網絡維護合同

時間：2022-11-12 18:43:02 維護合同我要投稿

網絡維護合同14篇

　　在當今不斷發展的世界，越來越多事情需要用到合同，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務。知道嗎，寫合同可是有方法的哦，下面是小編精心整理的網絡維護合同，歡迎閱讀與收藏。

網絡維護合同14篇

網絡維護合同1

　　委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）

　　受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　一、服務范圍

　　1．服務內容包括：

　　（1）網絡的維護；

　　（2）廣域網和網絡核心設備（路由器、ca代理服務器等）的維護；

　　（3）_________的核心網絡；

　　（4）為甲方相關人員提供培訓服務；

　　（5）提供技術支持和技術顧問服務；

　　（6）提供甲方長期現場運行維護服務；

　　（7）提供________________現場服務；

　　（8）____________________________。

　　2．服務范圍包括

　　3．有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

　　二、雙方職責

　　4．甲方職責：

　　（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；

　　（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；

　　（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；

　　（4）________________________________________________。

　　5．乙方職責：

　　（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

　　（2）協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

　　（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；

　　（4）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

　　（5）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

　　（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責任。

　　（7）________________________________________________________________________________ 。

　　三、服務實施驗收

　　6．乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。

　　7．具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

　　8．具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

　　四、培訓

　　9．乙方根據甲方需求進行人員培訓。

　　10．培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

　　11．培訓的場地及設備由甲方提供。

　　五、服務費用

　　12．服務費用構成：

　　序號

　　工作內容

　　工作量

　　費用

　　備注

　　1．工作量以實際發生的服務為準；

　　2．服務費用根據行業記錄為準。

　　13．本協議所涉及的費用每______________結算一次。

　　14．結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。

　　15．服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。

　　16．在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

　　六、違約責任

　　17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

　　18．因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內,乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

　　19．甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

　　20．其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。

　　七、不可抗力

　　21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持續時間相等之日數。

　　22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不

　　可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

　　23．因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

　　24．如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

　　八、其他約定

　　25．本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　26．在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

　　（1）提交_______仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　27．在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　九、協議生效

　　28．本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

　　29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　30．本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　31．所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：網絡運行維護服務日常維護明細表

　　附表2：網絡運行維護服務匯總表

　　甲方：_____________乙方：______________

　　單位地址：_________單位地址：__________

　　法定代表人：_______法定代表人：________

　　委托代理人：_______委托代理人：________

　　電話：_____________電話：______________

　　開戶銀行：_________開戶銀行：__________

　　賬號：_____________賬號：______________

網絡維護合同2

　　甲方：

　　地址：

　　郵編：

　　法人代表：

　　注冊號：

　　乙方：

　　性別：

　　身份證號碼：

　　根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上，簽訂本合同。

　　第一條合同期限

　　本合同有效期限自XX年3月23日至XX年3月23日止。其中，試用期自XX年3月23日至XX年6月23日止。試用期內，如乙方未達到甲方的聘用條件則甲方有權予以辭退，本合同自行解除。

