的損壞及因而引起繼發性故障的。

　　(八)車輛出現故障后，故意破壞故障原始狀態，造成無法鑒定的故障。

　　(九)由于外界環境原因(如自然災害、化學腐蝕等)而導致車輛損壞。

　　承諾人：

　　單位：

　　________年____月

維修服務協議12

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的'系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

　　2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

　　4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行（包括局域網及internet網）。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2.如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

維修服務協議13

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲、乙雙方經友好協商，就乙方為甲方______________系列產品提供技術維修服務，達成以下協議：

　　一、產品名稱、型號：____________________________

　　二、技術維修服務網點區域：乙方經營地域范圍內。

　　三、乙方作為甲方的產品技術維修服務，應盡技術維修服務的責任，滿足蘇博泰克(湖南)數據系統有限公司《服務承諾書》的'產品維修服務需求。

　　四、甲方向乙方提供產品維修服務所需的全部資質文件和技術文件，并為乙方從事稅控產品技術支持的人員進行上崗培訓。

　　五、其他條款

　　1.有關商務方面的約定，甲乙雙方另行簽署商務合同。

　　2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：____________ 乙方：___________

　　簽約代表：________ 簽約代表：_______

　　簽約地址：________

　　簽約時間：________

維修服務協議14

　　托修方（甲方）：

　　地址：

　　法定代表人：

　　承修方（乙方）：

　　地址：

　　法定代表人：

　　甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》（以下簡稱《合同法》）等法規之規定，本著平等自愿、誠實信用、協商一致的原則，就小轎車的維修服務事宜，達成如下協議：

　　一、維修服務范圍

　　甲方所屬（管轄使用的全部公用小轎車的維修保養；

　　二、維修服務項目及標準

　　乙方在維修服務之軟硬件均達標的前提下（達到運管局頒發的二類機動車維修資質），嚴格按照標準為甲方提供以下優質的維修服務：

　　1、乙方向甲方提供車輛的定期保養和一、二級保養（按各種車型車輛保養手冊規定公里數實施），總成件維修及事故車維修等服務。

　　2、乙方向甲方提供輪胎供應及輪胎換位、動平衡、四輪定位等服務，建立單車輪胎檔案，對輪胎使用進行全過程服務。輪胎使用一線品牌（雙方協商品牌），價格執行不高于市場價格價格。（車輛維修出廠檢驗由持證上崗的質檢員進行驗收，二級維護、大修車輛開具車輛出廠竣工合格證，執行行業規定的質保期，一級維護質保600公里，二級維護3000公里，項目修理1200公里，大修、總成件修理6000公里，配件質保按廠家提供質保期執行。廢舊配件、輪胎歸屬權屬于甲方）。

　　3、乙方向甲方提供每年冬季、夏季兩次免費車輛檢測服務，檢查車輛發動機、變速箱、全車電路、空調等部位，發現隱患及時排除。

　　4、乙方向甲方提供24小時免費道路救援服務（XX市區），包括事故車輛的救急、拖車、拆檢、定損、理賠等服務。（因為保險是甲方投保，按程序是甲方與修理廠結算后由投保方將結算發票提交保險公司，再由保險公將理賠款打入投保方賬戶。）

　　5、乙方針對甲方車輛安排專人建立單車維修技術檔案，記錄車輛保養時間和間隔里程，通過電話、短信形式提示下次保養日期。（每輛車建立一份《車輛技術檔案》記錄保養維修及更換總成件情況，每條輪胎建立一個輪胎卡片記錄行駛公里數）

　　6、乙方向甲方提供車輛預約維修服務，由甲方描述車輛基本故障情況乙方提前安排人員和配件到位，減少車輛存廠時間。車到之前準備好配件和維修人員。

　　7、乙方提供上門接車維修服務。

　　修理廠指定人員去提車修復后由甲方確認工時費、材料費和舊配件。舊配件所有權歸甲方。因舊件修復存在安全和質保問題，建議有關于車輛安全的關鍵配件使用新配件，其他需修復配件雙方現場協商修復。（產品以舊換新，不能隨意丟棄，可以維修的不能以換代修。可以為舊件，但必須注明。）

　　三、維修服務和質量保證

　　產品，服務達到二類維修企業資質和行業標準。

　　1、維修車輛自出廠之日起，在正常使用情況下，按交通部《機動車維修管理規定》執行。一級維護質保600公里，二級維護3000公里，項目修理1200公里，大修、總成件修理6000公里，配件質保按廠家提供質保期執行。

　　2、由持證上崗的機動車維修質檢員進行進出廠檢驗，二級維護車輛開具《機動車維修竣工出廠合格證》。

　　3、車輛配件全部使用原廠配件，建立配件庫，房備齊各種車型常用配件，特殊配件XX地區能夠采購的保障當日配件到位，工時定額、材料費不高于市場價格。

　　4、驗收標準執行GB7258-20__《機動車運行安全技術條件》標準相關規定。

　　四、維修服務價格

　　1、工時費根據所屬車型按不高于市場價收費標準收取。

　　2、材料費根據所屬車型按不高于市場價收費標準收取。

　　3、大修發動機、變速箱、事故車維修在報價的基礎上給予適當的優惠。所有服務及配件價格公示，張貼在醒目位置。全部明碼標價。）

　　4、其他服務費用按相關規定標準收取或協商收取。（雙方開發車輛維修管理軟件，對車輛的檔案及管理情況進行支持。）

　　五、維修服務費用結算

　　1、結算價格按照乙方公布的汽車維修項目工時費和材料費價目表執行；雙方另行議價的，可以按照議價價格執行。結算原則：單車核算，當月匯總確認。

　　2、甲方的上述公車維修服務費用實行跨月結算方式，通過銀行轉賬或銀行匯款的'方式進行支付。相關發票由乙方開具，相關稅費按規定分擔。（嚴禁現金往來。雙方費用支付方式的確定，嚴格控制各類行為）