　　乙方需取得原雇主徹底終止雇用的證明，否則工廠有權重新考慮有關聘用的乙方開始上班的日期。工廠沒有責任為乙方原來的工作支付任何賠償。

　　第二條工作內容和職責

　　1.乙方同意按甲方需要從事網絡維護與辦公文員崗位，并按照甲方的合法要求，按時完成規定的工作數量，達到規定的質量標準。

　　2.甲方可以根據經營需要以及乙方的表現或專長調整乙方的工作內容或工作崗位，乙方應服從調整并盡其最大努力勤奮地履行其職責。

　　3.乙方應自覺遵守國家的法律、法規和甲方的各項規章制度。

　　4.乙方應不斷學習技術業務和科學文化知識，不斷提高工作能力。

　　第三條工作時間

　　1. 甲方應嚴格執行國家規定的工作時間和休息休假制度。

　　2. 甲方可以根據經營需要合理要求乙方延長工作時間或在假日期間加班工作，但不得違反國家勞動法律、法規的有關規定，并按國家規定支付加班加點工資。

　　3. 乙方每日工作時間為8小時，不含吃飯和休息時間。

　　4. 乙方有權享有我國法定節假日、年假等假期，具體參見甲方的規章制度。

　　第四條勞動報酬、社會保險和福利。

　　1.甲方應在每月10日以貨幣形式將勞動報酬發放給乙方。

　　2.試用期內乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。試用期結束時如已滿足工廠對其崗位的要求，則試用期后乙方每月稅前工資為人民幣 XX 元。

　　3.乙方須自行負擔其所得薪酬應繳納的個人所得稅、社會保險、醫療保險、失業保險等個人承擔部分及對乙方報酬所征收的任何其他收費或稅金。甲方將從乙方薪資中扣除其個人承擔的各項費用后代為繳交給有關部門。

　　4.乙方必須提供合法的手續和相關資料，依法享受國家和省規定的各項社會保險和福利待遇。甲乙雙方應按照國家和省有關規定參加社會保險、醫療保險、失業保險等，并及時足額繳納社會保險費。乙方有權向甲方查詢社會保險及福利費的繳納情況。

　　5.如果發生本合同第2條第2款的情況，則甲方有權對乙方的稅前工資作相應的調整。

　　第五條勞動紀律

　　1. 甲方有權根據國家法律、有關勞動人事的勞動法規制定相應的規章制度。

　　2. 乙方必須遵守符合國家規定的各項工廠規章制度。

　　3. 如果乙方違反甲方的規章制度、工作程序、未達到工作崗位要求或對工廠(或他人)造成傷害，則甲方可對乙方進行紀律處分。情節嚴重時，甲方可根據國家有關規定、甲方的有關規章制度和本合同有關條款解除本合同。

　　4. 乙方必須簽署并遵守甲方的“行為準則“。

　　第六條培訓、相應要求和服務期

　　1. 內部培訓

　　應屆畢業生或無相應工作經歷的員工，其在工廠的服務期限至少兩年。如果此類員工在合同期未滿時要解除勞動合同，則須向工廠支付賠償費，一年為人民幣壹仟元。

　　2. 在合同期內，如甲方出資為乙方提供培訓/教育機會，則甲方有權根據培訓費用確定培訓后乙方須為甲方服務的年限。乙方則有義務認真履行此服務年限。其服務期(自培訓結束后之日起算)根據培訓/教育費的不同規定如下：

　　培訓費服務期

　　在人民幣1000元以內 1年

　　在人民幣1001-XX元 2年

　　在人民幣XX元以上 3年

　　3. 如果乙方享受了培訓或教育而以因本合同第九條第1款或第十條第1款未履行完服務年限的，在離職時乙方必須按比例向甲方付培訓費用。

　　第七條勞動安全保護和健康衛生

　　1. 甲方必須嚴格執行國家安全生產的相關法律法規，并提供符合國家規定的勞動安全衛生條件和必要的勞動防護用品，并有效防治職業病。

　　2. 甲方必須執行國家關于女職工特殊保護的規定。

　　3. 乙方必須嚴格遵守安全操作規程，并有權拒絕違章指揮及強令冒險作業。

　　第八條保密及非競爭條款

　　1. 乙方同意以最嚴格的保密形式保守涉及甲方的生產管理、技術、市場營銷、財務的信息、或任何與甲方有來往的業務單位信息、或與甲方產品、工藝、經營及服務有關的信息。乙方同意未經甲方廠長書面許可不向任何人透露此類信息，不得以任何方式或使用任何此類信息與甲方競爭。乙方特別同意該義務將在本合同終止后二年內有效。

　　2. 在合同履行期內，乙方不得到甲方以外的任何企業或經營業主處從事第二職業。如有發現，甲方有權按照本合同第九條第1款處理。

　　3. 本合同終止后，乙方應立即歸還所有和工作相關的資料，例如但不只限于：圖紙、備忘錄、用戶名單、名片及受雇于工廠期間收集的他人名片、鑰匙、電腦光盤、方案、財務報告、市場營銷資料等。

　　第九條甲方解除合同的條件

　　1.乙方有下列情況之一的，甲方無須發出進一步通知則可隨時與乙方解除本合同，并不給予經濟補償;

　　1.1 在試用期內被證明不符合錄用條件的，或不符合聘用要求的;

　　1.2 嚴重違反本合同條款或甲方規章制度的;

　　1.3 嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

　　1.4 被勞動教養或被追究刑事責任的;

　　1.5 違反本合同第八條保密及非競爭條款的;

　　1.6 隱瞞事實，與其他經濟組織或與前雇主之間存在勞動關系。

　　1.7 犯了員工手冊上所述的任何重大過錯。

　　2.乙方有下列情況之一的，甲方須提前三十日書面通知乙方或以支付乙方一個月工資的形式解除本合同，同時根據相關法規給予乙方相應的經濟補償：

　　2.1 勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人協商不能就變更勞動合同達成協議的;

　　2.2 乙方患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的;

　　2.3甲方因瀕臨破產進行法定整頓期間或生產經營狀況發生嚴重困難，確實需要裁減人員的;

　　第十條乙方解除合同的條件

　　1. 乙方須提前三十日書面通知甲方或以支付甲方一個月工資的形式解除本合同。在這種情況下，甲方無義務就本合同的終止賠償員工。

　　2. 有下列情況之一的，乙方有權隨時通知甲方解除本合同：

　　2.1 經國家有關部門確認，甲方勞動安全、衛生條件惡劣，嚴重危害乙方身體健康的;

　　2.2 用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

　　2.3 甲方未按本合同的約定支付勞動報酬的;

　　2.4 在試用期內的。

　　第十一條合同的終止和續訂

　　1. 本合同期滿或國家法律、法規規定的其他終止勞動合同的情況出現，本合同即行終止，無需預先通知。

　　2. 本合同期滿時，在甲乙雙方自愿的基礎上應及時辦理續簽勞動合同手續。

　　第十二條雙方約定的其他事項

　　乙方同意將甲方制定的廠規、廠紀作為本合同的附件，并自愿遵照執行。

　　第十三條爭議和解決

　　因履行本合同發生爭議，甲乙雙方同意首先協商解決;不能協商解決的，任何一方有權向當地勞動仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決有異議，任何一方可向人民法院提起訴訟。

　　第十四條其他

　　1. 本合同經雙方簽字并經當地勞動部門鑒證后自本合同起始日起生效，只有通過雙方同意方可修改。

　　2. 甲乙雙方以往簽訂的任何合同或協議與本合同相抵觸的，一律以本合同為準。

　　3. 本合同未盡事宜依照國家、省、市有關法律、法規執行。

　　4. 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方：

　　乙方簽字：

　　法人代表：日期：

　　日期：

　　鑒證機構(簽章)：

　　鑒證人(簽章)：

　　日期：

網絡維護合同3

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1、服務范圍

　　臺式計算機

　　激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

　　電腦顯示器

　　網絡集線、交換設備

　　其他疑難問題

　　2、服務地點

　　乙方服務地址:___________（包含取件、送件、維修）

　　公司辦公地點:__________________________________

　　3、服務時間

　　服務時間為____年____月____日到____年____月____日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　4、服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的'現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價____%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1、客戶應按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2、如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3、在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　4、對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　5、客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　6、本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　1、功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。

　　2、軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　3、過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　4、所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

　　5、消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6、所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1．工作站￥____元/臺/月。

　　工作站數量____臺。

　　合計：￥____元

　　2、打印機￥____元/臺/月

　　打印機數量：____臺。

　　合計：￥____元

　　3、總價：￥____元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以____個月一計，一次付清。

　　甲方代表：_______________

　　乙方：___________________

　　_______年______月______日

網絡維護合同4

　　委托方（甲方）：

　　負責人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　承建方（乙方）：

　　負責人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。

　　3、網絡工程項目明細：

　　（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

　　（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修

　　1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換機，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產品提供年質保（交換機），對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人為損壞無質保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　三、合同報價