　　六、維修服務流程

　　1、維修、保養之小轎車進廠（店）后，由雙方商定維修、保養項目并由雙方共同簽訂《車輛派修單》進行確認。由乙方根據具體維修、保養情況給托修方出具接、提車單據。先由甲方開具派修單明確維修項目，在維修過程中發現的漏報項目需添加時必須向甲方派人員補報，金額較大的可以通過照片確認或者現場確認等方式。

　　2、在小轎車維修、保養過程中，乙方不擅自更改維修項目，本著"漏報不漏修"的原則，乙方可增加維修服務項目，但應事前征得托修方的書面（文件、傳真等）同意。結算時甲方可指派人員現場審核確認簽字并帶走對賬聯便于月底對賬。

　　3、在《車輛派修單》、《維修費、材料費結算清單》、《機動車維修竣工出廠合格證》等完備的情況下，甲方方可提車（但托修方為甲方之私家車的，還應具備費用結清單據）。

　　七、維修保養安全責任

　　1、托修方與乙方完成車輛交接后，該車的安全責任即轉由乙方負責；托修方依約提車后，該車的安全責任即時復轉歸托修方。（維修質量的責任。）按交通部令第28號《汽車維修質量管理辦法》

　　2、托修方違約不提車或無故遲延提車的，該車的安全責任自雙方約定的提車之日始，轉由托修方負責。

　　八、違約責任

　　1、甲、乙雙方均不得無故違約，任何一方違約均應向守約方賠償全部經濟損失；該損失難以確定的，違約方應按每輛車二萬元的標準向守約方支付違約金。

　　2、違約事實發生后，雙方均可單獨解除所涉車輛的維修服務合約，但本合同仍應繼續履行。按交通部令第28號《汽車維修質量管理辦法》（維修不達標的責任。電腦打印）

　　九、不可抗力

　　1、不可抗力的情形出現后，應在二十四小時內通知對方，并應在不可抗力的情形結束后三個工作日內提供證明材料，且雙方互不擔責。

　　2、不可抗力的情形結束后，本合同繼續履行。

　　十、其他

　　1、本合同未盡事宜或有變更，雙方可簽訂補充協議。

　　2、雙方均不得將本協議之權利、義務轉讓予第三人。

　　3、若有糾紛，應按《合同法》的規定釋義本合同條款的適用，并據此協商解決或提交上級解決糾紛；協調不成時，任何一方均可向乙方所在地法院提起訴訟。

　　4、甲方愿在本合同項下為其員工私家車的維修服務提供連帶責任之保證。（私家車自愿）

　　5、本合同經雙方簽章后生效。本合同一式四份，甲、乙雙方各持兩份。

　　6、本合同履行期為三年，自20__年__月__日始，至20__年__月__日止；但在本合同屆滿前一個月內，雙方均無異議時，本合同自動順延履行。

　　甲方（簽章）：乙方（簽章）：

　　經辦人：經辦人：

維修服務協議15

　　甲方: (以下簡稱甲方)

　　乙方: (以下簡稱乙方)

　　對乙方使用的工程機械，以定期保養檢查，實施健康診斷服務，長期為乙方機械提供優惠的零件和維修，使乙方機器處于最佳運轉狀態，經甲乙雙方協商一致達成如下協議，具體內容如下:

　　1、乙方用戶基本信息:

　　用戶名稱: ;聯系地址: ;

　　聯系人: ;聯系電話: 。

　　機械信息:

　　機型/機號: ;發動機型/機號: ;工作小時: ;

　　2、甲方提供的服務內容:

　　(1)每隔250h或500h的終身免工時費定期保養服務;

　　(2)在保養的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現場可排除的故障;

　　(3)每天/每周例行保養的指導和技術咨詢;

　　(4)提供專業、快捷的`維修服務;

　　(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;

　　(6)在南京鋼加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);

　　(7)因甲方保養或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔;

　　(8)甲方在接到乙方報修電話后24小時內出發，承諾以最快的速度到達現場。

　　3、乙方需履行的義務：

　　(1)凡享受以上優惠服務條件的乙方，需在南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件。

　　(2)乙方在南京鋼加零件供應中心或服務網點購買配件時，需索要正規發票。甲方將依據提供的正規發票實施相關的質量保證。

　　4、保證期外維修的收費規定：

　　(1)對乙方使用的機械在超出產品保證期時發生的故障，如需甲方維修時,乙方需支付給甲方適當的工時費和里程費;

　　(2)工時收費標準為：按維修的標準工時收取費用，單價工時費以80.00元/小時計算;

　　(3)里程收費標準為：按來回公里數向乙方收取，單價里程以2.00元/公里。

　　5、收費方式及質量保證：按每次發生的費用合計金額當次收取，乙方有權要求甲方在提供正規發票后支付費用。乙方可憑發票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。

　　6、乙方在合同期限內必須從南京鋼加零件供應中心或所屬服務網點購買配件購買零配件，否則甲方有權終止合同;

　　7、本合同自甲乙雙方簽字后生效，有效期為乙方使用的機械年限，如甲乙雙方任意一方提出終止合同時，本合同自動作廢;

　　8、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份。

　　甲方代表簽字：乙方代表簽字：

　　___年___月___日___年___月___日

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