　　合同報價：_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

　　乙方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

網絡維護合同5

　　委托方(甲方)：

　　服務方(乙方)：

　　甲方同意將該公司相關設備交由乙方定期維護，在本合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維護和維修工作。

　　一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1.修復合同范圍內計算機、計算機網絡等故障。程控電話內網故障。監控系統故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護，如系統軟件，辦公軟件，行業軟件等。

　　3.當有需要時，提供升級方案。經甲方同意后，免費實施，購買相關硬件所需費用由甲方承擔。如果受權乙方代購則應先報請公司核價批準后方可執行。

　　4.對運行在關鍵崗位上的計算機定期進行每月三次軟件和硬件系統檢測，以便提早發現和排除故障隱患。

　　5.局域網不通，內部計算機無法互訪，廣域網不通，無法連接到互連網。

　　6.以下故障不在乙方維護范圍之類，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網上下載的專業或非專業類軟件，破解版軟件，注冊軟件使用中引起的故障。甲方自行購買和安裝的其它專業性軟件。

　　7.甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈及專用工具等)，甲方并妥善保存計算機內重要資料。向乙方提供備份存儲器。

　　二、有關服務要求：

　　1、每周一至周五8：00—18：00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后2小時之內到達。如有重要事件(如服務器及整個網絡不通等影響全網系統運營的情況)需在30分鐘至1小時內到達。不限次數。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，乙方也應盡力支持。但應報銷每次50元交通費。

　　3、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規，對任何有關甲方的資料絕對保密。合同終止時本條款仍然有效。

　　三、收費與付款

　　收費方式為預付款。每月_______元,每個月結算一次.全同簽訂后即付首月服務費用。

　　四、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字即生效。

　　五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年_____月___日至

　　____年_____ 月______ 日。本協議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個月書面通知對方。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

網絡維護合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　服務范圍

　　臺式計算機

　　激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

　　電腦顯示器

　　網絡集線、交換設備

　　其他疑難問題

　　服務地點

　　乙方服務地址(包含取件、送件、維修) 公司辦公地點

　　服務時間

　　服務時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

　　服務條款

　　現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價30%的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部重新修理，

　　本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　客戶應按照正確操作方法, 正常使用電腦。

　　如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

　　對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在本公司的服務內。

　　軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

　　過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

　　消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1. 工作站￥元/臺/月。

　　工作站數量：臺。

　　合計：￥元

　　打印機￥元/臺/月

　　打印機數量：臺。

　　合計：￥元

　　總價：￥元

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計，一次付清。

　　甲方代表：乙方代表：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽定時間：簽定時間：

網絡維護合同7

　　甲方：_________________

　　乙方：_________（網吧）

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

　　2．負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3．電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

　　4．網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行（包括局域網及INTERNET網）。

　　5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的權利與義務

　　1．如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2．乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3．在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4．服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1．本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2．如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______

　　_________年____月_____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

網絡維護合同8

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方對現有的網絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

　　一、 甲方責任

　　1、甲方將現有的終端網點布置、網點具體位置、網點具體聯系人員、網點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內交與乙方，以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。

　　2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內部的章程及員工必須遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

　　3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

　　4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

　　5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

　　6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術支持。

　　二、乙方責任

　　1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方的整體形象。

　　2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

　　3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網點的具體設備進行一遍系統的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處理。

　　4、乙方在合同簽訂后，根據甲方的需要及時地提供服務，維護人員按要求提供維護服務。

　　5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內到達現場進行維護工作。

　　6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

　　工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

　　節假日響應到達時間：市本級60分鐘；

　　故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對于安裝系統等需等待的時間不計在內；

　　維護響應服務時間：7天X24小時

　　7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內部進行本身衛生的清潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產生，及時升級病毒庫。

　　8、乙方對于合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內通知甲方，經甲方同意后方可更換與結算。在未有答復期間必須使用上替代用機。

　　9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部門簽單等進行登記。

　　10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

　　具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據甲方要求進行調整。

　　三、其它條款

　　合同具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，每次處罰50元。

　　1、乙方熱線未提供7天X24 小時服務的；

　　2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要求處理的；

　　3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

　　4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；

　　5、其他：

　　四、合同期限

　　自20xx年月日起至年月日止，有效期限為年。

　　五、合同設備

　　見甲方提供維護設備具體清單

　　六、合同金額及付款方式

　　1、合同金額

　　合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫20xx 元），不包括合同設備更換配件等產生的費用。

　　2、付款方式：

　　合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內將所有款項(100%)一次性支付給乙方，金額為20xx元.

　　七、 違約責任及中止合同

　　1、 違約責任：

　　甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支付給守約方合同總

　　額20%，計400元（大寫:肆佰元整）作為違約金。

　　2、中止合同：

　　（1）在合同履行期間，如發生合同規定事項之外的其他客觀情況，經甲、乙雙方協商同意后可以終止合同的履行。

　　（2）如發生下列情況的可單方終止合同：

　　a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；

　　b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務后，未在合同時間內到達指定地點提供服務超過十次的；

　　甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式通知對方。

　　八、合同條款：

　　1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

　　2、附件《設備維護內容及流程》

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行協商，補充合同具有同等法律效力。

　　4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優先簽定此類合同的權力。

　　5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　代表：代表：

網絡維護合同9

　　委托方（甲方）：負責人：聯系方式：地址：

　　承建方（乙方）：負責人：聯系方式：地址：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。

　　2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為________年____月____日，交工日期為________年____月____日。

　　3、網絡工程項目明細：

　　（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

　　（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修

　　1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換機，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產品提供________年質保（交換機），對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　三、合同報價合同報價：

　　_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起________年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

　　乙方（簽章）：甲方代表（簽字）：簽訂日期：________年____月____日

網絡維護合同10

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　經友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司的計算機網絡，達成如下條款：

　　一、服務規則

　　1、服務范圍

　　臺式電腦、激光打印機、針式打印機、噴墨打印機、電子計算機顯示器、網絡集中器和交換設備、其他難題。

　　2、服務地點

　　乙方的服務地址（包括取貨、送貨和維修）：________________

　　公司辦公地點：________________

　　3、服務時間

　　服務時間從________________提供免維護服務。

　　客戶發送免維護服務的響應時間為4小時，響應時間從我公司收到客戶的維護通知開始到我公司維護人員開始聯系客戶為止。

　　從維修人員開始聯系客戶的時間到我公司維修人員到達服務地點的時間，所花費的時間是他們到達現場的時間，至少在48小時內到達。

　　4、服務條款

　　上門取件或上門維修，我公司維修人員會到服務地點進行維修或上門取件并返回維修。

　　我公司將有專職維護人員每月提供一次現場例行檢查和維護。

　　在維護期間，公司將提供所有必要的勞動力、零件和材料，以確保客戶設備的正常運行。如果需要更換零件，請使用新的或等效的零件。如果維修費用超過現有設備估價的____%，則需要客戶同意。

　　尋求永久解決方案時，可提供臨時應急措施供客戶采用。

　　如果公司決定需要額外的零件或數據，它會將設備帶回公司的維護部門進行重新維修。

　　我公司將根據客戶的維修設備在維修過程中提供備件。如果備件短缺，客戶會幫助解決，我們公司不承擔提供備件的責任。

　　二、顧客責任

　　1、客戶應按照正確的操作方法正常使用電腦。

　　2、如果客戶的計算機和計算機網絡出現故障，我們需要提供更換部件。保修期內，我們將提供免費保修。保修期后，公司將按更換零件的成本價向客戶收費。

　　3、在安裝和維護過程中，客戶應提供方便，并配合我公司維護人員正常工作。

　　4、客戶應正確備份和保存存儲在計算機和外部設備中的重要文件數據。

　　5、客戶在請求不進行維護服務之前，應執行產品操作手冊中規定的所有自檢和維護步驟，并以書面形式提供產品型號、序列號、當前故障性能和其他相關故障情況。

　　6、我公司的維護人員有權聯系和使用產品維護所需的所有信息和設備。

　　7、客戶應向我公司的維護人員提供操作附件和耗材，如紙張、磁盤、色帶、卡片、格式化磁盤以及客戶在正常操作中使用的其他類似物品。

　　三、服務限制

　　1、功能性清潔。除非產品享受服務中規定的功能清潔或表面清潔工作，否則所有與清潔和定期維護相關的工作不包括在我公司的服務中。

　　2、軟件和網絡支持不包括在我公司的服務中，除非產品享受服務中規定的軟件或網絡相關問題的維護工作。

　　3、過期產品。超過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免費服務范圍內。

　　4、地震、火山、洪水、火災等不可抗力造成的所有設備。不能正常工作，不在我們客戶的免維護服務范圍內。

　　5、耗材，如噴墨打印頭、碳粉盒、電池、繪圖筆、紙張等。、以及無附件產品，如無組件產品、連接器、電纜、外部DC變壓器等。

　　6、所有人為因素造成的使用不當，如雜物進入機器，不包括在客戶免維護范圍內。

　　四、收費標準

　　1、工作站________________元/臺/月。

　　工作站的數量是________________。

　　合計：________________￥元

　　2、打印機________________￥元/臺/月

　　打印機數量：________________。

　　合計：________________￥元

　　3、總價：________________￥元

　　五、付款方式

　　自簽訂服務協議生效之日起，客戶每________________個月向公司支付一次。

　　甲方代表：________________

　　乙方代表：________________

　　甲方蓋章：________________

　　乙方蓋章：________________

　　簽署時間：________________

網絡維護合同11

　　甲方(客戶)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　乙方(維修方)：

　　住所：

　　電話：

　　證件類型及編碼：

　　甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方維護公司計算機網絡達成以下條款：

　　一、服務細則

　　1.服務范圍

　　(1)臺式計算機。

　　(2)激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。

　　(3)電腦顯示器。

　　(4)網絡集線、交換設備。

　　(5)其他疑難問題。

　　2.服務地點

　　服務地址(包含取件、送件、維修)：。

　　公司辦公地點：。

　　3.服務時間

　　服務時間為年月日到年月日，除國家規定節假日外，每周一至周五上午：至下午：。提供免送維修服務。

　　客戶免送維修服務響應時間為小時，響應時間的計算是從乙方接到客戶的維修通知開始，到乙方維修人員開始與客戶聯系止。

　　自維修人員開始與客戶聯系起至乙方維修人員到達服務地點止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度小時內到達。

　　4.服務條款

　　現場取機或現場維修，乙方維修人員將前往服務地點維修或取機返回維修。

　　乙方將有專職維修人員提供每月次的現場例行檢查維修。

　　維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，乙方將提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設備現有估價 %的需征得客戶同意。

　　在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶采用。

　　如果乙方決定需要額外零件或資料，就將設備取回乙方維修部重新修理，

　　乙方將根據客戶的維修設備,提供維修過程中的備件，若出現備件短缺則有客戶協助解決，乙方不承擔必須提供備件的責任。

　　二、客戶責任

　　1.客戶應按照正確操作方法，正常使用電腦。

　　2.如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要乙方提供更換配件，在保修期內，乙方將免費保修。在保修期外，乙方將以更換配件的成本價向客戶收費。

　　3.在安裝維護中客戶應提供方便，配合乙方維修人員正常工作。

　　4.對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善保存。

　　5.客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前故障表現以及其他有關故障情況。

　　6.乙方維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信息和設備。

　　7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

　　三、服務限度

　　1.功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔、定期保養有關問題的工作，均不包含在乙方的服務內。

　　2.軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有關問題的維修工作，否則均不包含在乙方的服務內。

　　3.過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修服務范圍內。

　　4.所有像地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務范圍內。

　　5.消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

　　6.所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客戶免送維修范圍內。

　　四、收費標準

　　1.工作站元(大寫： )/臺/月。

　　工作站數量臺。

　　合計：元(大寫： )。

　　2.打印機元(大寫： )/臺/月

　　打印機數量：臺。

　　合計：元(大寫： )。

　　3.總價：元(大寫： )。

　　五、付款方式

　　客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計，一次付清。

　　六、爭議的解決

　　1.本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛之解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

　　2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向人民法院起訴。

　　七、本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方：乙方：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　簽訂時間：簽訂時間：

網絡維護合同12

　　委托方(甲方):

　　負責人：

　　地址：

　　服務方(乙方):

　　負責人：

　　簽定地點:

　　有效期限: 年月日至年月日根據《中華人民共和國技術合同法》的規定，合同雙方就局域網系統的技術維護服務，經協商一致，簽訂本合同。

　　一、服務內容

　　1、乙方對甲方內部網絡進行維護，使之能正常上網。維護終端數包括終端的系統臺。

　　2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如：操作系統、辦公軟件進行維護并查殺清除病毒。

　　3、因硬件設備的損壞，乙方負責對損壞硬件的更換維修，但不負責硬件設備的采購及硬件設備采購發生的實際支出。

　　4、突發故障的上門維護：在接到甲方的電話通知后，乙方必須在當日內進行上門維護。

　　(如有特殊意外，雙方調解處理)。

　　二、報酬及其支付方式

　　1、自合同簽定之日起，從簽定合同當月開始計算，每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當月維護費：元/季。

　　2、乙方完成專業技術工作，解決技術問題需要的費用由乙方負擔。甲方超出服務合同以外的技術工作費用雙方另外協商。

　　3、支付方式：甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費，乙方收到費用后開始維護。

　　三、工作條件和協作事項

　　1、在合同存續期間，如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務，乙方可拒絕或終止履行合同。

　　2、如甲方要求服務涉及添加、刪除系統資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。

　　3、甲方不得私自將乙方提供的服務和資源轉用于其他合同以外的公司和個人。

　　四、違約責任

　　1、雙方所定合同存續期間，如甲方單方面終止合同，乙方有權刪除之前提供的資源。

　　2、乙方按約向甲方提供技術維護服務，甲方需按約支付乙方維護費，否則將雙倍賠償乙方。

　　五、合同終止

　　1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。

　　2、本合同由于不可抗拒因素，使一方或雙方不能繼續完成本合同可以終止本合同，不承擔違約責任。

　　六、爭議的解決辦法

　　在合同履行過程中發生爭議，雙方應當協商解決。如雙方無法協商解決的，按司法程序解決。

　　合同一式兩份，雙方簽字生效。

　　甲方代表：

　　乙方代表：

　　簽訂日期：

　　年月日

網絡維護合同13

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、維護范圍

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火墻（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

　　3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

　　5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

　　（二）軟件

　　1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

　　3、路由器、交換機、防火墻等配臵調整；

　　4、各類系統數據的備份恢復；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅動程序安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后續建設的各硬件系統、軟件系統；

　　2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

　　二、外包費用

　　經協商，每月維護費用為：元（大寫：元整），年維護費用：元（大寫：元整）。

　　從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

　　付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿后經甲方考核認可合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關授權證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，并做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網絡設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內提供備機，并恢復網絡正常運行。

　　5、乙方每周負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進行一

　　次全面檢測和保養。每月應對全處網絡設備服務器等遠程登錄檢查并備份配臵。每季度經甲方安排并提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

　　7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。

　　8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好后續的維護工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯后的，每小時扣100元。

　　3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不

　　規范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期后，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。

　　2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

　　1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

　　2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；

　　3）甲方設備網絡發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應并處理相關故障；

　　4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；

　　5）乙方泄露甲方信息情況。

　　發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

　　4、經雙方協商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等為本合同的附件。

　　甲方：連云港市航道管理處乙方：

　　（單位蓋章）（單位蓋章）

　　代表簽字：代表簽字：

　　二〇一X年XX月XX日二〇一X年XX月XX日

網絡維護合同14

　　甲方（需方）：

　　乙方（供方）：

　　_________公司

　　地址：

　　地址：西安市

　　電話：

　　電話：_________

　　傳真：

　　郵編：_________

　　郵編：

　　開戶行：

　　賬號：

　　在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經過充分協商，就軟、硬件的IT服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。

　　本協議包括正文和附件，附件是協議的有效組成部分，與協議正文具有同等法律效力。

　　一、協議概述

　　在本協議約定的范圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技術服務（以下簡稱“IT支持服務”）有限度地委托給乙方，乙方在甲方指定的服務范圍內為甲方提供有關的IT支持服務。

　　二、甲方責任和義務

　　2.1提供服務

　　乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，并應達到甲方關于服務質量的要求，具體的服務方式及范圍，請參見附件或補充協議，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。

　　2.2工作要求

　　2.2.1遵守規章制度及商業準則

　　乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權根據實際情況對乙方做出相應處罰

　　2.3備機及備件的提供

　　在乙方因為設備不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與用戶的原故障設備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件

　　2.4設備及資料的保管

　　乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥善保管，并保證遵守相應的保密協議，避免甲方機密的泄漏，如有因乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應的賠償責任

　　2.5維修渠道

　　對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬件產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準。

　　2.6商業道德準則

　　乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協議，并由乙方承擔因此而引起的經濟損失及法律責任

　　2.7授權

　　除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方或以甲方的名義從事任何商業活動，本協議不在雙方之間產生任何代理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、_____、商號、標識等任何知識產權

　　三、甲方責任和義務

　　3.1提供相關信息，包括設備信息，資料，安裝介質、培訓等作為乙方能夠提供正常服務的保證

　　3.2備機備件的管理

　　甲方負責對乙方提供臨時周轉使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由此帶來的維修費用

　　3.3根據項目的需要，甲方負責提供相應的文檔，技術資料，安裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權拒絕提供服務或不承擔任何賠償責任

　　3.4付費

　　甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費用，具體付費時間為每月1日-5日付費標準參見本協議附件

　　四、限制條款

　　4.1版權資料

　　除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權資料及軟件不能以任何方式被復制或重新制造，所有培訓資料，拷貝和服務手冊都是版權資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業用途，所有供甲方內部使用的復制品，包括服務手冊，磁帶，錄像，光盤或其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權說明。

　　4.2數據安全

　　乙方人員為完成服務而需要備份客戶的數據，或拷貝有關資料時，乙方人員應先征得甲方人員的許可，在完成服務后，應在甲方人員的監督下，立即完全銷毀所有無關數據和拷貝。

　　五、保密原則

　　5.1為履行本協議，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技術等有關的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負有保密的業務，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、傳播、披露、復制、濫用及無關人員的接觸，于本協議終止之日，甲方有權要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少為本協議期滿后一年；

　　5.2本協議在合同雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論本協議的存在和條款；

　　5.3所有與此協議相關的甲方信息僅供乙方提供服務時使用，乙方保證只將此協議和項目補充協議中獲得的信息用于該項目所涉及的服務中，而不用于其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔；

　　5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業機密，乙方不得泄漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果，并承擔法律責任。

　　六、協議的終止和續簽

　　6.1協議終止

　　甲乙雙方任何一方欲終止協議，需提前30天書面通知對方而直接終止本協議，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協議：

　　1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；

　　2）經審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；

　　3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不接受的產權變更；

　　4）違反本協議的有關條款。

　　6.2協議續簽

　　本協議每年續簽一次。續簽前，雙方將復核本協議的有關條款，如無異議和調整雙方則續簽。